KPI : indicateurs de performance dans les transports

Les indicateurs de performance dans les activités de transport.

Transport
INDICATEUR FORMULE COMMENTAIRES
Consommation de Quantité totale de carburant consommée / distance totale parcourue en Permet de suivre la variation des consommations de carburant, afin de déceler de
carburant au 100 KM km
Coût moyen d’opération Somme des coûts d’opération / nombre d’opérations de la période Evaluation du coût moyen supporté pour réaliser une opération dans les tr
chargement / déchargement, livraison)
Durée moyenne d’opération Somme des temps d’opération / nombre d’opérations de la période Evaluation du temps moyen mis pour réaliser une opération dans les tra
chargement / déchargement, livraison)
Fluidité des opérations % (Opérations entièrement traitées dans les temps / total opérations de la Cet indicateur est calculé sur la base des temps standard d’opération ou des te
période) x 100 savoir la part des activités réalisées dans les délais (Accueil à quai, livraisons d
parcours…)
Niveau de service par Heures, voyages ou distance effectivement réalisée dans la période Le niveau de service des chauffeurs peut être croisé par zone, par groupe de
chauffeur produit ou toute autre caractéristique
Niveau de service par Valeur, tonnage, volume, quantité, distance ou temps effectivement Le niveau de service des véhicules peut être croisé par zone, par groupe de c
véhicule réalisé dans la période produit ou toute, statut des documents, autre caractéristique
Suivi de la validité des Liste de documents Les données sources proviennent d’un fichier global de suivi des documents de
documents de bord de validité. On peut choisir de ne remonter dans le tableau de bord que les seu
des critères prédéfinis.
Tableau des différents Liste des coefficients Seuil de rentabilité (en valeur et en KM), grille des coûts kilométriques par d
coefficients de transport KM,
Taux de litiges % (Nombre de litiges / Nombre total d’affaires réalisées) x 100 Cet indicateur peut être présenté par catégorie de litige, par zone de transport, pa
Taux de possession du (Coût de possession du véhicule dans la période / chiffre d’affaire du Pour les véhicules en location, cet indicateur permet de mesurer la part du chiffre
véhicule % véhicule dans la période) x 100 charges du véhicule et donc par ailleurs sa rentabilité.
Taux de remplissage par (Quantité ou volume total chargé / capacité théorique totale de la Capacité théorique totale = capacité théorique x nombre de voyages. Le taux de
véhicules % période en quantité ou volume) x 100 peut être croisé par zone de transport, par groupe de chargement, par famille
caractéristique
Taux de service des (Valeur, tonnage, volume, quantité, distance ou temps effectivement S’applique à différents objets de mesure dans les transports (voyageurs, fret e
véhicules % réalisé / Valeur, tonnage, volume, quantité, distance ou temps totale de nombre de colis, voyages, distances…)
la période) x 100
Taux de service par (Heures, voyages ou distance effectivement réalisée / total théorique de Le taux de service par chauffeur peut aussi être calculé par catégorie de service,
chauffeur % la période) x 100 par zone de transport…
(Nombre de km à vide / nombre total de km réalisés durant la même C’est indicateur a pour vocation d’optimiser l’exploitation du véhicule en rédui
Taux de transport à vide %
période) x 100 les temps de circulation à vide (acquisition de fret retour par exemple)
Traçabilité des véhicules Position ou répartition géographique des véhicules utilisés