GUIDE MEMOIRE D’EXPERTISE

Rentrée 2022

« Manager du Développement Commercial » - Année 2

Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles
(code NSF 312-313) - niveau I (Fr), niveau 7 (Eu), publié au JO du 18/12/2016
MBA Management Commerce Entrepreneuriat
MBA Management Communication & Digital
MBA Management International Business
MBA Management Gestion des Patrimoines
MBA Management des Affaires Agroalimentaires
MBA Management de Professions Immobilières
« Management en Ressources Humaines » - Année 2
Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles
(code NSF 315) - niveau I (Fr), niveau 7 (Eu), publié au JO du 17/03/2016
MBA Management des Ressources Humaines
MBA Management des Relations Sociales
« Expert Financier et Administratif » - Année 2
Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles
(code NSF 310) - niveau I (Fr), niveau 7 (Eu), publié au JO du 24/04/2020
MBA Management en Gestion Finance
« Management des Projets et des Organisations, spécialité Qualité »
Année 2 Diplôme d’Etat, Master Universitaire
MBA Management de la Qualité des Organisations
« Consultant en Management de Projets » - Année 2
Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles
(code NSF 310n) - niveau I (Fr), niveau 7 (Eu), publié au JO du 04/10/2016
MBA Management Supply Chain & Achats

SOMMAIRE
Introduction………………………………………………………………………………... 2
Intérêt de la mission d’expertise…………………………………………………………... 2
Choix du thème……………………………………………………………………………. 2
Méthodologie……………………………………………………………………………… 3
Étapes indispensables à la rédaction de la mission d’expertise…………………………… 3
Forme de la mission d’expertise…………………………………………………………... 3
Conception, Remise et Évaluation………………………………………………………… 5
Annexes…………………………………………………………………………………… 8
Bibliographie………………………………………………………………………………. 19

1
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
INTRODUCTION

Le présent document est un guide pour l’élaboration et la rédaction de la mission d’expertise.

La mission d’expertise est une mission transversale, qui doit couvrir l’ensemble des compétences
associées au titre préparé.

Le candidat s’appuie sur les conseils de son responsable de suivi pour orienter son travail tout au
long de l’année, ainsi que sur l’expertise et le conseil de professionnels choisis.

Il doit, par la qualité des éléments collectés, la pertinence et la concision de son analyse, la
justification des préconisations et la précision des actions envisagées, convaincre le jury de
l’acquisition des réflexes professionnels et compétences associés au cursus de formation suivi.

INTERET DE LA MISSION D’EXPERTISE

Le travail demandé, dans le cadre de la mission d’expertise, consiste à utiliser l’environnement d’une
entreprise, pour effectuer un travail de recherche appliquée permettant de mettre en pratique et de
valider l’acquisition de tout ou partie des compétences requises pour l’obtention du titre concerné.
Le travail demandé dans le cadre de la mission d’expertise prépare également le candidat aux études
de cas de fin d’année.

CHOIX DU THEME

La mission d’expertise est l'aboutissement d'un travail de recherche dont le sujet est lié à une mission
effectuée pour le compte d’une entreprise qui a validé le thème. Il résulte d'une recherche
appliquée et doit apporter une contribution significative à la résolution de problèmes concrets au
terme d’une approche d’analyse et de mise en œuvre professionnelle.

Il ne saurait en aucun cas se limiter à la découverte d'une entreprise ou du fonctionnement d'un

service. Il consiste en une mission, élaborée conjointement avec l'entreprise, comportant des
objectifs précis et mobilisant des connaissances techniques et théoriques. La réflexion doit permettre
au candidat d'utiliser les concepts et méthodes propres à la démarche professionnelle investiguée
tout au long de la formation.

Le candidat envisageant une création d’entreprise peut développer ce sujet, à condition d’avoir
préalablement validé cette option auprès de la Direction pédagogique de son école, et de pouvoir
produire des preuves de l’existence probante de cette démarche.

Le candidat procède à une analyse de la situation et formule des préconisations pour

répondre à la problématique choisie.

Puis il propose une argumentation étayée, chiffrée et une réponse à la problématique.

2
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
METHODOLOGIE

Le plan suggéré pour la mission d’expertise demeure modulable selon la nature de la mission :

1. Résumé de 1 à 2 pages reprenant l’essentiel de la démarche

2. Sommaire
3. Introduction présentant l’objet de la mission
4. Analyse théorique approfondie du sujet étudié
5. Diagnostic de la situation de départ
6. Analyse de 3 scenarii et choix d’un scénario : méthodologie suivie pour résoudre le
problème. Recommandations opérationnelles proposées à l’entreprise intégrant le cœur des
compétences concernées par le titre.
7. Conclusion sur les résultats observés ou prévus et sur l’analyse critique de la mission
8. Annexes (dont les fiches suivi 1ère étape et 2ème étape validées par le référent désigné) et
Bibliographie

ETAPES INDISPENSABLES A LA REDACTION DE LA MISSION D’EXPERTISE

✓ Énoncer la problématique. La mission d’expertise doit exprimer de manière explicite le

problème posé.
✓ Décrire le contexte. L'environnement dans lequel la problématique s'est posée doit être
professionnel et clairement énoncé.
✓ Expliciter les raisons du choix du sujet
✓ Proposer des outils susceptibles de permettre la résolution de la problématique
✓ Adopter une attitude critique et formuler les hypothèses retenues
✓ Détailler les actions à mettre en œuvre pour aboutir à une résolution de la problématique
✓ Définir des indicateurs de suivi pertinents
✓ Présenter une conclusion comportant une évaluation de la mission et de la méthode suivie
en apportant des réponses aux deux questions : Où en suis-je ? Ai-je atteint mes objectifs ?
D'un point de vue prospectif, il s'agit de répondre à la question : Où aller désormais ?
Présenter une bibliographie qui doit respecter la norme en vigueur. Toutes les références
fournies doivent être citées dans le texte selon la codification en vigueur (cf. Annexe 3).

Le document écrit et la présentation orale se rapprocheront d’une présentation d’un

rapport de mission de conseil.

FORME DE LA MISSION D’EXPERTISE

Le mémoire est un document de 50 pages (+ ou – 10%) hors bibliographie et annexes, sachant que
les annexes doivent être rigoureusement choisies et apporter un complément judicieux au
document principal.
La langue utilisée est le français ou l’anglais.

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
La page de couverture doit comporter l’intitulé du mémoire, les noms et prénoms du candidat
présentant le dossier, la promotion, la spécialité, l’année ainsi que le nom de l’école dans laquelle le
candidat est inscrit.

La page de garde est une page entièrement blanche, qui pourra être utilisée par le correcteur et
le(s) lecteur(s) pour qu’ils puissent noter des points essentiels à retenir ou des points sur lesquels ils
souhaiteraient des éclaircissements.

Le dossier comprend en premières pages :

• Un résumé de la mission d’expertise d’une à deux pages, rédigé en français, appelé
synthèse managériale
• Ce même résumé rédigé en anglais

Le dossier doit être paginé et comprendre un sommaire.

Il est conseillé de privilégier des paragraphes composés d'un maximum de 20 lignes, rédigés en
phrases courtes, avec un vocabulaire précis et sans répétition.

Le paragraphe est une unité logique qui répond à trois objectifs :

o Commenter un fait (causes, conséquence)
o Développer une idée (exemple, arguments)
o Répondre à une question (expliquer la réponse)

Les abréviations doivent être évitées, ainsi que le jargon, le « franglais » et le langage familier.

La phrase recherche la clarté avant tout. Elle est courte, présente une idée à la fois et se compose
d’environ vingt mots précis.
Le sujet est en tête de phrase ; la phrase se présente sous une forme active, les verbes sont précis
(éviter : être, avoir, dire, faire...), les mots sont concrets et courants ; on trouve des exemples qui
illustrent et précisent.
La phrase évite la “ substantivité ” (faire l’acquisition = acheter ; venir à expiration = expirer...), les
accumulations de participes présents, les conjonctions de subordination (bien que, afin que...).

Le vocabulaire doit éviter les pièges :

- Barbarismes (infarctus et non infractus)
- Contresens (avancer à reculons)
- Solécisme (aller chez le coiffeur)
- Pléonasme (ajouter en plus, prévoir à l’avance)
- Euphémisme (non-voyant pour aveugle)
- Hyperbole (je ne l’ai pas vu depuis des siècles)
- Cliché (enjeu majeur, vaste débat)
- Archaïsme (quérir)
- Néologismes (positiver)
- Anglicismes (meeting)

La présentation doit :
- Comporter des titres qui informent et intéressent (style journalistique). Ces titres doivent
être courts
- Etre sobre, aérée avec un texte justifié.

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
Le dossier est présenté en format A4 (21 x 29,7 cm) et une mise en page « portrait » (en vertical),
sauf éventuellement pour les tableaux et graphiques pouvant être présentés avec une mise en page
« paysage » (en horizontal).

Le texte est dactylographié avec une police de caractères laissée au libre choix du candidat,
équivalent à :
• « Times New Roman », de taille 12 (10 pour les notes en bas de pages)
• Ou « Arial », de taille 11 (10 pour les notes en bas de pages)

Le texte a un interligne de 1,5 point, une structuration justifiée et des marges d'impression (3,5 cm à
gauche, 2,5 cm à droite, 2,5 cm en haut et 3 cm en bas).

Dans le mémoire, si une idée a pour origine une source, alors il faut préciser la source : en mettant
un numéro dans le corps du texte et un renvoi avec ce même numéro et la référence en bas de la
même page.

Les fiches de suivi de la mission d’expertise (cf. Annexe I et 2) doivent obligatoirement figurer en
annexes du dossier, validées par le référent désigné.
Aucune mission d’expertise ne peut être présentée sans validation des documents préparatoires
(Annexes 1 et 2).

Le dossier comporte nécessairement une bibliographie qui doit respecter la norme en vigueur (cf.
Annexe 3).

CONCEPTION, REMISE ET EVALUATION DE LA MISSION D’EXPERTISE

Le temps global de conception de la mission d’expertise est évalué à environ 300 heures de
travail.

Si besoin, un accord préalable est demandé à l’entreprise et à son auteur afin de préserver les
engagements de confidentialité et le travail de l’auteur.

La mission d’expertise doit être un document de qualité. Voici les critères d'évaluation de la qualité,
critères repris dans la grille d’évaluation (cf. Annexe 4) :

1. Rigueur méthodique : l'évaluation porte sur le contenu de la mission d’expertise et sur la

démarche suivie.

2. Richesse du contenu

3. Opérationnalité des solutions mises en œuvre

4. Personnalisation de la solution proposée : la mission d’expertise présente une position

personnelle de l'auteur qui reflète un engagement personnel

5. Absence de superficialité et limitation des effets de mode : éviter le traitement superficiel

d'un sujet de grande actualité

6. Clarté et concision de la présentation

7. Argumentation et critique du contenu : les choix sont argumentés et les solutions

proposées évaluées de manière critique

8. Normalisation de la bibliographie et des références : une mission d’expertise comporte

nécessairement une bibliographie qui doit respecter la norme en vigueur. Toutes les références
fournies doivent être citées dans le texte selon la codification en vigueur.
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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
9. Annotation des références : certaines références précises sont annotées (valorisation des
sources)

ECRIT
Le candidat choisit sa langue de rédaction et de présentation de la mission d’expertise (français ou
anglais), sachant que les critères de correction sont identiques.
Le candidat informe le responsable pédagogique de son choix 2 mois avant le dépôt du dossier.

La mission d’expertise doit être remise à l’école au plus tard :

• En format PDF le 1er Juin 2023 avant minuit
• En format papier (1 exemplaire) le 1er Juin 2023 avant minuit, cachet de la poste faisant
foi (attention : bien se conformer aux modalités précises de restitution en vigueur sur le
campus du candidat, tenant compte entre autre des spécificités du calendrier)

Le dossier déposé devra comprendre les annexes 1et 2 de suivi, validées par le référent
désigné.

Les dossiers déposés après la date de retour seront pénalisés de « – 2 points » sur la note globale du
mémoire d’expertise (Ecrit + Oral). Ils seront présentés et évalués lors de la session de rattrapage.

Le dossier devra alors être déposé au plus tard le 16 Août 2023 avant minuit selon les mêmes
modalités décrites ci-dessus.
Dans le cas où cette date n’est pas respectée, le candidat présentera sa mission d’expertise lors des
sessions de rattrapage de l’année suivante.

Le plagiat est un délit. Le document est soumis à un détecteur de plagiat. Tout plagiat avéré sera
étudié par une commission qui prendra les sanctions adéquates. La commission est souveraine dans
sa prise de décision. Le responsable pédagogique communiquera à l’étudiant la décision de la
commission.

ORAL
La soutenance orale est organisée en fin d’année pendant la semaine des études de cas ou la semaine
suivante selon les plannings de l’école.

La mission d’expertise fait l’objet d’un grand oral d’1 heure au global. Il se déroule ainsi :

• Le candidat expose son projet de façon structurée pendant 30 à 40 minutes :

➢ Il choisit de présenter l’introduction ou la conclusion de la soutenance en anglais.

➢ La présentation doit être professionnelle, s’appuyer sur un logiciel adapté, afin de permettre
à son auditoire :
▪ D’apprécier la pertinence de sa démarche, de son raisonnement et de son analyse
▪ D’adhérer à ses propositions : le candidat doit convaincre le jury et démontrer
l’acquisition des compétences du titre préparé

• Puis des échanges (questions/réponses) ont lieu avec le jury sur le temps complémentaire, de 20
à 30 minutes.

En cas de note inférieure à 10/20 le jury mentionne ses recommandations d’amélioration sur les
grilles d’évaluation (cf. Annexes 4 et 5).

Le guide des études apporte le détail des évaluations relatives au Mémoire d’expertise.

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
DOCUMENTS ET PLANNINGS D’ELABORATION DE LA MISSION D’EXPERTISE

Un calendrier précis vous sera communiqué concernant les RV avec votre responsable de suivi et les
documents à fournir.

 Première étape :
Remettre au responsable du suivi « l’Annexe 1 - Fiche suivi mission expertise (1ère étape) »
présentant le sujet d’étude envisagé de la mission d’expertise, ainsi que l’entreprise étudiée et son
environnement, au plus tard 3 mois après le début de la formation.

 Deuxième étape :
Remettre au responsable du suivi « l’Annexe 2 - Fiche suivi mission d’expertise (2ème
étape) » pour validation au plus tard : 4 mois après le début de la formation.
Ces 2 documents validés seront obligatoirement insérés dans les annexes de la mission d’expertise.

Après remise de cette annexe 2 et échange avec le responsable de suivi, la rédaction de la mission
d’expertise se poursuivra.

Lors des séances de suivi, le responsable du suivi orientera le travail du candidat afin d’acquérir des
démarches d’apprentissage autonome mais en aucun cas il ne corrigera le contenu.

 Troisième étape : calendrier de rédaction conseillé

Début de rédaction : 5 mois après la date de rentrée

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 ANNEXE 1 – FICHE SUIVI DE LA MISSION D’EXPERTISE (1ère étape)

Nom : Prénom : Section :

Téléphone : e-mail :

Présenter l’entreprise sur laquelle porte la mission d’expertise et décrire son

environnement

Décrire le sujet d’études de la mission d’expertise en présentant son adéquation avec la

stratégie générale de l’entreprise.

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
Sujet de la mission d’expertise

Titre de la mission d’expertise

Langue de rédaction

Formulation de la problématique

Accord de principe de l’entreprise objet de l’étude

Date, signature et tampon de l’entreprise : Date de retour du document :
Visa du candidat :

Souhaitez-vous une clause de confidentialité sur l’écrit et l’oral de cette mission

d’expertise ?  OUI  NON

Validation de la commission pédagogique  OUI

 NON

Remarques éventuelles de la commission pédagogique le cas échéant

Visa et recommandations éventuelles du responsable du suivi :

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 ANNEXE 2 - FICHE SUIVI DE LA MISSION D’EXPERTISE (2ème étape)

Nom : Prénom : Section :

Téléphone : e-mail :

Sujet validé par la commission pédagogique (Annexe I)

Titre

Formulation de la problématique

Plan proposé

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
Expertise recherchée : présenter les fonctions des experts pour lesquels une rencontre
serait nécessaire à l’avancement et à la finalisation du dossier.

Indications bibliographiques / sitographiques / revues professionnelles

Date de retour du document :

Signature du candidat :

Plan conforme à la problématique  OUI  NON

Commentaires éventuels, recommandations, date et visa du responsable du suivi :

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Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 ANNEXE 3 – BIBLIOGRAPHIE – NORME EN VIGUEUR

Toutes les références fournies doivent être citées dans le texte selon la codification « standard
international Harvard», ci-après :

Dans un texte, lorsque qu’on fait une citation :

“An effective structure is important” (Redman, 2006, p.22)
A la fin de la citation mettre entre parenthèse le nom de l’auteur uniquement, la date, la page)
Puis référencer l’ouvrage dans la bibliographie ainsi :
Redman, P., 2006. Good essay writing: a social sciences guide. 3ème éd. Londres: Open University en
assoc. avec Sage.
Nom de l’auteur, Initiale du prénom., Année de parution. Titre du livre. Numéro de l’édition. Lieu de
publication : Maison d’édition.
Il est indispensable de respecter l’ordre, l’italique, la ponctuation.

Une bibliographie doit toujours être présentée de la manière suivante :

- Par ordre alphabétique par nom de l’auteur
- Par catégorie :
1. Livres
2. Articles de journaux et revues
3. Autres documents (actes parlementaires, publications officielles, rapports annuels,
matériels d’archives, conférences, mémoires / thèses, DVD, vidéo, films, notes de
cours / supports de cours, cartes, photos / images, interviews, textes religieux,
dictionnaires)

Référencer un livre avec 1 auteur (1ère édition):

Baron, D. P., 2008. Business and the organisation. Chester: Pearson.
Nom, Initiales., Date. Titre du livre. Ville : Editeur.

Référencer un livre avec 1 auteur (3ème édition) :

Redman, P., 2006. Good essay writing: a social sciences guide. 3ème éd. Londres: Open
University en assoc. avec Sage.
Nom, Initiale., Date. Titre du livre. Numéro éd. Lieu : Editeur.

Référencer un livre avec 2, 3 ou 4 auteurs :

Barker, R., Kirk, J. et Munday, R.J., 1988. Narrative analysis. 3rd ed. Bloomington: Indiana
University Press.
Nom 1er auteur, Initiale., Nom 2ème auteur, Initiale. et Nom 3ème auteur, Initiale., Date.
Titre du livre. Numéro éd. Lieu : Editeur.

Référencer un livre avec plus de 4 auteurs :

Grace, B. et al., 1988. A history of the world. Princeton, NJ: Princeton University Press.
Nom 1er auteur, initiale. et al., Date. Titre du livre. Lieu : Editeur.

Référencer un chapitre :
Samson, C., 1970. Problems of information studies in history. Dans: S. Stone, ed. 1980.
Humanities information research. Sheffield: CRUS, pp.44-68.
Nom de l’auteur du chapitre, Initiale., Date. Titre du chapitre. Dans : Initiale. Nom de
l’auteur, ed.
Année. Titre du livre. Lieu : Editeur, pp. numéros de pages / Ch.numéro de chapitre.

Référencer un pdf :
Bank of England, 2008. Inflation Report [pdf] Disponible sur:
<http://www.bankofengland.co.uk/publications/inflationreport/ir08nov.pdf> [Accédé le 20
12
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
avril 2009].
Autorité, Date. Titre du livre [pdf] Disponible sur: http://lien internet complet [Accédé le
date].

Référencer un article de journal :

Slapper, G., 2005. Corporate manslaughter: new issues for lawyers. The Times, 3 Sep. p.4b.
Auteur, initiale., Date. Titre de l’article. Titre du journal, Jour et mois. P.numéro de page et
colonne

Référencer un article de revue :

Boughton, J.M., 2002. The Bretton Woods proposal: an brief look. Political Science
Quarterly,
42(6), p.564.
Auteur, Initiale., Date. Titre de l’article. Titre de la revue, numéro de volume (partie),
p.Numéro
de/des pages.

Référencer un article de journal/revue disponible sur internet :

Kipper, D. , 2008. Japan’s new dawn, Popular Science and Technology, [en ligne]
Disponible
sur:<http://www.popsci.com/popsci37b144110vgn/html> [Accédé le 22 juin 2009].
Auteur, Initiale., Date. Titre de l’article, Titre du journal/magazine, [en ligne] Disponible sur
<http://lien internet complet> [Accédé le date].

Référencer un rapport annuel :

Marks & Spencer, 2004. The way forward, annual report 2003-2004, London: Marks &
Spencer.
Nom de l’entreprise, Date. Titre du rapport, Lieu : Editeur.
Marks & Spencer, 2004. Annual report 2003-2004. [En ligne]

Disponible sur: <http://www-marks-and-spencer.co.uk/corporate/annual2003/>

Accédé le 4 Juin 2005].
Nom de l’entreprise, Date. Titre du rapport. [En ligne] Disponible sur : <http://lien internet
complet [Accédé le date].

Référencer un mémoire / une thèse :

Richmond, J., 2005. Customer expectations in the world of electronic banking: a case study
of the
Bank of Britain. Ph. D. Anglia Ruskin University.
Auteur, Initiale., Année de publication. Titre du mémoire / thèse. Niveau. Nom de
l’université.

Référencer un DV, une vidéo, un film :

Great films from the 80s: a selection of clips from Warner Brothers top films from the
1980s. 2005
[DVD] New York: Warner Brothers.
Titre complet du film ou DVD. Année de parution [DVD/Video] Pays d’origine : Metteur en
scène.

Macbeth, 1948. [Film] Dirigé par Orson Wells. USA: Republic Pictures.
Titre, Année de parution. [Film] Dirigé par Metteur en scène. Pays d’origine : Studio.

Référencer une carte / Google Earth :

Ordnance Survey, 2006. Chester and North Wales. Landranger series, Page 106, 1:50000,
Southampton: Ordnance Survey.
Editeur de la carte, date de parution. Titre de la carte. Série de la carte, Numéro de page,
Echelle,

13
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
Lieu : Editeur.

Référencer une photo / image :

Beaton,C., 1944. China 1944: A mother resting her head on her sick child's pillow in the
Canadian Mission Hospital in Chengtu. [photographie] (Imperial War Museum Collection).
Nom de l’artiste / photographe, Initiale., Année de parution. Titre de l’image.
[photographie/image] (Collection)

Référencer un site internet :

NHS Evidence, 2003. National Library of Guidelines. [En ligne] Disponible sur:
<http://www.library.nhs.uk/guidelinesFinder> [Accédé le 10 octobre 2009].
Auteur ou source, date. Titre du document ou de la page. [En ligne] Disponible sur :
http://lien internet complet [Accédé le date].

14
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 ANNEXE 4 - GRILLE D’EVALUATION MISSION D’EXPERTISE (ECRIT) : note / 20

Capacité à convaincre grâce à la Capacité à convaincre grâce à la Pertinence des préconisations Maîtrise des concepts, outils et de Capacité à convaincre grâce à une
pertinence et à la cohérence des données qualité du raisonnement la démarche professionnelle. communication adaptée
collectées (les données sont issues de et de l’analyse
sources primaires et secondaires *)

4 points /20 4 points /20 4 points /20 4 points /20 4 points /20

4 points : Toutes les données utiles, sont
citées et bien situées de manière pertinente dans
le contexte . Recherche appliquée et
approfondie.
3 points : Les données utiles sont
correctement contextualisées. Mais quelques
données utiles sont manquantes.
MOYENNE
2 points : Les données utiles sont
partiellement contextualisées et quelques
données utiles sont manquantes.
1 point : recherche et/ou contextualisation
trop superficielle.
0 point : Aucune donnée collectée,, absence
de recherche et de référence.
4 points : Analyse complète, logique,
argumentée et approfondie des données.
Les facteurs clés sont tous clairement
identifiés.
3 points : Analyse complète, logique,
argumentée et approfondie des données.
Les facteurs clés principaux sont tous
clairement identifiés.
MOYENNE
2 points : Analyse logique, argumentée,
non approfondie, seuls certains facteurs
clés sont identifiés.
1 point : Globalement analyse non
argumentée et/ou illogique ou facteurs clés
non précisés.
0 point : Aucune analyse ou analyse
erronée, aucun facteur clé identifié.
4 points : Résolution complète
réaliste et chiffrée en cohérence avec
l’analyse exposée.
3 points : Résolution partielle (3/4)
réaliste et chiffrée en cohérence avec
l’analyse exposée.
MOYENNE
2 points : Résolution partielle mais
certaines préconisations sont non
réalistes et/ou non chiffrés
1 point : Résolution trop partielle
avec des préconisations incohérentes,
irréalistes et/ou non chiffrées
0 point : Aucune préconisation
cohérente..
4 points : Les méthodes, les
concepts enseignés et utilisés sont
mentionnés. Ils sont parfaitement
maîtrisés et utilisés dans le bon
contexte..
3 points : Les méthodes, les
concepts enseignés et utilisés sont
mentionnés. Ils sont maîtrisés et utilisés
dans le bon contexte mais quelques
oublis ou lacunes sont à noter.
MOYENNE
2 points : Les méthodes et les
concepts enseignés et mentionnés sont
pour partie maîtrisés, plusieurs oublis et
des contre-sens apparaissent.
1 point : Les méthodes et les
concepts enseignés sont présentés de
manière très incomplète, De nombreux
oublis et contre sens apparaissent.
4 points : Communication adaptée et
convaincante,. Présentation claire, concise.
Très bon niveau de langue (français / anglais),
3 points : Communication convaincante mais
partiellement adaptée. Des éléments de fond ou
de forme sont mal adaptés.
Bon niveau de langue (français / anglais).
MOYENNE
2 points : Langage et outils de communication
moyennement maîtrisés, présentation parfois mal
ordonnée ou mal structurée qui rendent la
communication moins efficace.
Niveau de langue correct (français / anglais).
1 point : Manque de conviction et de
dynamisme dans la présentation, manque de clarté
et de concision. Langage et outils de
communication mal maîtrisés.
Niveau de langue insuffisant (français / anglais).
0 point : Présentation non convaincante,
désordonnée et confuse, qui rend la
communication inefficace.

0 point : Pas de démarche. Les

concepts cités sont erronés.

*les données issues de sources primaires sont issues d’interviews, de sondages, d’enquêtes.. (éventuellement réalisés par le candidat), celles
issues de sources secondaires sont des travaux d’analyse ou de synthèse (ouvrages, articles de journaux, revues ou magazine connus, sites
internet connus et identifiés, conférence données par des spécialistes du sujet)

15
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
En cas de note inférieure à 10/20, recommandations obligatoires du jury afin d’aider le candidat à préparer son rattrapage.

16
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 Annexe 5 : Grille d’évaluation
Soutenance orale Mémoire d’Expertise
Prénom NOM Candidat :

SECTION :
NOMS DES MEMBRES DU
:
JURY
Date de la soutenance :

Présentation claire du contexte, de la problématique et du plan /1 point

Cohérence de la présentation :
Fil conducteur perceptible entre les parties, enchaînement logique de la /2 points
présentation

Communication et restitution d’une analyse professionnelle en cohérence

/2 points
avec la problématique : argumentation claire et convaincante

Maîtrise des concepts, outils d’analyse adaptés au traitement du sujet /3 points

Capacité de synthèse et d’argumentation démontrée par des outils

/2 points
adaptés

Préconisations réalistes et chiffrées /3 points

Capacité d’écoute et de rebond dans les échanges avec le jury /2 points

Dynamisme et capacité de conviction /1 point

Gestion du temps imparti /1 point

Support visuel professionnel et efficace :

Clarté de la présentation (visuel professionnel, supports dynamiques, fil
/3 points
conducteur de la présentation perceptible)
Illustrations efficaces (tableaux, graphiques)

Note /20

17
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 18
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
 COMMENTAIRES DU JURY

SIGNATURES DES MEMBRES DU JURY

19
Guide MEMOIRE D’EXPERTISE M2 – Rentrée 2022
BIBLIOGRAPHIE

La boîte à outils du Consultant 2 è m e édition

Auteur : Stern, Patrice,Schoettl, Jean- Marc
Editeur : Dunod
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