LE CONSEILLER EN VENTE

 Le CV doit inspirer confiance et savoir s’adapter aux clients afin qu’ils achètent
 Le CV est responsable depuis l’étiquetage jusqu’à la mise en rayon, en passant par le merchandising (mise en scène des articles).
 Le CV veille à la bonne organisation de son rayon et connaît évidemment parfaitement ses articles.
 CV réalise l’inventaire des stocks et gère les encaissements.
 Le cv a le sens de l’observation : repérage des défauts, articles mal rangés, etc.
 Le CV doit être physiquement résistant et disponible.

COMPETENCES

Connaissance des produits et contribuer à l’animation des espaces de vente

Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
Participer à la gestion des flux marchandises
Vendre et conseiller le client en magasin
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
Être impeccable en toutes circonstances
Une tenue classique comme un tailleur pantalon ou jupe suivant la saison, avec un petit chemisier blanc cintré en haut, et le tour est
joué ? Oui, en partie. Dans les métiers liés au commerce et à la « représentation », l’essentiel est de miser sur des vêtements aux coupes
et couleurs classiques. Vos compagnons au travail seront donc un pantalon coupe droite, une jolie chemise courte manche ou un
chemisier (encore une fois selon la saison) et des chaussures là encore classiques. Talons ou plat ? On vous laisse choisir.
Il faut être impeccable en toutes circonstances, donc on évite les tops avec des effets de matière, qui vont avoir tendance à prendre des
marques de plis au fur et à mesure de la journée. On évite aussi les pantalons trop larges, les hauts trop amples ou au contraire ultra-
sexy…

Le conseiller de vente est bien plus qu’un vendeur. Il peut être placé sur différentes marques de luxe (soins,
maquillage, parfums, restaurant).

Accueillir et conseiller les clients

Promouvoir la marque
Réaliser le chiffre d'affaires fixé par la marque
Assurer la bonne tenue de la boutique
Être le représentant de la marque et contribuer au développement de son image

En tant que conseiller de vente, vous êtes de vrais ambassadeurs de marque. Lorsque les clients arrivent en boutique,
notre objectif est de les faire voyager à travers une histoire, un secret de parfum, un alcool, un soin, un bagage, etc…
C’est de cette évasion dont ils ont besoin pour passer un bon vol ! Il faut
Valoriser le métier d’animatrice commerciale, c’est incarner la marque, délivrer les conseils produits aux clients et
réaliser la vente.
 RAPPELS

 Avoir un bon relationnel : Sourire, politesse, patience sont les maîtres mots d’un bon vendeur. Pas toujours facile lorsque que vous
êtes face à un client mécontent ou pointilleux, mais vous n’y échapperez pas. OSCAR
 Être autonome : vous devrez être capable de gérer et prioriser vos actions.
 Avoir de la rigueur : Vous devrez respecter les règles de la société. C’est indispensable pour bien gérer les stocks et recevoir les
commandes en temps et en heure. Il faut que vos clients puissent acheter ce dont ils ont besoin et au bon moment.
 Avoir le sens de la négociation : vous pouvez vous dire que cela n’est nécessaire qu’en tant que commercial. Sauf que vous
pouvez être face à un client qui aura fait des comparaisons sur internet. Il faut donc que vous puissiez avoir les arguments pour
convaincre votre client.
 Vous devez être motivé : c’est certainement la qualité la plus importante. Cela vous permettra de franchir bien des obstacles. Que
ce soit l’envie de relever un défi ou de faire plaisir au client, c’est toujours moteur dans une entreprise.

Ce genre de métier est plutôt passionnant pour ceux qui l’effectuent, dans la mesure où même s’il s’agit d’un métier de bureau, aucune
journée ne se ressemble, et aucun client non plus. Cependant, il ne faut pas avoir peur de beaucoup travailler, lorsque l’on souhaite
opérer dans le milieu de la vente. C’est un domaine tellement polyvalent. De plus, les métiers de la vente nécessitent des qualités comme
les relations sociales, l’argumentation, ainsi que la réflexion.

PONCTUALITE
UNIFORME BLANC ET NOIR
PAS DE TELEPHONE