SEQUENCES D’OBSERVATION EN MILIEU PROFESSIONNEL 3P02-3

ACTIVITE : CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE

.. , .

On peut définir une entreprise comme l’activité d’une personne ou d’un groupe de personnes travaillant pour
produire des biens ou des services destinés à des clients, dans un environnement concurrentiel (le marché)
ou non concurrentiel (le monopole).

DISTINGUER
LES BIENS LES SERVICES
Les biens sont des objets matériels (on les voit, on Les services résultent d'une production qui n'a pas
les touche; ex :meuble, voiture...) d'aspect physique (ex:transport)

. . .. . . , . .

Toutes les entreprises ne sont pas identiques. Par

exemple, il est difficile de comparer une
exploitation agricole à un constructeur automobile.
C’est pourquoi il existe différents critères
permettant d’opérer une classification des
entreprises.

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SECTEUR SECTEUR SECTEUR SECTEUR

PRIMAIRE SECONDAIRE
Il regroupe les Il regroupe les
entreprises de entreprises de
production de matières transformation de
premières (bois, pétrole, matières premières et
minerais, légumes, etc.). de production
Mais aussi les activités industrielle (automobile,
d'exploitation du sous électroménager,
sol ou du sous-sol. informatique, etc.)
agriculture, pêche, forêts, industries,
mines. bâtiment,
travaux publics.
TERTIAIRE QUATERNAIRE
Il regroupe les
entreprises de Il regroupe les entreprises
production de services de production de haute
(assurances, banques, technologie
opérateurs, etc.), les (aéronautique, Internet,
commerces, télécommunications, etc.)
banques,
entreprises de réparation,
commerce automobile,
transports,
assurances...

, . , ,
On appelle « capital » d’une entreprise les fonds à long terme investis dans l’entreprise par les dirigeants ou
les actionnaires.
● Capital Public : l’Etat possède tout ou au moins 50% du capital de l’entreprise
● Capital Privé : la majorité du capital de l’entreprise est détenu par des actionnaires privés (individus
ou entreprises).
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► le marché : toute entreprise dépend entièrement de ses clients. L’acheteur a le choix permanent
entre différents fournisseurs et choisira celui qui propose le produit ou le service le plus apte à satisfaire sa
demande (meilleurs prix, qualité, délais, présentation,…)
► les fournisseurs, qui influencent les possibilités de réaction et de compétitivité de l’entreprise. Les
clients et les fournisseurs, en se regroupant notamment dans des groupes de pression, obligent l'entreprise à
respecter une déontologie précise (ex : associations de consommateurs)
► les différentes instances représentatives du personnel : Délégués du personnel, Délégués
syndicaux,Comité d'entreprise
► les relations avec les administrations fiscales, locales, nationales, internationales.
. . , . . .
Dans cette organisation, chacun a un rôle à jouer et une part de responsabilité qui y est associée. Si l’un ou
l’autre ne respecte pas ses engagements, l’ensemble de la chaîne s’enraye. La performance et la survie d'une
entreprise sont liées au respect des droits et devoirs de chacun. Le cadre des relations entre l’entreprise et les
salariés est défini, d’une manière générale, par le code du travail, les conventions collectives et le règlement
intérieur. Le contrat de travail décrira les missions, la rémunération, le lieu et la durée du travail…

Les autres obligations de

l'entreprise :
Juridiques :
Une entreprise doit choisir un
cadre légal pour exercer son
activité. Elle doit se déclarer
auprès de l’Etat et des
organismes chargés de
percevoir les cotisations
sociales, les impôts et les taxes
et respecter la législation du
pays. Comme tout citoyen, une
entreprise doit respecter la loi.

Sociales :
Une entreprise paie des cotisations pour la protection des salariés, pour leur retraite, leur sécurité sociale et
pour leur donner une assurance en cas de chômage.
Fiscales :
Une entreprise paie des impôts et des taxes à l'Etat, à la région, au département et à la ville où elle est
installée. Ces charges servent à financer des hôpitaux, des écoles ou encore des réseaux de transports en
commun.