INTRODUCTION

L’économie est un secteur qui connait aujourd’hui une multi-dimension et une

mutation que le monde exploite face aux taux élevé du chômage mais aussi pour un
développement durable de l’humanité. Dans son rapport l’ONU (2016) a reconnu que
l’entrepreneuriat peut beaucoup contribuer au développement durable en créant des emplois,
en stimulant l’innovation, la croissance économique, les conditions sociales. Selon Typhanie
et Al. (2016) les femmes entrepreneures font l’objet d’attention multiples des observateurs de
la vie économique. Avec plus de 200 millions de femmes entrepreneures à travers le monde,
les femmes sont vues aujourd’hui comme d’importants acteurs économiques sur lesquels le
monde peut compter. L’entrepreneuriat féminin représente ainsi un formidable potentiel
économique pour le monde, non seulement en terme de création d’emplois, mais aussi
d’innovation et de développement sociétal (Typhanie et Al., 2016). Concernant l’internet et le
commerce en ligne, ils ont permis aux entreprises de passer outre les frontières plus
facilement et d’atteindre des marchés qui étaient avant l’arrivée du web fermés. Avec le e-
commerce, l’internet a favorisé l’émergence de l’économie de partage et l’épanouissement
économique de la femme dans les pays développés par la multiplication de nouveaux leviers
économiques (Dupont, 2020).

En Afrique, l’accès au marché salarial formel est difficile tant pour les hommes que les
femmes, mais l’écart entre les sexes en matières du capital humain est tel qu’il est plus
difficile pour les femmes d’obtenir un emploie assorti d’un salaire égal à celui des hommes
(Ahaibwe, Ssewanyana et Al 2018). Selon l’Organisation Internationale du Travail (OIT,
2020), il y aura que 13 pays africains où plus de la moitié des femmes actives occuperont un
emploi salarié, contre 18 pour les hommes. Selon l’ONU (2019) les taux de chômages sont
plus élevés chez les femmes, surtout parmi les jeunes. Soutenir la transition des femmes et des
jeunes filles vers l’entrepreneuriat, qui est désormais largement considéré comme une
stratégie de croissance économique favorable aux pauvres et au bien-être de la société (Kelley
et Al, 2013), apparait comme le moyen d’intervention le plus réaliste à court et moyen terme
(Adoho et Al 2014). L’Afrique regorge d’entrepreneurs : 90% des entités sont des micro-
entreprises ou des petites entreprises, qui pour la plupart, opèrent dans le secteur informel
(BAD, 2011), où le e-commerce peut largement contribuer à son développement et
l’amélioration de la condition socio-économiques de ses acteurs. L’essor du e-commerce sur
le continent africaine, favorisé par la pandémie du Covid-19, serait lié à l’entrepreneuriat
féminin (IFC, 2021). Et, selon une étude faite par la société financière internationale (SFI),
combler les écarts entre les hommes et les femmes d’ici à 2025 pourrait apporter 14.54
milliards de dollars au commerce en ligne à l’Afrique en 2030 (IFC, 2021).

Malgré ces constats, l’entrepreneuriat féminin reste un secteur au pied d’argile dans le
cadre du e-commerce. En effet, si la capacité des femmes à créer des emplois et à contribuer à
la croissance économique ne cesse de susciter un intérêt en Côte d’Ivoire comme partout
ailleurs dans le monde, comme le montrent (Valoua, Adou et Al 2020), la réalité sur le terrain
indique que de nombreux efforts restent à faire, car la part de marché pour l’entrepreneuriat
féminin et plus précisément celle du e-commerce reste encore très faible. Dans le contexte de
notre étude, nous soulignons que l’entrepreneuriat féminin est un secteur d’employabilité dont
le e-commerce lui donne une dimension économique plus large.

I- CADRE THEORIQUE

I.1- Justification sociale

Depuis 2015 l’ONU a mis en place des objectifs de développement durable, pour une
société mondiale durable. De ce fait le e-commerce est un concept visant à répondre à trois
ODD parmi les 17. Tout d’abord l’ODD 1 à savoir éliminer la pauvreté sous toute ses formes
et partout dans le monde. Aussi l’ODD 5 vise à réaliser l’égalité des sexes et autonomiser
toutes les femmes et les filles. Enfin l’ODD 8 dont l’objectif est de Promouvoir une
croissance économique soutenue, partagée et durable, le plein emploi productif et un travail
décent pour tous.

Le e-commerce répond à un manque que la société connait. Le choix de sujet se

justifie par le fait de montrer que le e-commerce n’est pas utilisé par les entreprises ou PME
mais par les étudiantes, plus précisément l’UAO. Aussi qu’elle est une porte d’ouverture pour
les étudiantes, pour réduire le taux de chômage dans la ville de Bouaké.

I.2- Justification scientifique

La réduction de la pauvreté et de l’autonomisation de la femme et de la fille est un

débat tant au niveau national qu’international. Le e-commerce, l’internet a favorisé
l’émergence de l’économie de partage et l’épanouissement économique de la femme. Ainsi le
e-commerce est un concept dont divers auteurs ont abordé partout dans le monde, à savoir :
(Palvou 2014), (Robelat 2009), (Boistel 2019). Ces différents auteurs dans leurs écrits ont mis
l’accent sur le concept de confiance des consommateurs et la question de la concurrence entre
le e-commerce et les entreprises traditionnelles.

La contribution de cette recherche consistera d’abord à montrer la concurrence dans le

monde du e-commerce, aussi les stratégies markéting utiliser et enfin le e-commerce un projet
à long terme ou à court terme pour les étudiantes de l’UAO.

I.3- Définition des concepts

I.3.1- E-commerce

Le terme e-commerce fait référence à l’ensemble des transactions commerciales

réalisées au travers d’Internet. Ainsi, chaque achat et vente exécutés en ligne implique
l’acheteur ou le vendeur dans une relation de e-commerce. Selon info net.

Le commerce électronique désigne en général toutes les formes de transactions

commerciales, associant les particuliers et les organisations, qui reposent sur le traitement et
la transmission de données numérisées, notamment texte, son et image et qui ont lieu sur des
réseaux ouverts. OCDE (1997).

Selon la définition de 2009 de l’OCDE, les transactions de commerce électronique

sont la vente ou achat de bien ou de service effectué sur les réseaux informatiques par des
méthodes spécifiques de réception ou de passation de commande ; le paiement et la livraison
ne sont pas pris en considérations. Les transactions peuvent se faire entre entreprises,
ménagers, particulier, administration ou autres organismes, par le biais de page web, d’un
extranet ou d’un réseau EDI.

Dans le cas de notre recherche, le e-commerce est définit comme une transaction
électronique entre le vendeur et le consommateur de divers articles. Associant les réseaux
sociaux.

I.3.2- Entrepreneuriat

Scotte Shane et Al (2000), définissent l’entrepreneuriat comme une activité qui implique
la découverte, l’évaluation et l’exploration d’opportunités pour introduire des nouveaux bien
et service, des mode d’organisation, des marchés, des processus et des matières premières
grâce à des efforts d’organisation qui n’existaient pas auparavant.
 Fortin (1896) définit l’entrepreneuriat comme une mentalité qui pousse un individu à
lancer une nouvelle activité pour réaliser un rêve.

Julien et Al (1996) affirment que le terme entrepreneuriat tourne autour de trois

concepts : l’entrepreneur, l’esprit d’entreprise et la création d’entreprise.

I.4- Revue critique de la littérature

1. Les différents types de e-commerce

Selon Laurent SOULTANBEIEFF (2016), le e-commerce compte quatre formes de

commerces à savoir :

B2C ou « Business to Consumer » : c’est l’e-commerce à destination des particuliers.

Les sites de cette catégorie peuvent vendre n’importe quel bien et/ou service. Nous
retrouvons notamment parmi ceux-ci la vente de contenu numérique comme le
téléchargement de musique ou la vidéo à la demande.
- C2C ou « Consumer to Consumer » : il s’agit du commerce en ligne qui s’effectue
entre particuliers via des plateformes comme EBay, Leboncoin ou PriceMinister.
Ces sites, dédiés aux particuliers, permettent aux consommateurs de pouvoir placer et
vendre leurs biens ou leurs services.
- B2B ou « Business to Business » : c’est le commerce en ligne entre professionnels.
Via Internet ou un portail de vente en ligne, les entreprises peuvent plus facilement
communiquer entre elles. Cela facilite, entre autres, l’achat et la vente de produits ou
de services entre entreprises et donc, améliore, généralement, leur efficacité.
- B2G ou « Business to Government » : il s’agit du le commerce en ligne qui
s’effectue entre les entreprises et le gouvernement.

Christophe Bobineau (2016) dégage six différent types de e-commerce, B2B, B2C, C2C,
B2G et G2C.

G2C : gouvernement to consumer, fait partie du e-gouvernement. L’objectif de ce modèle

est de fournir des biens et des services efficaces à tous les citoyens. Le gouvernement fournit
les services suivants aux citoyens via des web :

- information sur tous les départements du gouvernement

 - différent schéma d’aide social

- différents formulaires devant être utilisés par les citoyens.

2. La confiance : les différentes stratégies marketing utilisées en e-commerce

2.1. Les types de stratégies marketing utilisés par les entreprises e-commerce

Eglo Montant et Al (2011), montre dans son article la stratégie marketing utilisée par
les e-commerçant dans le vin. Un secteur qui fait place à un fort dynamisme et intensité
concurrentielle. Ainsi les petites entreprises du e-commerce dans le domaine du vin arrivent à
se une place dans ce marché, en utilisant la stratégie de niche.

La stratégie niche est une stratégie de focalisation poussée à l’extrême. Il s’agit de

s’intéresser à un seul segment de marché très réduit et spécialisé appelé « niche » et de
s’adapter à ce marché. La concurrence dans cette niche est moins importante ce qui permet
d’obtenir des marge plus importante. Laurent Dufour (2021).

OURLIS SAIDA (2020), distingue différent stratégie marketing digital sur trois :

- Le plan stratégique, les entreprises du e-commerce devront choisir un modèle de

positionnement à adopter. Ils doivent ainsi offrir une gamme de produits plus large,
des promotions régulières et des prix plus bas avec une capacité à mieux comparer les
prix afin d’être plus compétitif. Ils sont tenus d’améliorer la qualité des produits
proposés, les conditions de vente et les délais de livraison. Les entreprises du e-
commerce devront rassurer les consommateurs par l’introduction de mécanismes de
sécurité et une communication adéquate et mettre en place avec les institutions
bancaires d’outils de sécurité au niveau des paiements en ligne.
- Le plan tactique, les sites marchands devront attirer le chaland, le séduire, le
convaincre de commander, le servir et le fidéliser. Par ailleurs, les défis actuels du
marketing digital ne se limitent plus aux sites marchands. Ils concernent de façon plus
globale la présence des marques sur le web – notamment sur les médiats socio-
numériques où les internautes sont de plus en plus nombreux
- Le plan opérationnel, il faudrait développer les outils d’achat sur le net, tels la création
d’un compte, la présentation des différentes fonctions du panier, les informations sur
 la livraison (modes de livraison proposés, les frais et délais à compter de la validation
de commande), les informations sur les garanties et les conditions de retour des
produits, les modalités de paiements et enfin, le suivi d’une commande en cours.

Français Guillaume (2015), relève une stratégie marketing utilisées dans le secteur du
bricolage à savoir :

Web-to-store : la fusion entre le magasin et le web, pour les surfaces de bricolages

beaucoup plus de personne passe par internet pour se renseigner, pour ensuite se rendre en
magasin afin de finaliser leur achat. Ainsi le web-to-store pour le secteur du bricolage est un
ensemble d’actions et dispositifs mis en place sur internet afin d’attirer le client. A travers des
codes promo ou coupon de réduction sur le net pour pousser le e-client à venir en magasin.
Notons aussi les réseaux sociaux sont important pour le commerce électronique. Ils
permettent la publication de promotion de de bon plan afin de déplacer les internautes à venir
en magasin. Enfin click and collect est une stratégie proposée dans les modes de livraisons,
consistant à récupérer le colis par le e-client magasin. Créant ainsi des achats additionnels.

2.2. Les causes de la méfiance dans le e-commerce

Abir Bercheq, Samira Oukafi et Al (2020), dégagent trois facteur de méfiance des
consommateurs dans le secteur du e-commerce. La sécurité des paiements, la fiabilité du site
et les difficultés perçus dans l’achat des produits.

Ines Chouck (2003), abordant dans le même sens en dégagent la sécurisation comme un
facteur de méfiance des consommateurs. Elle continue en soulignant d’autre facteurs de
méfiance. L’absence de vendeur physique, pour aider les clients à faire leur choix, aussi la
réputation du marchant constitue un élément important dans le e-commerce.

Ibtissame Laknlili (2018), identifie deux variable déterminant la confiance du e-client.

 La variable liée au site web doit être caractérisé par :

- Qualité de navigation,
- Design,
- Sécurité de paiement,
- Respect de la vie privée,
- Bonne qualité d’offre et de ces caractéristiques,
- Etc.
  Variable liée au marchant :
- Réputation,
- Point de vente physique.

Français Guillaume (2015), relève deux indicateurs de confiance la fraude et la

contrefaçon, constituent des facteurs de méfiance chez le e-client.

Alain Ducass (2015), met en relief la cybercriminalité, la réputation et la fiabilité des

services de livraison. Comme des éléments de méfiance de la part des e-acheteurs dans le e-
commerce.

3. Les difficultés liées au e-commerce

3.1. Difficulté liée à la logistique

Français Guillaume (2015), distingue trois lieux de livraisons à savoir les domiciles,
points de relais, et les consignes. « La majorité des e-consommateurs choisissent la livraison
à domicile ». Ce mode de livraison engendre des problèmes pour les entreprises du e-
commerce que l’auteur souligne. L’auteur caractérise de type de livraison à domicile ; la
livraison standard « le client des pas informé d’un quelconque créneau horaire, et 30% des,
les marchandises ne peuvent pas être livrées en raison de l’absence du client. » et la livraison
programmée «  elle engendre une planification des tournées complexe, du fait que le
transporteur doit pouvoir livrer une multitude client avec des heures précises. »

Aboubacar Touré (2020) dans son étude relève des difficultés auxquelles le e-commerce
fait face. La logistique est un problème dans le e-commerce. En effet la Côte d’Ivoire est un
pays où le secteur informel est mis en avant et est peu organisé. De plus les infrastructures
routières et tracasseries administratives font que la CI à des coûts logistiques élevés par
rapport à l’Europe. Aussi les entreprises font face à des coûts de transport de marchandises.
De plus le manque d’adresses des rues est un problème, rendant la livraison des colis aux
clients difficile pour les entreprises. Cela crée parfois le retour des colis non livrés pour cause
géographique.

Alain Ducass et Al (2015) développent également l’idée du manque d’adresse physique

cause un réel problème en Afrique. En effet, pour connaître la géolocalisation le livreur se
retrouve parfois à appeler le e-client. Cela suscite parfois de pas trouver l’adresse de ce
dernier. L’auteur continue en apportant un autre point qui un problème dans e-commerce et la
logistique, « en moyenne les livreurs doivent si prendre à deux fois avant de livrer un colis. »
L’absence du client lors de la livraison du colis constitue également un frein. Ainsi le livreur
se retrouve dans l’obligation de revenir en se mettant d’accord avec le e-consommateur.

3.2. Difficulté liée au paiement

Aboubacar Touré (2020) souligne également le problème de paiement en ligne dans le e-

commerce en Afrique notamment en Côte d’Ivoire. En effet la CI fait face à un faible taux de
bancarisation, constituant une difficulté dans d’autre pays. Aussi la cybercriminalité qui se
développe de plus en plus constitue un frein au e-commerce. Pour pallier à ces difficultés les
entreprise e-commerce ont mis en place une stratégie de paiement à la livraison, également un
paiement via mobile money. « La Côte d’Ivoire est un pays où le service bancaire touche
moins de 20% de la population.  » le mobile Banking a su trouver sa place en CI et s’imposer
comme une solution financière pour les entreprises du e-commerce et les e-client.

Alain Ducass et AL (2015) dans son étude du commerce électronique en Afrique,

notamment dans quatre pays (Côte d’Ivoire, Sénégal, Maroc et la Tunisie). Il fait ressort des
problèmes au niveau du paiement. « L’absence de convertibilité des monnaies en Tunisie et
au Maroc » et « L’absence d’un office suffisant de prestataire service de paiement entraine
des coûts anormalement élevés. ». De plus en Côte d’Ivoire et le Sénégal les problèmes qui
dominent sont entre autre la corruption et les arnaques dont les cybercriminalités.

Français Guillaume (2015) dégage l’idée selon laquelle la fraude constitue un problème.
« En moyen 80% des e-acheteurs utilisent la carte bancaire comme moyen de payement ».
Dans un pays dont le taux de bancarisation est élevé créer des méfiances par rapport aux sites
à cause de certains sites frauduleux. « En 2013, les montants des tentatives de fraude ont
grimpé de 11%, représentant 1.96 milliards d’euros. Le montant des impayés frauduleux
s’élève à 72 millions d’euros avec un panier moyen de 243 euros. ». En effet 97% des
français jugent dangereux de transmettre leurs coordonnées bancaires, de crainte de se faire
hacker par des tiers. Ainsi l’usurpation d’identité par les hackers constitue une méfiance par
les e-acheteurs. De plus la fraude s’opères également pour les mobil payements.

4. La concurrence et le e-commerce
 Aboubacar Touré (2020) dans son étude, met en avant la concurrence entre les grandes
surfaces du e-commerce en CI. Jumia étant le détenteur du marché ivoirien fait face à des
concurrents tel que Glovo dans le secteur de la restauration. L’auteur continue sa lancée, en
mettant l’accent sur les grandes surfaces physiques qui s’établissent dans le secteur du e-
commerce. De plus le partenariat entre DHL et Mall Africa a mis en place une place une
plateforme, permettant aux consommateurs africains de commander sur plus de 200 sites à
travers le monde, dont Amazon. Ainsi le e-commerce est un secteur où tous veulent s’imposer
et détenir le marché.

Brice Levasseur (2018), relevant que les magasins physiques sont une concurrence pour le
e-commerce. En effet de nombreux magasins sont dans le secteur du commerce électronique,
pour doubler leur chiffre de vente. Ils font ainsi la promotion de leurs magasins auprès des e-
acheteurs en vue de les fréquenter. Pour renforcer les liens avec les clients et plus de fiabilité.
Il soulève le fait que le e-commerce connait des limites (l’absence de contact humain, coût de
retour de produit, etc.). Ainsi des sites de ventes se tourne vers des investissements de
magasins physiques, pour augmenter leurs taux de ventes. Et de concevoir des expériences
inédites aux e-clients en magasin.

5. L’impact du e-commerce sur l’environnement

Dans une revue les amis de la terre (2022), soutient le fait que le e-commerce est un
danger pour l’environnement, c’est-à-dire les pays comme la chine, le Vietnam dont les usines
fonctionnent au charbon premier responsable du réchauffement climatique. Une fois fabriqués
et afin d’être livrés dans des délais records aux consommateur, les produits sont acheminés
par avion, mode de transport qui alourdit encore davantage le bilan carbone des produits.

Renaud De Bruyn (2019), dégage trois aspect du e-commerce ayant un impact sur
l’environnement. La livraison est un facteur bouleversant l’écologie notamment la livraison à
domicile (une livraison répétée en raison de l’absence du client lors de la livraison), la
livraison express et le retour de colis sont élément qui contribuent à l’augmentation de CO2.
Aussi l’emballage cause un problème sur l’environnement. Pour un colis la quantité de paquet
est allusionnant.

Français Guillaume (2015), note également dans son étude les camions de livraison
génèrent une nuisance sonore pour les villes et les habitants, il explique cela par leurs
tournées matinales et tardives. Aussi ils encombrent la voirie lors des déchargements de
marchandise. De plus sur plan écologique, ils s’encouragent fortement les émissions de CO2.

I.5. Problématique

L’essor du e-commerce sur le continent africaine, favorisé par la pandémie du Covid-

19, serait lié à l’entrepreneuriat féminin (IFC, 2021).

I.5.1. Question de recherche

 Questions de recherches
Comment le e-commerce influence-t-il l’entrepreneuriat féminin ?
Pour mieux comprendre le phénomène de façon exhaustive, nous allons subdiviser la
question principale en trois question spécifique qui sont :
o Quelles sont les stratégies marketing utilisées dans le e-commerce ?
o En quoi le e-commerce est-il important l’entrepreneuriat féminin ?
o Quelles sont les difficultés du e-commerce dans l’entrepreneuriat féminin
pour les étudiantes de l’UAO ?

I.5.1- Hypothèse de recherche

 Hypothèses générales
Le e-commerce est un atout dans de l’entrepreneuriat féminin pour les étudiantes de l’UAO.
Notre hypothèse générale est divisé en trois hypothèses spécifiques que sont :
 Les différents articles et les mode paiement constituent des élément importants
dans le e-commerce.
 Le e-commerce une révolution économique ou une révolution sociale dans
l’entrepreneuriat féminin.
 Les limites du e-commerce dans l’entrepreneuriat féminin.

I.5.2- Objectifs de recherche

 Objectif général
 Cette étude vise à comprendre et montrer l’utilité du e-commerce dans l’entrepreneuriat
féminin.

Notre objectif général comprend des objectifs spécifiques qui sont au nombre de trois :
 Enoncer les différents types de e-commerces exercés par les étudiantes de
l’UAO dans l’entrepreneuriat féminin.
 Analyser les difficultés dans la pratique du e-commerce auxquelles font face
les étudiantes de l’UAO
 Enumérer les difficultés stratégies marketing que les étudiantes mettent en
place pour pallier à ces difficultés dans le e-commerce.

I.4.3- Model d’analyse

Hypothèses Variable Variable Indicateur

dépendante indépendante objectivement
vérifiable
Hypothèse 1 :
Hypothèse 2 :
Hypothèse 3 :

II- CADRE METHODOLOGIQUE

II.1- Présentation de la zone d’étude

II.1.1- Champs géographique
II.1.2- Champs sociologique

L’université de l’UAO est une université publique mixte, comptant au son sein deux
campus et divers URF dont plusieurs départements.

II.2- Démarche exploratoire

BIBLOGRAPHIE

ONU. (2016). L’entrepreneuriat au service du développement. https://unctad.org...

DUPONT, Loïc. (2020). L’impact de l’internet sur le commerce. https://matheo.uliege.be...

Banque Africaine de Développement. (2011). Rapport sur le développement 2011.

https://www.afdb.org...  
UNECEA. (2019). Rapport sur l’entrepreneuriat féminin.
https://www.uneca.org/site/files/keymessageanddocuments/Fr_DRAFT_WER2019_ECA.PD
https://www.francetvinfo.fr/....

IFC. (2021). Women and e-commerce in Africa.

https://pressroom.ifc.org/all/pages/PressDetail.aspx?ID=26372_4772057.html

Valoua, F. Adou, P V. Camara, M. (2020). Dynamique entrepreneuriale des femmes en Côte

d’Ivoire : une étude de cas des chefs de ménage. https:// www.jmrd.com/journal/peer/...

https://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwjL6ur7rez8AhVyRKQEHco0BX
IQFnoECEMQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.awex-export.be%2Ffiles%2Flibrary
%2FFiches-Pays%2FHongrie-e-commerce%2FE-commerce-le-rapport-(version-
finale).pdf&usg=AOvVaw1bbLRKSuUOEX74hp2-FMdq

https://dr6j45jk9xcmk.cloudfront.net/documents/436/medi-booklet-e-commerce-accessible-f-
final.pdf

https://www.bigcommerce.fr/articles/e-commerce/types-of-business-models/

https://www.pimido.com/sciences-politiques-economiques-administratives/e-commerce/
cours-de-professeur/analyse-sociologique-economique-e-commerce-542180.html

https://www.slate.fr/tribune/83037/e-commerce-revolution-numerique

http://ftu-namur.org/fichiers/2013_02_Commerce_electronique.pdf

https://journals.openedition.org/aspd/540

https://revues.imist.ma/index.php/PNMReview/article/download/14921/8300

https://www.academia.edu/7561557/
A_Sociological_Analysis_of_the_E_Commerce_Industry_in_India

https://www.researchgate.net/publication/259162586_From_e-
commerce_to_social_commerce_A_close_look_at_design_features

https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2389376.2389382

https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/1282100.1282157

https://www.mdpi.com/838480
https://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwji0d2RsL79Ah
WiTaQEHXgVBvsQFnoECAsQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.agenda-2030.fr%2F17-
objectifs-de-developpement-durable%2F&usg=AOvVaw3CrxCgeJjsHjEc2d3A-hE1

https://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiGk-
y7yb79AhWRVqQEHWV8CRUQFnoECBQQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.iisd.org
%2Fsystem%2Ffiles%2Fpublications%2Fcommerce-electronique-organisation-
mondiale.pdf&usg=AOvVaw1t5x2ZojQCKrBfAklJybG_

https://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi9x_a_y779Ah
V9XaQEHcUGD1UQFnoECBoQAQ&url=https%3A%2F%2Fjournals.openedition.org
%2Fterminal%2F4681&usg=AOvVaw056Dh3kFcmHb_Jxp1fHMJx

https://www.cairn.info/revue-reseaux1-2001-2-page-17.htm,1

https://infonet.fr/lexique/definitions/e-commerce/

https://www.cairn.info/publications-de-Nathalie-Veg-Sala--122905.htm

https://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjsscftiLb-
AhV1VKQEHVl-CUcQFnoECCMQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.giz.de%2Fen
%2Fdownloads%2FGBN_Sector_Brief_Cote_dIvoire_E-
Commerce_FR_WEB.pdf&usg=AOvVaw14YarPCyHvvQ8GHyG5eLYd

https://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjw1tad-rz-
AhUBUqQEHVudCeYQFnoECBAQAQ&url=http%3A%2F%2Fentrepreneurcorner.org
%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F10%2FEtude-Sectorielle-Le-secteur-du-
Ecommerce-en-Cote-dIvoire.pdf&usg=AOvVaw0maY5FAquxuiBVKX_r3aAK