Cours « Management d’Équipe » Examen final : Case Study.

Contexte :

"CyberHome International" est une entreprise spécialisée dans la production et la

commercialisation de meubles avant-gardistes à la pointe de la technologie. Les hubs de
conception et de fabrication se trouvent à Hong Kong, Singapour et en Chine, tandis que les
équipes Marketing et Ventes sont basés à Londres, influencées par une prédominante culture
anglo-saxonne. Leur principal marché cible se trouve en Europe continentale, où ils réalisent
plus de 80% de leurs ventes.

Il y a cinq mois, "CyberHome International" a acquis "Green Interiors, Ltd", une entreprise
axée sur l'écologie, produisant des meubles recyclables. Basée à Milan, elle est dirigée
principalement par des Italiens et vise principalement le marché scandinave et nord-américain.
Leur site de production est localisé à Shanghai.

Problématique :

Depuis cette acquisition, des défis se posent en termes d'intégration culturelle et de fusion de
gammes de produits. Les défis majeurs comprennent :
• Des difficultés d'intégration culturelle entre les deux entreprises. Les employés de
"Green Interiors" ont dû mal à adopter la culture d'entreprise de "CyberHome"
• Des obstacles à la commercialisation croisée des produits sur les marchés respectifs.
Les équipes de Vente et Marketing des deux entreprises rencontrent des difficultés à
commercialiser la gamme complète de leurs produits respectifs sur l'ensemble des pays
car elles ont toujours travaillé sur des segments de marché différents. Par exemple,
l'équipe de vente de "CyberHome International" a dû mal à vendre les produits
écologiques de "Green Interiors Ltd" car ils ne correspondent pas à l'image high-tech et
digitale qu'ils ont toujours promue.
• Un manque de collaboration entre les équipes asiatiques et européennes. De plus, il y a
des tensions entre les équipes de production et de design situées en Asie et les équipes
marketing et commerciales basées en Europe. On observe un manque de compréhension
mutuelle et de collaboration efficace.

Le Comité de Direction de « CyberHome » est de plus en plus frustré par la situation et

souhaite que leur manager des équipes Marketing/Vente s'implique totalement pour apaiser
les tensions, bâtir une équipe unie et motivée ; et booster le chiffre d'affaires global.

Vos missions :
 1. Analyse de Situation : En tant que manager des équipes Marketing/Vente chez
"CybertHome International", utilisez les éléments et concepts vus en cours pour
comprendre la situation.
2. Identification des Problèmes : Détaillez les problématiques majeures touchant la
motivation, la démotivation, la recherche de sens et le climat de confiance au sein de
l'entreprise.
3. Recommandations Managériales : Énoncez les comportements, attitudes et postures que
devraient adopter les managers pour une meilleure gestion des équipes.
4. Plan d'Action : Présentez un plan d’action pour les trois prochains mois afin d'améliorer
la collaboration inter-équipes et l'adaptation managériale face à la diversité culturelle.
5. Conséquences Hypothétiques : Quels seraient les impacts sur l'entreprise si les
problèmes persistent ?
6. Séminaire de Cohésion : Préparez un agenda pour une retraite de deux jours destinés à
renforcer la cohésion entre les managers des deux entreprises.

Instructions :

• Durée : 2 heures.
• Appliquez les concepts étudiés lors du cours.
• Votre analyse doit être structurée, logique et illustrative de votre compréhension du
cours.
• Les critères d'évaluation comprennent : qualité d'analyse, pertinence des
recommandations et application effective des concepts du cours