Explorer son positionnement avec les 10 points de la boussole

En résumé

La boussole du positionnement, inspirée de l'ouvrage Réussir dans ses missions

transversales de F. Tournier et A. Sébillaud, aide le manager transversal à asseoir son
autorité en lui permettant d'identifier les principaux leviers pour développer son rôle.

Créer les conditions de réussites de sa mission, c'est clarifier les points critiques
suivants :

■ les conditions de sa nomination ;

■ les responsabilités managériales associées à la mission ;
■ les contours de sa mission au plan technique ;
■ les règles du jeu en cas de blocage ou de désaccord avec d'autres acteurs : qui
arbitre ? ;
■ les sponsors qui peuvent aider le manager transversal à avancer.
Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

Positionner sa mission de manager transversal pour éviter les malentendus et asseoir

son autorité.

Contexte

Cet outil est utile au moment de la nomination dans ses fonctions de manager
transversal.

Comment l'utiliser ?

Étapes

■ Identifier toutes les conditions de succès de sa mission transversale.

■ Repérer les points de la mission transversale à clarifier en priorité.

Méthodologie et conseils

■ Comment ma mission transversale est-elle connue ?

Y-a-t-il un plan de communication présentant la mission aux différentes parties

prenantes ?

Un ingénieur du département innovation d'un constructeur automobile crée une méthode

pour faciliter l'innovation dans le domaine des tableaux de bords des voitures. Il
s'aperçoit au bout de 6 mois que sa mission n'est pas connue lors d'un échange au sein
d'un comité de pilotage ; il décide de faire connaitre sa mission à des acteurs clés.

■ De quoi suis-je responsable au plan managérial ?

Le manager transversal doit savoir s'il est partie prenante dans la fixation et l'évaluation
des objectifs.

■ Quelle est l'étendue de ma mission au plan technique ?

Connaitre l'étendue de son périmètre d'action permet d'éviter les doublons avec d'autres
acteurs.

■ Quelles sont les conditions d'arbitrage en cas de désaccords ?

L'environnement transversal est complexe (beaucoup d'acteurs dispersés, des distances

culturelles, géographiques, linguistiques) ; il peut y avoir des malentendus et des
désaccords ; prévoir l'arbitrage permet d'aborder sa mission avec davantage de sérénité.

■ Quels sont les critères d'évaluation et d'appréciation de sa mission

transversale ?

Qu'est ce qui permettra de dire que la mission transversale est réussie ? Quels sont les
trois indicateurs de son succès ? Le savoir permet de mieux satisfaire ses interlocuteurs
et de gagner en énergie.

■ L'organisation a-t-elle une culture transverse ?

Quand une personne est nommée sur une mission transversale, il est important de
savoir si l'organisation (Département, service) est habituée à ce type de fonctionnement.
Les personnes en charge de missions qualité il y a vingt ans ont du faire preuve de
beaucoup de courage pour montrer leur valeur ajoutée.

■ L'environnement est-il porteur ?

 Le développement durable ; l'éthique, la rigueur budgétaire sont autant d'exemples
d'environnement favorables à l'éclosion d'une mission transversale.

■ À quel niveau êtes-vous missionné ?

Ce critère va aussi concourir à asseoir votre autorité ; si la personne qui vous missionne
a du pouvoir dans l'organisation, cela facilitera votre positionnement.

Avantages

■ Clarifier les points clefs de sa mission permet de s'investir dans sa mission

transversale avec davantage de puissance.

Précautions à prendre

■ Confronter sa vision avec celles d'acteurs clefs : son responsable hiérarchique ou

d'autres acteurs pouvant être des alliés