Phy

gital
Chérine JAOULI et Rayan JAOULI
 Evolution de la boutique

Rue marchande Boutique Magasins de nouveautés

Grands magasins Hypermarché

Phygital
 Smartshop
Qu'est-ce un smartshop ?

4 façons type de récolter des données

Petite caméra en
vitrine
Empowerment
L'automatisation
Service
 Le phygital
L'unification du monde physique et digital au
sein d'un point de vente

Digitalisation -> Physique

Amazon -> Wholefood / Kindle kiosk

Google -> Google Store
Bonne gueule

Physique -> Digitalisation

Decathlon
Apple
Walmart
Shopping at home or in a shop, it's your choice.
Les technologies au
service de l'atmosphère
Limité au périmètre de visibilité de la borne ou
de l'écran
Deco Signage: élément de décoration

Shopping Signage: Message qui tourne en boucle

Media Signage: Média réactif, couplé aux autres

appareils

Outdoor Signage: Affiche extérieur

Fun Signage: Contenu à effet de divertissement

Exemple : Mediavea Kinokids
L'écran porte de la valeur d'expérience en magasin

Difficulté à réaliser ses achats

Certains achats demandent Séquences courtes,
avec ses enfants
du temps dynamiques et de qualité
Les technologies au
service de l'ergonomie

OBJECTIF: APPROPRIATION DE
L'ESPACE DU MAGASIN PAR LE
CLIENT

Pallier aux absences de produit dans le

magasin
Procurer plus d'information
Conseil sur la gamme de produit
Permettre aux vendeurs d'accéder à la
même information que le client
Possibilité de commander à l'instant et
livraison plus tard
 Comparaison des prix

Comparer les tarifs entre les produits

Image-prix

Renforcer l'image-prix performante de

l'enseigne

Les technologies au En temps-réel, de manière

géolocalisée
service de la dimension
symbolique du magasin
Misez sur le contenu amener au client !
 Les technologies au
service de la dimension
relationnelle 4.Recueillir la
satisfaction clientèle
Influence sur les échanges entre clients ou
les employés du magasin

5.Amuser les clients

les plus jeunes

3.Créer le 2.Etendre l'offre

1. Renseigner
buzz disponible
la clientèle
Vers le magasin intelligent ?
En route pour enrichir l'expérience client

Caisses automatique

L'autonomie du client
Cabines d'essayage

Lecteur de flux

Capteurs de mouvement

Caméra de
reconnaissance faciale
Quelles sont les attentes des
consommateurs ?

Gain d'efficacité Amélioration de la Caractère intuitif de Technologies

prise en compte du l'interface plaisantes et
contexte et de stimulantes
l'environnement
 Thank You
Chérine Jaouli et Rayan Jaouli
1ère énigme
Shop & Go
2ème énigme
3ème énigme