Vu le grand retard que le Maroc connait en matière de NTIC, l’association des professionnels

des NTIC insiste sur le développement de ce secteur, d’autant plus que des pays ont déjà
réussi dans ce domaine. Nous citons entre autres, l’INDE, qui a fait des NTIC, l’un de ses
outils les plus fondamentaux de sa croissance économique et forme de ce fait près de 70 mille
ingénieures et techniciens dans ce domaine. D’où l’exploitation des différentes technologies
de l’information permettrait aux entreprises d’obtenir des gains de productivité et maintenir sa
position concurrentielle et faciliter son introduction dans la nouvelle économie (société de
l’information et du savoir).

Or, malgré que les NTIC sont considérés comme immatérielles et que leurs externalités
négatives sociales sont souvent négligés. La forte expansion des TIC engendre des défis
environnementaux majeurs. À titre d’exemple l’épuisement des ressources non renouvelables
ainsi que l’accroissement des déchets.

Pour ces raisons, l’importance de mettre une réflexion à la fois TIC et RSE est devenue de
nos jours au cœur des préoccupations des opérateurs de ce secteur notamment l’operateur
marocain INWI qui a déployé des multiples efforts éthiques dans l’usage de la TIC.

L’entreprise INWI est connue depuis longtemps pour son sens aigu de responsabilité sociale
et de son engagement envers les objectifs de développement durable et le bien-être de la
communauté.

INWI fonctionne sur un modèle d'entreprise qui se concentre sur le changement social, en
partageant son succès avec les communautés locales et assume sa responsabilité d'avoir un
impact positif sur le bien-être des communautés.

En effet, notre choix est tombé sur INWI car elle est une entreprise proche des
consommateurs et de leurs préoccupations, elle s'est engagée très tôt à rendre la technologie
accessible à tous en réalisant de réelles percées dans tous les segments de marché (Paiement à
la seconde, clés Internet, forfaits communautaires, idar duo…)
En plus de son activité principale (les télécommunications), l’engagement social de
l’opérateur s’est manifesté sur des thèmes tels que le volontariat, l’éducation et le bien-être,
ainsi que sur des thèmes futurs où INWI est un précurseur : le gaming et l’entrepreneuriat. Et
au fil des années, l’entreprise continue de figurer en tant qu’une véritable référence sur son
marché.

INWI montre également son engagement citoyen en proposant différentes plateformes pour
ses clients (B2C) ; à savoir une plateforme de jeu pour les gamers en s'inscrivant à e-league,
ainsi qu’une plateforme nommée e-madrassa pour offrir un apprentissage en ligne en faveur
des jeunes afin de démocratiser le soutien scolaire, ainsi que des activités d'entrepreneuriat
social pour les associations et les bénévoles. Et en parlant de B2B, INWI propose différentes
solutions technologiques pour les entreprises et le gouvernement ; l'une des principales
solutions proposées par INWI est l'utilisation de l'Internet des objets ou IdO.

En outre, dans ce contexte marqué par la crise sanitaire de Covid-19, la convention de

partenariat signée le Vendredi 26 Février 2021 entre la banque africaine de développement
BAD et l’opérateur INWI pour soutenir les startups innovantes à créer de l’emploi et pour
promouvoir les TPME s’inscrit parmi les mesures d’accompagnement prises par l’opérateur et
les perspectives d’évolution dans sa démarche RSE.

Donc, INWI fait de l’investissement social son chemin de bataille, la générosité de

l’opérateur marocain INWI ne se manifeste pas seulement sur les offres d’internet mais aussi
des pratiques d’une entreprise purement citoyenne qui respecte sa charte d’éthique par la
communication d’un certain nombre de valeurs et des engagements sociales à savoir la charte
d’engagement clients, la charte de protection des données et la protection de l’environnement.