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MANAGEMENT DE PROJET
Said ACHCHAB
Parcours professionnel
• 2002: Titulaire d’un Doctorat en Sciences de l’ingénieur
• Depuis 2010: Consultant en Risk Management
• Depuis 2005: Consultant formateur en Management de Projet
• Depuis 2004: Professeur chercheur à l’ENSIAS, UM5 de Rabat
• Depuis 2018: Président de l’Institut Africain des Fintechs
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Sommaire
Objectifs du séminaire
S. Achchab 4
2
12/5/2022
S. Achchab 5
S. Achchab 6
3
12/5/2022
• construire un pont
• mettre en place une démarche qualité
• S’introduire en bourse
• ….
S. Achchab 7
S. Achchab 8
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• un besoin
• une réflexion sur les réponses possibles
• une décision qui conduit à une demande
S. Achchab 9
S. Achchab 10
5
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S. Achchab 11
Triangle d’or
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• Etude de faisabilité
• Fiche de projet
• Cahier des charges
• Gestion des risques
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• Diagramme de GANTT
• Méthode MPM
• Méthode PERT
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Diagramme de GANTT
• Pour réaliser le diagramme de GANTT, on
représentera :
• en abscisse : l’échelle de temps ;
• en ordonnée : la liste des activités.
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Diagramme de GANTT
Il est nécessaire pour élaborer ce type de planning :
• de définir une échelle de temps adaptée à la période de suivi des travaux ;
• d’identifier les activités ;
• de déterminer leur durée (début/fin) ;
• de prévoir les contraintes (périodes de non-activité…) ;
• de définir la logique d’enchaînement des tâches (hiérarchisation, regroupement,
liens logiques, relation entre les tâches…).
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Diagramme de GANTT
Diagramme de
GANTT
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Méthode MPM
Un peu de pratique
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Exemple :
Equipement d’un ensemble minier. L’équipement d’un ensemble minier comporte les tâches
suivantes dont la durée est exprimée en trimestres.
Tâche tâche Durée Préalable
A Commande d’une piste 6 -
B Construction d’un port provisoire 3 -
C Commande de matériel portuaire 2 -
D Pose d’une voie ferrée 4 B
E Construction d’une cité administrative 7 B
F Construction du port définitif 2 B
G Construction de l’installation minière 4 A;D
H Equipement portuaire définitif 3 C;F
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Avantage Inconvéni
s ents
Grande autonomie des chefs de Pérennité de l’entreprise liée à la
projet durée des projets
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Avantage Inconvénie
s nts
Valorisation de la fonction Double hiérarchie
projet
Motivation du groupe au Gestion des personnes
projet détachées
Gestion des charges
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La relation « client-fournisseur »
• Le maître d’ouvrage
Dans la norme ISO 9000, le maître d’ouvrage est défini comme
suit :
Norme ISO 9000
« Organisme étatique ou industriel, client, qui, ayant passé
le(s) marché(s) couvrant la globalité des travaux, sera le
propriétaire de l’ouvrage ou agira pour le compte de
l’acquéreur et en assumera les risques. Le maître d’ouvrage
est l’acteur responsable, dans le réseau d’acquisition, de la
définition des besoins (spécifiés en termes techniques et
contractuels) et de la maîtrise de la réalisation confiée au
maître d’œuvre afin de respecter les objectifs de
performance, de coûts et de délais contractuels. »
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La relation « client-fournisseur »
Cette structure est représentée par un directeur
de projet qui :
• suit l’avancement des travaux ;
• participe aux revues de projet ;
• assure le contrôle financier du projet ;
• vérifie la conformité des travaux vis-à-vis des
besoins exprimés ;
• informe son client.
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La relation « client-fournisseur »
• Le maître d’œuvre (MOE)
Le maître d’œuvre est défini comme une « personne physique ou morale qui, pour sa
compétence technique, est chargée, par le maître d’ouvrage ou par la personne
responsable du marché, de l’exécution des travaux (ou de les faire exécuter) dans le
respect des délais, des coûts, des ressources et de la qualité attendue ».
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L’équipe projet
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• La phase de forming
Cette phase de « socialisation » correspond à la constitution du groupe projet. Les membres du groupe
ne connaissent encore ni leur rôle ni leur mission. Cette phase préliminaire est une phase de
découverte et d’incertitude.
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La courbe en S
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Diagramme de Pareto
• Comment identifier les 20% des causes principales qui
produisent 80% des effets?
• Vous pouvez alors utiliser le diagramme de Pareto, qui
représente sous forme graphique l’importance de
différentes causes sur un phénomène. Le diagramme de
Pareto permet de mettre en évidence les causes les plus
importantes sur le nombre total d’effets. Ainsi, il va
permettre d’analyser une situation et de prendre des
mesures ciblées pour améliorer cette situation.
• Un diagramme de Pareto est mis en évidence lorsque 20 %
des catégories produisent 80 % du nombre total d’effets.
Cette méthode permet donc de déterminer rapidement
quelles sont les priorités d’actions.
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Exemple:
• Enquête de satisfaction d'un restaurant Critère d’appréciation Nombre de « oui »
Prix 36
La fréquentation d’un restaurant baisse régulièrement.
Le manager décide de faire une enquête de satisfaction auprès Qualité des couverts 12
de 328 clients. Il identifie huit critères d'évaluation sur lesquels Diversité des plats proposés 2
Qualité du service 95
Qualité du repas 45
Total 328
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Diagramme de Pareto
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Diagramme de Pareto
• Construire le graphique
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S. Achchab 51
S. Achchab 52
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S. Achchab 53
Définition du projet Avant de planifier un projet il faut définir les objectifs et les
moyens requis pour son exécution
Planification du Une fois le projet défini, les tâches peuvent être programmées,
les ressources affectées et les problèmes éventuels identifiés
projet
Suivi du projet Une fois que le projet est sur les rails, son avancement doit être
suivi de près de telle sorte que les ajustements nécessaires de
la planification puissent être effectués
Communication des Il est important que les personnes concernées soient tenues au
informations sur le courant de l’avancement du projet. De même, il est important
projet que le projet soit évalué une fois achevé.
S. Achchab 54
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• Les objectifs d’un projet doivent être clairement définis de telle manière que vous
ayez une base pour évaluer sa réussite ultérieurement .
• Projets avec des objectifs non définis : Déménager les bureaux à une nouvelle
adresse
• Projet avec des objectifs définis : Déménager les bureaux à l’immeuble « Avenue
Royale », le 1er juin avec un coût ne dépassant pas 250.000 Dh .
S. Achchab 55
1.9 Description des biens livrables (échéancier, budget préliminaire et les bénéficiaires)
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S. Achchab 57
S. Achchab 58
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Il existe plusieurs méthodes pour résoudre un problème de surutilisation d’une ressource lorsqu’il est
identifié :
• modification des affectations de la ressource surutilisée
• augmentation des heurs de travail de la ressource surutilisée
• utilisation, si elles existent, de ressources similaires
• prendre, si elles existent, des ressources similaires à partir des tâches non critiques
• ajuster la planification d’une tâche afin qu’elle ait lieu lorsque la ressource est disponible
S. Achchab 59
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S. Achchab 61
• Affichage calendrier pour lister les tâches et leurs durées dans un calendrier de
format familier
• Calendrier de projet et calendrier de ressource pour contrôler les jours travaillés et
les congés
• Tableau de ressources pour saisir et modifier des informations de ressources dans
un format feuille de calcul
• Graphe Ressources pour représenter graphiquement l’allocation des ressources
S. Achchab 62
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S. Achchab 63
Coup d’envoi
Cette partie présente l’utilisation de Microsoft Project (Ms-Project). Vous
apprendrez donc à :
• Démarrer Ms-Project
• Identifier les éléments de la fenêtre d’application de Ms-Project
• Modifier l’affichage d’un projet
• Afficher les informations d’Aide
• Quitter Ms-Project
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Démarrer Ms-Project
S. Achchab 65
Démarrer Ms-Project
S. Achchab 66
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Barres d’outils
Barre d’affichage
Zone de travail
Barres défilement
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S. Achchab 68
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• Ms-Project dispose d’un système d’aide élaboré toujours prêt à vous procurer une
assistance lorsque vous rencontrerez un problème ou encore lorsque vous désirez
avoir des informations complémentaires sur une fonctionnalité du logiciel.
• Aide Sommaire et Index, pour obtenir une liste de rubrique
• Aide Mise en route, pour afficher un aperçu sur les bases d’utilisation
• Aide Aide sur Ms-Project , pour utiliser le Compagnon Office
S. Achchab 69
Principe :
• Les problèmes de transport qui consiste à acheminer dans un réseau des quantités entre
m origine et n destination, compte tenu de capacités de transport.
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• Soit :
– X= x 1, x 2, …..., xn ensemble de n Sommets.
– R une relation entre les éléments de X.
Définition :
C. .E
A.
. .
B D
Ainsi : A, B, D est un chemin, alors que,
A, B, C n’en est pas un.
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Sommets d’arrivée
A B C D E
A 0 1 0 0 0
Sommets B 0 0 0 1 0
d’origine C 0 1 0 0 1
D 0 0 1 0 1
E 0 0 0 0 0
A A B
B D
B A; C
C D C B; E
D B D C; E
E D; C E
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Cette étape a pour objectif de rendre la représentation sagittale du graphe plus claire. Elle
consiste à classer par ordre croissant de niveau les sommets de gauche à droit.
Le niveau d’un sommet est le nombre d’arcs qui le sépare de l’origine par le chemin le plus
long.
A B C
. . .
D .
Niveau 0 : A ; D
Niveau 1 : B
Niveau 2 : C
Sommets Sommets
antérieurs
A
B A
C B
D
A B C
. . .
D .
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Exemple :
Présentation de la démarche à partir du dictionnaire des précédents :
La réalisation d’un projet nécessite la réalisation de 9 taches dont
les conditions d’antériorité sont précisées dans le dictionnaire
des précédents suivants :
Taches (x) Taches antérieures
P(x)
A
B A
C A,D
D
E A,C
F A;C;E;H
G A;B;C
H D
I A;C;G
Pour déterminer le niveau 1 : les sommets classés en niveau 0 (soit A, D) sont barrés dans les 2
colonnes.
Sont de Niveau 1 Les sommets dont la colonne P(x) est entièrement barrée.
Niveau : 1 = B;C et H
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Construction du graphe :
B
.
A G I
. . .
C
.
E F
D . . .
.
H
Niveau 0 Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
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t T durée de X t T
durée de Y
X Y
Les b) Tracement
sommets sontdu graphe
placés par:niveau de façon à limiter les croissances entre les arcs, et la
durée des taches est reportées
sur les arcs.
Un sommet FIN : aboutissement des taches sans suivant termine le groupe.
Exemple : Construction d’un entrepôt à ordonnancer.
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2 2
62 5 2 13 172 15 19
2
E I
B
2 6 13 13 19 19 21 21
0 0
B G H Fin
A 2 6 5 3
13 18
2 2 F
C
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0 +5 = 5
0 0+6 = 6
X
5 6
Z sens de calcul
0
Y
6
Exemple:
Sens de calcul
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) Marge libre :
C’est le retard maximum que peut prendre la réalisation d’une tache
sans remettre en cause les dates au plus tôt des taches suivantes, et donc
sans retarder la durée totale du projet :
dx ty
tx
X Y
Marge libre de X = ty - dx - tx
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Remarque :
La marge libre d’une tache est toujours inférieure ou égale à sa marge
totale.
Les taches critiques ont des marges nulles, tout retard dans
l’accomplissement d’une tache critique retarde d’autant le projet.
2) Méthode PERT :
a) Convention de représentation
Les arcs du graphe représentent les taches à réaliser ;
Les sommets représentent les étapes de l’avancement du projet.
Ils correspondent à la fin des taches et sont symbolisés par des cercles
identifiés par un numéro.
B D
B D
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B
S2
A
(durée o)
S1
D
S2
Représentation correcte : L’identification est possible graçe au sommet
fictif S2 et à la tache .
b) Tracement du graphe:
Un sommet Début, point de départ des taches de niveau 0 initialise
le graphe.
Exemple:
E(2)
B(2) 4
2
A(2)
Début
1 (0) (0)
C(6)
G(6) H(2)
2 D(5) 3 5 fin
F(3)
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Calcul des dates de début au plus tôt des sommets : la date de début
au plus tôt calculée pour un sommet indique la date
au plus tôt de toutes les taches qui partent du sommet :
C(6)
8 8 13 13 G(6) 19 19 H(2) 21 21
2 D(5) 3 4 6
F(3)
Chemin critique: A; C; D; G; H
Vérification : 2+6+5+6+2=21
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ti X(dx) tj Tj
i j
Tj - dx - ti = marge totale de X
La marge libre de X:
tj - ti - dx
3) Le graphique de Gantt:
Principe:
la méthode consiste à déterminer les possibilités de placer les opérations
sur les différents postes de travail, en fonction des contraines techniques
de succession et des possibilités de production de chaque poste.
Remarque:
C’est une méthode peu satisfaisante, car il y a un grand nombre
de combinaison des taches, par contre utilisée après la méthode PERT
ou MPM, elle permet une synthèse de lecture facile de l’ensemble
des contraintes qui pèsent sur le projet.
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F(3)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
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Dans la pratique, pour déceler ces redondances, on détermine les tâches pré requises des tâches pré
requises, et on élimine en colonne 2 toutes les tâches figurant à la fois en colonne 2 et 3.
C1 C2
Tâches pré Tâches pré requis des tâches prés
Tâches requises requises
X - -
Y X -
Z X, Y X
Il faut réitérer le procédé autant de fois que nécessaire, comme nous allons
voir dans l’exemple :
Exemple :
C1 C2 C3 C4 C5 C6
Tâches Désignations Tâches pré Tâches
requises P.P
A Acceptation des plans - - - - -
B Préparation du terrain - - - - -
C Commande des matériaux A - - - -
D Creusage des fondations A,B - - - -
E Commandes des portes et fenêtres A - - -
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Durée en
Tâches Désignation Tâches pré requises
jours
A - 4
B - 2
C A 1
D A,B 1
E A 2
F B,C 2
G D,F 2
H E 10
I G 4
J H, I 1
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LEGENDE
Exemple :
Tâches i Désignation de la tâche i Durée di Ancêtres
A Terrassement 5 -
B Fondations 4 A
C Charpente de verticale 2 B
D Charpente de la toiture 2 C
E Couverture 3 D,F
F Maçonnerie 5 C
G Gros oeuvre de plomberie et d’électricité 3 B
H Coulage de la dalle de Béton 3 G
I Chauffage 4 H, F
J Plâtre 10 I, E
K Finition et installation des machines 5 J,M
L Négociation de l’achat des machines + délai de livraison 15 -
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Niveau du graphe :
Niveau 0 : A, L
Niveau 1 : B, M
Niveau 2 : G, C
Niveau 3 : H, F, D
Niveau 4 : I, E
Niveau 5 : J
Niveau 6 : K
LEGENDE
13 17 19 20
5 5 9 9 11 11 D 2 E 3
A 5 B 4 C 2 11 15 16 17
0 0 5 5 9 9 3 4 1 1
0 0 0 0 0 0 30 30
16 16
F 5 J 10
18 30 11 11 20 20
15 27 12 13
M 3 0 0 0 0
L 15 G 3
0 12 15 27 9 10
15 16 20 20
0 12 12 12 0 1
H 3 I 4 35 35
12 13 16 16 K 5
1 1 0 0 30 30
0 0
35 35
Fin
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Exemple :
11 11 13 17 19 20
C 2 D 2 E 3
9 9 11 15 16 17
0 0 3 4 1 1 16 16
F 5
11 11
30 30 20 20 0 0
J 10 I 4
20 20 16 16
0 0 0 0
MLD D
temps
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
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Exemple :
Formulation avant décomposition :
Macro tâche A :
17 17 19 19
10 10 D 2
B 7
A 10 17 17
10 10 19 19
0 0 0 0
0 0 Fin
0 0
13 17
C 3
10 14
4 4
4 4 10 10 11 13 15 15
A1 4 A2 6 B 7 D 2
0 0 4 4 4 6 13 13
0 0 0 0 2 2 0 0
15 15
Fin
13 13
C 3
10 10
0 0
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Chapitre II : Amélioration
de projet
Idée :
Réduire le délai d’accomplissement d’une tâche p/p à sa durée
normale Augmentation du coût d’exécution de la tâche
(Mise en œuvre de moyens plus importants).
Exemple :
Soit le graphe MPM suivant dont les durées sont exprimées en mois :
1°) Ordonnancement à durées normales :
0 5 (5) 6 10
(8)
a (6) d
0 2 (6) 6 8 (10) 18 18
b e fin
(6)
(9)
0 0 9 9
c (9) f
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0 6 (10) 10 16
(10)
a (8) d
0 5 (8) 8 14 (12) 26 26
b e fin
(8)
(13)
0 0 13 13
c (13) f
a 5 3 7 3 10
b 12 9 16 4 8
c 15 12 27 5 13
d 8 6 10 4 10
e 10 9 16 5 12
f 14 12 19 5 13
Coût totaux 64 51 95
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Remarque :
On ne peut accroître que les durées de taches non critiques.
Taches non critiques Différences des coûts c Différences de durées Différences unitaires
ordonnancement (coût à durée normale moins d’(maximum moins de coûts duc =
normal coûts à durée maximum) normale) c/d’
Principe :
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D’où : ta = 8 - 5 = 3
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Règles :
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Exemple :
En comparant avec les deux chemins critiques sont les deux
graphes (normal et à durée maximale), on évalue l’accroissement maximum
critique (ACM)
ACM = 26 – 18 = 8 mois
On suppose que l’accroissement réel (possible) est de 6 mois, ce qui
implique une longueur de chemin critique = 18 + 6 = 24 mois
1 ère Etape : On commence par allonger les taches critiques ayant la plus
grande duc.
dc = 4 dc= 9 + 4 = 13 tf = 13
Tfin = 22
Donc d’f = 2 df = 9 + 2 = 11
Tfin = 24 (accepté)
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tfin = Tfin = 24
Tf = 13
Tf = Tfin – df = 24 – 11= 13
Td = 24-8 = 16
Te = 24-10 = 14 Tb = 7
Ta = Td –5 = 16 –15 = 11
db =6+2 = 8 td = 8 et te =8
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12/5/2022
a 5 2/5 5*0.4 =2 10
b 2 3/2 = 1.5 2*1.5 =3 08
c 4 3/4 = 0.75 4*0.75=3 13
d 2 2/2 =1 2*1 =2 10
e 2 1/2 = 0.5 2*0.5 =1 12
f 2 2/4 = 0.5 2*0.5 =1 11
Total = 12
But : Diminuer la date de fin du projet d’une durée fixée pour y parvenir,
il faut diminuer au moins la durée d’une opération dans les limites
acceptables sans changer de chemin critique.
Exemple :
1)Supposant qu’une réduction de 2 mois soit indispensable.
Comment la réaliser au moindre coût ?
Quel est l’accroissement minimum de coût global ?
c 27 - 15 = 12 9–5 =4 12/4 = 3
f 19 - 14 = 5 9–5 =4 5/4 = 1.25
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Règles :
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