COURS D’ECONOMIE D’ENTREPRISE

CHAPITRE 1: DÉFINITION ET CLASSIFICATION DES ENTREPRISES

I. DÉFINITIONS DE
L’ENTREPRISE
◦ L’entreprise est un centre de
décision économique autonome
(une entité), disposant de
ressources (humaines, matérielles,
incorporelles et financières)
qu’elle gère en vue de produire
et de vendre de manière rentable
des biens et/ou des services.
TROIS CRITÈRES RESSORTENT DE
CETTE DÉFINITION:

CRITERES :

1er Critère : 2ième Critère: 3ième Critère:

l’entreprise est un l’entreprise est un l’entreprise est une
centre de calcul système commandé organisation
1. L’ENTREPRISE
EST UN CENTRE
DE CALCUL :
◦ Elle est le plus souvent
tournée vers le profit.
◦ Toute entreprise établit une
fonction de production ou
plan de production qui
minimise les couts de
production, afin de
maximiser le profit tiré du
capital investit.
II. L’ENTREPRISE EST UN SYSTÈME COMMANDÉ

Elle se structure autour

C’est une «entité d’un ensemble d’éléments
administrative», qui qui entretiennent entre eux
permet a ses dirigeants des relations pour assurer
son pilotage: un fonctionnement régulier
du plan.
III. L’ENTREPRISE
EST UNE
ORGANISATION
◦ C’est un ensemble de RH, physiques,
financières :
◦ Ensemble d’individus qui travaillent en concert
pour atteindre un objectif bien fixé, et cela, avec
des moyens limités.
◦ Ces individus sont liés par un organigramme
( exprime les relations professionnelles, le rôle
et la structure organisationnelle).
 ENTREPRIS
E:
UNE UNITÉ DE
PRODUCTION

UNE UNITÉ DE
LES RÉPARTITION
CARACTÉRISTIQUES DES
RICHESSES
D’UNE ENTREPRISE
UN CENTRE
DE DÉCISION
ÉCONOMIQUE

UNE CELLULE
SOCIALE
 Il s’agit d’un agent économique dont la
fonction principale est de produire des biens
et des services destines à être vendus.

Cette spécificité permet de distinguer

A. UNE UNITÉ DE l’entreprise d’autres entités comme les
PRODUCTION associations, fondations groupements,
collectivités locales, etc.

Elle combine les facteurs de production de

la manière la plus productive afin que le
rendement de son activité soit supérieure a
la somme des énergies qu’elles y a
consacrées.
B. UNE UNITÉ DE
RÉPARTITION
DES RICHESSES Agents rémunérés Type de rémunération
◦ Les richesses
créées, encore Le personnel Salaires
Richesses
appelées valeurs
L’Etat et les organismes Impôts et cotisations sociales
ajoutées servent a créées par sociaux
rémunérer
l ’ensemble des l’entreprise Les prêteurs Intérêts
agents Les apporteurs de Kx Dividendes
économiques
ayant participé à L’entreprise Revenus non distribués
l ’activité de
production de
l ’entreprise.
 L’entreprise joue un rôle particulièrement important dans une
économie de marché, du fait qu’elle est le centre de décision
économique en ce qui concerne la nature des produits et
services, leur quantité, la combinaison productive
(technique et facteurs de production), les prix, etc.

Ces décisions constituent des choix économiques de

l’entreprise, c’est-à-dire des choix dans l’utilisation de ses
C. UN CENTRE moyens limités pour atteindre le plus efficacement possible ses
objectifs.
DE DÉCISION
ÉCONOMIQUE Le pouvoir de décision repose sur l’autonomie que lui confère
la libre disposition d’un patrimoine, c’est-à-dire sur le droit dont
disposent ses propriétaires sur les actifs productifs et financiers
nécessaires à son exploitation.

Il repose également sur le pouvoir de direction de l’employeur a

l’égard du personnel, pouvoir qui s’inscrit dans le droit du
travail.
 D. UNE CELLULE SOCIALE :

Celle-ci réside dans la satisfaction

Des conflits peuvent survenir
d’un certain nombre de besoins
L’entreprise, a partir du moment entre les catégories de salariés ou
éprouvés par les salaries a
où elle emploie du personnel, se entre l’ensemble des salaries et
l’occasion de leur emploi dans
voit investie d’une fonction leur entreprise concernant
l’entreprise: stabilité de l’emploi,
sociale. l’emploi, la rémunération et les
niveau de rémunération,
autres conditions de travail.
promotion, formation, etc.
D. UNE CELLULE SOCIALE :
Elles peuvent Le service public ou l’indépendance nationale sont
coexister avec
les autres des finalités principales des entreprises publiques;
finalités dans
la plupart des La préservation de l’environnement (entreprise de
entreprises, recyclage de déchets);
mais pour
certaines, elles
constituent des Lutte contre le chômage (chômeur créateur
finalités d’entreprise); Etc.
primordiales:
 PLACE DE L’ENTREPRISE DANS LE SYSTÈME
ÉCONOMIQUE
ECONOMIE DE MARCHÉ ECONOMIE COLLECTIVISTE
III. LA TYPOLOGIE
DES ENTREPRISES
CRITÈRES DE CLASSIFICATION
 Secteurs
d’activité,
Selon
l’administratio Branche
n fiscale d’activité,
PLUSIEURS Malienne
CRITÈRES DE
CLASSIFICATION Le nombre de
Statut juridique
personnels.
EXISTENT :
Type
Le chiffre
d’opération
d’affaire
accomplie.
A. LA DIVERSITÉ DES ACTIVITÉS
SELON LE SECTEUR D’ACTIVITÉ
◦ Le classement des entreprises en secteurs d’activités
découle de l’étude des rythmes de gains de
productivité lies à l’introduction du progrès
technique.
◦ Ce classement est utile au niveau macro-
économique car il permet d’opérer une distinction
entre le secteur d’activités et la branche d’activités.
◦ Le secteur est «un ensemble d’entreprises
exerçant une même activité principale», alors que
la branche est « un ensemble d’entreprises ou
d’éléments d’entreprises produisant le même type
de bien».
SUIVANT LES SECTEURS :
Le secteur primaire regroupe toutes les
entreprises dont l’activité principale est en
rapport avec la nature: agriculture,
sylviculture, pêche, industries extractives…;
Le secteur secondaire comprend les
entreprises de transformation: industries,
bâtiments et travaux publics..;
Le secteur tertiaire est celui des services,
c’est-à-dire des productions immatérielles:
banques, assurances, distribution, transport,
enseignement…
 B. LA DIVERSITÉ DES STATUTS JURIDIQUES

SELON LA FORME JURIDIQUE LE SECTEUR

• les entreprises dont les capitaux nécessaires

Selon la forme sont apportés par des personnes privées. Ces
juridique de PRIVÉ dernières détiennent le pouvoir et courent un
risque plus ou moins important dans la
l’entreprise, on poursuite de leur activité.
distingue:

les entreprises du les entreprises du • sont des entreprises tout le capital est détenu
secteur privé, secteur public. PUBLIC par les pouvoirs publics.
SA :

• SA est un acronyme de société anonyme.

• Entreprise de capitaux opérant dans le domaine industriel ou
commercial.
• inscription au Registre du commerce et des sociétés.
• La direction et l’administration d’une SA sont assurées par
un Conseil d’Administration ou un directoire avec Conseil
AUTRE
de surveillance. CLASSIFICAION
SARL : SUIVANT
• Société à responsabilité limitée est une forme de société
commerciale.
STATUT
• Elle se distingue par sa simplicité de création et de
gestion.
JURIDIQUE
• la responsabilité de l’associé est uniquement limitée à ses
apports
• Cette forme de société peut être gérée par un ou
plusieurs gérants qui assurent également le rôle de
représentant légal de l’entreprise.
 C. CLASSIFICATION SELON LE SYSCOHADA

:
Grandes
entreprises : Petites
• le chiffre d’affaires entreprises:
est supérieur ou • le chiffre d’affaires
SYSCOAHAD égal à 100 est inférieur à 30
millions de millions de FCFA.
A FCFA;

Petites Moyennes Grandes

entreprises entreprises entreprises Moyennes
entreprises :
• le chiffre d’affaire
est compris entre
30 et 100 millions
FCFA;
 SELON L’ADMINISTRATION
FISCALE MALIENNE :
Les petites entreprises:

• le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 250 millions F CFA.

• Elles relèvent des Centres des impôts du District ;

Les moyennes entreprises:

• le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 500 millions F CFA , mais supérieur à 250 millions F CFA.
• Elles relèvent de la Direction des moyennes Entreprises (DME);

Les Grandes Entreprises:

• le chiffre d’affaires annuel est supérieur à 500 millions F CFA.

• Elles relèvent de la Direction des Grandes Entreprises (DGE).
LES PRINCIPALES
THÉORIES DE
L’ENTREPRISE
Les Grandes Ecoles en la matière
DEUX GRANDES
ECOLES :
DEUX
GRANDES
ECOLES :

L’école des
L’école
relations
classique :
humaines :

Un Management
une organisation
des ressources
rationnelle
humaines
A. L’ENTREPRISE SELON L’ÉCOLE CLASSIQUE:
UNE ORGANISATION RATIONNELLE
Ecole rationaliste classique

L’efficacité d’une
entreprise est le résultat
d’une organisation
construite selon les
principes de :

l’organisation scientifique la standardisation la théorie administrative et la bureaucratie de Max

du travail de Taylor, Fordienne, de H. Fayol Weber.
 POSTULATS :

Postulats:

Recherche de la
Des règles
rationalisation du Organisation Les initiatives
d’organisation et de
travail et de sa Hiérarchique. personnelles limitées.
spécialisation;
structure;
 A. TAYLOR ET L’ORGANISATION
SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL (OST)
Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915):
BIOGRAPHIE & OEUVRES

Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915):

Juriste de formation à l'Université de Princeton,
chef d'atelier dans une aciérie, puis ingénieur en
chef, après avoir obtenu son diplôme en suivant
des cours du soir.
Œuvre :
Principles of Scientific Management (1911).
 LE TAYLORISME OU L’ORGANISATION
SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL (L’OST): LA
RATIONALITÉ PRODUCTIVE
CONSTATS: PRINCIPES :
◦ Version traditionnelle artisanale de l’organisation des
taches au sein des entreprises est source
d’encouragement des comportements qui impactent
négativement la productivité collective;
◦ Système de rémunération à salaire fixe;
◦ Dans la méthode qui précédait le Taylorisme, les
employés, en plus d’exécuter leurs taches, étaient eux-
mêmes les concepteurs de ces dernières. Cette
situation traduisait une efficacité améliorable.
◦ Pour l’amélioration de la productivité des employés,
Taylor préconise une démarche Scientifique du
Travail: Organisation Scientifique du Travail (OST).
 PRINCIPES DU TAYLORISME
1. LA DIVISION VERTICALE DU I. LA DIVISION VERTICALE DU
TRAVAIL : TRAVAIL :

Séparation stricte entre la • définissent toutes les méthodes de

conception des taches au niveau des
ingénieurs, et leur exécution de la
part des ouvriers.
Cela permettra de préciser la
Ingénieurs travail optimale dans l’entreprises
:
• Contrôlent les ouvriers,
vérifications de la bonne
Les contres- application des consignes, du
maires : bon respect des cadences;

meilleure manière d’exécuter un • dépossédés de leurs

travail, et de définir les instruments savoirs faires, n’ont
pas besoin de
qualifications pour
d’exécution; Les ouvriers : l’exécution des
consignes.
PRINCIPES DU TAYLORISME
LA DIVISION HORIZONTALE DU LA DIVISION HORIZONTALE DU
TRAVAIL : TRAVAIL :

Décomposition de la production en
◦ Eviter les doublons de

plusieurs petites tâches par des

poste par une répartition SIMPLES

ouvriers spécialisés :
optimale des postes de
travail, de la hiérarchie au RÉPÉTITIVES

simple ouvrier.
CHRONOMÉTRÉE
 AUTRES PRINCIPES :
La hiérarchie fonctionnelle) :
• Création des services spécialisés de conception et de contrôle

Décomposition du travail
• en plusieurs taches élémentaires pour le rendre simple à exécuter;

Le chronométrage de chaque opération :

• pour apprécier le temps nécessaire à l’exécution d’une tache;

La règle de l’interchangeabilité.
• Les travailleurs deviennent interchangeables selon leurs postes;

Système de salaire proportionnel au rendement (piece rate pay system).

• Il met en place un seuil minimum de production journalière qui traduit le salaire planché, et en dessous duquel l’ouvrier est licencié. Lorsque
l’employé dépasse ce salaire fixe, le différentiel lui est restituteur sur la règle de sa production supplémentaire;
Le salaire variable
• est également plafonné.
L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE
DU TRAVAIL (L’OST) :
LA
RATIONALITÉ
PRODUCTIVE

AVANTAGES LIMITES

Productivité Deshumanisation
synonyme de de l’exécution
prospérité. des taches;

Rapports sociaux
Efficacité
compliqués dans
multipliée.
l’entreprise;

dextérité dans les

Absentéisme.
tâches
HENRY FORD ET HENRI FAYOL : LA
STANDARDISATION
BIOGRAPHIE : Henry FORD ( 1863 – 1947)

Docteur en Ingénierie à l’Université de

Michigan, Industriel et Promoteur de Ford
Motor Company ( Ford T):
Œuvre avec Samuel Crowthe:
◦ My Life, and Work (1922);
◦ Today and Tomorrow (1926);
◦ Moving Forward (1930).
 ◦ « Doctrine et théorie économique inspirées des
méthodes de Henry Ford suivant laquelle la
production en grande série et à la chaîne

LE abaisse les coûts de production et les prix de

vente, ce qui augmente la demande et permet
FORDISME : une nouvelle augmentation du niveau de
production.»
DEFINITION ◦ Ce modèle industriel complétant l’œuvre de
Taylor est fondé sur les trois grands principes
suivants :
LES PRINCIPES DU FORDISME

TROIS
PRINCIPES :

Le travail à la La Five dollars a

chaîne continue : standardisation day
 ◦ S’inspirant du principe de la division horizontale du travail
de Frederick W. Taylor, Henry Ford approfondit ce concept
qui débouchera sur le travail à la chaîne continue : le travail

PREMIER est dit posté car l’ouvrier est « statique »;

◦ Ce mode de fonctionnement aurait été pratiqué, pour la

PRINCIPE : première fois, dans les abattoirs de Chicago et la visite de

ces lieux aurait influencé Henry Ford. Il aurait alors décidé
d’appliquer ce principe dans ses usines;
LE TRAVAIL ◦ Le travail à la chaîne est caractérisé par une mécanisation de
l’usine qui utilise des convoyeurs pour assurer la circulation
À LA des pièces leur permettant de se déplacer automatiquement,
à flux continu, devant des ouvriers;

CHAÎNE ◦ Ces derniers sont fixés à leur poste de travail et répètent

inlassablement les mêmes gestes tout au long de la journée.
Cette « parcellisation » du travail a engendré une
CONTINUE déqualification du travail ouvrier;
◦ Le rythme du travail n’est plus sous le contrôle de l’ouvrier,
mais dicté par la machine.
 ◦ Elle permet une baisse du coût de production
unitaire rendue possible grâce au concept d
’interchangeabilité et de standardisation des
pièces. Témoin le modèle voiture unique, la
Ford T noire : « Mes clients peuvent choisir
la couleur de leur voiture pourvu qu’elle
DEUXIÈME PRINCIPE soit noire. » ;
: LA
◦ La standardisation va favoriser le
STANDARDISATION
développement de la production en grandes
séries, engendrer la production de masse et
une consommation de masse qui sera à
l’origine du mode de croissance économique
fordiste des pays occidentaux entre 1945 et
1975 (les Trente Glorieuses).
 ◦ Au 1 er janvier 1914, la décision est prise de porter
la rémunération journalière à cinq dollars par jour;
◦ Cette nouvelle rémunération, qui représente un
salaire important par rapport aux moyennes
TROISIÈME pratiquées dans l’industrie de l’époque, permet

PRINCIPE : d’atteindre un double objectif : d’une part, de

fidéliser les ouvriers et, d’autre part, de

FIVE redistribuer des gains de productivité sous

forme de pouvoir d’achat, compensant ainsi la

DOLLARS A difficulté du travail en assurant la paix sociale;

◦ Cette redistribution de pouvoir d’achat permettra
DAY de stimuler l’offre et la demande en donnant aux
ouvriers la possibilité d’acquérir les voitures qu’ils
produisent
LE FORDISME :
AVANTAGES : LIMITES :

Gain de L’assemblage de la
temps et marque Ford T est
passé de 12h 20 mn
Deshumanisation
de l’exécution
Rapports sociaux
compliqués dans Absentéisme.
d’éfficacité en 1908 à 1h 20 mn
en 1920;
des taches; l’entreprise;
:
 HENRY FAYOL (1841 – 1925) OU
L’ADMINISTRATION INDUSTRIELLE DE
L’ORGANISATION:
BIOGRAPHIE : Henry Fayol (1841 – 1925)

Ingénieur de l’Ecole des mines de Saint

Etienne, Industriel à la société
Industrielle et minière de Commentry-
FourChambault et promoteur de
l’Organisation Administrative du
Travail.
Œuvre
Administration industrielle et générale
(1916).
 ◦ Le premier à se préoccuper du fonctionnement
global de l’entreprise, il introduisit la gestion
comme une profession à part entière;
◦ Complémentaire de l’approche de Taylor, qui
invente une organisation fondée sur l’amélioration
des aspects techniques de l’entreprise, la pensée
de Fayol est tournée vers les dirigeants et
l’amélioration des aspects administratifs de
l’entreprise;
DÉFINITION ◦ Fayol considérait que l’on pouvait appliquer les
mêmes principes de management à n’importe
quelle organisation, quel que soit sa taille ou son
type d’activité;
◦ Ses principes ont d’abord connu un grand succès
aux États-Unis avant qu’ils ne fussent réimportés
en France, après la Seconde Guerre mondiale, par
des consultants américains.
L’ORGANISATION ADMINISTRATIVE
DU TRAVAIL (OAT)
Le Fayolisme se résume en une
classification des fonctions essentielles
de l’entreprise et des principes
d’administration. Dans son ouvrage de
référence qu’il publie en 1916 :
L’Administration industrielle et
générale, Fayol développe ses
principes d’organisation;
La fonction est un ensemble
d’opération qui, en utilisant la même
technique, réalise une partie des
objectifs d’une entreprise. Ces
fonctions seront toujours représentées,
que l’entreprise soit grande ou petite :
 Fonction Technique de
Production ( fabrication et
transformation);

Fonction administrative (
au centre du toutes ), la Fonction Commerciale

PRINCIPE : LES bonne gestion,

l’organisation et la
coordination de
(administration de vente
et d’achat);

SIX l’entreprise en entier.

FONCTIONS DE Fonction Comptable

L’ENTREPRISE
Fonction Financière
(inventaire, établissement
( recherche de capitaux et
des statistiques, compte
de sa gestion);
de l’entreprise);

Fonction de sécurité
(veiller sur les personnes et
leurs biens);
 LES CINQ TACHES DU DIRIGEANT
SELON FAYOL
LE DIRIGEANT SELON FAYOL LE DIRIGEANT SELON FAYOL

◦ La fonction administrative doit être Prévoir et • scruter l’avenir et dresser le programme

Planifier d’action
distinguée des autres opérations, car
• constituer le double organisme, matériel
elle ne peut être déléguée par le Organiser et social, de l’entreprise »;
dirigeant.
Commander • fonctionner le personnel » ;
◦ Celui-ci est conduit, par son
expérience, à constater que cette • unir, harmoniser tous les actes et tous les
fonction est souvent délaissée. Coordonner efforts

• veiller à ce que tout se passe

◦ Il la décrira en utilisant les cinq Contrôler conformément aux règles établies et aux
infinitifs suivants (POCCC) : ordres donnés
 • Pour exercer la fonction administrative, H. Fayol établit à l’intention du «
corps social », l’entreprise, un ensemble de 14 recommandations qui seront
ses principes de gestion :
1. La division du travail

LES QUATORZE 2. L’autorité et responsabilité:

3. La discipline :
PRINCIPES 4. L’unité de commandement
5. L’unité de direction
GÉNÉRAUX DE 6. L’intérêt individuel vient après l’intérêt général (qui est celui de
l’entreprise).
L’ORGANISATION 7. La rémunération équitable de l’effort.
ADMINISTRATIVE 8. Centralisation
9. La chaîne hiérarchique
SELON FAYOL 10. L’ordre : l’ordre matériel et l’ordre social
11. L’équité dans la manière de traiter les employés;
12. La stabilité du personnel
13. L’initiative
14. L’union du personnel
 On remarquera, parmi ces 14 recommandations, son souci de
centraliser l’autorité et de prôner l’unicité de commandement ;

AVANTAGES: INCONVÉNIENTS :

L'autorité et les
Difficultés de remonter les
responsabilités sont
informations;
clairement définies;

Respect de l'unité de Circuit de communication

commandement; lourd;

Centralisation excessive
qui génère un manque de
Structure qui favorise
souplesse, un manque de
l'activité.
motivation du personnel,
un manque de dynamisme.
 MAX WEBER ET LA BUREAUCRATIE

Max weber ( 1864 – 1920):

BIOGRAPHIE :

Juriste, sociologue, économiste, historien et

philosophe. Avocat et Sociologue Allemand
Œuvres:
l’Ethique Protestante et L’esprit du Capitalisme
(1904 – 1905);
Philosophie et Société (1909);
Le Savant et le Politique (1919);
Economie et société (1921, Posthume).
 LE MODÈLE WÉBÉRIEN DE
L’AUTORITÉ
TROIS SYSTÈMES D’AUTORITÉ :
◦ Le modèle wébérien distingue
trois types d’autorités :
◦ Aptitude à imposer
l’obéissance) qu’il différencie
du pouvoir (capacité légale
détenue par le propriétaire).
L’AUTORITÉ LÉGITIME LE
DIRIGEANT:
1. La légitimité statutaire ou traditionnelle: qui
découle des coutumes, des habitudes, des traditions.
2. La légitimité charismatique: Celle qu’une
personne puise de ses qualités d’assurance, de ses
savoirs, de sa confiance en soi et de sa communication.
Max Weber est le premier à donner le nom de «
charisme » à ce type de légitimité;
3. La légitimité bureaucratique ou la rationalisation
des organisations : elle est le moyen le plus efficace
selon l’auteur pour exercer un contrôle efficace sur les
êtres humains. Elle règne selon les règles préalablement
définies.
 ◦ Fondée sur les coutumes, les habitudes
traditionnelles de l’entreprise. L’autorité du
leader est fondée sur le respect de l’héritage du
passé;
◦ Dans le cadre de l’organisation d’une
entreprise, ce type de légitimité se réfère aux
1. L’ORGANISATION
usages, aux habitudes, aux acquis et aux
TRADITIONNELLE:
coutumes transmises de génération en
génération par son fondateur;
◦ C’est le cas des entreprises familiales.
◦ Exemple: dans la succession, le fils remplace
son père à la direction de l’entreprise.
 ◦ Se structure sur la base des qualités personnelles du leader.
Exemple: L’entreprise Ford. Dans ce cas, l’autorité du leader repose
sur une combinaison de qualités personnelles extraordinaires et d’un
celle qu’une personne puise de ses qualités d’assurance, de ses
savoirs, de sa confiance en soi et de sa communication. Max Weber
est le premier à donner le nom de « charisme » à ce type de
légitimité;
◦ Dans ce cas, l’autorité du leader repose sur une combinaison de
II. qualités personnelles extraordinaires et d’un pouvoir de séduction
hors du commun qui émane de sa personnalité et qui provoque un
L’ORGANISATION attachement des foules; L’autorité charismatique comporte une
CHARISMATIQUE connotation à caractère sacré;
◦ Le leader, véritable héros, capitaine d’industrie, va développer une
: autorité à laquelle les hommes se soumettent en reconnaissance de
ses qualités;
◦ Témoins quelques exemples, dans le monde politique : Mahatma
Gandhi, John Fitzgerald Kennedy, Lech Walesa, Charles de
Gaulle... ou, dans le domaine de l’entreprise, Marcel Dassault,
André Citroën, Marcel Bleustein-Blanchet...
◦ Cette organisation, qui fonctionne sur la soumission et le
dévouement à un individu, ne peut pas se transmettre et rend cette
organisation « instable » car elle repose sur une personne.
 ◦ Pour lui, c’est la forme la plus efficace pour la
direction des grandes entreprises. Les règles
déterminent les conditions de travail, et permettent
d’instaurer un système d’organisation transparent.
Exemple: La Municipalité, les Universités, les
Hôpitaux;
L’ORGANISATION
SELON LA RATIONALITÉ ◦ Le leader exerce son autorité grâce à une légitimité
WÉBÉRIENNE OU LA rationnelle reposant sur des règles juridiques
BUREAUCRATIE: formalisées par écrit (statuts, règlements...). La
fonction est investie d’une autorité et non la
personne. Dans ce type d’autorité, on n’obéit pas
aux individus, mais aux exécutants d’une léga lité.
Cette organisation, qui a inspiré l’organisation des
grandes administrations, est fondée sur la
compétence et la rigueur.
 Pour Max Weber, l’administration
bureaucratique idéale doit répondre aux
dix critères suivants :
a. Personnellement libres, les agents
n’obéissent qu’aux devoirs objectifs de
leur fonction et sont soumis à une
autorité qui est en rapport avec leurs
obligations officielles ;
LA b. Les agents sont organisés dans une
BUREAUCRATIE hiérarchie de leur fonction clairement
établie;
c. Chaque emploi a une sphère de
compétence légale qui repose sur des
tâches qui seront explicites et
clairement définies ;
d. L’emploi est occupé sur la base d’une
libre relation contractuelle ;
 LA BUREAUCRATIE
Les agents sont payés suivant
Les candidats sont sélectionnés
le principe de la « conformité
sur la base de leur qualification
au rang » par des L’emploi occupé est considéré
professionnelle, nommés et
appointements fixes, donnant comme l’unique ou principale
(non élus) selon une
droit à retraite, évalués selon le profession ;
qualification professionnelle
rang hiérarchique et les
attestée par un diplôme;
responsabilités assumées.

Les agents voient s’ouvrir à

eux une carrière, un «
les agients ne sont pas
avancement » selon Les agents sont soumis à une
propriétaires des moyens de
l’ancienneté ou selon les discipline stricte et à un
l’administration et ne peuvent
prestations de service. L’ contrôle de leur travail.
s’approprier leur emploi ;
avancement dépend du
jugement de leurs supérieurs ;
 MAX WEBER ET LA BUREAUCRATIE :

AVANTAGES : LIMITES :

exige une stabilité

Son application
environnementale;

Avec le respect strict des règles prédéfinis, chacun

Des relations
• une quantité considérable de travail peut s’exécuter fonctionne sur la
interpersonnelles
efficacement pauvres, recommandation
de la règle;

de l’innovation à
Rejet de la
nouveauté et cause de la rigidité
des règles.
 ◦ L’entreprise est une organisation composée
d’êtres sociaux dont la psychologie
influence fortement l’efficacité.
L’ENTREPRISE ◦ La direction de l’entreprise doit concilier
SELON les impératifs technico-économiques et les
besoins de son personnel (pyramide des
L’ÉCOLE DES besoins d’A. Maslow).
RELATIONS ◦ La gestion des relations humaines passe
par la prise en compte de la dynamique des
HUMAINES groupes de travail ainsi que par
l’enrichissement des taches. Le
management doit devenir participatif (R.
Lickert).
LA PYRAMIDE DE MASLOW POUR
SE MOTIVER AU TRAVAIL?
BESOIN
D'ACCOMPLISSEMENT DE SOI

BESOIN D'ESTIME

BESOIN D'APPARTENANCE

BESOIN DE SÉCURITÉ

BESOIN PHYSIOLOGIQUES