Alternatives Managériales et Economiques

E-ISSN : 2665-7511
https://revues.imist.ma/?journal=AME

IAICH et al. / Revue AME Vol 3, No 3 (Juillet, 2021) 742-757

Déterminants d’adoption des plateformes E-Learning dans l’enseignement

supérieur, IAICH, E.H1. ROUSSI, E.2, HOUMAM, I.3
1. Enseignant chercheur, ERTIMD, Université Ibn Zohr, Agadir, mestaphahamid@yahoo.fr
2. Chercheur, ISPITS Agadir, roussi.elhassan@gmail.com
3. Doctorant, LERASE, Université Ibn Zohr, Agadir, idriss.houmam@gmail.com

Date de soumission : 11/06/2021 Date d’acceptation : 24/07/2021

Résumé :

Le recours aux plateformes E-learning dans l’enseignement supérieur est désormais une modalité
incontournable pour les établissements de formation, cependant leur adoption par les étudiants
n’est pas toujours garantie et plusieurs projets d’intégration de ces outils innovants en formation
ont échoué.

Afin de mieux approcher cette problématique il nous semble judicieux de nous interroger sur les
facteurs qui conditionnent ce comportement d’acceptation d’utilisation des outils E-learning. Une
question se pose dans ce sens : quels sont les déterminants d’adoption des plateforme e-learning
par les étudiants ?

La littérature offre plusieurs théories traitant le comportement de l’individu. Le modèle choisi

dans cette étude inclut des variables individuelles et organisationnelles. La vérification des
hypothèses du modèle suggéré a été réalisée sur un échantillon de 332 étudiants. L’analyse des
données a été effectuée à l’aide de la régression logistique.

Nos résultats montrent que l’adoption des plateformes pédagogiques est influencée par l’utilité
perçue, la simplicité et compatibilité perçue. L’étude a montré également que l’expérience
d’utilisation des outils technologiques et la disponibilité des ressources technique conditionnent
l’appropriation des plateformes e-learning par les apprenants de l’enseignement supérieur.

Mots clés : Plateformes, MOOC, continuité pédagogique, adoption de technologie, enseignement

à distance, formation en ligne.

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 Determinants of adoption of E-Learning platforms in higher education
Abstract:

The use of E-learning platforms in higher education is now an essential modality for training
establishments, however their adoption by students is not always guaranteed and several
integration projects of these innovative tools in training have failed.

In order to better approach this problem, it seems advisable to us to question ourselves on the
factors which condition this behavior. A question arises in this direction: what are the
determinants that influence the adoption of e-learning platforms by students?

The literature offers various theories dealing with the behavior of individuals in relation to the
use of technologies. The model chosen in this study includes individual and organizational
variables.

The verification of the hypotheses of this model was carried out on a sample of 332 students.
Data analysis was performed using logistic regression.

Our results obtained as the adoption of educational platforms are influenced by the perceived
usefulness, simplicity and perceived compatibility. The study also showed that the experience in
use of technology and the availability of technical resources explain the appropriation of e-
learning platforms by learners in higher education.

Keywords: platforms, MOOC, educational continuity, technology adoption, distance education,

online training.

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Introduction :

La révolution technologique que vit le monde est à l’origine d’un ensemble de mutations affectant
le quotidien humain. Le recours aux outils technologiques est désormais incontournable, leurs
éventails d’application s’élargissent et s’étendent aux différents domaines. Le domaine de
formation se retrouve récemment dans l’obligation d’entreprendre des réaménagements
profonds en adoptant des nouvelles approches d’ingénierie axées sur technologies innovantes
d’information et de communication (TIIC)afin d’optimiser la qualité de formation.

Intégrées dans diverses expériences de formation de base et continue les TIIC ont démontré des
avantages remarquables, elles accroissent la motivation chez les apprenants et favorisent une
attitude favorable envers l’opération d’apprentissage. L’étudiant qui s’approprie ces outils
technologiques développe des compétences intellectuelles, et son intérêt envers les activités
d’apprentissage s’accroît. (Terrien,2018)Le processus de la formation est optimisé suite à la
flexibilité et autonomie offerte et la richesse des valeurs ajoutées : des ressources et contenus de
natures différentes et inépuisables (textes, images, vidéos), pluralité des modes de formation :
Présentiel, à distance, hybride, synchrone asynchrone(Schumacher, 2016).Cette technologie
innovante favorise la coopération, la collaboration et le partage entre les étudiants même si sont
physiquement éloignés, cela conduit à la naissance des communautés d’apprenants. Ces
applications électroniques offrent également la possibilité de personnalisation et
d’individualisation des parcours en fonction des préférences et style de chaque étudiant
(Giovannini et al., 2018).

Les résultats intéressants des multiples études traitant l’impact des TIIC sur l’apprentissage
attirent l’attention des responsables du domaine de formation. La Tunisie s’est engagée dans
cette voie d’intégration des TIIC en formation, en dans un premier temps créant l’université
virtuelle, ensuite elle a développé une stratégie nationale d’apprentissage en ligne (Ben
Romdhane, 2013).

Le Maroc a également déployé des grands efforts pour intégrer les TIIC puisqu’il y voit un levier
de développement de ce secteur de base. Le ministère chargée de l’Éducation nationale, de la
formation professionnelle, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique a mobilisé
des ressources énormes afin de booster l’usage et la généralisation due-learning principalement
dans l’enseignement supérieur. Dans cette perspective divers programmes et projets ont vu le

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jour : le programme « GENIE » au niveau de l’éducation nationale, « E-Sup » dans l’enseignement
supérieur (Kaikai, 2014).

Il est évident que l’adoption des technologies de e-learning stimule des changements positifs,
cependant son intégration dans le processus d’enseignement/apprentissage ne garantit pas son
adoption effective par tous les étudiants. En effet l’étudiant ne s’approprie pas toujours ces outils
technologiques d’apprentissage, certains facteurs conditionnent leur usage par l’apprenant en
raison des modifications majeures dans la culture d’apprentissage qu’implique la e-formation
(nécessité des compétences cognitives et techniques et la disponibilité de certaines ressources).
L’ensemble de ces éléments semblent déterminer le processus d’appropriation des TIIC, ainsi la
méconnaissance o la mauvaise appréhension de ces facteurs peut influencer négativement le
projet d’intégration des TIIC en formation. Ben Romdhane, (2013) estime qu’en dépit des efforts
énormes déployés pour généraliser l’introduction des TIIC dans le processus d’enseignement
apprentissage, un certain nombre du cours dispensés sur des plateformes pédagogiques en ligne
se sont heurtés à des échecs. Les formateurs déclarent qu’un nombre important des cas de
décrochage et d’abandon des parcours en ligne ont été enregistrés.

Au niveau de l’Institut Supérieur des Professions Infirmières et Techniques de Santé (ISPITS)

d’Agadir le recours aux plateformes e-learning est fortement envisagé récemment par les
formateurs surtout après la suspension des cours présentiels depuis le début de cette situation
pandémique. Néanmoins La réussite de ce chantier suppose une appréhension et prise en
considération des facteurs susceptibles d’influencer l’adoption des plateformes par les étudiants
afin de réussir la e-formation en sciences infirmières.

A la lumière d’une base théorique issue des recherches antérieures, le présent travail se propose,
d’explorer les facteurs qui influencent l’adoption des plateformes pédagogiques par les étudiants
de l’ISPITS d’Agadir. La validation empirique du modèle retenu incluant des variables explicatives
de l’adoption des plateformes a été mené en interrogeant les étudiants dudit ISPITS au moyen
d’un questionnaire.
Ce travail s’articule comme suit : dans une première étape nous présenterons une synthèse de la
littérature des théories et déterminants d’adoption des TIIC, la deuxième étape consistera à
concevoir le modèle conceptuel avec des hypothèses de recherche. Finalement les résultats
seront présentés et discutés avant d’émettre des recommandations, perspectives et limites de ce
travail.

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1. Cadre théorique

1.1. E-Learning

Le e-learning renvoi à tout système de formation axé sur l’internet ou intranet pour partager,
communiquer et interagir. Il inclut des formes d’autoformation et de formation avec tutorat avec
des modalités diversifiées utilisant des plateformes pédagogiques. Les plateformes pédagogiques
mobilisés dans ce mode de formation en ligne regroupent trois acteurs principaux (le concepteur,
le formateur et l’apprenant) et mobilisent une multitude de ressources et contenus (Mbarek et
al., 2017).

1.2. Théories de comportement

Les travaux menés autour de cette problématique d’acceptation des outils technologiques se sont
appuyés sur diverses théories expliquant le comportement humain, le tableau 1 présente une
synthèse des principes de ces théories :

Tableau 1 : Principales théories de comportement

Théorie Principe Auteurs
Théorie de l’action Donne des indicateurs prédictifs du comportement humain :
raisonnée (TAR) -La norme subjective : L’individu est influencé par les
membres de son groupe social.
(Kefi, 2010).
-le comportement humain est lié à l’attitude (processus
(Giger, 2008).
psychologique exprimé dans le caractère des réponses
évaluatives à l’égard d’un système après l’avoir utilisé). Les (George, 2004).
croyances d’un individu par rapport à un objet fondent son
attitude envers celui-ci.
Théorie du Les facteurs contextuels extrinsèques conditionnent le
comportement comportement. (Kefi, 2010).
planifié (TCP) L’homme n’est pas le seul responsable du contrôle de ses
comportements.
Théorie sociale Le comportement humain est le résultat de l’interaction avec
cognitive son environnement. (Saint-Martin,2021)
(TSC) Le comportement dépend des représentations mentales (BONNET et al.,
que se fait le sujet. La réciprocité d’effet se manifeste par 2017).
l’inversion possible du sens des effets entre les variables (Lent, 2008)
suivantes : le comportement, l’environnement et la (Terrade et al.,
perception lorsque l’homme change son milieu environnant. 2009)

Théorie unifiée L’intention d’adoption des outils technologiques est

influencée par plusieurs facteurs à savoir : l’utilité perçue, la (Madigan, 2016).
d’acceptation
facilité perçue, les conditions facilitatrices et l’influence (Dwivedi et al.,
d’utilisation de la
sociale. 2019)
technologie (UTAUT)

1.3. Déterminants d’adoption des TIIC

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Cet article d’inspire du modèle de Ben Romdhane (2013) puisqu’ il a été testé empiriquement
auprès des étudiants des établissements universitaires Tunisiens vu les similitudes partagées avec
le contexte de formation au Maroc.
Le tableau 2 présente les déterminants classés en trois catégories : Facteurs psycho-sociaux,
facteurs liés à la technologie et d’autres organisationnels.

Tableau 2 : Déterminants d’adoption des outils e-learning

Catégorie Déterminant Principe Auteurs
Sentiment La confiance en ses compétences à (Gaudreau et al.,
d’efficacité réaliser efficacement une activité affecte 2020)
personnelle le comportement de l’individu (Lecompte, 2004)
Principal indicateur de la volonté
d’adopter un comportement donné est
Facteurs
l’intention, cette dernière est sous
psycho-sociaux L’influence (El Intidami et al.,
l’influence de la pression sociale
sociale 2020).
(opinions des proches, amis et supérieurs
hiérarchiques) à laquelle l’individu est
soumis
Un système est qualifié d’utile du
moment où il produit une différence
Utilité perçue (Moore, 1991).
entre les connaissances initiales et
terminales lors d’un apprentissage.
Correspond au degré de maniabilité des
systèmes technologiques avec possibilité
de gestion et prévention des erreurs ainsi
Facilité perçue (Bobillier, 2009)
que la possibilité de mémorisation de
leurs fonctionnements.
Facteurs liés à la
technologie
L’outil est compatible avec les schèmes
Compatibilité de pensé de l’individu quand celui-ci (Ben Romdhane,
perçue répond aux attentes et besoins de 2013)
l’usager
Face à un nouveau dispositif
technologique, le souci de manipulation
Assistance s’installe et la réaction qui est
(Thompson, 1991).
technique généralement observée c’est la
recherche des instructions et tutoriels
d’usage.
Facteurs L’expérience offre des habilités et du
organisationnels savoir-faire. Les individus ayant
Expérience expérimenté des outils technologiques
d’utilisation des manipulent facilement les (Chaumon et al.,
outils fonctionnalités technologiques, cette 2006).
technologiques composante d’expérience peut
encourager la personne à adopter les
outils e-learning
2. Modèle conceptuel et Hypothèses de recherche

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2.1. Esquisse de modèle conceptuel de recherche

Le succès de tout projet d’intégration des outils e-learning en formation dépend de plusieurs
facteurs organisationnels, technologiques et psychosociaux. L’appréhension de ces variables est
une démarche incontournable afin de garantir une utilisation optimale de ces TIIC dans
l’enseignement supérieur. La présente étude vise à explorer l’effet de ces facteurs sur le
comportement d’appropriation des étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

Le modèle conceptuel adopté (figure 1) s’inspire de celui de Ben Romdhane (2013) testé et validé
dans une étude menée dans le contexte Tunisien (proche de celui Marocain.)

Figure 1 : Modèle conceptuel de recherche : déterminants de l’adoption des plateformes E-

learning

Utilité perçue

Facilité perçue

Compatibilité
Adoption des plateformes E-learning
perçue

Sentiment d’efficacité
personnelle

Influence sociale

Expérience d’utilisation Assistance technique

des outils technologiques

2.2. Définition opérationnelle des variables de l’étude :

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L’opérationnalisation de ces construits a été effectuée en se référant aux études antérieures. Les
variables indépendantes de la présente enquête seront mesurées par trois items chacune définis
dans le Tableau 3 ci-après :

Tableau 3 : Mesures des Variables explicatives

Variables Items de mesure Auteurs
· Rythme d’apprentissage personnalisé,
· Possibilité de débat, partage et (Walckiers,2004)
Utilité perçue
collaboration, (Ammar et al., 2007)
· Avantage d’apprentissage autonome
· Possibilité d’apprendre à utiliser le
système,
Facilité perçue (Ammar, 2007)
· Gestion et prévention des erreurs,
· Mémorisation du fonctionnement.
· Disponibilité des informations
recherchées.
· Concordance avec les activités ( Ben Romdhane, 2013)
Compatibilité perçue
d’apprentissage à réaliser, (Ammar et al., 2007)
· Correspondance avec le style
d’apprentissage.
· Opinions des personnes significatives,
(enseignants, supérieurs hiérarchiques)
(Galand et al., 2004)
Influence sociale · Opinions des collègues,
(Ammar et al., 2007)
· Valorisation sociale offerte par
l’utilisation de e-learning.
· Croyances en la possibilité d’amélioration
de la qualité d’apprentissage,
Sentiment d’efficacité · Croyances en la capacité de performance. (Ammar et al., 2007)
personnelle · Croyances en la détention des (Galand et al., 2004)
compétences pour utiliser les outils e-
learning.
· Disponibilité des moyens et équipements
informatiques,
Disponibilité des (Ammar et al., 2007)
· Accès à l’internet,
ressources (Lassoued et al., 2013)
· Disponibilité des instructions nécessaires
à la bonne utilisation.
· Expériences antérieures avec les
Expérience d’utilisation technologies similaires,
des outils · Utilisation antérieure des applications (Ammar et al., 2007)
technologiques d’apprentissage en ligne,
· Maitrise des outils informatiques.

La validation empirique de modèle conceptuel ; composé de trois blocs de variables explicatives ;

passera par la vérification statistique des hypothèses suivantes auprès d’un échantillon
d’étudiants :

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> Hypothèse nulle H0 : Les variables psychosociales, technologiques et organisationnelles
n’expliquent pas l’adoption des plateformes e-learning par les étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H1 : L’utilité perçue impacte l’adoption des plateformes e-learning par les
étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H2 : La facilité perçue impacte l’adoption des plateformes e-learning par les
étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H3 : La compatibilité perçue influence l’adoption des plateformes e-learning par
les étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H4 : L’influence sociale est corrélée à l’adoption des plateformes e-learning par les
étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H5 : Le sentiment d’efficacité personnelle impacte l’adoption des plateformes e-

learning par les étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H6 : La disponibilité de l’assistance est soutien technique est associée à l’adoption
des plateformes e-learning par les étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

> Hypothèse H7 : L’expérience avec la technologie impacte l’adoption des plateformes e-

learning par les étudiants de l’ISPITS d’Agadir.

Le test des hypothèses de recherche a été opéré auprès d’un échantillon de 332 étudiants de
l’ISPITS d’Agadir qui ont été interrogé au moyen d’un questionnaire.

Les données ont été analysées en utilisant le logiciel IBM SPSS Statistics 25.0. La méthode de
régression logistique a été exploitée afin de réaliser l’analyse inférentielle des données.

3. Résultats et discussion

3.1. Interprétation des résultats

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Pour la validation des hypothèses il est recommandé de se référer aux indicateurs ci-après utilisés
dans cette méthode d’analyse pour tester le lien entre une variable nominale et une combinaison
de variables indépendantes (risque d’erreur fixé à 5%) :
• R2 :Le pseudo R, c’est l’estimé de la variance expliquée, lorsque R2 tend vers 1 cela signifie que
la variable indépendante influence la variable dépendante.
• β :Coefficient de régression : une valeur supérieure à zéro témoigne d’une influence positive de
la variable indépendante sur la variable dépendante.

Tableau 4 : Validation des Hypothèses de recherche

Paramètres du modèle de régression
Hypothèses
β R2 Chi-Square P
H1 confirmée 0,333 0,192 51, 27 0,000
H2 confirmée 0, 223 0,118 30,726 0,000
H3 confirmée 0, 241 0,15 39,46 0,000
H4 Infirmée -0,001 0,000 0,00 0,985
H5 infirmée 0,010 0,000 0,05 0,818
H6 confirmé 0, 216 0,102 26,37 0,000
H7 confirmée 0, 221 0,108 27,8 0,000

3.2. Discussion

D’après les résultats obtenus, il s’est avéré que l’adoption des plateformes e-learning est
influencée positivement par leur utilité perçue par les étudiants, ce résultat rejoint celui de
Atarodi et al. (2019) qui a met en évidence l’influence de ce déterminant sur l’adoption des outils
technologiques.

A propos de la variable facilitée d’utilisation perçue, nos résultats mettent en exergue l’influence
positive de celle-ci sur l’appropriation des plateformes pédagogiques. Ce résultat est similaire à
celui de Ong et al. (2004), qui a mis en évidence l’effet de cette variable sur l’acceptation
d’utilisation de e-learning chez un groupe d’ingénieurs.

Quant à la compatibilité perçue, notre étude a démontré la corrélation entre cette dernière et
l’adoption des plateformes comme outils d’apprentissage en ligne. Ce résultat corrobore avec
l’étude de Ben Romdhane (2013), qui a conclu que les étudiants n’adoptent les plateformes
proposées que lorsque les contenu et activités offerts par celles-ci répondent à leurs attentes en
termes d’apprentissage. Notre résultat rejoint également ceux de Jawadi & EL Akremi, (2006) qui

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ont confirmé statistiquement que l’adéquation tâche-technologie influence le comportement
d’adoption de ces innovations.

En rapport avec la variable expérience d’utilisation de la technologie, cette étude a montré que
cette dernière impacte positivement l’utilisation des plateformes, Ce résultat correspond à celui
retrouvé dans la littérature (Benabid, 2017).

A l’instar des plusieurs études (Lassoued, et al., 2013 ; Ben Romdhane, 2013 ; Thompson, 1991),
l’utilisation des plateformes pédagogiques est fortement influencée par le la disponibilité des
ressources technologiques & support technique.

Bien que des travaux antérieurs ont démontré que le sentiment d’efficacité personnelle des
étudiants a un effet remarquable sur l’adoption des outils technologiques (Ben Romdhane, 2013 ;
George, 2004), Ce n’est pas le cas dans notre étude dont les statistiques montrent le contraire
cette variable indépendante « sentiment d’efficacité personnelle » n’explique pas l’utilisation des
plateformes e-learning.

Au niveau de cette variable les résultats montrent que l’influence sociale n’explique pas
l’utilisation des plateformes e-learning (p= 0,98>0,05). Ce résultat contredit ceux des études
précédentes qui admettent l’effet potentiel de cette variable sur l’adoption des outils
technologiques (Terrade et al., 2009 ; Lefebvre et al. 1990).

Conclusion et perspectives :

La présente étude s’inscrit dans une perspective de maîtrise et d’optimisation du projet

d’intégration des TIIC en formation infirmière au niveau de l’ISPITS.

Au vu de ces résultats l’adoption des plateformes pédagogiques par les étudiants de l’SIPITS
d’Agadir est influencée par plusieurs facteurs : l’utilité perçue, la facilité d’utilisation perçue, la
compatibilité perçue, l’expérience avec la technologie et la disponibilité des ressources
technologiques. De ces résultats obtenus découle un ensemble d’implications :

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Etant donnée que l’adoption des plateformes est influencée principalement par leur utilité
perçue, une stratégie de sensibilisation doit être adoptée afin d’éclairer les étudiants sur les
avantages de ces outils.

La facilité d’utilisation s’est révélé comme un des facteurs influents sur l’adoption des
plateformes, il convient de tenir en considération ce critère clés lors du choix de ces innovations.
Les enseignants sont sollicités à choisir des plateformes pédagogiques avec des interfaces et des
fonctionnalités simples.

Puisque la compatibilité perçue ; d’après la présente étude ; est une variable qui influence
l’utilisation des plateformes, il paraît indispensable d’envisager des actions dans ce sens, les
formateurs qui dispensent des cours sur les plateformes sont invités à améliorer la démarche de
scénarisation des parcours de formation en ligne. Ils doivent choisir un contenu et des ressources
qui correspondent aux besoins des étudiants. Il est préférable aussi de privilégier des travaux et
exercices qui stimulent la dynamique motivationnelle des apprenants. Pour ce faire des études
profil classe avant la mise en œuvre de ces projets e-learning s’avère incontournable afin
d’analyser les besoins et dégager les caractéristiques et préférences du public cible.

Une autre implication d’ordre managériale s’impose vue que l’expérience des étudiants avec la
technologie permettant la maitrise de celle-ci est fortement associée à l’adoption de ces outils, il
est recommandé de renforcer le programme de formation en intégrant des modules de TIIC.
Concernant les ressources, il faut renforcer l’infrastructure de l’établissement en termes de
dispositifs technologiques à travers le recours aux partenariats public privé.

Malgré les résultats intéressants offerts par étude, certaines limites doivent être signalées, Primo
il s’agit d’une étude transversale, et puisque le comportement des étudiants peut changer à
travers le temps, cette notion de temporalité n’a pas été incluse dans ce travail. La stabilité ou
variation d’utilisation des plateformes e-learning peut être mieux cernée via des études
longitudinales. Ce genre de recherche peut aider à appréhender non pas seulement les raisons
d’usage mais de comprendre les phénomènes liés à la pérennité du comportement d’usage et
l’appropriation définitive de e-learning.

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Les utilisateurs interrogés ont participé à des plateformes différentes de point de vue
scénarisation, design et fonctionnalités, cette différence peut influencer les résultats notamment
ceux en rapport avec :
• La facilité d’utilisation qui peut changer d’une plateforme à une autre.
• La compatibilité peut changer vue la différence entre les démarches de scénarisation
adoptée, les contenus et les activités proposées qui diffèrent d’un enseignant à un autre.

Ainsi une étude exploitant une plateforme unifiée pour l’ensemble de la population cible pourrait
pallier cette limite.

Du point de vue méthodologique, la méthode envisagée basée sur un questionnaire pour mesurer
l’effet des déterminants indiqués sur l’adoption des plateformes peut être insuffisante, l’enquête
par entretien semble pertinente et pourrait conduire à une investigation plus approfondie et
apportera ainsi des explications supplémentaires. Dans cette perspective notre étude constitue
un appui pour des recherches ultérieures afin de cerner d’autres dimensions de cette
problématique.

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