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Comment Établir Et Mesurer Une Definition of Done
Comment Établir Et Mesurer Une Definition of Done
Cet article présente les méthodes pour développer une DoD adaptée, la mettre en œuvre
et l'ajuster selon les besoins. Il met en avant son rôle dans la facilitation d'une
collaboration efficace et l'atteinte d'une qualité de projet supérieure.
Que vous soyez chef de projet, membre d'une équipe agile ou simplement intéressé par une
meilleure dynamique de groupe, ce guide vous offre des clés pour améliorer l'aboutissement
de vos projets grâce à la DoD.
Sommaire
Définition et Objectifs
Pourquoi – Importance de la DoD
Qui - Les acteurs impliqués dans la DoD
Comment - Élaborer une Definition of Done
Quand - Timing de création et révision de la DoD
Où - Contextes d'application de la Definition of Done
Combien - Mesurer le succès d’une DoD
Conclusion
Définition et Objectifs
Au cœur de toute démarche agile se trouve un concept fondamental souvent évoqué mais
parfois mal interprété : la Definition of Done (DoD).
Mais qu'est-ce exactement que la DoD et pourquoi joue-t-elle un rôle si crucial dans la gestion
de projets agiles ?
Ces critères varient d'un projet à l'autre, mais ils partagent un objectif commun : fournir une
compréhension claire et partagée de ce que signifie l'achèvement d'une tâche.
Cela assure non seulement la qualité et la cohérence du travail effectué, mais aussi
l'alignement des attentes entre l'équipe de projet et les parties prenantes.
Dans les sections suivantes, je vous propose de comprendre ce concept sous les prismes du
QQOQCCP.
Elle est cruciale pour contourner le piège du "travail presque terminé", où les tâches, bien que
semblant complètes, ne satisfont pas pleinement aux attentes ou exigences.
En clarifiant ce que signifie "terminé", la DoD facilite une estimation plus précise du travail,
une planification affinée, et ultimement, une livraison de produit plus fiable.
Cet outil joue un rôle prépondérant dans la garantie de la qualité des livrables.
Par l'instauration de normes claires dès le début, elle veille à ce que chaque composant du
projet réponde à des critères de qualité spécifiques.
Cela minimise les risques de malentendus et les nécessités de retravail coûteux, faisant de la
DoD un outil indispensable pour assurer une qualité produit élevée tout au long du cycle de
vie du projet.
La DoD est au cœur de la livraison de valeur et de la qualité dans les projets agiles, offrant
plusieurs avantages essentiels :
La DoD s'affirme comme un élément central dans l'harmonisation des objectifs, la garantie de
la qualité, l'amélioration de la planification et le support du développement continu,
soulignant son importance bien au-delà d'une simple liste de contrôle.
Elle se révèle être un instrument crucial de réussite pour les équipes agiles, démontrant sa
valeur ajoutée significative dans le processus de travail.
Comprendre qui participe à ce processus est essentiel pour assurer son efficacité et son
adoption généralisée.
Ils possèdent une compréhension détaillée des aspects techniques et opérationnels du projet,
ce qui les rend indispensables pour définir des critères réalistes et applicables pour la DoD.
Il aide l'équipe à comprendre son importance et veille à ce que sa formulation soit claire,
concise et compréhensible pour tous.
Leur perspective externe aide à aligner la DoD avec les attentes et les exigences du marché.
Leur participation assure que cet outil ne se limite pas à une vue interne du projet, mais reflète
également les besoins et les désirs du client final.
Dans de nombreux projets, d'autres départements tels que le marketing, les ventes, et le
support client peuvent être impliqués dans la création de la DoD.
Leur contribution peut aider à s'assurer que tous les aspects du projet sont couverts,
notamment en ce qui concerne le lancement du produit et son adoption par les utilisateurs.
Dans la prochaine section, nous explorerons le "Comment" - les étapes pratiques et les
meilleures pratiques pour établir et maintenir une DoD efficace.
Voyons comment les équipes agiles peuvent créer et mettre en œuvre une DoD qui soutient
leurs objectifs et améliore la qualité de leurs livraisons.
La création d'une la Definition of Done commence par une discussion ouverte au sein de
l'équipe et avec les parties prenantes.
C'est le moment de recueillir les idées, les préoccupations et les attentes de chacun.
Cette étape initiale est cruciale pour s'assurer que la Definition of Done reflète une
compréhension partagée des objectifs du projet.
Après avoir recueilli les contributions, l'équipe doit définir des critères clairs et mesurables
pour la Definition of Done.
Par exemple :
Plutôt que de dire simplement "le code doit être propre", spécifiez "le code doit passer tous les
tests unitaires et être revu par deux autres développeurs".
Une fois les critères établis, ils doivent être validés et approuvés par tous les membres de
l'équipe et les parties prenantes clés.
Cela garantit l'engagement de chacun envers la Definition of Done et facilite son adoption
dans les processus de travail.
La Definition of Done doit ensuite être intégrée dans les flux de travail quotidiens de
l'équipe.
Le suivi régulier de la Definition of Done aide à s'assurer que les critères sont constamment
respectés.
Étape 5 : Révision et adaptation
Elle doit être révisée régulièrement pour refléter les leçons apprises, les changements dans
l'équipe ou le projet, et les retours des parties prenantes.
Une Definition of Done qui évolue avec le projet garantit son applicabilité et son utilité
continues.
En suivant ces étapes, les équipes agiles peuvent élaborer une Definition of Done qui non
seulement définit clairement ce que signifie "terminé", mais qui s'intègre également de
manière fluide dans leur culture et leurs processus de travail.
Dans la prochaine partie, nous examinerons le "Quand" de la DoD - le moment idéal pour sa
mise en place et son évolution au fil du temps.
Cela assure que l'équipe et les parties prenantes sont sur la même longueur d'onde dès le
départ, minimisant ainsi les confusions et les malentendus ultérieurs.
Elle doit être révisée et adaptée de manière régulière pour refléter les changements dans le
contexte du projet, les capacités de l'équipe et les retours des parties prenantes.
Un bon moment pour revoir la DoD est à la fin de chaque sprint ou phase majeure du projet.
Ces révisions permettent d'incorporer les apprentissages et les feedbacks, assurant que la DoD
reste pertinente et utile.
Modèle de guide de feedback
J'obtiens le modèle
Lorsque le projet subit des modifications significatives, comme un changement dans les
objectifs, la portée ou les ressources, il est important de revoir la DoD en conséquence.
Ces moments de changement sont des opportunités pour ajuster la DoD afin qu'elle continue
de servir au mieux le projet et l'équipe.
En fin de compte, le "quand" de la DoD est guidé par un principe fondamental de l'agilité :
l'adaptabilité.
En restant flexible et réceptif aux besoins changeants, la DoD devient un outil vivant qui
favorise l'amélioration continue et le succès du projet.
Comprendre où la DoD peut être appliquée et comment elle peut être adaptée aux différents
environnements est essentiel pour maximiser son efficacité.
Le contexte le plus commun pour la DoD est dans le développement des livrables suivant une
méthode agile.
La DoD aide à clarifier par exemple quand un morceau de code ou une fonctionnalité est prêt
à passer au stade suivant, que ce soit le test, la revue de code, ou la livraison au client.
Les critères de la DoD dans ce contexte peuvent inclure des aspects techniques comme le
passage de tests automatisés, la conformité aux normes de codage, et l'approbation des revues
de design.
Elle est également applicable dans des projets non-techniques, tels que les campagnes
marketing, les projets de design graphique, ou la gestion d'événements.
Dans ces cas, la DoD peut inclure des éléments comme la validation de la stratégie marketing,
l'approbation du design final, ou la finalisation des plans logistiques.
Elle permet d'assurer que les livrables répondent aux exigences des deux approches et facilite
la collaboration interdépartementale.
Une petite équipe agile peut avoir besoin d'une DoD plus simple et plus directe, tandis qu'une
grande équipe ou une organisation mature peut nécessiter une DoD plus élaborée et détaillée.
C'est donc un outil flexible qui peut être adapté à une large gamme de projets et
d'environnements.
Comprendre comment mesurer et évaluer son impact, peut aider les équipes à ajuster leurs
processus et à améliorer continuellement leur performance.
Un des moyens les plus directs de quantifier l'impact de la DoD est de mesurer le pourcentage
de tâches ou de livrables qui satisfont complètement à ces critères à leur première évaluation.
Un taux élevé d'adhérence indique une compréhension claire des objectifs et une haute qualité
de livraison.
Au fil du temps, l'objectif sera d'augmenter ce taux, reflétant ainsi une amélioration continue.
En ayant des critères clairs dès le départ, les équipes peuvent planifier plus efficacement et
éviter les retards causés par l'incertitude ou les malentendus.
Mesurer les changements dans les délais de livraison avant et après l'implémentation de la
DoD peut révéler son impact sur la ponctualité du projet.
Enfin, bien que plus qualitative, la satisfaction des parties prenantes est un indicateur
important.
Une DoD efficace conduit à un meilleur alignement des attentes et à une plus grande
satisfaction du client, qui peut être évaluée par des enquêtes de satisfaction ou des feedbacks
réguliers.
En quantifiant ces aspects, les équipes peuvent obtenir une vision claire de l'efficacité de leur
DoD et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Cela permet de transformer la DoD en un outil non seulement de gestion, mais aussi de
mesure et d'amélioration continue du succès du projet.
Conclusion
En comprenant les multiples facettes de la Definition of Done à travers les prismes du
QQOQCCP, nous avons vu qu’il s’appliquait dans divers domaines, que ce soit dans le cadre
d’une gestion de projet agile ou classique.
De sa définition à son application, en passant par son évolution et son impact mesurable, la
DoD se révèle être bien plus qu'une simple liste de vérification.
Elle est le pilier d'une collaboration efficace, d'une qualité irréprochable et d'une livraison de
projet réussie.