CORRIGÉ CAS TOUTANIM

1. Pourquoi faut-il faciliter les échanges internes dans la PME ?

Les échanges internes permettent d’instaurer un climat de travail agréable pour les salariés.
Ils favorisent les relations internes et la motivation au travail… Suite voir cours.
Cohésion d’équipe
Permet une bonne intégration à l’entrée et de fidéliser les salariés

2. Quel est le rôle de l’assistant(e) de gestion dans la communication interne ?

L’assistant(e) de gestion est l’interface entre le chef d’entreprise et les salariés.

Il doit être très attentif au climat de travail au sein de la PME de manière à faciliter la communication entre
les salariés et le chef d’entreprise… Suite voir cours.

3.

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4. Comment procédez-vous pour mettre en place la boîte à idées et organiser la

remontée et le traitement des informations ?

La mise en place d’une boîte à idées permet de susciter la participation des salariés à la vie de l’entreprise.
Mais cela demande un traitement et un suivi des propositions.

Choisir le type de boîte à idées

Il convient tout d`abord de choisir le type de boîte à idées à proposer.
Deux possibilités s’offrent à l'assistant(e) :
- une boîte à idées physique : installée dans un endroit stratégique de l'entreprise, elle est facilement
identifiable par tous ;
- une boîte à idée virtuelle 1 mise à disposition sur l’intranet, elle nécessite de se connecter régulièrement et
d’être attentif aux dernières informations publiées.

Favoriser la contribution
Plusieurs possibilités permettent de motiver les salariés autour du projet :
- récompenser les meilleures propositions (cadeaux, chèques-cadeaux, etc.) ;
- faire circuler un formulaire pour faciliter la collecte des informations et leur traitement ;
- communiquer régulièrement sur les objectifs de la boîte à idées pour la pérenniser.

Exploiter les propositions

- Consulter régulièrement la boîte à idées : chaque quinzaine ou chaque mois.
- Trier les propositions (même celles qui mettent en évidence les problèmes d'ordre organisationnel ou
technique).
- Répondre systématiquement aux propositions faites par les salariés (accusé de réception, procédure, etc.).
- Établir une liste des propositions par service et la transmettre au responsable concerné pour définir les
propositions exploitables.

Suivre les propositions

Le suivi est aussi important, sinon plus, que la proposition elle-même, car il permet :
- d’impliquer l’auteur de l`idée lorsque celle-ci entre dans son domaine de compétences ;
- d’instaurer des indicateurs: nombre d`idées par employé, taux de mise en œuvre, temps moyen de
traitement des idées, coût de réalisation, économies réalisées, etc.

Tenir informé les salariés

5. Effectuez des recherches et proposez dans un compte rendu oral deux idées de
journée possible à votre chef d'entreprise. Comparez les coûts des deux solutions.

Il n’existe pas de corrige type. Chaque étudiant(e) devra veiller à préparer au préalable son exposé oral, en
élaborant un tableau comparatif des deux propositions qu’il (elle) compte présenter et un résumé succinct
des projets.

Le plan type de l'expose oral pourrait être le suivant :

- rappel de la demande des salariés d’organiser une journée détente ;
- présentation des idées de journée et de leur coût à 1 aide du tableau conçu précédemment ;
- remise des documents à Flora Diot pour décision (vers le 18 avril N).
Nombre de salariés : 90 % des salaries présents, soit 45 personnes.
Nombre de nacelles : 15 personnes par nacelle, soit 3 nacelles.
Rédigez un courriel à l’ensemble du personnel pour |'informer et concevez un document communiquant sur
la journée à afficher sur le tableau d'affichage.
6. Créer un journal interne

Présentez le sommaire du journal interne de Toutanim.

- Éditorial : le mot de Flora Diot

- La journée détente : photos et commentaires
- Les chiffres du trimestre : chiffres d`affaires, etc.
- Les marchés négociés
- Les projets de l’entreprise
- Récapitulatif de l’actualité trimestrielle : nouveaux embauchés, départs en retraite, décès éventuels
d'anciens collaborateurs, naissances, etc.

Précisez quelles sont les rubriques qui devront composer la newsletter.

La newsletter est plus courte que le journal d’entreprise (une seule page en général) mais sa fréquence est
plus grande (mensuelle). Elle est orientée vers l’actualité à court terme de l’entreprise.
Les rubriques qui la composent sont les suivantes :
- En-tête de l’entreprise
- L’information phare du mois mise en évidence et développée
- Les projets et activités de l’entreprise à court terme
- L’actualité du mois : nouveaux embauchés, naissances, départs à la retraite, etc.
- Les annonces : journée détente, visite éventuelle de personnalités, etc.
- Les liens avec le site intranet, etc.