UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE

Note /20
FACULTE POLYDISCIPLINAIRE BENI-MELLAL
FILIERE : SEG - S2 - Section B et C

MANAGEMENT II
SESSION DE RATTRAPAGE 2017/2018
Durée : 1h30

NOM :……………….………..……….…………………... PRENOM :…..………….……………..……..…………. N° D’ORDRE ……………………….

Partie I (12 points)

« COMMENT LES HOMMES GOUVERNENT POUR IMPOSER UNE AUTORITE ET FAIRE EN SORTE QUE LA LEGITIMITE DE CELLE-CI SOIT
RECONNUE PAR TOUS ? » Telle était la question de départ de Max Weber dans son ouvrage Economie et Société (1922).
A partir de cet ouvrage, il est le premier auteur à avoir analysé le rôle du leader dans une organisation et à examiner
comment et pourquoi les individus réagissent à des formes diverses d’autorité. Aujourd’hui, le terme Leadership est
au cœur de toute analyse managériale.

1. Rappelez la définition du « LEADERSHIP »

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2. Quels sont les types d’autorité selon Max Weber ? Développez chaque type d’autorité.

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 Partie II (8 points)

Dans leur ouvrage « La Troisième dimension du management », Blake et Mouton (1987) distinguent cinq modes de
management en fonction de deux critères : l’intérêt porté aux hommes et l’intérêt porté aux tâches.

Complétez le schéma suivant en mettant le mode de management correspondant en fonction des deux critères.

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Management institutionnel

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Bonne chance !

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FACULTE POLYDISCIPLINAIRE BENI-MELLAL
FILIERE : SEG - S2 - Section B et C

MANAGEMENT II
SESSION ORDINAIRE 2017/2018
Durée : 1h30

NOM :……………….………..……….…………………... PRENOM :…..………….……………..……..…………. N° D’ORDRE ……………………….

Partie I (12 points)

Le 1e octobre 1908, Henry FORD présente la célèbre « Ford T ». Ce modèle sera

commercialisé pendant 19 ans et diffusé en 15 millions d’exemplaires. C’est la force du
FORDISME ! Grâce aux principes de management pratiqués par Henry FORD, le temps de
production a été considérablement réduit. La productivité a été multipliée par quatre.

1. Rappelez la définition du « FORDISME »

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2. Quels sont les principes du FORDISME ? Développez chaque principe.

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 Partie II (8 points)
Mlle HAKIMI : « Dès que j’ai pris la
présidence, je me suis attachée à confirmer
les valeurs du groupe “le bien-être de tous
les salariés” et à faire évoluer la politique de
gestion des ressources humaines. Je
privilégie le respect des individus et j’essaie
d’être équitable, de faire preuve d’ouverture,
en accordant toute ma confiance. Je privilégie
la responsabilité et l’autonomie de chacun
avec un maximum de transparence. »
Mr FATMI : « J’ai des relations étroites avec
mes 48 collaborateurs et je privilégie au
maximum la confiance. Je délègue d’ailleurs
certaines tâches : la recherche de nouveaux
fournisseurs, les propositions d’élaboration
des projets… Je laisse ainsi mes
collaborateurs prendre des décisions et
organiser leur travail tant qu’ils respectent
les objectifs fixés. Mais surtout, je prends les
décisions après avoir discuté avec eux en
réunion. »
A partir des quatre témoignages, complétez le schéma suivant en indiquant le nom du dirigeant dans la case
correspondante en fonction de son style de management.
AUTORITAIRE
…………………………………….
Style
de
management
CONSULTATIF
…………………………………….
Mme BENJEKANE : « Comme j’aime souvent
le répéter : une entreprise doit être gérée
avec une main de fer dans un gant de soie ! Je
considère mon personnel comme mes
enfants. Je consulte les chefs de service pour
des décisions concernant la vie de tous les
jours, même si je prends toutes les décisions.
J’aime bien écouter les suggestions qui sont
souvent pertinentes. Mais, je le reconnais,
j’aime tout contrôler… »
Mr BOUSLAMA: « Notre superviseur,
Monsieur HAKAOUI, régnait sur tout le
personnel, il prenait toutes les décisions sans
nous consulter. Il nous surveillait tout le
temps. Nous devions accepter ses remarques
sans commentaire. De plus, nous étions
contrôlés, surveillés en permanence et nous
avions droit à seulement 15 minutes de
pause le matin et le soir. J’ai vu des collègues
qui voulaient quitter l’entreprise, ne
supportant plus les menaces et les
sanctions… »
PATERNALISTE
…………………………………….
PARTICIPATIF
…………………………………….
Bonne chance !
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FILIERE : SEG - S2 - Sections B et C Durée : 1h30

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
Partie I

Comment la notion de la motivation des individus a-t-elle évolué à travers les courants de pensée en
Management (classique, néoclassique, école des relations humaines) ? Développez.

Introduction

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Développement

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Conclusion

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 Partie II

F. Mazzella : « Je n’étais pas un leader, je le suis devenu »

Le créateur du site de covoiturage BlaBlaCar mène ses équipes avec un mélange de

sérieux et de décontraction. Son credo managérial : responsabiliser ses collaborateurs.
À 38 ans, Frédéric Mazzella est un homme très sollicité. Il reçoit en moyenne une dizaine
de demandes d'intervention par jour. En ce début de matinée de novembre, c'est une
responsable de la communication d'une grande marque automobile qui tente de le
convaincre de venir dans son entreprise. L'entrepreneur décline poliment. S'il séduit
autant, ce n'est pas seulement parce que sa PME affiche un chiffre d'affaires important,
c'est aussi pour ses méthodes de management.

Le secret, selon lui, passe par la responsabilisation des salariés. « Pour cela, il faut qu'ils se sentent autonomes. » C'est
pour cette raison que, chez BlaBlaCar, les valeurs remplacent les process. Une conception très américaine, issue des
trois années qu'il a passées là-bas comme étudiant à Stanford. Et où il a développé son sens du leadership.
«Lorsqu'une entreprise grossit vite, les salariés doivent souvent prendre des décisions. Or, ils ne peuvent pas solliciter
en permanence les managers, et encore moins les fondateurs. Les valeurs de l'entreprise servent alors de points de
repère. Si l'on reste en phase avec elles, on ne se trompe pas. Ce mode de fonctionnement permet d'aller plus vite et
de responsabiliser le salarié car la décision vient de lui. Les process, au contraire, ont tendance à tuer la prise
d'initiatives ». Cet engagement vise aussi les managers. Chaque semaine, un des six responsables de département
présente au reste de l'entreprise ce qu'il a réalisé lors des semaines précédentes et ses projets pour celles à venir. «Il
ne s'engage pas face à un supérieur mais devant tous les salariés. Et s'il n'atteint pas les objectifs, il devra rendre des
comptes à tout le monde. C'est plus impliquant ». Chez BlaBlaCar, la prise d’initiative des salariés est encouragée mais
les grandes décisions stratégiques restent entre les mains des dirigeants.

Capital.fr

1. Quel est le style de management adopté par F Mazzella (selon la classification de R. Likert) ?

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2. Quels sont les facteurs qui ont pu influencer le style de management de F Mazzella ?

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Bonne chance !

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FACULTE POLYDISCIPLINAIRE BENI-MELLAL ORDINAIRE 2018/2019
FILIERE : SEG - S2 - Sections B et C Durée : 1h30

NOM :………………………….…………………... PRENOM :…………….…………..……..…………. n° d’ORDRE :……………………


Partie I

« J’ai rédigé mon étude sur l’organisation de la General Motors pour tenter d’apporter une solution aux difficultés
suscitées par l’expansion de l’entreprise après la Première Guerre mondiale. [...] La General Motors, par contre,
émergeait d’une décentralisation quasi-totale, et avait à trouver des moyens de coordination qui ne lui fassent pas
perdre pour autant les avantages de sa décentralisation. [...] Les règles que je vais énoncer sembleront peut-être
banales au lecteur, mais pour nous, c’étaient des découvertes. »
Alfred P. Sloan, 1963, Mes années à la General Motors, page 54.

1. Qui est Alfred P. Sloan ?

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2. Quels sont les principes de la « Décentralisation Coordonnée » proposés par Sloan ?

Principe 1 : _____________________________________________________________________________________

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Principe 2 : ____________________________________________________________________________________

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Principe 3 :_____________________________________________________________________________________

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Principe 4 :_____________________________________________________________________________________

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Principe 5 :_____________________________________________________________________________________

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Principe 6 :_____________________________________________________________________________________

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Remarques : l’ordre des principes n’est pas important.

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 Partie II

Au lendemain du décès du très charismatique patron d’Apple, se pose la question de son style de management. Était-il
un excellent ou un mauvais meneur d’hommes ? La lecture de la biographie de Steve Jobs permet de se faire une idée
du management hors-normes du cofondateur d’Apple. Premier constat, il adorait maltraiter et humilier ses
collaborateurs.

Agressif, manipulateur… Le portrait n’a rien de flatteur. […] Il est même décrit comme un
véritable dictateur exerçant un contrôle absolu. […] Et pourtant, Steve Jobs arrive avec ses
équipes à réaliser de véritables miracles et à trouver des idées pour changer le cours de
l’histoire informatique. « Vous réalisiez l’impossible parce qu’il vous avait convaincu que vous
pouviez le faire », reconnaît une ex-collaboratrice. Son charisme fou, faisait que tout le monde
l’aurait suivi au bout du monde. […] Il n’est pas un manager comme les autres. Il est même
contre le modèle d’autonomie et de la confiance.
www.strategies.fr
leplus.nouvelobs.com

1. Définissez l’expression soulignée

Style de management : ____________________________________________________________________________

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2. Quel est le style de management adopté par Steve Jobs (selon la classification de R. Likert) ?

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3. Ce style de management est-il efficace dans le cas d’ Apple ? Justifiez.

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Bonne chance !

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