E-Billet

Définition de la problématique :

Le voyage est une activité très complexe au Mali avec des milliers de personnes
qui se déplacent chaque jour.

Les passagers sont particulièrement sujets à ce problème car ils sont souvent
obligés de déployer des moyens, parcourir de longues distances, abuser de leur
temps et s’acquitter des frais pour pouvoir se payer un simple billet de voyage.

Notre projet « E-Billet » vise à offrir une solution digitale pour payer sur place
son billet et en toute sécurité.

Perspective :

L’objectif de notre projet est d’atténuer le souci des voyageurs en mettant en

place une application mobile pour la vente des billets de voyages en ligne avec
un paiement plus sécurisé et plus facile.

Nous visons à promouvoir une utilisation de la technologie en offrant aux

voyageurs la possibilité de se profiter de leur temps en utilisant l’application
« E-Billet ».

Motivation :

Nous sommes motivés par l’impact positif que notre projet peut avoir sur le
développement du pays en général et celui du transport en particulier. Nous
croyons que des petites actions peuvent faire une grande différence et que
notre projet peut contribuer à résoudre un problème majeur.

Identité des utilisateurs/clients :

Nos clients potentiels sont les passionnées du voyage, les passagers qui
cherchent une solution digitale pour pouvoir payer leur billet sur place. Nous
pouvons également travailler avec des compagnies de voyages ou des
organisations qui cherchent à promouvoir une pratique digitale et à minimiser
les temps de prises de billets.

Problématique bien cadrée :

 Comment encourager les voyageurs à adopter l’utilisation de l’application
mobile « E-BILLET» comme alternative digital au billet physique tout en
s’inscrivant dans une démarche de développement du transport malien ?

Dans cette formulation, les voyageurs doivent être encouragés à adopter une
nouvelle habitude digitale en payant leur billet de voyage à travers
l’application « E-billet ».

La fiction ou dilemme est liée aux habitudes des voyageurs qui peuvent être
retissant à utiliser un nouveau moyen de paiement des billets de voyages et
nécessite donc une réflexion sur la façon de les convaincre et de les
accompagner dans ce changement. Enfin le rôle des compagnies de voyage est
pris en compte en tant que partie prenante de la démarche de facilitation de
paiement des billets et de la promotion de la technologie au service du
transport.

Arbre à problème :

L’arbre à problème est un moyen pour nous de structurer nos idée, de savoir
où se placer et comment se distinguer.
Les voyageurs ont besoin d’une solution digitale pour pouvoir payer leur billet sur place en toute sécurité

Gare des compagnies Embouteillage au sein de Frais de carburant élevé

éloignées la circulation u

Pertes Risque d’accident de Dépense inutile

circulation
u u

Temps Energie
Ceux qui sont concernés :
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très diversifiés, en terme
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d’âge, de sexe, ainsi que
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la ville de départ et application paiement plus facile et
d’arriver. accessible à tous plus sécurisé.
alimentaire. et de qualité. Motivation à participer à
Besoin d’une une démarche solidaire
application facile en soutenant le
à utiliser et développement du
adapter à leurs transport malien.
préférences.
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compagnies pour vendre sécurisée et facile réduction des
leurs billets. ces à utiliser pour contraintes liées à l’achat
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être des prescripteurs de moyen de possibilité de s’engager
notre application auprès paiement de billet dans une initiative
de leurs passagers. à leurs passagers. digitale. Elles peuvent
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pouvons travailler avec par la possibilité de
des influenceurs pour diversifier leur offre et
promouvoir notre offrir un nouveau moyen
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nous aider à créer du peuvent être motivé par
contenu engageant et la possibilité de
incité les passagers à promouvoir une
utiliser notre application. application de vente de
billet de voyage à leur
communauté , tout en
renforçant leur image de
marque et en
augmentant leur
influence auprès de leur
audiences .

Profils des utilisateurs

Identité de Mbarké Coulibaly interview Orale

l’utilisateur
Prêt à faire le Oui date 05/02/2024
suivi
Type d’utilisateur commerçante Emplacement Sotuba
Question Déclaration de Besoin interprété Poids/importance
 l’utilisateur de l’utilisateur
Qu’en pensez- Belle initiative ; L’utilisateur *****
vous de notre une telle idée encourage
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vente de billet en développée pour projet car cette
ligne la satisfaction de application
tous les voyageurs permettra de
rendre plus facile
le processus de
paiement des
billets de voyage
Etes-vous prêts à oui bien sûr ; Car L’utilisateur a *****
utiliser notre nous faisons besoin d’un
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kilomètre pour permettra de
pouvoir payer un gagner plus en
billet et nous temps et réduisant
dépensons les couts liés à
également des frais l’achat des billets
dans le
déplacement
Combien êtes- Je suis prêt à payer L’utilisateur *****
vous prêts à 5% du prix du billet affirme de pouvoir
payer pour la payer 5% du prix
réservation de du billet pour la
votre billet réservation
Tentative antérieur :

Oui quelqu’un a essayé de répondre à leurs besoins en mettant en place un site

web pour la vente des billets de voyage. Mais leurs besoins ne sont pas
totalement satisfaits avec cette tentative car l’utilisation du site web semblait
un peu difficile pour eux et les difficultés liées à l’achat des billets étaient
toujours ressenties.