04/05/2024 08:56 Conception - L'analyse de la valeur

L'analyse de la valeur

Objectif
L'analyse de la valeur (AV) est une méthode d'optimisation de la conception de produits, services
et organisations, qui permet de mobiliser les compétences requises dans une démarche structurée.
Sa spécificité tient dans la mise en œuvre du raisonnement « valeur », qui vise à augmenter l'utilité
et/ou diminuer les coûts pour ses parties prenantes, tout au long du cycle de vie.
Vous voulez appliquer l'analyse de la valeur, vous devrez savoir :
ce qu'est la notion de valeur ;
en quoi consiste l'analyse de la valeur ;

ce que signifie l'esprit valeur ;

comment se déroule une analyse de la valeur ;
quels en sont les résultats.

L'ANALYSE DE LA VALEUR
L'analyse de la valeur est la traduction directe de l'expression américaine «value analysis» issue de
l'approche créée par Lawrence D. MILES dans les années 1940. Dans ce contexte initial, basé sur
l'optimisation de produits existants, la valeur permettait alors de mettre en relation les notions de
fonctions de service et de coûts (ressources mobilisées).

Définition

Selon NF EN 1325-1 : La valeur d'un produit est la «Relation entre la contribution de la

fonction à la satisfaction du besoin et le coût de la fonction». (Annulé en avril 2014).

On peut ainsi définir quels acteurs impliquer à chaque étape de l'action AV : il n'est pas nécessaire
d'imposer leur présence à toutes les sessions de travail. Le schéma ci-après en donne un exemple.

Acteur du schéma AV
Cosmin GRUESCU

Contexte
Aujourd'hui, il ne suffit plus de mettre sur le marché de « bons » produits ; cela tout le monde peut
le faire. De même, il n'est plus suffisant de réduire les coûts, cela risque même de dégrader la
qualité.
Seule la différenciation garantit un avantage compétitif durable. Son champ d'action est large : elle
peut porter sur l'usage du produit, sur ses qualités d'« estime » (esthétique, par exemple), sur sa
distribution, sa commercialisation, ses modalités d'achat, sa fin de vie, etc.

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Mais la différenciation ne doit pas se réduire à une surenchère de performances qui

risque de renchérir les coûts.
Tout se joue dans un équilibre entre la différenciation et la réduction des coûts : c'est
tout l'enjeu du concept de valeur.
Repères
LA NOTION DE VALEUR
Au sens de l'analyse de la valeur, la valeur est le lien qui s'établit entre la satisfaction
du client vis-à-vis du produit et l'ensemble des dépenses effectives pour mettre en
place les ressources qui assurent cette satisfaction.
Elle se présente sous forme d'un rapport : Valeur = Satisfaction/Emploi des
ressources.
Cette notion de valeur est un concept global :
la satisfaction concerne l'ensemble des qualités d'usage et d'estime du produit,
dans ses conditions normales d'utilisation, mais aussi tout ce qui concerne l'«
avant utilisation » (mise à disposition, achat, etc.) et l'« après utilisation »
(entretien, fin de vie, etc.) ;

l'emploi des ressources inclut la totalité des coûts mis en œuvre (le « coût total de
possession »), non seulement pour fabriquer le produit, mais aussi pour le
distribuer, l'utiliser, l'entretenir, voire le détruire.

Raisonner en termes de valeur, ce n'est pas se soucier de la satisfaction OU des coûts,

c'est se soucier de la satisfaction ET des coûts.
PROCESSUS DE L'ANALYSE DE LA VALEUR
La démarche d'analyse de la valeur est constituée d'un ensemble de six processus mis
en œuvre de façon successive ou simultanée. Ces processus sont :

initialisation (INI) ;

lancement (LAN) ;

analyse fonctionnelle du besoin (AFB) ;

recherche et étude de solutions (SOL) ;

analyse comparative (ACO) ;

évaluation et retour d'expérience (REX).

L'analyse de la valeur est une démarche organisée qui se déroule en suivant des
étapes.

N° Etapes Méthodes Résultats Supports

Méthode de
Orienter et cadrer Dossier
1 questionnement Fiche objectif
l'action d'objectifs
systématique
Cahier des Fiche « Araignée »
Exprimer et analyser
2 Analyse fonctionnelle charges Fiche
les besoins
fonctionnel caractérisation
Analyser la réponse Fiche profil
3 existante aux Diagnostic de valeur Orientation Tableau Coûts -
besoins Fonctions

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Recueil de
Construire des
4 Méthodes de créativité solutions Fiche solution
solutions optimisées
possibles
Choisir et mettre en Méthode de choix
5 Plan d'action Tableau de choix
œuvre la solution multicritères
Étape 1 : Orienter et cadrer l'action

recueil d'informations sur le projet, les enjeux, le périmètre, l'existant.

Check-list pour orienter l'action

Périmètre
Quel objet, service ou organisation doit être (re)conçu ?
Que le projet vise une amélioration ou la conception d'une solution nouvelle,
Objet il s'avère souvent plus efficient de prendre en référence une solution
existante, même insatisfaisante, à reconcevoir pour l'adapter à de nouveaux
besoins.
Quelles limites aux modifications (e.g. composants ou fournisseurs non
modifiables, délais de l'étude, moyens disponibles) ?
Limites Le choix de la démarche AV est particulièrement pertinent lorsque les
objectifs sont ambitieux (par exemple, >10 % de réduction de coût) : la
démarche est propice aux innovations de rupture mais exige des remises en
causes inhabituelles.
Objectifs
Coût d'achat, coût total de possession, prix de revient... voire prix de vente
Coûts
ou profitabilité.
Quelle amélioration de performance, marché cible nouveau ou existant,
Qualité
défauts à éliminer, autres bénéfices ?
Délais De mise en œuvre de la solution, de résultat de l'analyse...
À éviter ou maîtriser, en utilisation, tout au long du cycle de vie, dans
Risques
l'entreprise ou chez les clients ou les fournisseurs...
Equipe
Sponsors Responsables de l'entreprise soutenant le projet.
Pilote Responsable de l'atteinte des objectifs.
Soit disposant des informations et compétences utiles,
Participants
soit parties prenantes de la solution actuelle, à convaincre pour la modifier.
Un pilote de la démarche AV expérimenté, interne ou externe, idéalement
Animateur
non « participant », est nécessaire pour l'efficacité de la démarche.
Planning
Date de mise en œuvre de la solution optimisée, délai de livraison des
résultats et de démarrage possible du projet AV :
Horizon
Un projet AV nécessite classiquement de 4 à 8 semaines et un délai de
quelques semaines ou mois pour être mis en œuvre.
Réunions Nombre, régularité et durée des réunions de travail :
Classiquement 7 réunions de travail espacées d'une semaine, pouvant être
réduites ou étendues si nécessaire.
Entre les réunions, les participants préparent les étapes suivantes. Si cette
durée n'est pas suffisante, des projets complémentaires seront lancés sur des

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points spécifiques : un travail par itérations courtes est préférable à de trop

longs projets.
Afin de limiter la charge de travail, seul le pilote et l'animateur sont requis à
chaque réunion.
Les réunions plénières sont limitées au lancement, à la validation des
Implication
besoins et de la solution optimisée.
Les participants sont mobilisés à seulement aux réunions où ils sont utiles
pour apport d'information et validation.
Étape 2 : Exprimer et analyser les besoins

Élaborer et rédiger un cahier des charges fonctionnel :

déterminer les fonctions ;
formuler les fonctions ;
caractériser les fonctions ;
hiérarchiser les fonctions : utiliser la méthode du classement pondéré :
fonctions fondamentales = 3 points, fonctions importantes = 2 points,
fonctions utiles = 1 point.

Le résultat est le cahier des charges fonctionnel qui formalise les exigences pour
chaque fonction en termes de critères d'appréciation, avec des niveaux requis et des
indications de flexibilité.

Remarque

Cette étape d'analyse fonctionnelle est clé dans la démarche d'analyse de la

valeur. Elle vise à définir le résultat recherché non plus en termes
techniques décrivant la solution, mais en termes d'exigences à satisfaire,
quelle que soit la solution. Ceci permettra de dégager un maximum de
degrés de liberté lors de la recherche de solutions alternatives.

Étape 3 : Analyser la réponse existante aux besoins

Pour cela, vous vous intéresserez aux deux termes de la valeur : la satisfaction des
besoins et l'emploi des ressources.

Évaluation de la satisfaction actuelle des fonctions

Elle utilise une fiche profil qui représente le niveau de satisfaction des fonctions,
présentées par ordre d'importance, recueilli auprès des utilisateurs (ou de ceux qui les
représentent) et classé en quatre catégories : trop bien/bien/médiocre/mal, critère par
critère ou globalement.
Le profil de satisfaction est le support représentant l'évaluation de la satisfaction des
fonctions d'un produit, selon quatre degrés : trop, bien, médiocre, mal.

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Cosmin GRUESCU

Évaluation de la répartition des ressources : répartir les coûts par fonction

Le tableau « Coûts/Fonctions » permet de répartir le coût des constituants d'un
produit sur les fonctions auxquelles ils participent, afin de chiffrer le coût de chaque
fonction.

Cosmin GRUESCU

Formuler le diagnostic de valeur

En comparant les classements des fonctions par ordre d'importance et par ordre de
coût, et en y ajoutant le degré de satisfaction (mesuré par fonction), vous pourrez
formuler le diagnostic : vous pouvez choisir de vous orienter vers la reconception de
fond ou vers l'optimisation, selon le degré de divergence entre les classements.
Vous pourrez ensuite définir les fonctions à examiner en priorité :

améliorer les fonctions importantes mal satisfaites ;

revoir les fonctions trop coûteuses pour leur importance.

Étape 4 : Construire des solutions optimisées

Dans cette étape, vous devrez trouver le maximum de solutions aux axes de travail
identifiés à l'étape précédente, dans un esprit de créativité, c'est-à-dire en rompant
avec les habitudes, en prenant du recul, en vous distanciant par rapport au sujet.

Fiche solution N°
Thème de travail : Avantages :
Solution proposée : Inconvénients :
Chiffrage de la solution :
Coût :
Gain :
Investissement :

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Observations :
Décision
Étape 5 : Choisir et mettre en œuvre la solution optimisée
Le choix de la solution optimale est fait :

par le(s) décideur(s), pour les alternatives maximisant les économies et autres
bénéfices et minimisant coûts, risques et inconvénients ;

avec toutes les parties prenantes concernées par les besoins et les changements liés
à sa mise en œuvre, en fonction de leur sensibilité aux risques ;

lors d'une réunion rassemblant tous les acteurs internes du projet, pour un
dialogue efficace entre les points de vue des parties prenantes et pour une décision
collective.

Le résultat du processus de choix d'une solution optimale conduit souvent à plusieurs

alternatives recevables. Une décision finale peut nécessiter des analyses
complémentaires des besoins réels de certains utilisateurs, de la faisabilité d'une
solution innovante, des coûts réels à engager, de la compatibilité de différentes
améliorations, des impacts à long terme d'un choix technologique...
Les décisions prises seront actées dans un document de synthèse, présentant les
raisons des choix, les décideurs impliqués, et les suites à donner.
ANALYSE FONCTIONNELLE

Définition

L'analyse fonctionnelle est une méthode de travail qui permet de définir les
besoins d'un produit en terme de fonctions, au prix le plus juste.

On distingue deux types d'analyse fonctionnelle :

L'analyse externe : Analyse du point de vue client ou utilisateur du produit qui

s'intéresse uniquement aux fonctions de service ou fonctions externes de celui-ci

L'analyse interne : Analyse du point de concepteur en charge de réaliser le produit.

L'analyse consiste à passer des fonctions de services aux fonctions techniques
permettant de les concrétiser.

Analyse fonctionnelle
Cosmin GRUESCU

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Les méthodes d'analyse externes les plus connus sont :

La méthode APTE

La méthode intuitive

La méthode APTE
Principe :
Isoler le produit et recenser les éléments extérieurs au produit. Ici les composants du
milieu extérieur sont repérés 1, 2,3 ou 4.
Le produit crée une ou des relations entre 1 et 2, Il doit s'adapter à 3 et 4 : Il remplit
des fonctions.

Les fonctions du produit.

Cosmin GRUESCU

Remarque

Pour s'assurer qu'un produit satisfasse les besoins d'un client, on s'occupe
des services qu'il rend. Le produit est considéré comme un ensemble
fonctionnel, assurant un certain nombre de fonctions, et non pas
uniquement comme un assemblage de pièces ou de composants.

Fonctions de service
Fonctions liées au service ou à l'usage d'un produit, elles décrivent ou définissent une
action du produit répondant à un besoin ou une attente de l'utilisateur
Fonctions Principales FP Fonctions Contraintes FC
Elles justifient la création du produit. Elles rassemblent toutes les fonctions
Elles représentent les relations entre complémentaires aux fonctions principales du
deux éléments du milieu extérieur. produit en leur imposant ou non des limites.
Mise en œuvre

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http://www.ac-grenoble.fr/disciplines/sti-indus/metiers-de-la-
mode/file/GESTION/Analysefonctionnel/PDF/06-fiche_pieuvre-portable.pdf

La méthode intuitive

Elle comporte plusieurs phases :

Rappel des objectifs (cahier des charges marketing),

Consultation des informations des études préalables,

Recherche des fonctions : cette phase ressemble à un brainstorrning. Le groupe

recherche des fonctions dans toutes les directions, situant le produit sous
différents éclairages,

Critique : il s'agit de mettre de Tordre dans les fonctions trouvées (redondances,

inutilité, insuffisances),

Formulation des fonctions (claire, précise),

Définition des caractéristiques : critères, niveau, flexibilités à la hiérarchisation

ayant lieu à la fin de la méthode,

Inscription d'une première liste de fonctions au CDCF.

Les méthodes d'analyse internes sont :

Diagramme FAST

Diagramme SADT

La méthode FAST
Le F.A.S.T. (Function Analysis System Technic) est un outil graphique de description
fonctionnelle. Avant de construire un F.A.S.T., il est souvent nécessaire d'utiliser la
méthode APTE (la rosace des milieux extérieurs ou des interacteurs). Ainsi, il permet
de situer le produit au milieu de ses fonctions recherchées et classées préalablement
puis de répondre graphiquement aux questions suivantes :
Pourquoi cette fonction est-elle remplie ?
Comment cette fonction doit-elle être remplie ?
Quand cette fonction doit-elle être remplie ?

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Module d'actigramme
Cosmin GRUESCU

II permet d'aller de la fonction principale jusqu'aux solutions techniques qui réalisent

les fonctions élémentaires. Cet outil est donc particulièrement intéressant pour
analyser un système existant.

La méthode SADT

SADT est un outil graphique associé à une méthode d'analyse descendante modulaire
et hiérarchisée (Design se traduit ici par conception). Il permet de représenter un
modèle (image de la réalité) du système réel.
SADT est un produit industriel supporté par un logiciel informatique de la société IGL
technologie.
La «méthode» de modélisation est organisée autour des concepts de base suivants :
Modéliser pour comprendre.
Discipliner la démarche d'analyse.
Séparer le QUOI du COMMENT (rester au niveau fonctionnel).
Modéliser la réalité eu la décomposant eu sous-ensembles.
Formaliser graphiquement dans un but de communication entre les différents acteurs
de la conception ou de la maintenance du futur produit.
Le modèle de représentation peut prendre deux formes :
Actigramme : basé sur les activités ou les fonctions du système représentées par des
rectangles.

Datagramme : basé sur les données existant dans le système représentées alors par des rectangles.

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Cosmin GRUESCU

Module de datagramme
Cosmin GRUESCU

La représentation graphique des actigrammes (forme de S.A.D.T. la plus utilisée) met

eu œuvre le code M.E.C.S.
M : MOYENS (matériel, logiciel, personnels). C'est la réponse à QUI fait l'activité.
E : ENTREES (matières, énergies, données, services). C'est la réponse à SUR QUOI
porte ou agit l'activité.
C : CONTRÔLES (Données de contrôles : informations, dossiers). Il s'agit des
paramètres qui modulent et paramètrent l'activité.
S : SORTIES (voir entrées). C'est la réponse à QUE DEVIENNENT les entrées une fois
l'activité exercée.

Fonction du système
Cosmin GRUESCU

L'outil d'analyse SADT est un outil de communication entre des personnes d'origines
différentes.
Les résultats de l'analyse fonctionnelle seront traduits par le Cahier des Charges
Fonctionnel.

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Pour en savoir plus

www.afav.eu : Site de l'Association française pour l'analyse de la valeur
• Des Mesnards P.-H., Réussir l'Analyse de la valeur, Éd. Eyrolles, coll. « Éditions
d'Organisation », 2008
• de La Bretesch B., La méthode APTE : analyse de la valeur, analyse fonctionnelle, Éd.
Pétrelle, 2000
• De lafollie G., Analyse de la valeur, Éd. Hachette Technique, 1991
• L'Analyse de la Valeur, une clé pour l'avenir, AFAV, 4e édition
• Lawrence D. Miles, Techniques of Value Analysis and Engineering, 1989, available as
free e-book: http://wendt.library.wisc.edu/miles/milesbook.html
(http://wendt.library.wisc.edu/miles/milesbook.html)
• Delafolie G. J., Analyse de la valeur, Hachette Technique, 1991
• B. de la Bretèche, La méthode APTE d'analyse de la valeur, Éditions Pétrelle, 2000
• Paul-Hubert Des Mesnards, Réussir l'analyse de la valeur, Éditions d'Organisation,
2008
Normes AFNOR :
• NF EN 1325-1 Novembre 1996 : Vocabulaire du management de la valeur, de
l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 1 : analyse de la valeur et
analyse fonctionnelle
• NF X 50-152 : Analyse de la valeur - Caractéristiques fondamentales - 1990
• NF X 50-153 : Analyse de la valeur - Recommandations pour sa mise en œuvre –
1985
• NF X50-156 : la conception à objectif désigné ; pilotage concerté de la conception
http://www.techniques-ingenieur.fr.rp1.ensam.eu/fiche-pratique/genie-
industriel-th6/piloter-et-animer-la-qualite-dt34/analyse-de-la-valeur-
0575/ (http://www.techniques-ingenieur.fr.rp1.ensam.eu/fiche-
pratique/genie-industriel-th6/piloter-et-animer-la-qualite-dt34/analyse-
de-la-valeur-0575/)

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