Etude de cas Ikea

Amélioration de l'aspect social de la Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) chez

IKEA France

Contexte :

IKEA France, une filiale de la multinationale suédoise IKEA, est une entreprise
mondialement connue pour son activité de vente au détail de mobilier et d'articles pour
la maison. Alors que la marque jouit d'une forte reconnaissance et d'une présence
étendue en France, elle est confrontée à des défis importants en matière de
responsabilité sociale de l'entreprise (RSE). Malgré ses succès commerciaux, IKEA
France doit relever les attentes croissantes de la société en matière d'éthique, de
respect des droits humains, et d'amélioration des conditions de travail de ses employés.

IKEA France reconnaît l'importance de renforcer son engagement envers l'aspect social
de la RSE pour répondre aux attentes des parties prenantes, y compris les employés, les
clients, les fournisseurs et la communauté locale. L'entreprise souhaite mettre en place
des initiatives concrètes visant à améliorer les conditions de travail, à favoriser la
diversité et l'inclusion, et à contribuer positivement au bien-être des communautés où
elle opère.

En tant que managers, vous êtes chargés de mener une analyse approfondie de la
performance actuelle de IKEA France en matière d'aspect social de la RSE, et de
formuler des recommandations stratégiques pour améliorer ses pratiques dans ce
domaine. Voici les principales étapes de leur tâche :

Évaluation des pratiques sociales actuelles :

Vous êtes invités à examiner les politiques, les processus et les initiatives actuelles de
IKEA France liées à l'aspect social de la RSE. Cela inclut l'analyse des conditions de
travail dans les magasins et les entrepôts, les pratiques de recrutement et de gestion
des ressources humaines, les programmes de formation et de développement
professionnel, ainsi que les initiatives de responsabilité sociale envers la communauté
locale.

Sur la base de cette analyse, identifiez les principaux défis auxquels IKEA France est
confrontée en matière d'aspect social de la RSE, ainsi que les opportunités
d'amélioration. Cela peut inclure des domaines tels que la conciliation travail-vie
personnelle, la diversité et l'inclusion en milieu de travail, la promotion de la santé et du
bien-être des employés, et l'engagement communautaire.

Formulez au moins 5 recommandations stratégiques pour IKEA France afin de renforcer

son engagement envers l'aspect social de la RSE.
Enfin, élaborez un plan d'action détaillé pour la mise en œuvre des recommandations.
Le plan d'action doit spécifier les étapes spécifiques à suivre, les responsabilités des
parties prenantes impliquées, les ressources nécessaires, les indicateurs de
performance à surveiller et les délais de mise en œuvre ainsi que le budget.

Présentez votre projet devant le comité de direction à 16h. Attention, vous n’aurez que
10 minutes pour défendre votre projet et le faire accepter. En cas d’échec vous trouverez
l’adresse d’une des agences de France Travail la plus proche de chez vous sur :

https://www.francetravail.fr/accueil/