PROJET PERSONNEL ET PROFESSIONNEL

CRÉATION D’UNE SOCIÉTÉ DE NETTOYAGE ET

D’ENTRETIEN DE L’ESPACE VERT : GREEN AGENCY
PRESENTE PAR :
 GBAGUIDI MALONDA LIMANE AURORE
 ABAGA ALLOGO MARTIAL
 KOMBA MBOUMBA ROXANE PHILIE
 VITHO COMLAN ROLLYS
 ESSONO EKOMO STEEVE
 ABA’A ONDO BRAYANE
 NZAMBA- NZAMBA ORNELLA
 AKELE NKIZO’O KECHIA
 NSE KOMBI ELSI
 NDONG EMANE GIOVANN
 MAKOUYA BOUBALA YVAN

ENCADRER PAR :
DR. IPOMA
Année académie 2023-2024
Adresse mail : greenagency@gmail.com
B.P : 2444
Tel : +24174965142/65175609
 REMERCIMENTS

Le présent projet, bien que produit de nos efforts, n’est pas sorti
tout armé de nos tête. Des conseils et directives émanant des
tiers nous ont été donné à travers son élaboration.
Ainsi, nous ne saurons pas nous sentir satisfait de nos actes sans
remercier tous ce qui ont contribué de près, ou de loin, à sa
réalisation.

Pour toutes ces raisons, nous tenons vraiment à remercier nos

parents et le BON DIEU .
 SOMMAIRE
INTRODUCTION
PREMIER PARTIE : INDENTIFICATION DU PROJET
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET
Section 1 : Aperçu du projet
Section 2 : Caractéristique du projet
Section 3 : Planification stratégique
Section 4 : Planification opérationnel
CHAPITRE 2 : L’ETUDES DU MARCHE
Section 1 : Description du marché
Section 2 : L’Analyse de l’offre
Section 3 L’Analyse de la demande
Section 4 : l’Indice d’Enseignabilité

DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET

CHAPITRE 1 : TECHNIQUE DE PRODUCTIONS
Section 1 : Processus de réalisation
CHAPITRE 2 : ETUDE ORGANISATIONNELLE
Section 1 : Organigramme
Section 2 : Organisation du travail
Section 3 : Gestion de ressources humaines

CONCLUSION
BILIOGRAPHIE
 INTRODUCTION

Au Gabon et surtout dans la capitale, le nombre de citadins ne cesse de s’accroître. La recherche d’emploi,
l’exode rural sont parmi les éléments constitutifs de cette croissance et, qui entraînent un problème sur le plan
social, économique et même politique. A noter que dans le cadre du développement, Libreville fait de son
mieux pour donner une bonne figure au pays : amélioration de l’infrastructure sociale, entretien du réseau
routier,…
Vu l’ambition communale dans ce projet de l’amélioration de la capitale, l’insuffisance de service de la
maintenance de la propreté et de service de pré collecte d’ordures ménagères fait défaut. Mais ce qui nous
intéresse en tant que citoyen, c’est de pallier cette “carence” en projetant de l’idée de création d’une société
de nettoyage et d’entretien de l’espace vert ” dénommée “ GREEN AGENCY” dans le sens que l’on tiendra
compte de la propreté tant au niveau de la société qu’au niveau des entreprises. En outre, dans le cadre du
développement de la nation.
Une question mérite tout de même d’être posée : “ pourquoi une telle entreprise de nettoyage et
d’entretien d’espace vert, au lieu d’autres activités et pourquoi au Centre-ville ?”
 PREMIER PARTIE : INDENTIFICATION DU PROJET
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET

SECTION 1 : APERCU DU PROJET

 Généralité sur le projet
Pour passer à un projet réaliste, la première chose à faire est de bien définir notre idée C’est- à- dire se
forcer à la résumer en quelques lignes précises, concises, fortes. Il s’agit de Coucher sur le papier la fameuse idée,
d’arriver à en cerner clairement les différents aspects en Évoquant:
La nature du projet:
Nous allons bâtir une entreprise de nettoyage dont nous voudrons vendre les trois
Services suivants:
- Service de nettoyage industriel
- Service laverie
- Service de pré collecte d’ordures ménagères
Nous détaillons ces trois points dans la troisième partie concernant la conduite du projet.
Fiche signalétique de l’entreprise :
Sur ce point, nous allons indiquer les éléments suivants: raison sociale,
localisation, Forme juridique et capital social.
RAISON SOCIALE GREEN AGENCY
SECTEUR D’ACTIVITÉ SECTEUR TERTIAIRE
LIEU D’IMPLANTATION LIBREVILLE : CENTRE-VILLE
FORME JURIDIQUE SARL
DATE DE CRÉATION 06/11/2023
NOMBRE D’EMPLOYÉS 11
CAPITAL SOCIAL 3.500.000FCFA

Nous allons voir dans la section ci-après les détails Concernant ces éléments.
 OBJECTIS DE NOTRE PROJET
Les principales raisons qui nous ont motivées à la création de ce projet sont entre autres :
Contribuer à l’assainissement de nos villes,
Création d’emploi,
Révolutionner ce secteur,
Contribuerons au développement de la société et de l’économie

SECTION 2 : CARACTERISTIQUE DU PROJET

 LIEU D’ACTIVITE ET FORME JURIDIQUE

 Choix du lieux d’activité

D’ après ce que nous avons déjà mentionné ci- dessus, notre projet consiste à la mise en
place d’une entreprise de nettoyage dans la capitale plus précisément dans le centre-ville.
Nous l’avons choisi en tant qu’un endroit qui recense de nombreuses entreprises, des
diplomates étrangers et, où nous devrions renforcer les activités d’externalisation pour
aider les entreprises et les particuliers à sortir de leur réserve, de les inciter et de
s’habituer à les courir dans le monde professionnel.
 Choix de la forme juridique
La société GREEN AGENCY est une SARL (une société dans laquelle les associés ne sont responsables des dettes
sociales qu'à concurrence de leurs apports et dont les droits sont représentés par des parts sociales)
Ayant un capital retenu au montant de 3.500.000 FCFA. Elle compte à ses actifs 11 associés comme cité au-dessus.
 Caractéristiques Objet Capital minimum Parts sociales Cessions des Régime fiscal Responsabilité du dirigeant Associés Organe Souscription et
social ou actions parts ou des associés versement

SARL Tout objet 500 000 1 000 Valeur Librement Impôts sur les Limitée aux apports Entre 2 et 50 Gérance En totalité au moment
sauf nominale cessible sauf en sociétés Conseil de de la constitution
activité minimum cas de cession à surveillance si
d’assuranc des tiers, accord plus de 20
e et de de la majorité associés
capitalisati des associés
on

 Part social
L’entreprise GREEN AGENCY en tant que SARL ayant 11 associés a souhaité diviser ses
parts sociales comme suite :

N° ACTIONNAIRE/ASSOCIES PARTS SOCIALES TRANSFERT ACTIFS MONTANT EN NUMERAIRE

1 GBAGUIDI MALONDA LIMANE A. 1.000.000

2 KOMBAM BOUMBA ROXANNE 500.000
3 VITHO COMLAN 350.000
4 ABAGA ALLOGO MARTIAL 250.000
5 ABA’A ONDO BRAYANNE 350.000
6 ESSONO EKOMO STEEVE 200.000
7 NSE KOMBI ELSI 150.000
8 NDONG EMANE GIOVANNY 100.000
9 AKELE NKIZO’O KECHIA 200.000
10 NZAMBA NZAMBA ORNELLA 250.000
11 MAKOUYA BOUBALA YVAN 150.000
CAPITAL SOCIAL 3.500.000
 INTERET DU PROJET
Comme étant un projet à vocation socio- économique, il procurera beaucoup d’avantages aussi bien pour
quelques foyers, tant pour les entreprises que pour l’Etat. C’est ce que nous allons voir pour chaque acteur
cité ci- dessous:
- Pour les entreprises privées ou publiques: le service de nettoyage industriel et le service laverie lui
permettent de rendre un meilleur service en terme de propreté (utilisation des appareils professionnels), une
possibilité de se concentrer sur leur propre activité, un allègement d’une quantité ou d’un volume de travail.
- Pour les particuliers : meilleure qualité sur la propreté de la maison (bureaux, chaises, carrelages,
moquettes, planchers, rideaux,) - Enfin, du fait que c’est une entreprise formelle, ce sera une source
financière de l’Etat en matière de fiscalité.

SECTION 3 : PLANIFICATION STRATEGIQUE

 ANALYSE DE LA SITUATION
Ici, nous avons à détecter tous les aspects de l’environnement pour pouvoir nous positionner par rapport à
tous les paramètres que nous devons tenir compte. Ce processus requiert avant tout la définition de notre
mission. Autrement dit, nous devons répondre aux questions suivantes:
- Qui sommes- nous ?
- Qui servons- nous ?
- Comment servons- nous?
- Qu’avons-nous à offrir ?
Tous ceux – ci doivent être connus pour délimiter les problèmes et les actions à entreprendre. Nous avons
déjà répondu à toutes ces questions, mais nous tenons à rappeler que nous rendons service aux entreprises
privées ou publiques et aux particuliers, par la création d’une entreprise de nettoyage, d’entretien d’espace
vert.
 ANALYSE FFOM
L’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces constitue un outil privilégié de la planification
stratégique. Son intérêt est de démontrer au créateur comment une menace pourrait devenir une opportunité
pour l’organisation...
FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITES MENACES
- L’entreprise utilise des appareils - La première faiblesse se situe au - Dans la capitale, le nombre des - Les entreprises visées se trouvent
modernes, professionnels et du niveau du local puisque notre entreprises ne cesse de s’accroître et dans la routine c’est- à- dire que
personnel qualifié, cela nous permet entreprise doit louer un local pour par conséquent celui de la clientèle certaines d’ entre eux s’inquiètent
d’effectuer des services rapides (gain l’usage administratif. de notre entreprise encore de déléguer à un service
de temps) et des services de haute - Du côté financier, nous dépendons - L’externalisation est en vogue et est spécialisé externe une quantité de
qualité. en grande partie de l’appui des appelée à se développer dans notre leur travail.
- Les concurrents sont peu nombreux institutions financières. mur; cela favorisera au - La déstabilisation de la politique
c’est-à- dire que le marché n’est pas développement de notre entreprise nationale est un écueil pour tous les
encore saturé dans la capitale. Par ayant pratiqué ce nouveau créateurs d’entreprise.
conséquent, nous pouvons nous management. - La variation du prix des
approprier d’une grosse part de équipements nécessaires nous
entraînera une augmentation
marché.
imprévue en termes d’investissement.

SECTION 4 : PLANIFICATION OPRERATIONNEL

La planification opérationnelle est la traduction du programme en terme plus concret et
opérationnel. Ce processus comprendra une étape à savoir:
- L’arbre des objectifs
 SECTION 4 : PLANIFICATION OPRERATIONNEL
La planification opérationnelle est la traduction du programme en terme plus concret et opérationnel.
Ce processus comprendra une étape à savoir:
- L’arbre des objectifs
 L’ARBRE DES OBJEECTIFS
Mettre en place un service de Mettre en place un service
nettoyage industriel laverie

Rendre un service à - Fournir un service de

prix abordable qualité - Diversifier les
services offerts

Amélioration du
Rentabiliser
centre urbain
l’entreprise

Créer une entreprise Améliorer l’environnement social

spécialisée
 CHAPITRE 2 : L’ETUDES DU MARCHE

L’étude du marché est une véritable fonction, qui consiste à tirer parti de la production et l’administration
financière. Notre étude de marché se rapporte :
- Au produit que nous allons offrir et qui se vendrait le mieux
- Aux consommateurs
- A la concurrence
- A l’information économique surtout ce qui influence l’offre et la demande

SECTION 1 : La description du marché

Nous n’allons étayer tous les produits qui se vendent sur le marché. D’après notre enquête et notre observation sur le terrain,
le marché ou nous allons nous investir n’est pas encore saturé.
Comme pour un individu, la vie d’un produit peut être analysée en plusieurs phases qui vont de lancement (la
naissance) au développement (l’adolescence) puis à la maturité (l’âge adulte) enfin en déclin (la vieillesse et la mort). Ces
différentes périodes constituent le cycle de vie d’un produit ou d’un marché. Si on prend les cycles de vie des produits, les activités que
nous allons entreprendre seront présentées par la courbe ci-après :
Légende

S1: Service de pré collecte

Ordures ménagères
S2: Service de nettoyage

Industriel
S3: Service laverie
 SECTION 2 : L’ANALYSE DE L’OFFRE
A part que l’analyse de l’offre soit utile dans l’étude du marché, elle est aussi primordiale dans la crédibilité du projet. En
effet, le projet n’a plus sa raison d’être si le marché concernant le produit est déjà saturé. Pour cette analyse de l’offre, nous
allons étudier l’intensité de la concurrence. Par la suite, nous pourrons avoir une idée sur notre capacité de pénétration au
marché visé grâce aux avantages concurrentiels.
 LES EFFETS DE LA CONCURRENCE
Nous savons que la concurrence a changé de nature et ne porte plus seulement sur Le prix. Le choix du client dépend d’un plus
grand nombre de variables: qualité de service, Image de l’entreprise, service après-vente…
Nous devons donc connaître les conditions de la concurrence en identifiant les facteurs de la pression concurrentielle qui sont:
- le nombre de concurrents Désignation GREEN AGENCY Entreprises concurrentes
- les clients des concurrents Services offerts - Service de nettoyage Service unique
- industriel
- les prix des concurrents (service de
- Service laverie
- le mode de travail des concurrents - Service de pré nettoyage
- la taille collecte industriel ou
- la différenciation des produits - d’ordures ménagères
- la compétence distinctive.
service laverie)
 AVENTAGES CONCURRENTIELS
Les avantages concurrentiels d’une entreprise proviennent du fait que : à services rendus identiques à ceux des concurrents, elle
retire de ses ventes des marges plus élevées ou bien qu’elle pratique des prix plus faibles. En outre, quelques éléments comme ci-
après représentent des avantages comparatifs dans un environnement concurrentiel :
- Prix compétitif
- Taille du marché
- Position géographique
- Qualité de service
Outre ces divers éléments, l’utilisation des appareils professionnels et de personnel qualifié nous procure un avantage compétitif par
rapport aux autres concurrents, aussi notre entreprise pourra rendre un service rapide à qualité satisfaisante.
 SECTION 3 : ANALYSE DE LA DEMANDE
Le projet va s’intéresser aux entreprises privées ou publiques, diplomates étrangers, particulier et la
commune urbaine de Libreville en faveur de quelques quartiers. Nous présentons sur un tableau la destination
de notre service.
Services offerts Destination
- Service de nettoyage industriel & service - Entreprises privées ou publiques
laverie
- Particulier
- service de pré-collecte d’ordures
ménagères et de recyclage - Ambassades et consulats
- Ministères
- Hôpitaux et cliniques
- Les grands hôtels
- Quelques quartiers

Ce tableau de désignation de notre projet nous permettra de viser les foyers habitant dans les quartiers situés à l’écart
des bacs communaux, mais aussi nous allons caractériser ces foyers aisés par la structure socio-professionnelle de la
population (les cadres, les hommes d’affaires,), le niveau moyen et la structure des revenus
Concernant ce premier facteur, la question serait : ‘’ existe –t- il des entreprises concurrentes ?’’ D’après notre source,
les entreprises exerçant à la fois les trois services comme l’activité de notre entreprise sont encore inexistantes.
Pour ce qui est du deuxième facteur, toute entreprise exerçant une activité commerciale est amenée à s’intéresser
non seulement aux utilisateurs, usagers ou clients réels mais aussi aux potentiels.
Concernant le service de nettoyage industriel, les concurrents pratiquent des prix sur devis en visitant les
locaux des clients intéressés tout tant leur proposant des prix qui conviennent au nombres de pièces,
etc…. Et concernant la laverie, le prix des concurrents varie en fonction des tissus à laver.
Le quatrième facteur concerne le mode de travail des entreprises concurrentes plus précisément les
organisations temporelles dont elles suivent. Qu’il s’agisse du service de pré collette d’ordures ménagères
et service de nettoyage industriel l’accomplissement du travail s’effectue en fin d’après-midi au environ
de 16h – 17h. Pour la laverie les horaires ne sont pas fixes.
En général, les entreprises existantes présentent considérablement une taille moyenne. En parlant
du couple produit / marché, les clients sont nombreux et très diffus dans la capitale.
Les entreprises concurrentes exercent une activité tellement identique même si chaque entreprise
présente une spécificité sur les services offerts.
Enfin, l’épanouissement d’une entreprise dépend complètement de la compétence du dirigeant et du
personnel. Cette compétence est en fonction de la politique générale de l’entreprise. En matière de
l’activité de ‘GREEN AGENCY’, on peut mesurer nos compétences sous deux facteurs à savoir : la qualité
de service perçu du coté externe et l’évolution du chiffre d’affaires du côté interne.

SECTION 4 : l’Indice d’Enseignabilité

Ça veut dire que vous devez être enseignable. Elle comptes deux qualités nécessaires,
Pour avoir un indice d’enseignabilité assez haut, il faut avoir deux choses :
1.le désir profond d’apprendre
2.la volonté d’accepter le changement
On peut dresser la formule suivante : ( la volonté d’apprendre x la volonté d’accepter d’apprendre/100 )
 DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET
CHAPITRE 1 : TECHNIQUE DE PRODUCTIONS
SECTION 1 : PROCESSUS DE REALISATION

 Localisation
Comme prévu, l’entreprise “ GREEN AGENCY” devra louer un local administratif pour exercer Leur propre activité et il est préférable
de s’installer dans le centre-ville afin de pénétrer facilement
 Equipements nécessaires
Nous allons voir les équipements nécessaires suivant chaque service de l’entreprise. En premier temps, le service de nettoyage
industriel nécessite des appareils modernes et professionnels: auto laveuses, polisseuses, lustreuses, brosses, aspirateurs
nettoyants,…Ensuite, l’entreprise devra avoir des machines à laver et de sèche- linges pour le service laverie. Et à propos du service
de pré collecte d’ordures ménagères, nous avons besoin des bacs à ordures mobiles, des brouettes et des charrettes pour transporter
les ordures.
Liste des équipements Quantités
- Bureaux (tables + chaises) 3
- Ordinateur 1
- Armoire 1
- Auto laveuse 1
- Polisseuse 2
- Lustreuse 2
- Aspirateur nettoyant 4
- Machine à laver et sèche- linge 4
- Brouette 10
- Poubelle ou corbeille 20
 CHAPITRE 2 : ETUDE ORGANISATIONNELLE

Ce chapitre nous permettra de mettre en exergue la structure organisationnelle du

Personnel de “ RECYCLING INDUSTRY”.

SECTION 1 : ORGANIGRAMME
Nous avons prévu un organigramme assez simple, qui correspondra à la structure d’Organisation de “GREEN AGENCY”.

PDG
GBAGUIDI MALONDA
LIMANE AURORE

DIRECTEUR DIRECTEUR DES

MARKETING ET DIRECTRICE
RESSOURCES
VENTES ADMINISTRATIVE ET HUMAINES
ABA'A ONDO BRAYANE FINANCIERE VITHO COMLAN
KOMBA MBOUMBA ROXANE ROLLYS
ASSISSANTE PHILIE
MARKETING RESPONSABLE
DES VENTES
NZAMBA NZAMBA EXPERT
ORNELLA COMPTABLE
ESSONO EKOMO STEEVE
ABAGA ALLOGO MARTIAL
 SECTION 2 : ORGANISATION DU TRAVAIL

 SYSTEME D’INFORMATION ET DE DECISION

Le système d’information est très important dans l’organisation du travail de “ GREEN AGENCY”. En effet, tout le personnel
doit se communiquer entre eux. Allant de l’exécutant jusqu’ au dirigeant, les informations doivent – être véhiculées soit par
une note émanant du supérieur hiérarchique, soit par rapport écrit ou verbal des subordonnés. C’est ainsi que les
commerciaux, les superviseurs, les techniciens du nettoyage, le secrétaire comptable devront toujours mettre au courant le
gérant du fonctionnement de leurs activités respectives. Quant à la prise de décision, c’est une partie vitale de la mission du
dirigeant. Et celui qui est le dirigeant qui prend la décision finale au bon déroulement de l’activité.

INFORMATION

DECISION

SECTION 3 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINS

La section précédente nous a déjà montré comment se passe le système d’information et de
prise de décisions dans l’organisation. Mais il ne faut pas oublier que le personnel constitue un
élément moteur sans lequel “ GREEN AGENCY” ne fonctionnera pas. Alors, les qualifications,
les motivations et l’administration du personnel renferment les éléments constitutifs de la
gestion des ressources humaines
 QUALIFICATION
La qualification se rapporte aux connaissances et aux expériences antérieures. En effet, tous les responsables prévus dans l’organigramme devront avoir des compétences
en la matière. Ils devront maîtriser au moins leurs principales attributions. C'est ainsi que:
- Le gérant de “ GREEN AGENCY” devra avoir des expériences en management, avoir des notions au développement social et économique.
- Le secrétaire comptable devra avoir des connaissances en gestion et en comptabilité, avoir des notions en droit administratif et fiscal.
Les commerciaux devront avoir les qualités suivantes:
 Dynamique
 Ayant le sens de relations humaines
 Etre un bon négociateur
- Le superviseur devra avoir les qualités suivantes :
Sens de relations humaines
 Ayant le goût de qualité
- Les techniciens du nettoyage devront avoir les critères ci- après.
 Maîtrise des matériels utilisés
 Ayant l’esprit d’équipe
 Dynamique
Le chauffeur devra avoir un permis de conduire B et C.
- L’agent de sécurité devra avoir les qualités ci- après:
 pratiquant l’art martial
 Sens de relations humaines
 MOTIVATION
Outre les qualifications intellectuelles et comportementales, les motivations de chaque personnel sont indispensables pour éviter les contradictions entre les missions
accomplies les objectifs assignés par l’organisation. En conséquence, le personnel engagé sera celui qui partage le même objectif de “ GREEN AGENCY”
Le personnel est constitué de volontaires, qui ayant les qualifications requises, voudraient apporter leur part pour aider les clients d’une façon permanente. Bref,
concernant la motivation, ce qui importe le plus, c’est le fait d’avoir la bonne volonté de contribuer au développement socio- économique.
 CONCLUSION

A l’heure actuelle, l’évolution du cadre d’action est liée au rythme accéléré du processus de mondialisation de
l’économie et de la société. Même si notre économie s’est considérablement améliorée aujourd’hui du point de vue de la
macro-stabilité, elle demeure confrontée à de sérieux problème en ce qui concerne le processus de croissance et la
réduction de la pauvreté. C’est ainsi que le régime actuel encourage tout créateur d’entreprise pour relever les défis du
développement du Gabon.
Il est à rappeler que notre étude a été axée sur le projet de création d’une société de nettoyage et d’entretien de
l’espace vert dénommée ‘’GREEN AGENCY’’ à Libreville. Il consiste à offrir des prestations disponibles pour quelques
foyers, toute les entreprises voire particulier et de la protection de notre environnement. Tout cela est fait dans le but
de relever le niveau socio-économique de la nation. D’un côté, ce projet répond au nouveau management qui est appelé
à se développer dans nos murs.
BIBLIOGRAPHIE

Agence Pour la Création d’ Entreprises

Edition 2001

1. JE VEUX CREER MON ENTREPRISE …………………….148

Démarche du créateur de PME /PMI en Afrique
Kanga BALLOU
Editions initiatives-1992

2- MERCATOR – Théorie et pratique du Marketing……..514

LENDREVIE- DENIS LINDON

DALLOZ 1993

3- La qualité dans l’ entreprise…………………………………..112

M.C. ALLAIS
PLEIN POT

4- Guide de la création d’ entreprise à Madagascar…….190

Samuel RAONITSOA RAKOTOMALALA-Consultant
fiscaliste
Edition 2002
Merci pour votre attention !