Thème 4

Chapitre 1 et 2
Activités - Correction

2. Ubérisation : quels enjeux ? p. 21

1. Rappelez ce que signifie le terme « ubérisation ».
L’ubérisation désigne un modèle économique basé sur l’émergence de plateformes digitales
mobiles sur lesquelles clients et prestataires peuvent entrer en contact directement, gratuitement
et en temps réel, et entrant en concurrence frontale avec les usages de l’économie classique.

2. Quels sont les nouveaux enjeux économiques posés par l’ubérisation ?

Les nouveaux enjeux posés par l’ubérisation prennent naissance dans les modifications des
conditions de la concurrence sur les marchés concernés face au succès des nouvelles
plateformes de l’économie collaborative. Cette concurrence s’exerce tant au niveau de l’offre
basée sur de nouveaux usages qu’au niveau des conditions de travail (salariés moins bien
rémunérés, moins protégés socialement, plus flexibles) qui donnent un avantage aux
nouveaux acteurs par rapport aux entreprises traditionnelles.
La précarisation du travail et les conditions d’exercice de cette concurrence qui peut paraître
déloyale appellent alors de nouvelles régulations.

3. Quelles règles ont été mises en place par les pouvoirs publics pour réguler ce
phénomène ?
Les pouvoirs publics tentent progressivement de produire de nouvelles règles pour réguler ces
secteurs.
Ainsi, dans le domaine immobilier, certaines villes réglementent le nombre de nuits où il est
possible de louer son logement via Airbnb.
De même, dans le domaine du transport urbain de voyageurs, la loi Thévenoud (2014) oblige
les chauffeurs de VTC à justifier d’un certificat d’assurance et d’avoir suivi une formation
commune aux taxis. Objectif : augmenter les barrières à l’entrée en contraignant les
chauffeurs de VTC aux mêmes contraintes que les chauffeurs de taxi.
Enfin, les pouvoirs publics tentent d’encadrer les conditions de travail des chauffeurs de VTC.
3. Doctolib : une plateforme en pleine croissance, p.33
1. Quelles sont les faces de la plateforme Doctolib ?
On peut dire que Doctolib est une plateforme biface. D’un côté, la face utilisateurs avec les
patients qui prennent rendez-vous, de l’autre la face des médecins qui proposent des
consultations.

2. S’agit-il d’une relation d’échange B to B ou B to C ?

Il s’agit d’une relation B to C, mettant en relation professionnels et particuliers.

3. Montrez que le modèle économique de Doctolib est un modèle d’abonnement.

Les professionnels de santé s’abonnent à la plateforme pour pouvoir bénéficier de ses services
et en faire profiter leurs patients. C’est 129 euros par mois pour le service de prise de rendez-
vous et 79 euros pour le service de téléconsultation.

4. Recherchez sur Internet des indicateurs qui témoignent de la forte croissance de

Doctolib.
Doctolib a été créée en 2013. En mars 2022, elle lève 500 millions d’euros. La start-up
devient ainsi la plus grosse licorne française. Elle prévoit de doubler ses effectifs d’ici 5 ans.