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Session de Mai 2017

- Sujet - 1
Centre National de l'Évaluation, des Examens et de l’Orientation
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Filière: Management Touristique Durée :
Heures
Épreuve de: Etude de cas : Economie, Droit et Géographie du Tourisme Coefficient: 30

Présentation des dossiers du sujet

Dossier 1 : Economie Appliquée au Tourisme (20 pts)

Document 1 : La politique budgétaire au Maroc, un Joker du Gouvernement : À P.2
quel dosage ?
Document 2 : Indicateurs des échanges extérieurs de l’économie marocaine P.2
Document 3 : La variable monétaire est-elle suffisante pour relancer la demande P.3
?
Document 4 : Maroc - Tourisme : Vision 2020, un modèle unique en son genre P.3
selon l'OCDE
Dossier 2 : Droit Appliqué au Tourisme (10 pts)
Document 5 : Présentation de l’agence SOSEGADO P.5
Dossier 3 : Géographie Touristique (10 pts)
Document 6 : Vision 2020, levier de développement touristique du Maroc P.6
Les annexes à rendre
Annexe A : Les missions des divers représentants de la société P.7
Annexe B : Les rapports entre l’agence de voyage et les professionnels P.7
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Filière: MT Épreuve: Etude de cas : Economie, Droit et Géographie du Tourisme 2
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Dossier 1 : Economie Appliquée au Tourisme (20 pts)

Document 1: La politique budgétaire au Maroc, un Joker du Gouvernement : À quel

dosage ?
(…) les choix du gouvernement sont tiraillés et écartelés entre sa préférence pour un minuscule déficit public et
son inquiétude d’une faible croissance économique avec des taux de chômage élevés et le risque d’aggravation
des mouvements sociaux. Les enjeux de l’argentier du Royaume sont clairs : comment amplifier la croissance et
maîtriser ses corollaires en termes de déficit et d’endettement ? (…)
Le gouvernement est à la quête d’une compression du déficit public à travers deux leviers : en coupant dans les
dépenses (…) ou en augmentant les impôts (…).
Dans une conjoncture de ralentissement économique, cette stratégie s’avère contre-productive en raison du
multiplicateur des dépenses publiques : lorsque la conjoncture est en ralentissement, les ménages et les
entreprises sont souvent réticents à consommer et à investir. Dès lors, le seul agent économique capable de
dépenser est l’État. Le multiplicateur des dépenses publiques est par conséquent beaucoup plus élevé en période
de ralentissement ou de récession qu’en phase de croissance.
Dès lors, une baisse trop rapide des dépenses publiques dans ce contexte de ralentissement économique peut
paradoxalement alourdir les ratios du déficit et de dette en provoquant une chute encore plus forte du PIB. Non
seulement le ralentissement peut se prolonger par une récession, mais l’objectif escompté de la baisse des
dépenses publiques (réduire le déficit au prorata du PIB) n’est pas atteint. (…)
Source : lesechos.fr (texte adapté)

Document 2 : Indicateurs des échanges extérieurs de l’économie marocaine (en Milliards

de Dirhams)

Indicateurs 2015 2016

Importations CAF 298,4 279,5
Exportations FOB 162,6 164,9
PIB en valeurs courantes 924,7 982,2
Source : office des changes
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Document 3 : La variable monétaire est-elle suffisante pour relancer la demande ?

C’est pour la troisième fois, au cours de ces dix-huit derniers mois, que Bank Al Maghrib (BAM), lors de son conseil
du 22 mars 2016, a abaissé son principal taux de refinancement. Le taux directeur est désormais ramené à
2,25%. L’objectif du recours à cet outil de politique monétaire est, bien entendu, de favoriser la demande et donc
la croissance économique. (…). En fait, la question est de savoir si les canaux de transmission de cette baisse du
coût de refinancement vont fonctionner de telle sorte que le crédit bancaire au secteur non financier, en
particulier, se remette à croître à un rythme relativement élevé.
Les externalités positives de l’investissement public
(…) Souvent, ici ou là, il est demandé aux banques de prendre des risques dans leur politique d’octroi du crédit
alors que les règles prudentielles existent précisément pour limiter autant que faire se peut les risques. Et puis,
depuis quand le privé es-il porté sur le risque ? Une interrogation amenant une autre, on peut se demander si le
fond de l’affaire n’est pas dans ce consensus, presque universel désormais, suivant lequel l’économie, c’est
l’affaire du privé ; l’Etat devant se recentrer sur ses missions régaliennes. Dans les pays qui ont des retards à
rattraper, des mises à niveau à effectuer, il n’est pas sûr que le rôle de l’Etat, en matière économique, soit fini. Si
l’Etat n’était pas là, qui construirait des routes rurales, des lignes électriques dans les campagnes perdues,
amènerait de l’eau dans les villages reculés, etc. ? Ce sont ces infrastructures, construites presque à fonds perdus,
qui préparent le terrain au privé, et cela s’appelle des externalités positives. De la même manière, rien ne devrait
empêcher de créer une banque d’investissement public qui aurait pour mission le financement de certaines
activités ou de certains types et catégories d’entreprises. (…)
Bref, l’investissement est absolument nécessaire pour améliorer le niveau de la croissance économique, et le
privé, dans le contexte du Maroc, ne peut pas tout faire.
Source: lavieeco.com, Avril 2016 (texte adapté)
Document 4: Maroc - Tourisme : Vision 2020, un modèle unique en son genre selon
l'OCDE
Le rapport intitulé "Tendances et politiques du Tourisme 2016", publié par l'OCDE, relève que la Vision 2020, mise
en place par le Maroc pour le développement du secteur du tourisme, constitue un modèle unique en son genre
qui associe croissance vigoureuse, gestion responsable de l’environnement et respect de l’authenticité
socioculturelle.
Les auteurs du rapport indiquent aussi que le ministère du Tourisme assure un suivi en matière de durabilité
grâce à des indicateurs qui sont en cours de déploiement dans tout le pays, de même qu’il cherche à utiliser le
tourisme dans la protection et la promotion des sites écologiques, outre le lancement de projets pilotes
concernant l’impact du tourisme sur les populations locales.
Pour assurer le maintien de la place du pays parmi les destinations mondiales, une attention particulière a été
accordée à l’hébergement et à la mise en place d’un programme de qualité notamment un système de
classement destiné à faire en sorte que la qualité des services corresponde aux attentes du tourisme.
Le rapport de l'OCDE, explique que parmi les principales priorités pour promouvoir le tourisme dans le cadre de la
vision 2020 figurent l’amélioration de la qualité de la formation professionnelle et de l’enseignement supérieur et
de l’attractivité du secteur pour les jeunes.
Il s’agit aussi de faire en sorte que les entreprises touristiques soient plus compétitives, de donner au Maroc
davantage de visibilité sur internet en tant que destination touristique, de diversifier l’offre touristique et de
déployer le suivi en matière de durabilité dans le secteur touristique, relève la même source.
Le tourisme est l’un des principaux moteurs de l’économie marocaine, a rappelé le rapport de l’OCDE.
(..) Il ressort que «le tourisme a surmonté avec succès les effets de la crise économique mondiale, et la mise en
place de politiques actives et a joué un rôle essentiel dans le soutien à une économie du tourisme compétitive et
durable». (…).
L’analyse fait également ressortir qu’il reste un des secteurs clés de l’économie mondiale qui se démarquent par
«leur ampleur et leur essor rapide, ainsi qu’une source précieuse de création d’emplois, de croissance
économique, de recettes d’exportation et de valeur ajoutée intérieure».
Le rapport fait remarquer que la Vision 2020 a pour objectif de doubler la taille de l’industrie touristique
marocaine pour la hisser au rang des 20 premières destinations touristiques mondiales, tout en permettant de
faire du Maroc une référence de matière de développement durable dans le bassin méditerranéen.
Source : http://www.ilboursa.com . Aout 2016 (texte adapté)
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Partie I – Questions de compréhension (13 pts)

D’après le document 1 et les connaissances acquises

1. Définir : financement indirect, croissance économique, PIB, politique budgétaire. (2 pts)
2. Faire ressortir le dilemme de la politique budgétaire évoqué dans le texte ? (1 pt)
3. Pourquoi le multiplicateur des dépenses publiques semble être utile en période de récession
économique ? (1 pt)
Suivant le document 2 et les connaissances personnelles :
4. Calculer les indicateurs suivants : solde commercial, taux de couverture et le taux de pénétration.
(1,5 pts)
5. Interpréter les résultats obtenus. (1 pt)
En s’appuyant sur l’analyse du document 3 et les connaissances acquises :
6. Quel est le but d’une baisse du taux d’intérêt directeur ? (1 pt)
7. La régulation par le marché est-elle toujours efficace pour conduire sainement l’activité
économique ? Pourquoi ? (1 pt)
8. Pourquoi l’intervention de l’Etat dans l’économie est si nécessaire ? (1 pt)
En vous basant sur le document 4 et les compétences acquises
9. Quels sont les principaux axes de la « Vision 2020 » ? (2 pts)
10. Comment le tourisme pourrait être une source vitale de croissance économique ? (1,5 pts)

Partie II- Question de réflexion (7 pts)

Dans un développement structuré, introduit et conclu, vous allez analyser l’un des deux sujets
suivants :

 Sujet 1 : Libre-échange ou protectionnisme

 Sujet 2 : Les flux touristiques et la croissance de l’économie marocaine
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Dossier 2 : Droit Appliqué au Tourisme (10pts)

Document 5 : Présentation de l’agence de voyage SOSEGADO

Fondée en 2000, l’agence de voyage SOSEGADO est spécialisée dans l’organisation des circuits vers les
villes du sud du MAROC. Elle a actuellement un effectif de 50 personnes.
Vous êtes stagiaire au département des affaires juridiques. Pour tester vos connaissances au niveau du
droit de travail et des rapports juridiques dans le domaine touristique, le chef de département vous demande
de traiter les questions suivantes :

Partie I : la législation de travail : (6 Pts)

1. Définir les termes suivants : contrat à titre onéreux, salaire. (0,5 pt)
2. Compléter le tableau l’objet de l’annexe A (lié à la représentativité des salariés). (1,5 pts)
3. M. Anas HAFIDI, guide professionnel de l’agence, a été victime d’un accident de travail qui lui a causé
une incapacité temporaire de 30 jours.
A- Déterminer les obligations de l’agence envers son salarié. (1 pt)
B- Calculer l’indemnité journalière compensatrice de salaire sachant que son taux horaire est de 200
DH/heure avec 8 heures de travail par jour. (1,5 pts)
C- Si cet accident a mené à une incapacité permanente partielle (IPP) de 45%, calculer la rente
annuelle de la victime sachant que son salaire annuel est de 457 600 DH. (1,5 pts)

Partie II : Les rapports entre professionnels du tourisme : (4 pts)

4. Déterminer la nature des rapports liant l’agence de voyage SOSEGADO avec les professionnels, en
complétant le tableau de l’annexe B. (2pts)
5. L’agence a effectué les réservations suivantes auprès de l’hôtel « Dar Rio Oro » à Dakhla :

Nature de client Durée de Date d’arrivée Prix

séjour
ZAKI Reda 15 nuitées 01 août 2017 500 dhs/ nuitée
Un groupe suédois 10 nuitées 01 septembre 350 dhs/nuitée/
de 20 personnes 2017 personne

Calculer, pour chaque cas, les frais d’annulation si l’agence a annulé ses réservations un jour avant
l’arrivée. (2 pts)
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Dossier 3 : géographie du Tourisme (10 pts)

Document 6 : Vision 2020, levier de développement touristique du Maroc

«Continuer à faire du tourisme l’un des moteurs du développement économique, social et culturel du Maroc». Les
profondes et rapides transformations du pays dans son ensemble depuis dix ans, les solides fondations posées par
la Vision 2010 et les opportunités offertes par les nouvelles tendances du tourisme mondial, permettent de
nourrir de grandes ambitions pour la nouvelle décennie, fondées sur nos valeurs fondamentales et nos points de
différentiation:
 L’authenticité : le tourisme marocain consolide depuis plusieurs décennies son développement et le
positionnement de sa marque sur l’authenticité. Ce positionnement, différent de celui de ses concurrents directs,
engagés pour la plupart dans un tourisme de masse, constitue aujourd’hui un réel avantage compétitif. La Vision
2020 cultive ce choix historique à travers une démarche volontariste de préservation, de conservation et de mise
en valeur des patrimoines culturels et naturels du Royaume.
 La diversité : En matière touristique, l’avantage comparatif le plus important du Maroc est sa diversité :
diversité des territoires et des paysages, diversité des richesses naturelles et des écosystèmes, diversités des
cultures et des influences (africaines et européennes). La Vision 2020 valorise cette diversité à travers une
ambitieuse politique d’aménagement territorial.
 La qualité : Si le développement de nouvelles capacités reste un objectif stratégique, la Vision 2020
ambitionne d’améliorer de manière significative la compétitivité de tous les maillons de la chaîne touristique, et
en particulier : approfondir la culture du service et développer une offre convaincante d’animations.
 La durabilité : Enfin, conformément aux orientations générales adoptées pour l’ensemble du pays, la Vision
2020 met le développement durable au cœur de ses ambitions. Le Maroc, dont les ressources ont été
historiquement préservées, dispose à cet égard d’un réel et considérable potentiel de différenciation dans un
environnement prospectif très concurrentiel. Ambition : « En 2020, le Maroc fera partie des 20 plus grandes
destinations mondiales et s’imposera comme une référence du pourtour méditerranéen en matière de
développement durable ».
Objectif : « Doubler la taille du secteur » ; doubler la capacité d’hébergement, avec la construction de 200.000
nouveaux lits dont 150.000 hôteliers et 50.000 assimilés, pour offrir aux visiteurs une expérience touristique riche
et dense. Doubler en conséquence les arrivées de touristes, en doublant les parts de marché sur les principaux
marchés européens traditionnels et en attirant 1 million de touristes issus des marchés émergents. Tripler
également le nombre de voyages domestiques, avec l’objectif de démocratiser le tourisme dans le pays.
Source URL: httphttp://www.tourisme.gov.ma/fr/vision2020/presentation/engagementobjectif

En vous basant sur le document ci-dessus (document 6) :

1. Enumérer les atouts et les objectifs de la vision 2020. (2 pts)

2. Comment le Maroc arrivera –t-il à se positionner parmi les 20 meilleurs destinations du
monde ? (2 pts)
3. Quelle place pour le tourisme national dans l’engagement de la vision 2020 ? (2 pts)
4. Présenter les atouts et les potentialités touristiques d’une région du Maroc de votre choix.
(maximum 10 lignes). (4 pts)
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Annexe A : Les missions des divers représentants de la société (à rendre avec la copie)

Délégué de salarié Représentant syndical Comité d’entreprise

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Deux missions
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Annexe B : Les rapports entre l’agence de voyage et les professionnels (à rendre avec la
copie)

Obligation de Obligation de
Professionnel Nom de contrat
l’agence professionnel

Tour opérateur

Hôtel