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MÉTHODES SYSTÉMATISÉES POUR

AVANCER L’OBSERVATION ÉLECTORALE


Un guide de terrain destiné au Réseau Ouest Africain pour la Surveillance des Elections (ROASE)
INTRODUCTION À LA SÉRIE DE
GUIDES DE TERRAIN ROASE
Les observateurs citoyens indépendants jouent un rôle essentiel lors des élections en renforçant la confiance
du public vis-à-vis du processus électoral, en dissuadant les fraudes électorales, en exposant les irrégularités
et en fournissant aux citoyens des informations importantes concernant l’intégrité des scrutins. En 2011,
avec le soutien de l’Institut Démocratique National (National Democratic Institute, NDI), et grâce à une
subvention de la Fondation Nationale pour la Démocratie (National Endowment for Democracy, NED),
des groupes d’observateurs citoyens originaires de 11 pays d’Afrique de l’Ouest ont fondé le Réseau Ouest-
Africain pour la Surveillance des Elections (ROASE) afin de soutenir les processus d’observation indépendante
des élections dans cette région et de favoriser le dialogue et les échanges fertiles entre les organisations
d’observateurs de différents pays. En mars 2013, les organisations suivantes étaient membres du ROASE :
Le Mouvement Burkinabé des Droits de l’Homme et des Peuples (MBDHP), la Coalition des Observateurs
Electoraux Domestiques (Coalition of Domestic Election Observers, CODEO) du Ghana, le Consortium pour
l’Observation Domestique des Elections en Guinée (CODE), la Convention de la Société Civile Ivoirienne
(CSCI), l’Institut pour la Recherche et le Développement Démocratique (Institute for Research and Democratic
Development, IREDD) du Liberia, l’Appui au Processus Electoral au Mali (APEM), le Groupe de Surveillance
de Transition (Transition Monitoring Group, TMG) du Nigéria, l’Association Nigérienne pour la Défense des
Droits de l’Homme (ANDDH), la Rencontre Africaine pour la Défense des Droits de l’Homme (RADDHO)
du Sénégal, la Coalition de Surveillance des Elections Nationales (National Election Watch, NEW) de Sierra
Leone, la Concertation Nationale de la Société Civile (CNSC) du Togo. Le ROASE a pour objectif de consolider
les processus électoraux et d’encourager la participation citoyenne à la gouvernance démocratique. Ce réseau
fait partie du Réseau Mondial d’Observateurs Nationaux (www.gndem.org). Depuis sa création, le ROASE a
organisé pour ses membres une série de sessions de formation portant sur des sujets tels que l’observation
systématique des élections, les techniques et stratégies de communication visant à prévenir les violences
liées aux scrutins, et le maintien des réformes électorales et politiques durant les périodes post-électorales.

Ces sessions de formation ont suggéré au réseau d’élaborer une série de guides pratiques de terrain destinés
à servir d’outils de référence faciles d’utilisation pour les groupes d’observation des élections. À ce jour, trois
guides de terrain ont été publiés en anglais et en français :

• Méthodes systématiques pour avancer l’observation électorale


• Le travail de proximité et la communication externe
• Matériel à la disposition des observateurs électoraux professionnels : conception des formulaires,
manuels et sessions de formation

Les guides de terrain complètent d’autres outils de référence proposés pour l’observation nationale
des élections, tels que les livrets du NDI, How Domestic Organizations Monitor Elections (Comment
les organisations nationales surveillent les élections) et The Quick Count and Election Observation
(L’observation des dépouillements rapides et des scrutins). Ces ressources et d’autres sont disponibles sur le
site Internet du NDI, www.ndi.org.

Pour toute question concernant le ROASE, veuillez contacter son secrétariat établi au Ghana Center for
Democratic Development (CDD-Ghana) :

Ghana Center for


Democratic Development Email: info@waeon.org
P.O. Box LG 404 Site Internet : www.waeon.org
Legon-Accra, Ghana Téléphone : +233 302 - 776142 / 784293 / 784294 / 777214
TABLE DES MATIÈRES

1 Introduction: Qu’est-ce que l’observation systématique des élections ? 4

2 L’organigramme 5

3 Encourager la diversité pour tenir compte des populations marginalisées 9

4 Le recrutement et le déploiement d’observateurs 11

5 La récolte des données 15

6 La gestion et l’analyse des données 18

7 Le contrôle de qualité 23

8 La présentation des conclusions tirées de l’observation 24

3
1 Qu’est-ce que l’observation
systématique des élections?
Toute forme d’observation menée par des citoyens qu’elles ne puisent trop dans les informations
aide à mobiliser la citoyenneté, à augmenter partiales, non confirmées ou partisanes. Cette
la confiance publique envers le processus, et à méthode s’appelle l’observation systématique
dissuader la fraude au niveau des isoloirs. Dans et se sert de techniques d’observation avancées
beaucoup de pays, un exercice d’observation afin de classer en ordre de priorité et de renforcer
électorale mené par des citoyens permet de la récolte, l’analyse et la diffusion des données
mobiliser les masses pour lesquelles la présence tirées de l’observation. Utiliser des méthodologies
d’un observateur est censée rendre le processus plus stratégiques permet également aux
électoral plus crédible. Dans le cadre de ces organisations d’observation citoyenne de rédiger
efforts, recruter les bénévoles, organiser les des rapports plus représentatifs qui reflètent
séances de formation et distribuer les matériels mieux les tendances nationales et tiennent compte
destinés aux observateurs constituent les activités de toutes les régions et de toutes les couches
organisationnelles les plus importantes, mais les démographiques. Se concentrer sur les données
groupes ne font guère attention à la transmission recueillies par les observateurs assure que les
et à l’analyse des rapports d’observateurs. Bien que groupes d’observateurs rendent des informations
de tels efforts puissent augmenter la transparence précises et fondées sur les faits au public et que ces
du processus de manière générale ou permettre informations ne soient pas trop contaminées par
aux groupes d’identifier des instances spécifiques une perspective partisane ou des anecdotes.
de fraude électorale, les communiqués diffusés par
les groupes d’observateurs dans de telles situations
reposent seulement sur les analyses faites par les Préalables pour entreprendre
cadres et quelques anecdotes de la coordination l’observation systématique
régionale et, par conséquent, ne sont pas en mesure Afin de mettre en œuvre un effort d’observation
de traiter de la justesse des résultats annoncés. systématique de manière efficace, les groupes
Pour que les observateurs impartiaux rédigent des devraient satisfaire certains critères de base.
communiqués plus compréhensifs, informatifs Ceux-ci comprennent:
et ponctuels, il leur faut une méthodologie
d’observation qui comprend des dispositions pour • Une réputation de professionnalisme et
la mise en place d’un système de communication d’impartialité
de base, et les observateurs bénévoles doivent se • Une portée géographique qui atteint l’ensemble
déployer de manière stratégique conformément du territoire
aux exigences d’une approche basée sur des • Un plan d’observation fort et centralisé
données statistiques. • Des ressources financières et humaines
Au fur et à mesure que l’observation menée par les adéquates mises à disposition dans un laps de
citoyens progresse, les organisations se rendront temps raisonnable
compte des avantages associés à la récolte des • Des mécanismes de gestion adaptés aux
données fiables par les observateurs dont l’objectif ressources financières et humaines
est de partager les dites données avec la coordination • Des observateurs bien formés et fiables
et d’en tirer une analyse de tendances nationales. • La capacité à exécuter rapidement les processus
Les rapports recueillis directement auprès des de rapportage et de traitement de données
observateurs fiables et impartiaux permettent aux • La volonté politique de considérer de nouvelles
organisations d’observation citoyenne de formuler méthodes
des conclusions fondées sur des faits et évitent

4
L’organigramme
2
L’organigramme d’un effort d’observation est le de l’effort doit être forme d’individus, au sein
fondement du processus d’observation dans son de l’organisation, investis d’une compétence en
entier. Historiquement, les méthodes d’observation matière de décision. Cette équipe doit également
plus basiques qui mettaient l’accent sur la visibilité disposer de compétences de diffusion des
d’observateurs aux dépens des données tirées de plans d’observation, coordonner les gens sur le
l’observation utilisaient des modèles décentralisés terrain, et identifier et préciser les rôles et les
ou régionaux selon lesquels le déploiement et la responsabilités de tout individu impliqué dans
récolte des données incombaient aux organisateurs l’effort d’observation. En particulier, ces groupes
sur le terrain. Les coordinateurs régionaux sont les doivent développer :
mieux placés pour recruter et gérer les bénévoles
tant que l’objectif principal est de mobiliser les • Un organigramme qui expose les niveaux de
masses. L’observation systématique, par contre, gestion relatifs à l’observation
se base sur une organisation standardisée et • Des termes de référence pour tout le personnel
simplifiée qui méne à un effort sur l’ensemble y compris ceux basés sur terrain
du territoire. Les coordinateurs régionaux sont • Des politiques et des protocoles écrits à l’égard
toujours des acteurs clés quand il s’agit d’un effort des ressources humaines et financières
d’observation systématique ; pourtant leurs plans • Des systèmes de communication qui utilisent
de recrutement et de communication doivent des approches ascendantes et descendantes
s’accorder avec la stratégie globale mise en place hiérarchiquement fortes
pour le pays entier. Par conséquent, il se peut
que des groupes d’observation citoyenne doivent
adapter leurs modes d’opération pour employer Les bureaux de terrain jouent quand même un
des techniques systématiques et pour s’assurer rôle important quant à la gestion de l’effort
que leur exécution soit uniforme à travers le pays. d’observation et l’apport d’une expertise au niveau
local, et ils doivent avoir des mécanismes en place
pour faire part de leurs réactions au siège.
Les opérations d’observation
centralisées
Coalitions et réseaux: deux options à
Tandis que certains groupes et coalitions
entreprennent de nombreuses activités au cours
l’égard de la centralisation
d’une élection - comme la sensibilisation auprès Beaucoup de groupes peuvent travailler en
des électeurs, la surveillance des médias ou des coalition ou en réseau afin d’atteindre une portée
formations offertes aux autorités électorales par nationale et d’encourager la diversité. Néanmoins,
exemple - une équipe de projet doit se charger de une coalition peut représenter un défi quant à
travailler uniquement sur l’observation électorale l’établissement d’une structure de direction unifiée
afin de ne s’enliser pas dans d’autres questions. et forte.
Tout superviseur, coordinateur et dirigeant
doit utiliser la même stratégie de recrutement, Une coalition peut considérer une répartition de
déploiement, formation, rapportage de données, responsabilités entre leurs groupes membres selon
analyse d’informations et approche médiatique. laquelle chaque groupe prendrait en charge une
Par conséquent, les groupes doivent centraliser ou plusieurs activités. Ainsi, un groupe pourrait
leurs efforts d’observation afin de s’assurer que travailler exclusivement sur la sensibilisation
tous emploient les mêmes chronogrammes, d’électeurs ou la surveillance d’incidents de
stratégies et matériels dans le travail. Un Comité violence alors qu’un autre groupe – généralement
directeur ou une équipe qui servira comme noyau le plus grand – pourrait diriger les opérations le

5
Organisme de gestion des
observateurs
Les chefs du projet doivent déterminer comment
gérer de manière précise les observateurs le
jour du scrutin selon une hiérarchie claire. Des
superviseurs de terrain servent souvent de lien

ASTUCE
entre les observateurs et le siège concernant tout
ce qui a à voir avec la gestion. Néanmoins, selon
le nombre d’observateurs déployés, des groupes
pourraient nécessiter plusieurs niveaux de gestion
(par exemple, des coordinateurs au niveau de l’état
Rassembler des leaders divers ou de la région pour gérer les superviseurs).
et éminents au sein du Conseil Etant donné que l’observation systématique vise
d’administration à collecter des données plus fiables à travers le
Plus que les salariés du programme, le Conseil pays, il s’ensuit que les observateurs doivent être
d’administration incarne le groupe ou la déployés dans chaque région du pays. Dans ses
coalition d’observation aux yeux du public. Les grandes lignes, le déploiement doit s’accorder avec
membres du Conseil d’administration doivent la répartition des bureaux de vote. Si 70 pourcents
être des leaders éminents et respectés sous le des bureaux de vote d’une circonscription
regard public tel que des professeurs, d’anciens quelconque se trouvent dans des zones rurales,
commissaires électoraux, d’anciens hommes 70 pourcents des observateurs déployés dans
politiques ou des activistes dans le domaine des cette circonscription doivent observer un bureau
droits de l’Homme. Le Conseil d’administration de vote rural même s’il est plus facile d’atteindre
doit compter parmi ses membres des femmes la capitale régionale. Si 20 pourcents des bureaux
comme des hommes qui représentent toutes
les couches politiques et démographiques
importantes. La coordination du programme
restitue les conclusions des observateurs et
les analyses des données auprès du Conseil
d’administration puisque ce dernier a la
responsabilité de rédiger les rapports et de faire
part de ses conclusions au public.

jour du scrutin. D’autres membres pourraient


contribuer des observateurs à l’effort, mais ces
derniers ne seraient pas dans des positions de

ASTUCE
direction et n’auraient pas de compétence en
matière de décision.

Plus souvent, les coalitions créent une structure


qui est indépendante du groupe de coordination
général pour planifier et exécuter l’observation le Planifiez votre déploiement en
jour du scrutin. Dans ce cas-là, les organisations avance
membres transfèrent du personnel à la direction et Votre plan de déploiement sera la clé de
à la gestion de l’effort. Ainsi, l’effort d’observation voute de toutes les autres stratégies que vous
peut se doter d’une structure nette et centralisée développez pour l’observation. Ceci comprend
tandis que les organisations membres se tenant les structures de gestion et des informations
à l’écart de l’effort d’observation peuvent telles que le nombre de surveillants dont vous
maintenir une configuration plus informelle. Il est aurez besoin et leur provenance. Il est impératif
possible que l’organisme de gestion central doive que les groupes prennent des décisions à l’avance
s’enregistrer comme une entité légale ; pourtant portant sur leurs stratégies de déploiement.
il est dans l’intérêt de toutes les coalitions de Afin de commencer la planification du reste des
activités liées à leur observation, les groupes
signer un Protocole d’accord bien défini qui fixe les
doivent au minimum développer une esquisse
grandes lignes du partenariat. écrite du plan de déploiement.

6
de vote se trouvent en Région A et 3 pourcents La gestion technique
des bureaux de vote se trouvent en Région B il ne
L’observation systématique nécessite une
faut pas envoyer un nombre d’observateurs égal
planification à long terme, une capacité à
dans les deux régions. Par contre, les observateurs
déployer des observateurs à travers le pays, et
doivent être déployés selon la répartition des
l’utilisation de technologies de communication
bureaux de vote ; c’est-à-dire que 20 pourcents se
avancées. Etant donné ces demandes financières,
déploieraient dans la Région A et 3 pourcents dans
techniques et logistiques, d’autres acteurs en
la Région B.
plus des superviseurs, coordinateurs, et chefs de
L’observation systématique se base donc sur des projet joueront un rôle important dans l’effort
techniques de déploiement qui ont le potentiel d’observation. Voici une liste d‘exemples de
de disperser les observateurs sur des zones moins quelques membres du personnel technique
peuplées ou plus difficiles à atteindre. Suivant cette critique :
méthode, il ne faudra pas affecter un nombre égal
d’observateurs à chaque superviseur. Le nombre • Statisticien/Analyste de données
d’observateurs affectés à chaque superviseur • Coordinateur du centre de données/Dirigeant
devra refléter la capacité du superviseur a d’opérateurs de saisie
véritablement gérer et rester en communication • Dirigeant de la base de données et informatique
avec les observateurs dans sa zone. Par exemple, un • Coordinateur de logistique
superviseur basé dans la capitale pourra sans souci • Comptabilité et personnel qui gèrent les
gérer 20 observateurs tandis qu’un superviseur subventions
basé dans une région lointaine où les observateurs • Communications externes/Personnel qui se
sont plus dispersés pourra, peut-être, ne gérer chargent des médias
que 5 observateurs. La structure de gestion doit
donc être suffisamment flexible pour s’adapter au
contexte local. Des membres de la direction du projet peuvent
remplir certains de ces rôles. Puisque ces derniers
sont en nombre relativement restreint, la

Étude de cas: Le Togo

Centraliser un effort d’observation en coalition


Les élections présidentielles de 2010 au Togo ont programme, un spécialiste en base de données et
permis à une observation citoyenne indépendante du personnel administratif et de comptabilité, tous
et diffuse d’avoir lieu pour la première fois dans basés à Lomé et chargés de prendre des décisions
l’histoire du pays. Des organisations membres de la stratégiques et de réaliser toute préparation
Convention Nationale de la Société Civile (CNSC) logistique nécessaire à un effort d’observation réussi.
ont saisit l’occasion d’y prendre part mais ont dû L’équipe a affecté des coordinateurs régionaux aux
faire face au défi d’organiser pour la première fois cinq grandes régions du Togo, qui par la suite ont
un effort d’observation sur l’ensemble du territoire organisé des formations régionales, ont aidé avec
en commençant seulement quelques semaines le recrutement de formateurs et d’observateurs, et
avant les élections. Tandis que les organisations ont facilité la communication et les rapports entre
membres ont continué à mener des campagnes de les régions et la capitale. L’équipe de coordination
sensibilisation d’électeurs et de non-violence et s’est servi de leurs efforts pour orienter la stratégie
à poursuivre d’autres activités déjà en cours, les de recrutement et pour maintenir une base de
dirigeants de la CNSC ont nommé une équipe de données centralisée contenant les coordonnées de
coordination d’observation électorale. Cette équipe tous les observateurs et formateurs de la CNSC.
centrale – sous la direction d’un des membres Ceci a facilité une transition sans entrave à la récolte
du Conseil d’administration – comprenait des centralisée de données à travers un centre d’appels
dirigeants politiques, des assistants en soutien du à Lomé le jour du scrutin.

7
répartition des tâches et des responsabilités doit un rôle fondamental quant à l’identification
être bien définie. D’ailleurs, les organisations et le recrutement d’observateurs, il faut qu’ils
doivent inclure dans leurs budgets de programme enregistrent les coordonnées desdits observateurs
des évaluations réalistes des besoins en ressources selon un formulaire standardisé et en transmettent
humaines. les mises à jour au siège de manière régulière.

Il est important de déterminer le moyen le plus


Communications internes rapide de prendre contact avec de nombreux
Tout participant au projet doit avoir accès aux membres du personnel. Cela comprendra
informations dont il a besoin pour exécuter probablement des appels, des SMS et des
ses fonctions de manière efficace. Les plans de listes de diffusion par email. Il faut également
communication interne doivent être développés penser à développer un annuaire de numéros
dans le but de diffuser rapidement et largement de téléphones ou d’autres plans de secours. Ces
les protocoles, politiques et plans d’observation. plans doivent tenir compte des défis particuliers
Il faut maintenir les coordonnées de chaque dans le pays quant à la communication. Bien que
individu qui prend part à l’effort d’observation, les salariés du programme basés dans la capitale
y compris les membres du Comité directeur, ont probablement tous accès à internet, d’autres
le personnel au niveau central ainsi que sur le moyens de communication autre que l’email sont
terrain, et les observateurs. Etant donné sa plus convenables pour prendre contact avec des
structure organisationnelle centralisée, le siège a coordinateurs et des observateurs travaillant dans
besoin d’une liste de contacts standardisée avec des régions ou l’accès à l’Internet est moins fiable.
les coordonnées de tous les observateurs. Même Les chefs du projet et/ou l’équipe de coordination
si les coordinateurs régionaux continuent à jouer doivent organiser des réunions régulières – et idem
pour les coordinateurs sur terrain.

EXEMPLE
Organigramme, CNSC Togo (2010)

Coordination centrale bureau CNSC

Chargé de programme Chargé de comptabilité


Statisticien
d’observation et logistique

Coordinateurs
Assistants logistiques Opérateurs
régionaux

Superviseurs/
formateurs

Observateurs

8
Encourager la diversité
pour tenir compte des
populations marginalisées 3
Dans le cadre de leur mission de sauvegarde du Conditions pour devenir un
processus électoral, les groupes d’observation observateur et recrutement
doivent être représentatifs de la société qu’ils
représentent. L’ inclusivité renforce la confiance Il faut toujours viser à recruter les observateurs
du public envers l’organisation et aide de surcroît les plus compétents et les plus fiables possibles,
à incorporer tout une gamme de perspectives mais il ne faut pas que les conditions pour
à l’effort d’observation, ce qui évite qu’une devenir un observateur soient trop exigeantes.
majorité influence l’opération en faveur de leurs Des conditions pour devenir un observateur
idées préconçues. Diversifier la composition de qui tendent à l’exclusion, tels que le niveau de
l’organisation en intégrant des membres de genres, formation, la langue ou les conditions de santé
de races, de religions, de couches socio-économiques préalables, peuvent renforcer les structures de
minoritaires ou ayant des handicaps aide marginalisation. Par conséquent, il faut essayer
l’organisation à maximiser sa portée et lui permet d’éviter des conditions préalables qui pourraient
d’atteindre des communautés ou des informations exclure un observateur qui serait parfaitement
auxquelles elle n’aurait pas accès autrement. Il n’est qualifié. Par exemple, une femme qui propose de
pas possible de présenter des informations comme servir auprès de l’organisation en tant que bénévole
complètement représentatives si les données ne et a des compétences démontrables ne devrait pas
traitent qu’un segment de la population. Il faut être disqualifiée par manque d’un diplôme.
donc en principe que l’observation systématique
Les groupes d’observation doivent mettre l’accent
soit une observation inclusive.
sur le recrutement de femmes et de minorités. Les

Étude de cas: Le Mali


Encourager la participation des femmes à l’observation
L’Association d’Appui au Processus Electoral au femmes à tout niveau de l’organisation. L’APEM
Mali (APEM) s’est positionnée comme le principal a également adapté ses matériaux pour refléter
réseau d’observation électoral au Mali, mais elle une perspective sensible au genre. Les listes de
s’est vite rendu compte qu’elle avait besoin d’une contrôle destinées aux observateurs contenaient
plus forte participation féminine malgré sa grande des questions pour mesurer le taux de participation
portée et sa réputation. Tandis qu’elle se préparait féminine en tant qu’électeurs et agents électoraux
pour les élections annoncées en 2012 – repoussées et ont cherché à identifier des obstacles à la
après le coup d’état – l’APEM a développé une participation féminine. Des formulaires pour
stratégie à multiples facettes pour rendre le réseau rapporter des instances d’ingérence électorale ont
plus inclusif. Le réseau s’est fixé un objectif de traité la question des obstacles à la participation, et
recruter au moins 30 pourcents de superviseurs et ont inclus des recommandations pour encourager
d’observateurs féminins. Bien que le recrutement les observateurs à commenter sur la manière dont
ne soit jamais mis au point, dès début 2012 l’APEM un incident ciblait ou avait un impact démesuré sur
a déjà beaucoup modifié sa stratégie d’engager des certains groupes ou catégories démographiques.

9
groupes peuvent même penser à la mise en place Etre stratégique quant au
d’une condition qui exige chaque superviseur déploiement
à recruter un nombre minimum de femmes ou
d’une stratégie pour encourager le recrutement Si l’on estime pour une raison quelconque qu’il n’est
d’observateurs des régions sous-représentées. En pas souhaitable de déployer certains observateurs
général, les populations marginalisées font face à seuls, on peut penser à les déployer en paires. Par
une discrimination électorale plus marquée que exemple, il se peut qu’une femme travaillant seule
les autres populations. Tisser des liens avec ces ne soit pas permise d’accéder à certains endroits
communautés peut faciliter une meilleure récolte mais qu’elle passe sans soucis en compagnie d’un
d’informations. partenaire mâle ou d’un membre de sa famille. Les
observateurs handicapés pourraient se limiter aux
zones urbaines ou s’appuyer sur un partenaire qui
Bien considérer la coalition leur fournira l’assistance requise. Ainsi, chacun
Si l’on travaille en coalition, il faut penser à y peut contribuer à la mission de manière efficace.
intégrer des organisations qui représentent Cependant, il faut toujours penser à la sécurité
les femmes et les groupes minoritaires. Cela d’un observateur. Dans une région où certains
incorpore des perspectives importantes du point traits d’un observateur seraient susceptibles de
de vue de l’organisation globale et facilite d’ailleurs susciter de l’hostilité, il faudra penser à le déployer
le recrutement de femmes et de personnes de ailleurs.
provenances diverses. Inclure aussi des groupes
qui luttent en faveur des droits des handicapés aide Etre créatif quant aux bénévoles
l’organisation à se sensibiliser sur les questions
d’accès au niveau des bureaux de vote en même Il se peut que quelques bénévoles - les aveugles ou
temps qu’il lui donne la possibilité d’engager une les gens qui souffrent d’un handicap extrêmement
couche de la société civile impartiale et active au sévère en particulier - ne soient pas en mesure
sein de la coalition. de remplir de manière active et compréhensive
toute fonction exigée d’un observateur électoral.
Pourtant, cela ne veut pas dire qu’ils ne peuvent
pas contribuer à l’effort d’observation. Il reste
plusieurs rôles importants pour les bénévoles
autant que pour les salariés dans le cadre de la
mission d’observation : réceptionniste, opérateur
de saisie, gestionnaire des données, organisateurs,
coordinateurs de la logistique, et collecteur de
fonds pour citer quelques exemples.

10
Le recrutement
et le déploiement
d’observateurs 4
L’observation systématique ne peut avoir lieu sans vote. Puisqu’un observateur peut seulement
un déploiement systématique. Le déploiement témoigner de la qualité du processus au niveau
d’observateurs a des conséquences quant au d’un certain bureau de vote pendant le temps
recrutement (en termes d’identification des qu’il y est présent, l’observation systématique
recrutés et du processus lui-même) et porte sur exige de tout observateur qu’il se déploie à un
la récolte d’informations, la représentativité seul bureau de vote et qu’il y observe l’ouverture,
de ces informations et leur totalité. La qualité le scrutin, la clôture et le dépouillement du vote
de ces informations oriente les analyses et les sans qu’il quitte son poste ou se déplace ailleurs.
conclusions qu’on peut tirer du processus électoral Les observateurs systématiques peuvent donc
pour les diffuser au public. Les éléments à suivre témoigner de l’intégrité du processus comme il
sont des composantes critiques d’un déploiement s’est déroulé à ce bureau de vote en particulier et
systématique d’observateurs. aussi de l’intégrité des urnes au bureau de vote.
De plus, un observateur qui observe un bureau de
vote depuis son ouverture jusqu’à ce qu’il ferme
Tenir compte de la qualité en plus de
la quantité
Tout effort d’observation électorale est limité par
ses ressources. Il faut que les groupes décident
comment mettre leurs observateurs à profit.
Déployer le nombre maximum d’observateurs n’est
pas toujours la meilleure option – un déploiement
de grande échelle peut-être déficient en contrôle
de qualité en raison de ses besoins plus vastes en
termes de gestion; c’est-à-dire, par exemple, la
capacité à recruter des observateurs compétents et
de leur donner une formation adéquate. D’ailleurs,

ASTUCE
le déploiement de plusieurs milliers d’observateurs
diminue les chances de recueillir toutes les
informations auprès des observateurs dans un
délai raisonnable. De ce fait, un groupe ne reçoit
souvent que les données en provenance de régions
urbaines avant de publier un communiqué de Se concentrer sur le minimum
presse, ce qui sape l’impartialité des informations d’observateurs requis pour
partagées.
établir une présence nationale
Le déploiement systématique exige des visible
observateurs de grande qualité et une capacité
à gérer rapidement les processus de rapport et à Les groupes d’observation doivent viser à trouver
traiter toute donnée parvenant des observateurs. un équilibre entre un nombre d’observateurs
suffisamment grand pour avoir un profil visible
sur toute l’étendue du territoire mais en même
Utiliser des observateurs fixes temps suffisamment restreint pour recueillir et
traiter les données de chaque observateur dans le
L’observation systématique se repose sur des petit créneau entre l’observation et la publication
informations précises et fiables sur tout le du communiqué de presse.
processus du scrutin au niveau des bureaux de

11
peut mieux comprendre le travail exigeant d’un prônes aux conflits dans lesquelles il est plus
agent électoral et mieux distinguer entre des probable que le processus s’avère difficile ne
irrégularités insignifiantes et celles qui pourraient reçoivent que peu d’observateurs (ou bien
porter sur les résultats des élections. aucun observateur). Les données récoltées sur
la base de cette méthode de déploiement sont
Beaucoup d’organisations utilisent des donc purement anecdotiques et ne sont pas
observateurs mobiles pour étendre la portée de pour autant représentatives de tout le pays.
l’effort d’observation. Tandis que l’utilisation
d’observateurs mobiles peut augmenter le nombre
• Un déploiement ciblé – Des groupes avec
de bureaux de vote qu’un groupe peut observer, ceci
une portée limitée optent souvent pour
est fait aux dépens de la crédibilité de l’observation
cette méthode afin de donner la priorité
qui a lieu à chaque bureau de vote (voir qualité en
d’observation aux régions à risque. Souvent,
plus de la quantité). Si un observateur n’est pas
sur place pendant toute la journée, l’observation ces régions comprennent des zones avec
a moins d’utilité comme moyen de dissuasion de une longue histoire de conflit, qui sont
la fraude et il y a moins de gens qui pourraient politiquement controversées ou qui sont
témoigner des irrégularités. Observer un bureau autrement considérées comme des endroits «
de vote seulement pendant une période conduit
à obtenir des informations très limitées sur la
qualité du processus de vote et ne permet pas
une vérification de la légitimité des bulletins de
vote déposés pendant un décompte de votes. Si le
budget le permet, quelques organisations peuvent
se servir d’observateurs mobiles pour rendre visite
à un bureau de vote sans préavis et ainsi décourager
la fraude électorale et les ingérences ayant lieu
sur un territoire d’une grande superficie ou bien

ASTUCE
vérifier des incidents importants. Cependant, ceci
ne doit se faire qu’en tandem avec l’observation
systématique et il faut absolument garder les
données que les observateurs mobiles recueillent
à l’écart pour qu’elles ne figurent pas dans l’analyse
des résultats du scrutin. Utiliser les informations à
disposition pour faire un plan
Travailler pour un déploiement plus de déploiement
représentatif
Le déploiement systématique demande de
Afin de recueillir des informations systématiques, connaitre, au moins de manière générale,
il faut déployer les observateurs dans un l’emplacement de chaque bureau de vote.
échantillon des bureaux de vote proportionnel qui Cependant, de temps en temps il est difficile
englobe toute l’étendue du pays. Cela aide à éviter d’obtenir une liste concrète de bureaux de votes
une surreprésentation de certaines zones (et une avant le jour du scrutin et cette liste peut changer
sous-représentation d’autres zones) qui pourrait à la dernière minute. Pourtant, les groupes ne
biaiser les données. En général, l’observation peuvent pas attendre la concrétisation de la liste
pour développer leur plan de déploiement. Il se
traditionnelle et non systématique utilise deux
peut qu’on ne puisse pas affecter des bureaux de
techniques: vote particuliers à chaque observateur ou que
des changements de dernière minute doivent
• Un déploiement pratique – Les observateurs
être faits, mais on peut toutefois développer un
se déploient aux bureaux de vote qui, bien plan proportionnel sur la base d’une ancienne
que géographiquement divers, sont choisis liste de bureaux de vote confectionnée lors de
à la discrétion des observateurs en fonction précédentes élections ou sur la base des données
de leur facilité d’accès. Cette méthode démographiques actuelles. Au moins, cela aide
résulte souvent en une forte concentration à orienter les superviseurs sur le nombre de
d’observateurs dans des zones accessibles personnes à recruter et de quelle provenance,
tels que les centres urbains. Des régions étant entendu que les affectations finales
lointaines ou historiquement susceptibles pourraient changer.

12
chauds ». Même si cette forme de déploiement que le déploiement sur la base d’un échantillon
est plus stratégique que le déploiement marche, il faut recevoir des données de tous
pratique, elle ne peut pas toujours donner lieu les observateurs aux heures désignées tout au
à une évaluation globale de tout le processus long du jour du scrutin. Par conséquent, cette
électoral parce que les observateurs sont méthode peut s’avérer très exigeante en termes
limités à certains endroits. Pourtant, elle de logistique et nécessite une planification
figure parmi les composantes nécessaires pour exhaustive en avance en plus d’une forte
mener un programme d’observation efficace connaissance des statistiques pour faire son
qui se concentre sur la violence en relation analyse. Cependant quand il est bien fait, le
avec le scrutin. déploiement sur la base d’un échantillon peut
résulter en une évaluation précise du processus
électoral sur toute l’étendue du territoire et en
Les deux méthodes décrites ci-dessus entrainent une vérification des résultats des élections. Le
des préjugés en faveur de centres urbains et de déploiement sur la base d’un échantillon est
certaines régions et ne reflètent pas le processus une composante essentielle d’un Décompte
électoral global dans son caractère national. Dans Rapide des Résultats (Parallel Vote Tabulation
le cadre d’une observation systématique, il faut que – PVT) : une méthodologie de surveillance
les groupes affectent les observateurs aux bureaux avancée où on recueille rapidement auprès
de vote particuliers et ne leur permettent pas de d’observateurs déployés selon un échantillon
choisir là où ils se déploient. Par contre, il faut aléatoire et représentatif de bureaux de vote
déployer les observateurs selon une des méthodes des données sur le processus électoral et le
suivantes : dépouillement afin de fournir une analyse
ponctuelle sur la conduite et les résultats d’une
• Un déploiement proportionnel –
élection quelconque.
Cette méthode soutient un déploiement
d’observateurs qui reflètent la répartition
des bureaux de vote. Les groupes doivent Le déploiement proportionnel constitue une
considérer des unités administratives petites première étape dans le cadre du déploiement
et discrètes (par exemple, une préfecture, sur la base d’un échantillon. Des groupes
un département ou une circonscription d’observateurs citoyens doivent avoir la
électorale) pour déterminer le pourcentage capacité de mener un plan de déploiement
global de bureaux de votes se trouvant dans proportionnel à réussite avant de considérer
chaque unité particulière. Il faut ensuite l’utilisation d’une observation sur la base
déployer des observateurs dans cette région d’un échantillon ou un PVT.
selon la même proportion. Par exemple, si
3 pourcents des bureaux de vote du pays se Cibler des bénévoles qualifiés et
trouvent dans la circonscription X, il faut fiables
déployer 3 pourcents des observateurs dans
la circonscription X. Mettre en pratique cette L’observation systématique met l’accent sur
méthode dans chaque unité du pays aide à les données, ce qui fait en sorte que chaque
éviter une surconcentration des observateurs observateur doive se déployer au bureau de
et exige un plan de déploiement qui est plus vote qui lui a été affecté, passer toute la journée
représentatif à l’égard de la population. Il à ce bureau de vote, remplir complètement et
faut aussi que les observateurs se déploient correctement ses formulaires, et transmettre ses
au sein de chaque unité géographique selon observations dans les meilleurs délais. Tandis
la répartition proportionnelle des bureaux de que tout exercice d’observation doit chercher à
vote entre régions urbaines et régions rurales. n’utiliser que des volontaires fiables et impartiaux,
des observateurs avec des compétences en analyse,
un fort sentiment de dévouement et une stricte
• Un déploiement sur la base d’un
impartialité sont essentiels dans le cadre d’une
échantillon – Cette méthode déploie les
observation systématique.
observateurs pour surveiller un échantillon de
bureaux de vote aléatoire et valable d’un point
de vue statistique. Chaque observateur dans Recruter des observateurs de la
l’échantillon doit se présenter au bureau de région
vote qui lui est affecté même s’il se trouve loin
de chez-lui ou des routes goudronnées. Pour Recruter des observateurs de la région est parmi

13
les meilleurs moyens de minimiser les frais de cascade – Dans la mesure du possible, tout
déploiement et de s’assurer qu’un observateur observateur doit être formé par un formateur
se déploie au bureau de vote qui lui a été affecté. en chef. Plus on a de cascades dans une
Sur la base d’un plan de déploiement, on doit formation de formateurs ou une formation
identifier les régions précises dans lesquelles il en cascade, plus il devient vraisemblable que
faut déployer des observateurs et concentrer ses des informations ne soient pas communiqués
efforts de recrutement là-bas. Cela peut nécessiter entre les niveaux ou le soient de manière
la diversion de ressources et d’attention aux déformée, ce qui a un effet pervers sur la
zones où l’organisation n’a pas un grand profil ou qualité de la formation.
bien aux zones où il y a une pénurie de bénévoles • Former les observateurs peu de temps avant
pour assurer un recrutement local au lieu d’un le jour du scrutin – Les séances de formation
transfert d’observateurs d’une autre zone. Les doivent avoir lieu dans le mesure du possible
groupes d’observation doivent toujours projeter juste avant le jour du scrutin. Les volontaires
de recruter et de former plus d’observateurs que ont plus de chances de se souvenir des
requis en cas de changements ou de réduction au informations clés quant à l’observation s’ils
cours de l’effort. sont formés peu de temps avant le jour de leur
déploiement.
La formation d’observateurs • Centraliser et standardiser les formations –
Toutes les séances de formation à travers le
Afin d’assurer la meilleure qualité d’information pays doivent utiliser le même agenda et les
possible le jour du scrutin, les observateurs mêmes matériaux de formation.
systématiques doivent bien comprendre leur rôle,
• Former les observateurs sur les fiche(s)
leurs responsabilités et les moyens d’enregistrer
d’observation et le plan de rapport des données
et de rapporter les observations sur le processus
– Toute formation doit inclure un module pour
électoral. Des formations bien organisées et en
les observateurs sur la compréhension et le
détail fourniront une base de connaissances aux
remplissage de fiches d’observateur. Il faut
observateurs. Il faut tenir compte des conseils
suivants pour organiser de bonnes séances de aussi bien les former sur le rapport d’incidents
formation : décisifs et des conclusions tirées sur le jour du
scrutin.
• Limiter le nombre de participants à chaque • Faire une simulation – Les observateurs
séance de formation – Les séances de formation doivent prendre part à une simulation du jour
deviennent moins efficaces à mesure que les du scrutin au cours de leur formation dans
groupes s’élargissent. Faire un effort de limiter laquelle ils exécutent les processus de vote et
les séances à 25 – 35 participants. de remplissage des fiches d’observation.
• Minimiser les niveaux des formations en

14
La récolte des données
5
Il n’y a qu’un petit créneau après le jour du scrutin Tout observateur doit récolter des informations
durant lequel les informations fournies des sur des formulaires en version papier au cours de
observateurs citoyens peuvent orienter le public l’observation. Cependant, il faudra considérer les
et les parties prenantes dans leurs perceptions tactiques suivantes pour récolter rapidement des
de l’élection. Souvent, les groupes d’observateurs informations tirées d’un déploiement à travers le
citoyens publient des communiqués de presse pays.
seulement quelques heures ou quelques jours
après une élection. De temps en temps les groupes
rédigent ces communiqués seulement sur la base Utiliser des formulaires brèves avec
d’une partie des données de l’observation (souvent peu de questions
les données qui ont été rapidement transmises par Plus le formulaires d’observation en version papier
les gens basés dans les centres urbains), ce qui sera concis, plus les processus de rapport et de
rend le communiqué partial en faveur de certaines traite des informations contenues seront rapides.
régions et purement anecdotique. Des fiches exhaustives avec trop de questions
minent le recueil rapide des données d’observation
L’observation systématique repose sur des
aussi bien que l’enregistrement et le traitement de
informations récoltées par tous les observateurs à
données.
travers le pays et ces données servent à leur tour
comme base pour l’une évaluation d’une élection.
Un système de rapport centralisé et rapide est Identifier la méthode de transmission
essentiel pour assurer que le groupe reçoive des la plus appropriée
informations de toutes les régions où il se déploie
et que ces informations soient consolidées dans L’observation systématique exige un rapport
un seul endroit. Cette méthode exige un centre plus rapide, plus efficace et plus précis. Selon
de données centralisé pour récolter et traiter les l’infrastructure, la taille du pays et la capacité du
informations parvenant des observateurs. Il centre de données, il est possible d’utiliser toute
faut réfléchir à ces quelques questions clés lors une gamme de techniques pour transmettre les
du développement d’un plan pour la récolte de informations inscrites sur les fiches d’observation
données : en version papier :

• Quel genre d’informations faut-il rapporter au • SMS


siège le jour du scrutin (résultats, indicateurs • Appel (téléphone portable, ligne fixe ou
qualitatifs, incidents décisifs, confirmations téléphone satellite)
du déploiement d’observateurs) ? • Télécopie
• Quel est le moyen de communication le plus • Scan/Email
sûr dans toute l’étendue du territoire étant • Distribution main à main
donné la taille et l’infrastructure du pays ?
• Quels sont les défis qui pourraient avoir lieu le
jour du scrutin et qui pourraient bouleverser Bien qu’il soit important d’avoir une méthode de
la structure de récolte des données ? rapport uniforme, il se peut que des groupes doivent
faire preuve d’adaptabilité à l’égard d‘observateurs
• En réalité, les observateurs seront-ils capables
dans des régions particulièrement inaccessibles.
de comprendre et d’utiliser la méthode de
Ces observateurs pourraient être contraints
récolte des données ?
de rapporter leurs observations d’une manière
différente par rapport aux autres observateurs afin

15
Étude de cas: La Guinée

Etablir une structure de récolte de données centralisée


Bien que le pays soit petit, la Guinée fait face à des préparer des paquets destinés aux observateurs
défis considérables en termes d’infrastructure : comprenant des fiches, un guide de formation,
l’accès limité aux routes goudronnées, à l’électricité et des cartes de rechargement pour les portables
et aux réseaux de téléphone fiables entravent de chaque observateur. Ceci constituait une étape
la communication entre l’intérieur rural du importante dans le nouveau plan de déploiement
pays et Conakry. En 2010, le Consortium pour étant donné que les observateurs ne se sont pas
l’Observation Domestique des Elections en Guinée déployés uniquement aux centres régionaux mais
(CODE) a compris ces défis mais a cherché à plutôt à travers toutes les sous-préfectures en
organiser un effort d’observation citoyenne solide fonction de la répartition globale des bureaux de
dans le but d’atteindre toute l’étendue du territoire vote. Par opposition aux élections précédentes,
et de faire une analyse systématique des données les observateurs n’ont pas simplement restitué
recueillies par effort d’observation pour la première des fiches en version papier aux superviseurs
fois dans l’histoire du pays. Au sein de CODE, régionaux. Cette fois-ci, ils ont utilisé des
des membres avec des compétences techniques téléphones portables prépayés que CODE leur
en traitement des données, d’utilisation de a remis pour téléphoner aux lignes ouvertes
logiciels pour l’analyse d’une base de données, nationales réservées pour cette fonction. Dans les
et de statistiques ont travaillé conjointement régions n’ayant qu’une éparse zone de couverture,
avec l’équipe de programmes pour développer un les observateurs ont été instruits de terminer le
système de récolte de données qui permettrait au processus d’observation et puis de voyager à un
secrétariat de traiter les rapports parvenant des endroit avec une bonne couverture pour restituer
2000 observateurs déployés à travers le pays. La leurs observations à la fin de la journée. Tout
première étape, qui a été la plus difficile, était de rapport a été saisi et analysé à Conakry dans une
développer une liste centralisée de coordonnées base de données centralisé de Microsoft Access
d’observateurs ce qui a permis à CODE de que le webmaster de CODE a créé.

d’assurer que le centre de données reçoive toutes avant lesquels les observateurs restitueront leurs
les données dans les délais. observations. Parfois, les groupes chargeront
leurs observateurs de recueillir des informations à
intervalles clés toute au long de la journée et non
Fixer un chronogramme raisonnable seulement à la fin du vote et du dépouillement.
pour la récolte des données
Il faut que les groupes fixent un chronogramme Simplifier et rendre plus efficace
et identifient le moment où ils projettent d’avoir
suffisamment de données pour publier un
le rapport selon une hiérarchie
communiqué qui évalue le processus électoral. ascendante
La détermination de cette date doit tenir compte Bien que les observateurs et le siège central
de la méthode de transmission, du nombre puissent être séparés par plusieurs niveaux de
d’observateurs, du nombre d’opérateurs au centre gestion, (superviseurs, coordinateurs régionaux,
de données central, et du temps qu’il faudra pour etc.) le système de récolte de données doit être
recevoir et traiter une seule fiche d’observation. conçu pour que les observateurs restituent leurs
Ce chronogramme permet aux groupes d’informer observations au centre de la manière la plus directe
les médias des dates pour lesquelles ils comptent possible. Ceci élimine des niveaux de hiérarchie
publier des communiqués et de prendre en compte superflus qui peuvent ralentir la transmission des
les attentes au sein des groupes eux-mêmes sur le informations ou même les perdre ou les déformer.
temps précis qu’il faudra pour récolter les données
et les analyser. Ce chronogramme doit également
incorporer un programme avec des dates clés

16
La transmission des listes de contrôle
par rapport aux incidents décisifs
Des incidents décisifs peuvent avoir un grand
impact sur le processus et souvent exigent
des actions de suivi pour recueillir davantage
d’informations. Par conséquent, les incidents

ASTUCE
décisifs sont souvent rapportés au moment où
ils ont lieu et non aux intervalles déterminées
d’avance. Pour éviter de bouleverser le processus
de recueil des données sur la liste de contrôle
électoral, il est utile de prévoir un mécanisme
distinct pour le rapport d’irrégularités décisives Faire une évaluation en avance
que ce soit une ligne téléphone réservée, un code des limitations à l’égard de la
SMS unique ou que le rapport passe à travers les
coordinateurs sur terrain. communication
Afin de préparer un plan de récolte de données
efficace, il est important que les dirigeants du
Plans de secours et alternatifs projet aient une idée précise des limitations de
Quelle que soit la méthode de communication la communication, surtout de leur nature et de
prévue dans le plan de récolte de données, il faut leur localisation. Les superviseurs sur le terrain
toujours avoir des méthodes secondaires (et et les coordinateurs doivent être encouragés à
évaluer les communications dans ces régions
tertiaires) en place au cas de panne dans les lignes
particulières où ils comptent se déployer et
de communication. Les plans de secours doivent soupçonnent une communication peu sûre. Il est
se baser sur les méthodes de communication utile d’identifier par avance de possibles points
les moins sensibles aux perturbations. Des tels faibles afin d’incorporer certaines exceptions
mécanismes peuvent inclure des lignes fixes, des quant à la stratégie de recueil des données
téléphones satellites, des points régionaux de pour prendre en considération les particularités
recueil, des équipes mobiles, etc. Les coordinateurs de certains bureaux de vote ou de régions plus
de terrain et les observateurs doivent être formés grandes que les autres.
sur la méthode choisie ainsi que sur tout plan de
secours pour le rapport.

Faire une simulation Utiliser les paiements de frais aux


observateurs de manière stratégique
Afin de s’assurer que le plan de récolte de
données soit valable, il faut toujours faire une pour encourager un fort taux de
simulation ou un essai avec tous les observateurs, réponse
superviseurs, coordinateurs, opérateurs de saisie, Beaucoup de groupes d’observation ne dépensent
etc. avant le jour du scrutin. Dans le cadre d’une la totalité d’un paiement à un observateur qu’après
simulation, les observateurs font un rapport qu’il ou elle a restitué ses observations. Cette
au centre de données central sur des données pratique apprend aux observateurs que leurs
fictives. Au centre de données, les opérateurs de observations sont importantes et les motive à
saisie et les analystes bénéficient d’une expérience faire un rapport complet sur lesdites observations
directe qui leur aide à se préparer pour le jour du dans les délais. Les logiciels de téléphone portable
scrutin. Ceci permet de réagir sur de quelconques peuvent aider à disperser les charges restantes
points faibles dans le plan avant qu’il ne soit trop d’un paiement après que les observateurs ont fait
tard et confirme en même temps la capacité à leur rapport.
atteindre tous les observateurs, de les engager de
nouveau. Finalement, la simulation sert de dernier
entrainement pour tous les participants.

17
6 La gestion et l’analyse
des données
Le succès et l’efficacité de n’importe quelle Il faut s’assurer que les informations sont mises
opération d’observation électorale systématique à jour de manière ponctuelle. Ces informations
dépendent de la capacité à recueillir et à traiter pourraient aider à contrôler les observateurs
correctement et de manière ponctuelle une grande contre le système, identifier qui envoie certaines
quantité d’informations et d’observations tirées données, et suivre les origines et les parcours des
des observateurs de terrain. Il y a quatre activités données.
distinctes qui doivent avoir lieu en ce qui concerne
la gestion des données : S’il n’est pas possible d’obtenir une liste complète
des observateurs avant le jour du scrutin, il faut
• Développer une base de données d’observateurs mettre en place un protocole qui permet aux
– compiler les coordonnées des superviseurs et observateurs de transmettre leurs emplacements
des observateurs sur terrain et leurs informations pour qu’ils soient saisis
• Créer un protocole du jour du scrutin – rédiger dans la base de données de manière automatique
un document qui explique ce qu‘il sera fait avec
les données
• Saisir les données– saisir les données des fiches
d’observation et les transformer en dossiers
numériques
• Analyser les données – contrôler, nettoyer,
identifier des tendances et développer des
explications à l’égard des données

ASTUCE
Développer une base de données
d’observateurs
La base de données d’observateurs doit être
développée au moment où les observateurs sont
recrutés. Il est essentiel de compiler toutes les Utiliser un protocole pour
informations relatives aux superviseurs de terrain protéger les données livrées
et aux observateurs y compris leur : nom, genre,
Le jour du scrutin, beaucoup de gens chercheront
numéros de téléphones portables, numéros de à avoir accès aux observations du groupe, surtout
lignes fixes, numéros d’identification, date de les informations qui traitent des dépouillements
naissance, formation pédagogique, emplacement du vote. Cependant, un protocole net permet
des bureaux de vote qui leur sont affectés, des de se protéger s’assurant que les opérateurs de
coordonnées de la famille proche en cas d’urgence saisie n’ont pas accès aux résultats amalgamés.
(dans la mesure du possible), et, le cas échéant, une D’ailleurs, un protocole peut esquisser d’avance
photo. On peut utiliser un logiciel basique tel que le chronogramme selon lequel le Conseil
Microsoft Excel ou Access comme base de données. d’administration partagera les conclusions tirées
Si l’organisation dispose de membres ayant des de l’observation au public. En principe, peu
compétences en technologie, il est fort conseillé de membres de l’équipe qui traite les données
doivent avoir accès aux données brutes et ces
d’utiliser un système d’intranet pour permettre
gens auront la responsabilité de partager les
aux opérateurs de saisie de saisir simultanément
données avec le Conseil d’administration et de
des données de différents ordinateurs. les expliquer.

18
(possiblement en passant par les superviseurs). traiteront-ils les données qui leur parviennent
D’ailleurs, il faut considérer le développement pendant le jour du scrutin ?
d’un protocole qui permettrait aux observateurs • Comment les données seront-elles analysées
de transmettre une nouvelle localisation le cas ? Quelle partie de la base de données faut-il
échéant pour éviter qu’un mauvais emplacement examiner en premier ? Dans quel ordre faut-il
soit rapporté. analyser les données ?
• Quel est le protocole si les informations
Créer un protocole le jour du scrutin indiquent des problèmes ? Quels problèmes
faut-il potentiellement anticiper le jour du
Bien en avant du jour du scrutin, il faut tenir une scrutin ?
réunion avec les chefs de projets, le personnel • Qui au sein de l’organisation aura accès aux
clé, et les conseillers pour créer un protocole informations récoltées pendant l’observation
qui traiterait de l’analyse et de la diffusion des et à quel stade ?
informations recueillies au cours de l’observation.
• Quelles informations seront partagées avec
L’agenda pour cette réunion pourrait inclure :
des entités externes ?
la révision du contexte électoral, la révision des
• Avec qui les données seront-elles partagées ?
objectifs de l’effort d’observation, et la création
d’une ébauche de chronogramme pour le jour du • Dans quels délais les informations seront-elles
scrutin. Le chronogramme doit signaler les étapes rendues publiques?
importantes externes et internes ou les activités • Comment les conclusions seront-elles
ayant lieu au cours de la journée(s). diffusées ?

Au minimum, le protocole doit répondre aux


questions suivantes : La sécurité des données
• Comment peut-on caractériser la circulation Il est important de mettre en ordre et de faire
des données au centre de données ? Quels respecter des politiques sur la sécurité et l’accès
sont les rôles des salariés divers ? Qui fait la du centre de données. Dans le cadre du processus
restitution auprès du Conseil d’administration de planification, il faut faire une évaluation de
? Quel est le processus le plus efficace pour la sécurité afin d’anticiper les menaces relatives
traiter les documents au centre de données ? à la sécurité et prendre les mesures préventives
nécessaires. Dans certains pays, la sécurité des
• Comment les membres du personnel
données n’est qu’un problème d’intérêt peu

Étude de cas: Le Ghana


Analyser et gérer les données de l’observation à travers une base de donées

Au cours de l’élection présidentielle ayant eu particulier qui ont été téléchargés directement
lieu au Ghana le 7 décembre 2008, la Coalition sur une base de données informatisée au centre.
d’Observateurs Electoraux Nationaux (Coalition Dès qu’il ou elle recevait un SMS, un des 40
of Domestic Election Observers - CODEO) a mené opérateurs de saisie appelait l’observateur pour
un décompte parallèle du vote pour la première valider les informations. La base de données a
fois. Des paires d’observateurs de réaction rapide permis à CODEO d’identifier les quelques données
se sont déployés pour rendre visite à 1 070 bureaux manquantes, faire une appréciation de la qualité
de vote sur 21 008 selon un échantillon aléatoire des données et analyser en même temps les
et représentatif du pays. L’équipe centrale a établi données dès qu’elles y ont été enregistrées. Grâce
un centre de données et l’a doté d’une plateforme à ce système avancé et à la confiance qu’elle avait,
avancée pour rapidement collecter, gérer et traiter et grâce à la qualité des données envoyées par ses
les données envoyées par les observateurs de observateurs, la CODEO a pu faire un commentaire
réaction rapide. public sur les élections et affirmer que les résultats
étaient crédibles seulement quelques heures après
Les observateurs ont envoyé des SMS d’un format la clôture des bureaux de vote.

19
EXEMPLE
Base de données d’observateurs, CODEO Ghana (2008)

inquiétant mais dans d’autres contextes il est système de rapport que l’organisation a utilisé.
possible que des personnages politiques essayent
d’entraver l’observation ou d’accéder aux données. Utiliser des opérateurs d’ordinateurs/de
Dans tous les cas, protéger les données est téléphones dans un centre de données
une étape critique quant au succès des efforts
Les groupes doivent établir un centre de données
d’observation.
unique où tout observateur transmettra ses
• Mettre en place des sauvegardes de base. Il informations. Les observateurs peuvent
faut que le réseau soit sécurisé contre toute communiquer les informations par téléphone à
forme d’attaque prévisible et malveillante. un opérateur qui restituera les données en forme
• Créer un protocole pour se connecter au réseau. papier ou saisira les informations directement
Il faut prévoir différents niveaux de sécurité dans la base de données. Cette approche permet
selon le rôle défini de chaque personne et il une communication directe avec les observateurs
faut trouver un moyen d’efficace de gérer les pour améliorer la qualité des données. Les
fiches en version papier elles-mêmes peuvent
utilisateurs du réseau.
être envoyées à un endroit central pour que les
• Créer un protocole pour régler la mémoire
données soient saisies à la main par les opérateurs
et la sauvegarde des données. Un système de
d’ordinateurs ou scannées. Cette approche est plus
stockage pour sauvegarder les données est
applicable dans des contextes où l’infrastructure
important pour pouvoir rétablir et poursuivre
de télécommunications n’est pas fiable ou n’existe
les opérations du jour du scrutin au cas où le pas. Cependant, les deux approches prennent
serveur ou un ordinateur cesse de fonctionner. du temps et exigent une grande main d’œuvre et
beaucoup de ressources.
Saisir les données
Pour qu’elles soient utiles, il faut traiter les Au centre de données, il faut développer des
informations considérables que les observateurs formulaires numériques pour traiter les données
ont enregistrées sur leurs fiches en version papier et donner aux opérateurs une interface pour
de manière efficace et précise. Transformer ces saisir les informations des fiches en version
informations en base de données unique est un papier. Il est conseillé d’engager un programmeur
moyen efficace de les analyser et de les manipuler. qui aidera à concevoir une interface simple que
En pratique, ce processus dépend largement du les opérateurs de saisie pourront utiliser. En

20
Nbre d’observateurs x Minutes par appel
Nombre d’opérateurs
d’ordinateurs nécessaires = Nbre de minutes visées pour traiter tous les appels

général, ces formulaires numériques pour saisir les atteindre les objectifs en termes de rapport.
données doivent refléter la composition des fiches
en version papier, pour que les opérateurs puissent L’utilisation de technologie de téléphones
intuitivement les saisir. Cependant, le formulaire portables/ SMS
numérique peut s’éloigner de la version papier
Certaines organisations d’observation électorale
surtout pour enlever du texte superflu ou pour
citoyenne utilisent déjà la technologie de
composer le formulaire de saisie de données pour
téléphones portables pour augmenter la vitesse
qu’il soit à la taille de l’écran sans défiler. Le moyen
et l’exactitude du processus de saisie des données.
le plus simple de consolider les informations suite à
Un des plus grands avantages offerts par
la saisie de données est de copier la base de données
l’utilisation d’un téléphone portable est qu’il est
sur chaque ordinateur. Néanmoins, regrouper
possible d’entrer des données dans une base de
ces informations peut s’avérer problématique; le
données ou une feuille de calcul simultanément
processus est sujet à erreur et il n’est pas possible
et automatiquement, ce qui permet d’économiser
d’analyser toutes les informations dès qu’elles
des heures supplémentaires à les saisir. Pourtant,
arrivent. Il est conseillé de développer soit une
cette méthode exige des capacités en informatique
base de données sur un client-serveur, soit une
plus avancées telle que la capacité d’écrire une
base de données optimisée pour le web. De tels
interrogation de la base de données ou des règles
arrangements permettent à plusieurs operateurs
complexes pour le traitement d’un SMS. Il faut
d’ordinateurs de saisir les données simultanément,
que les observateurs aient aussi une connaissance
chacun depuis son propre ordinateur.
de base de l’utilisation d’un téléphone portable et
Il faut mener un essai pour calculer le temps requis qu’ils soient formés sur la transcription des fiches
pour saisir chaque fiche et déterminer le nombre en version papier dans un message SMS unique
d’opérateurs de saisie qu’il faut recruter pour que chiffré.

Étude de cas: Le Liberia


La saisie de données basiques pour un rapport d’observateur
Le Comité Coordinateur des Elections (Election L’ECC a développé des formulaires Google
Coordinating Committee – ECC) a recherché adaptés qui ont reflété les listes de contrôle que
une méthode simple et efficace pour recueillir les observateurs ont utilisé dans les bureaux de
et analyser les rapports d’observateurs lors vote. Après le jour du scrutin, les observateurs ont
des élections 2011 au Liberia. Leur budget, soumis leurs fiches en version papier complétées
chronogramme, et capacités pour développer au centre de données à Monrovia pour y être
une plate-forme complexe de gestion de données recueillies et analysées. Les opérateurs d’ECC dans
étaient tous limités. En vue de ces limitations, chaque centre de données ont utilisé l’interface
ils ont utilisé une option gratuite et préexistante Google Forms pour saisir les données de chaque
– Google Forms – qui était disponible à tous ceux fiche d’observateur individuelle. Les feuilles de
ayant un compte Google. calcul en résultant ont permis à l’ECC de faire
des calculs de base et de générer des graphiques
basiques pour présenter les conclusions au public.

21
L’analyse des données Analyser les données pendant le jour du
scrutin
Préparations avant le jour du scrutin
• Analyser les données préliminaires – Il
Analyser des données en peu de temps n’est pas ne faut pas attendre la réception de toutes
tâche facile et elle est encore plus difficile en raison les données pour commencer une analyse des
de la forte pression qui englobe tout ce qui a un résultats le jour du scrutin. Dès qu’environ
rapport avec le jour du scrutin. Il faut préparer la 20 pourcent des rapports d’observateurs
plupart des opérations avant le jour du scrutin. sont reçus, il faut contrôler les logiciels et les
progiciels pour identifier toute erreur dans la
• Recueillir des informations sur le contexte
base de données et scruter les données pour
pour faciliter l’interprétation des données.
distinguer les premiers symptômes d’un grave
De telles données contextuelles comprennent
problème dans le processus électoral.
typiquement : une appréciation du contexte
• Faire un survol des données – Analyser la
électoral (préparations administratives,
répartition de réponses à chaque question sur
environnement politique, données sur
les fiches d’observateurs et identifier toute
le scrutin et informations sur d’autres
donnée aberrante qui ne serait pas présente
observateurs s’il y en a), documents de support
pendant un processus électoral correctement
des élections précédentes, et comparaisons
mené.
avec d’autres pays ayant des systèmes
électoraux semblables, etc. • Chercher à identifier des tendances
systématiques – Déterminer si les problèmes
• Développer une feuille de route précise pour le
ou les irrégularités rencontrées se sont
jour du scrutin, selon les conseils ci-dessus.
reparties de manière aléatoire à travers le
• Créer des logiciels pour visualiser les
pays ou s’ils sont plutôt concentrés dans une
tendances. Une présentation numérique et
région (en créant des tableaux de contingence
graphique rend les tendances identifiées au
pour toute instance d’un problème). Examiner
cours de l’observation plus accessibles et plus
les raisons qui en sont à la base en prenant
attirantes aux yeux des medias et du public
contact avec le superviseur régional. Si les
global. Par conséquent, il faut prendre une
cas problématiques sont repartis de manière
décision sur l’utilisation de la présentation
aléatoire à travers le pays et ne sont pas de
graphique : les données seront-elles illustrées
grande ampleur, il est possible qu’ils ne soient
par des histogrammes ou des graphiques
que le résultat d’erreurs humaines.
circulaires ? Ou bien seront-elles présentées
• Déterminer l’impact du problème –
dans des tableaux numériques ?
Déterminer si l’étendu et l’ampleur des
problèmes identifiés auront un impact concret
sur un parti ou un candidat particulier.

22
Le contrôle de qualité
7
Le contrôle de qualité est un processus toujours rapporter leurs observations.
en cours tout au long de l’effort d’observation - • Evaluations et réactions – L’évaluation des
de la préparation jusqu’à la rédaction du rapport formations doit se passer à plusieurs niveaux.
– qui aide à s’assurer que l’effort d’observation Les observateurs peuvent passer un contrôle
systématique est mené de manière professionnelle. de base au début de la formation et doivent
Toute erreur concevable pourrait avoir un effet être évalués à la fin de la formation pour
pervers sur la qualité des données. Par conséquent, déterminer s’ils sont prêts à se déployer. Les
identifier les erreurs est la première étape dans observateurs doivent à leur tour faire une
tout processus de contrôle de qualité. Les actions évaluation de la formation qu’ils ont reçue et
à entreprendre quand une erreur particulière est des formateurs. En principe, le siège doit aussi
relevée constituent les prochaines étapes. évaluer les formateurs.
• Soutien continu – La formation est un
Formulaires et guide d’observateur processus toujours en cours. L’observation
et la supervision tout au long de l’opération
• Traduction des matériels – Il faut traduire font parties de la formation. Les superviseurs
les questions originelles avec le meilleur d’observateurs ont un rôle important à jouer
terme ou la meilleure phrase dans la langue pour s’assurer de la qualité des données
régionale. Il faut donc éviter les idiotismes transmises par les observateurs.
et autres éléments qui pourraient s’avérer
problématiques. Un expert en élections avec Déploiement d’observateurs
une connaissance de base des termes clés pour
décrire une élection doit traduire la fiche. • Plan de déploiement – Il faut développer un
plan de déploiement détaillé. L’observateur ou
• Nombre de questions – Moins il y a de
le superviseur doit surveiller le bureau de vote
questions sur le formulaire, moins il y a de
avant le jour du scrutin le cas échéant.
chance d’engendrer des erreurs.
• Supervision sur place – Chaque observateur
• Conception du formulaire –Il faut concevoir
doit avoir un superviseur qui gère, coordonne
des fiches d’observateurs avec une structure,
et fournit un soutien sur place. La proportion
une composition, et des explications nettes
idéale entre superviseurs et observateurs doit
ainsi que des instructions concises.
être entre 1 sur 5 ou 1 sur 20 selon l’endroit.
• Essais – Il faut faire un essai du formulaire
• Communication avec les observateurs
avant de le mettre en œuvre le jour du scrutin.
– Il faut mettre en place un système qui
Réviser la fiche en entier avant qu’elle ne soit
encouragera une communication régulière
mise à point.
avec les observateurs à tout moment.
Gestion d’observateurs
Gestion des données
• Réputation – Il est important de mettre en
• Mécanisme de contrôle interne –
place un système pour contrôler l’impartialité
Développer des bases de données qui ont des
de tout observateur.
mécanismes de contrôle intégrés pour indiquer
• Formations – Les formations doivent suffire
toute omission, erreur ou incohérence dans les
pour que les observateurs soient au courant
données.
des processus électoraux, comprennent les
fiches d’observation, et sachent comment

23
La présentation des

8 conclusions tirées de
l’observation
Visualiser les données organiser dans un ordre soit ascendant soit
descendant peut être une bonne idée.
L’observation systématique génère des
• Inclure les sources d’information. D’où sont
informations sûres et importantes sur une élection,
venues ces données ?
mais ces informations n’ont pas de sens dans
l’absence d’un cadre pour organiser et présenter
les conclusions tirées. Visualiser les données est Il y a plusieurs plates-formes de logiciel que
un moyen de présenter et d’explorer les données l’on peut utiliser pour visualiser rapidement et
à travers des graphiques et des cartes qui les facilement les données:
rendent plus accessibles et compréhensibles. Les
gens comprennent mieux des données en forme • Microsoft Excel – Il est facile de générer des
de graphiques par rapport aux chiffres organisés histogrammes, des graphiques en ligne, des
en rangs et colonnes. En visualisant les données, graphiques circulaires, et des nuages de points
on peut plus facilement poser et apporter des avec Microsoft Excel. Excel est donc une
réponses aux questions importantes sur la option facile et simple si l’on n’envisage pas
qualité d’un processus du jour du scrutin. Il faut d’utiliser des graphiques de haute qualité.
considérer la visualisation des données comme • Feuilles de calcul Google – Les feuilles de
la narration d’une histoire et prendre le temps calcul Google sont essentiellement la version
de bien comprendre les informations à la base «cloud computing» de Microsoft Excel. Google
des graphiques. Quel genre d’histoire essaye–t- a plusieurs avantages par rapport à Excel
on de narrer sur le jour du scrutin ? Afin de – il est possible d’accéder aux données de
s’exprimer auprès des lecteurs de manière efficace,
n’importe où dans le monde si l’on dispose
il vaut quelques fois mieux incorporer davantage
d’une connexion internet et d’un navigateur
d’informations que ce qu’un simple graphique
Web. En plus, on peut facilement partager une
circulaire ne fournit.
feuille de calcul avec des tiers et collaborer sur
Sont listées ci-dessous des pratiques efficaces pour une feuille en temps réel. Google incorpore
la visualisation des données: aussi plusieurs options supplémentaires pour
faire des tableaux à travers le menu « Gadgets
• Résumer les tableaux/graphiques en langage ».
clair. Qu’est-ce que les cercles, les barres et les • Many Eyes – Many Eyes est un projet de
couleurs représentent ? recherche toujours en cours d’IBM Visual
• Créer une légende qui utilise des couleurs Communications Line. C’est une application
diverses ou mettre des étiquettes directement en ligne qui permet de télécharger des
sur les formes et les objets qui font partie du données dans un dossier avec des séparateurs
graphique. Il faut aussi inclure l’unité de la textuels, un format qui rend les données
représentation des données. compatibles avec plusieurs plateformes de
• Les couleurs sont essentielles et il faut logiciel. ManyEyes permet d’explorer les
les employer de manière convenable et données à travers une collection d’outils de
significative pour en maximiser l’impact. Il visualisation interactifs et offre de nombreuses
faut faire un choix au sein d’une gamme de possibilités quant à la personnalisation.
palettes, par exemple: www.colorbrewer2.org. Many Eyes propose aussi une variété d’outils
• Organiser les données selon un ordre clair. destinés à une visualisation plus avancée et
Si les données sont catégorisées par nom ou expérimentale ainsi que plusieurs outils de
par catégorie et non chronologiquement, les base pour mettre les données en cohérence.

24
Étude de cas: Le Sénégal
Visualisation géographique instantanée des données d’observateur

Le climat politique tendu pendant les élections pays était mise à jour en incorporant les dernières
présidentielles de 2012 au Sénégal soulignait données des observateurs. Elle traçait également
l’importance pour les Sénégalais et pour la des incidents positifs et négatifs, respectivement
communauté internationale de disposer en vert et en rouge. Le système traçait les rapports
d’informations fiables sur la crédibilité du processus cumulatifs pour chaque département du Sénégal
électoral. Le Collectif des organisations de société et donner des couleurs distinctes à chacun.
civile pour des élections (COSCE) a entrepris une Lorsqu’un visiteur intéressé regardait la carte, le
telle initiative, en tant que membre d’une coalition vert foncé indiquait qu’une majorité des rapports
d’organisations de la société civile sénégalaise. transmis par les observateurs étaient positifs.
Leurs « Observateurs M » ont utilisé des téléphones Ces informations contextuelles ont contribué à
portables pour envoyer leurs observations par dessiner une image plus véritable de l’élection
messages SMS à un logiciel de visualisation et empêché les publics – et les observateurs
géographique en ligne – www.senevote2012.com. eux-mêmes- de se laisser distraire par les peu
–Le logiciel mettait les informations à jour en d’irrégularités que les observateurs ont rapportées.
continu pour le public. Ce système était unique Une telle approche est plus adaptée aux besoins de
non seulement par sa visualisation des données l’observation des élections que des cartes visant à
des observateurs, ainsi que des incidents qu’ils localiser les incidents. Le focus de ces dernières a
rapportaient, mais aussi parce qu’il fournissait tendance vers le négatif et n’explique pas comment
des informations contextuelles par rapport à la le nombre d’incidents doit être vu par rapport à la
qualité de l’ensemble du processus à travers le crédibilité et la transparence du processus.
pays. Au cours de la journée du scrutin, la carte du

EXEMPLE
Carte Senevote2012, COSCE Senegal (2012)

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Un wordle, c’est-à-dire un nuage ou «cloud» doivent être informatifs, fondés sur les
des mots, visualise l’utilisation de certains faits et succincts. Le moment choisi pour
mots en accordant une taille plus grande aux publier le communiqué préliminaire peut
mots qui sont plus souvent utilisés. Une mise s’avérer délicat. Certains groupes font une
en garde en ce qui concerne Many Eyes est déclaration dès que l’exactitude des données
que toutes les données qui y sont téléchargées est confirmée, d’autres attendent de partager
tombent dans le domaine public, ce qui les résultats avec la commission électorale. En
peut être problématique dans des contextes général, la déclaration est publiée l’après-midi
politiquement délicats. du lendemain du scrutin.
• Rapport final – Afin de faire part des
La mise en cohérence des données conclusions compréhensives et d’une analyse
Un mapping est un moyen très intuitif pour détaillée de tout aspect des processus
visualiser des données. Google est la solution la électoraux observés. En général, ce rapport
plus facile qui est disponible en ligne bien qu’il est publié quelques semaines ou quelques mois
exige des compétences de base en informatique. après l’élection. Il faut y inclure les conclusions
ArcGIS est un logiciel plus complexe qui permet et recommandations finalisées.
de mettre en cohérence beaucoup de données
et à les manipuler de nombreuses manières, et
par exemple de les traiter et de les lisser. Aucun Il faut rappeler que:
code n’est exigé mais on doit télécharger des
• Les conclusions doivent être précises,
informations géographiques de base.
objectives et vérifiables. Eviter toute
affirmation qui se base sur des hypothèses au
Rapporter vos conclusions lieu de preuves concrètes. Il faudra une analyse
des conclusions aussi bien que des faits pour
Les communiqués et rapports sont des véhicules
soutenir l’analyse.
pour transmettre les conclusions de l’observation
électorale systématique. La plupart des groupes • Si l’on n’utilise pas une méthodologie basée
d’observation publient leurs communiqués selon sur les statistiques pour réaliser l’effort
trois étapes. d’observation, le communiqué ne doit PAS dire
que les observateurs ont été déployés selon
• Conférence de presse de midi – Afin de un échantillon statistiquement représentatif
fournir les résultats des processus d’ouverture et on ne peut PAS dire que les conclusions
et du matin, y compris des données concrètes ; reflètent les réalités du pays ou d’une région
faire le point sur toute instance de violence ou quelconque. Si c’est bien le cas, on doit faire
des incidents cruciaux qui se sont succédés ; et mention du fait que les observateurs ont été
donner les pourcentages de certains processus déployés de manière proportionnelle selon la
d’ouverture et du matin. Il faut insister sur géographie et on peut rapporter les conclusions
le fait que les conclusions sont de nature comme des pourcentages de « bureaux de vote
préliminaire et que l’on continue d’observer le observés. » Aucune observation électorale qui
processus. n’utilise pas un échantillon statistiquement
• Communiqué préliminaire – Afin de faire représentatif ne peut prédire les résultats de
part des conclusions préliminaires et faire l’élection.
un survol de la qualité globale du processus • Le communiqué ne doit PAS se concentrer
du jour du scrutin (mettant l’accent sur des exclusivement sur les évènements du jour du
tendances générales.) Ces communiqués scrutin.

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Ce guide a été écrit pour le Réseau Ouest Afrique pour la Surveillance des
Elections (ROASE) par Julia Brothers, Anastasia Soeryadinata Wibawa et
Meghan Fenzel, avec l’appui de et Ulrike Rodgers. La version française a été
traduite par Sarah Cooper.

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