Chapitre I: PRÉSENTATION

IPRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA CICAM

Il est question pour nous ici de ressortir l’historique de l’entreprise jusqu’à nos jours, ses
missions, ses objectifs, sa fiche d’identification et sa situation géographique.

HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE CICAM

Contexte de création
Créée en 1965, la CICAM (Cotonnière Industrielle du Cameroun) est le fruit de la
coopération entre l'État camerounais, la Banque Africaine de Développement (BAD) et le groupe
textile français (DMC) DOLFUS, MIEG et CIE. Elle mène une double activité dont l'une
industrielle et l'autre commerciale. Le groupe CICAM est devenu au fil des années un ensemble
intégré offrant aux consommateurs une large gamme de produits textiles distribués dans les
principales villes et marchés en gros et en détail. La CICAM a pu grâce à cette structure intégrée
résister aux effets de la crise économique des années 1988 à 1993 et est devenue le complexe
textile le plus important dans la région.

De 1965 à 1985, la CICAM a évolué dans un environnement porteur, pendant

particulièrement deux décennies au terme de laquelle son chiffre d'affaire annuel a atteint
l'équivalent de 70 millions d'euros pour une production de fil dans ses usines de Garoua de plus
de 6500 tonnes. Alors que la société célèbre son vingtième anniversaire, la phase de
développement de la CICAM s'achève par une année record dont les volumes produits atteignent
près de 50 millions de mètres de tissus.

A partir de fin 1985, une série d'événements majeurs ont brutalement cassé cette
fulgurante dynamique ; ce qui a entrainé la société à une période de récession caractérisée par la
baisse des activités et par conséquent, une baisse du chiffre d’affaire. La première dévaluation du
Naira signe le début d'une longue série qui portera son taux de change de l000 francs CFA en
1985 facilement avec pour conséquences une invention de flux commerciaux et la livraison au
Cameroun des produits Nigérians à des prix extrêmement compétitifs. Pour CICAM, cela s'est
traduit par un effondrement de ses ventes sur les marchés nationaux et régionaux qui, en 1998,
ne représentent plus que 30% de leur niveau de 1985.
 L’année 1993 marque la reprise des activités. L’exercice 93-94 marque l’inversion de la
tendance avec un chiffre d’affaire en progression de 74%.

Depuis ces années, jusqu’à nos jours la société CICAM a connu une stabilité de ses
activités. A nos jours le principal et seul actionnaire de CICAM 1 est la SNI.

Missions de la CICAM
La mission d'une entreprise peut être définie comme étant sa raison d'être ; ainsi à la
création de la Cotonnière Industrielle du Cameroun (CICAM), les missions qui lui ont été
assignées étaient doubles :

- La première étant de procéder à la fabrication des tissus textiles par la transformation du

coton, ce dernier produit dans les vastes étendues du sous régional ;
- La seconde est la commercialisation des dits tissus textiles dans le marché Camerounais.

Objectifs de la CICAM
De ce fait, l'objectif de la création de la CICAM était :

- Satisfaire la demande locale en tissus textiles ;

- Parvenir à vendre à prix réduits des tissus aux consommateurs locaux ;

- Doter le Cameroun d'une infrastructure industrielle lui permettant de mettre en place une
Politique de Substitution aux Importations (PSI), en vue de produire localement ce qui constituait
une forte poche des importations et donc des sorties des devises.

Activités de la CICAM
Le lancement fut effectif le 04 Mai 1966 avec comme siège social Douala-Bassa et exerçant les
activités suivantes :
 L’activité Industrielle répartie en deux sites à savoir : le premier à Garoua où deux usines
de filatures et tissages transforment en tissu écru le coton acheté à la SODECOTON ; une partie
de ces tissus est destinée à la grande exportation vers l’Europe et l’autre est envoyée à Douala
pour la suite du traitement. Le deuxième site à Douala appelé CICAM 1 situé à Ndokoti reçoit les
tissus écrus de Garoua pour les transformer en tissus teints ou imprimés.
 L’activité commerciale exercée par l’intermédiaire de sa filiale Newco plus connue sous
sa marque LAKING TEXTILES implantée sur tout le territoire national par un réseau de
boutique qui pratique la vente en gros et en détails. Elle a une gamme très variée de produits
textiles qu’elle offre aux consommateurs à savoir : les couches bébé, les draps, les serviettes, les
tissus pagnes, les tissus scolaires, les tissus synthétique et autres …

FICHE D’IDENTIFICATION
Le tableau suivant présente la fiche d’identification de l’entreprise CICAM :
Tableau 1 :Fiche d’identification de CICAM

Raison sociale CICAM (Cotonnière Industrielle du CAMEROUN)

Création 14 Juillet 1965

Mise en route 04 MAI 1966
BP 7012 Douala-Bassa
Tél : (237)340 62 15 – 340 75 36
Siège social
Fax : (237)340 74 31
Télex : CICAM 5253KN
Forme juridique Société Anonyme
Capital social 1.567.770.000 FCFA
Objet Social Filature, tissage, blanchissement, teinture, impression sur
tissu
Effectif Environ 1400 personnes

SITUATION GEOGRAPHIQUE
L’usine CICAM 1 Douala-Bassa est située sur la route menant à PK 8 face à l’usine Brasserie de
Ndokoti :
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Figure 1 : LOCALISATION DE L'ENTREPRISE
ORGANIGRAMME DE L’USINE CICAM

Directeur
Général

Directeur
Général adjoint

Direction des Direction des Direction de Direction des achats Direction de Direction
finances et ressources Direction de
l'audit l'usine DOUALA et des l'usine GAROUA commerciale
administration humaines approvisionnements

Assistante et
sécrétaire

Chef Chef Entretien

Fabrication général

Chef de
departement des Chef de
moyens généraux departement
maintenance
fabrication

Chef services
HSE/BTE

Figure 2 : ORGANIGRAMME DE L'USINE CICAM 1

CHAPITRE II: LES RELATIONS HUMAINES AU SEIN DE L’ENTREPRISE CICAM

Une entreprise repose le plus souvent sur un dense tissu de relation humaine qui contribue
à son développement. Celui-ci ne peut cependant se réaliser que dans la mesure où les
relations humaines favorisent le renforcement de l’indépendance de l’ensemble de fonctions
exercées au sein de l’entreprise pour attendre les objectifs escomptés dans les meilleures
conditions possibles.

IV.1- LES OBSERVATIONS

a) Relation au sein de l’entreprise
Les relations à l’usine CICAM peuvent être classées en quatre catégories :

➢ Le climat :
À CICAM, nous avons vécu tout au long de notre stage un climat de calme et une ambiance
amicale. Nous avons eu la chance de connaitre les difficultés réelles qu’à traversées l’usine.
De même nous avons pu comprendre les difficultés qu’a l’entreprise pour payer les frais
d’électricité et du gaz. L’occasion a été donné à tout le monde d’exposer ses problèmes sur un
quelconque atelier donné et des réponses furent apportées. Ce fut réellement très agréable de
voir au sein de l’entreprise une communication libre et sans contrainte entre les haut cadres de
la structure avec le reste des employés car il y’avait ni distinction, ni tribalisme, ni grandeur
brève, tout le monde était au même pied d’égalité.

➢ Le leadership :
Le leadership à CICAM est amical car les attitudes sont bienveillantes et amicales. Chacun
connait d’avance les tâches qu’il a à effectuer et se force de les faire dans les délais.

➢ La mobilisation :
Les responsables de fabrication, de pliage et de contrôle qualité sont motivés pour travailler.
CICAM joue un rôle très primordial dans la transformation des tissus en produits fini
près à être commercialisé sur le marché. Cependant, lors du passage d’un atelier à un autre,
nous étions tous rassemblés au prêt du responsable d’atelier et une explication brève et
précise est donnée sur le mode de fonctionnement de l’atelier

➢ Les conflits :
Nous n’avons été témoins d’aucun conflit pendant notre stage, mais nous avons fait face à
une ménasse de grève à deux reprises des employés de l'usine pour les salaires impayés sans
oublié une sorte de mécontement des ouvriers envers leurs hiérachie qui serait due à une
communication non rassurante dans ces periodes difficiles que traverse la CICAM.
b) La qualité
La qualité est fondamentale car le rôle de la CICAM est de transformer les écrus venant de
d’autres horizon afin de lui donner une forme bien spécifique selon la demande et adéquate.
Les fibres synthétiques entrent sous forme de balle et sont ressortis en produits finis d’une
éclatante souhaitée.
IV.2-Difficultés rencontrées
Nous n’avons pas échappé à la réalité des difficultés inhérentes à tout œuvre humaine. Ainsi,
nous avons connu quelques problèmes notamment :
▪ La théorie étudiée à l’école est complétement différente de la réalité sur le terrain ;
▪ Le depart pour les congés de certains employés nous a lessé avec quelques questions sans
réponses.
▪ Le manque d'apprevisionnement en gaz naturel a pousser l'usine de fonctionné partiellement
dont a mettre certains machines a l'arrêt car il n'yavait pas assez de vapeur pour les alimentés;
▪ La difficulté à utiliser une loupe pour compter le nombre de fils lors de la distinction d’un
tissu par rapport à un autre ;
▪ Les machines de transformation sont presque tout le temps en maintenance ou à l’arrêt due
aux problèmes de maintenance ;