LES BASES DE LA

COMMUNICATION

Communication de masse
Communication de groupe
Communication interpersonnelle
 QUESTION

• Après avoir observé les situations suivantes :

• Indiquez la nature ( affiche, conférence, émission tv,
réunion, situation de vente…)
• Caractérisez le type de communication de chaque situation
:
• De masse
• De groupe
• interpersonnelle
SITUATION 1
SITUATION 2
SITUATION 3
SITUATION 4
SITUATION 5
SITUATION 6
SITUATION 7
SITUATION 8
SITUATION 9
SITUATION 10
 INFORMER OU COMMUNIQUER

• COMMUNIQUER • INFORMER

• C’est l’action d’échange, de mettre

• C’est l’action de faire connaissance
en commun des informations, des
d’un fait. Il s’agit de renseigner sur
messages, pour les transmettre et
des données ou des individus.
créer une relation entre deux ou

plusieurs personnes.
 LA DIFFÉRENCE ENTRE L’INFORMATION
ET LA COMMUNICATION
QU’Est-CE QUE QU’INFORMER QU’Est-CE QUE COMMUNIQUER
 Avertir d’une situation, d’un danger  Mettre en commun
 Introduire une personne, un groupe  Partager des idées
 Réciter des poème, dire des textes, raconter  Echanger, entrer en contact
 Comprendre, se comprendre
des histoires
 Se faire comprendre
 Agencer des faits
 Etre en relation
 Relater les événements
Pour informer il faut: Pour communiquer, il faut :
• Des techniques • Des langues, des langages
• Des méthodes • Des alphabets, des codes
• Des signes
• Des outils
Incluant :
Incluant:
• Une mise en relation
• Un début • Une adaptation
• Un déroulement • Un interlocuteur
• Une fin
 LES TYPES DE COMMUNICATION
LA COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE
• Qui met en relation
deux individus
• Exemple :
• deux amis qui
discutent du dernier
film sorti au cinéma
LA COMMUNICATION LA COMMUNICATION
DE GROUPE DE MASSE
• Qui met en relation • Qui est un ensemble de
plusieurs individus techniques qui permettent à un
acteur de s’adresser à un public
• Exemple :
nombreux.
• Le professeurs annonce
• Exemple :
à ses étudiants la date
du prochain devoir. • Les diverses publicités des
entreprises ( principaux moyens
de communication de masse sont
la tv, la radio, la presse, l’affichage,
le cinéma, internet…)
 LA DIFFÉRENTS TYPES DE
COMMUNICATION

COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE E R

COMMUNICATION
DE GROUPE R
E

R
COMMUNICATION E
DE MASSE
R
R R
ACTEURS DE LA COMMUNICATION
QUESTIONS
Ob ser ve z l a p h oto su i vante
I d e n t if ie z l e s act e u rs q u i y i n t e r v ie nne nt d an s c e t t e si t u ati on d e
c o m munication e n re m p lissant l a gr i l le d ’ an aly se c i - d e sso u s

Que pensez-vous de
la révolution
tunisienne?

1. Emetteur
2. Récepteur
3. Référent
4. Canal
5. Code
6. Message
7. Feed back
8. bruit
SCHÉMA SYNTHÉTISANT DE LA
COMMUNICATION
 TABLEAU DES ACTEURS DE LA
COMMUNICATION

1. Emetteur Il est à l’origine du message

2. Récepteur Il reçoit le message
3. Référent Ce dont on parle
4. Canal Voie utilisée par les messages pour circuler
5. Code Ensemble de règles et de signes
Codage par l’émetteur
Décodage par le récepteur
6. Message Le contenu des informations transmises
7. Feed back Réaction du récepteur à la réception du message
8. bruit Perturbations affectant la communication
 LES MODÈLES DE COMMUNICATION

• Le modèle de Lasswell

• Qui? Emetteur
• Dit Quoi? Message
• Par Quels moyens? Canal
• À Qui? Récepteur
• Avec Quels effets? Sens
 LE MODÈLE INFORMATIONNEL DE
SHANON ET WEAVER 1949
« un émetteur, grâce à un codage, envoie un message à un
récepteur qui effectue le décodage dans un contexte perturbé de
BRUIT »

La transmission de l’information chez l’homme exploite souvent plusieurs

canaux sensoriels sui disposent de codages spécifiques (réferentiels)
 LE SCHÉMA CYBERNÉTIQUE DE
WIENNER 1948

Le concept théorique de boucle de rétroaction (ou feed-back) est intrduit par

Norman Wiener (1948)
• L’approche cybernétique introduit le concept clé de régulation fournie par la
boucle de rétroaction et traite la communication d’un point de vue dynamique.
• L’apport de ce modèle est essentiel. Il différencie la transmission, d’information,
d’une communication qui implique de disposer d’une possibilité de feed-back.
ACTIVITÉ