Rapport du Marketing

territorial

LA QUALITÉ DE VIE
COMME UN ASPECT DU
MARKETING TERRITORIAL

Cas de la ville de TANGER

Encadré par : M.Saida MARSO

Année universitaire : 2022/ 2023
LE GROUPE DE
TRAVAIL

Nisrine CHOAL
Groupe 5

Zineb DEHBI-ALAOUI
Groupe 5

Nada Dahbi
Groupe 5
 PLAN

Introduction
Partie 1:
1) Présentation de la ville de Tanger
La situation géographique de Tanger par
rapport au Maroc et au monde
La population de la ville de Tanger
Richesse industrielle :
Potentiel touristique
2) Ressources et richesse de la ville
Partie 2:
1) Les aspects de la qualité de la ville
a- La proximité des commodités
b- Les opportunités de travail
2) La stratégie adoptée par le territoire étudié
Conclusion
Webographie
 REMERCIEMENTS

Nous tenons à vous remercier M. MARSO Saida, pour

cette opportunité qui nous a permis d’explorer nos
connaissances théoriques en marketing territorial.

Grace à votre cours et vos consignes, nous avons réussi

à prendre les bonnes initiations à la matière.
 INTRODUCTION

Le marketing territorial propose des solutions pour

l’amélioration du cadre de vie et donc le bien-être et le mieux

vivre des résidents constituant la première cible du marketing

territorial. Ainsi, se concentrer sur le capital immatériel/social

du territoire est une base pour l’amélioration de l’image

interne et externe de ce dernier pour une attractivité

territoriale durable. Chose qui va permettre de développer la

notoriété du territoire, et de ce fait, créer la préférence pour

le choix du résident potentiel, touriste et entreprise.

A cet effet, est ce qu’on peut considérer la ville de Tanger

comme étant une ville qui offre une qualité de vie satisfaisant
les besoins de ses cibles ?
Partie 1
La ville de TANGER

À la croisée des mers et des continents, là ou la méditerranée s'unit à

l'atlantique, l'Europe à l'Afrique, Tanger. Cette ville a quelque chose d'unique,
d'impalpable et d'indéfinissable.
Lorsque l'on visite on ressent son potentiel touristique: authenticité, belles plages
à proximité, une magnifique et artistique Médina.
Elle dispose d'un site unique et d'une histoire très riche. La beauté de son site ont
fait d'elle une source d'inspiration pour des générations d'artistes et
d'intellectuels. Paul Bowels la qualifiait de " DREAM CITY ".

La situation géographique
de Tanger

La province de Tanger est située au Nord-Ouest du pays. Elle est délimitée par la
mer Méditerranée et par le détroit de Gibraltar au Nord, au Sud il y a la province
de Larache, à l’Est celle de Tétouan et à l’Ouest elle est bordée par l’océan
Atlantique. La superficie de la Province de Tanger est de 1.195 km² (dont 332 km²
pour la préfecture d'El Fahs - Béni Makada, créée en avril 1997).
 La population de la ville

Sur la base des projections de la population de 2020, la Région TangerTétouan-

Al Hoceima abrite une population de 3 813 854 habitants, représentant 10,6% de
la population du Maroc. La population urbaine s’élève à 2 369 424 habitants,
traduisant un taux d’urbanisation de 62,1%, contre 63,4% enregistré au niveau
national.

Richesse industrielle

Zone Industrielle de Mghogha-Tanger

Créée en 1975, la zone industrielle de Mghogha a participé à l’évolution de

l’environnement économique de la préfecture de Tanger-Assilah. Avec une
superficie de 138 ha et 127 lots, cette zone renferme une panoplie de sociétés
dont près de la moitié exerce dans le secteur de la confection, le textile et le cuir

Zone Industrielle Al Majd

En vue d’accentuer le développement du tissu industriel de la préfecture de

Tanger-Assilah, et satisfaire la demande exprimée par les investisseurs locaux et
étrangers, la zone industrielle Al Majd a été créée en 1989, occupant une
superficie de 23 ha aménageant 118 lots. Cette zone s’est permise de recevoir
une panoplie de moyennes et petites entreprises activant dans différents
secteurs d’activité

Zone industrielle de Gzenaya

La zone industrielle de Gzenaya s’étend sur une superficie de 129 ha, à 8 Km de

la ville de Tanger, et à proximité de l’aéroport de Tanger Ibn Batouta. C’est une
zone industrielle destinée aux industries à pollution contrôlée, elle bénéficie de
tous les services de la zone logistique installée en tant que zone tampon entre
elle et la zone franche « Tanger Free Zone ». Par son emplacement
géographique, la zone industrielle de Gzenaya participe amplement à la création
d'un fort pôle industriel autour de l'aéroport, à l'entrée sud de Tanger.
 . Grande Plateforme Industrielle (GPI) de Tanger-Med

La Grande Plateforme industrielle Tanger-Med, lancée en 2009,

consiste en l’aménagement et le déploiement progressif de plusieurs zones
d’activités dans la région du détroit dans l’arrière pays du port de Tanger Med.
L’installation des zones franches industrielles et logistiques du complexe
Tanger-Med confère aux opérateurs des avantages exceptionnels qui renforcent
leur compétitivité à l’export telles que l’accès à un port connecté à plus de 100
destinations mondiales, des services à haute valeur ajoutée, des exonérations
illimitées, des procédures simplifiées sans aucune restriction en matière de
rapatriement de capitaux et de convertibilité et des transactions en devises
étrangères libres en zone franche.
La grande plateforme industrielle de Tanger Med inclut plusieurs
infrastructures: Tanger Free Zone, Med Hub, Tétouan Park, Tétouan Shore,
Tanger Automotive City, Zone franche commerciale de Fnideq, et

Potentiel touristique

Les Grottes d'Hercule

Situées sur le massif du Cap Spartel, au large de la côte atlantique, Les grottes
d'Hercule sont des cavernes naturelles et calcaires. Sombres et humides, elles
sont éclairées par un passage unique donnant sur l'océan, où se dessinent les
contours d'une carte de l'Afrique.
Ces grottes représentent la première destination touristique de Tanger. La
beauté du lieu, sa valeur archéologique avérée et sa charge mythologique en font
des sites les plus insolites. Selon la mythologie grecque, c'est en ces lieux même
qu'Hercule trouva le repos après avoir accompli ses 12 travaux.

Port de Tanger

Principale porte maritime du Royaume vers la Méditérranée, le port de Tanger

occupe une position stratégique entre l'Atlantique et la Méditerranée. Premier
port national pour les le passagers, port de Tanger regroupe les activités de
commerce, de pêche et de plaisance. Les nombreuses navettes à passagers
avec l'Europe, les gros vraquiers, les chalutiers, les barques de pêche et les
petits voiliers utilisent le même chenal d'entrée
 Ressources historiques
L'ancienne Medina de Tanger, Kasbah, qui font rêver depuis des siècles artistes et
intelectuels
Cap spartel

L’un des sites les plus beaux du Maroc, à la morphologie diversifiée, « le lieu a
conservé son harmonie avec la nature, combinant une végétation métissée,
influencée par la mer Méditerranée et l’océan Atlantique ». Point de rencontres et
d’influences multiples, nécessairement enrichissantes, le Cap Spartel et son
phare, souvent cité comme lieu mythique, fait la fierté de la région.
Partie 2
Les aspects de la qualité
de la vie

La ville de Tanger est caractèrisè principalement par la proximité des

commodités ainsi l'abandance des opportunités de travail vu la
Croissance economique qu'a connu la ville dans les deniers années .

Sa proximité avec l’Europe est une des raisons de ce potentiel

économique, son grand port commercial , en fait c'est une zone
centrale pour les commerçants du monde entier.

Beaucoup de commerçants d’ailleurs choisissent tanger pour son port

et sa facilité de réception des marchandises, vous pouvez en tant que
professionnel très bien vous faire livrer vos containers en provenance
de Chine ou du moyen orient directement au port de Tanger.

La liste des indicateurs de la qualité de vie s’élargit de plus

en plus, mais ceux-ci sont regroupés dans des catégories relativement
homogènes. Etant pluridimensionnelle, la notion de la qualité de vie pose le
problème d’agrégation. A ce niveau, se pose le problème de lapondération des
variables retenues et de leur substituabilité. Ces deux questions se posent à
deux niveaux : intra et inter variables.

Désireux de coller à la réalité du terrain, notre modèle de mesure de la qualité

de vie des tangérois est le fruit de : la littérature concentrée sur la notion de
qualité de vie ; l’étude de quelques expériences internationales ; les
définitions et directives des institutions mondiales ; la recherche exploratoire
que nous avons menée auprès des tangérois sur la signification qu’ils se font
de la qualité de vie et les différentes rubriques composites Richesse,
développement humain et pouvoir d'achat ,Services à la population,
Logement, transport et fluidité urbaine ,Climat, espaces verts et pollution
Activités culturelles et sportives Soucis sécuritaires et identité local .
b)- Les opportunités de
Travail :

Au Maroc, Tanger est considérée comme la ville la plus économiquement

développée.

En effet, elle constitue un effet de levier aux investissements directs

étrangers (IDE) grâce à son port Tanger-Med qui est destiné à attirer des
investisseurs étrangers en automobile et des fournisseurs industriels dans
différents secteurs.

Ainsi, sur la période 2003–2012, ces IDE ont permis de cumuler 5.694
millions de dollars d’investissement permettant ainsi sur l’ensemble de la
période concernée le lancement de 61 projetset la création de 27.219
opportunités d’emploi dans la région. Tanger se hisse ainsi à la 5e place
mondialement -sur le top 10 des villes- pour les entrées cumulées d'IDE
rapportées au PIB.

Par ailleurs, entre 2005 et 2012, la ville du détroit a contribué à la création de

nouveaux emplois trois fois plus vite que le Maroc pris dans son ensemble,
avec une moyenne annuelle de croissance de l'emploi de 2,7% alors que la
moyenne nationale se chiffrait à seulement 0,9%, tout en dépassant la
croissance du PIB national par environ un dixième.

Selon un rapport de la Direction régionale du Haut-Commissariat au Plan

(HCP), le taux d’emploi dans la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima (TTA) aurait
dépassé son niveau d’avant la pandémie du Covid-19.
Ce taux serait établi à 45,8% au 3ème trimestre 2021, contre 39,6% durant la
même période une année auparavant, dépassant son niveau d’avant la
pandémie (40% au 3è trimestre 2019, et dépassant de six points la moyenne
nationale (39,8%).
Le taux de chômage au niveau de la région TTA a atteint 10% au 3ème
trimestre 2021, contre 11,8% au niveau national.

Le rapport indique que le taux de chômage dans la région du Nord est passé
de 12,3% au 3ème trimestre 2020, à 10% au 3è trimestre 2021, enregistrant
son niveau le plus bas durant cette période au cours des trois dernières
années, reculant même par rapport à son niveau d’avant la pandémie (11,2%
au 3è trimestre 2019).

Selon un rapport de la Direction régionale du Haut-Commissariat au Plan

(HCP), le taux d’emploi dans la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima (TTA) aurait
dépassé son niveau d’avant la pandémie du Covid-19.
Ce taux serait établi à 45,8% au 3ème trimestre 2021, contre 39,6% durant la
même période une année auparavant, dépassant son niveau d’avant la
pandémie (40% au 3è trimestre 2019, et dépassant de six points la moyenne
nationale (39,8%).
 La stratégie adoptée
par le territoire étudié

Au croisement des flux commerciaux ,internationaux avec une situation

géographique unique sur deux façades maritimes,Tanger, est la pointe du Nord
du Maroc et de l'Afrique qui est devenue la locomotive du dynamisme
économique marocain.

La première et plus importante cible du marketing territorial de la ville sont les

résidents, car le développement du bien être du résident est le développement
de celui des touristes ainsi ,un moyen d'attractivité les investisseurs au territoire.
La ville Tanger adopte une stratégie visant les les non-résidents qui sont toujours
méritants et fidèles au territoire .
En effet ,l'hospitalité constitue la base du marketing territorial durable de la ville .

D'un autre côté ,et grâce à ses zones franches d'exportations abritant le contexte
industrialo-portuaire Tanger Med, procède à une matérialisation des plateformes
industrielles intégrées , la présence d'une population à forte consommation et le
développement des activités touristiques diverses.Cela est traduit par la
présence d'une infrastructure hôtelière et touristique variée avec une forte
présence du commerce artisanal des produits comme les vêtements
traditionnels et les articles en bois ou en argent.

Toutes les composantes de la Région Tanger -Tétouan- AL Hoceima

disposent d’un plan de développement qui s’inscrit dans une vision d’ensemble
avec des objectifs bien définis. Aujourd’hui, la région est bien partie pour assurer
une croissance pérenne, et selon les estimations des différents opérateurs de la
région, elle s’érige comme étant le 2ème pôle économique du royaume après
Casablanca. .
En effet, en 2018, la région avait contribué à hauteur de 10,8% à la création de la
richesse nationale. Les comptes régionaux établis en 2018 montrent que les
activités tertiaires (services marchands et non marchands) sont les mieux
représentées dans la Région TTA, générant un PIB de 52.819 MDH. Elles
contribuent ainsi pour 44,2% à la richesse régionale, et pour 9,5% dans le PIB
national relatif à ce secteur. Ceci positionne TTA au 3ème rang parmi les régions
du royaume, derrière Casablanca-Settat et Rabat-Salé-Kenitra .
Les activités secondaires (industrie, mines, électricité et eau, BTP) viennent en
deuxième position avec une contribution de 32,2% au PIB régional, soit une valeur
de 38.523 MDH.
 Dans le cadre du développement des villes portuaires ,la 17ème édition de la
conférence mondiale des villes et des ports a pris lieu à Tanger en Mai 2022 ,un
événement international qui réunit le réseau mondial des villes
portuaires.L'ambassadeur du Maroc en Bélgique a noté que la ville bénéficie
depuis longtemps d'un dynamique de développement et a souligné la nécessité
d'un aménagement du territoire afin de revitaliser la façade méditérannéene.
.

M.Mohamed OUANAYA ,président -directeur général de la société de gestion du

port de Tanger ville a souligné lors d'une de ses interventions que la ville connaît
un renouveau
économique grâce à la réalisation de plusieurs projets structurants et chantiers
d'envergure. Il a également ajouté le projet de reconversion du port qui vise à
faire de la ville une destination phare du tourisme de croisière et de plaisance à
l'échelle internationale et en méditerranée

Finalement ,dans le cadre de son plan de développement régional 2017-

2022,la région TTA enregistre un taux d'avancement global de 13%.Ce plan
contient plusieurs axes regroupant les réalisations à effectuer, parmi ceux on
trouve: l'attractivité territoriale,la compétitivité économique , la valorisation du
capital matériel et immatériel et le développement social etc.

Parmi les projets auxquels la ville de Tanger s'inscrit on cite premièrement ,le
renforcement capacitaire et création du centre régional de la formation qui rentre
dans l'axe d'attractivité territoriale et qui enregistre un taux d'avancement de
20%.Dans un deuxième lieu ,le programme de valorisation du patrimoine
historique qui reste encore un projet en cours de développement.On ajoute aussi
le projet de développement d’équipements sportifs de proximité dans le cadre
du développement social .
La modernisation et développement des routes non classées rentre aussi dans le
domaine d'attractivité territoriale,un projet à compétence propre qui connaît un
avancement de 53% regroupant plusieurs provinces .
 Conclusion

En définitive, on peut conclure que la ville de Tanger a une identité

forte et dominante fondée sur un passé glorieux .

Pourtant, la ville a encore besoin d'une forte communication et

défense de cette identité riche.

La création d'une structure de Marketing urbain se voit plutôt

nécessaire pour inviter les citoyens à prendre part dans la
coproduction de l'offre territoriale de la ville et par la suite construire
la notoriété du territoire.

De plus on ne peut pas nier la place du digitale dans l'attractivitè de la

ville de Tanger, pour cela , il est primordial que l' état accorde une
place prépondérante au marketing du territoire via le digitale , alors la
questions qui intrigue l'esprit est la suivante qu'elle sont les
perspectives et les défis du digitale dans la promotion du territoire?
 Webographie

HAUT COMMISSARIAT AU PLAN 2020

OFFICE NATIONAL MAROCAIN DU TOURISME "TANGER AU MAROC"

Le rapport "Competitive cities for jobs and growth : what, who, and how?"
Rapport de la Direction régionale du Haut-Commissariat au Plan (HCP)
file:///C:/Users/pariz/Downloads/5.10.corisco.Alaoui.Abakouy.qualite-de-
vie.588_609.2018.pdf

La qualité de vie,un pilier du Marketing territorial Cas de la ville de Tanger

https://acmspublicaciones.revistabarataria.es/wp-
content/uploads/2019/07/5.10.corisco.Alaoui.Abakouy.qualite-de-
vie.588_609.2018.pdf

Tanger MED Website.

l’hebdomadaire marocain La Vie économique (en collaboration avec Valyans

Consulting

Leseco.ma/Tanger-Tétouan-Al Hoceima. Une région à fort potentiel.

https://leseco.ma/maroc/tanger-tetouan-al-hoceima-une-region-a-fort-potentiel-
dossier.html
Région TTA : https://melp.crtta.ma/