Chapitre 1: La communication

L'histoire de la communication est aussi ancienne que

l'histoire de l'humanité.
Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer.
Que ce soit à l'aide de signaux visuels ou de signaux
sonores, l'homme a toujours tenté de vaincre les distances
et de mettre en place une transmission rapide de
l'information.
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• C'est sous la Révolution française
que naît le premier réseau de
communication

Naissance du le télégraphe optique

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• Viendront ensuite les systèmes
électriques tels que:

le Morse

Le téléphone

La radio

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La numérisation des informations et la naissance
des premiers ordinateurs à la fin des années 50;

Les satellites

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 •Les gsm

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• Grâce à tous les moyens de communication, la
Terre est actuellement un village planétaire. Il est
possible de connaître ce qui se passe à l’autre
bout du monde quasiment en temps réel.

• La transmission de l’information est de plus en

plus rapide.

Van de Leemput. UCL. 2003-2004

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• Malgré le fait que nous disposons de toutes ces
techniques, ces moyens, la communication n’est
pas toujours efficace.

La confusion est de croire que lorsque nous

connaissons une technique, nous savons
communiquer.

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• Or, il est vrai que les moyens de communication se
sont largement développés mais les moyens de
non-communication aussi:
Sur l’écran de GSM, on peut voir qui nous appelle et
donc ne pas répondre pour ne pas subir une trop
grande intrusion.

Avant, on se rassemblait pour regarder la TV en famille.

Maintenant, chacun possède sa propre TV et donc
chacun regarde son propre programme.
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1. Que signifie Communiquer
Retour aux sources

• La communication est aujourd’hui un

phénomène de mode

• Pourtant, l’étude de la communication

comme processus théorique n’est pas très
ancienne : moitié du 20ème siècle

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Communiquer

• La communication concerne aussi bien l'homme

(communication interpersonnelle, groupale...)
que l'animal (communication intra- ou inter-
espèces) ou la machine (télécommunications,
nouvelles technologies...), ainsi que leurs
hybrides : homme-animal; hommes-
technologies...
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• La socialisation de l’individu est étroitement liée
aux communications qui s’établissent entre lui et
son environnement. L’individu qui communique se
socialise.

• Depuis sa naissance jusqu’à sa mort, l’être

humain établit des échanges.

• Le phénomène de la communication est toujours

présent quelle que soit la situation.
Van de Leemput. UCL. 2003-2004
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Communiquer

• C'est en fait, une science partagée par

plusieurs disciplines qui ne répond pas à
une définition unique

• Et si tout le monde s'accorde pour la

définir comme un processus, les points
de vue divergent lorsqu'il s'agit de définir
ce processus

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 Communiquer

n Acte au cours duquel un individu« émetteur » traduit un

fait, un concept, un sentiment en un message qu’il
adresse par le canal qui lui paraît le plus approprié, à un
autre individu « récepteur », avec l’intention que ce
dernier puisse prendre connaissance du fait, du concept
envoyé.

(François Eldin)
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Communiquer

• Autre concept:

Il y a communication chaque fois qu’un

organisme vivant peut affecter un autre organisme en
le modifiant, ou en modifiant son action à partir de la
transmission d’une information.

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Communiquer

L’émetteur :

Il émet le message : c’est un individu, un groupe (parti

politique, entreprise), une machine (répondeur, un
ordinateur), un animal,…

Le récepteur :

Il est le récepteur du message : c’est un individu, un

groupe, une machine, un animal,…
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Communiquer
• Le stimulus et la motivation :

Emetteur et récepteur doivent être stimulés et

motivés avant que ne puisse être lancé un acte
de communication

• Le message :

Pour l’émetteur, l’acte de communication consiste

à transmettre au récepteur un concept, une idée,
une pensée, une information.
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Communiquer
• Pour cela, il va devoir l’exprimer au travers d’un
message

n Ausens large, le message est le contenu

général des informations.

nPlus s pé c i f i q u em e n t, l e m es s a g e e s t u n e
succession de signes (code) correspondants à
des règles précises transmises par l’émetteur au
récepteur via un canal
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Communiquer

• Le canal est :

un élément de l’interface émetteur/récepteur ;

le lieu d’échange, de contact émetteur/récepteur.

On distingue :

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Communiquer

Les canaux physiologiques internes de l’émetteur et

du récepteur (audition, vision, odorat…)

Les canaux techniques externes (radio, ordinateur,…)

qui servent à convoyer le message à travers le temps
et l’espace.

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Communiquer

• Un code peut être composé de signes tels que :

Des sons = code linguistique

Des signes écrits = code graphique

Des signes gestuels

Des images symboles ex : logo

Des signaux mécaniques = morse,..

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Communiquer

• La communication est un acte d’information :

dans toute communication, il y a nécessairement
transmission d’information(s)

• Mais elle est plus qu’un simple échange

d’informations entre un émetteur et un récepteur

• C’est un processus de partage de sens par

l’interprétation réciproque de signes…
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Communiquer

Lorsqu’on communique, la Forme (comment on le

dit) est aussi importante que le Contenu (ce que
l’on dit) (Watzlawick)

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Modèles théoriques de Communication

• De nombreux théoriciens de la
communication ont cherché à conceptualiser
ce qu'était « une communication ».

• Il ne s'agit pas là d'une liste exhaustive, tant

les modèles sont nombreux et
complémentaires.

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Modèles théoriques de Communication

• Le but recherché est de cerner une évolution

générale en donnant les plus connus de ces
modèles et l'apport qu'ils ont induit :
ü Lasswell (politologue et psychiatre)

ü Shannon et Weaver (mathématiciens)

ü Wiener

ü la « réseautique » informatique
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