1 Module Analyse Fonctionnelle Version 2022 Partie 1 Groupe 1

Classe : SMB Lycée Qualifiant Moulay Slimane -FES ✓ Cours
Matière : S.I Analyse fonctionnelle Prof : ABIDOUCHE

Nom : Date :
Introduction générale
1. Introduction-Définition
1.1. Contexte industriel
- Le client a un besoin ;
- L’entreprise conçoit un produit qui répond au besoin du client ;
- Le client achète le produit réalisé par l’entreprise si celui-ci répond à son besoin et le le satisfait.
- L’entreprise doit conserver ses clients pour survivre et attirer d’autres pour se se développer.
1.2. Définition
L’analyse fonctionnelle est une démarche qui consiste à chercher, ordonner, caractériser, hiérarchiser, et
valoriser les fonctions que doit réaliser le produit afin de satisfaire le besoin du client.
2. Besoin
2.1. Définition :
Un besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur,
2.2. Type de besoin :
a) Le besoin selon le point de vue client

Selon le point de vue client on distingue trois types de besoins :
Primaire ou Besoin indispensable à la survie. a-c-d-

essentiel e-i
Secondaire Tout ce qui est nécessaire mais non indispensable. j-f-b
Tertiaire Choses superflues dont on peut se passer sans répercussion sur notre vie. g-h
Exemples : a. Vêtements b. Communication c. Nourriture d. Sécurité e. Hygiène f. Internet g. Gadgets h. Cadeaux

i. Éducation j. Transport
b) Le besoin selon le point de vue de l’entreprise

Selon le point de vue de l’entreprise on distingue trois types de besoins :
Explicite Besoin exprimé clairement par le client. a-b-c-d-e-g
Implicite Besoin que le client sent parfaitement mais qui n’est pas exprimé clairement. f
Latent ou Besoin non encore détecté et auxquels on n’a pas encore de réponse. H
potentiel - Pendant le vol, le client découvre un film … il est ravi
Exemples : a. Transport b. Nourriture c. Hygiène d. Éducation e. Sécurité f. L’usager d’un véhicule souhaite être
en sécurité (la ceinture) g. Le client souhaite connaitre les horaires et le prix (panneau d’affichage) h. Avant
l’apparition du téléphone, les utilisateurs ne ressentaient pas le besoin de ce produit.
Année scolaire : 20….../20…. Page 1

Nom : Date :
3. Produit
3.1. Définition
Un produit, c’est ce qui est mis à la disposition d’un utilisateur pour répondre à son besoin. On peut classer
les produits suivant 3 catégories :
• Matériel : Fluide (Gaz ou liquide), Matière première (pétrole, minerai de fer, …) ; Objet (scooter,
ordinateur, …)
• Service : Activité qui ne produit pas directement de biens concrets. (Banque, Lycée, …)
• Le processus : est un ensemble d’activités interactives qui transforment des éléments d’entrée, appelées
matière d’ouvre en élément de sortie appelés communément produits. (Conditionnement d’huile,
montage de voiture, Demande de passeport, …).
3.2. Qualité du produit :
La qualité d’un produit ou d’un service est son aptitude à satisfaire les besoins d’un utilisateur au
moindre coût.
3.3. Cycle de vie d’un produit
Le cycle de vie d’un produit c’est l’ensemble des étapes par lesquelles passe un produit depuis sa
naissance (lancement) jusqu’à sa disparition.
1 Analyse de besoin Déterminer le besoin, enquête, récupération d'informations (étude de marché)

- Saisir le besoin, de l’énoncer et de le valider
2 Étude de faisabilité Énoncer, caractériser et hiérarchiser les fonctions, rédiger le CDCF.
- C’est l’étape de l’expression fonctionnelle du besoin
3 Conception Rechercher les idées et les solutions, étudier les solutions, évaluer les solutions.
- L’étude de conception du produit destiné à satisfaire le besoin
4 Définition
Réaliser des plans et des schémas. (une solution adoptée)
5 Industrialisation Prévoir les moyens financiers, matériels et humains.
- Organisation du processus de production
6 Homologation Valider le cahier des charges fonctionnel (CDCF)
- Par des essais de qualification à la vérification de la satisfaction du
besoin en conformité avec le CdCF.
7 Production Gérer la production/commandes, contrôle qualité, suivi du stock et
approvisionnements.
- Réalisation du produit ( fabrication et gestion)
8 Commercialisation Emballer, distribuer, publicité, vendre.
- Le produit répondant au besoin du client
9 Utilisation Mode d'emploi, garantie, S.A.V.
- Etape de suivi et d’évaluation des performances du produit
10 Élimination Recycler, Détruire ( destruction ), Stocker.
- Le produit ne répond plus au besoin par vieillissement ou par l’arrivée
de nouvelles technologies.
4. Matière d’œuvre
C’est l’élément de l’environnement physique ou humain sur lequel le processus agit.
Elle peut être classée selon trois catégories :
Matière Énergie Information

Objet à transporter ou à A convertir ou à stocker Données à traiter ou à transmettre.
transformer ou à stocker.

Nom : Date :
5. Valeur ajoutée
C’est ce que le processus apporte à la matière d’œuvre, elle peut être liée à :
• La forme : Transformation de la forme ou de l’état physique (Eau → Glace, Signal

électrique → Texte sur papier)
• L’espace : Déplacement.
• Temps : Stockage d’énergie, d’information ou d’objets.

Exemple :
Système Matière d’œuvre d’entrée Matière d’œuvre de Valeur ajoutée
sortie
Usine d’assemblage Pièces détachées Voitures Assemblage
(automobile)
Centrale hydraulique Énergie potentielle de l’eau Énergie électrique Transformation
Lycée Élèves Élèves + savoir Formation

Camion Produits Produits à Transport
destination
Accumulateur Énergie Énergie Stockage
Entreprise de presse Informations Revues et journaux Mise en forme et
diffusion
Automobile Utilisateur dans une Utilisateur dans une Déplacement
position autre position
6. Entreprise industrielle
6.1. Définition
Unité économique dont l’existence dépend essentiellement de la vente du produit de son activité
6.2. Fonction d’une entreprise
Fonctions Rôle
Fonctions Élaborer la Vision, la stratégie politique et le mangement de
qualité
Direction Rechercher les besoins des consommateurs choisir
Marketing Fixer les prix de vente ; distribuer le produit en choisissant les
points de vente.
Commerciale Rechercher les meilleurs fournisseurs, acheter et stocker les
marchandises et les produits finis
Approvisionnement Choisir le produit définitif, réaliser les dessins et les documents
nécessaires à la fabrication, fabriquer le produit dans les
meilleures conditions de temps et de qualité
Production Gérer les finances de l’entreprise en comptabilisant les ressources
et les dépenses
Financière Assurer la communication interne et externe de l’entreprise.
6.3. Structure d’une entreprise
La structure d’une entreprise est le squelette de l’organisation. La structure d’une entreprise est
la manière dont les taches et les responsabilités ainsi que les relations sont organisées au sein de
l’entreprise.
La structure d’une entreprise est représentée au moyen d’organigrammes qui schématisent les
relations entre les fonctions et services de l’entreprise.

Nom : Date :
Exemple d’organigramme :
Direction générale
Direction Direction Direction Direction Direction

qualité administrative financière technique commerciale
Service des
Bureau d’étude achats
Bureau de Service de la
méthodes publicité
Service de Service des

production ventes
Service de Service après-

conditionnement vente
Présentation :
L'analyse fonctionnelle est une méthode appliquée par les entreprises industrielles pour créer et
améliorer un produit.
Elle permet de répondre aux questions suivantes en effectuant deux démarches d’analyse :
• L'analyse externe d'un produit :

➢ à quoi sert le produit ?
➢ Quelles sont les actions qu'il doit faire ? (les fonctions du produit).
• L'analyse interne d'un produit :
➢ Comment ces fonctions seront réalisées ?
Etapes de l’Analyse Fonctionnelle :
Remarque :
Au sein d'une entreprise industrielle La démarche d’Analyse Fonctionnelle (AB, AFB et AFT) est
collective, et doit réunir des personnes représentant tous les services et tous les métiers
concernés.
L’Analyse Fonctionnelle (A.F.) en quelques questions

A qui s’adresse l’A.F. ? : L’AF s’adresse aux concepteurs de produits.
Quel est le but de l’A.F. ? Optimiser la conception ou la reconception de produits en s’appuyant sur
les fonctions que doit réaliser le produit
Quand utiliser l’AF ? : L’AF n’a de sens que si elle est menée au début d’un projet.
Pourquoi utiliser l’AF ? : L’AF permet d’éviter certains pièges classiques de la

conception (aveuglement, manque d’objectivité, mauvaise gestion des
priorités …)

Classe : SMB Lycée qualifiant Moulay Slimane ✓ Cours
Matière : S.I Analyse fonctionnelle externe Prof : ABIDOUCHE
Nom : Date : ..…./…../20…
1. Analyse fonctionnelle externe

L’analyse fonctionnelle externe permet d’exprimer les fonctions à remplir par le produit afin de satisfaire le
besoin du client.
1.1. Analyse de besoin

C’est la première étape dans le cycle de vie d’un produit. Le résultat de cette analyse décide sur la possibilité
de continuer ou arrêter l’étude du projet visant à créer un nouveau produit ou améliorer un produit existant.
L’analyse de besoin consiste à :

✓ Saisir le besoin
✓ Énoncer le besoin
✓ Valider le besoin
1.1.1. Énoncer le besoin

Avant de commencer une analyse fonctionnelle on vérifier qu’on répond bien à un besoin. Pour cette raison
on fait un petit diagramme que l’on appel la bête à cornes.
Pour énoncer le besoin on pose les trois questions suivantes :
✓ À qui le produit rend-il service ?

✓ Sur quoi le produit agit-il ?
✓ Dans quel but le produit existe-il ?
La réponse au besoin est représentée dans un graphe appelé « bête à cornes »

À qui le produit rend-il service ? Sur quoi le produit agit-il?
Produit
Dans quel but le produit existe-il ?
Exemple : Stylo
Énoncer le besoin relatif au stylo
À qui le produit rend-il Sur quoi le produit agit-il ?

service ?
Utilisateur Support
Stylo
Dans quel but le produit existe-il ?
Permettre à l’utilisateur de laisser

une trace sur un support

Nom : Date : ..…./…../20…
1.1.2. Exercices :
Énoncer le besoin relatif aux produits suivants :
✓ Lave vaisselle
Utilisateur Vaisselles
Lave
vaisselle
Permettre à l’utilisateur de laver les vaisselles
✓ Sèche main
Utilisateur Mains humides
Sèche
main
Sécher les mains humides de l’utilisateur

✓ Aspirateur ménager
Utilisateur Poussière
Aspirateur
ménager
Permettre à l’utilisateur d’enlever la

✓ Ordinateur poussière sur les objets
………………… …………………
………………
…………………………………………………………
…………………………………………………..
✓ Tondeuse
……………… ………………
………………
…………………………………………………………
…………………………………………………..
Nom : Date : ..…./…../20…
1.1.3. Validation du besoin

La validation du besoin est une action indispensable pour donner suite à l’initiation du projet d’étude du
produit répondant au besoin. Cette action se réalise à travers la réponse aux questions suivantes :
✓ Dans quel but le besoin existe-il ?

✓ Pour quelle raison le besoin existe-il ?
✓ Qu’est ce qui pourrait le faire disparaitre ou le faire évoluer ?
Exemple : Aspirateur ménager
1- Dans quel but le besoin existe-il ?

Pour nettoyer les objets domestiques des poussières qui s’y déposent.
2- Pour quelle raison le besoin existe-il ?

a- Parce que chez les ménages il y a a des objets
b- Parce que l’air ambiant contient des poussières.
c- Parce que certaines de nos activités au foyer génèrent des débris fins.
d- Parce que les ménages ne réservent plus beaucoup de temps aux activités de ménage.
3- Qu’est-ce qui pourrait le faire disparaître ou le faire évoluer ?

a- Il n’y a plus d’objets chez les ménages. Ce n’est pas possible.
b- Il n’y a plus de poussières dans l’air ambiant. Ce n’est pas possible.
c- Nos activités au foyer ne génèrent plus des débris fins. Ce n’est pas possible.
d- Les ménages réservent tout le temps nécessaire aux activités manuelles de ménage. Nécessite la
disponibilité d’une personne et revient plus chère.
.
4- conclusion : Le besoin à satisfaire est donc validé.
1.2. Analyse fonctionnelle du besoin

But de l’analyse fonctionnelle ( A.F ):
L’analyse fonctionnelle consiste à exprimer le besoin sous forme de fonctions de service.
Définition de l’AF :
L’analyse fonctionnelle du besoin est une méthode qui a pour objectifs :
➢ L’identification des fonctions de service que doit satisfaire le système afin de répondre au besoin
et s’adapter aux contraintes de son environnement ;
➢ L’expression de ces fonctions (verbe d’action + complément) ;
➢ La caractérisation de ces fonctions (critères, niveaux, flexibilité).
1.2.1. Les fonctions de services

1.2.1.1. Définition
La fonction de service est l’action attendue d’un produit pour répondre à un élément du besoin d’un utilisateur
donné.

Nom : Date : ..…./…../20…
Exemple :
Deux amis discutent ensemble. Ils ont tous les deux le besoin d’une voiture. Mais leurs pensées ne vont pas
vers la même besoin.
Personne 1 (il a besoin d’une voiture) Personne 2 (il a besoin d’une voiture)
▪ Rapide ▪ Pouvoir de transporter des
▪ Sportive marchandises
▪ Deux places ▪ Rouler dans les chemins
▪ Couleur rouge ▪ Couleur noir
On peut classer les fonctions de services selon deux possibilités :
1ère possibilité :
 Fonction d’usage : c’est la fonction rendue par le produit ou la raison pour laquelle le produit
existe.
La fonction d’usage est donnée par la question suivante : À quoi sert cela ?
Exemple : à quoi sert le stylo ? Réponse : le stylo sert à laisser une trace sur un support.
Exemples :
Objets techniques
Mètre ruban Crayons de couleur Lampe d’écliairage Fourneau électrique
Mesurer les grandes Colorier un dessin Éclairer le bureau Chauffer ou cuire les aliments
dimensions
 Fonction d’estime est liée au au goût de l’utilisateur et peut être ressentie différemment d’un
utilisateur à un autre. La fonction d’estime est en rapport avec le style de l’objet (la couleur, la
matière, la forme et le prix).
La fonction d’estime est donnée par la question suivante : Est-ce que l’objet me plait ?
Et pourquoi il me plait ?
1.2.2. Recherche des fonctions de service

Diagramme pieuvre
Pour définir les fonctions de service, on trace le graphe des interactions « Pieuvre ». Ce graphe permet de
visualiser les relations du produit avec les éléments réels du milieu extérieur
EME1 EME2
Produit
2ème possibilité
Selon le diagramme pieuvre, on pout classer les fonctions de service :
Fonction principale : c’est la raison pour laquelle le produit a été crée. Elle relie le produit avec deux aux
plusieurs éléments du milieu extérieurs.

Nom : Date : ..…./…../20…
Fonction contrainte : c’est la contrainte qu’il faut prendre en considération pour adapter le produit avec les
éléments extérieurs. Elle relie le produit avec un seul élément du milieu extérieur.
Remarque importante :
Avant de commencer la recherche des éléments du milieu extérieur, on doit tout d’abord spécifier la
situation de vie.
1.2.3. Milieux extérieurs

Remarque : Il y a 4 familles de Milieu Extérieur
✓ Milieu physique : milieu ambiant, local
✓ Milieu technique : alimentation électrique
✓ Milieu humain : Usager, utilisateur
✓ Milieu économique : coût, esthétique, maintenance, norme.
1.2.4. Expression des fonctions de service.
• Fonction Principale (FP) = Action + milieu Extérieur 1 + milieu Extérieur 2
FP
EME1 EME2
Produit
• Fonction contrainte (FC) = Action + milieu Extérieur
EME1 FC
Produit
1.2.5. Comment formuler les fonctions de service

Comment formuler les fonctions ?
Choix des mots Choix des verbes

✓ Reprendre les éléments du milieu ✓ Ne pas préjuger ni d’une solution
extérieur en relation avec le produit. technique (lier ou lieu de visser)
✓ Éviter les formes de négation (faciliter
au lieur de ne pas gêner).
✓ Exemple : grille pain
Situation de vie : utilisation
Tranches FP1
Utilisateur
de pain
Grille pain
FC1
Énergie
FP1 = Permettre à l’utilisateur de griller les tranches de pain. électrique
FC1 : S’adapter à l’énergie électrique.

Nom : Date : ..…./…../20…
✓ Diagramme pieuvre « Baladeur CD»

Compléter le diagramme des interactions ainsi que la liste des fonctions de service correspondantes.
Énergie électrique
FC2
CD FC1
FC3
Baladeur CD Milieu ambiant
FP 1 FC4
Utilisateur
✓ Liste des fonctions de service
FP1 Permettre à l’utilisateur de transformer les données gravées dans le CD

en son
FC1 S’adapter avec le CD
FC2 S’adapter avec la source d’énergie électrique
FC3 Résister aux agressions du milieu ambiant
FC4 Être d’un usage aisé et avoir un aspect esthétique.
✓ Diagramme pieuvre « Tondeuse à gazon»

Situation de vie : utilisation
Utilisateur
Herbe
FC4
Déchets FP2
FP1
d’herbe
Tondeuse à
…. FC3
gazon
FC1 Environnemen
Obstacles t
divers FC2
Milieu
✓ Liste des fonctions de services ambiant
FP1 Permettre à l’utilisateur de diminuer la hauteur de l’herbe.
FP2 Permettre à l’utilisateur d’évacuer les déchets d’herbe.

FC1 Fonctionner malgré les divers obstacles.
FC2 Résister aux agressions du milieu ambiant
FC3 Respecter l’environnement.

Nom : Date : ..…./…../20…
1.2.6. Exercices :
✓ Exercice 1 : Essuie glace
✓ Diagramme pieuvre Utilisateur
FC5 FP1 Pare-brise

Carrosserie
FC1
FC3
Essuie-glace
FC4 Énergie
Eau FC2
FC7 électrique
FC6
Norme Milieu ambiant

✓ Liste des fonctions de service
Fonction Description
FP1 Permettre à l’utilisateur d’améliorer le champ de vision à travers un pare-brise.
FC1 Se fixer sur la carrosserie du véhicule.
FC2 Utiliser l’énergie électrique disponible dans une voiture.
FC3 Être efficace sur un maximum de pare-brise.
Résister aux projections de l’eau.
FC4
FC6 Résister aux agressions du milieu ambiant.
FC7 Respecter la norme en vigueur.
✓ Exercice 2 : Sèche main

✓ Diagramme pieuvre :
……………………… ………………
. …
…… ……..
…..
Sèche main FC5

FP1
Énergie
…………………… …… électrique
FC4
Milieu ambiant
✓ Liste des fonctions de services
FP1 ……………………………………………………………………………………………………………
FC1 Protéger les mains humides.
FC2 Se fixer facilement sur le mur.
FC3 Résister aux actes de malveillance de l’usager.
FC4 …………………………………………………………………………………………………………
FC5 …………………………………………………………………………………………………………

Nom : Date : ..…./…../20…
1.3. Le Cahier des Charges Fonctionnel (CDCF)
1.3.1. Définition
Le cahier des charges fonctionnel est un document par lequel le demandeur (le client) exprime son besoin en
termes de fonctions de service. Pour chacune d’elles sont définis des critères d’appréciation et leurs niveaux.
Chacun de ces niveaux doit être assorti d’une flexibilité.
1.3.2. Caractérisation des fonctions de services

Après avoir identifié les fonctions de service, Il faut définir les caractéristiques de chaque fonction par les
trois éléments suivants :
➢ Critère d’appréciation
➢ Niveau de critère
➢ Flexibilité
a) Le critère d’appréciation :
Le critère d’appréciation d’une fonction est le caractère retenu pour apprécier la manière dont une
fonction de service est remplie.
Exemple : longueur, poids, temps, couleur,...
Niveau de critère e niveau d’un critère d’appréciation est une grandeur adoptée pour un critère
d’appréciation d’une fonction. Cette grandeur peut être celle recherchée en tant qu’objectif ou celle
atteinte pour une solution proposée.
Exemple : 120mm, 15kg…
b) La flexibilité du niveau :
La flexibilité du niveau d’un critère d’appréciation est l’ensemble des indications exprimées par le
demandeur sur les possibilités de moduler le niveau recherché pour un critère d’appréciation.
Exemple : le poids de l’aspirateur doit être compris dans une plage de ±500g autour de 3kg.
c) Classe de flexibilité :
La classe de flexibilité est une indication littérale, placée auprès du niveau d’un critère d’appréciation
permettant de préciser son degré de négociabilité ou d’impérativité.
La classe de flexibilité est répartie en 4 catégories :
F0 : impératif F1 : peu négociable F2 : négociable F3 : très négociable
Exemple : extrait du cahier des charges fonctionnel de la tondeuse à gazon.
FONCTIONS CRITERES NIVEAU-FLEXIBILITE

Fp1 : Permettre à l’utilisateur de diminuer la Hauteur de 20 cm maxi.
hauteur de l’herbe. l’herbe
Fp2 : Permettre à l’utilisateur d’évacuer les déchets Surface Tous les 25 à 100 m².
d’herbe. d’herbe
Fc1 : Fonctionner malgré les divers obstacles. Hauteur Moins de 2 cm.
Profondeur De 1 à 5 cm.
Pente De 5° à 30°.

Nom : Date : ..…./…../20…
1.4. Exercice
Système d’étude : Segway (véhicule auto-balancé)
1.4.1. Présentation du système d’étude

Il s’agit d’un moyen de transport motorisé qui permet de se déplacer en ville. En termes de prestations, il est
moins rapide qu’une voiture ou qu’un scooter, plus maniable, plus écologique, moins encombrant et
nettement plus moderne.
La conduite du Segway se fait par inclinaison du corps vers l’avant ou vers l’arrière, afin d’accélérer ou
freiner le mouvement. Les virages à droite et à gauche sont quant à eux commandés par la rotation de la
poignée directionnelle située sur la droite du guidon.
Poignée directionnelle
1.4.2. Analyse fonctionnlle externe

a. Compléter le diagramme bête à cornes
Utilisateur Sol urbain
Segway
Permettre à l’utilisateur de se déplacer facilement sur le sol urbain
b. Compléter le diagramme des interactions ainsi que la liste des fonctions de service
correspondantes.
Utilisateur
Normes
✓ Diagramme des interactions
FC4 FC1
Obstacles FC2 Énergie
FC3 électrique
Segway
FP1
Sol urbain FC5

Milieu ambiant

Nom : Date : ..…./…../20…
✓ Liste des fonctions de services
FP1 Permettre à l’utilisateur de se déplacer aisément sur le sol urbain.

FC1 Respecter les normes.
FC2 Franchir les obstacles présents sur le sol urbain.
FC3 Se recharger simplement et rapidement en énergie électrique
FC4 Être facilement transportable et s’adapter à la taille de l’utilisateur
FC5 Résister aux conditions extérieures (humidité, poussière)
c. Cahier des charges fonctionnel
Fonction Critère Niveau Flexibilité

FP1 Permettre à l’utilisateur de se -Vitesse -0 à 18km/h - ……..
déplacer aisément sur le sol -Accélération -1.5 m/s2 - Mini
urbain.
-Distance d’arrêt -3m à 20 km/h -±10cm
FC1 Respecter les normes. -Norme environnementale -Toutes
FC2 Franchir les obstacles -Hauteur de la marche de -5 cm - Maxi

présents sur le sol urbain. trottoir franchissable à 5
km/h
-Inclinaison de la pente à
monter ou à descendre -10%
FC3 Se recharger simplement et -À domicile -5 heures -6h<
rapidement en énergie Sur bornes spécifiques -1 heure -1h30<
électrique
FC4 Être facilement transportable -Encombrement -70cm×70cm -Maxi

et s’adapter à la taille de -Masse - 50 Kg -±3 kg
l’utilisateur -Guidon réglable en
hauteur -110cm<h<130cm
Caractéristiques générales du Segway
Vitesse Maximum 20 km/h
Capacité de chargement 118kg
Encombrement 64×64 cm
Poids 47.7 kg
Type de batterie Deux batterie Lithium-ion Saphion
Autonomie 25 à 38 km
Moteurs Deux moteurs sans balais (1.5 kw chacun)
Jantes 35cm en thermoplastique renforcé
Roues 19’ avec chambre à air
Hauteur de plate-forme 21 cm
Garde au sol 7.6 cm
Écran Dispositif de commande infokey

Nom : Date : ..…./…../20…
d. À partir du cahier des charges fonctionnel et les caractéristiques générales du système Segway,
valider le critère de vitesse de la fonction FP1, les critères d’encombrement et de masse de la fonction
FC4
✓ Critère de vitesse : d’après le CDCF, on remarque que remarque que la vitesse souhaitée par le client (0 à
18 km/h avec une flexibilité de ±2km/h) est égale à la vitesse maximale annoncée dans les
caractéristiques générales du Segway (20km/h) Donc le critère de vitesse est validé.
✓ Critère d’encombrement : de la même manière on constate que l’encombrement maximal souhaité par
le client est de 70cm×70cm, il est supérieur à celui annoncé dans les caractéristiques générales du Segway
(64cm×64cm) Donc le critère d’encombrement est validé.
✓ Critère de masse : de la même manière, on remarque que la masse souhaitée par le client est de 50kg
avec une flexibilité de ±3kg et la masse annoncée dans les caractéristiques générales du Segway est de
47.7kg Donc le critère de la masse est validé (47kg<47.7kg<50kg).

1 Module Analyse Fonctionnelle Version 2022 Partie 1 Groupe 1

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

1 Module Analyse Fonctionnelle Version 2022 Partie 1 Groupe 1

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Classe : SMB Lycée Qualifiant Moulay Slimane -FES ✓ Cours

Matière : S.I Analyse fonctionnelle Prof : ABIDOUCHE

a) Le besoin selon le point de vue client

Primaire ou Besoin indispensable à la survie. a-c-d-

Exemples : a. Vêtements b. Communication c. Nourriture d. Sécurité e. Hygiène f. Internet g. Gadgets h. Cadeaux

b) Le besoin selon le point de vue de l’entreprise

Année scolaire : 20….../20…. Page 1

3.2. Qualité du produit :

1 Analyse de besoin Déterminer le besoin, enquête, récupération d'informations (étude de marché)

Matière Énergie Information

Année scolaire : 20….../20…. Page 2

• La forme : Transformation de la forme ou de l’état physique (Eau → Glace, Signal

• Temps : Stockage d’énergie, d’information ou d’objets.

Lycée Élèves Élèves + savoir Formation

6.3. Structure d’une entreprise

Année scolaire : 20….../20…. Page 3

Direction Direction Direction Direction Direction

Service de Service des

Service de Service après-

• L'analyse externe d'un produit :

Etapes de l’Analyse Fonctionnelle :

L’Analyse Fonctionnelle (A.F.) en quelques questions

Pourquoi utiliser l’AF ? : L’AF permet d’éviter certains pièges classiques de la

Année scolaire : 20….../20…. Page 4

1. Analyse fonctionnelle externe

1.1. Analyse de besoin

L’analyse de besoin consiste à :

1.1.1. Énoncer le besoin

Pour énoncer le besoin on pose les trois questions suivantes :

✓ À qui le produit rend-il service ?

La réponse au besoin est représentée dans un graphe appelé « bête à cornes »

Énoncer le besoin relatif au stylo

À qui le produit rend-il Sur quoi le produit agit-il ?

Dans quel but le produit existe-il ?

Permettre à l’utilisateur de laisser

Année scolaire : 20….../20…. Page 5

Permettre à l’utilisateur de laver les vaisselles

Utilisateur Mains humides

Sécher les mains humides de l’utilisateur

Permettre à l’utilisateur d’enlever la

1.1.3. Validation du besoin

✓ Dans quel but le besoin existe-il ?

Exemple : Aspirateur ménager

1- Dans quel but le besoin existe-il ?

2- Pour quelle raison le besoin existe-il ?

3- Qu’est-ce qui pourrait le faire disparaître ou le faire évoluer ?

1.2. Analyse fonctionnelle du besoin

1.2.1. Les fonctions de services

Année scolaire : 20….../20…. Page 7

On peut classer les fonctions de services selon deux possibilités :

1.2.2. Recherche des fonctions de service

Année scolaire : 20….../20…. Page 8

1.2.3. Milieux extérieurs

1.2.4. Expression des fonctions de service.

• Fonction Principale (FP) = Action + milieu Extérieur 1 + milieu Extérieur 2

• Fonction contrainte (FC) = Action + milieu Extérieur

1.2.5. Comment formuler les fonctions de service

Choix des mots Choix des verbes

Année scolaire : 20….../20…. Page 9

✓ Diagramme pieuvre « Baladeur CD»

FP1 Permettre à l’utilisateur de transformer les données gravées dans le CD

FC2 S’adapter avec la source d’énergie électrique

FC3 Résister aux agressions du milieu ambiant

FC4 Être d’un usage aisé et avoir un aspect esthétique.