LE ROLE DE L’ASSISTANCE SOCIALE DANS LES ETABLISSEMENTS SCOLAIRES

Elément du système éducatif, le service scolaire est chargé d’apporter écoute,

conseils et soutien aux élèves pour favoriser leur réussite individuelle et sociale.
L’Assistance Sociale Scolaire (l’ASS) fait partie intégrante de l’équipe du service
sociale de l’établissement scolaire.
Cette professionnelle est formée à prendre en charge des situations sociales
fragilisées. Elle intervient pour résoudre des situations sociales précaires et aide les
personnes en difficulté. Elle travaille donc avec toute la communauté scolaire.
Ses actions concourent à l’égalité des chances et à lutter contre les inégalités
sociales et territoriales en matière de réussite scolaire et éducative. Tout ceci participe
au droit à l’éducation garantie à chacun afin de permettre de développer sa
personnalité, d’élever son niveau de formation initiale ou continue, de s’insérer dans la
vie sociale et professionnelle et d’exercer sa citoyenneté.
Au sein des établissements d’enseignement et en interface avec les partenaires
institutionnels, l’ASS met en œuvre la politique éducative sociale et de santé du
ministère chargé de l’Education Nationale.
Son action s’exerce en articulation et en cohérence avec l’ensemble des
politiques sociales, familiales et de santé, notamment avec la politique
interministérielle de lutte contre la pauvreté et par l’inclusion sociale dont l’Education
Nationale est un acteur essentiel. Elle s’inscrit dans le cadre d’un partenariat étroit
avec les services de l’Etat, les autres acteurs de l’environnement social des élèves et de
leur famille.
 CHAMP D’INTERVENTION, MISSIONS ET FONCTIONS

CHAMP D’INTERVENTION
Le champ d’intervention de l’Assistante Sociale Scolaire concerne en premier lieu :
 L’ensemble des élèves internes et externes scolarisés dans les
établissements publics d’enseignement ;
 Les jeunes en situations d’insertion professionnelle ;
 Ceux ayant une maladie invalidante.
Organisation du service social de l’assistante scolaire
Pour atteindre son objectif, l’Assistance Sociale Scolaire doit effectuer son travail dans
le cadre d’une organisation comprenant :
1. Un cadre de vie particulier
 Un bureau du service social où cohabitent tous les acteurs ;
 Une situation géographique stratégique favorisant le contrôle et l’encadrement
des élèves qui ont besoin d’aller au service social , à des moments différents et
à des moments clés de la journée ;
 Un environnement paisible et ordonné, respectueux les uns envers les autres
permettant une organisation et une planification des actions et une utilisation
des ressources de l’établissement.

2. Un cadre législatif
 Textes réglementaires
 Hiérarchisation des actions de gestion et d’intervention

3. Un cadre relationnel

 La communauté
 Interaction : personnels, parents, élèves, acteurs externes ;
 Communication permanente
 Démarche collective lisible pour tous les acteurs
 Cohérence de l’ensemble des actions éducatives en milieu scolaire

4. Une logistique constituée d’outils de travail

 Téléphone
 Ordinateurs, photocopieur, imprimante
 Fournitures de bureau
MISSIONS
L’Assistante Sociale et son service concourent directement aux missions de
service public de l’éducation et contribuent au bon fonctionnement des établissements
et services de l’éducation. Elle est force de propositions pour l’élaboration et la mise
en œuvre de la politique éducative, sociale et de santé.
Son action s’inscrit dans une politique de prévention au sein de l’institution et à
l’interface de l’école et de son environnement. Elle vise à aider l’élève à construire son
projet personnel qui a pour objectif général l’entrée aussi satisfaisante que possible
dans la vie adulte sous ses aspects professionnels, sociaux et humains. Elle œuvre, par
une approche globale, à l’amélioration de la qualité de vie des élèves sur le plan social,
familial, sanitaire, économique et culturel et à leur assurer des conditions favorables à
leur réussite, concourant à instaurer un climat serein et un cadre protecteur. Elle
accompagne les élèves dans la construction de leur parcours scolaires et dans
l’acquisition de leur autonomie, en favorisant le développement de leurs compétences
psychosociales.
Les missions prioritaires de l’Assistante Sociale en milieu scolaires sont les
suivantes :
 Mettre en place l’écoute, le conseil, l’aide, le suivi, l’accompagnement et la
formation des élèves et de leur famille ;
 Contribuer à la prévention et à la résolution des difficultés liées à la scolarité :
échec scolaire, absentéisme et décrochage en agissant sur les facteurs sociaux et
éducatifs à l’origine de ces difficultés, en proposant un accompagnement social,
en facilitant si besoin est, une intervention précoce d’autres services
spécialisés ;
 Contribuer à l’amélioration du climat scolaire en participant à la prévention des
violences et du harcèlement sous toutes leurs formes en soutenant les élèves
(victimes comme auteurs) en assurant une médiation dans les situations de
tensions, conflits et ruptures de dialogue ;
 Participer à l’éducation, à la santé, et à la citoyenneté et favoriser l’accès aux
droits ;
 Participer à l’orientation et au suivi des élèves devant bénéficier d’une
orientation spécifique ;
  Concourir à l’inclusion sociale des élèves en situation de handicap ou à besoins
particuliers en participant à leur accueil, à leur information et à leur
accompagnement, en lien avec les parents et les professionnels en charge de
leur suivi ;
 Soutenir et accompagner les parents au renforcement de la coopération entre
l’école et les parents, notamment avec les parents les plus éloignés de la culture
scolaire en mobilisant si besoin le réseau partenarial ;
 Participer à la formation des travailleurs sociaux, en lien avec les établissements
de formation.

FONCTION
1. Accompagnement social individualisé
L’Assistance Sociale assure une présence régulière dans les établissements dont
elle a la charge selon le planning d’activité fixé en début d’année.
Son action s’adresse à tous les élèves dans le cadre de la prévention et de la réussite
éducative pour tous et vise plus particulièrement ceux les plus en difficultés.
Elle joue un rôle essentiel auprès des élèves fragilisés par des difficultés
personnelles, scolaires, familiales ou sociales, susceptibles de compromettre leur
scolarité ou leur bien-être.
Elle reçoit des élèves individuellement et, le cas échéant en groupe, à leur demande
ou celle d’un tiers (parents, membres de l’équipe éducative ou partenaires extérieurs),
afin d’apporter aide, conseils, informations et soutien.
Si le besoin est manifesté, elle peut se rendre au domicile des élèves, à la demande
de la famille ou avec son accord, afin de faciliter la communication et le dialogue entre
l’école, l’élève et les parents, ou lorsque l’élève est déscolarisé.
A l’interface de la vie privée et de la scolarité, de l’établissement, la famille et
l’environnement, elle assure des fonctions de médiation et de régularisations sociales.
Elle recherche la mobilisation des élèves et celle de leurs parents dans la résolution des
difficultés rencontrées et établit tout contact utile avec les membres de l’équipe
d’éducation, et les services extérieurs à la demande ou avec l’accord des élèves et/ou
de leur famille.
L’assistante sociale en milieu scolaire agit en tant que défenseur des élèves, les guidant
à travers une gamme de problèmes tels que les problèmes émotionnels ou
comportementaux, les handicapés et les difficultés à la maison.
Nous ne le disons jamais assez, l’assistante sociale aide et oriente les élèves qui
présentent un mal-être, une souffrance psychologique ou des difficultés relationnelles,
tant au sein de l’établissement que dans la famille. Cet accompagnement amène l’élève
à vivre au mieux sa scolarité avec un objectif de réussite individuelle et sociale.
L’insertion dans le milieu scolaire ainsi faite, est un atout lui permettant de reconnaitre
ses capacités et d’identifier les personnes sur lesquelles il peut s’appuyer.
L’évaluation d’une situation sociale nécessite la prise en compte des différents facteurs
qui la constituent. La prise en charge ne peut se concevoir sans la recherche d’une
cohérence conjuguant les différentes réponses possibles. L’assistante sociale peut donc
être amenée à coordonner les actions de différents intervenants autour de la situation
d’un élève.
2. Conseil social et intervention sociale
L’assistante sociale apporte son expertise au chef d’établissement (CE) et participe à
ce titre à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet d’établissement. Elle présente
chaque année à la communauté éducative ses missions, ses projets et la contribution de
son activité au volet social et éducatif, selon les modalités les plus appropriées.

Sa participation aux différentes instances de concertation de l’établissement li permet

d’échanger des informations, dans le respect du secret professionnel et de la
déontologie inhérente à sa profession. Elle apporte son expertise, tant pour traiter des
situations individuelles des élèves que pour aborder les problématiques et projets
collectifs. Elle contribue à sensibiliser les membres de l’équipe éducative aux
difficultés sociales, familiales ou personnelles qui font obstacle aux apprentissages et
apporte tout conseil adapté à la situation.
Participe notamment aux instances (cellules de veille, commissions éducatives,
groupes de prévention du décrochage scolaire) chargées d’examiner collégialement les
situations des élèves absentéistes en risque de décrochage, des élèves nécessitant un
accompagnement personnalisé o une orientation spécifique.
L’intervention de l’assistante sociale vise à favoriser au plus tôt la prévention et le
repérage des difficultés, notamment sociales et familiales, susceptibles d’entraver les
apprentissages-des élèves et de faciliter, si besoin, une intervention précoce des
services spécialisés.
L’assistante sociale assure un rôle de conseil auprès des Inspecteurs de l’Education
Nationale et des Ecoles. Ce conseil, qui peut prendre la forme d’un avis, concerne en
particulier les situations des élèves les plus vulnérables :
 Élèves en danger ou susceptibles de l’être,
  Élèves en situation de non fréquentation scolaire
 L’élève devant être orientés vers un enseignement général ou professionnel
adapté.
Son action s’exerce en particulier pour faciliter les relations avec les familles et les
partenaires, en complémentarité avec celle des personnels de santé et, le cas échéant,
du psychologue spécialisé pour les cas des élèves en difficultés.
L’assistante sociale établit des liaisons et des concertations avec les services sociaux et
éducatifs des établissements ou les services spécialisés afin d’assurer la continuité des
actions mises en œuvre et leur articulation avec la scolarité.
Elle impulse des actions visant le développement de la coopération entre l’école et les
parents. Elle participe donc à la mise en œuvre d’actions de sensibilisation des élèves
et de formations des personnels acteurs dans ce domaine de compétences.
3. Conduite de projets d’action
L’assistante sociale participe à l’élaboration et à la mise en œuvre des actions
collectives de prévention définies dans le cadre du projet d’établissement. Elle
participe, selon le cas, à des actions de groupe, à partir de problématiques communes
aux élèves, ou aux actions d’éducation à la santé et à la citoyenneté programmées dans
le cadre des orientations données à l’éducation de la santé et de la citoyenneté.
L’intervention en équipe de service social au sein d’un établissement public
d’enseignement sera facilitée.
 LES MISSIONS DE L’ASSISTANCE SOCIALE

Prévenir et ...
l'absentéisme,
la
descolarisation
et l'échec
Prévenir et scolaire
protéger les Contribuer à
mineurs en l'orientation
danger vers
l'enseignement
adapté

Assistante
Prévenir et prendre en
Sociale
compte les situations Scolaire Favoriser
de mal-être et les l'intégration des
problèmes relationnels jeunes
handicapes

Contribue à la prise en
charge et à la
préventiondes Aider à
l'élaboration du
conduites à risque, de projet personnel
la violence et des et professionnel
troubles du de l'élève
comportement
 Formée à diverses disciplines en plus de la sienne propre, l’Assistante Sociale
est capable d’analyser et d’aider à dénouer chaque situation. Forte de cette fonction,
elle peut être confrontée à des situations variées, complexes et inédites. Ses actes
engagent sa responsabilité. Ses décisions sont donc propres à chaque situation et
répondent à la fois à l’intérêt des personnes qu’elle accueille ou qui l’accueillent et aux
contraintes de la législation, de la déontologie de sa profession et de l’éthique.
Le métier de l’Assistante Sociale nécessite un grand sens du contact et une
grande autonomie. Il repose essentiellement sur les relations humaines.
L’action de l’Assistante Sociale est en conséquence inscrite dans une
dynamique de partenariat et de travail en réseau. A cet effet, l’Assistante Sociale
établit les liaisons indispensables avec les services de l’Etat, les associations du champ
social, éducatif ou scolaire. Elle est à ce titre l’interlocuteur des services socio-
éducatifs extérieurs. Elle participe aux instances partenariales mises en place dans le
domaine éducatif ou de développement social contribuant à l’ouverture d’un
établissement sur son environnement. Il s’agit dans ce cas et ensemble de prévenir ou
surmonter les difficultés des élèves, de maintenir ou restaurer leur autonomie, leur
place dans la société et d’améliorer leurs conditions de vie.
L’Assistante Sociale, généraliste, est l’entrecroisement entre les sphères
psychologique, sociologique, juridique, administrative etc. Soumise au secret
professionnel, l’Assistante Sociale est dans l’obligation d’adopter un positionnement
alliant notamment écoute active, empathie et non jugement.
Nous pouvons donc dire sans nous tromper que l’expertise de l’Assistance
Sociale fait d’elle une force de proposition y compris sur le plan politique.