Dans le secteur du retail, que vous soyez commerçant, artisan ou que vous gériez une boutique de

prêt-à-porter, le marketing point de vente  – ou MPV – est constitué de l’ensemble des techniques
marketing déployées dans votre magasin dans le but de développer votre efficacité commerciale et
votre image de marque.

Il permet notamment d’augmenter le trafic dans votre point de vente physique, de fidéliser la clientèle
et d’accroître le panier moyen tout en optimisant le parcours client.

Vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique, voici 5 conseils pour améliorer votre
marketing point de vente.

1.  Soigner sa vitrine

Votre vitrine est la première impression que vous donnez à vos clients avant même qu’ils n’aient
passé la porte de votre magasin.

Pour attirer l’œil des passants, il est indispensable de mettre en avant vos produits en soignant votre
vitrine.

Pour cela, réfléchissez à un habillage original et incitatif pour vous démarquer des boutiques
avoisinantes, mais restez cependant fidèle aux couleurs de votre marque.

Pensez votre vitrine comme une invitation qui encourage les passants à entrer. Elle doit raconter une
histoire et présenter des produits adaptés à votre clientèle cible.

Les règles incontournables pour créer une vitrine attractive sont :

 la définition d’un thème mettant en valeur vos produits à la une ;

 un choix de couleurs et d’éclairage pertinent ;
 un renouvellement régulier de votre vitrine.

2.  Utiliser la signalétique adaptée 

Pour un marketing points de ventes efficace, utilisez la signalétique adaptée à vos produits.

En misant sur la PLV (Publicité sur Lieu de Vente), vous pouvez ainsi mettre en place des supports
publicitaires et visuels pour promouvoir votre offre tout en guidant les clients dans votre magasin
physique.

Par exemple, si votre boutique se situe dans une rue passante, installer un chevalet ou un présentoir
sur le trottoir vous permettra d’attirer l’œil du client potentiel et l’inciter à entrer.

Parmi les différents outils de signalétique, vous pourrez utiliser la vitrophanie en vitrine, les enseignes,
les drapeaux, le mobilier commercial ou encore l’affichage numérique (bornes, tablettes ou écrans
tactiles…).

La signalétique en rayon est également importante pour permettre à vos clients de trouver rapidement
ce dont ils ont besoin.
Ces différents supports contribuent à la création d’un univers attractif propre à votre point de vente et
sont utilisés pour informer rapidement vos clients et prospects se trouvant dans votre zone de
chalandise.

3.  Optimiser le parcours d’achat en aménageant ses rayons

L’agencement de votre magasin est une composante essentielle de votre marketing point de vente.

En effet, votre merchandising contribue à créer une expérience client optimale, favorisant l’acte
d’achat.

Au lieu d’organiser vos linéaires par caractéristiques produits, pourquoi ne pas créer des univers
thématiques incluant des assortiments d’articles complémentaires ? Ainsi, vous favorisez les achats
d’impulsion et dynamisez vos ventes en suggérant des associations de produits.

Autre conseil de pro : ne placez pas les produits que votre clientèle recherche à l’entrée de votre
point de vente. Si vous communiquez sur vos offres promotionnelles, placez les articles soldés au
fond de votre magasin pour que le parcours client incite à découvrir le reste de votre offre.

4.  Créer des partenariats avec d’autres boutiques 

Pour un marketing direct efficace, il faut également être pertinent au niveau local.

Développer des partenariats avec d’autres magasins est une technique gagnante pour communiquer
différemment tout en favorisant la fidélisation de vos clients.

Parmi les leviers dont vous disposez, vous pouvez par exemple proposer un bon d’achat valable dans
une boutique proche de la vôtre et vendant des produits complémentaires aux vôtres.

Ce type de relation partenariale vous permet de développer votre clientèle tout en misant sur l’entraide
entre commerçants.

Vous voulez créer un relationnel solide avec d’autres artisans ou commerçants ? Pourquoi ne pas
vous lancer dans le co-branding en vous associant avec d’autres marques ?

Cette technique marketing gagnant-gagnant vous permettra d’augmenter la fréquentation sur vos lieux
de vente respectifs tout en partageant l’investissement initial.

5.  Jouer la carte du marketing événementiel pour améliorer votre marketing

point de vente 

Le marketing point de vente ne passe pas seulement par la communication visuelle.

La communication événementielle permet aussi de mettre en valeur votre espace de vente de

manière interactive tout en créant une expérience client hors du commun.

Selon votre domaine d’activité, vous pouvez régulièrement organiser des événements comme des
défilés de mode, des rendez-vous networking ou encore des démonstrations.

Ces événements ont plusieurs avantages, ils permettent notamment :

  d’attirer des clients potentiels dans votre magasin,
 d’impliquer votre communauté dans votre projet d’entreprise,
 de fidéliser vos clients en les incitant à se rendre régulièrement dans votre point de vente,
 de présenter votre offre de manière ludique grâce à une bonne visibilité des produits.

Un autre exemple de marketing événementiel est celui du street marketing. Vous pouvez par exemple
distribuer des flyers aux alentours de votre magasin physique ou organiser une animation dans votre
rue (actions promotionnelles, pop-up…).

Le marketing points de vente permet de réenchanter le commerce de détail et votre relation client. Il
donne des repères, génère de l’émotion et modernise le concept de magasin.

Pour une stratégie marketing efficace, pensez à avoir une bonne connaissance client pour choisir les
outils marketing adéquats. Une fois ceux-ci mis en place, modifiez votre stratégie au fur et à mesure
en fonction des feedbacks de vos clients.

L’aménagement d’un point de vente répond à certaines règles précises de merchandising pour interagir avec le
shopper et l’inciter à acheter. Cette approche est fortement liée au marketing puisqu’elle cherche à optimiser la présentation
des produits en les valorisant, avec pour but, d’attirer le client. Pour que cette démarche soit réussie, elle nécessite
l’intervention de professionnels qui seront en mesure de trouver le juste équilibre entre la stratégie commerciale de l’entreprise
et la configuration spécifiques de chaque espace.
Quatre principes essentiels sont à respecter :

1/ LA VITRINE DOIT DONNER ENVIE D’ENTRER

La vitrine permet d’attirer le client sur les produits exposés et donc de l’inciter à entrer dans le magasin. Concernant ce premier
élément visuel qui va accrocher le regard des passants, trois grandes notions sont à retenir.
D’abord il faut soigner l’éclairage. Contrasté, il devra se diriger du haut vers le bas et illuminer les endroits de la vitrine où l’on
veut que les clients regardent. La lumière doit « indiquer » le chemin ;
Le deuxième principe à retenir est la disposition des produits. Ils doivent être mis en scène sur un thème précis avec un bon
équilibre entre le nombre de produits présentés et la décoration de la vitrine. Il est important de capter l’attention du chaland en
disposant ce que vous voulez que le client voit tout en privilégiant une approche cohérente avec votre image pour que vos
magasins soient identifiables d’un simple coup d’œil.
Enfin, le troisième critère indispensable est le renouvellement fréquent de la vitrine. Il faut changer régulièrement les décors
pour ne pas lasser les shoppers. Ils sont toujours en attentes de nouveauté !

2/ L’INTÉRIEUR DOIT PROPOSER UNE AMBIANCE À VOTRE IMAGE

Un fois le client entré dans le point de vente, il doit retrouver l’esprit auquel il s’attend en regardant la vitrine. Les couleurs
doivent être les mêmes, avec les dominantes qui servent de référence. Le mobilier doit être modulable et évolutif pour plus de
flexibilité, s’adapter aux saisons, aux différentes campagnes, etc. La lumière, la musique et les odeurs doivent aussi
correspondre à l’esprit de votre point de vente.

3/ LE PARCOURS CLIENT DOIT ÊTRE PENSÉ

Dans n’importe quelle boutique, le client reproduit bien souvent le même parcours. Il commence par le flanc droit du point de
vente se dirige vers le fond et revient par le flanc gauche. 70% du chiffre d’affaire est créé grâce aux produits placés dans la
première moitié du magasin. Placez les produits qui se vendent bien au fond afin d’attirer le client vers cette partie (animation,
vitrine intérieure etc.). Près de l’entrée sur le côté droit, il est conseillé de placer les produits à forte marge, les nouvelles
collections etc. Enfin, près des caisses il faut favoriser l’achat d’impulsion. Comment organiser vos points de ventes ? Comment
en profiter ? Faites des tests pour trouver votre vérité !
4/ LA MOBILIER D’AGENCEMENT, DE PRÉFÉRENCE SUR-MESURE, DOIT
PARTICIPER À LA STRATÉGIE D’ENSEMBLE
Le choix du mobilier et des présentoirs est extrêmement important : ils doivent permettre de sublimer le produit, sans toutefois
lui voler la vedette. Soignez cet aspect de présentation pour ne pas transformer votre magasin un simple zone de stockage
avec des produits disposés de manière peu organisée. En faisant appel à un spécialiste, vous pourrez disposer d’un mobilier
sur mesure qui s’adaptera parfaitement à l’espace disponible. Dès la vitrine, les supports d’exposition réalisés sur-mesure
permettront de donner une image cohérente du magasin pour créer une continuité avec l’intérieur du point de vente. Tout un
ensemble de meubles doit être prévu : comptoir de vente, meubles et présentoirs, zone de caisse … L’objectif est là encore de
mettre en valeur les produits tout en ayant une approche de design qui permette de créer une ambiance unique et agréable
pour le client.