Master : Management, Audit et Contrôle

Module : Pilotage du changement

Semestre : 9

Exposé 2 :
La gestion du changement

Réalisé par :

Oumaima Farhati
Bahnini Issam Encadré par :
Alami Mohammed Abdelouahab
Assemar Halima Pr. A. skouri

Année universitaire : 2023/2024

 PLAN
Introduction Générale

I. Les paradigmes de changement :

1. Paradigme sociologique
2. Paradigme instrumental
3. Paradigme managériale
4. Paradigme stratégico-organisationnel
5. Paradigme expérientiel
II. Les approches de gestion de changement :
1. L’approche rationaliste
2. L’approche descendante
3. Leadership distribué
4. Stratégie hybride
III. Les raisons de changement
1. Facteur interne
2. Facteur externe
IV. Les étapes de gestion changement :
1. Diagnostic de la situation actuelle
2. Planification du changement
3. Mise en œuvre du changement
4. Communication et implication des parties prenantes
5. Gestion des résistances au changement
6. Évaluation et suivi du changement
V. Résistance ou acceptation au changement :
1. Acceptation de changement
2. Résistance au changement

Conclusion générale
 Introduction générale
L'univers des affaires évolue à un rythme sans frontières, marqué par des
avancées technologiques, des changements de marché et des demandes en
constante évolution. Ainsi dans un contexte où la compétitivité, les évolutions
(soient internes et/ou externes) qui poussent les entreprises à se démarquer aux
yeux de leurs parties prenantes, les poussant aussi à se transformer en savant
bien qu'ils sont les acteurs engagés dans cette transformation (est ce qu'ils sont
déjà motivés avec tous les moyens nécessaires, sont-ils réactifs,
communicatifs...etc.) en désignant par transformation par exemple l'adaptation
aux besoins du marché en modifiant leurs produits ou services pour répondre
aux besoins changeants des clients, la diversification en élargissant leurs
gammes de produits, une restructuration organisationnelle, c'est à dire
réorganiser la structure en modifiant la hiérarchie, en fusionnant des
départements pour qu'elles soient plus agiles, aujourd'hui on parle même de la
RSE (responsabilité sociétale des entreprises) tout en adoptant des pratiques
durables et responsables pour répondre aux préoccupations environnementales
et sociales de la manière la plus éthique possible, plusieurs types de
transformation peuvent avoir lieu au sein de l'entreprise, c'est une question de la
stratégie qui les favorise.

Les entreprises doivent non seulement s'adapter à des changements, mais aussi
les anticiper et les diriger de manière proactive, et donc c'est là où la gestion du
changement peut intervenir, c'est tout un processus qui permet de planifier en
avance les changements, les mettre en œuvre et les gérer dans une entreprise
d'une manière efficace.

Ce processus vise à introduire une culture de changement en minimisant les

perturbations et maximiser les intentions d'accepter les changements par
l'ensemble des acteurs en garantissant que les objectifs sont atteints durant ces
transitions, il s'agit de créer une stratégie de changement, la communiquer avec
les parties prenantes concernées, la formation des employés puis le suivi des
progrès et l'adaptation en cours de route.

A la lumière de ce que précédé, on peut formuler la problématique comme suit :

Comment les entreprises peuvent-elles gérer efficacement le changement face

au différentes contraintes et résistances ?
 Conclusion générale
En conclusion, il est indéniable que le changement est inévitable, et les
entreprises se doivent de s'y préparer de manière proactive. Face à l'évolution
constante de l'environnement économique, technologique, et social, la gestion
du changement devient non seulement une nécessité, mais aussi une opportunité
pour les organisations. En adoptant une approche stratégique et en mettant en
place des processus adaptés, les entreprises peuvent non seulement atténuer les
perturbations potentielles, mais aussi tirer parti du changement pour stimuler
l'innovation, renforcer leur compétitivité et favoriser la croissance.

Ainsi, la gestion du changement devrait être intégrée de manière systématique

dans la culture organisationnelle, permettant aux entreprises de rester agiles et
proactives pour mieux répondre aux défis futurs.
 Bibliographie
 Autissier D. (2018), du changement à la transformation : Stratégie et

pilotage de transformation, Ed. Dunod

 Autissier D. et all (2015), les 100 schémas de management, Ed. Eyrolles

 Autissier D. et all (2022), la boite à outils de la conduite de

changement et de la transformation, Ed. Dunod

 Brabant C. et all(2020), La gestion du changement à l'école : Petit

manuel à l'intention des cadres scolaires, Ed. Presses de l'Université du

Québec

 Collerette P.et all (2012), le pilotage du changement, Ed2 , Ed.

Presses de l’université du Québec

 Dahan O. (2014) , Les Fiches outils du changement , Ed. Eyrolles

 Pesqueux Yvon (2020) ; HAL. « La gestion du changement » France

 Richard S. (2010), Le Management de changement , Ed. Vuibert