AO Steg

Appel d’offres National N° 23A2026
Messieurs,
La Société Tunisienne de l’électricité et du gaz a décidé de lancer un appel d’offres national pour la réalisation
des actions de formation continue en intra-entreprise pour les agents STEG dont les spécifications techniques sont
jointes à la présente lettre.
Si vous êtes intéressés par le présent appel d’offres, nous vous invitons à nous faire parvenir votre offre
conformément aux stipulations du cahier des charges ci-joint.
Seuls les soumissionnaires inscrits sur TUNEPS peuvent participer à cet appel d’offres.
Nous vous informons que la date limite de réception des offres est fixée au Mercredi 21/2/2024 à 09h00 et que la
séance d’ouverture des offres technico-financières est publique et aura lieu Mercredi 21/2/2024 à 09h30.
Pour tous renseignements complémentaires dont vous aurez besoin, vous pourrez vous adresser à la Direction des
Affaires Générales / Direction Logistique / Département des Approvisionnements Communs / Division Achats
Communs Généraux, sise au Bloc A-1er Etage, 12 Rue de Syrie-TUNIS -Tel : 71 833 933.
Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de nos sentiments distingués.
AO n° 23A2026 « Réalisation des actions de formation continue en intra-entreprise pour les agents STEG » Page 1/168
SOCIETE TUNISIENNE DE L’ELECTRICITE ET DU GAZ
SIEGE SOCIAL : RUE KAMEL ATATURK–1080TUNIS
*****
CAHIER DES CONDITIONS D’APPEL
D’OFFRES NATIONAL
• *C.C.A.O*
Cliquez ici pour taper du texte.
Applicable aux travaux et /ou fourniture de biens et services

*****
Table des matières
ARTICLE 1 – OBJET ............................................................................................................................................ 4

ARTICLE 2 - CONDITIONS DE PARTICIPATION A L’APPEL D’OFFRES................................................ 4
ARTICLE 3 - RESPECT DES CONDITIONS D’APPEL D’OFFRES ............................................................. 4
ARTICLE 4 - DOCUMENTS CONSTITUTIFS DE L’APPEL D’OFFRES ..................................................... 4
ARTICLE 5 - ADDITIFS AU DOSSIER D’APPEL D’OFFRES ....................................................................... 5
ARTICLE 6 - CONDITIONS GENERALES D’ETABLISSEMENT DES OFFRES ...................................... 5
ARTICLE 7 - PRESENTATION DES OFFRES ................................................................................................. 5
ARTICLE 8 - PIECES ANNEXES........................................................................................................................ 6
ARTICLE 9 – CAUTION BANCAIRE PROVISOIRE ....................................................................................... 6
ARTICLE 10 - LANGUE DE L’OFFRE ............................................................................................................... 7
ARTICLE 11 – FORME ET CONSTITUTION DE L’OFFRE ........................................................................... 7
ARTICLE 12 - DELAI DE RECEPTION DES OFFRES ................................................................................... 8
ARTICLE 14 - ECLAIRCISSEMENT DES OFFRES ........................................................................................ 8
ARTICLE 15 - DELAI DE VALIDITE DES OFFRES ........................................................................................ 8
ARTICLE 16 : PRIX ............................................................................................................................................... 9
ARTICLE17 – ACTUALISATION DES PRIX .................................................................................................... 9
ARTICLE 18 - DETERMINATION DE LA CONFORMITE DE L’OFFRE ..................................................... 9
ARTICLE 19 – CERTIFICAT D'ORIGINE .......................................................................................................... 9
ARTICLE 20 – EVALUATION ET COMPARAISON DES OFFRES ............................................................. 9
ARTICLE 21 – CRITERES D’ATTRIBUTION DU MARCHE ........................................................................ 10
ARTICLE 22 – NOTIFICATION DE L’ATTRIBUTION DU MARCHE ......................................................... 10
ARTICLE 23 - FRAIS .......................................................................................................................................... 10
ARTICLE 24 - RESERVES................................................................................................................................. 10
ARTICLE 25 : ANNEXES ................................................................................................................................... 10
ARTICLE 1 – OBJET
Le présent cahier a pour objet de définir les conditions de participation et de soumission à
l’appel d’offres applicable aux travaux et / ou fourniture de biens et services tel que spécifié dans
les données particulières de l’appel d’offres (DPAO (1)),le cahier des clauses techniques
particulières et le bordereau des prix.
ARTICLE 2 - CONDITIONS DE PARTICIPATION A L’APPEL D’OFFRES
2-1/La participation à l’appel d’offres est réservée à toute personne physique ou
morale ayant la qualité indiquée au (DPAO (2)):
2-2/ Les conditions d’allotissement sont indiquées au (DPAO (3)), il reste entendu qu’aucun
lot ne peut être fractionné.
2-3/ Les offres présentées par un groupement doivent satisfaire aux conditions suivantes :
2-3-1/ Les soumissionnaires groupés doivent être solidaires, chacun d’entre eux étant
engagé pour la totalité du marché et doit pallier à toute éventuelle défaillance de ses partenaires,
les stipulations de l’acte de groupement ne sont pas opposables à la STEG.
2-3-2/ Le groupement doit désigner dans l’acte de groupement un mandataire chef de file
(DPAO (4)), parmi ses membres, qui sera le représentant de l’ensemble des soumissionnaires
groupés et le seul vis-à-vis de la STEG pour l’exécution du marché.
2-3-3/ Un membre du groupement ne peut ni faire partie d’un autre groupement de
soumissionnaires ni présenter une offre indépendante pour un même lot.
ARTICLE 3 - RESPECT DES CONDITIONS D’APPEL D’OFFRES
Les soumissionnaires sont tenus en application de la réglementation en vigueur applicable
aux marchés publics (Décret-loi N° 2022-68 du 19/10/2022 relatif à « l’amélioration de l’efficacité
de la réalisation des projets publics et privés et le décret 2014-1039 du 13/3/2014 tel que modifié
et complété par les textes subséquents), de se conformer à tous les documents et conditions du
dossier d’appel d’offres.
En outre, le soumissionnaire est tenu de respecter « La Politique Anti-corruption » et « La
Politique Cadeau, Dons et Invitations » publiées au site officiel de la STEG : www.steg.com.tn.
ARTICLE 4 - DOCUMENTS CONSTITUTIFS DE L’APPEL D’OFFRES
Le dossier d’appel d’offres est constitué des documents suivants :
1. Le Cahier des Conditions d’Appel d’Offres (C.C.A.O) et ses annexes y compris les
Données Particulières de l’Appel d’Offres (DPAO).
2. La soumission via TUNEPS.
3. Le Cahier des Clauses Administratives Particulières (C.C.A.P).
4. Le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) dont notamment le tableau
des exigences techniques.
5. Le bordereau des prix.
6. Autres pièces telles qu’éventuellement indiquées au (DPAO (5)).
ARTICLE 5 - ADDITIFS AU DOSSIER D’APPEL D’OFFRES
5-1/ Au cas où certains soumissionnaires auraient des renseignements à demandersur la
signification exacte de certaines parties des documents d’appel d’offres, ils doivent les notifier en
ligne à la STEG via TUNEPS, en vue d’obtenir les éclaircissements nécessaires avant la
soumission et au plus tard dans le délai indiqué au (DPAO (6)) avant la date limite de réception des
offres. Si les questions soulevées sont fondées, elles feront l’objet d’additifs à l’appel d’offres qui
en feront partie intégrante.
Les additifs seront mis à la disposition de tous les soumissionnaires via le système
TUNEPS et la date limite de réception des offres pourra être reportée au cas où la STEG le
jugerait nécessaire à une date qui sera fixée par la STEG et portée à la connaissance des dits
soumissionnaires.
5-2/ Des additifs au dossier d’appel d’offres pourront également être ajoutés par laSTEG en
vue de rendre plus claire la compréhension des documents d’appel d’offres ou d’apporter des
modifications techniques ou autres. Ces additifs feront l’objet d’une insertion publicitaire et seront
mis à la disposition de tous les soumissionnaires via le système TUNEPS et en feront partie
intégrante et ce, au plus tard au délai indiqué au (DPAO (7)) avant la date limite de réception des
offres. Dans ce cas, la date limite de réception des offres pourra être reportée au cas où la STEG
le jugerait nécessaire à une date qui sera fixée par la STEG et portée à la connaissance des
soumissionnaires.
ARTICLE 6 - CONDITIONS GENERALES D’ETABLISSEMENT DES OFFRES
Du seul fait de la présentation de leurs offres, les soumissionnaires sont censés avoir
recueilli par leurs propres soins et sous leur entière responsabilité tous les renseignements, jugés
par eux, nécessaires à la parfaite exécution de leurs obligations découlant des pièces
constitutives du marché.
Ils sont censés également avoir inclus dans leurs prix tous les coûts, frais généraux, impôts,
droits et taxes, assurances, bénéfices, aléas et autres conformément aux conditions prévues par
les cahiers des charges.
L’offre technique et l’offre financière établies sous leur responsabilité et ne pourront faire
l’objet de quelque réclamation ou modification que ce soit.
ARTICLE 7 - PRESENTATION DES OFFRES
Les offres (techniques et financières) doivent parvenir en ligne via TUNEPS sauf si la
taille du fichier dépasse le seuil permis et déclaré par le système TUNEPS.
Le cas échéant, une partie de l’offre peut parvenir hors ligne à condition qu’elle soit
mentionnée au préalable dans l’offre parvenue en ligne conformément à l’Annexe III.
Toutefois, tous les documents financiers doivent parvenir obligatoirement en ligne via
TUNEPS. Tout élément ayant trait à l’évaluation technique et financière doit parvenir
obligatoirement en ligne via TUNEPS (DPAO (8)).
La partie de l’offre hors ligne doit parvenir à la STEG en trois (03) exemplaires (un (01)
exemplaire en version papier et deux (02) exemplaires en support numérique) sous pli fermé
portant le numéro de l’appel d’offres et son objet (DPAO (1)) et la mention « ne pas ouvrir » à
l’adresse indiquée au (DPAO (9)) et au plus tard à la date et l’heure limites indiquées au (DPAO
(10)).
En cas de contradiction entre les deux parties de l’offre (en ligne, hors ligne) les éléments
parvenus en ligne prévalent.
ARTICLE 8 - PIECES ANNEXES
Le système TUNEPS permet à la STEG automatiquement de vérifier la situation fiscale du
soumissionnaire, son affiliation à un régime de sécurité sociale ainsi que la caution bancaire
provisoire.
A cet effet, le soumissionnaire doit être en règle vis-à-vis de la recette des finances
concernant les déclarations fiscales exigibles et affilié à un régime de sécurité sociale.
Le soumissionnaire doit accepter sur le système TUNEPS:
✓ La déclaration sur l’honneur spécifiant l’engagement de ne pas avoir fait et de ne pas
faire par lui même ou par personne interposée, des promesses des dons ou des présents en vue
d’influer sur les différentes procédures de conclusion du marché et des étapes de son exécution.
✓ Une déclaration de non appartenance : une déclaration sur l’honneur attestant que le
soumissionnaire n’était pas un agent public au sein de la STEG ayant cessé son activité depuis
moins de cinq ans.
✓ Toutes les clauses du cahier des charges.
Le soumissionnaire doit fournir avec son offre l’extrait de registre national des entreprises.
La STEG peut exiger d’autres pièces annexes ayant trait au dossier d’appel d’offres tel
qu’éventuellement indiqué au (DPAO (11)).
NB : Dans le cadre d’un groupement, le chef de file doit présenter avec l’offre toutes les
pièces annexes précitées et ce pour chaque membre du groupement.
ARTICLE 9 – CAUTION BANCAIRE PROVISOIRE
Le soumissionnaire doit présenter la caution bancaire provisoire personnelle et solidaire en
ligne. A défaut, il est tenu d’envoyer l’original à l’adresse indiquée au (DPAO (9)) et ce au plus tard
à la date et l’heure limites indiquées au (DPAO (10)).
La caution bancaire provisoire doit être conforme au modèle ci-joint en annexe I (Modèle
d’engagement d’une caution personnelle et solidaire) et d’un montant exprimé en Dinars Tunisiens
indiqué au (DPAO (12)).
Cette caution bancaire provisoire doit être valable durant tout le délai de validité de l’offre et
délivrée par un établissement installé en Tunisie et soumis au droit tunisien.
Les cautions bancaires provisoires seront libérées
✓ Pour les soumissionnaires non retenus :
Après approbation du rapport d’évaluation par les instances compétentes sur le choix
du titulaire du marché et ce, compte tenu du délai de validité des offres.
✓ Pour le(s) soumissionnaire(s) retenu(s):
Après la remise de la caution bancaire définitive dans un délai de 20 jours à partir de la
notification de l’attribution du marché.
La caution bancaire provisoire sera mise en paiement notamment :
• Si le soumissionnaire renonce à son offre durant le délai de sa validité.
• Si le soumissionnaire retenu ne remet pas la caution bancaire définitive.
• Si le soumissionnaire refuse de signer le marché.
ARTICLE 10 - LANGUE DE L’OFFRE
L’offre préparée par le soumissionnaire ainsi que toutes les correspondances et tous les
documents relatifs à l’offre, qui seront échangés entre le soumissionnaire et la STEG, seront
rédigés en langue française ou arabe.
Ces documents pourront être en une autre langue, dés lors qu’ils sont accompagnés d’une
traduction en langue française ou arabe des passages intéressant l’offre, dans ce cas et aux fins
d’interprétation de l’offre la traduction française ou arabe fera foi.
Toutefois, la documentation technique peut être fournie en langue anglaise.
ARTICLE 11 – FORME ET CONSTITUTION DE L’OFFRE
Le soumissionnaire doit établir son offre conformément aux conditions de l’article 7 du
présent cahier.
1/ L’offre technique : Doit être établie conformément aux stipulations du cahier des
clauses techniques particulières (CCTP) et doit contenir les pièces indiquées au (DPAO(13)).
2/ L’offre financière : Doit préciser notamment :
- La désignation, les quantités.
- Les prix unitaires, les prix totaux et les éventuels rabais. En cas de divergence entre les
prix unitaires et totaux, les prix unitaires feront foi.
- Le mode de paiement choisi.
- Le mode et le délai de (livraison/ exécution).
Les soumissionnaires doivent indiquer leurs prix en DT, en H.TVA et en TTC,(DPAO (14)).
Les soumissionnaires peuvent sous autorisation de la Banque Centrale de Tunisie,
présenter une partie de leurs offres en devise (DPAO (15)), le montant total de l’offre doit être
réparti comme suit :
- Part en devise strictement réservée aux fournitures de biens importés et sera justifiée par
la déclaration douanière lors de la facturation en DT en se basant sur le cours de devise du jour de
la livraison.
- Part en dinar englobant tout le reliquat de son offre (taxes douanières, marge de
bénéfice et toutes autres charges).
Le paiement sera effectué en dinar tunisien sur la base du cours de devise converti en dinar
le jour de livraison.
Le soumissionnaire indiquera sur la soumission tout rabais par lot,
En cas de rabais conditionnés pour l’attribution de plusieurs lots, le soumissionnaire indiquera
sur le bordereau des prix le(s) rabais offert(s) et la méthode de son (leur) application.
ARTICLE 12 - DELAI DE RECEPTION DES OFFRES
Les offres des soumissionnaires doivent parvenir en ligne au plus tard à la date et l’heure
limites indiquées (DPAO (10))
La partie de l’offre qui sera envoyée en hors ligne ; doit parvenir par courrier recommandé
ou poste rapide ou remise directement au (DPAO (9)) contre décharge au plus tard à la date et
l’heure limites indiquées (DPAO (10)) délai de rigueur au nom de (DPAO (16)).
La date d’envoi ou du cachet de la poste ne seront pas pris en compte pour l’acceptation
des plis, seul le cachet du Bureau d’Ordre de la STEG fait foi.
La séance d’ouverture des offres technico-financières est publique et aura lieu au (DPAO
(17)) à la date et l’heure indiquées au (DPAO (18)).
NB : Le représentant du soumissionnaire doit être muni obligatoirement d’un mandat de
représentation portant le nom du mandataire et la pièce d’identité.
ARTICLE 13 - OFFRES EN RETARD
La partie de l’offre parvenue en hors ligne après la date et l’heure limite de réception des
offres sera écartée et renvoyée au soumissionnaire.
ARTICLE 14 - ECLAIRCISSEMENT DES OFFRES
En cas de besoin, la STEG pourrait demander aux soumissionnaires, conformément à la
règlementation en vigueur des précisions, justifications et/ou éclaircissements sur le contenu de
leurs offres ou de compléter la teneur de celles-ci.
Dans ce cas, les demandes et les réponses se feront par écrit, et les soumissionnaires ne
sont autorisés à cette occasion à n’apporter aucune modification d’ordre administratif, financier ou
technique, sous peine de nullité de leurs offres.
ARTICLE 15 - DELAI DE VALIDITE DES OFFRES
Les offres techniques et financières resteront valables durant la période indiquée au
(DPAO(19)) à compter du lendemain de la date limite de réception des offres.
La STEG peut solliciter le consentement du soumissionnaire à une prolongation de la
validité de l’offre; la validité de la caution bancaire provisoire sera de même prolongée d’une durée
équivalente.
Les demandes et les réponses doivent être faites par écrit. Un soumissionnaire peut refuser
la demande de prolongation et récupérer sa caution bancaire provisoire. Il ne peut, en cas
d’acceptation, modifier son offre.
ARTICLE 16 : PRIX
Le caractère des prix proposé est ferme ou révisable tel qu’indiqué au (DPAO (20)).
ARTICLE17 – ACTUALISATION DES PRIX
L’attributaire du marché peut demander l’actualisation de son offre financière, si la
période entre la date de présentation de l’offre financière et la date de notification du marché
dépasse 120 jours.
A cet effet, l’attributaire du marché devra présenter à la STEG dans un délai de 5 jours à
compter de la date de la notification du marché ou d'émission de l'ordre de service de
commencement de l'exécution une demande écrite dans laquelle il indique le montant de
l’actualisation requis, les bases et les indices ayant servi à sa détermination. Cette demande doit
être accompagnée par tous les documents et justificatifs le prouvant.
La formule de l’actualisation des prix est indiquée au (DPAO (21)).
ARTICLE 18 - DETERMINATION DE LA CONFORMITE DE L’OFFRE
L’appréciation de la conformité des offres est du ressort exclusif de la STEG qui se basera
sur le contenu de l’offre par référence aux documents du dossier d’appel d’offres. Une offre jugée
non conforme par la STEG sera rejetée.
ARTICLE 19 – CERTIFICAT D'ORIGINE
Conformément à la règlementation en vigueur, les soumissionnaires qui proposent un
produit d’origine et de fabrication tunisienne sont tenus de fournir avec leurs offres un certificat
d’origine de date récente (ne dépassant pas une année à partir de sa date d’obtention) attestant
l’origine tunisienne de leurs produits et ce afin de bénéficier de la marge de préférence.
Cette attestation d’origine doit être délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie sur
la base d'une évaluation de la valeur ajoutée tunisienne effectuée par les Centres Techniques.
ARTICLE 20 – EVALUATION ET COMPARAISON DES OFFRES
L’évaluation et la comparaison des offres seront effectuées sur la base des critères et
méthodologie d’évaluation prévues à l’annexe II du présent cahier comme suit :
- Vérification des pièces administratives.
- Vérification de la caution bancaire provisoire
- Relève des réserves
- Vérification de la conformité des pièces constituant l’offre financière.
- Correction des éventuelles erreurs de calcul.
1/ La STEG procède dans une première phase au classement des offres financières dans
l’ordre croissant en tenant compte des éventuels rabais accordés par les soumissionnaires.
2/ La STEG procède dans une deuxième phase à l’évaluation de l’offre technique
dusoumissionnaire moins disant :
• En cas de conformité technique, le marché lui est attribué.
• En cas de non-conformité, son offre est éliminée et la STEG procèdera de la même
manière pour les autres offres techniques selon le classement financier croissant.
A partir de la date de réception des offres et pendant la période d’évaluation, la STEG se
réserve le droit de vérifier par tous les moyens appropriés, la véracité et l’authenticité des
renseignements et indications fournis dans l’offre du soumissionnaire.
ARTICLE 21 – CRITERES D’ATTRIBUTION DU MARCHE
La STEG attribuera le marché au soumissionnaire moins disant déclaré techniquement
conforme aux conditions du dossier d'Appel d'Offres.
ARTICLE 22 – NOTIFICATION DE L’ATTRIBUTION DU MARCHE
La STEG notifie au soumissionnaire retenu, l’attribution du marché avant l’expiration de la
date de validité des offres.
ARTICLE 23 - FRAIS
Tous les frais encourus par les soumissionnaires pour la préparation, l’acheminement et le
suivi de leurs offres resteront à leur charge quel que soit le résultat de l’appel d’offres.
ARTICLE 24 - RESERVES
La STEG se réserve le droit de :
- Rejeter toute offre non conforme aux dispositions des documents d’appel d’offres ou
formulant des réserves sur certains de ces documents.
- Retenir l’offre qu’elle jugera la plus avantageuse.
- Ne pas donner suite à l’appel d’offres.
- Procéder à un nouvel appel d’offres suivant les mêmes ou de nouvelles conditions.
Les soumissionnaires dont les propositions ne sont pas retenues en totalité ou en partie
pour quelque motif que ce soit ne peuvent prétendre à aucune réclamation ou indemnisation.
ARTICLE 25 : ANNEXES
Sont annexés au présent cahier :
ANNEXE I : Le modèle de caution bancaire provisoire
ANNEXE II : Critères et méthodologie d’évaluation des offres
Annexe III : La liste des documents envoyés en hors ligne
Annexe IV : Données particulières de l’appel d’offres (DPAO)
ANNEXE I
ANNEXE II
CRITERES ET METHODOLOGIE D’EVALUATION
L’évaluation et la comparaison des offres seront effectuées en tenant compte des critères
suivants :
1. Conformité administrative
2. Le moins disant par lot sur la base du coût total de formation TTC.
✓ En cas de plusieurs lots :
En cas de rabais, la STEG optera pour la combinaison la plus avantageuse dans le cas où
le montant de deux ou plusieurs lots groupés s’avère inférieur à la somme des montants
proposés par le moins disant par lot.
3. Conformité technique du moins disant.
- En cas de conformité du moins disant, le marché lui est attribué.
- En cas de non-conformité, son offre sera éliminée et la STEG procèdera de la même
manière pour les autres offres techniques selon le classement financier croissant.
ANNEXE III
Liste des Documents envoyés en hors ligne

(En cas d’incapacité technique du système TUNEPS, cette liste est à joindre à l’offre parvenue en ligne)
N° Documents
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
ANNEXE VI
Données particulières de l’appel d’offres

(DPAO)
Article 1 (1) 23A2026 « Réalisation des actions de formation continue en intra-
Objet entreprise pour les agents STEG »
(2) Ne peuvent participer à cet appel d’offres que les soumissionnaires :

• Inscrits sur le système TUNEPS et disposant du certificat de signature
électronique (www.tuneps.tn)
•Toute personne physique ou morale justifiant de références techniques et
Article 2 Conditions de participation à l’ appel d’ offre
financières suffisantes et ce par la fourniture dans leurs offres des pièces exigées
par le cahier des charges
2-1 •ayant déposé le cahier des charges fixant les règles de création et de
fonctionnement des structures privées de formation déposé auprès de la direction
régionale de la formation professionnelle et de l’emploi validé par l’arrêté des
ministres de la formation professionnelle et de l’emploi, de l’agriculture, de la
santé publique du tourisme, des loisirs et de l’artisan du transport et de la culture
du 12 septembre 2001 ou certificat de présentation d’une structure privé de
Formation délivré par la CNFCPP avec code QR
(3) Les offres peuvent porter sur la totalité ou une partie des lots de l’appel
2-2
d’offres
(4)Ne peuvent participer à cet appel d’offres que les soumissionnaires :
• Inscrits sur le système TUNEPS et disposant du certificat de signature
électronique (www.tuneps.tn)
•Toute personne physique ou morale justifiant de références techniques et
financières suffisantes et ce par la fourniture dans leurs offres des pièces exigées
par le cahier des charges
2-3 •ayant déposé le cahier des charges fixant les règles de création et de
régionale de la formation professionnelle et de l’emploi validé par l’arrêté des
ministres de la formation professionnelle et de l’emploi, de l’agriculture, de la
du 12 septembre 2001 ou certificat de présentation d’une structure privé de
Formation délivré par la CNFCPP avec code QR
Article 4
Documents
(5) Néant
constitutifs de
l’appel d’offre
Article 5
(6) - vingt (20) jours.
Additifs au dossier
(7) - dix (10) jours.
d’appel d’offre
(8): Tous les éléments ayant trait à l’évaluation technique et financière doivent
être fournis via TUNEPS :
1- Le Bordereau des prix dûment renseigné.
2- Questionnaire Technique dûment renseignés.
Article 7
3-La liste des documents transmis hors ligne en cas de dépassement du quota de
Présentation
téléchargement
des offres NB: A défaut d’envoi des documents ci-dessus via TUNEPS l’offre sera rejetée.
(9) : Bureau d’ordre Central de la STEG 38, Rue Kemal Atatürk-1021 Tunis
(10) : Date et heure limites de réception des offres : le 21/02/2024à 09H00
(11) - Un Extrait de registre national des entreprises
- Reçu de dépôt du cahier des charges fixant les règles de création et de
Article 8 régionale de la formation professionnelle et de l’emploi validé par l’arrêté des
Pièces annexes ministres de la formation professionnelle et de l’emploi, de l’agriculture, de la
du 12 septembre 2001 ou certificat de présentation d’une structure privée de
Formation délivrée par la CNFCPP avec code QR
- Cahier des charges Bureau d’étude (uniquement pour les bureaux d’étude)
En attente de l’adhésion des Banques au système TUNEPS, le

soumissionnaire est tenu d’envoyer en hors ligne l’original de la caution
bancaire de soumission à l’adresse de la STEG au plus tard à la date et
l’heure limites de réception des offres telles qu’indiquées ci-dessous
NB : les bureaux d’études sont dispensés de la présentation du

cautionnement provisoire sous réserve de la présentation d’un reçu d
dépôt du cahier des charges bureau d’études approuvé par le ministre de
l’équipement e de l’habitat du 17 janvier 2001 »
(12) :
Article 9
Caution Bancaire
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
provisoire
450 500 1200 650 1000 1300 1000 450 400 150 350
12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
900Montant en DT/lot
250 450 350 40 150 450 400 450 150 400 350
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
900 500 400 100 450 80 200 150 450 250 500
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
120 250 100 1500 400 800 200 2000 400 200 300
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55
500 100 100 150 350 700 1000 70 300 100 450
56 57 58 59 60 61 62 63
400 400 100 100 200 3000 1300 1300
(13) : Le soumissionnaire doit fournir dans son offre :
✓ Reçu de dépôt du cahier des charges fixant les règles de création et
de fonctionnement des structures privées de formation déposé auprès
de la direction régionale de la formation professionnelle et de l’emploi
validé par l’arrêté des ministres de la formation professionnelle et de
l’emploi, de l’agriculture, de la santé publique du tourisme, des loisirs
et de l’artisan du transport et de la culture du 12 septembre 2001 ou
Article 11
Forme et certificat de présentation d’une structure privé de Formation délivré
constitution de
par la CNFCPP avec code QR
l’offre
✓ Planning prévisionnel de réalisation (Annexe 1).
✓ Références du bureau de formation (Voir Annexe 2).
✓ Le questionnaire technique dument rempli (Voir Annexe 3).
✓ Formulaire d’engagement du formateur dument rempli avec signature
légalisée (annexe 4)
✓ La fiche programme conforme au modèle CNFCPP selon la version
en vigueur portant le cachet et la signature du bureau de formation et
du formateur.
✓ Le curriculum vitae du formateur ou des intervenants (conforme au
modèle CNFCPP selon la version en vigueur avec code QR, sauf pour
les formateurs étrangers)
✓ Les pièces justificatives nécessaires du :
• formateur tunisien : certificats si exigés
• formateur étranger : documents justifiant des diplômes et
qualifications
• organisme de formation : attestation(s) de bonne exécution ou
bon de commande avec factures justifiant les références de
l’organisme de formation
✓ Une autorisation pour mener une activité dans le domaine de
la formation si le formateur opère dans la fonction publique.
✓ Une attestation sur l’honneur du formateur (opérant dans la
fonction publique) justifiant son reliquat dû des horaires annuels
autorisés (208H/an).
NB : Cette liste n’est pas limitative, et tous les documents et les
données exigés dans le CCTP doivent être respectés et fournis.
(14) : rendu site STEG
(15) Ne s’applique pas
(16) : « ……………………………………………………….»
Article 12 « A NE PAS OUVRIR »
Délai de réception (17) : Siège social de la STEG, 38, Rue Kemal Atatürk - 1021 Tunis, Bâtiment G
des offres 3ème étage.
(18) Date et heure d’ouverture des offres : le21/02/2024à 09H30
Article 15 : Délai de
(19) : 120 jours
validité des offres
(20) : Les prixproposés par l’ensembledes soumissionnaires sont fermes et non révisables
Article 16
durant toute la période d’exécution du contratet toute offre présentée avec une clause de
Prix
variation des prix sera rejetée
(21) : La formule d’actualisation des prix est la suivante:
N
Pn = Pi (1 + 3 600)
Article 17
Actualisation des • Pn = Nouveau prix du fournisseur
prix
• Pi = Prix initial du fournisseur
• N = Nombre de jours dépassant les 120 jours
L’AUGMENTATION NE DOIT PAS DEPASSER 1% DU MARCHE INITIAL
SOCIETE TUNISIENNE DE L’ELECTRICITE ET DU GAZ
SIEGE SOCIAL: RUE KAMEL ATATURK–1080TUNIS
*****
Appel d’Offres National

23A2026
CAHIER DES CLAUSES ADMINISTRATIVES PARTICULIERES
C. C. A. P
ARTICLE 1 - OBJET DU MARCHE ...................................................................................................................21
ARTICLE 2 - DOCUMENTS CONSTITUTIFS DU MARCHE .....................................................................21
ARTICLE 3 - SPECIFICATIONS TECHNIQUES, CONFORMITE AUX NORMES .............................21
ARTICLE 4 – DELAI ET PLANNING DE REALISATION ...........................................................................21
ARTICLE 5 - RESPONSABILITES ....................................................................................................................21
ARTICLE 5 - CONFIDENTIALITE ......................................................................................................................22
ARTICLE 6 - RECEPTION DEFINITIVE.............................................................................................................22
ARTICLE 7- PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE ...........................................................22
ARTICLE 8- ASSURANCE ...................................................................................................................................23
ARTICLE 9 - CAUTION BANCAIRE A PREMIERE DEMANDE DE BONNE FIN..............................23
ARTICLE 10 – PRIX ................................................................................................................................................24
ARTICLE 11- MODALITES DE PAIEMENT....................................................................................................24
ARTICLE 12 - CONDITIONS GENERALES DE FACTURATION............................................................25
ARTICLE 13- INTERETS MORATOIRES ........................................................................................................26
ARTICLE 14- IMPOTS DROITS ET TAXES ...................................................................................................25
ARTICLE 15 - CESSION .......................................................................................................................................26
ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITE ..................................................................................26
ARTICLE 17 - PENALITES DE RETARD ........................................................................................................27
ARTICLE 18 - FORCE MAJEURE .....................................................................................................................27
ARTICLE 19- INDEMNISATION AU TITRE DES DOMMAGES DUS AU RETARD IMPUTE A LA

STEG ..............................................................................................................................................................27
ARTICLE 20 – CONFIDENTIALITE, PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE .............28
ARTICLE 21 - RESILIATION DU MARCHE....................................................................................................28
ARTICLE 22 - REGLEMENT DES LITIGES ...................................................................................................29
ARTICLE 23 - ENTREE EN VIGUEUR .............................................................................................................29
ARTICLE 24 - NOTIFICATION ............................................................................................................................29
ARTICLE 25- DISPOSITIONS FINALES .........................................................................................................29
Entre les parties contractantes :
La Société Tunisienne de l’Electricité et du Gaz, ci-après désignée par STEG, sise au 38,
rue Kamal Atatürk - 1001 TUNIS, enregistrée au registre de commerce sous le n° 005910D,
représentée par son Président Directeur Général, et désignée dans ce qui suit par la STEG,
D’une part,
Et :
La Société………………………................................................…………au capital
social……..........................,sise au…............................................................................, enregistrée
au........................................................sous le n°......................................Représentée par
son............................................................................ci-après désignée par le bureau de formation.
D’autre part,
Dans le cadre du décret-loi N° 2022-68 du 19/10/2022 relatif à « l’amélioration de l’efficacité

de la réalisation des projets publics et privés », le décret N° 2014-1039 du 13/03/2014, régissant
les marchés publics, tel que modifié et complété par les textes subséquents, et de l’Appel d’Offres
national (IM(1))……………………………………
Il a été arrêté et convenu ce qui suit.
ARTICLE 1 - OBJET DU MARCHE
Le présent marché a pour objet la fourniture de (IM(1)), spécifiésdans le CCTP et détaillés

dans le bordereau des prix.
ARTICLE 2 - DOCUMENTS CONSTITUTIFS DU MARCHE

Le marché est constitué et sera régi par les pièces contractuelles suivantes :
1. La soumission via Tuneps qui constitue l’acte d’engagement du bureau de formation

2. Le présent Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) et ) et ses annexes y
compris les Instructions du Marché «IM»
3. Le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)
4. Le Bordereau des Prix
L’ensemble du marché est soumis aux dispositions du Cahier des Clauses Administratives
Générales (CCAG) applicables aux marchés publics d’études (JORT N° 84 du 25 Octobre 1994).
Toutes ces pièces ont un caractère contractuel. En cas de contradiction ou de divergence
d’interprétation entre leurs clauses, le CCAP prévaut dans tous les cas, puis chaque document
l’emporte sur le suivant dans l’ordre de leur énumération ci-dessus.
ARTICLE 3 - SPECIFICATIONS TECHNIQUES, CONFORMITE AUX NORMES

Les prestations objet du marché doivent être conformes aux spécifications techniques et aux
normes fixées dans le C.C.T.P.
Elles doivent être en outre admises à la marque nationale de conformité dans le cas où la
réglementation Tunisienne en vigueur l’exige.
ARTICLE 4 – DELAI ET PLANNING DE REALISATION
Le programme de formation objet de chaque lot sera effectué selon un planning de

réalisation (IM(2)), ce délai commence à courir à compter de la date de l’ordre de service
conformément à l’annexe VII planning d’exécution qui sera validé par la STEG.
L’ordre de commencement du délai doit être notifié au bureau de formationau plus tard 20
jours de la date de l’entrée en vigueur du marché.
Les délais contractuels de livraison sont un maximum qui ne doit en aucun cas être dépassé.
ARTICLE 5 - RESPONSABILITES
Le bureau de formation prend l’engagement d’assurer l’exécution de la formation objet du
présent marché dans les délais prescrits conformément aux dispositions des documents
contractuels, aux normes professionnelles et aux règles de l’art et aux ordres et instructions qui lui
seront donnés par la STEG.
Par cet engagement, Le bureau de formation déclare connaître parfaitement les conditions
dans lesquelles les formations seront et devront être exécutées compte tenu de leur objet et de
tout autre élément se rapportant à leur contexte géographique, climatique, administratif, juridique
ou autre et à leur finalité.
Le bureau de formation exécutera le travail avec diligence, dans les règles de l’art, mettra
en œuvre tout moyen nécessaire et fournira tous conseils professionnels et techniques
nécessaires pour que le travail soit accompli conformément aux prescriptions contractuelles à la
satisfaction de la STEG, et ce en vue de déterminer la méthodologie,
Les mesures et les moyens de nature professionnelle capables de garantir l’exécution des
prestations associées dans des conditions satisfaisantes pour la STEG.
Il assumera à ce titre l’entière responsabilité de ses conseils et recommandations, rapports,
plans et documents et les prestations de contrôle et de direction des travaux sans pouvoir
invoquer pour atténuer cette responsabilité, la participation des agents de la STEG ou, les
documents, rapports, informations ou autres données fournis par celle-ci.
ARTICLE 6 - CONFIDENTIALITE
Le bureau de formation s’engage expressément à conserver un caractère strictement confidentiel

aux informations et documentations de toutes nature qui ont été ou seront portées à sa connaissance
ou établies par lui à l’occasion de l’exécution du présent marché et s’interdit en conséquence sous
peine d’engager sa responsabilité de transmettre à des tiers ou de publier un quelconque desdits
documents ou informations.
ARTICLE 7- RECEPTION DEFINITIVE

La réception définitive sera prononcée par un procès-verbal signé par les deux parties
contractantes après la réalisation conformément au CCTP et à la satisfaction de la STEG de toutes les
formations objet du marché et la fourniture pour chaque lot de tous les livrables sans aucune réserve
ARTICLE8-PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE
Le bureau de formation garantit la STEG, en application de la législation relative à la

propriété industrielle, commerciale, artistique et/ou littéraire, contre toutes les revendications des
tiers relatives à l’exercice de leurs droits de propriété industrielle, commerciale, artistique et/ou
littéraire à l’occasion de l’exécution des prestations et de l’utilisation des outils nécessaires à
l’exécution du présent marché et s’engage en conséquence à dédommager intégralement la
STEG au titre des préjudices subis et des frais de toute nature qui pourraient lui être occasionnés
de ce fait.
Il appartient au bureau de formation d’obtenir dans ce cas à ses frais les cessions, licences
ou autorisations nécessaires.
Dès la première manifestation de la revendication d’un tiers contre Le bureau de formation

ou la STEG, ceux-ci doivent prendre toute mesure dépendante d’eux pour faire cesser le trouble et se
prêter assistance mutuelle, notamment en se communiquant les éléments de preuves ou les
documents utiles qu’ils peuvent détenir ou obtenir.
ARTICLE9- ASSURANCE
9.1 Assurance responsabilité civile professionnelle
Le bureau de formation est tenu de souscrire, auprès d’une compagnie d’assurance tunisienne à ses
frais et de maintenir en état de validité pendant toute la durée du contrat, une police d’assurance
responsabilité civile professionnelle couvrant sa responsabilité dans tous les cas où elle serait
recherchée en raison de tous dommages corporels, matériels, et/ou immatériels causés aux tiers et/ou
à la STEG (qui est considérée dans ce cas comme tiers)
et provenant de sa négligence, de ses erreurs ou de tous autres faits ou fautes découlant de
l’exercice de sa profession. Cette garantie doit être étendue à l’intoxication que peut survenir au
groupe objet de prestation.
Le montant garanti par cette police doit être en rapport avec les risques réels encourus.
Un exemplaire signé de cette police accompagné de la quittance de règlement de prime doit être
remis à la STEG 10 jours avant l’entrée en vigueur dudit contrat de formation.
Cette police d’assurance doit rester valable jusqu’à extinction des obligations nées de ce contrat de
formation.
Il est à signaler que dans le cas où Le bureau de formation ne réglerait pas la prime d’assurance en
temps voulu pour maintenir la police responsabilité civile professionnelle en vigueur, la STEG se
réserve le droit de régler cette prime en ses lieux et place et d’en défalquer le montant directement des
sommes dues au bureau de formations.
9.2 Accidents de travail et maladies professionnelles
Le bureau de formation devra se conformer pour son personnel travaillant en Tunisie à la législation
en vigueur en matière d’assurance sur les accidents de travail et les maladies professionnelles tels
que prévus par la loi N° 94-28 du 21/02/94.
Le bureau de formation doit justifier à tout moment qu’il est en règle vis-à-vis de la CNSS.
ARTICLE 10 - CAUTION BANCAIRE A PREMIERE DEMANDE DE BONNE FIN

Le bureau de formation doit fournir à la STEG au plus tard 20 jours après la notification de
l’attribution du marché, une caution bancaire à première demande de bonne fin. Cette caution
bancaire sera établie suivant le modèle ci-joint, auprès d’une banque installée en Tunisie et
soumise au droit tunisien. Ce cautionnement doit être enregistré.
Le montant de cette caution doit être égal à (IM (3)) du montant total du marché.
Sauf opposition effectué par la STEG et conformément à la réglementation en vigueur, la
caution à première demande de bonne fin devient caduque à condition que le titulaire du marché
se soit acquitté de toutes ses obligations, et ce, à compter à condition que le titulaire du marché se
soit acquitté de toutes ses obligations avec le respect des délais réglementaires, et l’obtention du
procès-verbal de la réception définitive du projet sans réserve.
Si le titulaire du marché a été avisé par l’acheteur public, avant l’expiration du délai susvisé,
par lettre motivée et recommandée ou par tout autre moyen ayant date certaine, qu’il n’a pas
honoré ses engagements, il est fait opposition à l’expiration de la caution. Dans ce cas, la caution
ne devient caduque que par un procès-verbal de la réception définitive du marché sans réserve
signé par les deux parties.
Si le titulaire du marché ne respecte pas ses engagements contractuels au titre du marché, la
caution bancaire de bonne fin sera mise en paiement et ce sous réserve de tout autre recours de
la STEG en vue de faire supporter au titulaire du marché défaillant les préjudices subis par la
STEG de ce fait.
ARTICLE 11 – PRIX
Les prix unitaires indiqués au bordereau des prix sont fermes et non révisables durant toute
la période d’exécution du marché (IM (4)).
Le montant total du présent marché s’élève à(Cet article sera rédigé et complété lors de la passation de la
marché.
ARTICLE 12- MODALITES DE PAIEMENT
1) Délai de paiement :
Les factures conformes aux livraisons et régulièrement émises sont payables à 45 jours.
Le point de départ des délais est la date de réception de la facture et des documents de
facturation par le BOC de la STEG après livraison du matériel.
2) Non-Cessibilité des paiements :
Les paiements au titre du marché ne peuvent faire l’objet de cession de créance à quelques
titres que ce soit au profit des tiers, seul le bureau de formation est habilité à recevoir tous les
paiements objet de ses factures au titre de la réalisation du marché en son nom propre et pour son
propre compte.
3) Mode de paiement :
Le virement bancaire à 45 jours
4) Avance (IM (5)) :
Il est consenti au titulaire du marché, sur demande expresse et après l’entrée en vigueur du
marché :
1/ Une avance de 20% du montant du marché pour les petites et moyennes entreprises (PME) tel
que définies à l’article 20 et 94 du décret N°2014-1039 contre présentation d’une déclaration
d’investissement pour les entreprises récemment constitués ou déclaration du chiffre d’affaires
délivrée par la recette des finances pour les entreprises en activité.
2/ Une avance de (IM(6))du marché du marché pour les entreprises autre que les PME.
Contre remise d’une garantie bancaire de remboursement d’avance d’égal montant et sur
présentation de la facture correspondante.
Cette avance sera déduite au prorata des décomptes mensuels jusqu'à son apurement total
ARTICLE 13 - CONDITIONS GENERALES DE FACTURATION
a/ Modalités de facturation :
Les factures correspondant à chaque paiement seront libellées au nom de :
STEG 38, Rue Kamal Ataturk - BP : 190 - 1080 TUNIS CEDEX,

et adressées par le bureau de formationen 6 exemplaires dont un original.
Ces factures doivent porter obligatoirement les mentions suivantes :

- Nom du client.
- Nom ou raison sociale du bureau de formationet son adresse
- Son activité
- Code d’identifiant fiscal
- Numéro du marché.
- Objet du marché
- Montant global du marché
- Terme de paiement
- Mode de paiement
- Numéro du compte bancaire
- Montant de la facture hors TVA
- Retenue à la source au titre de la TVA au taux en vigueur applicable légalement
- Retenue à la source au titre de l’impôt sur les revenus ou l’impôt sur les sociétés au taux en
vigueur applicable légalement
- Montant net à payer après déduction des retenues à la source
- Cachet et signature du bureau de formation.
NB : La STEG se réserve le droit de demander aux bureaux d’études locaux ayant participé avec
une part en devise, de présenter avec les factures afférentes à la part en devise : la déclaration
douanière lors de la facturation en DT en se basant sur le cours de devise du jour de la livraison.
Les factures doivent être obligatoirement accompagnées des documents de facturation
Au cas où les factures ne répondraient pas ou ne comportent pas les mentions obligatoires
précitées, tout retard de paiement incombe au bureau de formation.
b/ Justification du règlement de la CNSS :
Au cours de l’exécution du marché le bureau de formationest tenu de fournir obligatoirement
à la STEG son quitus de règlement de CNSS relatif à chaque trimestre et ce au plus tard dans les
15 jours du début du trimestre suivant (15 Avril, 15 Juillet, 15 Octobre, 15 Janvier).
Le règlement de ses factures est subordonné à la présentation de ce quitus. En cas
d’inobservation de cette disposition par le bureau de formationtout retard de paiement lui est
imputable.
ARTICLE 14- IMPOTS DROITS ET TAXES
La STEG prend à sa charge les taxes légalement facturées par le bureau de formation au
titre de la prestation objet du marché.
Le marché sera enregistré par les soins du titulaire du marché, les droits d’enregistrement y
afférents sont à la charge du titulaire du marché qui est tenu de remettre à la STEG une copie
dûment enregistrée dans un délai de 30 jours à partir de la date de signature du marché par les
deux parties contractantes.
La STEG n’effectuera aucun paiement, si le titulaire du marché ne respecte pas cet
engagement.
Conformément à la législation fiscale en vigueur, une retenue à la source au taux en
vigueur sera opérée au titre de la TVA et au titre de l’impôt sur les revenus ou l’impôt sur les
sociétés (l’I.R. ou l’I.S.) au profit de l’administration fiscale Tunisienne et pour le compte du bureau
de formation.
ARTICLE 15- INTERETS MORATOIRES
Le titulaire du marché doit être le cas échéant, avisé par notification des motifs de non-
paiement d’un terme contractuel dans le délai stipulé par le marché ou à défaut dans un délai de
quinze (15) jours à partir de la date de la constatation. Le retard apporté à cette notification ouvre
droit à des intérêts moratoires au profit du titulaire du marché calculés à partir du jour qui suit
l’expiration du délai jusqu’au jour de la notification.
Les intérêts moratoires sont calculés sur la base des montants non réglés au taux du marché
monétaire tel que publié par la Banque Centrale de Tunisie.
ARTICLE 16 - CESSION
Le bureau de formationdoit assurer personnellement l’exécution du marché, il ne peut en

faire apport à une société ni en confier l’exécution totale ou partielle à une ou plusieurs entreprises
sauf autorisation écrite de la STEG.
ARTICLE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITE
Sauf disposition légale contraire, la responsabilité totale du bureau de formation vis-à-vis de

la STEG liée à l’exécution du marché n’excédera pas le montant total du présent marché.
Toute responsabilité du bureau de formation prendra fin à la réception définitive de la
dernière livraison, à l’exception des cas prévus expressément par le marché.
Les limitations de responsabilité précitées ne s’appliquent pas au cas où, en raison d’une
faute intentionnelle ou d’une négligence grave, la responsabilité du bureau de formation est
obligatoirement de droit.
Le bureau de formationne sera pas tenu responsable pour les dommages indirects tels que
les pertes d’utilisation, de production ou du marché.
ARTICLE 18 - PENALITES DE RETARD
Au cas où les délais contractuels ne seraient pas respectés par le fait du bureau de
formation, la STEG appliquera une pénalité de (IM(7)) du montant des prestations exécutées en
retard par jour calendaire de retard avec un maximum de 5% du montant total définitif du lot en
question en DT/TTC.
Le montant de cette pénalité sera arrêté dans le décompte définitif et sera recouvré à ce
stade par tout moyen, y compris la mise en paiement de la caution bancaire, sans qu’il soit
nécessaire d’effectuer une mise en demeure préalable.
Les jours de repos hebdomadaires et les jours fériés ne sont pas déduits pour le calcul des
pénalités.
Les pénalités de retard s’appliquent pour les livraisons partielles et sont cumulatives.
ARTICLE 19 - FORCE MAJEURE
Chacune des parties contractantes peut être délié provisoirement ou définitivement de ses
engagements contractuels sans encourir de pénalités dans la mesure où l’inexécution de ses
obligations résulte d’un cas de force majeure.
Par cas de force majeure, on entend tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur à la
volonté de la partie qui l’invoque.
En cas de survenance d’un tel événement, la partie qui l’invoque doit informer l’autre partie
par écrit dans un délai maximum de 3 jours. Elle doit démontrer que cet événement présente les
caractéristiques précitées de la force majeure et qu’il rend impossible l’exécution normale des
obligations contractuelles.
La partie qui invoque la force majeure s’engage en outre, à limiter les effets de l’événement
de force majeure sur l’exécution du marché qu’elle doit continuer à assurer dans la mesure du
possible et en essayant de trouver d’autres moyens d’exécution qui atténueraient le retard ou le
manquement occasionné par l’événement de force majeure.
Les grèves survenues chez la partie qui invoque la force majeure ou ses sous-traitants
éventuels ne sauraient justifier un retard dans l’exécution du marché.
La STEG se réserve le droit de résilier le marché si la suspension des livraisons pour cas de
force majeure se prolonge au-delà d’un délai de 3 mois sous réserve de tout droit éventuel de la
STEG.
ARTICLE 20- INDEMNISATION AU TITRE DES DOMMAGES DUS AU RETARD IMPUTE A LA

STEG
Le retard imputé directement reconnu et consigné par un PV signé contradictoirement par les
deux parties engendrant un arrêt total dans l’exécution du marché pour des raisons de non
disponibilité des fonds nécessaires, pour non obtention des autorisations ou autres documents
administratifs à la charge de la STEG ou pour des raisons de non disponibilités des sites et
occasionnant des dommages et des charges supplémentaires pour le titulaire du marché, donne
droit à ce dernier une indemnisation calculée sur la base de (IM (8)).du coût total des prestations
non exécutés par jour d’arrêt avec une franchise de 20 jours.
Le montant total de ces indemnisations est plafonné à 5 % du coût total des prestations en
question.
L’indemnisation du titulaire du marché au titre des dommages et des charges
supplémentaires dus au retard imputé à la STEG sera réglée dans le cadre d’un dossier de
réclamation à présenter par le titulaire du marché appuyé des pièces justificatives et après accord
de la Commission des Marchés Compétente.
L’indemnisation à ce titre est libératoire pour la STEG et met fin à toutes autres réclamations
et/ou de ce fait.
ARTICLE 21 – CONFIDENTIALITE, PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE
Le bureau de formation s’engage à respecter les dispositions de la sécurité de l’information

de la STEG et ce conformément aux règles générales de sécurité de l’information de la STEG et
ce conformément à l’annexe VIII.
Le bureau de formation garantit la STEG contre les revendications des tiers concernant les
brevets, licences, dessins et modèles marques de fabrique ou de commerce employés dans le
cadre de l’exécution du marché.
Il appartient au bureau de formation d’obtenir dans ce cas à ses frais les cessions, licences
ou autorisations nécessaires.
ARTICLE 22 - RESILIATION DU MARCHE
La STEG peut prononcer la résiliation de tout ou partie du marché en cas de manquement du

bureau de formationà ses obligations contractuelles et ce après une mise en demeure par lettre
recommandée avec accusé de réception restée infructueuse pendant 15 jours.
Constituent notamment un manquement du bureau de formation à ses obligations
contractuelles :
- Le fait pour le bureau de formationde refuser ou de ne pas pouvoir remplacer avant ou
après livraison le matériel déclaré par la STEG non conforme aux spécifications contractuelles ou
défectueux.
- Le fait pour le bureau de formationde ne pas livrer le matériel dans le ou les délais spécifiés
dans le marché etc.
Le marché est résilié de plein droit en cas de faillite ou de redressement judiciaire du bureau de
formation. Conformément à la réglementation en vigueur, les soumissionnaires qui sont en état de
redressement amiable sont tenus de présenter une déclaration à cet effet.
La STEG peut également résilier le marché s’il a été établi que le titulaire du marché a failli à
l’engagement objet de sa déclaration de ne pas faire par lui-même ou par personne interposée,
des promesses, des dons, ou des présents, en vue d’influer sur les différentes procédures de
conclusion d’un marché et des étapes de sa réalisation.
En cas de résiliation du marché par application du présent article, la STEG se réserve le droit
d’exécuter le reliquat du marché aux risques et périls du bureau de formation défaillant et de
réclamer une indemnité en rapport avec le préjudice subi par elle.
L’augmentation de dépenses par rapport au prix du marché résultant de l’exécution des
prestations aux frais et risques du bureau de formationdéfaillant est à la charge de ce dernier, et la
diminution des dépenses ne lui profite pas.
ARTICLE 23 - REGLEMENT DES LITIGES
A défaut de règlement des litiges à l’amiable, les tribunaux de Tunis sont les juridictions
compétentes auxquelles sera soumis tout différend se rapportant à l’interprétation ou à l’exécution
du marché.
ARTICLE 24- ENTREE EN VIGUEUR
Le présent marché entre en vigueur à compter de la date de sa notification au bureau de

formation.
La notification consiste à l’envoi du marché signé par la STEG au titulaire du marché par
lettre recommandée avec accusé de réception ou la remise directe du marché contre décharge
par le titulaire du marché ou son représentant.
ARTICLE 25- NOTIFICATION
Les correspondances entre la STEG et le bureau de formation seront effectués par écrit
hors ligne conformément à l’annexe VI aux adresses suivantes : (IM (9)).
Adresse du bureau de formation Adresse de la STEG

……………………………………………………
Ou en ligne à travers le système d’achat public en ligne (www.tuneps.tn).
ARTICLE 26- DISPOSITIONS FINALES
Tous les articles ou alinéas d’articles du CCAG applicables aux marchés de prestations
courantes, de biens et services non expressément modifiés par le présent CCAP, demeurent
valables et engagent les parties.
ARTICLE 27- ANNEXES
Sont annexés au présent cahier :

I/ Le modèle de la garantie bancaire à première demande de bonne fin.
II/ Instructions du Marché «IM»
III/ Lettre de Notification du Marché
IV/ Ordre de commencement du délai contractuel
V/ Règles générales de sécurité de l’information de la STEG
POUR LE BUREAU DE FORMATION POUR LA STEG

………………………………………………. …………………………………………..
ANNEXE I
ANNEXE II
INSTRUCTIONS DU MARCHE (IM)
Articles CCAP IM Exigences particulières du CCAP
Page de President Directeur Général : Monsieur

STEG garde ………………………………………
Par Délégation le Directeur chargé

Parties de la Direction …………Monsieur
Contractantes ………….
Bureau de formation Page de

garde
IM (1) Réalisation des actions de formation continue en
Page de garde : Objet de l’Appel d’Offres
intra-entreprise pour les agents STEG
ARTICLE 1: Objet de l’Appel d’Offres IM (1)
ARTICLE 4 :délai et planning de réalisation IM (2) Planning de réalisation

ARTICLE 10:caution bancaire a
IM (3) 3%
première demande de bonne fin
IM (4) Ferme et non révisable
ARTICLE 11:prix IM (5) Non applicable
IM (6) Non applicable
ARTICLE 18: pénalités de retard IM (7) 0,2%
ARTICLE 20 : indemnisation au titre des
IM (8) 0,1%
dommages dus au retard impute a la STEG
Adresse de la STEG……………………………
ARTICLE 25:notification IM (9)

Adresse du bureau de formation:
………………………
ANNEXE III
LETTRE DE NOTIFICATION DU MARCHE N°……..

Appel d’Offres
- Numéro de l’Appel d’Offres ……………………….. lancé le ………………
- objet…………………………………..
Identification du Bureau de formation

- Dénomination sociale de l’attributaire : …………….
- Siège social : …………………..
- Adresse électronique : …………………..
- Numéros de téléphone et du fax : ………………………………
Notification de l’attribution du marché

Nous vous informons que l’offre que vous avez faite au titre l’Appel d’offre désigné(e) ci-dessus a été
retenue :
- pour l’ensemble du marché public (en cas de non allotissement).
- pour le(s) lot(s) n°…………...………relatifs au ……………………..
- Les délais commenceront à courir tel que précisé dans le marché à partir de la date qui sera
indiquée sur l’ordre de service (commencement)
Engagements du Bureau de formation

Le bureau de formations’engage à remettre à la STEG ce qui suit :
- La caution bancaire de bons fin au plus tard 20 jours à compter de la date de la présente
notification
- Le marché dûment signé et enregistré aux recettes des finances au plus tard 30 jours à compter
de la date de la présente notification
Pièces jointes à la présente notification

Vous trouverez ci-joints :
- Le marché n°………….. en …….exemplaires originaux, signés par la STEG pour signature,
enregistrement et retour.
- Le modèle de la caution personnelle et solidaire à produire au lieu et en place du cautionnement
définitive
DIRECTEUR CHARGÉ ………………
◼En cas de remise contre décharge :

………………….
« Reçue à titre de notification copie du présent marché public (Bon de commande »
A …………….……, le
Nom et Signature du titulaire, et cachet
ANNEXE IV
Ordre de Commencement du Délai d’Exécution du Marché N°……..

Marché référence :………………….
Objet :……………………………………………………..
Titulaire du marché :……………………………………
Date de notification du marché : ……………………………………………
Délai d’exécution du marché:............................mois ou …………………… jours.
Le bureau de formation………………., titulaire du marché N°…………….pour la fourniture de /les
prestations de……………….est invité à commencer la fourniture du matériel /l’exécution des prestations
conformément aux dispositions des documents constitutifs du marché.
Le bureau de formationrenvoie, dûment renseignée et signée, une copie du présent Ordre de
Commencement, qui tiendra lieu d’accusé de réception.
Le présent Ordre de Commencement vous est notifié à compter du……………….., représentant la date de
démarrage du délai contractuel.
◼Adresse de livraison ou d’exécution des prestations ordonnées :……………………….

◼ Délai de livraison ou d’exécution des prestations ordonnées :..................... (Pour les livraisons partielles)
Veuillez retourner l’accusé de réception du présent Ordre de Commencement dûment renseigné et
signé sans retard. A défaut, nous considérons que vous avez accepté sans aucune réserve l’Ordre de
Commencement du délai contractuel.
Fait à…….., le
Accusé de réception:
Je, soussigné,………………………, déclare avoir reçu notification de l’Ordre de Commencement

N°………….ce jour.
A ……………., le
Signature et cachet
ANNEXE V
Engagement de sécurité de l’information de la STEG
Je soussigné,
[M./Mme. Nom et prénom de la personne
physique]……………………………………………………………, [pièce d’identité, CIN/passeport, numéro de
délivrance]………………………… le représentant légal de la personne morale la
société………………………………………………………………………………………………………………. sise
à …………………………………………………………………… en qualité de
……………………………………………. dûment habilité à représenter, immatriculée au RNE sous
l’identifiant unique n°……………………. , intervenant en tant que personne externe à la STEG dans le
cadre de la mission[références du marché, contrat,
etc.]…………………………………………………………………………………………………..dans les locaux
de la STEG sis à……………………………………………………………………………………….
Affirme, par le présent, avoir pris connaissance des dispositions du présent engagement que je dois
les respecter et à faire respecter par notre personnel.
1. On entend par « INFORMATION » : Toutes les données qui seront recueillies durant la mission sujet
de cet engagement, quel que soit leurs supports numérique ou matériel et quel que soit leurs formes
texte, photo, audio, vidéo, binaire ou autres, incluant notamment les détails relatifs aux personnes,
locaux, matériels, savoir-faire, dispositifs, démonstrations, rapports, applications, moyens associés et
toutes autres données et informations.
2. J’accepte de considérer que l’INFORMATION est strictement couverte par l’obligation de
confidentialité et de secret professionnel.
3. Je reconnais que l’INFORMATION est soumise aux exigences en matière de protection énoncées
dans :
− La loi N°2004-5 du 03/02/2004 relative à la sécurité informatique.
− La loi organique N°2004-63 du 27/07/2004 portant sur la protection des données à caractère
personnel.
4. J’accepte de considérer l’INFORMATION comme confidentielle et je m’engage à ne pas la divulguer.
5. Je m’engage à ne pas utiliser l’INFORMATION pour un usage autre que l’objectif de cette mission.
6. J’accepte et je reconnais que tous les droits, relatifs à l’INFORMATION qui nous est divulguée et
communiquée dans le cadre de cette mission, sont réservés à la STEG en tant qu’entière et seule
propriétaire.
7. J’accepte et je reconnais que tous les supports et les données résultant du traitement de
l’INFORMATION, fournie par la STEG dans le cadre de cette mission sont réservés à la STEG en
tant qu’entière et seule propriétaire.
8. Je reconnais que l’INFORMATION recueillie au cours de cette mission ne peut être copiée ou
reproduite sans l’autorisation écrite explicite et préalable de la STEG.
9. Je m’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité de
l’INFORMATION, de manière à garantir sa confidentialité, son intégrité et sa disponibilité.
10. Je m’engage à déclarer immédiatement à la STEG tout incident de sécurité, susceptible de porter
atteinte à la sécurité de l’information, dès sa détection.
11. Je m’engage à faire signer le personnel intervenant, chacun selon son profil, les chartes utilisateurs
externes et administrateurs externes fournies par la STEG avant d’entamer leurs interventions dans
le cadre de cette mission.
12. Je m’engage à faire respecter, par mon personnel et/ou mon sous-traitant autorisés à traiter les
données à caractère personnel en vertu de cette mission, l’obligation de confidentialité et de prendre
toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de ces données et empêcher les tiers de
procéder à leur modification, à leur altération et à leur consultation sans l’autorisation de la personne
concernée. A ce titre un engagement de confidentialité et du respect des données à caractère
personnel sera signé par mon personnel ou par mon sous-traitant dans le cadre de la mission et un
exemplaire de cet engagement sera fourni à la STEG.
13. Je m’engage à n’héberger, ni stocker, ni sauvegarder l’INFORMATION que dans les Cloud acceptés
par la STEG.
14. Je m’interdis d’utiliser et de reproduire, à quelque titre que ce soit, les marques, logos, signes, noms
de domaine, noms commerciaux, dénominations et tout autre signe distinctif appartenant à la STEG
sauf après autorisation préalable et écrite de la STEG.
15. Je m’engage, à la fin de cette mission, à procéder à la restitution de tous les supports stockant de
l’INFORMATION en ma possession et la destruction de toutes les copies quelques soit leurs formes
ou support et ce en présence d’un représentant de la STEG et moyennant la signature d’un PV à cet
effet.
16. J’accepte que la STEG se réserve le droit de procéder à toute vérification qui lui paraîtrait utile pour
constater le respect des obligations précitées et ce par tous moyens que la STEG jugera appropriés.
17. Je m’engage à fournir à la STEG à sa demande tous les journaux d’événements en relation avec le
traitement de l’INFORMATION pour des besoins d’analyse, d’audit ou autres.
18. Je reconnais qu’en cas de non-respect des dispositions précitées, ma responsabilité juridique sera
engagée d’office sur la base de la réglementation en vigueur en la matière dont notamment le code
pénal et/ou de la loi N°99-89 du 02/08/1999 (Articles : 199 bis et 199 ter), modifiant et complétant
certaines dispositions du code pénal relative au Cybercriminalité et/ou de la loi organique N°2004-63
du 27/07/2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.
19. Je reconnais que la STEG est en droit de prononcer l’annulation immédiate de la mission, sans
indemnité et sans recourir à une procédure judiciaire, en cas de violation de l’obligation de
confidentialité et du secret professionnel ou en cas de non-respect des dispositions précitées.
Date : ……………………………….
Signature et cachet
DIRECTION DES AFFAIRES GENERALES
DIRECTION LOGISTIQUE
DEPARTEMENT DES APPROVISIONNEMENTS COMMUNS
APPEL D’OFFRES NATIONAL N° 23A2026
Réalisation des actions de formation continue en intra-entreprise pour les agents STEG
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
CCTP
I. Objet de l’appel d’offres :
La direction formation a décidé de lancer un appel d’offres national pour l’exécution d’un programme
de formation en intra-entreprise pour les agents de la STEG et ce dans le cadre de la réalisation du
plan de formation.
Cet appel d’offre est constitué de 63 lots. Chaque lot est composé par un ou plusieurs thèmes.
II. Effectif à former : 4721 agents
III. Conditions de participation :
• Chaquebureau de formation a le droit de soumissionner pour un ou plusieurs lots de cet appel
d’offre, à condition de participer à tous les thèmes du lot en question.
• Toute offre qui ne répond pas à cette condition de participation sera rejetée.
• Chaque bureau de formation doit fournir le reçu de dépôt du cahier des charges fixant les
règles de création et de fonctionnement des structures privées de formation déposé auprès de
la direction régionale de la formation professionnelle et de l’emploi validé par l’arrêté des
ministres de la formation professionnelle et de l’emploi, de l’agriculture, de la santé publique
du tourisme, des loisirs et de l’artisan du transport et de la culture du 12 septembre 2001 ou
certificat de présentation d’une structure privée de Formation délivrée par la CNFCPP avec
code QR
IV. Domaines et objectifs de la formation :
1. Domaine : Technique
Lieude réalisation : Grand Tunis

Nombre Nombre
Durée
N° Lots N° Thèmes Objectifs de formation Population cibles De De bénéficiaires
Groupes par groupe
-Caractériser les composants et
les fonctionnalités des
éléments d’une installation
électromécanique.
Eléctro- - Etre capable d’exploiter et Ingénieurs
1 Exploitation et maintenance des 5j 5 13
Mécanique de maintenir une installation et Techniciens
1 installations électromécaniques
électromécanique.
- Etre en mesure d’identifier
et de substituer un élément
défectueux.
- Être capable de distinguer les
sources de perturbation
électrique.
- Être capable de mesurer et de
contrôler la pollution par des Ingénieurs 5j
1 3 16
Pollution réseau électrique appareils appropriés. et Techniciens
- Être apte de prendre les
mesures nécessaires pour
2 Electrique prévenir contre les
perturbations électriques.
- Devenir capable d’exploiter
une installation électrique
- Etudier et mettre au point les
protections nécessaires pour
Ingénieurs
2 une installation électrique. 5j 6 15
et Techniciens
Protection des installations - Connaitre la démarche de
électriques BT prévention de risques
électriques.
- Devenir capable d’intervenir
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
et de dépanner les
installations électriques.
- Maitriser les techniques de
maintenance des différents
équipements des postes de
transformation.
- Être capable de prévenir
contre les dangers et les
dégâts liés aux
dysfonctionnements et
risques des installations
électriques.
Niveau 1 :
- Acquérir des connaissances
sur les caractéristiques des
automates S7-300 ; S7-400
- Etre en mesure de découvrir
et d’exploiter
- le logiciel SIMANTIC STEP Ingénieurs 5j
6 16
7 et Techniciens
- Appréhender les fonctions de
3
base et les langages de
Automatisme 1 Automate Programmable programmation du logiciel
(application SIEMENS S7 - 300 STEP V7
/400) Niveau 1 et Niveau 2) - Etre apte à diagnostiquer les
défauts d’un automate.
Niveau 2 :
- Approfondir la
programmation des fonctions
Ingénieurs
complexes et des coupleurs 5j 6 16
et Techniciens
de communication, sur des
automates S7 SIEMENS.
- Maitriser le dialogue Homme
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
Machine, entre le logiciel S7
et ses périphériques
- Être capable d’utiliser la
documentation technique et
de programmation, mettre
en œuvre et utiliser les outils
de test et de recherche
d’erreurs, contrôler le
matériel et le logiciel d’un
automate
- Être capable de faire des
opérations de contrôle et de
maintenance sur des
automates programmables
industriels
- Comprendre la constitution
d’une installation
automatisée et le rôle des
différentes parties.
- Être capable de diagnostiquer
un système automatisme et Ingénieurs 5j
2 Les bases des automatismes 2 11
agir rapidement face à une et Techniciens
industriels
défaillance observée.
- Maitriser les méthodes et
optimiser le temps de
recherche de panne.
- Etre capable de
diagnostiquer, vérifier,
contrôler, étalonner et
Ingénieurs 5j
4 Instrumentation 1 Méthodes pratiques de réparer des instruments de 3 13
et Techniciens
diagnostic, réparation, mesure.
étalonnage des équipements - Etre capable de choisir la
bonne technique de mesure
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
et d’interpréter les résultats.
- Etre capable de réaliser des
opérations d’étalonnage et de
vérification conformément
aux normes.
- Etre apte à analyser les
problèmes observés suite à
des mesures effectuées.
- Maitriser le calcul des
incertitudes selon l'ISO.
- Etre capable de définir les
erreurs maximales tolérées
sur les instruments.
Niveau 1 :
- Appréhender les différentes
mesures industrielles
- Connaitre les différents
instruments de mesure et
domaine d’application
- Maitriser les notions des
chaines de mesures et des Ingénieurs 5j
3 16
boucles de régulation et Techniciens
2
Pratiques de l’instrumentation - Etre capable d’utiliser
Niveau 1et correctement, à régler et à
Niveau 2 mettre en service un
instrument de mesure
- Acquérir des connaissances
de bases sur les vannes de
régulation.
Niveau 2 :
- Etre capable de bien choisir
Ingénieurs
l’instrument de mesure 5j 3 16
et Techniciens
adéquat
- Maitriser les calculs relatifs
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
aux mesures mises en œuvre.
- Être capable d’analyser et de
résoudre les
dysfonctionnements en
instrumentation
- Mettre en pratique la
régulation industrielle
avancée et les vannes de
régulation.
- Etre capable de caractériser,

décomposer et d’analyser le
fonctionnement des vannes
Ingénieurs 5j
1 Maintenance des vannes de régulation. 3 12
et Techniciens
régulatrices - Être apte à mettre en service,
maintenir les vannes de
régulation, les positionneurs
et les convertisseurs.
- Se perfectionner aux
techniques de mesures et de
5 Gaz
corrections de débits liquides
Ingénieurs 5j
2 et gazeux utilisées en 3 15
Le comptage liquide et Gaz et Techniciens
comptage.
- Etre capable de choisir et
d’utiliser la technologie
appropriée du comptage.
-Comprendre les principes de
la protection cathodique
- Etre capable de mettre en
3 Protection cathodique Exploitants 3j 4 16
place et d’exploiter un
système de protection
cathodique
Contrôle Non 1 Ultrasons niveau1 &niveau 2 niveau 1 : Ingénieurs
6 5j 3 15
Destructif -Etre capable de mettre au et Techniciens
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
point les bases du procédé de
contrôle par ultrason
-Être capable de manipuler et
d’utiliser correctement les
appareils de contrôle par
ultrason
-Savoir rédiger des comptes-
rendus de contrôle
niveau 2 :
-Être apte de réaliser des tests
par ultrasons conformément
aux fiches d’instruction
-Être capable de rédiger des Ingénieurs
5j 3 15
instructions de contrôle et Techniciens
-Être capable d’analyser et
d’interpréter les résultats
obtenus suite à un contrôle
par ultrasons.
Niveau I :
- Mettre en pratique le procédé
de contrôle par ressuage
- Être capable de régler et de
Ingénieurs
manipuler les appareillages de 5j 1 13
et Techniciens
ressuage
- Être en mesure d’élaborer de
rapports de contrôle
2 Ressuage niveau 1 et niveau 2
Niveau II :
-Mettre en pratique les
contrôles par ressuage selon
des instructions écrites Ingénieurs
précises et Techniciens 5j 1 13
-Exécuter des contrôles sur des
produits de natures différents
-Être capable de comparer les
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
résultats obtenus par rapport
aux critères d’acceptation et
les normes en vigueur
-Être en mesure d’élaborer les
rapports de contrôle relatif.
-Maitriser les principes et les
concepts fondamentaux utiles
pour la radioprotection
-Prendre conscience des textes
réglementaires régissant la
radioprotection Ingénieurs
3 La radioprotection industrielle 3j 2 12
-Être capable de faire les calculs et Techniciens
nécessaires et d’évaluer les
risques radiologiques
-Appliquer les procédures
relatives à la gestion des risques
radiologiques
niveau I :
-Être capable d’effectuer des
contrôles par radiographie
conformément aux fiches
d’instruction
Ingénieurs
-Être apte à établir un rapport 5J 2 12
et Techniciens
de contrôle
-Etre capable d’évaluer la
Radiologie industrielle niveau conformité des
4 I et niveau II radiogrammes par rapport
aux critères d’acceptation.
niveau II :
-Etre capable d’effectuer les
réglages et de réaliser un
Ingénieurs
essai radiographique 5j 2 12
et Techniciens
-Être en mesure d’analyser et
d’interpréter les résultats
obtenus selon les normes
Nombre Nombre
Durée
Groupes par groupe
convenues.
-Être capable d’établir des
instructions de contrôle
2. Domaine : Développement personnel
Lieu de réalisation : Grand Tunis

Durée de la formation : 3 jours /thème
Nombre
Nombre de
N° Lots N° Thèmes Objectifs de formation Population cible de bénéficiaires
groupe
par groupe
- Comprendre le lien entre stress et émotions
- Identifier les facteurs du stress et les sources
d’émotions positives
- Renforcer les capacités et les ressources
dans un contexte stressant
1 La Gestion du Agents et cadres 09 15
- Garder le contrôle des émotions
stress et des
Gestion des Ressources - Gérer les situations professionnelles
émotions
Humaines conflictuelles
- Mettre en pratique des actions adaptées
pour un mieux-être personnel.
- Maitriser les techniques afin de bien
s’exprimer face à un public.
7 - Comment préparer son intervention et
savoir communiquer les idées avec clarté et
Prise de parole
conviction
2 - Impressionner, motiver et persuader Agents et cadres 8 15
en public
l’auditoire
- Entraîner la crédibilité et vendre ses idées
- Etablir la confiance et construire la
crédibilité d’un leader
- Inspirer les autres
Nombre de
Nombre
groupe
par groupe
- Préparer une présentation top niveau
- Cultiver l'aisance en public
- Communiquer sous pression
-Identifier les symptômes vis-à-vis de la
gestion du temps
- Comprendre les leviers techniques, la
La Gestion du gestion du temps et des priorités
temps et des
- Connaitre les leviers relationnels pour gérer
3 priorités Agents et cadres 4 15
son temps avec efficacité
- Savoir utiliser les leviers relationnels et des
outils pour gérer son temps et ses priorités
- Utiliser avec pertinence les outils de gestion
du temps et des priorités
- Distinguer et diagnostiquer les différentes
situations de conflits et leurs causes
potentielles.
Communication - Identifier les stratégies de gestion des
conflits et mettre au point la stratégie
Interpersonnel gagnant- gagnant dans la gestion des
conflits.
1
- Anticiper les conflits courants, et essayer de Agents et cadres 4 15
La Gestion des
les gérer.
conflits
- Maintenir l’ambiance sans conflits et
améliorer la confiance du personnel en
milieu de travail.
- Mobiliser les ressources internes pour
développer des solutions compromettantes
entre les parties concernées.
8
Les techniques
de - Améliorer les capacités en matière de
Agents
communication communication et technique d’accueil avec
2 et 1 15
au profit du le personnel
Cadres
personnel - Maitriser les outils et les techniques pour
paramédical développer le sens relationnel et être plus
Nombre de
Nombre
groupe
par groupe
efficaces
- Acquérir des techniques et outils pour
professionnaliser l’accueil
- Savoir adapter son comportement en
fonction des situations rencontrées
- Formation basée sur l’interaction entre les
bénéficiaires
- Maitriser l’impact de l’intelligence
émotionnelle sur l’atteinte des objectifs
Leadership et
personnels et professionnels
3 intelligence - Mettre en point les différents tacts
Cadres 4 15
émotionnelle d’intelligence émotionnelle
- Mettre l’accent sur la corrélation entre
l’intelligence émotionnelle et l’exercice de
leadership.
-Maitriser les différentes étapes de conduite
de réunions :
- Préparation des documents et objets de la
réunion
- Définition de l’ordre de jour
- Prise d’échange et le retour d’expériences
1 Organisation et
entre les bénéficiaires
Cadres 3 15
conduite des - Apprendre à gérer les différents types de
réunions : revue, information, prise de
réunions
9 décision, échange, etc.
- Pratiquer les différentes techniques
Management d’animation et de conduite de réunions
- Rédiger le procès verbal de la réunion et
Des fixer les plans d’actions.
- Acquérir les méthodes et les outils pour
Ressources réaliser le bilan social et le T.B de la Agents
Le tableau de
fonction personnel. et
2 bord de la 3 15
- S’approprier et mettre en œuvre les Cadres
Humaines fonction RH
différentes étapes méthodologiques
nécessaires à la production d’une étude
Nombre de
Nombre
groupe
par groupe
- Pouvoir réaliser des études RH
- Savoir donner du sens aux données chiffrées
- Maitriser le processus et les outils pratiques
de l’ingénierie de la formation ainsi que la
gestion administrative, financière et fiscale
de la formation.
- Analyser les métiers, fonctions, postes, Agents
Ingénierie de la
tâches et caractériser les compétences et
formation :
3 afférentes. Cadres 1 10
démarche et
outils pratiques - Définir les besoins en formation de
l’organisation.
- Planifier les activités de formation et
élaborer le plan de formation en cohérence
avec les besoins. Ainsi de piloter la mise en
œuvre des actions de formation
3. Domaines : Fonctions supports :
Nombre
Nombre de
N° Lots N° thèmes Objectifs de formation Population cible Durée de bénéficiaires
groupes
par groupe
- Comprendre le processus de gestion des
achats et des approvisionnements.
- Etre en mesure de déterminer les
fréquences d’approvisionnement et
La gestion des achats
comment définir ces besoins.
1 et des Agents et cadres 3j 2 15
Achats - Apprendre comment faire une
10 approvisionnements
et Approvision- prospection de marchés et comment
nements définir des critères fiables et pertinents
de sélection des fournisseurs
- Etre capable d’analyser et de classer les
Nombre
Nombre de
groupes
par groupe
différents fournisseurs selon des barèmes
et des critères bien définis
- Veiller à l’actualisation de la base des
fournisseurs.
- Suivre les achats par un tableau de bord
de gestion des achats et des
approvisionnements
Le tableau de bord
- Etre capable d’optimiser les achats en
des responsables des
matière de couts, de délais et de qualité Agents et cadres 3j 1 15
2 approvisionnements
de livraison
et des achats
- Piloter et mettre en place avec ses
collaborateurs un plan d’action pour
remédier en cas d’écarts observés.
- Etre capable de piloter le processus
d’approvisionnement et de gestion des
stocks.
La gestion des
- Apprendre à mettre en place des
1 stocks et des Agents et cadres 3j 3 15
pratiques efficaces de gestion et de suivi
magasins
des stocks.
- Anticiper et agir rapidement suite à des
pénuries ou manques de matières.
- Etre capable de surveiller et de piloter un
parc de véhicules.
11 Logistique
- Etre capable de concevoir et de suivre le
tableau de bord relatif au parc véhicules.
- Planifier et suivre les opérations de
Gestion
maintenance et de contrôle des
2 performante de la Agents et cadres 3j 3 15
véhicules.
maintenance d’un
parc véhicules - Etre capable de diagnostiquer et de
vérifier l’état des véhicules et des engins.
- Etre capable d’assurer les opérations de
maintenance préventive : contrôle des
pneus, de carburant, des engins, etc.
12 Commercial 1 - Mettre en place et mesurer la satisfaction Agents et cadres 3j 3 15
Ecoute clients
Nombre
Nombre de
groupes
par groupe
des clients.
- Déterminer les principales phases et
méthodes des enquêtes de satisfaction.
- Identifier les pratiques et qualités qui
fidélisent les clients.
- Développer une qualité de contact qui
fait la différence.
- Développer une écoute active et
empathique.
- Développer son empathie en comprenant
le processus émotionnel de la
réclamation.
- Acquérir une méthode pour conduire
La gestion des l'entretien téléphonique de réclamation.
2 Agents et cadres 3j 2 15
réclamations - Négocier une solution satisfaisante pour
les deux parties.
- Répondre par écrit à la réclamation.
- Contribuer à la réduction des motifs de
réclamation
- Comprendre la bonne gestion de
La gestion
trésorerie
1 prévisionnelle de la Agents et cadres 3j 1 13
trésorerie - Analyser et interpréter une gestion
prévisionnelle optimale de la trésorerie.
- Etudier les principales difficultés d’ordre
comptable auxquelles les cadres
Gestion financière et comptables de l’entreprise pourraient
13 être confrontés
comptable Perfectionnement
comptable : - Analyser leurs incidences comptables,
2 perfectionnement des connaissances Agents et cadres 3j 4 15
Traitement des
écritures complexes comptables, compréhension des règles
d’imputation prévues par les normes
comptables, application aux écritures
comptables des rubriques du bilan et de
l’état de résultat.
Nombre
Nombre de
groupes
par groupe
Les nouveautés de - Programme de formation de la loi de
3 la Loi de Finances finances de l’année 2024 Agents et cadres 2j 5 16
2024 - Formation début de l’année 2024
- Recenser les besoins annuel en achats et
approvisionnement
Analyse du besoin - Rédiger un cahier des charges des Agents
1 et rédaction du spécifications des achats à partir du et 3j 2 15
cahier des charges recensement et de l'analyse des besoins. Cadres
- Définir des règles d'analyse de
l’évaluation des offres
Méthodologie - Maîtriser les étapes, les techniques et les
d’évaluation des procédures d’évaluation et de Agents
2 offres dépouillement des offres et 3j 2 15
- Etre capable de rédiger un rapport Cadres
d’analyse et d’évaluation des offres
- Connaitre les principes de gestion et de
contrôle des marchés publics.
14 Réglementations des - Maitrise les risques liés aux marchés
marchés publics publics Agents
Audit des marchés
3 - Mettre en pratique les techniques de et 3j 1 15
publics
l’audit et du contrôle du processus de Cadres
passation et d’exécution des marchés.
- Savoir les nouveautés en matière de
marchés publics.
- Maîtriser les procédures spécifiques de
passation des marchés publics, analyser
les offres.
Agents
- La sous traitance, la co–traitance qu’elle
Les nouvelles et
est la différence ; identifier les
4 réglementations des 3j 2 15
responsabilités respectives.
marchés publics Cadres
- Le contrat cadre, dans quel cas les
utiliser et la procédure de passation des
contrats cadre.
- Les avenants, les cas de passation
Nombre
Nombre de
groupes
par groupe
d’avenants.
- Les responsabilités pénales et les
conditions éliminatoires
Agents
Le contrat
- Connaître et comprendre les principes et et
15 Assurance 1 d’assurance 3j 1 8
les mécanismes de construction d’un Cadres
incendie
contrat d’assurances incendie
4. Domaine : Préparation à la Relève des cadres dirigeants
Population cible : Cadres dirigeants

Nombre
Lots Durée Nombre de de
Thèmes Objectifs de formation lieu de réalisation
N° groupes bénéficiaires
par groupe
Pré-évaluation des Avant de proposer un plan de développement des compétences des
compétences managériales cadres dirigeants procéder à une évaluation individuelle de leurs
16 - - 75 en ligne
des cadres dirigeants compétences managériales afin de définir les écarts en compétences
et proposer en conséquence un plan collectif de formation.
- Acquérir les fondamentaux et les composantes de la fonction
management.
- Installer les principes et les outils nécessaires à une fonction de
Les Fondamentaux du
direction. 3j 5 15 Grand Tunis
17 management
- Analyser et diagnostiquer les fonctions de direction et
d‘encadrement.
- Travailler les attitudes facilitantes dans une relation d’autorité
- Acquérir les connaissances et les principes indispensables pour bien
comprendre la complexité des situations de communication en
milieu professionnel.
- Acquérir l’utilisation des bonnes pratiques : savoir questionner -
Les techniques de écouter - reformuler - construire des messages…
18 3j 5 15 Grand Tunis
communication - Procéder à un bilan des pratiques du manager dans les situations de
communication et établir un plan d’actions d’amélioration.
- Permettre aux bénéficiaires d’échanger et de mettre en commun
leurs expériences en matière de communication
Nombre
par groupe
- Acquérir les principes méthodologiques, les techniques et les outils
indispensables pour conduire des réunions efficaces et animer une
équipe.
- Procéder à un état des lieux, des réunions organisées dans
l’entreprise et en particulier dans leurs services dont ils ont la
Techniques de conduite de responsabilité : Fournir des outils / pratiques sur la conduite des
19 réunion et d’animation réunions. 3j 5 15 Grand Tunis
d’équipe - Permettre aux bénéficiaires d’échanger et de mettre en commun
leurs expériences dans le domaine de la conduite de réunions et
d’animation de collectifs.
- Prendre conscience, remettre en cause et adopter de nouvelles
pratiques et attitudes nécessaires à l’animation de collectifs en tant
que manager d’une structure.
- Sensibiliser les managers à l’importance de la fonction organisation.
- Acquérir les concepts – méthodes et outils de l’organisation.
- Apprendre à définir et à formaliser les structures et les procédures
20 Les techniques d’organisation de travail. 2j 5 15 Grand Tunis
d’un service - Apprendre à définir les rôles et le qui fait quoi dans les équipes.
- Apprendre à formaliser et à mettre en œuvre un projet pour
améliorer l’organisation.
- Acquérir les principes et les outils de la méthodologie de projet.
- Savoir associer l’ensemble des acteurs concernés par le projet de
changement.
- Formaliser un projet de changement organisationnel et autres.
21 La conduite du changement - Savoir identifier, définir et mener les changements dans les services 3j 5 15 Grand Tunis
en mode projet / unités.
- Faire prendre conscience de l’importance du rôle du manager dans
la conduite des changements organisationnels et autres.
- Définir et Analyser le processus de prise de décisions.
- Développer le mode participatif dans les prises de décisions.
22 - Acquérir la capacité à utiliser l’intelligence collective pour 3j 5 15 Grand Tunis
Processus de prise de décision
améliorer la résolution des problèmes et élaborer des solutions
durables.
Nombre
par groupe
- Définir les principes et les outils du management de projets (De la
direction par objectifs à la direction par projet).
- Construire et mettre en œuvre le projet de la structure (objectifs,
moyens, pilotage, reporting/ risques) dans la/le : Direction ou
Département ou District ou Division.
- Articuler entre le contrat – programme et le projet de l’unité
23 Management 5j 5 15 Grand Tunis
(déclinaison des objectifs stratégiques en objectifs opérationnels).
de projets
- Exercices pratiques : chaque participant travaille sur le projet de la
structure dont il est responsable : l’unité concernée.
- Installer une unité de suivi de projet.
- Accompagner chaque participant à définir un projet de changement
au sein de son unité.
5. Domaine : TIC
Nombre
Population Durée de la Nombre de
N° Lots N° Thèmes Objectifs de formation de bénéficiaires
cible formation groupes
par groupe
- Connaître les fondamentaux de la norme
ISO/CEI 27001 et avoir une introduction aux
normes ISO/CEI 27002
ISO/CEI27001, - Connaître les concepts, approches, méthodes
ISO/CEI 27002 : et techniques permettant de mettre en œuvre
ISO /CEI 27001 ET Sécurité du un Système de management de la sécurité de
24 1 Correspondants 3j 5 15
27002 système l'information
sécurité SI
d’information - Comprendre les éléments fondamentaux d’un
volet Gestion Système de management de la sécurité de
l'information
- Connaître les normes relatives à la sécurité de
l’information et les bonnes pratiques de
Nombre
par groupe
management de la sécurité de l’information
permettant de mettre en œuvre et de gérer les
mesures de la sécurité de l’information
- Comprendre les mesures de sécurité
nécessaires pour gérer les risques de la sécurité
de l’information.
- Connaître les fondamentaux de la norme
ISO/CEI 27005.
- Connaître les concepts, approches, méthodes
ISO/CEI 27005 : et techniques permettant de gérer les risques
Les fondamentaux liés à la sécurité de l’information G1 : 14
de la gestion des - Etre en mesure de réaliser une appréciation des Correspondants G2 : 14
25 ISO/CEI 27005 1 3j 4
risques liés à la risques pour définir et implémenter les sécurité SI G3 : 14
sécurité de politiques et procédures adaptées G4 : 13
l’information - Introduire les méthodes de gestion de risques
les plus connus compatibles avec la norme
ISO/IEC 27005.
ISO22320-2018
Lignes directrices - Connaître la norme internationale qui définit
pour la gestion les exigences de réponse aux incidents et
des incidents permet aux organismes publics et privés de Corres-
ISO22320-2018 et ISO mettre en place et d'améliorer leurs capacités à
26 1 et ISO 27035 : pondants 4j 1 10
27035 répondre à tout type d'urgence quelle que soit
lignes directrices sécurité SI
son ampleur.
pour la gestion
- Atteindre un niveau avancé en gestion des
des incidents de
incidents et des urgences.
sécurité
- Etre capable de configurer et d’administrer des
routeurs CISCO
Concept de - Mettre en pratique les routages statiques et les
27 Cisco 1 Techniciens 3j 1 11
base routage Cisco routages dynamiques
- Etre apte de maintenir les routeurs
Nombre
par groupe
Mise en œuvre et -Etre apte à configurer, dépanner et gérer les
exploitation des réseaux d'entreprise câblés et sans fil.
technologies de - Etre en mesure de mettre en œuvre les
2 Ingénieurs 5j 1 08
base des réseaux principes de sécurité dans un réseau
d’entreprise Cisco d'entreprise.
(ENCOR)1.2
Cisco Certified - Etre capable de planifier, implémenter, vérifier
3 Network et dépanner les réseaux d’entreprise. Ingénieurs 5j 1 08
Professional CCNP
- Etre capable d’installer, exploiter et configurer
un réseau de petite et de moyenne taille
- Connaitre les concepts de base du réseau
informatique Cisco Internetwork Operating
System (IOS®)
- Acquérir des connaissances sur les
fondamentaux de la sécurité, de la mise en
Cisco Certified
réseau et de l'automatisation
4 Network Associate Ingénieurs 5j 1 08
- Etre capable de décrire les différentes couches
CCNA
des protocoles TCP/IP (couche d’accès,
couche de transport, couche internet, etc.)
- Appréhender l’adressage IP
- Appréhender les techniques d’accès au réseau
(accesslist)
- Expliquer les communications d'hôte à hôte par
les commutateurs et les routeurs.
Communication - Etre capable de mener une conversation
pour Help Desk Communication téléphonique pour assister les utilisateurs de
28 1 Techniciens 3j 1 15
pour Help Desk l’outil informatique : problèmes réseaux,
hardware, software, Windows, etc
Configuration des - Etre capable d’installer un environnement
services de Active Directory Windows Server 2019
Système Domaine Active
29 1 - Etre capable de configurer, d’explorer et de Techniciens 3j 1 10
d’éxploitation
Directory gérer les différentes fonctionnalités de
Windows Server Windows Server 2019
Nombre
par groupe
2019
- Mettre en pratique les techniques et les
Sécurité
concepts de sécurité des postes de travail OS
2 informatique des Techniciens 5j 1 10
Win 10 et 11.
postes de travail
- Appréhender le fonctionnement et utilisation
des protocoles utilisés en VoIP (H323, SIP,
MGCP)
Voix sur IP, mise
30 VoIP 1 - Mettre en place un service de VoIP avec le Ingénieurs 5j 1 9
en œuvre
protocole SIP
- Assurer la qualité de service du trafic Voix sur
IP (VoIP)
- Maitriser les concepts des fibres optiques
passifs
( Ponet splitter)
Ingénierie,
- Se familiariser avec outil logiciels : system GIS
gestion,
- Etre apte à réaliser des tests sur des fibres
Simulation et
1 optiques Ingénieurs 5j 1 9
dimensionnement
de la chaine fibre - Etre capable de piloter et de manager une
optique équipe
- Etre à même de vérifier la conformité du
31 Réseau fibre optique
réseau FO par apport au cahier des charges.
- Appréhender les concepts de base des réseaux

fibre optique
Déploiement et
- Etre capable d’installer et de maintenir un
installation d’un Ingénieurs
2 réseau fibre optique 3j 4 14
réseau en fibre et Techniciens
optique - Appréhender la technique de tirage & de pose
de boitier
- Etre apte de préparer les câbles.
- Concevoir une application Full Stack
Formation
- BACk end en Spring Boot Ingénieurs
32 Programmation 1 Fullstack Spring 5j 1 12
- Frontend en Angular et Techniciens
Boot & Angular
- Maintenir des applications JEE et Angular
Nombre
par groupe
- Maîtriser l’architecture SOA
- Faire partie d’un SCRUM TEAM
- Utiliser les outils d’industrialisation JAVA E.
- Les services web de la conception au
développement
Formation - Découvrir les principales technologies des
conception et Web Services (REST, SOAP, WSDL, Ingénieurs
2 5j 1 14
développement UDDI,…) et Techniciens
des services WEB - Concevoir et développer des services Web en
SOAP et REST
- Sécuriser des services Web.
- Comprendre le principe, les caractéristiques,
les composants et les standards des réseaux de
Technologie W- Ingénieurs
1 communication de type Wireless Mbus pour le 3j 2 13
MBus et Techniciens
Smart Metering.
- Appréhender les architectures, les composants

et la qualité de service des réseaux de
communication pour le Smart Metering
Standard CPL G3 - Etre capable de mettre en place un plan de Ingénieurs
2 5j 2 15
(ITU-T G.9903) déploiement et d’ingénierie des réseaux pour et Techniciens
solutions Smart Metering
33 Télécommunications - Maitriser les technologies de communication
G3-PLC de pour Smart Metering.
- Se perfectionner aux exigences relatives aux
courants porteurs en ligne
- Connaitre les différents domaines d’application
des CPL
Courant Porteur - Comprendre le principe de fonctionnement Ingénieurs
3 5j 1 14
en Ligne (CPL) des CPL et Techniciens
- Maîtriser le cadre réglementaire international
de la technologie CPL lié à la compatibilité
électromagnétique.
- Etre capable de manipuler et de traiter les
Nombre
par groupe
techniques relatives à l’exploitation des CPL.
Testing Logiciel - Acquérir des connaissances dans le domaine
selon ISTQB Testing.
Testing Logiciel
34 1 - Etre capable d’effectuer des tests selon Les Ingénieurs 5j 1 8
selon ISTQB
spécifications de ISTQB.
- Acquérir les connaissances et compétences

nécessaires pour analyser des données avec
Microsoft Power BI.
Formation POWER Formation - Etre en mesure d’utiliser Power Bi Service et Ingénieurs
35 1 5j 2 15
BI avancé POWER BI avancé Power BI Mobile App. et Techniciens
- Créez des virtualisations et des rapports
interactifs avec les outils de modélisation de
Power BI.
- Etre capable d’améliorer la performance des
bases de données
Oracle database
- Etre en mesure de dégager les instructions non Ingénieurs
36 Oracle database 18c 1 18c: Atelier SQL 5j 1 11
pertinentes et de les modifier afin d’optimiser et Techniciens
Tuning
la performance de la base des données.
6. Domaine : Management des projets
Nombre Nombre
Population
N° Lots N° Thèmes Objectifs de formation Durée de de bénéficiaires
cible
groupes par groupe
- Maitriser les outils et les techniques de conduite d’un projet
PMP : Préparation à la d’entreprise
37 Management 1 certification PMP et - Maitriser les étapes de conduite, de pilotage et de surveillance Cadres 5j 7 15
PMI d’un projet
- Etre capable d’optimiser les délais et les couts de son projet
Nombre Nombre
Population
cible
groupes par groupe
- Etre à même d’optimiser la qualité, les ressources et les
risques dans un projet
- Piloter les actions de communications avec les parties
prenantes du projet.
- Appréhender les concepts et les bases de Prince 2
- Etre capable de mener des projets moyennant les principes de
Prince 2
- Optimiser et gérer les risques d’un projet avec Prince 2
Prince 2 : Foundation et
2 - Préparer les certifications PRINCE2 Foundation 6ème Edition Cadres 5j 1 10
Practitioner
et PRINCE2 Practitioner 6ème Edition
- Etre capable de conduire le changement et de bien gérer
l’équipe projet.
-
- Etre capable de manipuler l’outil PRIMAVERA dans la
gestion de projets
- Mettre en pratique les fonctionnalités du logiciel
PRIMAVERA V6
MANAGEMENT DES
- Maitriser les étapes de construction d’un projet par
PROJETS AVEC
3 PRIMAVERA Cadres 3j 5 14
primavera P6
- Etre en mesure d’optimiser et de piloter les ressources et la
planification réalisée
- Etre capable de conduire et de prendre les décisions
nécessaires suite à des écarts observés.
-
- Comprendre les principes des méthodes Agiles.
Initiation aux méthodes
1 - Appréhender les bénéfices des méthodes Agiles. Cadres 3j 3 15
Agiles
- Initier la mise en œuvre des méthodes Agiles.
- Mieux maîtriser les délais, les coûts et la production des
38 Agilité projets informatiques
- Apprendre et mettre en pratique les méthodes agiles (Scrum,
Méthodes AGILE
2 extremeProgramming...) Cadres 3j 3 15
SCRUM
- Apprendre à planifier, initier et conduire un projet Scrum
- Être capable d'établir la planification d'une release Agile avec
les user stories et story points
Nombre Nombre
Population
cible
groupes par groupe
- Savoir gérer et motiver les équipes Scrum dans la planification
des Sprints, les revues et rétrospectives
- Comprendre comment identifier, impliquer et faire
collaborer les différents intervenants dans le projet Scrum
- Apprendre à créer un environnement propice à la créativité et
la performance de l'équipe Scrum.
- Apprendre à planifier, initier et conduire un projet Scrum

- Être capable d'établir la planification d'une release Agile avec
les user stories et story points
Scrum Master - Savoir gérer et motiver les équipes Scrum dans la planification
1 Préparation a la des Sprints, les revues et rétrospectives Cadres 5j 2 12
certification - Comprendre comment identifier, impliquer et faire
collaborer les différents intervenants dans le projet Scrum
39 Scrum
- Apprendre à créer un environnement propice à la créativité et
la performance de l'équipe Scrum.
- Comprendre son investissement dans le projet, et son rôle
Scrum Product Owner auprès de l'équipe
2 Préparation à la - Savoir hiérarchiser les exigences et préciser la bonne chose, au Cadres 5j 2 14
certification bon moment
- Se préparer au passage de l'examen de certification.
- Maitriser les concepts de base auxquels est conçu le système

d’information de l’entreprise
- Etre capable de mettre en place un plan d’urbanisme de SI
Urbanisation
convenable.
et Urbanisation et
- Mettre en relief les différentes architectures
40 architecture 1 Architecture du Cadres 5j 1 13
du système Système d’information - Connaitre les exigences réglementaires et normatives de
d’information l’architecture du système d’information
- Mettre en évidences l’importance de l’urbanisation et
l’architecture du Système d'Information dans la digitalisation
et la gouvernance de l’entreprise.
7. Domaine : perfectionnement linguistique (Anglais)
Lieu de réalisation :Grand Tunis
Population cible : Cadres
Durée : 10 j (2 séances de 02h/S)
Nombre de groupes : 10
Nombre de bénéficiaires par groupe : 14
N° Lots N° Thèmes Objectifs de formation
- Maitriser les règles de base de grammaire, conjugaison et orthographe

- Maîtriser les fondamentaux de la rédaction en langue anglaise
- Améliorer les compétences pour communiquer efficacement à l’oral
1
Anglais Général - Acquérir les vocabulaires de la vie courante.
-Les Apprenants seront capables à l’issue de la formation de tenir une conversation fluide en anglais et
41 Anglais de rédiger des rapports dans le contexte professionnel de la STEG (domaine énergétique ainsi que le
domaine de management).
- Comprendre les rapports et études en anglais.
Anglais d’Affaires - Répondre aux demandes spécifiques des fournisseurs à l’échelle internationale et rédiger des
2
correspondances et rapports en anglais.
- Apprendre à communiquer par téléphone, à rédiger des courriers et échanger efficacement dans un
contexte professionnel.
- Apprendre à participer ou organiser des réunions en anglais, rédiger des comptes rendus ou un cahier
des charges en anglais, et à travailler en équipe sur un projet avec les fournisseurs étrangers.
8. Domaine : Sécurité
Nombre
Nombre de
Lot Thèmes Objectifs de formation Population Durée de bénéficiaires Lieux
groupes
par groupe de réalisation
- Etre capable de monter et démonter un
échafaudage dans les règles professionnelles.
- Appréhender les éléments de la réglementation.
- Comprendre les règles essentielles de montage et
démontage en toute sécurité, par des exercices
G1 : Centrale Sousse
Habilitation aux pratiques.
G1 : 13 G2 : Centrale Rades
montages et - Savoir réceptionner un échafaudage suivant un PV
G2 : 17 G3 et G4 : Centre
42 démontages des de réception échafaudage. Exploitants 3j 4
G3 :15 de Formation
échafaudages en - Savoir utiliser une notice de montage et les modes G4 : 15 Perfectionnement de
toute sécurité opératoires spécifiques au chantier. Khlidia
- Appliquer les règles de contrôle et de vérification
journalière d’un échafaudage avec établissement
d’une check-list de vérification.
- Disposer d’un certificat d’habilitation au montage
et démontage des échafaudages.
- S’acquitter de sa fonction de pontier en toute
sécurité
- Connaitre la réglementation, les devoirs et les
responsabilités.
- Connaitre les risques liés à l’utilisation des ponts G1 : Centrale
roulants. Sousse
- Etre capable d’effectuer la mise en service et la G1 : 12 G2 : Centrale
Habilitation
manipulation d'un pont roulant. G2 : 08 Rades
43 conductrice du Exploitants 2j 4
- Etre capable d’effectuer une prise de poste, une G3 : 15 G3 et G4 : Centre
pont roulant
fin de poste, les vérifications d’usage et les G4 : 15 de Formation
opérations d’entretien courant. Perfectionnement
- Lever et transférer des charges avec un pont de Khlidia
roulant.
- Détecter et rendre compte des anomalies de
fonctionnement et difficultés rencontrées dans
l'exercice de ses fonctions.
Nombre
Nombre de
groupes
- Connaître les règles d'entretien et les contrôles
périodiques à effectuer.
- Disposer d’un certificat d’habilitation à la conduite
des ponts roulants.
- Appréhender les règles et les normes de sécurité
pour la conduite des nacelles.
- Etre capable de conduire une nacelle en toute G1 : Centrale
sécurité Sousse
G2 : Centrale
- Connaitre les risques liés à l’utilisation des G1 : 15
Rades
Habilitation à la nacelles et des télescopiques. G2 : 10
G3 : Centrale
conduite des - Etre capable d’effectuer une prise de poste, une G3 : 09
44 Exploitants 2j 6 MetlineKchabta
nacelles et des fin de poste, les vérifications d’usage et les G4 : 15
G4, G5 et G6 :
télescopiques opérations d’entretien courant. G5 : 15
Centre de
- Détecter et rendre compte des anomalies de G6 : 15
Formation
fonctionnement et difficultés rencontrées dans Perfectionnement
l'exercice de ses fonctions. de Khlidia
des nacelles et des télescopiques.
- Etre capable de prévoir les situations
dangereuses.
- Etre capable de lire et d’interpréter la plaque
signalétique et la courbe de charge du chariot. G1 : Centrale
- Connaitre les principaux risques liés à G1 : 11
Sousse
Habilitation des l’utilisation des chariots élévateurs et les règles G2 : 08
G2 : Centrale
caristes d’utilisation sécuritaire. G3 : 15
Rades
(ou Habilitation à la G4 : 15
45 - Répondre à l’urgence des situations. Exploitants 2j 8 G3, G4, G5 ,G6,G7
conduite sécuritaire G5 : 15
- Développer efficacement des aptitudes à et G8 : Centre de
des chariots G6 : 15
l’observation et au contrôle du chariot. Formation
élévateurs) G7 :12
- Démontrer les techniques à faible risque dans la Perfectionnement
G8 :12
conduite. de Khlidia
responsabilités.
- Etre capable d’effectuer une prise de poste, une
Nombre
Nombre de
groupes
fin de poste, les vérifications d’usage et les
opérations d’entretien courant.
- Etre capable d’effectuer des déplacements en
toute sécurité, ainsi que les activités de
chargement et de déchargement.
- Assurer la maintenance de premier niveau du
chariot élévateur et de ses équipements.
- Disposer d’un certificat d’habilitation à la
conduite des chariots élévateurs.
- Sensibiliser les apprenants aux risques inhérents à
l’utilisation des grues dans l’entreprise.
- Etre capable de conduire les grues en toute
sécurité.
responsabilités.
- Etre capable d’effectuer une prise de poste, une G1 : Centrale
fin de poste, les vérifications d’usage et les Sousse
Habilitation
opérations d’entretien courant. G1 : 11 G2 : Centre de
46 conductrice de grue Exploitants 2j 2
- Connaître les règles de prévention et protection G2 : 15 Formation
pour réaliser en toute sécurité les manœuvres Perfectionnement
liées à l’utilisation et la conduite des grues en de Khlidia
respectant les règles.
fonctionnement et des difficultés rencontrées
dans l'exercice de ses fonctions.
des grues
- Etre capable d’utiliser les équipements de levage G1 : Centrale

47 Formation Élinguer Exploitants 2j 6
en toute sécurité. G1 : 14 Sousse
G2 : 15 G2 : Centrale
Nombre
Nombre de
groupes
- Sensibiliser les apprenants aux risques relatifs au G3 : 15 Rades
levage. G4 : 15 G3, G4, G5 et G6
- Appréhender les règles techniques de calcul, G5 : 15 Perfectionnement
choix, utilisation et de vérification des élingues et G6 :15 de Khlidia
accessoires de levage.
- Être capable de choisir et de juger de l’état des
élingues et des accessoires mis à disposition
- Maîtriser les opérations de contrôle des
équipements, l’élingage, levage, manœuvre, et le
transfert des charges.
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
- Disposer d’un certificat d’habilitation à l’élingage
- Connaitre les exigences réglementaires régissant
les travaux en hauteur.
- Sensibiliser les bénéficiaires aux risques relatifs
aux activités des travaux en hauteur.
G1 : 13
- Etre capable de prévenir et d’évaluer ces risques.
Techniques des G2 : 15 G1 : Centrale
48 - Etre capable de mettre en pratique des activités Exploitants 2j 3
travaux en hauteur G3 : 13 Sousse
des travaux en hauteur en toute sécurité. G2 et G3 :
- Appliquer les règles et procédures de sécurité Centrale
lors des interventions. MetlineKchabta
- Disposer d’un certificat d’habilitation aux travaux
en hauteur
- Acquérir les compétences nécessaires à
l’ascension et à la descension des supports pour
Formation des intervenir sur les réseaux de distribution Centre de
49 formateurs : d’énergie électrique Exploitants 4j 1 15 Formation
travaux en hauteur - Connaitre la réglementation liée aux travaux en Perfectionnement
hauteur pour travailler sur des supports des de Khlidia
réseaux de distribution électrique
Nombre
Nombre de
groupes
- Ascensionner et descendre des supports BAP,
FRF et HL à l’aide des équipements de
protection individuelle.
- Secourir et évacuer une personne en difficulté
sur un pylône
- Maîtriser les techniques de manutention.
- Développer des connaissances sur la manutention
mécanique afin de contrôler les risques
d’accident reliés aux appareils de levage.
- Prendre conscience des risques liés aux activités
de manutentions manuelle et mécanique, afin
d’éviter les accidents de travail.
Manutention - Etre apte à réaliser en toute sécurité des activités
Ingénieurs
50 manuelle et de manutention manuelle ou avec des engins de 3j 7 15 Grand Tunis
et Techniciens
mécanique levage et de manutention.
- Distinguer les différents types des engins de
manutention mécanique.
- Appréhender les gestes et les règles de sécurité.
- Appliquer les principes de sécurité physique sur
son poste de travail.
- Disposer d’un certificat d’habilitation à la
manutention manuelle et mécanique.
- Connaitre les exigences réglementaires régissant
le contrôle des appareils à pression.
- Etre capable d’identifier les équipements sous
Contrôle pression soumis à la réglementation.
réglementaire et - Maitriser le domaine d’application des appareils à
51 manipulation des pression. Exploitants 3j 10 15 Grand Tunis
appareils sous - Etre capable d’appréhender les calculs
pression nécessaires pour la vérification et l’inspection des
appareils à pression.
- Etre capable d’exploiter et de mettre en service
les appareils à pression
Nombre
Nombre de
groupes
- Appliquer les règles et procédures de sécurité
lors des interventions.
- Disposer d’un certificat d’aptitude à la
manipulation des appareils sous pression.
- Connaitre la législation en vigueur régissant les
Les établis-sements
établissements classés.
52 classés Exploitants
- Etre capable de mener une étude de danger et 2j 1 15 Grand Tunis
(Réglementa-tion)
d’établir un plan d’opération interne
- Connaître et appliquer les procédures de
prévention
- Sensibiliser les apprenants aux risques et dangers
aux zones d’atmosphères explosibles.
- Comprendre le mécanisme d’explosion dans une
zone ATEX
Habilitation ATEX - Etre capable d’appliquer les mesures de
53 Exploitants 3j 4 16
Niveaux 1 et 2 prévention à tenir dans les zones ATEX
Grand Tunis
- Etre capable d’exécuter des opérations en zone
ATEX (Niveau I)
- Etre apte à réaliser sa fonction d’encadrant en
zone ATEX (Niveau II)
- Réagir en cas d’accident potentiellement
dangereux.
- Identifier les risques de l’hydrogène et maîtriser
Exploitation et les méthodes d'intervention, d’exploitation, de
54 maintenance de maintenance et d’intervention en cas d’incident Exploitants 4j 1 15 Grand Tunis
l’hydrogène (H2) - Pour le coté pratique : une visite à la centrale de
Rades
-Réaliser tous les travaux attachés aux prescriptions
de vérification, de maintenance et de remise en état G1 : 12
Formation sur la des extincteurs. G2 : 12
55 maintenance des Exploitants 4j 4 Grand Tunis
- Identifier la règle technique et la législation en G3 : 13
extincteurs
vigueur. G4 : 13
- Calculer une installation d'extincteurs
Nombre
Nombre de
groupes
- Pour le coté pratique : une visite à la centrale de
Rades
Evaluation des - Connaitre les aspects réglementaires et législatifs

risques régissant la prévention des risques professionnels
56 professionnels - Etre capable de recenser et déterminer les Exploitants 3j 4 15
risques professionnels Grand Tunis
- Etre capable de dresser et de suivre l’état
d’avancement du plan d’action pour y remédier.
-Etre capable d’élaborer un rapport / compte-
rendu décrivant les circonstances de l’accident de
Analyse des
57 travail Exploitants 3j 4 15 Grand Tunis
accidents de travail
Etre en mesure de mener une enquête sur les
causes ayant contribué à l’accident du travail
-Connaître les exigences du code ASME VIII les
recommandations techniques pour les appareils à
pression sis aux installations industrielles.
-Initier le standards ASME VIII
-Voir les exigences de Div 1 et Div 2
API 510 Inspection
-Balayer les recommandations techniques des
58 des réservoirs sous Exploitants 4j 1 10 Grand Tunis
ASME et API applicables au dit code.
pression
-Connaître les exigences techniques de
fabrication des appareils à pression des
installations industrielles.
Pour le coté pratique : une visite à la centrale de
Rades
Ingénieurs,
Formation sur l’élaboration et la mise à jour d’un techniciens et
59 Etude de danger 3j 1 10 Grand Tunis
plan d’Etude de Dangers adjoints
techniques
Lutte contre les Ingénieurs,
feux niveau I : techniciens et
60 3j 2 10 Grand Tunis
d’hydrocarbure Faire acquérir aux participants les connaissances de adjoints
niveau I et niveau II base concernant : techniques
Nombre
Nombre de
groupes
-Les matériels de lutte contre le feu et leur mise
en œuvre
- Les gestes élémentaires pour attaquer
efficacement un feu d’hydrocarbures et de
liquides inflammables
-Les méthodes d’intervention sur différents
types de feux d’hydrocarbures et de liquides
inflammables
-Les moyens à mettre en œuvre pour intervenir
sur un feu alimenté d’hydrocarbure (fuite de
garniture de pompe)
-La mission d’intervention
niveau II :
Confirmer et approfondir les connaissances
concernant :
-Les matériels de lutte contre le feu et leur mise Ingénieurs,
en œuvre techniciens et
3j 1 10 Grand Tunis
-Les méthodes d’intervention sur différents types adjoints
de feux d’hydrocarbures liquides et gazeux techniques
-Les principes généraux concernant les
stratégies, les tactiques et le déroulement des
missions d’intervention.
9. Domaine : Normes IFRS
Nombre
Durée de
Population Nombre de de
N° Lots N° Thèmes Objectifs de formation la
cible groupes bénéficiaires
formation
par groupe
1 IFRS - Cerner les principaux impacts de l’adoption du référentiel
Cadres 3j 2 15
foundation IFRS sur les états financiers de la STEG
2 - Maîtriser les principes de présentation des états financiers
selon le référentiel IFRS.
IFRS - Situer l’incidence des normes IFRS dans l’évaluation et la
Cadres 7j 3 15
Intermediate présentation des actifs et passifs de la STEG.
- Appréhender les principales divergences entre les normes
IFRS et les Normes Comptables Tunisiennes (NCT).
3 - Avoir une bonne maîtrise du cadre de préparation et de
présentation des états financiers établis selon le référentiel
61 Normes
IFRS.
IFRS
- Etre en mesure d’élaborer des états financiers conformes
aux normes IFRS.
IFRS - Avoir les moyens de résoudre des questions techniques
Advanced rencontrées dans le cadre du travail quotidien. Cadres 15j 2 15
- Etre apte à effectuer une lecture utile des états financiers
établis selon le référentiel IFRS.
- Identifier les principales divergences entre les normes IFRS
et les Normes Comptables Tunisiennes (NCT).
- Etre en mesure de faire le suivi des nouveautés IFRS afin de
se mettre à jour suite à cette formation
10. Domaine : Les travaux sous pression
Lieu de réalisation : Gabès (siège de la base de transport gaz)
Nombre
Durée de
N° Lots N° thèmes Objectifs de formation la
formation
par groupe
- Découvrir les normes appliquées en vigueur.
- Planifier les opérations de soudage.
- prendre connaissance des exigences de la norme API 2201.
- connaitre les exigences d’Hygiène, Sécurité et Environnement
“HSE” et d’évaluations des risques.
- comprendre les aspects du « BurnThrough » et de fissuration à
froid (hydrogen cracking): les risques, les précautions.
- comprendre le principe de métallurgie de soudage sous
pression.
- appliquer les notion d’assurance qualité et du contrôle qualité
(QA/QC :Quality Assurance/ Quality Control)
- faire des tests et des inspections
Soudure Soudure - développer des méthodes de travail en sécurité (method
Soudeurs et
62 sous 1 sous statement) 5j 1 14
ingénieurs
pression pression - prendre connaissance des exigences de la norme API 1104
- se qualifier en matière du Mode Opératoire de Soudage QMOS,
WPS et soudeurs
- Comprendre les conditions spécifiques pour chaque fluide à
transporter (gaz, GPL, pétrole …)
- Comprendre les conditions critiques (température, pression,
vitesse d’écoulement, H2S…)
- sélectionner l'équipement et la méthode de préchauffage les
plus appropriés.
- bien choisir le métal d’apport.
- faire des travaux pratiques.
- passer des examens de certification du personnel (test
d’évaluation Examen, TP, etc.).
Nombre
Durée de
N° Lots N° thèmes Objectifs de formation la
formation
par groupe
- acquérir des connaissances sur les machines, les différents
types des Fittings, vannes.
- appliquer la procédure de perçage en charge et l’opération
Stopple.
- choisir les matériels et les équipements appropriées .
- faire le calcul des mesures nécessaires.
- découvrir les conditions critiques.
Perçage - faire des travaux pratique : perçage en charge (hot Tapping) par Ingénieurs
Perçage
63 en 1 les machines G1200, 760, T101 ou les machines similaires. et 5j 1 10
en charge
charge - faire des travaux pratiques pour appliquer l’opération Stopple : Techniciens
• Obturation
• montage et démontage des bouchons obturateurs aux
Fitting et TOR.
- entretenir des machines.
- passer des examens de certification du personnel (test
d’évaluation Examen, TP,etc.).
V. Méthodes et techniques pédagogiques
1. Méthode interactive :
• Présentation (Exposé), etc.
• Activités théoriques (Etude des cas réels), etc.
• Activités pratiques (étude des cas pratiques), etc.
2. Aspect Pédagogiques :
La formation est basée sur une partie théorique et une partie pratique qui diffère en pourcentage pour
chaque domaine, soit :
- Domaine techniques 40% théorique et 60% pratique
- Domaine Anglais
- Domaine Développement personnel50% théorique et 50% pratique
- Domaine Préparation à la Relève des Cadres Dirigeants
- Domaine Fonctions Supports

- Domaine TIC 30% théorique et 70% pratique
- Domaine Management des Projets,
- Domaine Sécurité
- Domaine Norme IFRS.
- Domaine des travaux sous pression : La formation sera théorique et pratique selon le tableau suivant
Lot 1 : Soudure sous Pression
Jour Contenu Ingénieurs Soudeurs
1 Généralités Théorique Théorique
2 Soudure Théorique Pratique
3 Soudure sous pression Pratique Pratique
4 Soudure sous pression Pratique Pratique
5 Certification Théorique Théorique & Pratique
Lot 2 : Perçage en Charge
Jour Contenu Ingénieurs Techniciens

1 Généralités Théorique Théorique
2 Principe du perçage Théorique Pratique
3 Perçage Théorique Pratique
4 Perçage Pratique Pratique
5 Certification Théorique & Pratique Théorique & Pratique
3. Conditions liées au Programme de la Formation :
✓ À spécifier dans l’offre la méthodologie détailléed’apprentissage : (partie pratique (exercices et
cas pratiques) / partie théorique) ;
✓ Le programme de formation doit être horodaté et doit répondre aux objectifs de chaque thème
de formation ;
✓ Le programme de formation doit être conforme au modèle du CNFCPP selon la dernière version
en vigueur;
✓ Le bureau de formation doit mettre à la disposition des participants les aides et les moyens
pédagogiques adéquats et nécessaires pour le transfert des savoirs et des savoirs faire afin de
réaliser les volets pratiques et théoriques ;
Méthodes et techniques pédagogiques : S’agissant d’adultes en formation destinés à transférer les
savoirs acquis lors de la formation en situation réelle de travail dans l’entreprise, la pédagogie doit
être inter – active, en prenant appui sur des situations réelles vécues par les participants à la STEG.
VI. Aides et moyens pédagogiques
Le bureau de formation doit mettre à la disposition des apprenants des aides et des moyens
pédagogiques spécifiques pour chaque thème, comme l’indique le tableau suivant :
Domaines N° Lots N° Thèmes Aides et moyens pédagogique

• Moteurs électriques
Exploitation et
triphasés/maquette de simulation
maintenance des
1 Electro- Mécanique 1 • logiciel de simulation
installations
• un PC par binôme
électromécaniques
• Analyseur de réseau
Pollution réseau
1
électrique • Générateur d’harmonique (appareil non
linéaire)
• organes de protection BT
2 Electrique Protection des (disjoncteur, fusible, prise de terre,
installations parafoudre, relais…)
2
électriques BT • logiciel pour réaliser un schéma des
installations BT
• un PC par binôme
Technique
Automate • (03) automates programmables

Programmable (siemens S7-300/400)
1 (application SIEMENS • documents techniques des automates
S7 - 300 /400) Niveau 1 logiciel de programmation adéquate
et Niveau 2) (siemens S7-300/400)
3 Automatisme
• (03) automates programmables
Les bases des (siemens S7-300/400)
2 automatismes • documents techniques des automates
industriels • logiciel de programmation adéquate
(siemens S7-300/400)
Méthodes pratiques de • appareils de mesure (ampèremètre,
diagnostic, réparation, voltmètre, nanomètre, débitmètre,…)
1 étalonnage des
4 Instrumentation • outils de calcul de l’incertitude
équipements
2 Pratiques de • instruments de mesures (pression ;
l’instrumentation débits, courant, tension température)
Niveau 1 et Niveau 2 • guide pratique pour chaque appareil
de mesure
Maintenance des • (03) vannes de régulation
1
vannes régulatrices (convertisseurs ; positionneurs)
• (03) débitmètre (liquide gaz) dans
Le comptage liquide et une installation réelle
2
Gaz
• (04) PC
Gaz
5 • Support pédagogique ;
• support de présentation
PowerPoint projeté ;
3 • Les vidéos ;
Protection cathodique • Les cas de simulation : les jeux de
rôles, les mises en situation etc.… ;
• Autres : à spécifier
Ultrasons niveau 1
1
Ultrasons niveau 2
• Support pédagogique ;
Ressuage niveau I & II
2 PowerPoint projeté ;
• Les vidéos de témoignage
Contrôle Non La radioprotection
6 d’application réelles
Destructif 3 industrielle
• Application et démonstration
pratique sur les équipements de
Radiologie
contrôle correspondants
industrielle niveau I
4 • Guide pratique
Radiologie industrielle
niveau II
La Gestion du stress et
1 des émotions
gestion des
7 ressources Prise de parole en
2
G Développement du personnel
humaines public
La Gestion du temps et
3
des priorités
1 • Support pédagogique ;
La Gestion des conflits
Les techniques de PowerPoint projeté ;
2 communication au • Les vidéos ;
8 Communication profit du personnel • Les cas de simulation : les jeux de
paramédical rôles, les mises en situation etc.… ;
Leadership et • Autres : à spécifier.
3 intelligence
émotionnelle
Management des 1 Organisation et
9 Ressources conduite des réunions
Humaines 2 Le tableau de bord de
la fonction RH
Ingénierie de la
formation : démarche
3 et outils pratiques
La gestion des achats

1 et des
Achats et approvisionnements
10 approvisionnements Le tableau de bord des
responsables des
2
approvisionnements et
des achats
La gestion des stocks
1
et des magasins
11 logistique Gestion performante
2 de la maintenance
d’un parc véhicules
1 Ecoute clients
12 commercial La gestion des • Support pédagogique ;
Fonctions Supports
2
réclamations • support de présentation
La gestion PowerPoint projeté ;
1 prévisionnelle de la • Les vidéos ;
trésorerie • Les cas de simulation : les jeux de
Perfectionnement rôles, les mises en situation etc.… ;
Gestion financière
13 comptable : • Autres : à spécifier.
et comptable 2
Traitement des
écritures complexes
Les nouveautés de la
3
Loi de Finances 2024
Analyse du besoin et
1 rédaction du cahier
des charges
Méthodologie
14 2
Réglementations d’évaluation des offres
des marchés publics 3 Audit et marché public
Les nouvelles
4 réglementations des
marchés publics
Le contrat d’assurance
15 assurance 1
incendie
• Test QCM
Pré-évaluation des Pré-évaluation des • Feuille de présence avec imprime
relève des cadres
Préparation à la
compétences compétences écran des participants

dirigeants
16 managériales des 1 managériales des • Bilans individuels de gaps en

cadres dirigeants cadres dirigeants compétences
Les Fondamentaux • Support pédagogique ;

17 1 Les Fondamentaux du
du management • Outils et cas des pratiques
management
managériales (guides)
Les techniques de
18 1 Les techniques de • support de présentation PowerPoint
communication
communication projeté ;
Techniques de • Les vidéos
conduite de réunion
Techniques de • Les cas de simulation : les jeux de
19 1 conduite de réunion et rôles, les mises en situation etc.…
et d’animation
d’animation • Autres : à spécifier.
Les techniques
Les techniques
d’organisation d’un
20 1 d’organisation d’un
service
service
La conduite du
La conduite du
21 changement en 1
changement en mode
mode projet
projet
Processus de prise
22 1 Processus de prise de
de décision
décision
Management de
Management de
23 projets 1
projets
ISO/CEI27001,
ISO/CEI 27002 :
ISO/CEI27001, ET
24 1 Sécurité du système
27002
d’information volet
Gestion
ISO/CEI 27005 : Les

fondamentaux de la • Un PC portable pour chaque
gestion des risques liés participant
25 ISO/CEI 27005 1
à la sécurité de • Des logiciels adéquats pour chaque
l’information thème
• Le support pédagogique doit être
TIC
ISO22320-2018 authentique et officiel

Lignes directrices pour • support de présentation
la gestion des incidents PowerPoint projeté ;
ISO22320-2018 et ISO 27035 : lignes • Les vidéos ;
26 1
Et ISO 27035 directrices pour la • Autres : à spécifier.
gestion des incidents
de sécurité
Concept de
base routage Cisco
1
27 Cisco
Mise en œuvre et
2
exploitation des
technologies de base
des réseaux
d’entreprise Cisco
(ENCOR)1.2
Cisco Certified
Network Professional
3
CCNP
Cisco Certified
4 Network Associate
CCNA
Communication pour
Communication
28 1 Help Desk
pour Help Desk
Configuration des
services de Domaine
Active Directory
1 Windows Server
Système 2019
29
d’exploitation
Sécurité informatique
2 des postes de travail
Voix sur IP, mise en

30 VoIP 1
œuvre
Ingénierie, gestion,
Simulation et
1 dimensionnement de la
chaine fibre optique
Réseau fibre
31
optique
Déploiement et
installation d’un
2
réseau en fibre optique
Formation Fullstack
Spring Boot &
1
Angular
32 Programmation
Formation conception
et développement des
2
services WEB
Technologie W-MBus
1
Standard CPL G3
2 (ITU-T G.9903)
33 télécommunication
Courant Porteur en
3 Ligne (CPL)
Testing Logiciel selon
Testing Logiciel
34 1 ISTQB
selon ISTQB
Formation POWER
Formation POWER BI
35 BI avancé 1
avancé
Oracle database 18c:
36 Oracle database 18c 1 Atelier SQL Tuning
PMP : Préparation à
1 la certification PMP et
PMI
Prince 2 : Foundation
2 et Practitioner
37 Management
MANAGEMENT DES
Management des projets
PROJETS AVEC • Support pédagogique ;

3
primavera P6
Initiation aux
1 • Les vidéos ;
méthodes Agiles
38 Agilité • Les cas de simulation : les jeux de
Méthodes AGILE
2 rôles, les mises en situation etc.… ;
SCRUM
• Autres : à spécifier.
Scrum Master
1 Préparation a la
certification
39 Scrum
Scrum Product Owner
2 Préparation à la
certification
Urbanisation et
Urbanisation et
Architecture du
40 1 Architecture du
Système
Système d’information
d’information
• Supports de cours et d’exercices :
des manuels et des livres d’activité,
Perfectionnement
1 Anglais Général des CD ROM.

• Chaque participant recevra un jeu
linguistique
complet constitué de manuels des

41
Anglais cours et exercices en version
originale.
• A spécifier les noms des manuels
2 Anglais d’Affaires des cours des différents niveaux à
fournir et les versions
correspondantes.
• Documents pédagogiques physiques

Habilitation aux Habilitation aux
Sécurité
et numériques (sur flash)

montages et montages et
42
démontages des
1
démontages des • le support de présentation en mode
échafaudages en échafaudages en toute PowerPoint (projection)
toute sécurité sécurité • les vidéos de témoignage des
procédures des travaux en hauteur
étudiés comme application pratique.
Habilitation
Habilitation • Guide pratiques
43 conducteur du pont 1
conducteur du pont • Application pratique sur site par
roulant
roulant participant
Habilitation à la Habilitation à la
44 conduite des 1 conduite des nacelles
nacelles et des et des télescopiques
télescopiques
Habilitation des Habilitation des

caristes caristes
(ou Habilitation à la (ou Habilitation à la
45 1
conduite sécuritaire conduite sécuritaire
des chariots des chariots
élévateurs) élévateurs)
Habilitation
46 Habilitation 1
conducteur de grue
conducteur de grue
47 1
Formation Élinguer Formation Élinguer
48 Techniques des 1 Techniques des

travaux en hauteur travaux en hauteur
Formation des Formation des

49 1
formateurs : formateurs : travaux
travaux en hauteur en hauteur
Manutention
Manutention manuelle
50 manuelle et 1
et mécanique
mécanique
Contrôle • Documents pédagogiques physiques

Contrôle
réglementaire et et numériques (sur flash)
51 1 réglementaire et
manipulation des • le support de présentation en mode
manipulation des
appareils sous
appareils sous pression PowerPoint (projection)
pression
• Des témoignages des vidéos de la
procédure d’exécution
Les établissements Les établissements
52 1 • Des activités d’évaluation des
classés classés
(Réglementation) (Réglementation) compétences (étude des cas,
QCM,ect.).
53 Habilitation ATEX 1 Habilitation ATEX
Niveaux 1 et 2 Niveaux 1 et 2
Exploitation et Exploitation et
54 1
maintenance de maintenance de
l’hydrogène (H2) l’hydrogène (H2)
Formation sur la Formation sur la

55 1
maintenance des maintenance des
extincteurs extincteurs
Evaluation des
56 1 Evaluation des risques
risques
professionnels
professionnels
Analyse des Analyse des accidents
57 1
accidents de travail de travail
API 510 Inspection API 510 Inspection des
58 des réservoirs sous 1 réservoirs sous
pression pression
Etude de danger
59 Etude de danger 1
Lutte contre les 1 1er Intervention

60 feux
d’hydrocarbures 2 2ème Intervention
1 IFRS Formation • Support pédagogique ;

Normes IFRS
NORME IFRS
61 2 • Les vidéos ;
IFRS Intermediate
• Les cas de simulation : les jeux de
IFRS Advanced rôles, les mises en situation etc.… ;
3 • Autres : à spécifier.
• support pédagogique en papier qui

sera distribué aux bénéficiaires.
• support de présentation PowerPoint
Soudure sous
62 1 Soudure sous pression projeté
pression
• des vidéos
• autres : à spécifier
Travaux Sous Pression
Les normes :
• NT 109 01: Norme Tunisienne
transport Gaz par Gazoduc
• API 1104 : Welding of Pipelines
and Related Facilities
• API 2201: Safe Hot Tapping
Practices in the Petroleum &
63 Perçage en charge 1 Perçage en charge
Petrochemical Industries.
• API Std 570 Piping Inspection
Code: Inspection, Repair,
Alteration, and Rerating of In-
Service Piping Systems.
• ASME B31.8 Gas Transmission
and Distribution Piping Systems.
Les équipements existants
utilisés dans la STEG sont tous de
marque TD-WILLIAMSON :
• Machines de perçage :
- G1200
- 760A, 760B
- T101
• Vannes Sandwich:
4”, 8”, 12”, 16”, 20”, 24”
• Pistons d’obturation:
(4”-6”), (6”-12”), (14”-20”),
(22”-30”)
• Groupes hydraulique des
machines:
- G1200
- 760
VII. Les exigences minimales de formateur
Le formateur doit avoir le diplôme exigé par lot et par thème et la spécialité exigée pour certains thèmes (comme l’indique le tableau suivant), il est à noter
que le bureau de formation doit se conformer de ne pas changer le formateur proposé pour la réalisation de la formation et doit obligatoirement fournir avec
l’offre les pièces justificatives suivantes :
- CV du formateur édité avec code QR de la plateforme MALEK pour les formateurs tunisiens
- CV du formateur pour les formateurs étrangers (avec documents justifiant ses diplômeset qualifications)
- Copie conforme des certifications exigées.
Domaines N° Lots Thèmes Diplôme Spécialité Certification

1 non exigé
Exploitation et
Licence ou Electrique/
Electro-mécanique maintenance des
plus mécaniques/électromécanique
installations
électromécaniques
Pollution réseau Licence ou non exigé
Électrique/ électromécanique
électrique plus
2
Électrique Protection des non exigé
Licence ou
installations électriques Électrique/ électronique
plus
BT
Technique
Automate Programmable non exigé

(application SIEMENS S7 Licence ou
Électrique/ électronique
- 300 /400) Niveau 1 et plus
3 Automatisme
Niveau 2)
Les bases des Licence ou Electrique/ non exigé
automatismes industriels plus électronique/électromécanique
4 Méthodes pratiques de non exigé
diagnostic, réparation, Licence ou Electrique/
étalonnage des plus électronique/électromécanique
Instrumentation équipements
Pratiques de non exigé
Licence ou Electrique/
l’instrumentation Niveau
plus électronique/électromécanique
1 et Niveau 2
Maintenance des vannes Licence ou Electrique/ non exigé
régulatrices plus électronique/électromécanique
Le comptage liquide et Licence ou non exigé
5 Gaz Mécanique/électromécanique
Gaz plus
Licence ou non exigé
Protection cathodique Mécanique/électromécanique
plus
Ultrasons niveau1 et Master ou non exigé
Electrique/
niveau 2 Ingénierie ou
électronique/électromécanique
plus
Ressuage niveau I &II Master ou non exigé
Electrique/
Ingénierie ou
plus
6 CND
La radioprotection Master ou non exigé
Electrique/
industrielle Ingénierie ou
plus
Radiologie industrielle Master ou non exigé
Electrique/
niveau I et niveau II Ingénierie ou
plus
La Gestion du stress et Licence ou non exigé non exigé
des émotions plus
Gestion des ressources humaines
Prise de parole en public Licence ou non exigé non exigé

7 Développement du personnel plus
La Gestion du temps et non exigé non exigé
Licence ou
des priorités
plus
La Gestion des conflits Licence ou non exigé non exigé
plus
Les techniques de non exigé Etre certifié en PNL
Licence ou
8 Communication communication au profit ou coaching
plus
du personnel paramédical
Leadership et intelligence Licence ou non exigé non exigé
émotionnelle plus
9 Management des ressources Organisation et conduite licence ou non exigé non exigé
humaines des réunions plus
Le tableau de bord de la Licence ou non exigé non exigé
fonction RH plus
Ingénierie de la Licence ou non exigé non exigé
formation : démarche et plus
outils pratiques
La gestion des achats et Licence ou non exigé non exigé
des approvisionnements plus
Le tableau de bord des Licence ou non exigé non exigé
10 Achats et approvisionnements
responsables des plus
approvisionnements et des
achats
La gestion des stocks et Licence ou non exigé non exigé
des magasins plus
11 Logistique Gestion performante de la Licence ou non exigé non exigé
maintenance d’un parc plus
Fonctions supports
véhicules
Ecoute clients Licence ou non exigé non exigé
plus
12 Commercial
La gestion des Licence ou non exigé non exigé
réclamations plus
La gestion prévisionnelle Licence ou non exigé
Finance/Comptabilité
de la trésorerie plus
Perfectionnement Licence ou non exigé
13 Gestion financière et comptable comptable : Traitement plus Finance/Comptabilité
des écritures complexes
Les nouveautés de la Loi Licence ou non exigé
Finance/Comptabilité
de Finances 2024 plus
Analyse du besoin et Licence ou non exigé
Science de gestion ou
rédaction du cahier des plus
Réglementations des marchés équivalence
14 charges
publics
Méthodologie Licence ou Science de gestion ou non exigé
d’évaluation des offres plus équivalence
Audit et marché public Licence ou Droit non exigé
plus
Les nouvelles Licence ou Droit non exigé
réglementations des plus
marchés publics
15 Assurance Le contrat d’assurance Licence ou Droit non exigé
incendie plus
16 Pré-évaluation des Master ou non exigé non exigé

Pré-évaluation compétences managériales Ingénierie ou
des cadres dirigeants plus
17 Les Fondamentaux du Les Fondamentaux du Master ou non exigé non exigé
management management Ingénierie ou
plus
Les techniques de Licence ou non exigé Etre certifié en PNL
18 Les techniques de communication communication plus ou Coaching
professionnelle
Techniques de conduite de réunion Techniques de conduite de Licence ou non exigé non exigé
19
et d’animation réunion et d’animation plus
Dirigeants
Cadres
Les techniques non exigé non exigé

Les techniques d’organisation Licence ou
20 d’organisation d’un
d’un service plus
service
La conduite du non exigé non exigé
Master ou
La conduite du changement en changement en mode
21 Ingénierie ou
mode projet projet
plus
Processus de prise de Master ou non exigé non exigé
22 Processus de prise de décision décision Ingénierie ou
plus
Management de projets non exigé non exigé
Master ou
23 Management de projets Ingénierie ou
plus
ISO/CEI27001, ISO/CEI Informatique, télécom, une certification
27002 : Master ou informatique industrielle, technique : ISO
24 ISO/CEI27001 et 27002 Sécurité du système Ingénierie ou réseaux, ou autre en relation 27001 Lead Auditor
d’information volet plus avec le domaine de la sécurité ou ISO 27001 Lead
Gestion d’information implementer
ISO/CEI 27005 : Les Informatique, télécom, une certification
fondamentaux de la informatique industrielle, technique : ISO
Master ou
gestion des risques liés à réseaux, ou autre en relation 27005 Risk Manager
25 ISO/CEI 27005 Ingénierie ou
la sécurité de avec le domaine de la sécurité
plus
l’information d’information
ISO22320-2018 Informatique, télécom, une certification

Lignes directrices pour la informatique industrielle, technique : ISO22320
Master ou
ISO22320-2018 et ISO 27035 gestion des incidents réseaux, ou autre en relation ou ISO 27035
26 Ingénierie ou
et ISO 27035 : lignes avec le domaine de la sécurité
plus
directrices pour la gestion d’information
TIC
des incidents de sécurité

Concept de base routage Licence ou non exigé
télécommunications
Cisco plus
Mise en œuvre et non exigé
exploitation des
Licence ou
technologies de base des Informatique
plus
réseaux d’entreprise Cisco
27 Cisco (ENCOR)1.2
Cisco Certified Network Master ou Informatique / Etre certifié CCNA
Associate CCNA Ingénierie ou Télécommunications ou
plus équivalent
Cisco Certified Network Master ou Etre certifié CCNP
Informatique /
Professional CCNP Ingénierie ou
Télécommunications
plus
Communication pour Licence ou Informatique ou non exigé
28 Communication pour Help Desk
Help Desk plus Télécommunications
29 Système d’exploitation Configuration des services Licence ou Informatique ou non exigé
de Domaine Active plus Télécommunications
Directory Windows
Server
2019
Sécurité informatique des Licence ou non exigé
Informatique
postes de travail plus
Voix sur IP, mise en Master ou non exigé
Télécommunications ou
30 VoIP œuvre Ingénierie ou
équivalent
plus
Ingénierie, gestion, non exigé
Master ou
Simulation et Télécommunications ou
Ingénierie ou
dimensionnement de la équivalent
plus
31 Réseau fibre optique chaine fibre optique
Déploiement et Master ou non exigé
installation d’un réseau en Ingénierie ou
équivalent
fibre optique plus
Formation Fullstack Licence ou non exigé
Télécommunications
Spring Boot & Angular plus
32 programmation Formation conception et non exigé
Licence ou
développement des Informatique
plus
services WEB
Master ou non exigé
Technologie W-MBus Ingénierie ou
équivalent
plus
télécommunication Standard CPL G3 (ITU-T Master ou non exigé
33 Télécommunications ou
G.9903) Ingénierie ou
équivalent
plus
Courant Porteur en Ligne Licence ou non exigé
Informatique
(CPL) plus
Testing Logiciel selon Master ou Etre certifié ISTQB
Informatique ou équivalent
34 Testing Logiciel selon ISTQB ISTQB Ingénierie ou
plus
35 Formation POWER BI avancé Formation POWER BI Licence ou Informatique Etre certifié Power BI
avancé plus
Oracle database 18c: Master ou non exigé
Oracle database 18c: Atelier SQL
36 Atelier SQL Tuning Ingénierie ou Informatique ou équivalent
Tuning
plus
PMP : Préparation à la Master ou non exigé Etre certifié : PMP
certification PMP et PMI Ingénierie ou version 6 ou 7
plus
Prince 2 : Foundation et Master ou non exigé Etre certifié : Prince2
Practitioner Ingénierie ou
37 management
plus
non exigé Etre certifié :
Master ou
MANAGEMENT DES PRIMAVERA V6
Ingénierie ou
PROJETS AVEC
Management des projets
plus
primavera P6
Initiation aux méthodes Master ou non exigé Etre certifié : Agile
Agiles Ingénierie ou
plus
38 agilité Méthodes AGILE non exigé Etre certifié :
Master ou
SCRUM ScrumMaster ,Scrum
Ingénierie ou
Product owner ou
plus
équivalent
Scrum Master Master ou non exigé être certifié :
Préparation a la Ingénierie ou SCRUM Master
certification plus
39 Scrum
Scrum Product Owner Master ou non exigé Etre certifié :
Préparation à la Ingénierie ou SCRUM Product
certification plus Owner
Urbanisation et Master ou non exigé non exigé
Urbanisation et architecture du
40 Architecture du Système Ingénierie ou
système d’information
d’information plus
Ayant animé au
Angl
Anglais Licence ou Anglais

ais
41 Anglais Général moins 5 sessions de

plus
formation continue
pour entreprise
similaire à la STEG
dans le domaine
Ayant animé au
moins 5 sessions de
Licence ou Anglais formation continue
Anglais d’Affaires
plus pour entreprise
similaire à la STEG
dans le domaine
Habilitation aux montage et
Habilitation aux montages et
montages et démontages démontage des
42 démontages des échafaudages en BAC ou plus
des échafaudages en toute échafaudages en toute
toute sécurité
sécurité sécurité

Habilitation conducteur du pont Habilitation conducteur
41 BAC ou plus conduite des ponts
roulant du pont roulant
roulants
Habilitation à la conduite
Habilitation à la conduite des conduite sécuritaire
Sécurité
44 des nacelles et des BAC ou plus

nacelles et des télescopiques des nacelles et des
télescopiques
télescopiques
Habilitation des caristes non exigé Etre certifié :
(ou Habilitation à la conduite des chariots
45 Habilitation des caristes BAC ou plus
conduite sécuritaire des élévateurs
chariots élévateurs)
Habilitation conducteur non exigé Etre certifié :
Habilitation conducteur de grue
46 de grue BAC ou plus conduite des grues

47 BAC ou plus
Formation Élinguer Formation Élinguer techniques d’élingage
Techniques des travaux en Avec une expérience dans le non exigé
48 BAC ou plus
hauteur Techniques des travaux domaine de la sécurité dans
en hauteur les travaux en hauteur
-Avoir au moins cinq

ans d’expérience dans
le domaine de la
formation des travaux
en hauteur
(Ascension et
descension des
Licence ou supports BAP, FRF et
49 Spécialiste en matière de
plus HL)
Formation des formateurs : Formation des formateurs réglementation liée aux
-Avoir assuré au
travaux en hauteur : travaux en hauteur travaux en hauteur.
moins trois cycles de
formation dans le
domaine du thème
objet de la formation
par des entreprises
similaires
Manutention manuelle et Manutention manuelle et non exigé
50 BAC ou plus Mécanique/Electromécanique
mécanique mécanique
Contrôle réglementaire et Contrôle réglementaire et non exigé
51 manipulation des appareils sous manipulation des BAC ou plus
Mécanique/Electromécanique
pression appareils sous pression
non exigé
Les établissements classés
52 Les établissements classés BAC ou plus Etudes juridiques
(Réglementation)
(Réglementation)
non exigé non exigé
53 Habilitation ATEX BAC ou plus
Habilitation ATEX Niveaux 1 et 2
Niveaux 1 et 2
non exigé Etre
Exploitation et
certifié (minimum2):
54 Exploitation et maintenance de maintenance de BAC ou plus
domaine de
l’hydrogène (H2) l’hydrogène (H2)
l’Hydrogène
Technique, Sécurité incendie non exigé
Formation sur la maintenance des Formation sur la ou un diplôme équivalent
55 BAC ou plus
extincteurs maintenance des délivré par la Protection
extincteurs Civile
Evaluation des risques Evaluation des risques non exigé
56 BAC ou plus Sécurité social/droit de travail
professionnels professionnels
Analyse des accidents de non exigé
57 Analyse des accidents de travail BAC ou plus Sécurité social/droit de travail
travail
Un inspecteur agréé (et/ou
API 510 Inspection des réservoirs API 510 Inspection des accrédité) d’appareils sous
58 BAC ou plus Etre certifié : API 510
sous pression réservoirs sous pression pression (A2)
Master ou non exigé

Etre certifié dans le
59 Etude de danger Etude de danger Ingénierie ou
domaine sécurité
plus
Lutte contre les feux non exigé
Master ou
d’hydrocarbures 1ère Etre certifié dans le
Lutte contre les feux Ingénierie ou
partie domaine sécurité
d’hydrocarbures 1ère et plus
60
2ème partie
Lutte contre les feux Master ou non exigé
Etre certifié dans le
d’hydrocarbures 2ème Ingénierie ou
domaine sécurité
Partie plus
Master ou
Ingénierie ou Ayant plus que 10
IFRS foundation comptabilité.
plus années d’expérience
Norme IFRS
Master ou
comptabilité. Ayant plus que 10
IFRS Intermediate Ingénierie ou
années d’expérience
61 Norme IFRS plus
Master ou
Ingénierie ou
IFRS Advanced comptabilité. Ayant plus que 10
plus
années d’expérience
non exigé Etre certifié en
soudage sous pression
avoir assisté au moins
à cinq opérations de
soudure sous pression
62 Soudure sous pression Soudure sous pression BAC ou plus
avoir assuré au moins
trois actions de
Les travaux sous Pression
formation dans le
thème objet de
l’appel d’offre
Etre certifié en
perçage en charge
avoir assisté au moins
à cinq opérations de
perçage en charge
63 Perçage en charge Perçage en charge BAC ou plus non exigé
avoir assuré au moins
trois actions de
formation dans le
thème objet de
l’appel d’offre
VIII. Plannings de réalisation :
Le bureau de formation doit remplir soigneusement le tableau de la période prévisionnelle de
réalisation de l’action de formation par lot et par groupe suivant le modèle du tableau (annexe 1).
Il est à noter que la période prévisionnelle de la réalisation de cet appel d’offre sera réalisée durant
les 10 mois après la signature du contrat.
Les plannings de réalisation de la formation seront proposés par les bureau de formations dans leur
offre et validés par la STEG. La STEG se réserve le droit de modifier les plannings suivant la
disponibilité de son personnel.
❖ Remarque :
a. Pour le thème : Formation des formateurs : travaux en hauteur :
La durée de la formation est de 4 jours répartis comme suit :
N° Durée Activité
1 ½ journée Présentation théorique en salle
2 Démonstration pratique sur chantier (3 jours y compris l’utilisation des
3 jours échelles sur des pylônes BAP et l’évacuation d’une personne en difficulté
sur un pylône.
3 ½ journée Evaluation des acquis + Tests aux participants
b. Les plannings de déroulement des modules de formation seront fixés en commun accord avec
le(s) bureau de formation(s) retenu(s) et doivent être mentionnés dans le document contractuel.
c. Aucune interruption n’est tolérée durant la formation sans l’accord préalable de la STEG
IX.Fournitures Pédagogiques
- Au démarrage de la formation, le bureau de formation doit fournir à chaque participantun
cartable contenant le support pédagogique + bloc-notes + stylo.
- Le support pédagogique doit être fourni en version papier (écriture claire et en couleur) au
début de la formation et en version électronique (USB) à la fin de la formation.
X.Suivi et Evaluation des formations

1/- Suivi de l’exécution de la formation en présentiel :
- Les feuilles de présence doivent être conformes au modèle CNFCPP selon la version en
vigueur, signées par les apprenants et par le formateur par demi-journée (6 Heures par jour
sans prise en compte de la pause-café) ;
- Remise d’une attestation de formation individuelle nominative livrée à la fin de la formation
(le jour-même) en langue arabe ou en français selon le thème (et en cas de demande en
anglais) ;
- Le bureau de formation retenu doit informer la Direction Formation lors de la réalisation de la
formation des problèmes rencontrés ou des imprévus suffisamment à l’avance.
2/- Evaluation :
Le formateur est tenu d’effectuer une évaluation initiale au démarrage de la formation
(évaluation de diagnostic : mesure des niveaux et collecte des attentes) et une évaluation à
chaud à la fin de la session de formation.
➢ Remarque : pour le domaine préparation à la relève des cadres dirigeants :
Un rapport d’évaluation fourni par le formateur contenant un bilan individuel pour chaque
apprenant qui résume ses points forts et les points d’amélioration. Ce rapport doit être
transmis à la direction au plus tard une semaine après la fin de formation.
XI.Conditions logistiques
1/- Conditions d’apprentissage :
Ils doivent respecter les modalités d’exécution suivantes :
- Salle de formation :
➢ doit être équipée par les équipements nécessaires pour l’exécution des exercices pratiques.
➢ doit satisfaire les meilleures conditions de réussite de la formation comme suit : doit être
spacieuse (de préférence organisée en mode de cellule U ou en autre mode qui concorde
avec la nature des activités pratiques), aérée et bien éclairée avec des chaises confortables ;
2/-Conditions de réalisation :
L’espace de la formation doit être équipé des meilleures conditions de réalisation : Climatisation,
chauffage, lieu sanitaire répondant aux conditions d’hygiène (Homme/Femme).
*Le lieu de formation : Le lieu doit être accessible avec un emplacement de parking spacieux ;
*Si la formation aura lieu dans les unités de la STEG en commun accord avec les directions
concernées La STEG (selon le lieu de réalisation de l’action) se chargerade mettre à la
disposition du bureau de Formation une salle équipée par les moyens nécessaires pour la réussite
de la formation.
❖ Remarque :
-La STEG peut arrêter la formation si les conditions d’apprentissage ne sont pas remplies et
respectées.
-Toutes les conditions sont à la charge du bureau de formation retenu sans frais supplémentaires.
3/- Pause-café riche :
Doit être riche, variée et suffisante par rapport au nombre des bénéficiaires présents,
conformément au prix de l’offre financière indiqué et doit être composé de :
• Boissons [(jus frais +lait à part+ café noir à part + bouteille d’eau (0.5L))] par participant.
• Sucrés + salés.
Remarque :
Si la formation aura lieu dans les unités de la STEG en commun accord avec les directions
concernées la STEG (selon le lieu de réalisation de l’action) se chargera de l’ensemble des pauses-
cafés des intervenants.
XII.Documents à fournir avec l’offre technique

L’offre technique doit contenir les documents suivants :
✓ Reçu de dépôt du cahier des charges fixant les règles de création et de fonctionnement des
structures privées de formation déposé auprès de la direction régionale de la formation
professionnelle et de l’emploi validé par l’arrêté des ministres de la formation professionnelle et
de l’emploi, de l’agriculture, de la santé publique du tourisme, des loisirs et de l’artisan du
transport et de la culture du 12 septembre 2001 ou certificat de présentation d’une structure
privé de Formation délivré par la CNFCPP avec code QR
✓ Planning prévisionnel de réalisation (Annexe 1).
✓ Références du bureau de formation (Voir Annexe 2).
✓ Le questionnaire technique dument rempli (Voir Annexe 3).
✓ Formulaire d’engagement du formateur dument rempli avec signature légalisée (annexe 4)
✓ La fiche programme conforme au modèle CNFCPP selon la version en vigueur portant le
cachet et la signature du bureau de formation et du formateur.
✓ Le curriculum vitae du formateur ou des intervenants (conforme au modèle CNFCPP selon la
version en vigueur avec code QR, sauf pour les formateurs étrangers)
✓ Les pièces justificatives nécessaires du :
• formateur tunisien : certificats si exigés
• formateur étranger : documents justifiant des diplômes et qualifications
• organisme de formation : attestation(s) de bonne exécution ou bon de commande avec
factures justifiant les références de l’organisme de formation
✓ Une autorisation pour mener une activité dans le domaine de la formation si le formateur
opère dans la fonction publique.
✓ Une attestation sur l’honneur du formateur (opérant dans la fonction publique) justifiant
son reliquat dû des horaires annuels autorisés (208H/an).
XIII.Critères de conformité
Une offre est déclarée conforme techniquementsi elle répond aux :

1. Exigences minimales du formateur (voir paragraphe VII)
2. Ayant une note technique ≥ 80 conformément aux critères de notation (voir paragraphe XV:
les Critères de notation)pour chaque thème dans le même lot.
XIV.les livrables
Avant le démarrage de l’action de formation d’au moins de 10 jours, le bureau de formation

doit remettre une copie PDF du support pédagogique à la STEG pour s’assurer de la conformité
du cours par rapport à la fiche programme et les objectifs de formation.
A la fin de la formation, le bureau de formation doit délivrer à la direction formation :
• Les feuilles de présence bien remplies et signées par le formateur et le bureau de formationavec
son cachet.
• La fiche de suivi nominative par jour de l’octroi des pauses café bien remplie par les
bénéficiaires avec cachet et signature dubureau de formation.
• Les fiches d’évaluation à chaud (Modèle STEG) et les rapports d’évaluation du formateur pour
chaque groupe et pour chaque thème.
• Les attestations de formation nominatives des bénéficiaires
XV. Critères de notation : Note Technique ≥ 80/100 (par thème)
Critères de
notation
Sous critères Barème de notation Note Pièces justificatives
(Offre
Technique)
>15 actions de formation continue en intra avec au

10
moins 3 établissements différents durant les sept
points
C1 : Références dernières années (2017/2023)
du C1.1 : Expérience générale
soumissionnaire du soumissionnaire dans Entre 10 et 15 actions (10≤n≤15) de formation continue
dans l’organisation de la en intra avec au moins 3 établissements différents 7
attestations de bonne
l’organisation formation continue durant les sept dernières années (2017/2023) points
exécution ou bon de
des actions de (10 points)
commande avec factures
formation entre 3 et 10 actions (3≤n<10) de formation continue en
3 justifiant les références du
(20 points) intra avec au moins 3 établissements différents durant
points bureau de Formation
les sept dernières années (2017/2023)
C1.2 : Expérience >5 actions de formation avec au moins 3 établissements
10
spécifique dans différents en intra durant les sept dernières années
points
l’organisation d’actions de (2017/2023)
formation objet du Thème Entre 3 et 5 actions (3≤n≤5) de formation avec au
de l’appel d’offres moins 3 établissements différents durant les sept 5 points
(10 points) dernières années (2017/2023)
n >10 actions de formation continue avec au moins 3
C2.1 : Expérience établissements différents en intra durant les sept
20 - pour les formateurs
pédagogique dans dernières années.
C2 : Exigences points Tunisiens : CV du formateur
n’importe quel domaine :
du formateur édité en Modèle CNFCPP avec
Animation des actions de
code QR
formation continue durant
(60 points) Entre 5 et 10 actions (05 ≤ n ≤ 10) de formation -pour les formateurs étrangers :
les sept dernières années 10
continue avec au moins 3 établissements différents en CV avec documents justifiant
(2017/2023) points
intra durant les sept dernières années. ses qualifications et diplômes
(20 points)
Critères de
notation
Sous critères Barème de notation Note Pièces justificatives
(Offre
Technique)
C2.2 : Expérience n >07 actions de formation avec au moins 3
pédagogique spécifique au établissements différents en intra durant les sept 30
thème : Animation des dernières années points
actions de formation objet
du thème les sept dernières Entre 05 et 07 actions (05 ≤ n ≤ 07) de formation avec
années avec des au moins 3 établissements différents en intra durant les 20
établissements différents sept dernières années points
(30points)
03 ou 04 actions de formation avec au moins 3
établissements différents en intra durant les sept 10
dernières années points
C2.3 : Expérience
Expérience professionnelle supérieure à 10 années 10
professionnelle spécifique
points
au thème
(10 points) Expérience professionnelle entre 03 et 10 années (03≤ n
≤10) 5 points
C3.1 : Adéquation avec les objectifs pédagogiques mentionnés dans le(s) thème(s) 10
(voir paragraphe IV du CCTP) points
C3.2 : Adéquation avec les aides et les moyens pédagogiques exigés.(voir paragraphe
C3 : Programme Le programme de formation
VI du CCTP) 5 points
pédagogique détaillé et horodaté selon la
(20 points) version en vigueur du CNFCPP
C3.3 : Adéquation avec la répartition méthodologique entre apports théoriques et
apports pratiques selon les exigences de(s) thème(s) choisi(s) (voir paragraphe V du 5 points
CCTP)
Annexe 1
Planning prévisionnel de réalisation d’une action de formation

Domaine : …………….
Lot : …………….
groupe Groupe Groupe 2 Groupe 3 Groupe 4 Groupe 5 Groupe 6 Groupe 7 Groupe 8 Groupe 9 Groupe
1 10
thème
Thème1 ……….
Thème2 ……….
Thème3 ……..
Thème4 ……..
Cachet et signature du bureau de formation
Annexe 2 : REFERENCES DE BUREAU DE FORMATION
Nom de la Société :……………………………………………………….……………......................
Forme juridique : …………………………………………………………………………………….
Année de création :……………………………………………………………………………………
Président Directeur Général :..............................................................................................................
Gérant :…………………………………………………………………………………………….
Adresse :…………………………………………………………………………………………….
Adresse Internet :………………………………………………………………………………………
Téléphone : ……………… Fax : ……………… E-mail : …………………………..…………
COMMERCIAL TECHNIQUE
Contact Téléphone Contact Téléphone
…………………………… ……………… …………………………… ………………
…….. …… …….. ……
Effectif total Effectif Effectif Effectif Effectif chargé

de la Société commercial technique administratif de développement
Domaines d’intervention et principaux clients

………………………………………………………………………………………………………………
…..
………………………………………………………………………………………………………………
…..
………………………………………………………………………………………………………………
…..
………………………………………………………………………………………………………………
….
Cachet et signature du bureau de formation
Annexe 3
1 : Questionnaire technique
Critères de l’offre technique Offre du soumissionnaire Pièces justificatives
C1.1- Expérience générale du Nombre d’actions :
Bureau de Formation dans Expérience 1 :
C1 : Références du
l’organisation de la formation Expérience 2 :
Bureau de
continue . ……… :
Formation dans
C1.2-Expérience spécifique
l’organisation des Nombre d’actions :
dans l’organisation d’actions de
actions de formation Expérience 1 :
formation objet du lot de l’appel
continue Expérience 2 :
d’offres.
……… :
Nombre d’actions :
C2.1-Expérience pédagogique Expérience 1 :
dans n’importe quel domaine Expérience 2 :
……… :
C2 : Exigences du
C2.2-Expérience pédagogique Expérience 1 :
formateur
spécifique au lot de l’AO Expérience 2 :
……… :
C2.3 : Expérience
Expérience 1 :
professionnelle spécifique au lot
Expérience 2 :
de l’Appel d’offres
……… :
C3.1-Adéquation avec les
objectifs pédagogiques exigés
C3.2- Adéquation avec les

C3 : Programme aides et les moyens
pédagogique pédagogiques exigés.
C3.3- Adéquation avec la
répartition méthodologique
entre apports théoriques et
pratiques exigés
Adresse du local de formation
Conformité globale
Cachet et signature du soumissionnaire
Annexe 4
Engagement du formateur pour assurer des sessions de Formation dans le
Cadre de cet appel d’offre avec un organisme de formation.
Je sous- signé (Nom et Prénom)…………………………..participant avec le cabinet de

formation ………………………en tant que formateur dans les lots suivants :
1)…………………..
2) ………………….
3)…………………
Je m’engage de :
- Animer la session de formation en utilisant les moyens et les techniques pédagogiques

appropriés.
- Ne pas animer plus d’une session de formation dans le même jour soit avec la STEG
ou avec d’autres entreprises.
- Respecter l’horaire de formation (06 heures de formation avec une pause de 15
minutes).
Fait à …………………….. le………………………
Signature légalisée
DIRECTION DES AFFAIRES GENERALES
DIRECTION LOGISTIQUE
DEPARTEMENT DES APPROVISIONNEMENTS COMMUNS
APPEL D’OFFRES NATIONAL N° 23A2026
Réalisation des actions de formation continue en intra-entreprise pour les agents STEG
PARTIE FINANCIERE
ANNEXE I
BORDEREAU DES PRIX
Appel d’offres N°23A2026
Objet :Réalisation des actions de formation continue en intra-entreprise pour les agents STEG
Domaine1 : technique
Lot 1:électro-mécanique

Prix
Prix unitaire
forfaitaire Total Total
N° Thème Quantité en
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
Exploitation et maintenance des installations
(05 groupes)
électromécaniques
1
Prix de la pause-café par personne et par (13) participants*(5j)*(5)
20DT
jour gpes
Total
*la STEG ne sera engagée que sur le nombre réel de participants présents
Nom et prénom :
Qualité :
Numéro de registre de commerce :
Code d’identification fiscale :
Tél :
Fax :
E-mail :
Date Signature et Cachet Commercial
BORDEREAU DES PRIX
Objet : Réalisation des actions de formation continue en intra-entreprise pour les agents STEG
Lot 2: électrique

N° Thème Quantité Prix Prix unitaire Total Total
forfaitaire en HTVA TTC
/groupe en DT HTVA
DT HTVA
1 Pollution réseau électrique (03 groupes)
Prix de la pause-café par personne et par (16) 20DT
jour participants*(5j)*(3)gpes
2 Protection des installations électriques BT (06 groupes)
Prix de la pause-café par personne et par (15) participants*(5j)*(6) 20DT
jour gpes
total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 1: technique
Lot3 : automatisme
Prix
Prix unitaire
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
Automate Programmable (application SIEMENS
(06 groupes)
S7 - 300 /400) Niveau (1)
(16)
Prix de la pause-café par personne et par jour 20DT
1 participants*(5j)*(6)gpes
Automate Programmable (application SIEMENS
(06 groupes)
S7 - 300 /400) Niveau 2
Prix de la pause-café par personne et par jour 16participants*(5j)*(6) gpes 20DT
Les bases des automatismes industriels (02 groupes)
2
Prix de la pause-café par personne et par jour 11participants*(5j)*(2)gpes 20DT
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Doaine1 : technique
Lot 4 : instrumentation
Prix
Prix unitaire
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
Méthodes pratiques de diagnostic, réparation,
(03 groupes)
1 étalonnage des équipements
Prix de la pause-café par personne et par jour 13participants*(5j)*3gpes 20DT
Pratiques de l’instrumentation Niveau (1) (03 groupes)
(16)
participants*(5j)*(3)gpes
2
Pratiques de l’instrumentation niveau (2) (03 groupes)
(16)
participants*(5j)*(3)gpes
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 1: technique
Lot 5: Gaz
Prix
Prix unitaire
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
Maintenance des vannes régulatrices (03 groupes)
1 Prix de la pause-café par personne et par
12participants*(5j)*(3)gpes 20DT
jour
Le comptage liquide et Gaz (03 groupes)
Prix de la pause-café par personne et par
2 15participants*(5j)*(3)gpes 20DT
jour
Protection cathodique (04 groupes)
3 Prix de la pause-café par personne et par
16participants*(3j)*(4)gpes 20DT
jour
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 6: Contrôle Non Destructif
Prix
Prix
N° Thème Quantité unitaire en
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
Ultrasons niveau1 (3 groupes)
1 Prix de la pause-café par personne et par jour 15participants*(5j)*(3)gpes 20DT
Ultrasons niveau 2 ( 3 groupes)
Ressuage niveau I (1 groupe)
2
Ressuage niveau II (1 groupe)
La radioprotection industrielle (2groupes)
3
Radiologie industrielle niveau I (2 groupes)
4
Radiologie industrielle niveau II (2 groupes)
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine2 : gestion des ressources humaines
Lot 7: Développement du personne
Prix Prix
forfaitaire unitaire Total Total
N° Thème Quantité
/groupe en en HTVA TTC
DT HTVA DT HTVA
La Gestion du stress et des émotions 9 groupes
1
Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*9 gpe*3 j 20DT
Prise de parole en public 08 groupes
2 Prix de la pause-café par personne et par jour* 15 participants*8 groupes *3 j 20DT
La Gestion du temps et des priorités 04 groupes
3
Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants* 4 grp *3j 20DT
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 8 : communication
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
La Gestion des conflits 04 groupes
1 Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants* 20DT
4 grp *3j
Les techniques de communication ay profit du 1 groupe
personnel paramédical
Prix de la pause-café par personne et par jour* 15 20DT
2
participants*01
grp *3 j
Leadership et intelligence émotionnelle 4 groupes
15 20DT
3
Prix de la pause-café par personne et par jour participants*4
grp*3 j
total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 9: management des ressources humaines
Prix
Prix
forfaitaire
unitaire Total Total
N° Thème Quantité /groupe
en HTVA TTC
en DT
DT HTVA
HTVA
Organisation et conduite des réunions 3 groupes
1 Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*3 grp *3 j 20DT
Le tableau de bord de la fonction RH 3 groupes
2
Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*03 grp*3 j 20DT
Ingénierie de la formation : démarche et outils pratiques 1 groupe
3
Prix de la pause-café par personne et par jour 10 participants*01 grp *3 j 20DT
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine3 : fonctions supports

Lot 10: achats et approvisionnements
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
La gestion des achats et des approvisionnements 2 groupes
1 Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*02 20DT
groupes *3 j
Le tableau de bord des responsables des 1 groupe
approvisionnements et des achats
2
Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*01 20DT
groupes *3 j
Total
La STEG ne sera engagée que sur le nombre réel de participants présents

Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 11: logistique
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
La gestion des stocks et des magasins 3 groupes
groupes *3 j
Gestion performante de la maintenance d’un parc véhicules 3 groupes
groupes *3 j
Total
La STEG ne sera engagée que sur le nombre réel de participants présents

Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 12: commercial
Prix Prix
/groupe en DT en HTVA TTC
HTVA DT HTVA
Ecoute clients 3 groupes
1 Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*03 groupes *3 j 20DT
La gestion des réclamations 2 groupes
2
Prix de la pause-café par personne et par jour* 15 participants*02 groupes *3 j 20DT
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 13: gestion financière et comptable
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
La gestion prévisionnelle de la trésorerie 1 groupe
1 Prix de la pause-café par personne et par jour* 13 participants*01 20DT
groupe *3 j
Perfectionnement comptable : Traitement des écritures 4 groupes
complexes
2
Prix de la pause-café par personne et par jour* 15 participants*04 20DT
groupes *3 j
Les nouveautés de la Loi de Finances 2024 5 groupes
3 Prix de la pause-café par personne et par jour* 16 participants*05 20DT
groupes *2 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 14: marché public

Prix forfaitaire Prix unitaire
Total Total
Thème Quantité /groupe en en
N° HTVA TTC
DT HTVA DT HTVA
Analyse du besoin et rédaction du cahier des 2 groupes
1 charges
Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*02 groupes *3 j 20DT
Méthodologie d’évaluation des offres 2 groupes
2
Audit et marché public 1 groupe
3
Prix de la pause-café par personne et par jour 15 participants*01 groupe*3 j 20DT
Les nouvelles réglementations des marchés publics 2 groupes
4
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 15 : assurance
Prix
Prix
/groupe en DT HTVA TTC
DT HTVA
HTVA
Le contrat d’assurance incendie 1 groupe
1 Prix de la pause-café par personne et par jour 8 participants*01 groupe *3 j 20DT
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 4 : préparation à la relève des cadres dirigeants

Lot 16: Pré-évaluation des compétences managériales des cadres dirigeants :EN ligne
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Pré-évaluation des compétences managériales des cadres 1 groupe (75
1 dirigeants participants)
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 17: les fondamentaux du management
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
les fondamentaux du management 5 groupes
1 15 participants*05
groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine4 : préparation à la relève des cadres dirigeants

Lot 18:les techniques de communication
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
les techniques de communication 5 groupes
groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 19: technique de conduite de réunion et d’animation d’équipe
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
les techniques d’organisation d’un service 5 groupes
groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 20:les techniques d’organisation d’un service
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
les techniques d’organisation d’un service 5 groupes
groupes *2 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 21:la conduite du chargement en mode projet
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
technique de conduite de réunion et d’animation d’équipe 5 groupes
groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 22: Processus de prise de décision
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Processus de prise de décision 5 groupes
1 15 participants*05 groupes
*3j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX

Lot 23:Management de Projets
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Management de Projets 5 groupes
groupes *5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine5 : TIC
Lot 24: ISO/CEI27001, ISO/CEI
Lieu de réalisation: Grand Tunis
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
ISO/CEI27001, ISO/CEI 27002 : Sécurité du système
5 groupes
d’information volet Gestion
groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine5 : TIC
Lot 25: ISO/CEI 27005
Prix
Prix
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
ISO/CEI 27005 : Les fondamentaux de la gestion des
4 groupes
risques liés à la sécurité de l’information
1
14participants*3groupes *3 j
13participants*1 groupe *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine5 : TIC
Lot 26: ISO22320-2018 et ISO 27035
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
ISO22320-2018 : Lignes directrices pour la gestion des
incidents et ISO 27035 : lignes directrices pour la gestion des 1 groupe
1 incidents de sécurité
10participants*1 groupe
*4 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 27: Cisco

Prix Prix
forfaitaire unitaire
Total Total
N° Thème Quantité /groupe en
HTVA TTC
en DT DT
HTVA HTVA
Concept de base routage Cisco 1 groupe
1
Prix de la pause-café par personne et par jour 11 participants*1 groupe *3 j 20DT
Mise en œuvre et exploitation des technologies de base
1 groupe
2 des réseaux d’entreprise Cisco (ENCOR)1.2
Cisco Certified Network Professional CCNP 1 groupe
3
Cisco Certified Network Associate CCNA 1 groupe
4
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine5 : TIC
Lot 28: Communication pour Help Des
Lieu de réalisation: Grand Tunis
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Communication pour Help Desk 1 groupe
1 15 participants*1 groupe
Prix de la pause-café par personne et par jour* 20DT
*3j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 29: système d’exploitation
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Configuration des services de Domaine Active Directory
1 groupe
Windows Server 2019
*3 j
Sécurité informatique des postes de travail 1 groupe
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 30:VoIP/
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Voix sur IP, mise en œuvre 1 groupe
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 31 : Réseau fibre optique
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Ingénierie, gestion, Simulation et dimensionnement de la
1groupes
chaine fibre optique
1
9 participants*01 groupe
*5 j
Déploiement et installation d’un réseau en fibre optique 4 groupes
2
Prix de la pause-café par personne et par jour 14participants*4groupes 20DT
*3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 32 : programmation
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Formation Fullstack Spring Boot& Angular 1 groupe
1 12participants*01 groupe
*5 j
Formation conception et développement des services WEB 1 groupe
2 14participants*1groupes
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 33: télécommunication
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Technologie W-MBus 2 groupes
1 • 13 participants*2 groupes*
3j
Standard CPL G3 (ITU-T G.9903) 2 groupes
*5 j
Courant Porteur en Ligne (CPL) 1 groupe
3 14 participants*1 groupe *5
j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 34:Testing Logiciel selon ISTQB
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Testing Logiciel selon ISTQB 1 groupe
1 08participants*1 groupe
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 5 : TIC
Lot 35:Formation POWER BI avancé
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Formation POWER BI avancé 2 groupes
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine5: TIC
Lot 36: Oracle database 18c
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Oracle database 18c: Atelier SQL Tuning(5 jours) 1 groupe
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 6 : management des projets
Lot 37: management
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
PMP : Préparation à la certification PMP du PMI 7 groupes
*5 j
Prince 2 : Foundation&Practitioner 1groupe
2
Prix de la pause-café par personne et par jour 10participants*01 groupe*5 j 20DT
MANAGEMENT DES PROJETS AVEC primavera V6 (3 5 groupes
jours)
3
14 participants*05 groupes
*3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 38: agilité
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Initiation aux méthodes Agiles 3 groupes
*3 j
Méthodes AGILE SCRUM 3 groupes
*3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 39: Scrum
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Scrum Master Préparation à la certification 2 groupes
1 12 participants*2 groupes *5
j
Scrum Product Owner Préparation a la certification (5 jours) 2 groupes
*5 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 40 : Urbanisation et architecture du système d’information
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Urbanisation et architecture du système d’information 1 groupe
1 13 participants* 1groupe *5
j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 7 : Perfectionnement linguistique
Lot 41: Anglais
Lieu de réalisation : Grand Tunis (locaux du fournisseur)
Prix
Prix
forfaitaire
N° Thème quantité /groupe
en HTVA TTC
en DT
DT HTVA
HTVA
1 Anglais Général (10jours) 14 participants*10 groupes
2 Anglais d’affaire (10 jours) 14 participants*10 groupes
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 8: sécurité
Lot 42:Habilitation aux montages et démontages des échafaudages en toute sécurité
Lieu de réalisation : G1 : Centrale Sousse
G2 : Centrale Rades
G3 et G4 : Centre de Formation Perfectionnement de Khlidia
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
1 Habilitation aux montages et démontages des échafaudages 4 groupes
en toute sécurité (3 jours)
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 43:Habilitation conducteur du pont roulant
G2 : Centrale Rades
G3 et G4 : Centre de Formation Perfectionnement de Khlidia
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
1 Habilitation conducteur du pont roulant (2 jours) 4 groupes
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 8:sécurité
Lot 44 : Habilitation à la conduite des nacelles et des télescopiques
G2 : Centrale Rades
G3 : Centrale Metline Kchabta
G4, G5 et G6 : Centre de Formation Perfectionnement de Khlidia
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
1 Habilitation à la conduite des nacelles et des 6groupes
télescopiques(2 jours)
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 45 : Habilitation des caristes
G2 : Centrale Rades
G3, G4, G5 ,G6,G7 et G8 : Centre de Formation Perfectionnement de Khlidia
Prix
Prix forfaitaire Total Total
/groupe en DT HTVA HTVA TTC
DT HTVA
1 Habilitation des caristes (2 jours) 8groupes
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 46: Habilitation conducteur de grue
G2 : Centre de Formation Perfectionnement de Khlidia
Prix forfaitaire Prix

Total Total
N° Thème Quantité /groupe en DT unitaire en
HTVA TTC
HTVA DT HTVA
1 Habilitation conducteur de grue (2 jours) 2 groupes
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot47 : Formation Elingueur
G2 : Centrale Rades
G3, G4, G5 et G6 Perfectionnement de Khlidia
Prix forfaitaire Prix unitaire

Total Total
N° Thème Quantité /groupe en DT en
HTVA TTC
HTVA DT HTVA
1 Formation Elingueur (2 jours) 6 groupes
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 48: Techniques des travaux en hauteur
Lieu de réalisation G1 : Centrale Sousse
G2 et G3 : Centrale Metline Kchabta
Prix forfaitaire
Prix unitaire en Total Total
N° Thème Quantité /groupe en DT
DT HTVA HTVA TTC
HTVA
1 Techniques des travaux en hauteur (2 jours) 3 groupes
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 49:Formation des formateurs : travaux en hauteur
Lieu de réalisation Centre de Formation Perfectionnement de Khlidia
Prix
Prix unitaire
/groupe en DT HTVA TTC
DT HTVA
HTVA
1 Formation des formateurs : travaux en hauteur (4 jours) 1 groupe
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot50: Manutention manuelle et mécanique
Prix
Prix
/groupe en HTVA TTC
DT HTVA
DT HTVA
Manutention manuelle et mécanique (3 jours) 7 groupes
1 15 participants*7 groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 51: Contrôle réglementaire et manipulation des appareils sous pression
Prix
Prix
forfaitaire
N° Thème Quantité /groupe
en HTVA TTC
en DT
DT HTVA
HTVA
Contrôle réglementaire et manipulation des appareils sous 10 groupes
pression(3 jours)
1
15 participants*10 groupes
*3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 52: Les établissements classés
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Les établissements classés (Réglementation) (2 jours) 1 groupe
*2 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 53 : Habilitation ATEX Niveaux 1 et 2
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Habilitation ATEX Niveaux 1 et 2(3 jours) 4 groupes
1 16
Prix de la pause-café par personne et par jour participants*4groupes *3 20DT
j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 54 : Exploitation et Manipulation H2
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Exploitation et Manipulation H2 (4 jours) 1 groupe
*4 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 55 : Formation sur la maintenance des extincteurs
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Formation sur la maintenance des extincteurs (4 jours) 4groupes
1 13 participants*2 groupes *4 j
12 participants*2 groupes *4 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 56 : Evaluation des risques professionnels
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Evaluation des risques professionnels 4 groupes
*3
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 57:Analyse des accidents de travail
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Analyse des accidents de travail 4 groupes
1
15 participants*4 groupes *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 58 : API 510 Inspection des réservoirs sous pression
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
API 510 Inspection des réservoirs sous pression 1 groupe
1 10participants*1 groupe *4 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot59 : étude de danger
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Etude danger 1 groupe
1 10participants*1 groupe *3 j
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Lot 60 : Lutte contre les feux d’hydrocarbure
Prix Prix
DT HTVA DT HTVA
Lutte contre les feux d’hydrocarbure 1ère partie 2 groupes
1 10participants*2 groupes *3
j
Lutte contre les feux d’hydrocarbures 2ème partie 1 groupe
2
Prix de la pause-café par personne et par jour* 10participants*1 groupe *3 j 20DT
Total
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 9: Normes IFRS

Lot 61 : Normes IFRS
Prix
Prix forfaitaire/
unitaire
N° Thèmes Quantité groupe en DT Total HTVA Total TTC
en DT
HTVA
HTVA
IFRS Foundation 2 groupes
1 Prix de la pause-cafépar personne et 15 participants*02
20DT
par jour groupes *3 j
IFRS Intermediate 3 groupes

2
Prix de la pause-café par personne 15 participants*03
20DT
et par jour groupes *7 j
IFRS Advanced 2 groupes
3 Prix de la pause-café par personne et 15 participants*02 20DT
par jour groupes *15 j
La STEG ne sera engagée que sur le nombre réel de participants
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
BORDEREAU DES PRIX
Domaine 10 : les travaux sous-pression

Lot 62 : Soudure sous Pression
Prix Coût total de la formation

forfaitaire/jour Prix unitaire
Lot Domaines Quantité
et par groupe en DT HTVA
HTVA TTC
HTVA
Soudure sous Pression (4 jours) 1 groupe
1 14
Certification (1 jour)
agents
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :
Bordereau du prix
Domaine 10 : les travaux sous-pression

Lot 63 : Perçage en charge
Prix Coût total de la formation

forfaitaire/jour Prix unitaire
Lot Domaines Quantité
et par groupe en DT HTVA
HTVA HTVA TTC
Perçage en charge (4jours) 1 groupe

1
10
Certification (1 jour)
agents
Nom et prénom :
Qualité :
Tél :
Fax :
E-mail :

AO Steg

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Appel d’offres National N° 23A2026

Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de nos sentiments distingués.

SIEGE SOCIAL : RUE KAMEL ATATURK–1080TUNIS

CAHIER DES CONDITIONS D’APPEL

Applicable aux travaux et /ou fourniture de biens et services

ARTICLE 1 – OBJET ............................................................................................................................................ 4

CRITERES ET METHODOLOGIE D’EVALUATION

Liste des Documents envoyés en hors ligne

Données particulières de l’appel d’offres

(2) Ne peuvent participer à cet appel d’offres que les soumissionnaires :

En attente de l’adhésion des Banques au système TUNEPS, le

NB : les bureaux d’études sont dispensés de la présentation du

(14) : rendu site STEG

(15) Ne s’applique pas

• N = Nombre de jours dépassant les 120 jours

L’AUGMENTATION NE DOIT PAS DEPASSER 1% DU MARCHE INITIAL

SIEGE SOCIAL: RUE KAMEL ATATURK–1080TUNIS

Appel d’Offres National

CAHIER DES CLAUSES ADMINISTRATIVES PARTICULIERES

ARTICLE 2 - DOCUMENTS CONSTITUTIFS DU MARCHE .....................................................................21

ARTICLE 3 - SPECIFICATIONS TECHNIQUES, CONFORMITE AUX NORMES .............................21

ARTICLE 4 – DELAI ET PLANNING DE REALISATION ...........................................................................21

ARTICLE 5 - RESPONSABILITES ....................................................................................................................21

ARTICLE 5 - CONFIDENTIALITE ......................................................................................................................22

ARTICLE 6 - RECEPTION DEFINITIVE.............................................................................................................22

ARTICLE 7- PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE ...........................................................22

ARTICLE 8- ASSURANCE ...................................................................................................................................23

ARTICLE 9 - CAUTION BANCAIRE A PREMIERE DEMANDE DE BONNE FIN..............................23

ARTICLE 10 – PRIX ................................................................................................................................................24

ARTICLE 11- MODALITES DE PAIEMENT....................................................................................................24

ARTICLE 12 - CONDITIONS GENERALES DE FACTURATION............................................................25

ARTICLE 13- INTERETS MORATOIRES ........................................................................................................26

ARTICLE 14- IMPOTS DROITS ET TAXES ...................................................................................................25

ARTICLE 15 - CESSION .......................................................................................................................................26

ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITE ..................................................................................26

ARTICLE 17 - PENALITES DE RETARD ........................................................................................................27

ARTICLE 18 - FORCE MAJEURE .....................................................................................................................27

ARTICLE 19- INDEMNISATION AU TITRE DES DOMMAGES DUS AU RETARD IMPUTE A LA

ARTICLE 20 – CONFIDENTIALITE, PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE .............28

ARTICLE 22 - REGLEMENT DES LITIGES ...................................................................................................29

ARTICLE 23 - ENTREE EN VIGUEUR .............................................................................................................29

ARTICLE 24 - NOTIFICATION ............................................................................................................................29

ARTICLE 25- DISPOSITIONS FINALES .........................................................................................................29

Dans le cadre du décret-loi N° 2022-68 du 19/10/2022 relatif à « l’amélioration de l’efficacité

Il a été arrêté et convenu ce qui suit.

Le présent marché a pour objet la fourniture de (IM(1)), spécifiésdans le CCTP et détaillés

ARTICLE 2 - DOCUMENTS CONSTITUTIFS DU MARCHE

1. La soumission via Tuneps qui constitue l’acte d’engagement du bureau de formation

ARTICLE 3 - SPECIFICATIONS TECHNIQUES, CONFORMITE AUX NORMES

ARTICLE 4 – DELAI ET PLANNING DE REALISATION

Le programme de formation objet de chaque lot sera effectué selon un planning de

Le bureau de formation s’engage expressément à conserver un caractère strictement confidentiel

ARTICLE 7- RECEPTION DEFINITIVE

ARTICLE8-PROPRIETE INDUSTRIELLE OU COMMERCIALE

Le bureau de formation garantit la STEG, en application de la législation relative à la

Dès la première manifestation de la revendication d’un tiers contre Le bureau de formation

9.1 Assurance responsabilité civile professionnelle

9.2 Accidents de travail et maladies professionnelles

ARTICLE 10 - CAUTION BANCAIRE A PREMIERE DEMANDE DE BONNE FIN

ARTICLE 12- MODALITES DE PAIEMENT

2) Non-Cessibilité des paiements :

ARTICLE 13 - CONDITIONS GENERALES DE FACTURATION

STEG 38, Rue Kamal Ataturk - BP : 190 - 1080 TUNIS CEDEX,

Ces factures doivent porter obligatoirement les mentions suivantes :