SAE Semestre 1

Construire une posture professionnelle

HUGO LECOQ

RAPPORT
D'ENQUÊTE
MÉTIER
2021

B.U.T GESTION DES

ENTREPRISES ET
ADMINISTRATIONS
Remerciement :

Mme Sandrine Baille DRH de l'entreprise les Villages Clubs du Soleil qui m'a permis de réaliser
cette interview et qui a volontiers répondu à toutes mes questions.

Sommaire :

Sommaire
Introduction ................................................................................................................................ 1
I - L’entretien professionnel................................................................................................ 2
A. Les raisons du choix du métier ........................................................................................... 2
B. Ce que l’on sait du poste de DRH ....................................................................................... 2
C. Méthodologie utilisée pour trouver un professionnel à interviewer.................................. 3
II – Mon retours d’expérience ............................................................................................ 5
A. Ce que j’ai appris pendant cet entretien ............................................................................ 5
B. L’amélioration ..................................................................................................................... 6
C. Mon ressenti après l’entretien ........................................................................................... 7
Conclusion .................................................................................................................................. 8
Annexe ........................................................................................................................................ 9
I – Tableau de prise de contact ........................................................................................... 9
II – Retranscription de l’entretien ..................................................................................... 10
III – Guide d’entretien ....................................................................................................... 15
IV – Preuves de l’entretien ............................................................................................... 15
V – Bibliographie ............................................................................................................... 17
Introduction
Dans le cadre de la SAE 3, Construire une posture professionnelle, j'ai dû réaliser une enquête
métier auprès d'un professionnel en lien avec la gestion ou l'administration des entreprises.
Lors de mon année de Terminale STMG j'avais déjà étudié la Gestion des Ressourcés
Humaines, cependant, je n'en avais qu'une notion scolaire. J'ai décidé de réaliser cette
enquête auprès d'une DRH car je voulais en découvrir plus sur le métier de DRH et la gestion
des ressources humaines en général. Cela m'a donc permis d'en apprendre bien plus sur cette
discipline, d'accentuer mon attrait pour ce métier ainsi que de confirmer (du moins pour le
moment) mon projet professionnel de travailler dans un poste de GRH.

Je voulais interviewer une personne qui travaille dans les ressources humaines, j'avais donc
opté soit pour un RRH soit un DRH, car ce sont des postes similaires, haut placé et avec de
nombreuses responsabilités. Finalement, j'ai choisi d'interroger un DRH puisque la plupart du
temps, ils ont déjà travaillé quelques années comme RRH, car le poste de DRH étant très
important, il nécessite de l'expérience (5 ans d'expérience professionnelle en général en tant
que RRH) et peuvent donc faire une comparaison entre les deux postes.

Dans ce document vous trouverez donc mon rapport sur l’enquête métier que j’ai réalisé
auprès de Mme Baille, DRH de la société « Villages Clubs du Soleil ».

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I - L’entretien professionnel

A. Les raisons du choix du métier

En terminale STMG, j’ai eu le choix entre différentes spécialités :

-Gestion et Finance (GF)
-Ressources Humaines et Communication (RHC)
-Mercatique
-Système d’Information de Gestion (SIG)
J’ai opté pour l’option RHC un peu par simple curiosité, et puis je me suis rendu compte que
plus j’étudiais cette matière et plus elle m’intéressait.
En effet, je trouve que la GRH est primordiale dans les entreprises, que ce soit pour le
recrutement, la gestion des conflits, des formations, etc. À la fin de cette année, j’ai donc
décidé de faire des ressources humaines mon objectif professionnel.
C’est pour cette raison que j’ai décidé d’intégrer le BUT de Gestion des Entreprises et
Administration, j’ai donc pour ambition d’opter pour l’option GRH en deuxième année, et ce,
en alternance. Par la suite, je pense continuer dans cette voie avec un master GRH afin de
travailler comme DRH ou à un autre poste de GRH.
De plus en effectuant des recherches sur le poste de DRH j’ai trouvé que ce métier était très
intéressant pour de nombreuses raisons.
En effet je le trouve intéressant pour la diversité des taches/missions que le DRH doit
accomplir tel que Définir la stratégie et la politique RH de l’entreprise, Encadrer les équipes et
mettre en place un suivi des projets mis en œuvre et évaluer leurs résultats, gérer les besoins
de recrutement ou de formation etc.
De plus, le poste de DRH est un poste à haute responsabilité, c’est un aspect que j’apprécie,
car je le perçois comme un challenge d’une part et d’autre part, car cela assure une
rémunération importante.

B. Ce que l’on sait du poste de DRH

Le DRH est le messager entre la Direction Générale et les salariés (et/ou les syndicats), il doit
prendre en compte les besoins et problématiques de l’un et l’autre et arriver à un consensus
pour assurer la pérennité de l’entreprise en minimisant son impact sur la productivité de
l’entreprise ou sur la motivation des salariés.
Il est au service du projet de l'entreprise, de son développement et de sa stratégie générale,
pour cela, il doit définir les objectifs stratégiques de l’entreprise par grandes problématiques,
il doit aussi définir la politique de recrutement/formation et faire en sorte que le salarié se
sente bien au travail.
Pour cela, il doit suivre l’évolution des stratégies RH qu’il a mise en place à l’aide d’indicateurs
tels que le turnover ou le retour des salariés grâce à des questionnaires ou lors de l’Entretien

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Annuel d’Évaluation.
Il doit encadrer et encourager les salaries dans leurs activités et pour développer leurs
compétences par exemple en définissant des objectifs stratégiques.
Enfin, le DRH doit assurer un suivi rigoureux des projets qu’il a impulsé en assurant leurs
exécutions dans la durée définit et s’ils suivent bien le cahier des charges. Il doit évaluer les
résultats et rédiger un rapport qu’il transmet à la Direction Générale.
Selon l’APEC la rémunération d’un DRH varie entre 70 et 150k € par ans.
Toujours selon l’APEC, les Diplômes permettant d’acceder au poste de DRH sont :
- Écoles de commerce avec spécialisation ressources humaines.
- IEP avec une spécialisation en ressources humaines.
- Master en gestion des ressources humaines, en management des ressources
humaines et responsabilité sociale de l’entreprise.
- Master en droit des affaires et plus spécifiquement en droit du travail.
- Master en sociologie, psychologie ou sciences sociales.
- MBA Management des ressources humaines

C. Méthodologie utilisée pour trouver un professionnel à

interviewer

Pour prendre contact avec un DRH, j’ai immédiatement commencé par m’inscrire sur LinkedIn
comme nous l’avez conseillé Mme Christin. Par la suite, j’ai cherché à « ajouter à mon réseau
» le maximum de DRH et RRH à proximité (principalement à Marseille). Une fois cela fait j’ai
rédigé un mail de demande d’enquête métier que j’ai plusieurs fois faite corriger par Mr
Lecaer que j’ai par la suite envoyer à plus de 25 DRH ou RRH.

Seulement 3 personnes ont répondu à mes mails et seul 2 ont donné une réponse favorable :

-M. Guillaume Lanau, DRH de grande surface qui s’est récemment installé à Paris

-Mme Sandrine Baille, DRH des Villages Clubs du Soleil au siège social de Marseille

Tous deux ont voulu faire l’enquête métier en distanciel sur Microsoft Teams, je me suis
arrangé pour réaliser les 2 enquêtes le vendredi 5 novembre 2021 (Mme Baille à 11 h et M.
Lanau à 18 h). Cependant seul Mme Baille m’a honoré de sa présence, en effet M. Lanau s’est
désisté au dernier moment sans me prévenir et ne m’a jamais recontacté ne serait-ce que
pour s’excuser.

Fort heureusement pour moi, j’avais prévu de faire 2 enquêtes métiers et Mme Baille a
volontiers répondu à toutes mes questions et m’a parlé avec passion de son métier pendant
cette interview qui a duré environ une heure.

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Malheureusement, je n’ai pas pu enregistrer l’interview, car le logiciel Microsoft Teams ne
m’en a pas donné l’autorisation et je n’ai pas pu enregistrer avec mon téléphone, car
l’enquêté n’arrivait pas à m’entendre sans mon casque micro branché à mon ordinateur, et
puisque l'entretien avait déjà commencé, je n’ai pas eu le temps d’installer un logiciel
d’enregistrement.
De plus, je pensais pouvoir enregistrer la deuxième enquête métier donc j’ai préféré
commencer la première interview sans l’enregistrer.

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II – Mon retours d’expérience

A. Ce que j’ai appris pendant cet entretien

Mme Baille m’a appris que pour faire DRH elle à effectuer un DESS en GRH ce qui est
maintenant l’équivalent d’un Master GRH, ce qui semble correspondre aux indications que
l’on peut trouver sur internet vis-à-vis des diplômes nécessaires pour être DRH.

Elle m’a aussi appris que l’expérience est un atout primordial pour ce poste, la preuve est
qu’elle a dû travailler pendant 8 ans à différents postes de Gestion des Ressources Humaines
avant de pouvoir enfin passer DRH après avoir passé 2 ans en tant que RRH dans cette
entreprise. L’APEC semble confirmer ses dires puisqu’il est écrit qu’il faut au minimum 7 ans
d’expérience pour être DRH ce qui se rapproche du vécu de Mme Baille.

J’ai appris que ce poste nécessite une bonne organisation puisqu’il est très autonome et que
l’on peut généralement gérer son temps de travail comme on le souhaite et qu’il fait donc
bien s’y prendre pour ne pas avoir de retards ou autres problèmes. En général, les journées
du DRH sont longues, car il n’a jamais fini de résoudre les problèmes ou de répondre aux
nouveaux besoins contant de l’entreprise et des salariés, il commence tôt et fini tard.

J’ai compris que selon les entreprises le DRH se doit d’être mobile, par exemple dans le cas de
Mme Baille dont l’entreprise possède 18 sites rattachés au siège social où elle travaille, il lui
arrive fréquemment de devoir se déplacer sur l’un des sites pour régler un problème ou pour
prendre conscience des nouveaux besoins.

J’ai appris que le DRH est très souvent appuyé dans ses taches par un service RH où sont
décomposé les différentes activités de GRH tel que la gestion de la paie, du recrutement, etc.
Mme Baille m’a bien fait comprendre que le DRH est une figure importante de l’entreprise et
qu’il doit donc incarner la culture de l’entreprise et en être le garant pour que les salariés se
sentent représentés et considérés. Mais qu’il est aussi au service de l’entreprise en
définissant la politique de recrutement par exemple. Il doit donc trouver un équilibre pour
que les intérêts de l’entreprise (donc de la Direction Générale et éventuellement des
actionnaires) et des salariés sont pris en compte et respectés équitablement. Cela me semble
adéquat avec ce que j’ai pu lire sur Internet et ce que j’ai appris pendant ma Terminale STMG
option RH.

Mme Baille m’a aussi fait comprendre les avantages et inconvénient de ce poste est
intrinsèque a chacun et à chaque entreprise que ce soit selon la taille, le secteur, la culture de
l’E ou son style de management, etc. Cependant, dans son cas, elle ne semble trouver que

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très peu d’inconvénients puisqu’il n’y a pas dress-code obligatoire et qu’elle dit bien
s’entendre avec ses collègues de travail.

Mme Baille m’a appris qu’un bon DRH doit être curieux, bien se connaître et être capable de
se remettre en question, il doit se soucier de son développement personnel pour bien gérer
les relations avec les autres. Et que ce poste nécessite de nombreuses compétences
techniques tel que savoir anticiper et s’adapter en permanence à l’environnement qui change
beaucoup (c’est ce qu’elle appelle la marque employeur).

J’ai pu remarquer un léger écart entre la rémunération annoncé par l’APEC avec une
fourchette entre 70 et 150 k€ et la rémunération annoncée par Mme Baille avec une
fourchette entre 60 et 80 k€ pour un DRH et 30-35 k€ pour un RRH. Selon Mme Baille, un DRH
en fin de carrière pourrait prétendre à 80 k€ alors que pour l’APEC, un DRH en début de
carrière pourrait prétendre à 70 voire 80 k€. Il me semble plus approprié qu’un DRH puisse
prétendre à 60 k€ en début de carrière (malgré ses années d’expériences dans un autre
poste) que 70 k€.
Cependant, Mme Baille m’a expliqué que la rémunération d’un DRH dépend de la
spécialisation de son poste et de la taille de l’entreprise.

B. L’amélioration

Durant cet entretien, j’ai remarqué qu’un imprévu (l’impossibilité d’enregistré) ne m’avait
certes pas trop perturbé sur le moment, mais a fini par me handicaper lors de la réalisation de
ce rapport, j’aurais donc dû chercher à le résoudre immédiatement plutôt que de me reposer
sur mon plan B puisqu’il a été infructueux.
J’ai aussi pu constater que certaines questions que j’avais préparées étaient très similaires et
que l’enquêté à plusieurs fois répondu à plusieurs questions à la fois. Cela a été une épreuve
pour moi, car je devais faire attention que les questions que je posais n’avaient pas déjà été
répondue par l’enquêtée, par exemple lors de ma première question, j’ai obtenu des
réponses pour plus de 3 questions répartis sur l’ensemble des thèmes de mon questionnaire.
Avais-je mal préparé mes questions ? Probablement, j’aurais pu les rendre plus précises ou
plus générales selon les cas pour éviter ce problème.
Était-ce en partie à cause de la personnalité de l’enquêté ? C’est aussi fort probable, Mme
Baille répondait de manière très précise sur des sujets assez généraux, ses informations
étaient d’une grande qualité et je ne m’attendais pas à ce que l’enquêtée prenne de l’avance
en répondant à des questions que j’avais prévu pour plus tard même si relativement proche
du sujet de la question du moment.

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Je n’ai pas souffert du stress, car je suis relativement à l’aise à l’oral et surtout parce que
Mme Baille à conversé avec moi sur ton familier et non professionnel, de manière à me faire
comprendre les sujets que je ne maîtrisais pas. Cette bienveillance m’a permis d’être en
confiance pendant cet entretien et de le mener à bien.
Cependant, par manque de temps, l’enquêté n’a pu répondre à ma dernière question (mais y
a répondu plus tard par mail) et je n’ai pas pu lui demander de me prendre en stage lors de
l’entretien. J’ai donc fait ma demande par mail et j’ai reçu une réponse plutôt défavorable,
peut-être aurais-je reçu une réponse plus favorable si je lui avais demandé lors de l’entretien.

C. Mon ressenti après l’entretien

Ayant qu’une expérience scolaire dans la Gestion des Ressources Humaines cet entretient m’a
permis de découvrir des aspects que je n’avais pas soupçonné de faire partie du quotidien
d’un DRH. En effet, je n’avais même pas pensé qu’un DRH pouvait avoir à se déplacer sur les
différents sites de l’entreprise alors que maintenant, cela me semble logique. J’ai donc
compris que ce n’est pas un simple poste de bureaux et qu’il regorge de rebondissement et
d’inattendus ce qui en fait un poste aux compétences et activités variés.
Cet entretien m'a permis d'avoir une vision plus claire sur le poste de DRH et d'accentuer mon
attrait pour ce métier.
Dorénavant, je souhaite plus que tout réaliser mon stage en tant qu’assistant RH pour vérifier
si ce poste me convient réellement et savoir si je continue dans cette voie avec l’option GRH
en deuxième année puis un Master GRH ou si je dois choisir une autre option si je me rends
compte que cela n’est pas fait pour moi.
Même si ce stage me semble compliqué à trouver, car malgré tous les mails envoyés et les
candidatures spontanées que j’ai effectué, je n’ai reçu que des réponses négatives ou pas de
réponses.

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Conclusion
À la suite de cet entretien, j’ai pu ajouter de nombreux éléments à ma connaissance initiale
du poste de DRH que j’ai acquis en effectuant des recherches dessus et en étudiant la matière
de RHC en terminale STMG.
J’ai pu avoir la confirmation que le parcours universitaire que je planifie est adéquat pour ce
poste (Master GRH).
Cet entretien m’a permis d’en savoir plus sur les compétences et qualités qu’un DRH doit
posséder pour effectuer ses activités. J’ai aussi pu avoir une vision des activités d’un DRH, et
cela m’a plus et a fait augmenter mon attrait pour ce poste qui semble me correspondre.
Maintenant, je souhaite donc effectuer mes 3 stages dans la gestion des ressources humaines
pour développer mes connaissances et mon expérience et éventuellement développer un
réseau dans ce milieu qui semble difficile d’accès pour les jeunes diplômés (en encore plus
pour les étudiants).

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Annexe
I – Tableau de prise de contact
Nom du 1er Date du Canal Canal Réponse Résultat final
contact contact sourcing contact
Charles 17/09/21 LinkedIn Mail Aucune
Braud réponse
Caroline 17/09/21 LinkedIn Mail Aucune
Fernandez réponse
Océane 17/09/21 LinkedIn Mail Aucune
elvanian réponse
Xavier 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Musset réponse
Stephanie 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Laymard réponse
Isabelle Dion 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
réponse
Pamela 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Fillion réponse
Sandrine 01/11/21 LinkedIn Mail Oui Interview
baile
Pierre 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Puyjalon réponse
Sandra 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Laville réponse
Joelle Chane- 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Fane réponse
Marion 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Cadorin réponse
Patrick 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Cristol réponse
Franck 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Pradal réponse
Caroline 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Fernandez réponse
Pauline 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Miremont réponse
Sidonie 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Fiévé réponse
Cassandre 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Brouard réponse
Amel Araar 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
réponse
Thomas 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Ballester réponse

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 Guillaume 01/11/21 LinkedIn Mail Oui Pas venue
Lanau
Anthony 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Ciccone réponse
Martine 01/11/21 Réseau Mail Aucune
Hernandez personnel de réponse
la mère d’un
ami
ZAFRA Alain 01/11/21 Réseau Mail Transmet le
personnel de mail à son
la mère d’un DRH
ami
Christelle 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Gallice réponse
Celine 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Lagrange réponse
Charles 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Braud réponse
Nolwenn 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Margotto réponse
Manon 01/11/21 LinkedIn Mail Aucune
Surmin réponse

II – Retranscription de l’entretien
1. Quel a été votre parcours scolaire, universitaire ?

J'ai fait un Bac S puis une classe de préparation en école d'ingénieur agricole.
Après, j'ai fait un DESS en GRH à IAE Puyricard.

2. Pouvez-vous définir votre poste au sein de l’entreprise ? Et à quel point est-il important
selon vous ?

D'abord, je dois te planter le décor pour que tu comprennes bien la situation :

Au sein de l’entreprise, il y a 1000 postes répartis à travers 18 villages de vacances.
Nous avons 700 ETP en tout, notre siège se situe à Marseille et comporte 80 collaborateurs.
Chez nous, le DRH est rattaché à la direction générale.
Le service de RH contient 1 DRH qui supervise le recrutement, les formations et le dialogue
social. Pour m'aider, il y a 2 RRH et 2 apprentis RH, 3.5 postes sont dédiés à la gestion de la
paie et 2 postes pour le recrutement et le reste des affaires de RH.

3. Pouvez-vous définir votre activité en général ? Une journée type ?

Je m'occupe du recrutement, de la gestion des formations et du dialogue social avec les

collaborateurs en fonction des besoins de l'E.

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Mes journées s'organisent selon des dossiers que je dois traiter.

4. Combien de personnes devez-vous superviser/gérer ?

Je m'occupe des 1000 collaborateurs de l'E à travers les 18 sites et le siège.

Je supervise 2 RRH et 2 apprentis RH qui m'aident dans mon activité.

5. Quelles sont les principales tâches que vous effectuez ?

Je dois définir la politique de recrutement, en fait, je suis au service du projet de l'E, de son
développement et donc de sa stratégie générale.
Pour cela, je dois faire en sorte que le collaborateur se sente bien.
Je suis le garant de la culture de l'E, je dois donc incarner cette culture et développer au
mieux les conditions de travail dans l'E.

6. Quels sont vos horaires ? Faites-vous des heures supplémentaires ? Pourquoi ?

Je n'ai pas d'horaire fixe, je suis un cadre autonome qui gère son temps comme il le souhaite.
Cependant, je commence tôt, je finis tard et je ne compte pas mes heures.
Dans l'entreprise, tous les collaborateurs travaillent en forfait jours (8h/j) et en forfait annuel
(215 jours/an) ils ont donc 10 jours de RTT + 27 jours de vacances.
Personnellement, je ne prends pas de RTT.

6,5. Donc vous partez que quand vous avez fini ? Par exemple à 18h vous vous dites je fini le
dossier et j’y vais.

Oui et non car dans ce travail on n’a jamais fini, un dossier même s’il est fini, il n’est pas
clôturé, on a de grande chance d’y revenir dessus dans un futur plus ou moins proche.

7. Depuis combien de temps travaillez-vous dans cette entreprise ? Pensez-vous-y finir votre
carrière ?

J'y travaille depuis 2001.

Oui, je souhaite y finir ma carrière, car si je ne m’y plaisais pas, je serais parti depuis
longtemps.
Et surtout suis attaché à l'E, je suis intellectuellement en phase avec ses valeurs.
De plus à mon âge, la réinsertion sur le marché du travail est très difficile.

8. Comment êtes-vous arrivé dans cette entreprise ?

J'ai effectué mon stage pour faire mon mémoire de DESS dans cette entreprise, j'ai eu un
coup de cœur pour le DRH et nous sommes devenus amis.
Je n'ai pas pu immédiatement entrer dans l'entreprises pour diverses raisons, principalement
à cause du Directeur Général de l’époque qui était en conflit avec le DRH. J'ai finalement
intégré un organisme de formation qui fait de la réinsertion professionnelle des chômeurs
dans le milieu agricole.
J'y ai travaillé pendant 8 ans sur poste de GRH, et un jour, j'ai reçu un coup de fil du DRH pour

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me dire qu'il pouvait me prendre dans l'E et puisque je commençais à me lasser de mon
travail à ce moment, j'ai accepté.
J'ai accepté parce que j'étais jeune maman et j'avais besoin d'un travail un peu plus light et
moins éprouvant.
En 2004, le DRH est devenu DG et j'ai intégré l'E en tant que RRH puis en 2006, j'ai été promu
DRH grâce à la culture de l'E qui favorise la promotion interne.

9. Quelles sont les entreprises dans lesquelles vous avez travaillés auparavant et les postes
que vous avez occupés ? Pourquoi avoir changé ?
J'ai travaillé pendant 8 ans chez Delta Sud Formation en tant que responsable de formation
dans cette association. Comme je te l’ai dit juste avant Delta Sud, c'est une association qui
s’occupe de la réinsertion professionnelle des chômeurs et pour cela elle les met en relation
avec le monde agricole, car il demande une main d’œuvre importante en permanence. Ce
sont 2 mondes qui n’ont rien à voir et c’est pour ça qu’on forme les chômeurs pour qu’ils
puissent y travailler.
J’y ai travaillé, car j’avais déjà de l’expérience dans le monde agricole en tant qu’ingénieur
agricole. J’ai arrêté parce que quand on commence ce métier ont le sentiment d’aider (ce qui
est vrai) mais au bout d’un moment, on se rend compte que c’est un travail éprouvant
comme tous les travails du social et la charge de travail commençait à devenir trop
importante pour ma situation du moment (jeune maman). C’est pour ça que j’ai quitté
l’association pour rejoindre les villages clubs du soleil.

10. Donc, pour résumer vous exercez le poste de DRH depuis 2006 même si vous faisiez à peu
près les mêmes missions en tant que RRH depuis 2004 ?
Oui, c'est exactement ça, je suis DRH depuis 15 ans et la seule différence que j'ai perçue entre
RRH et DRH est l'implication qui est encore plus importante.

11. Quels sont les avantages et les contraintes (tenue vestimentaire, gestion des conflits…) de
ce poste ?
Il n'y a pas de dress-code dans notre E.
Il n’y pas vraiment de contraintes à mes yeux, après, c’est quelque chose qui est relatif à
chacun, par exemple en contrainte je pourrais te dire qu’il faut des fois se déplacer sur les
différents sites ce qui prend du temps. Et encore, je trouve que ce n’est pas vraiment une
contrainte.
Le seul véritable point négatif que je peux trouver, c’est que le cadre réglementaire de l’E
n’est pas toujours logique ou raccord avec le poste de DRH et ses activités.

12. Il, y a-t-il des imprévus ? Anecdotes ?

Il y a des imprévus tous les jours, car c’est le principe du poste DRH, rien n’est prévus, on
résout les problèmes au cas par cas selon les dossiers.
Le développement de l’E implique que le DRH doit s’adapter aux nouveaux
besoins/problèmes, il faut être dans l’anticipation et s’adapter en permanence à
l’environnement qui change beaucoup : c’est la marque employeur.

12
13. Vous avez dit que l’environnement est très instable, mais vous parlez du
macroenvironnement ou de l’environnement de l’entreprise (microenvironnement) ?
C’est le macroenvironnement qui impacte beaucoup mon activité, mais ça peut aussi être
l’environnement de l’entreprise qui me complique la tâche, par exemple en 2014, nous avons
fusionné avec une autre entreprise de village de vacances et j’ai dû gérer les nouveaux
collaborateurs sur les nouveaux sites, ce qui a été assez compliqué.

14. Comment votre poste a évolué avec la crise du covid ?

Mon poste n’a pas directement été impacté par le Covid, cependant, il a démocratisé le
télétravail et l’utilisation des technologies au travail. Il a accéléré le travail à distance et la
mise en place des gestes barrières et des tests (pcr) pour pouvoir travailler.
Le covid à beaucoup impacter le milieu des saisonniers et le marché de l’emploi du tourisme.

15. Comment cela a affecté les conditions de travail ? L’ambiance ?

Ça a provoqué beaucoup de départ, on a perdu ¼ des saisonniers et certains employés
notamment au siège ont démissionnés pour diverses raisons, par exemple certains voulaient
lancer leur propre entreprise ou changer de carrière…
On a dû fermer l’hiver dernier d’où le départ de certains saisonniers.
Pour l’instant l’impact du covid n’est pas encore totalement mesurable.

16. Avez-vous du faire du télétravail ? Comment avez-vous trouvé cela ? Avez-vous trouvé des
Avantage, des inconvénients ? Souhaitez-vous continuer ?
Pendant le confinement, j’ai été forcé à faire du télétravail, mais dès que j’ai pu, j’ai arrêté, je
préfère être en présentiels et me rendre sur les sites que rester chez moi devant mon
ordinateur.
Par contre, je sais que la plupart du personnel aime bien le télétravail parce qu’on a de plus
en plus de demande pour faire du distanciel.
17. Que pensez-vous de vos conditions de travail (relations avec vos collègues de travail,
supérieurs…) au sein de votre entreprise ?
Je trouve que mes conditions de travail sont excellente grâce à la qualité des personnes qui
m’entoure.

18. Quel salaire peut-on espérer en début de carrière ? Fin de carrière ? À votre niveau ?
Cela dépend des E dans laquelle vous travaillez, une grosse entreprise avec des nombreux
employés fournira un salaire bien plus important qu’une TPE ou PME. Cela dépend aussi si
poste est très spécialisé ou non.
Dans mon E, un RRH au début va gagner entre 2500 et 2800 € par mois (30-33k par an) et
après 5 ans, il devient un RRH confirmé, il peut prétendre à 3000-3500 par mois (36-42k par
an).
Un DRH en fin de carrière peut gagner entre 60 et 80 k par ans donc en moyenne 5000 € par
mois.

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19. Auriez-vous des conseils à me donner pour faire carrière dans ce domaine ? Des erreurs à
ne pas commettre ? Des astuces (gain de temps, organisation, choisir le meilleur parcours
scolaire…) ?
Il faut être curieux, bien se connaître et être capable de se remettre en question, il faut se
soucier de son développement personnel, faire de l’introspection, c’est pour cela que j’utilise
très souvent le PNL (Programmation NeuroLinguistique : thérapie brève regroupant un
ensemble de techniques de communication et de transformation de soi).
Sans cela, il est impossible de gérer les relations avec les autres.
C’est du management relationnel qui est très formateur.
Ce poste nécessite de nombreuses compétences techniques.

20. Ces compétences techniques, on les acquiert par l’expérience ou par la formation initiale,
scolaire ?
Un peu les 2, il faut les bases pour comprendre, mais l’expérience permet de gérer au mieux
les problèmes.

21. Si vous pouviez tout recommencer, que feriez-vous ?

Des études de médecine, c’était mon projet initial.

22. Si vous pouviez changer 3 choses, qu’elles, seraient-elles ? Et pourquoi ?

• Le contexte sanitaire pour un retour à la normale
• Alléger, simplifier et assouplir le code du travail
• Les aprioris et les mentalités sur l’emploi des seniors qui vont devoir travailler de plus en
plus longtemps et qui sont mis sur la touche entre 50 et 60 ans….

14
III – Guide d’entretien

IV – Preuves de l’entretien

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16
V – Bibliographie

APEC. (s. d.). Directeur des ressources humaines F/H. Consulté le 5 octobre 2021, à l’adresse
https://www.apec.fr/tous-nos-metiers/ressources-humaines/directeur-des-ressources-
humaines.html

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