CAHIER DE CHARGE

Pour Sujet Projet de Fin D’Etude PFE.

INTITULER DU SUJET :

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur

GMAO (Indicateurs de la maintenance) Avec étude
Technique Automate.

Les Encadrants :
Mme. DHIBA NAJIYA.
Mr. KATIM ABDERRAHMANE.
 SOMMAIRE

1. INTRODUCTION
2. POURQUOI UN CAHIER DE CHARGE ?
3. PROBLEMATIQUE.
4. OBJECTIF DU PROJET.
5. PERIMETRE DU PROJET.
6. PAR QUEL MOYEN LE PROJET SERA
REALISE
7. INDICE DE PERFORMANCE DE LA
MAINTENANCE.
8. DELAI D’EXECUTION .
9. CONCLUSION.
 INTRODUCTION

Le service Après-Vente de la société ISOLAB, à

travers ses tâches de contrôle qualité et de
maintenance préventive et corrective, se doit de
fournir au Client un dispositif médical de qualité et de
garantir aux Client des automates médicaux fiables et
conformes. C’est pourquoi, je souhaite proposer une
application qui garantisse le maintien de la sécurité
des soins.

Tout d’abord, je vous présenterai un état des

lieux à mon arrivée à la société ISOLAB, pour ensuite
évoquer les enjeux de ce projet et enfin préciser la
problématique. Par la suite, je vous détaillerai les
objectifs de ce projet.
 Pourquoi un Cahier de
charge ?

 Le choix d’un cahier de charge vient de l’intérêt

d’avoir une bonne maitrise et une bonne gestion
de projet en outre le cahier de charge permet de
déterminer le besoin et la réponse proposé pour
répondre au besoin entre le maitre d’œuvre et Le
maître d'ouvrage

Dans notre cas on a :

Le maître d'ouvrage : La Société ISOLAB (Service

Après-Vente SAV).

Le maître d'œuvre : Elève Ingénieur

Biomédical (Stagiaire).

N.B : Le Cahier de charge est considéré commettant un

compromis entre la Société et l’étudiant ingénieur Stagiaire.
 Problématique
 Afin d’établir et mieux comprendre la problématique
détectée dans société ISOLAB, On a opté pour la
méthode « QQOQCP ».

Qui ? Le Service Après-Vente de la société ISOLAB

Compose de deux départements (Technique &
Applicative), ce projet va impacté tout le service
après-vente.
Quoi? La maintenance Préventive des automates tout en
intégrant la gestion des stocks « Kits de
maintenance » et la gestion des Contacts de
maintenance.
Où ? Au sein de la Société ISOLAB.

Quant? Cette maintenance sera faite de façon semestriel et

selon le type de contrat choisie

Comment ? En utilisant des outils informatiques, Dashboard et

de Base de données, On cite parmi Ces outils :
Langage PHP, Langage HTML/CSS, Power BI.
N.B : La Base de données sera donnes par la société
ISOLAB.
Pourquoi? Afin d’assurer la bonne gestion et la continuité, la
qualité & la sécurité des résultats délivré par
 l’Automate en évitant le risque de l’oubli pour des
maintenances Préventive et en facilitant la gestion
de celle-ci.

 D’après ce qui vient d’être cité auparavant et a

l'aide de la méthode ‘QQOQCP’, nous pouvons
poser la problématique suivante :

Problématique :

Comment réaliser la GMAO utilisée pour assurer la continuité, la

qualité & la sécurité des Prestations de la société ISOLAB, en
évitant le risque d’oubli pour des maintenances préventives et
en facilitant la gestion de celles-ci tout en analysant les Indices
de la maintenance?.
 Objectif du projet

L’Objectif de ce Projet de fin d’étude et de facilité la

gestion de maintenance et spécialement la
maintenance Préventive à l’aide d’une application
interactive qui va permettre de gérer :

 Gestion des Interventions.

 Gestion des contrats de maintenance.
 Gestion du matériel et du Stocks (Pour la
disponibilité des kits de maintenance
préventive).
 KPI et Statistiques (Pour avoir une idée sur les
indicateurs de maintenance).

N.B : Donc le Projet de Fin d’Etude va se porter sur

c’est quatre axe principal qui entre tous dans la
gestion de la maintenance.
 Pourquoi la GMAO ?

Étant une source d’économie, la maintenance

des équipements et des Contrats est stratégique pour
les entreprises. Car une maintenance efficace permet
en effet de mieux rentabiliser les investissements de
production et d’éviter par exemple des critiques,
génératrices de retards de livraisons et Prestation.
 Périmètre du projet

À qui s’adresse-t-il ?
Cette Application GMAO s’adresse à toutes les Service qui
Travaille dans la Maintenance des équipements et des Dispositifs
Médicaux et qui sont besoin d’une gestion de la maintenance on
cite comme exemple le Service Après-Vente de la société
ISOLAB.

À quel moment ?
En l’utilise dans le Cas où nous avons besoin d’avoir une bonne
planification de la maintenance préventive et corrective en outre il
permet de gérer le stock en cas d’une demande d’un Kit de
maintenance en suite il permet d’avoir une idée sur la performance
de la maintenance grâce au Indicateur de la maintenance.

Le projet implique-t-il tous les partenaires ?

Ce projet implique le service Après-Vente de la Société ISOLAB
et même le service responsable du Stock et il impacte de façon
directe le département Technique.
 Par quel moyen le projet sera
réalisé ?

 Exécution du projet :
Dans ce projet on va utiliser les outils
informatiques suivant :
 Localhost(serveur local) : XAMPP/WAMPP.
 Langage HTML/CSS.
 Langage PHP/PHPMYADMIN.
Voici un schéma explicatif du projet général :

KPI & Statistique de la

maintenance.

GMAO : Gestion de la Maintenance Assistée

par Ordinateur.

Gestion de stock
KIT de maintenance.
 INDICE DE LA MAINTENANCE

 En ce qui concerne les indices de la maintenance, Ils seront

choisis par le directeur Technique de la société ISOLAB et seront
choisie selon les besoins de la société.
 Dans ce cadre, je vous donnerai quelque indice qui
pourra être utilisé dans l’application :

1.Indice de la Fiabilité MTBF.

2.Indice de Maintenabilité MTTR. FMD
3.Taux de Disponibilité.
4.Délai d’Intervention.
5.Ratio Préventif sur Correctif.
6.Précision de la maintenance.
7.TRS (Taux de Rendement Synthétique)

N.B : Ces indicateurs de la maintenance sont faits pour

les responsables de la maintenance à la bonne prise
de décision.
 Délai d’exécution

 Le projet sera exécuter dans une durée de :

 5 Mois.
 La date du commencement du Sujet :
 13/03/2023
 La date de la fin de projet :
30/ /2020

 Les Etapes de la création du projet sont :

1.Etape I : Recherche (Etat d’Art) & Benchmark.

2.Etape II : Rédaction d’un Cahier de Charge.
3.Etape III : Planification et gestion de projet
(GANTT).
4.Etape IV : Conception du projet PFE.
5.Etape V : Réalisation du projet PFE.
6.Etape VI : Test de l’application & Justification.
 Conclusion

L’entreprise doit donc disposer des moyens pour

optimiser financièrement et pérenniser son
production, et c’est comme ça qu’on aura une
mutation de la pratique de la maintenance à la gestion
de la maintenance d’où la nécessité d’avoir une
application de gestion de maintenance .