Louis.

Boutry Management
Raphaël.Thomas

Ikea

1) caractérisation
- type d’organisation : entreprise privée
- finalité : économique sociale
- statut juridique : SAS
- nationalité : pays bas
- champs d’action : international
- taille : GE
- secteur d’activité : secteur secondaire
- ressources : humaines (208 000 collaborateurs) ; financière (CA : 37 Milliards €) ;
matérielles (422 magasins)*

2) La stratégie adoptée par IKEA est la domination par les coûts. Son but est de créer
des produits peu cher en grande quantité afin de toucher un large public. Cette
stratégie est la marque de fabrique de IKEA. En effet, elle est connue pour réaliser
des collections en grande quantité et à faible coût. Les collections ne sont pas
éternelles et changent régulièrement.

3) Les différents acteurs internes à IKEA :

- responsable IKEA : l’entreprise les font bénéficier d’une formation et d’un
encadrement
- les cadres : ils se voient offrir un rôle très important et décisif
- les salariés : ils disposent de plus d’autonomie, de prise de décision.
La totalité des collaborateurs bénéficient de congés supplémentaires et de primes.

4) La principale valeur de l'entreprise est d'être différente des autres entreprises. Son
but est de mettre en avant ses salariés et développer l’autonomie de ses
collaborateurs. Pour l’entreprise la prise de responsabilité permet à chacun d'évoluer
et de se développer avec les différents acteurs de l’entreprise. L’entreprise
s'intéresse plus au valeurs du salarié et après au valeur du salariés ce qui permet
une meilleur entente entre les acteurs ainsi qu’une meilleur image pour attirer des
investisseurs. De plus, la communication interne participe aux échanges entre les
salariés et permet de développer les relations et la cohésion pour assurer un meilleur
service client. Pour finir tout est mis au service du salarié pour son confort (salle de
sport, chèques vacances, subventions, chèques cadeaux). La pause café fait partie
du planning des employés pour prouver sa créativité collective.
 5)

Le style de direction le degré de concentration du pouvoir

Le style de direction de l’entreprise IKEA Le degré de concentration du pouvoir est

est une entreprise consultatif
Ce style permet d'entretenir des rapports de
confiance avec ses subordonnés qui sont
consultés avant la prise de décision finale.
Le dirigeant encourage le travail en équipe
et utilise les récompenses comme système
de motivation.
Il n’y a que 7 niveaux hiérarchique et un
partage des responsabilités plus important
qu’en France.
mieux réparti que les autres entreprises. Le
fait que les employés détiennent une
certaine responsabilité commune permet de
se sentir utile à l'entreprise, ils participent
aux décisions finales et peuvent faire part
de leur idées. Cette concentration du
pouvoir est innovante et permet une
meilleur ambiance au sein de l’entreprise

6) Pour améliorer la qualité de vie au travail,IKEA mise sur la responsabilisation de ses

salariés, réduit le système de hiérarchisation,améliore la cohésion des équipes.
L’Entreprise Suédoise a gardé sa coutume la “fika” tous les collaborateurs font une
pause vers 10 heure et vers 15 heure. Pour motiver ses salariés, IKEA propose des
congés supplémentaires allant de 6 à 25 jours. Elle offre également entre 2200€ et
8400€ de prime. l’entreprise offre des avantages et des intéressements. IKEA suit les
conditions de travail de ses salariés dans les magasins. L’Agence nationale pour
l’amélioration des conditions de travail définit la QVT comme “une démarche visant à
combiner performance et bien-être des salariés”. Selon des études, la QVT agirait
positivement sur la motivation des travailleurs. Une entreprise dont les salariés sont
épanouis est 43% plus productive que la moyenne. De plus , ses employés sont en
moyenne 86% plus créatifs et déploient 65% d’énergie en plus dans leur travail.

7) Pour améliorer la communication interne ascendante, les salariés pourraient

proposer d’organiser un “innovation coffee" tous les 15 jours chaque vendredi matin
où chaque membre de l’équipe peut présenter une ou plusieurs idées sur les
conditions de travail, sur des bonnes pratiques pour recevoir les clients et augmenter
les ventes. Cela permet aux employés de se sentir écoutés, de régler les problèmes,
de communiquer dans une ambiance plus détendue. Pour améliorer les conditions
de travail.
Pour la communication interne descendante, une newsletter pourrait-être réalisée
tous les mois pour informer les salariés sur les ventes du magasin et les nouveaux
modèles qui vont arriver. Pour créer un sentiment d’appartenance à l’entreprise et de
les tenir informés, impliqués dans le fonctionnement de l’entreprise.