TLILI Zeineb 3°6

Stage en entreprise chez APRIL

Stage du 29 Janvier au 2 Février 2024

Collège Georges Brassens 2023/2024

Remerciements
En premier lieu je souhaiterai exprimer ma reconnaissance envers Mme
Diane Stephan, notre manager, pour m’avoir donné l’opportunité de réaliser
mon stage au sein de son service. Sa bienveillance et ses conseils m’ont été
très utiles.
Un remerciement spécial à Mme Rokyatou Sidi pour son aide précieuse
dans la recherche de ce stage d’observation. Son assistance et sa
disponibilité ont été des facteurs très bénéfiques pour la concrétisation de ce
stage.
Je tiens également à exprimer ma gratitude envers l’ensemble des employés
pour l’accueil chaleureux et les enseignements qu’ils m’ont transmis
pendant mon stage.
 Sommaire

1. La recherche de stage
2. L’entreprise
2.1. Présentation
2.2. Activité
2.3. Personnel et organisation
3. Déroulement du stage
4. Le métier interview d’un professionnel
5. Bilan, apport du stage
6. Annexes : Photos, CV, lettres de
motivation
 1.La recherche de stage

J'ai effectué mon stage de 3ème dans la Société April Assurance. Le choix
de réaliser mon stage dans cette entreprise a été beaucoup réfléchi, étant
donné que l’assurance était l’un de mes choix d’orientation professionnelle.
Je voulais approfondir mes connaissances dans ce domaine afin de mieux
comprendre ses différents métiers et valider mon orientation
professionnelle. J’ai été également attirée par la diversité des services
qu’offre le secteur de l’assurance allant de la gestion à la relation client, en
passant par les aspects juridiques et financiers.
De plus ma volonté de ne pas trop s’éloigner de chez moi a également joué
un rôle dans ma décision. En effet, en me concentrant sur la Part dieu, j’ai
rapidement constaté la forte présence des entreprises d’assurance comme
AXA Assurance, KMB Assurance, April Entreprise... dans cette partie de la
ville.
Mais je ne savais pas vraiment où aller et si on allait m’accepter donc
quand j’ai appris qu’une des connaissances de ma mère travaillait j’ai vite
saisi l’occasion et je lui ai demandé si c’était possible de faire mon stage
dans son lieu de travail. Cette personne a été très compréhensive et grâce à
son aide j’ai pu avoir l’approbation de son manager pour pouvoir réaliser
mon stage dans son service. Je trouve que la recherche de ce stage n’était
pas si compliquée.
En résumé j’ai choisi April pour son secteur d’activité, sa localisation
géographique et également le fait qu’une connaissance y travaille.

2.L’entreprise
2.1.Présentation
Fondé en 1988 par Bruno Rousset, April est un groupe d’assurance
international qui dispose d’un réseau mondial de bureaux et de filiales, lui
permettant de servir les clients dans plus de 30 pays à travers le monde.
Outre son siège social à Lyon, April a des bureaux régionaux dans des
villes stratégiques telles que Paris, New-York, Madrid, Londres, Hon
Kong... Cette présence internationale lui permet d’adapter ses produits et
ses services aux spécificités de chaque marché local.
 Siège social (Lyon) :
o Adresse : 114 Bd Marius Vivier Merle, 69003
o Téléphone : 04 72 36 81 00
o Courriel : contact@april.fr
o Site Internet : www.april.fr
 Bureau principal (Paris) :
o Adresse : 114 Bd Haussman,75008
o Téléphone : 01 40 26 42 00
o Courriel : paris@april.fr

April a débuté modestement en tant qu’entreprise locale d’assurance santé

et prévoyance. Au fil des années, son engagement envers l’excellence l’a
propulsé vers une croissance remarquable.
Dans les années 90, April a élargi ses horizons en proposant plus de
diversités dans ses produits, notamment l’assurance auto et habitation. Aux
débuts des années 2000, l’entreprise a franchi les frontières françaises pour
s’implanter dans d’autres pays européens, consolidant ainsi sa position sur
le marché de l’assurance.
Au cours des deux dernières décennies, April a continué à s’étendre à
l’échelle mondiale, maintenant une présence dans plus de 30 pays.
Aujourd'hui, April demeure un leader de l’assurance avec 15 000 courtiers
partenaires à travers le monde.
2.2.Activité

April offre une vaste gamme de produits d’assurance courants divers tels
que l’assurance santé, l’assurance auto, l’assurance habitation, l’assurance
voyage et bien d’autres. Ces produits sont conçus pour aider les gens au cas
de problèmes comme des accidents ou des maladies.
April travaille pour différents types de clients notamment :

- les Particuliers : personnes normales qui cherchent à protéger leur

santé, leur voiture, leur maison…April propose des produits adaptés aux
besoins individuels des particuliers.

- les entreprises : April offre également des assurances aux entreprises

pour les aider à se protéger contre les risques liés à leur activité. Cela inclut
des assurances pour les biens, les employés et la responsabilité civile

-les courtiers et les agents d’assurance : April travaille en partenariat

avec un réseau de courtiers de courtiers et d’agents d’assurances qui aident
à vendre ses produits et à conseiller les clients. Ces courtiers sont des
intermédiaires entre April et les clients finaux.

April est principalement financée par les primes d'assurance payées par ses
clients. Lorsque quelqu'un souscrit à une assurance auprès d'April, il verse
une somme d'argent régulière appelée prime. Ces primes représentent la
principale source de revenus de l'entreprise. Elles sont utilisées pour couvrir
les coûts de fonctionnement d'April, rémunérer les employés...