MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE

LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE, DU TRANSFERT

DE TECHNOLOGIES
UNIVERSITE NUMERIQUE DU GABON (UNG)

THEME : CRÉATION D’UNE SOCIÉTÉ DE NETTOYAGE ET

D’ENTRETIEN DE L’ESPACE VERT
RECYCLING INDUSTRY 3S

Présenter par :
 GBAGUIDI MALONDA LIMANE AURORE

 KOMBA MBOUMBA ROXANE PHILIE

 VITHO COMLAN ROLLYS
 ABAGA ALLOGO MARTIAL
 ESSONO EKOMO STEEVE
 ABA’A ONDO BRAYANE
 NZAMBA- NZAMBA ORNELLA
 AKELE NKIZO’O KECHIA
 NSE KOMBI ELSI
 NDONG EMANE GIOVANN
 MAKOUYA BOUBALA YVAN

ENCADRER PAR :
DR. IPOMA

Année académie 2023-2024

SOMMAIRE
INTRODUCTION
PREMIER PARTIE : INDENTIFICATION DU PROJET
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET
Section 1 : Aperçu du projet
Section 2 : Caractéristique du projet
Section 3 : Planification stratégique
Section 4 : Planification opérationnel
CHAPITRE 2 : L’ETUDES DU MARCHE
Section 1 : Description du marché
Section 2 : L’Analyse de l’offre
Section 3 L’Analyse de la demande
DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET
CHAPITRE 1 : TECHNIQUE DE PRODUCTIONS
Section 1 : Processus de réalisation
CHAPITRE 2 : ETUDE ORGANISATIONNELLE
Section 1 : Organigramme
Section 2 : Organisation du travail
Section 3 : Gestion de ressources humaines

CONCLUSION

INTRODUTION
Au Gabon et surtout dans la capitale, le nombre de citadins ne cesse de
s’accroître. La recherche d’emploi, l’exode rural sont parmi les éléments
constitutifs de cette croissance et, qui entraînent un problème sur le plan social,
économique et même politique. A noter que dans le cadre du développement,
Libreville fait de son mieux pour donner une bonne figure au pays :
amélioration de l’infrastructure sociale, entretien du réseau routier,…
Vu l’ambition communale dans ce projet de l’amélioration de la capitale,
l’insuffisance de service de la maintenance de la propreté et de service de pré
collecte d’ordures ménagères fait défaut. Mais ce qui nous intéresse en tant que
citoyen, c’est de pallier cette “carence” en projetant de l’idée de création d’une
société de nettoyage et d’entretien de l’espace vert ” dénommée “ RECYCLING
INDUSTRY 3S” dans le sens que l’on tiendra compte de la propreté tant au
niveau de la société qu’au niveau des entreprises. En outre, dans le cadre du
développement de la nation.
Une question mérite tout de même d’être posée : “ pourquoi une telle entreprise
de nettoyage et d’entretien d’espace vert, au lieu d’autres activités et pourquoi
au Centre-ville ?”

PREMIER PARTIE : INDENTIFICATION DU PROJET

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET
 SECTION 1 : APERCU DU PROJET

 GENERALITER SUR LE PROJET

Pour passer à un projet réaliste, la première chose à faire est de bien définir notre idée
C’est- à- dire se forcer à la résumer en quelques lignes précises, concises, fortes. Il s’agit de
Coucher sur le papier la fameuse idée, d’arriver à en cerner clairement les différents aspects
en Évoquant:
La nature du projet:
Nous allons bâtir une entreprise de nettoyage dont nous voudrons vendre les trois
Services suivants:
- Service de nettoyage industriel
- Service laverie
- Service de pré collecte d’ordures ménagères
Nous détaillons ces trois points dans la troisième partie concernant la conduite du projet.
Fiche signalétique de l’entreprise :
Sur ce point, nous allons indiquer les éléments suivants: raison sociale, localisation,
Forme juridique et capital social.
RAISON SOCIALE RECYCLING INDUSTRY 3S
SECTEUR D’ACTIVITÉ
LIEU D’IMPLANTATION LIBREVILLE : CENTRE-VILLE
FORME JURIDIQUE SARL
DATE DE CRÉATION 01/1/2023
NOMBRE D’EMPLOYÉS 11
CAPITAL SOCIAL 3.500.000FCFA

Nous allons voir dans la section ci-après les détails Concernant ces éléments.

 OBJECTIS DE NOTRE PROJET

Les principales raisons qui nous ont motivées à la création de ce projet sont entre autres :
Contribuer à l’assainissement de nos villes,
Création d’emploi,
Révolutionner ce secteur,
Contribuerons au développement de la société et de l’économie

SECTION 2 : CARACTERISTIQUE DU PROJET

  LIEU D’ACTIVITE ET FORME JURIDIQUE

 CHOIX DU LIEU D’ACTIVITE

D’ après ce que nous avons déjà mentionné ci- dessus, notre projet consiste à la mise en place d’une
entreprise de nettoyage dans la capitale plus précisément dans le centre-ville. Nous l’avons choisi en
tant qu’un endroit qui recense de nombreuses entreprises, des diplomates étrangers et, où nous
devrions renforcer les activités d’externalisation pour aider les entreprises et les particuliers à sortir de
leur réserve, de les inciter et de s’habituer à les courir dans le monde professionnel.

 CHOIX DE LA FORME JURIDIQUE

La société RECYCLING INDUSTRY 3S est une SARL (une société dans laquelle les associés ne
sont responsables des dettes sociales qu'à concurrence de leurs apports et dont les droits sont
représentés par des parts sociales)
Ayant un capital retenu au montant de 3.500.000 FCFA. Elle compte à ses actifs 11 associés comme
cité au-dessus.
Caractéristiques Objet social Capital Parts Cessions Régime Responsabilité Associés Organe Souscription
minimum sociales des parts fiscal du dirigeant ou et versement
ou des associés
actions

SARL Tout objet 500 000 1 000 Librement Impôts Limitée aux Entre 2 Gérance En totalité au
sauf activité Valeur cessible sur les apports et 50 Conseil de moment de la
d’assurance nominale sauf en sociétés surveillance constitution
et de minimum cas de si plus de
capitalisation cession à 20 associés
des tiers,
accord de
la majorité
des
associés

 PARTS SOCIALES
L’entreprise RECYCLING INDUSTRY en tant que SARL ayant 11 associés a souhaité diviser ses
parts sociales comme suite :
N° ACTIONNAIRE/ASSOCIES PARTS TRANSFERT MONTANT EN NUMERAIRE
SOCIALES ACTIFS
1 GBAGUIDI 1.000.000
MALONDA LIMANE A.
2 KOMBAM 500.000
BOUMBA ROXANNE
3 VITHO COMLAN 350.000
4 ABAGA ALLOGO MARTIAL 250.000
5 ABA’A ONDO BRAYANNE 350.000
6 ESSONO EKOMO STEEVE 200.000
7 NSE KOMBI ELSI 150.000
8 NDONG EMANE GIOVANNY 100.000
9 AKELE NKIZO’O KECHIA 200.000
10 NZAMBA NZAMBA ORNELLA 250.000
11 MAKOUYA BOUBALA YVAN 150.000

 INTERET DU PROJET
Comme étant un projet à vocation socio- économique, il procurera beaucoup d’avantages aussi bien pour
quelques foyers, tant pour les entreprises que pour l’Etat. C’est ce que nous allons voir pour chaque
acteur cité ci- dessous:
- Pour les entreprises privées ou publiques: le service de nettoyage industriel et le service laverie lui
permettent de rendre un meilleur service en terme de propreté (utilisation des appareils professionnels),
une possibilité de se concentrer sur leur propre activité, un allègement d’une quantité ou d’un volume
de travail.
- Pour les particuliers : meilleure qualité sur la propreté de la maison (bureaux, chaises, carrelages,
moquettes, planchers, rideaux,) - Enfin, du fait que c’est une entreprise formelle, ce sera une source
financière de l’Etat en matière de fiscalité.

SECTION 3 : PLANIFICATION STRATEGIQUE

 ANALYSE DE LA SITUATION
Ici, nous avons à détecter tous les aspects de l’environnement pour pouvoir nous positionner par rapport
à tous les paramètres que nous devons tenir compte. Ce processus requiert avant tout la définition de
notre mission. Autrement dit, nous devons répondre aux questions suivantes:
- Qui sommes- nous ?
- Qui servons- nous ?
- Comment servons- nous?
- Qu’avons-nous à offrir ?
Tous ceux – ci doivent être connus pour délimiter les problèmes et les actions à entreprendre. Nous
avons déjà répondu à toutes ces questions, mais nous tenons à rappeler que nous rendons service aux
entreprises privées ou publiques et aux particuliers, par la création d’une entreprise de nettoyage

 ANALYSE FFOM
L’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces constitue un outil privilégié de la
planification stratégique. Son intérêt est de démontrer au créateur comment une menace pourrait
devenir une opportunité pour l’organisation...
 FORCES
- L’entreprise utilise des
appareils modernes,
professionnels et du
personnel qualifié, cela
nous permet d’effectuer
des services rapides
(gain de temps) et des
services de haute
qualité.
- Les concurrents sont
peu nombreux c’est-à-
dire que le marché n’est
pas encore saturé dans
la capitale. Par
conséquent, nous
pouvons nous
approprier d’une grosse
part de marché.
FAIBLESSES OPPORTUNITES MENACES
- La première faiblesse se
situe au niveau du local
puisque notre entreprise
doit louer un local pour
l’usage administratif.
- Du côté financier, nous
dépendons en grande partie
de l’appui des institutions
financières.
- Dans la capitale, le nombre des
entreprises ne cesse de s’accroître
et par conséquent celui de la
clientèle de notre entreprise
- L’externalisation est en vogue et
est appelée à se développer dans
notre mur; cela favorisera au
développement de notre entreprise
ayant pratiqué ce nouveau
management.
- Les entreprises visées se
trouvent dans la routine
c’est- à- dire que
certaines d’ entre eux
s’inquiètent encore de
déléguer à un service
spécialisé externe une
quantité de leur travail.
- La déstabilisation de la
politique nationale est un
écueil pour tous les
créateurs d’entreprise.
- La variation du prix des
équipements nécessaires
nous entraînera une
augmentation imprévue
en termes
d’investissement.

SECTION 4 : PLANIFICATION OPRERATIONNEL

La planification opérationnelle est la traduction du programme en terme plus concret et
opérationnel. Ce processus comprendra une étape à savoir:
- L’arbre des objectifs

 L’ARBRE DES OBJEECTIFS

Mettre en place un service de Mettre en place un service
nettoyage industriel laverie

Rendre un service à - Fournir un service de

Engagement de chaque citoyen
prix abordable qualité - Diversifier les
et du représentant de l’Etat
services offerts
Offrir un service de
Amélioration du
Rentabiliser pré collecte d’ordures
Satisfaire tous les clients centre urbain
l’entreprise ménagères

Créer une entreprise Améliorer l’environnement social

spécialisée

Transformer l’idée en opportunité

Contribution au développement socio- économique

 CHAPITRE 2 : L’ETUDES DU MARCHE

L’étude du marché est une véritable fonction, qui consiste à tirer

parti de la production et l’administration financière. Notre étude
de marché se rapporte :
- Au produit que nous allons offrir et qui se vendrait le mieux
- Aux consommateurs
- A la concurrence
- A l’information économique surtout ce qui influence l’offre et
la demande
 La description du marché
Nous n’allons étayer tous les produits qui se vendent sur le marché. D’après notre enquête et
notre observation sur le terrain, le marché ou nous allons nous investir n’est pas encore saturé.
Comme pour un individu, la vie d’un produit peut être analysée en plusieurs phases
qui vont de lancement (la naissance) au développement (l’adolescence) puis à la maturité
(l’âge adulte) enfin en déclin (la vieillesse et la mort). Ces différentes périodes constituent le
cycle de vie d’un produit ou d’un marché. Si on prend les cycles de vie des produits, les
activités que nous allons entreprendre seront présentées par la courbe ci-après :

Légende
S1: Service de pré collecte
Ordures ménagères
S2: Service de nettoyage
Industriel
S3: Service laverie
 SECTION 2 : L’ANALYSE DE L’OFFRE
A part que l’analyse de l’offre soit utile dans l’étude du marché, elle est aussi primordiale dans la
crédibilité du projet. En effet, le projet n’a plus sa raison d’être si le marché concernant le produit est
déjà saturé. Pour cette analyse de l’offre, nous allons étudier l’intensité de la concurrence. Par la
suite, nous pourrons avoir une idée sur notre capacité de pénétration au marché visé grâce aux
avantages concurrentiels.

 LES EFFETS DE LA CONCURRENCE

Nous savons que la concurrence a changé de nature et ne porte plus seulement sur Le prix. Le
choix du client dépend d’un plus grand nombre de variables: qualité de service, Image de
l’entreprise, service après-vente…
Nous devons donc connaître les conditions de la concurrence en identifiant les facteurs de la
pression concurrentielle qui sont:
- le nombre de concurrents
- les clients des concurrents
- les prix des concurrents
- le mode de travail des concurrents
- la taille
- la différenciation des produits
- la compétence distinctive.
Désignation RECYCYCLING Entreprises concurrentes
INDUSTRY 3S
Services offerts - Service de Service unique
nettoyage
- industriel (service de
- Service laverie nettoyage industriel
- Service de pré ou service laverie)
collecte
- d’ordures
ménagères
  AVENTAGES CONCURRENTIELS
Les avantages concurrentiels d’une entreprise proviennent du fait que : à services rendus
identiques à ceux des concurrents, elle retire de ses ventes des marges plus élevées ou bien
qu’elle pratique des prix plus faibles. En outre, quelques éléments comme ci- après
représentent des avantages comparatifs dans un environnement concurrentiel :
- Prix compétitif
- Taille du marché
- Position géographique
- Qualité de service
Outre ces divers éléments, l’utilisation des appareils professionnels et de personnel qualifié
nous procure un avantage compétitif par rapport aux autres concurrents, aussi notre entreprise
pourra rendre un service rapide à qualité satisfaisante.

SECTION 2 : ANALYSE DE LA DEMANDE

Le projet va s’intéresser aux entreprises privées ou publiques, diplomates étrangers,
particulier et la commune urbaine de Libreville en faveur de quelques quartiers. Nous
présentons sur un tableau la destination de notre service.

Services offerts Destination

- Service de nettoyage industriel - Entreprises privées ou publiques
& service laverie - Particulier
- service de pré-collecte d’ordures - Ambassades et consulats
ménagères et de - Ministères
recyclage - Hôpitaux et cliniques
- Les grands hôtels
- Quelques quartiers

Ce tableau de désignation de notre projet nous permettra de viser les foyers habitant dans les
quartiers situés à l’écart des bacs communaux, mais aussi nous allons caractériser ces foyers
aisés par la structure socio-professionnelle de la population (les cadres, les hommes
d’affaires,), le niveau moyen et la structure des revenus
Concernant ce premier facteur, la question serait : ‘’ existe –t- il des entreprises
concurrentes ?’’ D’après notre source, les entreprises exerçant à la fois les trois services
comme l’activité de notre entreprise sont encore inexistantes.
Pour ce qui est du deuxième facteur, toute entreprise exerçant une activité commerciale
est amenée à s’intéresser non seulement aux utilisateurs, usagers ou clients réels mais aussi
aux potentiels.
 Concernant le service de nettoyage industriel, les concurrents pratiquent des prix sur
devis en visitant les locaux des clients intéressés tout tant leur proposant des prix qui
conviennent au nombres de pièces, etc…. Et concernant la laverie, le prix des concurrents
varie en fonction des tissus à laver.
Le quatrième facteur concerne le mode de travail des entreprises concurrentes plus
précisément les organisations temporelles dont elles suivent. Qu’il s’agisse du service de pré
collette d’ordures ménagères et service de nettoyage industriel l’accomplissement du travail
s’effectue en fin d’après-midi au environ de 16h – 17h. Pour la laverie les horaires ne sont pas
fixes.
En général, les entreprises existantes présentent considérablement une taille moyenne.
En parlant du couple produit / marché, les clients sont nombreux et très diffus dans la capitale.
Les entreprises concurrentes exercent une activité tellement identique même si chaque
entreprise présente une spécificité sur les services offerts.
Enfin, l’épanouissement d’une entreprise dépend complètement de la compétence du
dirigeant et du personnel. Cette compétence est en fonction de la politique générale de
l’entreprise. En matière de l’activité de ‘’RECYCLING INDUSTRY’’, on peut mesurer nos
compétences sous deux facteurs à savoir : la qualité de service perçu du coté externe et
l’évolution du chiffre d’affaires du côté interne.
 DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET

CHAPITRE 1 : TECHNIQUE DE PRODUCTIONS

SECTION 1 : PROCESSUS DE REALISATION

 LOCALISATION
Comme prévu, l’entreprise “ RECYCLING INDUSTRY” devra louer un local
administratif pour exercer Leur propre activité et il est préférable de s’installer
dans le centre-ville afin de pénétrer facilement
 EQUIPEMENTS NECESSAIRES
Nous allons voir les équipements nécessaires suivant chaque service de l’entreprise. En
premier temps, le service de nettoyage industriel nécessite des appareils modernes et
professionnels: auto laveuses, polisseuses, lustreuses, brosses, aspirateurs
nettoyants,…Ensuite, l’entreprise devra avoir des machines à laver et de sèche- linges pour le
service laverie. Et à propos du service de pré collecte d’ordures ménagères, nous avons besoin
des bacs à ordures mobiles, des brouettes et des charrettes pour transporter les ordures.

Liste des équipements Quantités

- Bureaux (tables + chaises) 3
- Ordinateur 1
- Armoire 1
- Auto laveuse 1
- Polisseuse 2
- Lustreuse 2
- Aspirateur nettoyant 4
- Machine à laver et sèche- linge 4
- Brouette 10
- Poubelle ou corbeille 20
 CHAPITRE 2 : ETUDE ORGANISATIONNELLE
Ce chapitre nous permettra de mettre en exergue la structure organisationnelle du
Personnel de “ RECYCLING INDUSTRY”.

SECTION 1 : ORGANIGRAMME
Nous avons prévu un organigramme assez simple, qui correspondra à la structure
d’Organisation de “ RECYCLING INDUSTRY”.

PDG
GBAGUIDI MALONDA
LIMANE AURORE

DIRECTEUR DIRECTRICE DIRECTEUR DES

MARKETING ET ADMINISTRATIVE RESSOURCES
VENTES ET FINANCIERE HUMAINES
ABA'A ONDO BRAYANE
KOMBA MBOUMBA ROXANE PHILIE VITHO COMLAN
ROLLYS

ASSISSANTE RESPONSABLE CHEF COMPTABLE

MARKETING DES VENTES
NZAMBA NZAMBA ORNELLA ESSONO EKOMO STEEVE ABAGA ALLOGO MARTIAL

SECTION 2 : ORGANISATION DU TRAVAIL

 SYSTEME D’INFORMATION ET DE
DECISION
Le système d’information est très important dans l’organisation du travail de “
RECYCLING INDUSTRY”. En effet, tout le personnel doit se communiquer entre eux.
Allant de l’exécutant jusqu’ au dirigeant, les informations doivent – être véhiculées soit
par une note émanant du supérieur hiérarchique, soit par rapport écrit ou verbal des
subordonnés. C’est ainsi que les commerciaux, les superviseurs, les techniciens du
nettoyage, le secrétaire comptable devront toujours mettre au courant le gérant du
fonctionnement de leurs activités respectives. Quant à la prise de décision, c’est une partie
vitale de la mission du dirigeant. Et celui qui est le dirigeant qui prend la décision finale
au bon déroulement de l’activité.

INFORMATION

DECISION
SECTION 3 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINS

La section précédente nous a déjà montré comment se passe le système d’information

et de prise de décisions dans l’organisation. Mais il ne faut pas oublier que le
personnel constitue un élément moteur sans lequel “ RECYCLING INDUSTRY” ne
fonctionnera pas. Alors, les qualifications, les motivations et l’administration du
personnel renferment les éléments constitutifs de la gestion des ressources humaines

 QUALIFICATION
La qualification se rapporte aux connaissances et aux expériences antérieures. En effet, tous
les responsables prévus dans l’organigramme devront avoir des compétences en la matière. Ils
devront maîtriser au moins leurs principales attributions. C'est ainsi que:
- Le gérant de “ RECYCLING INDUSTRY” devra avoir des expériences en
management, avoir des notions au développement social et économique.
- Le secrétaire comptable devra avoir des connaissances en gestion et en comptabilité,
avoir des notions en droit administratif et fiscal.
- Les commerciaux devront avoir les qualités suivantes:
 Dynamique
 Ayant le sens de relations humaines
 Etre un bon négociateur
- Le superviseur devra avoir les qualités suivantes :
Sens de relations humaines
 Ayant le goût de qualité
- Les techniciens du nettoyage devront avoir les critères ci- après.
 Maîtrise des matériels utilisés
 Ayant l’esprit d’équipe
 Dynamique
- Le chauffeur devra avoir un permis de conduire B et C.
- L’agent de sécurité devra avoir les qualités ci- après:
 pratiquant l’art martial
 Sens de relations humaines
 MOTIVATION
Outre les qualifications intellectuelles et comportementales, les motivations de chaque
personnel sont indispensables pour éviter les contradictions entre les missions accomplies les
objectifs assignés par l’organisation. En conséquence, le personnel engagé sera celui qui
partage le même objectif de “ RECYCLING INDUSTRY”
. Le personnel est constitué de volontaires, qui ayant les qualifications requises, voudraient
apporter leur part pour aider les clients d’une façon permanente.
Bref, concernant la motivation, ce qui importe le plus, c’est le fait d’avoir la bonne volonté
de contribuer au développement socio- économique.
CONCLUSION

A l’heure actuelle, l’évolution du cadre d’action est liée au rythme accéléré du

processus de mondialisation de l’économie et de la société. Même si notre
économie s’est considérablement améliorée aujourd’hui du point de vue de la
macro-stabilité, elle demeure confrontée à de sérieux problème en ce qui
concerne le processus de croissance et la réduction de la pauvreté. C’est ainsi
que le régime actuel encourage tout créateur d’entreprise pour relever les défis
du développement du Gabon.
Il est à rappeler que notre étude a été axée sur le projet de création d’une société
de nettoyage et d’entretien de l’espace vert dénommée ‘’ RECYCLING
INDUSTRY 3S’’ à Libreville. Il consiste à offrir des prestations disponibles
pour quelques foyers, toute les entreprises voire particulier et de la protection de
notre environnement. Tout cela est fait dans le but de relever le niveau socio-
économique de la nation. D’un côté, ce projet répond au nouveau management
qui est appelé à se développer dans nos murs.