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MANAGEMENT DE
PROJET
PROFESSEURE: ALAOUI LALLA AMINA
PLAN DU CHAPITRE II
La définition du projet
I. Déterminer le besoin avant de se lancer 5. L’estimation au moyen des méthodes
descendantes
II. Le projet comme réponse au besoin:
6. L’estimation à trois points
sélectionner le projet adéquat
7. Les critères de performance
III. Les étapes de la définition du projet
8. Les risques
1. Les objectifs à atteindre
2. Le budget
3. L’estimation des coûts et de la durée
4. Les approches d’évaluation
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RAPPEL
Le cycle de vie du projet
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• Trop souvent des projets voient le jour à l’initiative d’un promoteur qui croit, mais
sans le confirmer formellement, que son propre besoin correspond à celui d’une large
clientèle.
• En affaires, l’intuition est bonne, mais il faut parfois savoir confirmer ses impressions.
• L’erreur classique d’un promoteur qui en est à ses premières armes en gestion de projet
est de lancer un projet en fonction de ses désirs plutôt que de ceux de sa clientèle cible,
oubliant ainsi une notion fondamentale du marketing.
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Déterminer Définition
les risques des objectifs
du projet à atteindre
Définir les
Établir le
critères de budget à
performance
de l’extrant respecter
Établir les
délais de
réalisation
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Déterminer le besoin Le projet comme réponse au besoin Les étapes de la définition du projet
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• La 2ème cible, visée par la définition des objectifs est de permettre au promoteur
d’évaluer le travail du mandataire durant la réalisation du projet.
• Ainsi, le promoteur peut vérifier séparément l’atteinte de chacun des objectifs, puis
évaluer le projet dans son ensemble.
• En gestion de projet comme ailleurs, les objectifs doivent être quantifiables et
mesurables.
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• Définir des objectifs mesurables permet non seulement de vérifier objectivement leur
atteinte, mais aussi de s’assurer que le mandataire comprend bien son mandat.
• Une définition efficace des objectifs permet d’évaluer avec plus de justesse le budget
nécessaire et les délais requis pour réaliser le projet.
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• À cette étape, il doit établir son budget en fonction de deux critères fondamentaux :
• les fonds qui sont effectivement disponibles ou qui peuvent le devenir pour la réalisation du
projet ;
• l’envergure de l’extrant du projet (produit livrable final).
• Il est facile de comprendre qu’un budget réduit force à réaliser un extrant dont soit
l’envergure, soit la qualité est moindre, selon les priorités établies par le promoteur.
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• Dans certains cas, c’est la date à laquelle le projet doit être terminé qui est la plus
importante, la date de livraison du projet prend ici une importance capitale.
• Il existe des cas plus complexes. Par exemple, lors de l’implantation d’un nouveau
système comptable dans une entreprise, on doit éviter de livrer le système près de la fin
de l’exercice financier, car durant cette période, l’activité comptable est particulièrement
intense et l’accès aux outils de travail est absolument nécessaire.
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• Les projets évoluent pendant leur réalisation, ce qui modifie les plans originaux et
amène des coûts et des retards.
• Durant l’exécution, on se rend compte qu’il serait intéressant d’ajouter une fonction
particulière à laquelle on n’avait pas pensé au moment de la définition.
• Ces changements apportés à la planification initiale sont souvent coûteux en temps
et en argent, mais on décide de les réaliser quand même puisqu’il s’agit d’éléments
souhaitables qu’il serait difficile d’intégrer plus tard, une fois le projet terminé.
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• La durée totale du projet influence aussi les estimations. Il est relativement facile
d’évaluer le temps que prend une tâche que l’on doit effectuer le lendemain.
• Toutefois, si l’on doit évaluer la durée d’une tâche qui sera effectuée quatre mois plus
tard et dont la réalisation dépend de celle de plusieurs autres tâches préalables, le travail
d’évaluation se complique.
• Ainsi, plus les tâches sont complexes et longues, plus il devient difficile d’en évaluer
exactement la durée.
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Il existe deux principales approches pour évaluer la durée et le coût d’un projet:
• La première est l’approche descendante ou top down (du haut vers le bas). Cette
approche demande qu’on estime globalement la durée et le coût du projet dans son
ensemble, puis qu’on tente de répartir les montants et le temps disponibles entre les
tâches du projet.
• La seconde est l’approche ascendante, ou bottom up (du bas vers le haut). Si l’on
adopte cette approche, on estime d’abord individuellement la durée et le coût de
chacune des tâches, puis on calcule la durée totale et le coût global du projet.
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Cela dit, les estimations de ces projets ne sont pas nécessairement fiables, car il n’est pas
rare qu’elles soient faites par un promoteur immobilier durant une réunion d’affaires
précipitée. Ce sont souvent des estimations de ce genre, peu crédibles, qui constituent
néanmoins le point de départ de la définition d’un projet.
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• En effet, les aménagements de deux boutiques de chaussure situées dans deux centres
commerciaux différents constituent des projets comparables.
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• Lors de la définition du projet, il est essentiel, pour le promoteur, de définir ses attentes
en ce qui concerne le fonctionnement de l’extrant du projet.
• Le mandataire peut mieux saisir son mandat si le promoteur définit des indicateurs de
qualité mesurables, par exemple :
• le nombre acceptable de défauts ;
• le taux d’échec ;
• la disponibilité ;
• la fiabilité ;
• la réussite de certains tests.
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À la fin de la phase de définition, le chef de projet remet un rapport, qui doit être
approuvé par la direction du promoteur et qui résume les décisions prises. Plusieurs
chefs de projet travaillent avec des gabarits, dont un exemple est présenté ici. Selon
le projet, le rapport peut contenir de nombreuses autres informations, mais il devrait
contenir minimalement les éléments suivants.
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4. Les risques
1. Identifier les principaux risques liés à l’exécution du projet (il ne s’agit pas de dresser la liste
de tous les risques possibles, mais plutôt de ceux pour lesquels on a une raison de
s’inquiéter).
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A RETENIR
La phase de définition est la première du cycle de vie du projet ; elle comporte cinq étapes :
1. Définir les objectifs à atteindre. Le but du projet est de répondre au besoin déterminé par le
promoteur, tandis que les objectifs constituent les étapes qui permettent d’atteindre ce but.
2. Établir le budget à respecter. Le budget disponible pour le projet constitue une contrainte
importante puisqu’il en détermine l’envergure.
3. Établir les délais de réalisation du projet. Le promoteur choisit la date à laquelle l’extrant doit être
livré. La planification du projet doit respecter cette contrainte. L’estimation des coûts et de la durée est
un exercice difficile. Pour y parvenir, deux approches existent : l’approche ascendante et l’approche
descendante. Cette seconde approche est surtout utilisée lors de la phase de définition du projet. Trois
méthodes d’estimation des durées et des coûts au moyen de l’approche descendante ont été
présentées : la méthode des ratios, la méthode proportionnelle et l’estimation à trois points.
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A RETENIR
4. Définir les critères de performance de l’extrant. Il est important que le promoteur définisse
ses attentes vis-à-vis de l’extrant du projet, ce qui permet ensuite au mandataire de remplir sa
tâche plus facilement.
5. Déterminer les risques du projet. Le promoteur doit déterminer un nombre limité de risques.
Ceux-ci peuvent être financiers ou concerner la durée ou la qualité de l’extrant.
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