MA2025-Contexte General 1-Sujet CLIC&CONNECT

MANAGER D’AFFAIRES
CONTEXTE GENERAL
SUJET CLICK&CONNECT
Présentation de l’entreprise
Historique
CLICK&CONNECT a été créée en

2011. C’est une SAS, au capital de 1
million d’euros et dont le siège est
situé à Rueil-Malmaison en région
parisienne.
La société CLICK&CONNECT fabrique et vend des stylos, elle est une société florissante et
leader sur son marché qui va fêter prochainement ses 12 années d’existence.
La société a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de près de 13 millions d’euros, 90 % du CA est

réalisé en France.
Le personnel
CLICK&CONNECT dispose de 4 plateformes logistiques situées à Angers, Beauvais, Montpellier

et Mulhouse. L’usine principale est située à Beauvais qui alimente les 3 autres plateformes,
l’usine a la charge de la fabrication du stylo et de l’encre. Compte tenu des implantations des
clients sur le territoire, cette répartition permet de livrer les clients dans des délais inférieurs
à 48 h.
MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 1 sur 29

BLOC 3 - METTRE EN ŒUVRE LA STRATEGIE COMMERCIALE
CLICK&CONNECT est organisée de façon classique avec une direction commerciale, une
direction de production/logistique et recherche et développement, une direction des
ressources humaines, une direction financière et une direction marketing et communication.
La direction commerciale est divisée en 4 zones :
• Région Centre : Ile-de-France, Normandie, Centre Val-de-Loire. Gérée par Roland

BISSION
• Région Ouest : Bretagne, Pays-de-la-Loire, Nouvelle-Aquitaine. Gérée par Béatrice
TAISSE
• Région Sud : Occitanie, PACA, Auvergne Rhône-Alpes. Gérée par Cindy LÉTANTE
• Région Nord-Est : Bourgogne Franche-Comté, Grand-Est, Hauts de France. Gérée par
vous en direct car le commercial a démissionné au moment de votre arrivée.
Vous
Nord-Est
Roland BISSION
Centre
Béatrice TAISSE
Ouest
Cindy LÉTANTE
Sud
Près de 120 personnes travaillent chez CLICK&CONNECT.
Le concept
CLICK&CONNECT s’est développée autour d’un concept simple, le stylo « classique »

personnalisable et a fait les beaux jours de cette entreprise de sa création et jusque
récemment. CLICK&CONNECT est perçue comme une entreprise familiale. Ses créations sont
exclusives c’est une vraie singularité vis-à-vis de sa concurrence. Outre son style, l’originalité
de CLICK&CONNECT se situe dans la fréquence de sortie de nouvelles collections. En effet,
toutes les 3 semaines de nouveaux thèmes sortent ce qui garantit d’avoir toujours de la
nouveauté, favorise les achats « coups de cœur ».

Les clients
Les clients CLICK&CONNECT sont des entreprises dans tout secteur d’activité, et qui touche
toute taille d’entreprise, d’une PME de 50 salariés à un grand groupe comme l’entreprise
Orange.
Les produits
Les produits CLICK&CONNECT bénéficient d’un savoir-faire qui a fait ses preuves. Un produit
CLICK&CONNECT, c’est l’assurance d’avoir un produit unique, fiable et de qualité.
Les produits CLICK&CONNECT se répartissent autour de 3 univers qui sont :
▪ Le stylo « classique »
▪ Le stylo 4 couleurs
▪ Le stylo connecté, tout droit sorti du bureau d’étude R & D, il y a un an.
Les produits CLICK&CONNECT sont développés

sous forme de collection déclinée en thème
graphiques qui permettent de créer des styles et
des ambiances uniques. Une collection peut
concerner uniquement l’univers du stylo
classique mais peut aussi être décliné dans
plusieurs univers. Il existe aussi des thèmes
permanents de base unies.
Et depuis 2 ans CLICK&CONNECT a développé une

collection de stylos en bois avec des essences
précieuses différentes comme le bois d’olivier, de
cade, le bois de violette et même du bambou. Ce
n’est pas du « consommable ». L’idée de
posséder un stylo écologique, fabriqué en France.
C’est le seul produit qui n’est pas fabriqué par CLICK&CONNECT mais dont le corps du stylo en
bois est fabriqué et expédié par une petite structure artisanale africaine en Côte d’Ivoire, le
stylo est ensuite assemblé dans l’usine de CLICK&CONNECT.
Plusieurs modes d’écriture sont proposées : à bille, roller, feutre et depuis peu la plume
exclusivement pour le stylo connecté.
CLICK&CONNECT propose également des accessoires autour du stylo : recharges d’encre,

étuis à stylo, coffrets à stylo, pot à stylo, carnets connectés.

Les encres respectent les normes qualités et environnementales. CLICK&CONNECT utilise des
encres latex nouvelle génération, des encres plus respectueuses de l’environnement
constituées d’eau et de latex végétal.
Dans une démarche de développement durable, CLICK&CONNECT prend en compte les

contraintes techniques et environnementales par l’adoption de gestes courants en processus
de fabrication. CLICK&CONNECT possède plusieurs labels :
Nordic Environmental Label (Nordic Swan)
Ce label d’origine Suédo Norvégien est l’un des plus stricts en matière de critères écologiques
et vise à encourager une conception durable du produit. Pour obtenir ce label, la production
du produit doit respecter les garanties suivantes :
✓ Une émission restreinte de COD chimique et consommateur

d’oxygène Fosfor P et halogènes organiques AOX.
✓ Une émission restreinte de Sulphur S et Nox.
✓ Un traitement écologique des déchets.
✓ L’emploi de produits chimiques écologiques.
✓ Des systèmes de production respectant l’environnement et la
qualité.
Greenguard
Associée à un support sans aucun produit nocif pour l’environnement

ni pour la santé, l’encre latex permet au produit d’obtenir le label
GREENGUARD Indoor Air Quality, qui indique que le produit n’émet
pas de substances nocives dans l’air respiré d’une pièce fermée.
La valorisation des déchets
CLICK&CONNECT s’accorde à mener une politique accrue de gestion et valorisation de ses

déchets sur ses sites logistiques ainsi que sur le site de production.
Objectifs :
✓ Optimiser le tri et le recyclage des déchets
✓ Réduire les déchets à la source
✓ Responsabiliser tous les intervenants.

Un produit d’avenir : Le stylo connecté
En projet depuis 3 ans, il est commercialisé depuis 1 an. Adrien APHEYRE, le PDG, y croit
beaucoup et c’est pour lui l’avenir de l’entreprise. C’est pourquoi il a décidé de changer de
nom commercial de son entreprise à son lancement, STYL’Art est devenu CLICK&CONNECT.
C’est à partir de l'idée géniale de Ben STORMINE que le stylo connecté est né. Après un an de
recherche et développement et avec un partenariat avec une start-up française, SMART
CONCEPTS.
SMART CONCEPTS est un bureau d’étude basé à Lyon qui accompagne des structures sur des
projets innovants : de la conception d’objets connectés à l’exploitation de leurs données. La
start-up est gérée par un ancien étudiant brillant d’UTC Compiègne et compte 5 salariés. Ils
sont tous deux liés par un contrat de partenariat qui les engage pour 5 ans. SMART CONCEPTS
sera en charge notamment de gérer la remontée des données issues des capteurs et d’en
exploiter les données pour en extraire des indicateurs sur lesquels CLICK&CONNECT va
construire sa plus-value.
Le stylo connecté vient d'être breveté, plus exactement les programmes informatiques
permettant de le faire fonctionner. C'est une immense victoire pour Adrien APHEYRE et Ben
STORMINE.
Ce stylo est relié avec votre smartphone et vous prévient de 3 façons possibles d’un message
important. Vous pouvez prendre connaissance de ce message au travers d’un petit écran que
constitue le corps du stylo ou directement sur votre smartphone, votre tablette ou votre
ordinateur. Le message peut aussi vous être communiqué de façon audio.
Pour vous avertir d’un message, le stylo peut vibrer, sonner ou clignoter. Chaque couleur
dispose de son propre signal personnalisé. Le signal est aussi différent en fonction de
l’importance et de l’urgence de l’alerte.
Chaque couleur est associée à un type de message particulier :
• Le noir concerne votre agenda professionnel (rendez-vous à venir, annulé, demandé,

…)
• Le bleu vous prévient d’un appel ou d’un message. Il peut être réglé pour vous prévenir
de l’arrivée de mails
• Le rouge concerne vos données santé (contrôle de la tension, fréquence cardiaque,
niveau d'activité physique, température corporelle, analyse de votre humeur selon
votre voix, podomètre)
• Le vert vos données personnelles (rendez-vous privés, loisirs, « bons plans », …)
Le stylo est doté d’un écran digital qui donne l’heure. L’accès aux informations est protégé par
la reconnaissance de vos empreintes digitales. Le stylo connecté est doté d’une batterie et
offre une autonomie de 20 jours. Le stylo connecté est compatible avec les systèmes Android,
iOS et fonctionnent sous Windows ou Mac. Pour exploiter les données du stylo,
CLICK&CONNECT fournit l’application téléchargeable sur smartphone, tablette et ordinateur
qui permet d'exploiter les données d'activité n'importe où, voire de les partager avec d'autres
utilisateurs connectés.
Comme pour les produits historiques de la marque, les couleurs sont personnalisables.

Dans un souci d’économie et de développement durable, le stylo émet une notification
lorsque l’encre est à un niveau de 15 %, et le client à la possibilité de commander des recharges
via une pré-commande envoyée par mail.
Le stylo connecté est garanti 2 ans, CLICK&CONNECT propose une extension de garantie à 3
ans au prix de 25 €.
Un service de S.A.V. s’est ouvert dans l’usine de Beauvais, il est constitué pour le moment de
2 conseillers SAV qui ont été formés par SMART CONCEPTS. Ce service est sous la
responsabilité d’Albert FAIXION et assure la mise en marche, l'entretien et la réparation des
stylos connectés et ses accessoires. Ils réceptionnent les demandes des clients par téléphone
et mail. Le service après-vente a été créé comme un véritable levier stratégique de satisfaction
et de fidélisation des clients. Il permet de :
▪ Construire une relation de confiance,

▪ Valoriser l’image de marque,
▪ Se différencier efficacement de la concurrence.
Les enjeux
CLICK & CONNECT fait face à trois enjeux :
Reconquérir sa position de leader du marché français.
Les ventes du stylo classique ont fortement baissé et celles du stylo connecté ne décollent pas
suffisamment vite.
Depuis deux ans le stylo « classique » est fortement concurrencé par un concurrent asiatique,
ASIAN PEN, qui est basé dans un pays attractif pour ses coûts de main d’œuvre. ASIAN PEN est
très implanté en Asie et en Afrique et propose aujourd’hui des stylos 2 fois moins cher. Ce
concurrent a décidé d’ouvrir des agences sur le territoire français d’ici 2 ans. Les clients qui
ont commandés ce type de produit sont a priori satisfaits, cela dit ce ne sont pas des clients
de CLICK&CONNECT.
Il existe aussi un concurrent historique « Mon Stylo » installé en province qui est positionné
dans une gamme de stylo design et artisanale à un prix identique de CLICK&CONNECT mais
qui face à la concurrence asiatique commence à baisser ses prix de 10 à 15 % en jouant sur
des effets volume.
Développer l’international.
Vous êtes convaincu que le marché français est trop petit pour vous protéger de la
concurrence. Dans une époque de massification, il faut être présent à l’échelle d’un continent
pour survivre durablement. Dans un premier temps vous souhaitez vous implanter en Europe,
dont vous avez ciblé certains pays : l’Allemagne et la Suisse en raison d’un pouvoir d’achat
plus élevé, l’Italie dont le goût du luxe est plus prononcé et les pays nordiques : Danemark,
Norvège et Pays Bas pour leur pouvoir d’achat et leur intérêt aux nouvelles technologies.

Fédérer les équipes.
Il est temps de mettre en place des méthodes de management efficaces afin de fédérer les
équipes, recentrer chacun sur les objectifs tout en retrouvant du sens et du plaisir au travail.
A commencer par le remplacement du commercial dont le départ est symptomatique de la
dégradation de l’ambiance. Vous avez par ailleurs constaté une certaine résistance au
changement.
L’équipe commerciale doit adhérer à la fois à ce nouveau produit et soit un relais de la

stratégie. Cela demande un réel changement de mentalité et par conséquence d’avoir une
posture commerciale différente, « le vendeur de stylo » doit acquérir une démarche conseil
et être exemplaire lors de la démonstration des avantages du stylo connecté.
L’ambition est de toujours vendre auprès de toutes entreprises mais le niveau de contact est
différent, les interlocuteurs ne sont plus des responsables de service généraux, mais des
profils de direction voire le directeur général de la structure. Cela demande de la part des
commerciaux de CLICK & CONNECT d’avoir un discours et des techniques de vente adaptés.
Le contexte de votre position
Vous venez d’intégrer la société depuis trois semaines, en tant que Directeur Commercial.
Vous avez une conviction, que le stylo connecté vous permettra d’attaquer 3 marchés :
▪ Le marché du stylo qui permettra de faire concurrence aux stylos actuels et offrir aux
clients une nouvelle gamme ;
▪ Le marché de la montre connectée, en effet près de 25% des gens ne portent pas de
montre ou très occasionnellement. Le stylo connecté peut être très attractif pour ces
individus ;
▪ Cibler une population, les générations Y et Z qui sont très à l’aise avec les objets
connectés.
Le bureau marketing a démontré que ces besoins existent à la fois en France et à
l’international.
L’ambition de CLICK&CONNECT est que dans les 3 ans, 70% de CA soit réalisé avec les stylos
connectés, dont la moitié à l’international.
Pour retrouver des marges acceptables vous avez décidé de la stratégie suivante :
▪ Consolider votre position sur la France et développer l’international pour préparer

l’avenir.
▪ Tenir les positions sur le produit classique dont le volume de vente assure l’essentiel
du CA de l’entreprise.
▪ Développer rapidement les ventes du stylo connecté, seul produit capable de garantir
des marges correctes et qui, à terme, devra remplacer le stylo classique dont l’avenir
est fortement compromis par la concurrence low cost.

Un client prometteur
AÉROSPÉCIALE est une entreprise

spécialisée dans la création d’évènements
haut de gamme, exceptionnelles et
originales pour des entreprises dont la cible
sont des comités de direction générale.
Depuis 10 ans de leur existence, leur chiffre

d’affaires est en constante croissance, près
de 20 % par an.
Types évènements organisés :
▪ Codir & meeting

▪ Convention / Congrès / Conférence
▪ Team building
▪ Séminaire
▪ Afterwork autour du vin & gastronomique
▪ Anniversaire d’entreprise
▪ Inauguration
▪ Soirée de Gala
Leurs clients sont essentiellement des grandes entreprises de plus de 10 000 salariés intégrant
des comités de direction et ayant des filiales à l’étrangers.
AÉROSPÉCIALE organise ses évènements clé en main et se charge de toutes les étapes de leur
mise en place : accompagnement par un chef de projet dédié, mise en place d’un rétro
planning, moyens logistiques mise en œuvre, équipe dédiée sur place au moment du jour « J ».
Toutes les prestations sont pensées sur mesure, ainsi l’évènement est le plus personnifié
possible.
Exemple d’évènements organisés :
▪ Team building à Canne : simulateurs de vol A 320

▪ Team building circuit du Grand Prix de Formule 1 de Monaco
▪ Séjour vol spatial Codir Désert des Mojaves, Californie 92332, États-Unis
▪ Vol en montgolfières au Maroc avec vue sur l’Atlas et le désert
▪ Organisation de vol en ballon dirigeable au Pôle Nord
▪ Organisation de vol en hélicoptère
Airlander 10 - 36 h de vol Pôle Nord

Organigramme
PDG
Edmond
GUEULFIÈRE
Directeur de Responsable
Responsable Chef de projets
Directeur adjoint production admnistritive et
marketing évènementiels financière
événementielle
Chargé de la Conseillère
Chargé de projets
logistique marketing
Chargé logistique Chargé de projets
Chargé logistique Chargé de projets
Contexte
AÉROSPÉCIALE a dû se réinventer à cause de la crise économique et sanitaire. Leur chiffre

d'affaires a baissé de 80% en un an. A son grand désespoir, Edmond GUEULFIÈRE a dû mettre
l’ensemble de ses collaborateurs en chômage partiel.
Edmond GUEULFIÈRE doit être toujours connecté avec ses clients afin de garder le contact et
pour cela il a décidé de vendre une prestation supplémentaire le cadeau d'affaire haut de
gamme et original pour ses clients existants. Il a démarré il y a deux ans et les résultats sont
à la hauteur de ses attentes.
Les produits
AÉROSPÉCIALE a commencé par vendre des trottinettes électriques accompagnées de son

casque avec feu de stop intégré, des sacs à dos en cuir avec chargeur solaire permettant de
charger son téléphone, agendas personnalisés…et depuis qu’il commercialise les stylos
connectés Edmond GUEULFIERE est persuadé que c’est produit d’avenir et que ça sera un
sérieux concurrent des montres connectées.
Les premières commandes qui remontent il y a 2 ans sont très encourageantes et

prometteuses, et motivent Edmond GUEULFIÈRE à poursuivre dans cette voie. Cela a permis
à 4 de ses salariés de retravailler à plein temps et d’embaucher un commercial. Si les activités
événementielles ont bien reprises, Edmond GUEULFIÈRE souhaite élargir son offre de stylo en
proposant en plus des stylos connecté des nouveaux stylos en bois précieux et qui sont dans
l’air du temps : écologique et développement durable.

Il souhaite renforcer la gamme de cadeau d’affaire et attaquer et un nouveau marché : les
papèteries et les bureaux de tabac en proposant des packages complets (accessoires, encres
parfumée, pot a stylos etc). Ça sera la mission du nouveau commercial qui vient d’intégrer
dans l’équipe.
Un prospect prometteur
ATUMIDEN est un organisme de formation et de conseil en management. Cette société a été

créé il y a 9 ans par Daniel /Danielle COLITAND dont le siège est basé dans le sud de la France.
Elle compte deux filiales à l’étranger ; la Belgique et la Suisse.
Les clients d’ATUMIDEN sont très diversifiés à la fois, ceux sont des petites structures de
conseil de 100 personnes à des clients de plus de 10 000 personnes dans le secteur industriel
et bancaire.
La renommée et l’image de marque d’ATUMIDEN est très bonne et 25 % des formations sont
données à des comités de directions. Daniel COLITAND est conscient qu’il doit tôt ou tard
renouvelé les outils pédagogiques (stylos et carnet) qui sont remis dès le premier jour de la
formation. Si les stylos 4 couleurs et carnets sont toujours appréciés, ils ne répondent plus aux
gouts et exigences d’une population de cadre dirigeants et les futurs managers de demain qui
est la génération Z dite très connectées !
Contexte
Daniel COLITAND souhaite renouveler les outils pédagogiques en ayant des stylos haut gamme
personnalisés avec le logo ATUMIDEN et pourquoi pas une tablette électronique pourrait
remplacer le carnet classique Daniel réfléchi aux cadeaux d’affaires qui sont très appréciés en
fin d’année et surtout à l’évènement qu’il voudra organiser dans un an pour fêter les 10 ans
d’ATUMIDEN !
Il souhaiterait développer des séminaires sur la gestion du temps « Savoir gérer sa vie » et
profiter de ce séminaire pour asseoir la formation par l’outil qu’est le stylo connecté dont il a
entendu parler. Et ainsi faire du stylo connecté une aide concrète à la gestion des priorités
professionnelles et privées.
Les prestations
3 Types de prestations proposées :
▪ Formation top management pour les Codirs

▪ Formation management de proximité
▪ Coaching
ATUMIDEN forme chaque année près de 2000 personnes et 20% du CA est réalisé dans les
deux filiales. Daniel COLITAND à l’ambition de s’implanter dans les deux prochaines années en
Italie, en Allemagne et en Espagne et atteindre 50% du CA à l’étranger.

Annexe 1
Le marché du stylo
Le marché des stylos représente le segment principal du marché de l'écriture et couvre les
ventes de sous-produits tels que des stylos à bille, des stylos à plume, des marqueurs
d'écriture et des rollers.
En 2018, les français ont dépensé 500 millions d’euros pour écrire. Parts de marché (2018) : le
stylo plume 14.1% (chiffre d'affaires de 70.5 M € et enregistrent une décroissance de 7,6%),
le stylo bille qui reste leader avec 50 % de part de marché et 250 millions d’euros de CA,
(croissance + 4%), et le stylo graphe ou roller 38.9%.
21 millions d'euros ont été dépensés pour des modèles dont le prix est supérieur à 100 euros.
Moyenne d’achat : 196 euros. 100.000 stylos à plus de 100 euros se vendent chaque année en
France. Marché du stylo de luxe : Montblanc : 63 % du marché, S.T Dupont : 7 %. Le marché
du stylo à bille est le premier segment du marché de l’écriture représentant 250 millions
d’euros. Les marges y sont faibles et on privilégie des ventes en nombre.
L'histoire de la plume remonte à 1865. Depuis lors, et jusqu'à aujourd'hui, le stylo est un bien
répandu et utilisé dans le monde entier, avec une demande stable et constante. Néanmoins,
à l'approche d'une intégration toujours plus poussée de la technologie, il est plausible de
supposer que les caractéristiques intrinsèques du stylo seront réinvesties. Par exemple, les
smartpens, qui sont connectés à un dispositif électronique tel qu'une tablette.
Le marché des stylos est très fragmenté lorsqu'on le mesure par le nombre de détaillants de
stylos, avec de nombreuses marques, tailles, formes et caractéristiques différentes. Les ventes
se font principalement dans les super ou hypermarchés, ou dans les papeteries. Le commerce
électronique ne représente qu'une petite fraction de la part de marché de la distribution.
Néanmoins, il existe des géants dans ce secteur, tels que Bic, Staedtler et Pilot, qui contribuent
à un marché très concentré au niveau des ventes.
Bien que le secteur des stylos reste relativement lent en matière d'innovation, les nouvelles
tendances sont de plus en plus importantes et incluent par exemple des produits bio.

Annexe 2
Organigramme CLICK&CONNECT
DG Adrien
APHEYRE
Laure BILAN
Vous Fabrice KASSION Cyril UMINE
André VOLUSSION Directrice
Directeur Commercial Directeur Directeur Marketing et
DRH Administratif et
Production et R&D Communication
Financier
Roland BISSION Albert FAIXION

Manager de zone Responsable
Région centre Qualité
Béatrice TAISSE Dan MOILAMIN

Manager de zone Responsable
Région Ouest Logistique
Cindy LÉTANTE
Ben STORMINE
Manager de zone Responsable R & D
Région Sud
Vous
Manager de zone
Région Nord-Est
Evolution des effectifs
Année Effectifs
2011 25
2012 40
2013 55
2014 70
2015 80
2016 85
2017 90
2018 95
2019 105
2020 120
2021 119
2022 120

Annexe 3
Evolution du chiffre d’affaires CLICK&CONNECT
CA Région CA Région CA Région CA Région

Année CA total Croissance centre Croissance Nord-Est Croissance Sud Croissance Ouest Croissance
2011 250 000 € 250 000 €
2012 875 000 € 250% 600 000 € 140% 75 000 € 200 000 €
2013 2 315 000 € 165% 1 500 000 € 150% 375 000 € 400% 440 000 € 120%
2014 3 560 000 € 54% 2 250 000 € 50% 610 000 € 63% 700 000 € 59%
2015 5 090 000 € 43% 3 150 000 € 40% 45 000 € 825 000 € 35% 1 070 000 € 53%
2016 6 860 000 € 35% 3 900 000 € 24% 235 000 € 422% 1 150 000 € 39% 1 575 000 € 47%
2017 8 960 000 € 31% 4 800 000 € 23% 565 000 € 140% 1 450 000 € 26% 2 145 000 € 36%
2018 11 000 000 € 23% 5 850 000 € 22% 775 000 € 37% 1 750 000 € 21% 2 625 000 € 22%
2019 13 100 000 € 19% 6 950 000 € 19% 975 000 € 26% 2 075 000 € 19% 3 100 000 € 18%
2020 12 180 000 € -7% 6 650 000 € -4% 725 000 € -26% 1 850 000 € -11% 2 900 000 € -6%
2021 12 180 000 € 0 6 650 000 € 0 725 000 € 0 1 850 000 € 0 2 900 000 € 0
2022 13 100 000 € 7% 6 940 000 € 4,17% 980 000 € 26,02% 2 080 000 € 11,05% 3 100 000 € 6,45%

Annexe 4
CA par région 2019 CLICK&CONNECT
Année CA Région CA Région

2019 centre % CA Nord-Est % CA CA Région Sud % CA CA Région Ouest % CA
Janvier 208 500 € 3% 19 500 € 2% 20 750 € 1% 93 000 € 3%
Février 278 000 € 4% 29 250 € 3% 41 500 € 2% 124 000 € 4%
Mars 347 500 € 5% 58 500 € 6% 83 000 € 4% 186 000 € 6%
Avril 625 500 € 9% 87 750 € 9% 166 000 € 8% 248 000 € 8%
Mai 695 000 € 10% 87 750 € 9% 207 500 € 10% 186 000 € 6%
Juin 764 500 € 11% 107 250 € 11% 207 500 € 10% 372 000 € 12%
Juillet 417 000 € 6% 68 250 € 7% 166 000 € 8% 217 000 € 7%
Août 347 500 € 5% 29 250 € 3% 103 750 € 5% 124 000 € 4%
Septembre 556 000 € 8% 68 250 € 7% 166 000 € 8% 279 000 € 9%
Octobre 417 000 € 6% 68 250 € 7% 145 250 € 7% 217 000 € 7%
Novembre 973 000 € 14% 156 000 € 16% 332 000 € 16% 434 000 € 14%
Décembre 1 320 500 € 19% 195 000 € 20% 435 750 € 21% 620 000 € 20%
Total 6 950 000 € 100% 975 000 € 100% 2 075 000 € 100% 3 100 000 € 100%

Annexe 5
Année CA Région CA Région CA Région CA Région

2020 centre % CA /N-1 Nord-Est % CA /N-1 Sud % CA /N-1 Ouest % CA /N-1
Janvier 133 000 € 2% -36% 29 000 € 4% 49% 37 000 € 2% 78% 87 000 € 3% -6%
Février 199 500 € 3% -28% 36 250 € 5% 24% 55 500 € 3% 34% 116 000 € 4% -6%
Mars 332 500 € 5% -4% 50 750 € 7% -13% 74 000 € 4% -11% 116 000 € 4% -38%
Avril 665 000 € 10% 6% 79 750 € 11% -9% 148 000 € 8% -11% 145 000 € 5% -42%
Mai 731 500 € 11% 5% 87 000 € 12% -1% 203 500 € 11% -2% 145 000 € 5% -22%
Juin 665 000 € 10% -13% 79 750 € 11% -26% 185 000 € 10% -11% 348 000 € 12% -6%
Juillet 399 000 € 6% -4% 65 250 € 9% -4% 166 500 € 9% 0% 203 000 € 7% -6%
Août 332 500 € 5% -4% 21 750 € 3% -26% 92 500 € 5% -11% 145 000 € 5% 17%
Septembre 465 500 € 7% -16% 29 000 € 4% -58% 148 000 € 8% -11% 290 000 € 10% 4%
Octobre 399 000 € 6% -4% 36 250 € 5% -47% 111 000 € 6% -24% 232 000 € 8% 7%
Novembre 997 500 € 15% 3% 94 250 € 13% -40% 277 500 € 15% -16% 406 000 € 14% -6%
Décembre 1 330 000 € 20% 1% 116 000 € 16% -41% 351 500 € 19% -19% 667 000 € 23% 8%
Total 6 650 000 € 100% -4% 725 000 € 100% -26% 1 850 000 € 100% -11% 2 900 000 € 100% -6%

Annexe 5.1

Janvier 133 000 € 2% 0% 29 000 € 4% 0% 37 000 € 2% 0% 87 000 € 3% 0%
Février 199 500 € 3% 0% 36 250 € 5% 0% 55 500 € 3% 0% 116 000 € 4% 0%
Mars 332 500 € 5% 0% 50 750 € 7% 0% 74 000 € 4% 0% 116 000 € 4% 0%
Avril 665 000 € 10% 0% 79 750 € 11% 0% 148 000 € 8% 0% 145 000 € 5% 0%
Mai 731 500 € 11% 0% 87 000 € 12% 0% 203 500 € 11% 0% 145 000 € 5% 0%
Juin 665 000 € 10% 0% 79 750 € 11% 0% 185 000 € 10% 0% 348 000 € 12% 0%
Juillet 399 000 € 6% 0% 65 250 € 9% 0% 166 500 € 9% 0% 203 000 € 7% 0%
Août 332 500 € 5% 0% 21 750 € 3% 0% 92 500 € 5% 0% 145 000 € 5% 0%
Septembre 465 500 € 7% 0% 29 000 € 4% 0% 148 000 € 8% 0% 290 000 € 10% 0%
Octobre 399 000 € 6% 0% 36 250 € 5% 0% 111 000 € 6% 0% 232 000 € 8% 0%
Novembre 997 500 € 15% 0% 94 250 € 13% 0% 277 500 € 15% 0% 406 000 € 14% 0%
Décembre 1 330 000 € 20% 0% 116 000 € 16% 0% 351 500 € 19% 0% 667 000 € 23% 0%
Total 6 650 000 € 100% 0% 725 000 € 100% 0% 1 850 000 € 100% 0% 2 900 000 € 100% 0%

Annexe 5.2

Janvier 143 000 € 2% 8% 29 000 € 4% 21% 47 000 € 2% 27% 107 000 € 3% 23%
Février 199 500 € 3% 0% 36 250 € 5% 33% 55 500 € 3% 0% 123 000 € 4% 6%
Mars 352 500 € 5% 6% 50 750 € 7% 26% 94 000 € 5% 27% 124 000 € 4% 7%
Avril 695 000 € 10% 5% 79 750 € 10% 20% 178 000 € 9% 20% 155 000 € 5% 7%
Mai 731 500 € 11% 0% 87 000 € 11% 18% 233 500 € 11% 15% 165 000 € 5% 14%
Juin 685 000 € 10% 3% 79 750 € 10% 24% 195 000 € 9% 5% 354 000 € 11% 2%
Juillet 429 000 € 6% 8% 65 250 € 12% 84% 196 500 € 9% 18% 233 000 € 8% 15%
Août 332 500 € 5% 0% 21 750 € 4% 92% 102 500 € 5% 11% 125 000 € 4% -14%
Septembre 504 500 € 7% 8% 29 000 € 3% 10% 168 000 € 8% 14% 320 000 € 10% 10%
Octobre 399 000 € 6% 0% 36 250 € 7% 83% 123 000 € 6% 11% 272 000 € 9% 17%
Novembre 998 500 € 14% 0% 94 250 € 11% 11% 297 500 € 14% 7% 436 000 € 14% 7%
Décembre 1 470 000 € 21% 11% 116 000 € 17% 47% 389 500 € 19% 11% 686 000 € 22% 3%
Total 6 940 000 € 100% 8% 980 000 € 100% 35% 2 080 000 € 100% 12% 3 100 000 € 100% 7%

Annexe 6
Ventes stylos connectés
Année 2022 CA stylo connecté % CA total Nb client

Région centre 925 000 € 13% 22
Région Nord-Est 98 000 € 10% 5
Région Sud 228 800 € 11% 9
Région Ouest 372 000 € 12% 16
Les produits et services CLICK&CONNECT
Prix vente HT Coût fabrication Marge Taux marge

Produits moyen HT moyen commerciale commerciale
Stylo classique métal 2,49 € 1,45 € 1,04 € 72%
Stylo classique plastique 0,69 € 0,35 € 0,34 € 97%
Stylo classique stylet 1,29 € 0,80 € 0,49 € 61%
Stylo 4 couleurs 1,85 € 0,45 € 1,40 € 311%
Stylo bois précieux 70,00 € 25,00 € * 45,00 € 180 %
Recharge d’encre lot 10 6,00 € 3,60 € 2,40 € 67%
Trousse professionnelle 15,00 € 7,50 € 7,50 € 100%
Gamme connectée
Stylo connecté 150,00 € 80,00 € 70,00 € 88%
Etui à stylo connecté 12,00 € 5,00 € 7,00 € 140%
Coffret à stylo connecté 9,00 € 3,70 € 5,30 € 143%
Pot à stylo connecté 5,00 € 2,50 € 2,50 € 100%
Carnet connecté 19,00 € 15,50 € 3,50 € 23%
Personnalisable
+5% du prix de +2% du coût de
Flocage logo ou
vente HT fabrication
inscription au choix
*25 € de coût d’achat et d’assemblage

Extension garantie 3 ans : 25 € pour le stylo connecté y compris ses accessoires connectés

Annexe 7
Taux d’avaries du service S.A.V. de la gamme des produits connectés - CLICK&CONNECT
Produits Année 2022 Coût moyen panne €
Stylo connecté 7% 19€
Coffret connecté 5% 5€
Carnet connecté 13% 12€
Pot à stylo connecté 9% 3€

Annexe 8
Maison d’Edmond GUEULFIÈRE - AÉROSPÉCIALE
Sur le portail extérieur, un système de vidéosurveillance sophistiqué effectue votre

identification. Une fois entré, vous découvrez une grande maison blanche de plain-pied,
d’architecture géométrique et dépouillée.
Des graviers blancs encadrent un escalier aux marches de marbre, devant lequel se trouve
garée une Tesla model X noire.
Sur la droite vous apercevez, face à la piscine intérieure, un jardin zen d’inspiration japonaise.
En entrant dans le hall, près de la porte, il y a un boitier électronique qui est directement
connecté au Powerwall de Tesla, au design minimaliste. Cette batterie stocke l’énergie qui
vient des panneaux solaires installés sur le toit de la maison. Edmond GUEULFIÈRE peut piloter
avec son smartphone toutes les installations électriques, porte du garage, chauffage, voiture,
batterie, alarme, etc.
Un grand salon donnant sur d’immenses baies vitrées.
Le décor est minimaliste :
• Murs blancs,
• Une sculpture en métal de la fusée Space X est déposée sur un meuble
• Des tableaux de style cubiste,
• Un canapé à structure tubulaire chromée, des sièges de cuir noir,
• Une TV incurvée dernier cri,
• Une chaine hi-fi Bang & Olufsen.

Annexe 9
Appartement de Daniel COLITAND - ATUMIDEN
Vous êtes au cœur du quartier résidentiel de Toulon au pied d’un bel immeuble. Vous entrez
dans un superbe duplex où flotte une odeur délicate de cèdre.
Au milieu du salon, sur une table en bambou, est posée une très belle carafe de whisky
japonais, qui attend à être dégusté sur la terrasse où se trouvent deux bonsaïs.
Le sol de marbre gris très légèrement veiné de bleu et les murs gris clair mettent en valeur
une collection d’estampes japonaises.
Le salon est de style japonais, entre tradition et modernité, on peut apercevoir un kimono noir
et broderie or de Samouraï, déployé sur un support en bambou.
Une collection de figurines d’ivoire sont exposée dans une vitrine et dans le prolongement du
salon, des paravents savamment disposés créent une perspective baignée d’une lumière
douce naturelle vers une grande statue africaine en bois ébène.

Annexe 10
L’ÉTUDE DE MARCHÉ 2019 DES CADEAUX D’AFFAIRES
Depuis toujours, le cadeau d’affaires permet à une entreprise de motiver, remercier et

d’engager une relation pérenne avec sa cible. En période de crise, il reste un outil efficace pour
renforcer le lien et favoriser la présence à l’esprit. Il faut savoir que le cadeau d’affaires est un
marché qui pèse plus de 850 millions d’euros. C’est un marché dynamique et qui continue de
l’être malgré la crise actuelle. On constate même une accélération depuis la reprise d’activité
notamment pour pousser à l’atteinte des objectifs de fin d’année.
POURQUOI OFFRIR DES CADEAUX D’AFFAIRES ET POUR QUI ?
Le cadeau d’affaires est un véritable outil pour engager et stimuler ses cibles et il s’intègre
parfaitement dans la stratégie business de l’entreprise. En effet, 83 % des entreprises qui
offrent des cadeaux d’affaires affirment que cela génère du ROI (1). Outre l’aspect
économique, il permet de valoriser l’image de votre entreprise auprès de vos cibles et de
générer la préférence de marque. 77% des personnes qui reçoivent un cadeau d’affaires se
sentent valorisées par la marque émettrice (2).
Ces récompenses peuvent s’adresser à la fois en interne pour vos collaborateurs mais aussi en
externes pour vos partenaires ou clients. Peu importe la cible, le tout est de créer une émotion
et de faire plaisir pour créer une relation engageante et stimulante.
QUELS OBJECTIFS ASSOCIÉS AUX CADEAUX D’AFFAIRES ?
Généralement, les dotations professionnelles sont utilisées dans 3 types de cas :
– Fidéliser ses clients et son réseau de distribution : en effet, pour 40% des clients (3), recevoir
un cadeau contribue à les rendre plus fidèles, et les incite à faire perdurer cette collaboration
dans le temps. Il serait donc dommage de louper ces occasions de remercier vos clients et de
les faire sentir importants à vos yeux.
– Stimuler et motiver les vendeurs et revendeurs : 52,7 % des entreprises ont recours à des
cadeaux pour stimuler et motiver leurs collaborateurs (4). Ces récompenses permettent
d’engager et booster vos forces de vente dans le cadre d’un challenge par exemple ou tout
simplement pour les motiver à atteindre un objectif défini. Cela renforcera d’autant plus
l’engouement autour de votre opération de stimulation.
– Remercier ou événementialiser : ces dotations sont aussi un moyen de remercier vos
collaborateurs, clients ou partenaires. Que ce soit en fin d’année, pendant un événement, un
anniversaire d’entreprise ou un séminaire, l’idée est la même : valoriser votre cible et partager
un moment fédérateur.

QUELS SONT LES TAILLES ET SECTEURS D’ACTIVITÉS DES ACHETEURS ?
Cette étude annuelle a été menée auprès d’acheteurs de cadeaux d’affaires, issus
majoritairement de PME (Petite et Moyenne Entreprise), même si les représentants des ETI
(Entreprise de Taille Intermédiaire) contribuent à environ 35 % des réponses. Tous les secteurs
d’activités sont représentés, les services tertiaires arrivant en tête depuis des années. Dans le
palmarès des secteurs d’activités, communication et culture (16%), commerce et négoce
(15%) et banques, finances, assurances (11%) figurent en haut des réponses.
A QUI LES CADEAUX D’AFFAIRES SONT LE PLUS SOUVENT OFFERTS ?
Les clients sont le plus souvent remerciés (90%) suivi par les collaborateurs et les partenaires
(50%). Les fournisseurs sont quant à eux destinataires de seulement 20% des cadeaux.

POUR QUELLES RAISONS DES CADEAUX D’AFFAIRES SONT-IL ACHETÉS ?
Les trois principales motivations sont celles de fidéliser les clients, marquer un événement et
de stimuler ou motiver les collaborateurs et les partenaires.
QUAND LES CADEAUX D’AFFAIRES SONT-IL ACHETÉS ?
Sans surprise, la fin d’année est la plus grosse période d’achat des cadeaux d’affaires.

QUEL EST LE BUDGET MOYEN PAR PERSONNE ?
En ce qui concerne le budget alloué à un cadeau client, ce graphique nous montre que 34%
des entreprises disposent d’un budget de moins de 30€ HT, alors que 57% des sondés
disposent d’un budget allant de 30€ à 150€ HT. Il est important de noter que pour 8% des
entreprises, le cadeau peut valoir plus de 150€ HT et excéder les 500€ HT. Pour les
collaborateurs, la moitié des entreprises offrent un cadeau de moins de 30€ HT et que l’autre
moitié offrent un cadeau allant de 30€ à 150 € HT.
QUELS SONT LES CRITÈRES DE SÉLECTION DES CADEAUX D’AFFAIRES ?
En 2019, le prix est redevenu le facteur décisif dans le choix des cadeaux, l’originalité devance
de très peu la qualité.

LES CRITÈRES « ECORESPONSABLE » ET « MADE IN FRANCE », INFLUENCENT-ILS LES
ACHETEURS ?
Pour 64% des acheteurs de cadeaux d’affaires le « Made In France » et les produits
« écoresponsables » sont des critères importants.
QUELS TYPES DE PRODUITS ET SERVICES SONT LES PLUS ACHETÉS ?
Parmi les produits sélectionnés pour les opérations de fidélisation ou de motivation, la

gastronomie arrive en tête cette année avec 47%, devançant légèrement les
Champagnes, Vins & Spiritueux (46%). Les accessoires de bureau gardent leur troisième place
(43%), suivis par les produits high tech (audio, photo, vidéo) qui ont augmenté par rapport à
2018 (35%).
QUELS TYPES DE PRODUITS ET SERVICES SONT LES PLUS ACHETÉS ?
Sources : Omyague
(1), (2), (3) Business Gifting Strategy Report 2019-2020
(4) Etude 2FPCO (Fédération française des professionnels de la communication par l’objet)

Annexe 11
Pourquoi pas un objet connecté comme cadeau d’affaires ?

Les objets connectés sont de plus en plus présents dans notre quotidien. Tous liés à nos
smartphones, ils s’associent parfaitement à ces derniers en étant innovants et en nous
facilitant la vie. De plus en plus adeptes des nouvelles technologies, les consommateurs sont
friands de ces petits objets qui nous suivent partout et qui nous simplifient le quotidien.
Que ce soit dans la domotique (maison) via nos smartphones en pouvant contrôler son alarme,
regarder les caméras de surveillance, gérer ses volets ou dans le domaine de la santé via des
bracelets qui contrôlent notre sommeil et notre activité physique journalière, souvent reliés à
des balances connectées qui retransmettent toutes les informations récoltées sur l’application
téléphone ou sur votre ordinateur. Ce n’est pas tout, de plus en plus d’objets médicaux
comme les tensiomètres sont connectés via votre montre. Votre voiture peut être aussi reliée
à votre téléphone via un capteur ou votre tableau de bord. On n’arrête pas le progrès et le
marché des objets connectés est en pleine expansion.
Les objets connectés en chiffres

Pourtant déjà bien présent sur le marché, ces derniers sont loin d’avoir convaincu encore tout
le monde. Mais le marché est en bonne voie car 68% des français veulent un objet connecté
et comptent investir. Une étude a démontré qu’entre 2015 & 2020 les français pourraient
acquérir deux milliards d’objets connectés soit plus d’une trentaine par personne. Il faut dire
qu’il en existe de multiples liés à divers secteurs. 59% des français veulent les utiliser pour la
voiture, 56% pour la maison, 52% en multimédia et 47% pour la santé. Les hommes (52%) sont
beaucoup plus sensibles et intéressés par l’univers des objets connectés que les femmes qui
ne seraient que 40% prêtes à investir.
Aujourd’hui le bémol que pourrait rencontrer le secteur de l’objet connecté c’est la méfiance
de certains consommateurs qui n’oseraient pas investir dans ce dernier de peur d’une
éventuelle récupération des données par les entreprises. 35% des français attendent le
développement de ces produits, estimant que pour le moment, ils ont besoin d’être plus
performants et plus convaincants.

L’essor de l’objet connecté en btoc
Samsung a lancé les objets connectés sur le marché grâce à sa montre connectée « Gear » ;
cette dernière a la particularité d’être connectée à votre smartphone et de pouvoir lire vos
mails, vos messages ou encore de répondre à vos appels via ce bijou présent à votre poignet.
Les bracelets et objets de santé connectés sont arrivés il y a déjà quelques années sur le
marché mais il a fallu du temps avant l’explosion du secteur.
Les consommateurs de plus en plus dépendants de leur téléphone ont commencé à

s’intéresser à la connectivité d’abord pour la voiture ou la maison, avant de se pencher
maintenant de plus en plus vers ces nouveaux accessoires. Exemple : les bracelets de suivi
de santé connectés de plus en plus réputés où chacun peut suivre son alimentation ou encore
son activité sportive. C’est ainsi que Jawbone, Fitbit ou encore Withings ont envahi notre vie
et sont devenus des acteurs importants du marché. La marque Nike en a aussi profité pour
sortir son application mobile et son bracelet pour les coureurs qui peuvent dès lors avoir un
suivi complet de leurs performances.
L’objet connecté dans le btob

Grâce à tous ces objets liés au téléphone, le travail est grandement facilité et les entreprises
songent de plus en plus à équiper leurs employés de ces nouveaux bijoux de la technologie.
Lire ses mails sur sa montre, répondre sans avoir à sortir le téléphone de sa poche, trouver
une information sans aucune difficulté juste en regardant son poignet. Les collaborateurs sont
plus rapides et performants avec l’outil de l’objet connecté.
Pour ce qui est d’idées cadeaux d’affaires, les entreprises songent de plus en plus à faire
plaisir à leurs collaborateurs et à leurs clients avec des bracelets de santé connectés. Ces
petits bracelets vous suivent en permanence et permettent un suivi de plus en plus précis de
vos activités et de votre alimentation. Votre sommeil aussi est étudié, il n’y a plus d’excuses
pour arriver fatigué au travail. Certains, comme Philips, s’investissent et développent leur
gamme dans la domotique et notamment le contrôle de la lumière via le smartphone ; ouverte
au BtoB, la marque Philips innove d’année en année. Fort du succès de l’aide sportive des
objets connectés, les entreprises comme Decathlon, Mykronoz… sont tous sur le marché du
cadeau d’entreprise innovant et élargissent leur gamme afin de répondre à l’accroissement
de la demande du connecté en entreprise.
Source : Omyague ,

Dans quels domaines suivants les objets connectés vous semblent le plus utile ?
Source : © Statista 2021


MA2025-Contexte General 1-Sujet CLIC&amp;CONNECT

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

MA2025-Contexte General 1-Sujet CLIC&amp;CONNECT

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

MANAGER D’AFFAIRES

CLICK&CONNECT a été créée en

La société a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de près de 13 millions d’euros, 90 % du CA est

CLICK&CONNECT dispose de 4 plateformes logistiques situées à Angers, Beauvais, Montpellier

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 1 sur 29

La direction commerciale est divisée en 4 zones :

• Région Centre : Ile-de-France, Normandie, Centre Val-de-Loire. Gérée par Roland

Près de 120 personnes travaillent chez CLICK&CONNECT.

CLICK&CONNECT s’est développée autour d’un concept simple, le stylo « classique »

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 2 sur 29

Les produits CLICK&CONNECT se répartissent autour de 3 univers qui sont :

Les produits CLICK&CONNECT sont développés

Et depuis 2 ans CLICK&CONNECT a développé une

CLICK&CONNECT propose également des accessoires autour du stylo : recharges d’encre,

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 3 sur 29

Dans une démarche de développement durable, CLICK&CONNECT prend en compte les

Nordic Environmental Label (Nordic Swan)

✓ Une émission restreinte de COD chimique et consommateur

Associée à un support sans aucun produit nocif pour l’environnement

La valorisation des déchets

CLICK&CONNECT s’accorde à mener une politique accrue de gestion et valorisation de ses

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 4 sur 29

Chaque couleur est associée à un type de message particulier :

• Le noir concerne votre agenda professionnel (rendez-vous à venir, annulé, demandé,

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 5 sur 29

▪ Construire une relation de confiance,

CLICK & CONNECT fait face à trois enjeux :

Reconquérir sa position de leader du marché français.

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 6 sur 29

L’équipe commerciale doit adhérer à la fois à ce nouveau produit et soit un relais de la

Le contexte de votre position

▪ Consolider votre position sur la France et développer l’international pour préparer

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 7 sur 29

AÉROSPÉCIALE est une entreprise

Depuis 10 ans de leur existence, leur chiffre

Types évènements organisés :

▪ Codir & meeting

Exemple d’évènements organisés :

▪ Team building à Canne : simulateurs de vol A 320

Airlander 10 - 36 h de vol Pôle Nord

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 8 sur 29

Chargé logistique Chargé de projets

Chargé logistique Chargé de projets

AÉROSPÉCIALE a dû se réinventer à cause de la crise économique et sanitaire. Leur chiffre

AÉROSPÉCIALE a commencé par vendre des trottinettes électriques accompagnées de son

Les premières commandes qui remontent il y a 2 ans sont très encourageantes et

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 9 sur 29

ATUMIDEN est un organisme de formation et de conseil en management. Cette société a été

3 Types de prestations proposées :

▪ Formation top management pour les Codirs

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 10 sur 29

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 11 sur 29

Roland BISSION Albert FAIXION

Béatrice TAISSE Dan MOILAMIN

Evolution des effectifs

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 12 sur 29

Evolution du chiffre d’affaires CLICK&CONNECT

CA Région CA Région CA Région CA Région

2011 250 000 € 250 000 €

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 13 sur 29

CA par région 2019 CLICK&CONNECT

Année CA Région CA Région

MA – MANAGER D’AFFAIRES Page 14 sur 29

CA par région 2020 CLICK&CONNECT

MA2025-Contexte General 1-Sujet CLIC&CONNECT

MA2025-Contexte General 1-Sujet CLIC&CONNECT