Consulting

Présenté par: Adama A Diarra , Djita Kader Sissoko et

Hamzata Maiga
L’encadrant: Mme Chraibi
 Sommaire
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A. Introduction
B. Qu'est-ce qu’une mission de consulting ?
C. Conseil en Stratégie et en Management
D. Consultant indépendant ou cabinet de conseil : lequel
choisir ?
E. Les missions et qualités d'un consultant
F. Conclusion
 A. Introduction
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Depuis les débuts de la révolution industrielle, les entreprises ont constamment
cherché le moyen d’améliorer leurs performances. C’est ainsi que le taylorisme a
été mis en place dans les usines Ford au début du XXe siècle puis le « Kanban »
dans les usines Toyota à partir des années 1950 pour ne prendre que deux des
exemples les plus célèbres.

Ce processus d’amélioration s’est peu à peu étendu à toutes les fonctions de

l’entreprise : stratégie, ressources humaines, marketing, logistique, méthodes de
production, gestion financière, systèmes d’information, etc.
Il a fait, très tôt, l’objet d’une abondante littérature. Les entreprises étant prêtes à
payer pour obtenir les résultats attendus (et parfois beaucoup d’argent), des

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professionnels ont saisi cette opportunité pour proposer leurs services. Le
Consulting était né.

Le Consulting désigne, au sens large, le « conseil aux entreprises ». Cette

définition est aussi large que simple. Concrètement, le Consulting consiste pour
une entreprise à solliciter les services d’un professionnel externe reconnu pour
son expertise dans un domaine particulier. Ce professionnel est alors
un consultant.
 B. Qu'est-ce qu’ne mission de consulting ?

Une mission de conseil (ou mission de consulting) est une intervention extérieure
de la part d’un professionnel expérimenté au sein d’une entreprise. Le
consultant, véritable expert dans son domaine, pourra aider l’entreprise
à améliorer sa performance en répondant à une problématique prédéfinie avec
le donneur d’ordre.

 Cette mission peut concerner de nombreux domaines, comme : la

finance, la gestion de stocks, les ressources humaines, le marketing
digital, le management, le recrutement, l’informatique, la stratégie
d’entreprise, …
Le consultant sera spécialisé dans l’un de ces domaines, et accompagnera
l’entreprise dans la résolution de son problème en apportant des compétences de

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niche que l’entreprise ne possède pas au sein de son équipe.

La mission du consultant est généralement constituée de plusieurs des tâches

suivantes (et parfois toutes) :
 Établir un diagnostic de la situation et analyser les besoins

 Rédiger des préconisations avec différents scénarios et les présenter à son

client
 Définir les ressources humaines et financières nécessaires pour réaliser sa
mission
 Proposer un plan d’action pour réaliser le scénario retenu

 Implémenter le scénario retenu

 Accompagner ou conduire le changement en formant le personnel aux
nouvelles méthodes


 Organiser des groupes de travail pour évaluer les résultats

 Réaliser un reporting sur l’état d’avancement des travaux

L’étape la plus importante de toute mission de consulting est généralement celle

du diagnostic. Si le diagnostic est erroné ou approximatif alors la mission de
consulting ne peut pas être un succès. L’autre point important est de définir avec
votre client des indicateurs clés de performance. Il faut que vous puissiez juger,
en total accord avec votre client, les résultats de votre mission de consultant.
 C. Conseil en Stratégie et en Management
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Le Consultant Stratégie est au cœur de l’actualité économique, il aide les
organisations à modeler leur futur en développant de nouvelles stratégies et à faire
des choix déterminants pour leur avenir. Il accompagne les entreprises dans des
stratégies de croissance et de compétitivité durable. Sur chaque mission, il s’agit de
bien cerner les problématiques clients et d’y répondre de manière individualisée et
différenciée. C’est un métier qui allie à la fois rigueur et créativité.
Il apporte également une vision réaliste à son client lors d’opérations de cession ou
d’acquisition. En clair, il aide le dirigeant à savoir si la vente ou l’achat qu’il
envisage est une bonne affaire.
Le consultant en management est le faiseur de pluie dans une entreprise. C’est
un profil polyvalent dont la compétence consiste à apporter des solutions à

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diverses problématiques devant lesquelles une entreprise est confrontée.

En matière de gestion, une entreprise fait appel à un consultant en management

pour assurer le pilotage de leur stratégie de management, l’accompagner dans la
prise de décisions stratégiques et lui apporter l’entière satisfaction découlant
d’une grande performance.

Avec une polyvalence irréprochable et des compétences managériales de très

haute performance, le consultant en management apporte son savoir-faire dans le
domaine stratégique et managériales comme dans le cas de d’amélioration de la
performance opérationnelle, d’optimisation du système d’information, de la
résolution de crises et de la mise en œuvre de projets de transformation et de
transition en management des organisations.
 D. Consultant indépendant ou cabinet de
conseil : lequel choisir ?

Le consultant peut travailler au sein d’un cabinet ou comme 
travailleur indépendant.

Le consultant indépendant exerce généralement son activité soit en créant un

société unipersonnelle (SASU ou EURL), soit en portage salarial. Il possède
plusieurs avantages sur un cabinet : son coût et la relation qu’il entretient
avec avec son client. Il est généralement moins cher qu’un consultant en cabinet
(dont le taux journalier moyen doit intégrer le coût de la structure qui l’héberge)
et il peut nouer une relation de proximité et de confiance avec son client plus
aisément que pourrait le faire un cabinet de conseil.
 
L’avantage d’un cabinet est de s’appuyer sur une équipe structurée aux méthodes éprouvées
et, dans certains cas, sur une image de marque reconnue sur le marché. Il a souvent éprouvé
ses méthodes de travail auprès de nombreux clients, ce qui lui permet d’assoir sa crédibilité.
Pour cette raison, une entreprise cliente fera généralement appel à un cabinet pour des projets
d’envergure et de longue durée qui nécessite de mobiliser de nombreux consultants.
 E. Les missions et qualités d’un
consultant 
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 QUELLES SONT LES MISSIONS D’UN CONSULTANT ?

Les missions d’un consultant sont larges et diversifiées. Il devra procéder à un diagnostic
pour déceler le problème, mener une étude approfondie de la situation pour élaborer un
plan d’action. Il reste à l’écoute du client et recueille toutes ses attentes. Ensuite, il
définit le budget à affecter pour la faisabilité de sa mission. Il détermine également les
ressources humaines qui devront intervenir, ainsi que les méthodes à utiliser, une équipe
de travail et de pilotage. En plus de cela, il met en place un système de suivi pour assurer
le bon déroulement de sa mission. Avant, il doit analyser tout le dispositif qui sera
affecté à la réalisation du projet.
 QUELLES SONT LES QUALITÉS D’UN CONSULTANT ?

Le métier de consultant requiert des qualités particulières. Il doit maîtriser son

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domaine d’intervention et être en mesure d’apporter des réponses efficaces. Il doit
aussi être un bon communiquant et prendre le soin d’écouter ses interlocuteurs dans
les moindres détails. Pendant les séances de discussion, le consultant doit rester
attentif, curieux et réactif. Il doit poser des questions pertinentes pour mieux définir
son plan d’action et s’imposer comme un diplomate. Il doit avoir le sens d’analyse, de
synthèse et de créativité. Dans la réalisation de sa mission, il doit être capable
d’affronter les difficultés qui peuvent se présenter et trouver des solutions
adéquates. C’est autant de paramètres qui influencent l’image d’un consultant.

La liberté et la flexibilité sont, entre autres, des avantages dont bénéficie le

consultant qui exerce.
 F. Conclusion
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Le consultant est une personne très sollicitée par les entreprises pour résoudre des sujets
complexes. On a souvent l’impression que rien n’échappe au collectif des salariés eu égard de
toute la logistique déployée et la présence des services spécialisés. Cependant, il peut arriver
que l’entreprise rencontre des difficultés notoires qui demandent l’intervention d’un
consultant. Les problèmes peuvent provenir d’un dysfonctionnement financier, d’une
mauvaise gestion des ressources, etc.

Le consultant est souvent la personne la mieux indiquée pour apporter des solutions de
management. Il devra alors trouver des solutions concrètes et adaptées, dans la lignée des
missions qui encadrent sa profession.