LA POLITIQUE GÉNÉRALE & LA PLANIFICATION

INTRODUCTION

La politique générale guide les décisions et valeurs de l'entreprise, tandis que la planification
concrétise cette politique en fixant des objectifs et des stratégies. Ensemble, ils forment les
piliers du management en établissant une vision, anticipant les défis et alignant les valeurs avec
les activités quotidiennes de l’entreprise. Cette analyse approfondie vise à démontrer comment
l'alignement entre ces politiques et la planification renforce la durabilité et la résilience
opérationnelle face aux incertitudes d'un environnement en évolution constante.
Ce travail a pour objet d’analyser de manière profonde et détaillée ces deux concepts cruciaux,
en mettant en évidence leur importance dans la durée d’où se présente notre problématique :
« Comment l'alignement des politiques générales des organisations sur leurs stratégies de
planification permet-il de faire face aux incertitudes dans un environnement en constante
évolution, contribuant ainsi à renforcer leur durabilité et leur résilience opérationnelle? »

LA POLITIQUE GÉNÉRALE

La politique générale est définie comme étant un ensemble de principes de normes et de

comportement émis par le dirigeant et qui s’impose à tous les opérateurs de l’entreprise.

Elle traduit ses intentions durables concernant l’activité, le métier de base et la nature des
relations avec les principaux acteurs internes et externes de l’entreprise (employés, clients,
actionnaires, fournisseurs…)

Si elle est bien définie elle peut servir de cadre pour guider et assurer la poursuite des objectifs
et valeurs fondamentales d’une entreprise.

La politique générale repose généralement sur quatre piliers: (Stratégie, Structure, Décision &
Identité)

La stratégie consiste à définir les axes de développement d'une entreprise à travers des objectifs
précis et une priorité d'allocation des ressources. C’est la feuille de route d’une entreprise et qui
permet de comprendre où l’entreprise veut aller, ce qu’elle veut être et comment elle va y
parvenir sur le moyen et long terme.
La conception d'une stratégie d'entreprise implique plusieurs étapes essentielles :

• 1) Expliciter les buts en identifiant les leviers nécessaires pour atteindre les objectifs et
en intégrer cette démarche au sein du projet d'entreprise, malgré la complexité de
formuler certains objectifs.
• 2) Analyser l'environnement globale, interne et externe de l’entreprise
• 3) Déterminer les objectifs qui permettent de définir la direction dans laquelle
l’entreprise doit se développer
• 4) Choisir le mode de développement en sélectionnant des moyens cohérents avec les
orientations et les objectifs stratégiques.
 • 5) Mettre en œuvre la stratégie en créant un plan d'action détaillant la voie à suivre pour
atteindre les objectifs et en déclinant les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels
avec une planification précise, intégrant les ressources et compétences disponibles.
• 6) Contrôler les résultats en établissant un tableau de bord pour suivre l'avancement,
piloter les actions, et ajuster la stratégie en fonction des résultats

La structure peut être définie comme l’ensemble des dispositifs par lesquels une entreprise
répartit, organise, coordonne et contrôle ses activités. La structure d’une entreprise est
représentée par un organigramme qui montre la répartition des domaines d’activité et de
supervision.

Ces principales caractéristiques sont la spécialisation qui traduit le mode et le degré de division
du travail, la coordination qui représente les modes de collaborations institués entre les
différents départements de l’entreprise et la formalisation indique le degré d’explication dans
la définition des règles de fonctionnement de l’entreprise.

Une structure est généralement déterminée par sa taille, sa technologie et son environnement

La décision consiste à choisir une solution en comparant plusieurs possibilités. Elle reste le
moteur principal car elle a pour objet de comprendre les processus et c’est à travers elle que les
idées se transforment en action.

Les décisions sont généralement classées en trois catégories:

• Les décisions stratégiques impliqués sur le long terme

• Les décisions tactiques impliqué sur le moyen terme
• Et les décisions opérationnelles impliquent sur le court terme

L’identité est l’ensemble des éléments qui composent la marque et qui lui permettent d’être
identifié à première vue.

Elle consiste à la présentation de la personnalité de l’entreprise à la fois par son logo, ses
couleurs, son packagings manière de communiquer…

LA PLANIFICATION

La planification, selon Ackoff, est définie comme la conception d'un futur désiré et des moyens
pour y parvenir. Peter Drucker distingue la planification de la simple prévision en soulignant
son rôle dans la prise de décisions immédiates qui engagent l'entreprise à long terme. C'est un
processus formalisé de prise de décision élaborant une vision future de l'entreprise et spécifiant
les modalités de mise en œuvre.

Évolution de la Planification : La planification remonte à 1916 avec Henri Fayol, qui l'a
intégrée comme une mission de l'administration des entreprises. Les périodes de 1945-1965,
1965-1975, et 1975-2000 ont vu l'évolution des méthodes de planification, passant de la
planification opérationnelle à la planification stratégique, intégrant des systèmes plus
sophistiqués en réponse à l'évolution des conditions économiques.

Types & Processus de Planification : Pour réussir le processus de planification, il est

nécessaire d'avoir un esprit ouvert, de vivre chaque étape de manière optimale, et de remettre
en question les acquis. Deux types de planification sont distingués : la planification stratégique
, axée sur l'amélioration de la position de l'entreprise, et la planification opérationnelle ,
traduisant les orientations stratégiques en programmes d'action.

Qualités des Objectifs Stratégiques : Les objectifs stratégiques, au cœur de toute

planification, doivent être peu nombreux, simples, réalisables, justifiés, acceptés, synthétiques,
décomposables en sous-objectifs, et quantifiés.

La Méthode des scénarios : Face à la multiplicité des futurs possibles, la méthode des
scénarios permet de modéliser différentes situations futures et les parcours associés, prenant en
compte les incertitudes telles que la crise économique, la globalisation, la technologie, etc.

Budgets : Les plans opérationnels nécessitent des sources financières, traduites dans des
budgets. La gestion budgétaire, couvrant la planification et le contrôle, motive les managers,
informe des attentes, implique les acteurs, et coordonne les services.

Le Contrôle : Le contrôle vérifie que les efforts déployés convergent vers les objectifs. Ses
missions comprennent l'identification des incohérences, la mise en place de mesures
correctives, la promotion de la communication interne, et la motivation. Le contrôle de gestion
compare les résultats avec les prévisions, tandis que le contrôle interne établit des règles pour
protéger l'entreprise contre les risques.

LA PLANIFICATION : UN SOUTIEN INCONTOURNABLE DE LA POLITIQUE

GÉNÉRALE

A ce niveau nous allons explorer l'importance de la planification en tant que pivot essentiel
entre la politique générale et le management au sein d'une entreprise.

La fixation d'objectifs clairs et la cohérence avec la politique générale sont cruciales pour la
croissance et le succès. La planification stratégique, en tant que soutien incontournable de la
politique générale, assure la transformation des idées en actions concrètes tout en restant
adaptable aux évolutions du marché.

La planification est essentielle dans la mise en œuvre de la politique générale, transformant les
idées en actions concrètes tout en restant adaptable aux évolutions du marché. Les aspects
cruciaux de son importance incluent l'orientation de l'équipe, l'amélioration de la coordination
et de la coopération, l'obtention d'un avantage concurrentiel, la stimulation de l'innovation, la
proactivité et l'optimisation des ressources, l'augmentation de la productivité, des ventes et des
bénéfices, le maintien de la motivation des employés, et l'attrait pour les investisseurs financiers
tout en minimisant les risques.

En conclusion , la planification, en éliminant les activités non prioritaires et en clarifiant les

responsabilités, conduit à une atmosphère de travail positive, contribuant ainsi au succès
financier de l'entreprise.
COORDINATION ESSENTIELLE: LA PLANIFICATION, MANAGEMENT ET LA
POLITIQUE GENERALE

La coordination entre la politique générale, la planification et le management est déclarée

essentielle. Chacun de ces éléments est interdépendant et essentiel pour le fonctionnement
harmonieux de l'entreprise. La politique générale définit la vision à long terme, la planification
élabore des stratégies pour atteindre ces objectifs, et le management met en œuvre ces plans au
quotidien. Le management est considéré comme crucial car il supervise les opérations
quotidiennes, prend des décisions, alloue des ressources et dirige les employés vers les objectifs
prédéfinis.

En conclusion, ces éléments doivent être continuellement alignés et ajustés en fonction de

l'évolution de l'environnement commercial et des performances de l'entreprise, mettant en avant
une interconnexion essentielle pour atteindre les objectifs à long terme tout en restant flexible
aux changements du marché.

L'incertitude et la planification sont intimement liées dans divers domaines tels que les affaires,
la gestion de projets, la recherche scientifique et la vie quotidienne. L'incertitude, définie
comme l'absence de certitude quant aux résultats futurs, résulte de variables inconnues, de
changements imprévus et d'événements aléatoires. Gérer l'incertitude implique la
reconnaissance de son existence et la mise en place de stratégies d'atténuation, notamment la
collecte continue d'informations, l'adaptabilité aux changements et l'établissement de plans de
contingence.

RISQUES ET INCERTITUDES DANS UN ENVIRONNEMENT ÉVOLUTIFS

Trois aspects clés de l'incertitude sont soulignés, à savoir sa nature non binaire, sa diversité et
l'inadéquation des méthodes traditionnelles de planification. L'environnement commercial est
décrit comme ni certain ni incertain, dépendant de variables présentant des niveaux d'incertitude
différents. La planification en période d'incertitude nécessite une analyse approfondie de
l'incertitude à une échelle plus petite, car il existe différents types d'incertitude, chacun ayant
ses propres caractéristiques.

Il existe quatre niveaux d'incertitude, allant de l'attente que les tendances actuelles se
poursuivent au postulat que les ruptures sont inévitables et imprévisibles. La planification en
période d'incertitude diffère fondamentalement de la planification traditionnelle en cherchant à
anticiper les scénarios possibles plutôt qu'à prédire avec certitude l'avenir.

Des approches telles que l'analyse de scénarios, l'évaluation des risques et la flexibilité des plans
sont recommandées pour une planification efficace. Les méthodes traditionnelles de
planification stratégique, axées sur la consolidation de la certitude, sont jugées inadaptées en
période d'incertitude élevée.

Les méthodologies du changement, notamment le modèle en cascade, l'approche agile et

l'approche de la découverte, sont présentées comme des outils pour opérer des changements en
période d'incertitude. Un cycle de planification et de mise en œuvre est décrit comme essentiel,
mettant en avant la nécessité d'une compréhension approfondie du marché et d'une rétroaction
active pour ajuster les actions de l'entreprise en temps réel.
 CONCLUSION
La politique d'entreprise définit les valeurs et les orientations guidant les décisions, tandis que
la planification traduit ces principes en actions concrètes avec des objectifs, des stratégies, et
des ressources allouées. Leur alignement favorise l'efficacité, la pérennité de l'entreprise et
l'adaptation aux changements du marché, anticipant les défis et saisissant les opportunités.

En conclusion, la politique d'entreprise et la planification représentent des outils essentiels pour

concilier les objectifs opérationnels avec la responsabilité sociale, renforçant ainsi la culture
d'entreprise et la confiance des parties prenantes. Leur association est précieuse pour les
entreprises aspirant à un succès durable dans un environnement imprévisible où des plans
d'urgence sont cruciaux pour anticiper les aléas et garantir des solutions flexibles.