Thème 1 

: Présentation de l’interviewé et Etat des lieux du secteur

-Comment définiriez-vous le conseil en management. Qu’est-ce que ça représente pour

vous ?

Conseil en management = conseil en organisation

Conseil opérationnel
Impact transfo organisationnelle d’une ets
Définition de nouveaux process / business process design/reingenering
Améliorer perfo opé d’une ets
Touche toutes direction opé
Intervention sur de l’audit et cadrage : comprendre l’orga
Faire des ateliers
Imaginer une nouvelle orga + efficace
Performant

- Qu’est ce qui caractérise selon-vous le secteur du conseil ? (les acteurs / les coutumes /
les codes / le positionnement / Les consultants, etc)

Cabinet de conseil : consultant qui font le commercial / lié au niveau de conseil vendu.
Beaucoup d’acteurs 
Variété de conseil : type de conseil / type / offres
Orga particulière : grade / partner / sans équipe commerciale
Cabinet : ingénieur commercial + consultant : ESN
Difficile de cadrer les acteurs
Plusieurs positionnements : plein de conseil différent

Le secteur :

- Ça attire : diversité des activités

- Image attractive : travailler dans plusieurs secteurs / métier bien rémunéré /
perspective d’évolution / trajet d’évolution / ambiance promo
 - Peut avoir des revers de médaille : pression / liberté / pas tant de diversité dans les
gros cabinet (pour les consultant senior)
- Dur de se réorienter

Indep : sortir de ce circuit

Code :

- Codifier.
- Classique / à l’ancienne / strict
- Modèle bien établi
 Voir avec EBO Tableau qui regroupe les différents acteurs selon leur positionnement.

Expert sachant : le rôle clé du consultant

Ou réside la valeur ajoutée d’un cabinet :

- Niveau des consultants : valeur apportée dépend de la séniorité des ressource => la

c’est les mana, la structure et le la quantité opérationnelle
- Valeur : marque, accompagnement méthodologie
- Ca dépend de l’expérience des consultants
 Quand on est sénior on apporte le recul, l’expérience, le savoir-faire

Quand on est sénior : le cabinet apporte moins que soit-même

Valeur ajoutée : Consultant + structure

L’apport de chaque partie varie selon le degré de maturité du consultant et la typologie de
mission.
Sur une mission d’expertise, la marque compte moins
Structure reste nécessaire sur certains projets (question de volume)

- Quelles grandes tendances dans le monde du conseil ?

- Indépendance : de + en +, et + en + jeune. Pas le cas il y a encore 5-10ans. + de cabinet trad
qui crée leur plateforme interne indep/ cellule interne indépendant : deloitte par exemple.

- Barrière entre typologie de conseil : plus fine qu’avant entre strat et mana.
Elargissement de l’offre.

- Tendance à l’expertise. Compliqué aujourd’hui d’être généraliste. Spécialisation des

profils. Plus facile à staffer quand on a une casquette

- Focus sur le rôle du consultants indépendants : Bonne ou mauvaise chose pour le

secteur, quelle est leur place ?

Bonne chose :

Consultant :
- On besoin de plus de liberté
- Retrouver le Sens
- Equilibre pro vs perso => pas évident dans les cab
- Travailler différemment, choisir leur mission
- Mission carriériste

Adaption des cab classique : complémentarité entre cab et indep

Client :
+ flexibilité pour les clients
+ de souplesse
Relais de confiance : objectivité dans leur mission. Pas d’intérêt autre que ceux de leurs
clients

Thème 2 : Mutation du secteur par le prisme de l’ubérisation

- Ubérisation du conseil : Bonne ou mauvaise chose ? Pourquoi ?

Ubérisation : notion de précarité à prendre en compte
Pas toujours simple d’être indep : Ex crise covid 2000
Statut admin : particulier. Rémunérateur quand on travaille mais rien en inter-contrat.
Consultant qui reprenne des postes en CDI pour des prêts ou autre
Tout le monde ne peut pas devenir indep (personnalité, indep)

- Selon vous comment cela se matérialise/ se concrétise dans ce secteur ?

Rémunération fluctuante ex : 2020

Jeu de l’offre et de la demande : directement lié à la croissance économique.
Consultant salarié : Pas de dépendance + de sécurité
Maintenant plus de pouvoir : dépendance du marché

- Quels acteurs ? Et quels facteurs clés de succès pour ces mêmes acteurs ?

Autre acteur : société de portage salarial, plateforme

On vu le jour grâce à l’ubérisation
Augmentation des indep

Qualité des profils

L’aspect sélectif et sur l’accompagnement collectif
Pas de 100% digital
Plateforme comme un outils mais pas une fin en soit
L’importance de l’humain
Valeur ajoutée des commeciaux important pour les consultants et client

 Permet de vendre les qualités des consultant : accompagnement, soutien, relais de

visibilité, relais en mission pour le bon déroulé de la mission
 Pour le client : relais quand il y a un besoin, capacité à trouver la bonne personne
rapidement. Commercial connait le consultant et son expertise.
Malt : joue sur le prix et rapidité d’exécution

- Les limites de l’ubérisation du conseil ?

Plateforme digitale : aspect quali des presta

Pas de sélection, pas de rencontre physique
Déception si pas à la hauteur
Mauvaise exp avec des plateformes ou indep

Quand pas cadré : modèle financier différents : disruptif sur le marché mais qui sont moins
viable à long terme / Viable mais pas sur le même type de profil / Pas sur le même
positionnement
Au détriment de la qualité

Qualité des profils. Dépend du positionnement

L’importance de la sélection à l’entrée

Thème 3 : Les plateformes et réseaux d’indépendants vs les cabinets « classiques »

- Que pensez-vous des plateformes / des réseaux d’indépendants ?

Apporte plus de flexibiltié pour les consultant

- Connaissez-vous des acteurs ? Quel positionnement par rapport au cabinet de conseil

« classique » ?

- Plateformes vs cabinets classiques : Offre concurrente / opposée / complémentaire ?

Au début : en opposition en cabinet classique

Mais finalement Complémentaire
Ne réponde pas au même besoin clients
Cabinet conseil classique
Pas sur les mêmes typologies d’intervention

- Y a-t-il besoin d’une adaptation des cabinets classiques compte tenu de la mutation de
leur secteur ? A quoi ressemblera le cabinet de demain ?

Oui de l’adaptation
Les cabinets ont commencé à le faire : propre cellule d’indep
Faire + attention à l’aspect humain de leur consultant pour pas perdre leur consultant et leur
expertise (fuite des cerveaux)
Plus à l’écoute de leur attente
+ plus flexible avec les consultants
Mode de fonctionnement : associé et commerciaux qui ne permettent pas la mobilité interne

Donner plus de flexibilité : ça répondrait à un certain nombre de besoins mais pas la prio des
cabients.

-Par rapport aux éléments que l’on a abordé précédemment comment voyez-vous le
secteur du conseil à l’avenir ? Le même qu’aujourd’hui ? / Adaptation des acteurs
classiques pour plus d’agilité dans un contexte d’ubérisation / Réinvention du secteur /
Autre vision ?

Forcément des choses en train de changer dans le monde du travail et dans la société
Besoin d’adaptation car la société évolue, génération n’ont pas les mêmes approches, vision du travail

+ de souplesse, + d’humain

Mot de la fin :

- L’image des consultants indépendant à bien changé.

 - Indépendant avait une image de mercenaire, de personne pas fiable, des pirates qui ne cherchaient
uniquement à avoir plus d’argent, pas fiable.
 D’où l’importance de la sélectivité

Plateforme ouverte : peut être utile selon typologie des profils.