1.

CADRE CONCEPTUEL

Parmi les acteurs suivants, lesquels sont

généralement des parties prenantes
opérationnelles ?
Utilisateurs

La société exécutante

Clients et utilisateurs

Clients

Bien!
Le guide fait la différence entre client et utilisateur, les clients étant les personnes ou les organisations qui
approuveront et géreront le produit, le service ou le résultat du projet et les utilisateurs étant les personnes
ou les organisations qui utiliseront le produit, le service ou le résultat du projet. Même si cela peut
coïncider, cela dépend du projet, du ou des clients et sponsors. PMBOK 5e éd. Page 32

Si j'intègre des informations sur les

performances, je suis...
je travaille sur les données

je travaille dans la communication

Je contrôle le travail

Je gère les informations

Vous avez échoué

Les informations sont intégrées dans des rapports et les rapports sont générés dans le cadre du
processus de suivi et de contrôle des travaux du projet.

Laquelle des opinions suivantes est fausse :

Dans une organisation essentiellement fonctionnelle, l’équipe
ne peut jamais comprendre du personnel à temps plein provenant
de différents départements fonctionnels.

Les atouts des processus de l'organisation et les facteurs

environnementaux influencent les décisions à prendre dans le
projet
 Les actifs de processus organisationnels peuvent contenir
des planifications terminées et des données sur la valeur acquise.

L'organisation peut proposer des expériences de tolérance

au risque dont vous devez être conscient en tant que DP.

Bien!
Si un projet critique survient, même une organisation fonctionnelle peut créer une équipe de projet
spéciale pour celui-ci. Et que le personnel se consacre à plein temps à ce projet crucial.

Les options de cycle de vie suivantes pour

un projet générique sont les suivantes :
L'incertitude est plus grande à la clôture du projet

Les risques sont plus grands lors de l’exécution du projet.

La capacité d'influencer les caractéristiques du produit sans

affecter le coût du projet est la plus élevée au début du projet.

Le coût de la correction des erreurs réside davantage dans la

planification du projet.

Bien!
Les risques et l'incertitude sont plus grands au début du projet. Le coût de la correction des erreurs et des
modifications augmente souvent considérablement à mesure que l’on approche de la fin.

La personne ou le groupe qui fournit des

ressources et du soutien au projet et qui est
chargé de faciliter sa réussite est :
Le bureau de gestion de projet

Le responsable fonctionnel

Le parrain

L'organisation

Bien!
Le sponsor peut être externe ou interne à l'organisation et est la personne ou le groupe qui fournit des
ressources et un soutien au projet et est responsable de faciliter son succès.

La mission fondamentale de PMI est :

Protéger les PM de toute intrusion professionnelle
 Œuvrer pour la reconnaissance du métier d’Ingénieur de
Projets

Développer et maintenir de nouveaux PMBOK

Œuvrer pour la reconnaissance de la valeur de la gestion de

projet en tant que métier et méthodologie dans les organisations
et la société.

Bien!
La mission du PMI est : Œuvrer pour la reconnaissance de la valeur de la gestion de projet en tant que
métier et méthodologie dans les organisations et la société.

Dans le projet « pots dorés », les étudiants

de l'école de jardinage de l'île de Trinidad
ont proposé d'unifier tous les critères de
travail pour construire leurs pots dorés. Pour
cela ils appellent leur bureau de gestion de
projet car un problème est survenu dans la
gestion de la documentation, ils demandent
un document qui leur sert d'exemple, ils vont
le chercher et ne le trouvent pas, c'est qu'ils
n'ont pas cherché dans :
Actifs de processus

Facteurs environnementaux

Le plan directeur du projet

Aucune des réponses ci-dessus

Bien!
Les listes de contrôle qualité font partie des actifs de processus et des documents de projet de
l'organisation.

Pâques approche et nous devons accorder

des vacances au personnel. Le directeur
général de la société "Finest Elections" a
 décidé d'accorder des vacances aux
comptables de l'organisation, l'un d'eux est
impliqué dans un projet donc le projet sera
laissé sans comptable pendant quelques
jours, cela signifie que le projet est être géré
par une organisation :
Fonctionnel

Matrice équilibrée

Orienté projet ou projeté

N'importe lequel des éléments ci-dessus pourrait être valide

Bien!
Chacune des trois réponses précédentes est valable, puisque le personnel administratif est affecté à des
projets dans tout type d'organisation, au moins à temps partiel.

Parmi les acteurs suivants, lesquels sont

généralement des parties prenantes
opérationnelles ?
Client et utilisateur final

Assembleurs de produits

Gestionnaire fonctionnel

Vendeurs et fournisseurs

Bien!
Les parties prenantes qui exécutent et dirigent les opérations commerciales sont appelées parties
prenantes opérationnelles. Les autres sont intéressés par le projet mais ne sont pas opérationnels.

Nous avons dû perdre trop de temps avec le

client lors d'une réunion au cours de laquelle
nous avons analysé un SWOT et le budget
du projet. Comme le projet n'a pas encore
été clôturé et contracté, le directeur général
 vous a appelé dans son bureau et vous a
livré une lutte acharnée jusqu'à ce que les
murs soient presque tombés, car :
Je n'aurais pas dû la mettre dehors, tu faisais ton travail.

Le chef de projet doit conseiller le client sur l'analyse de

faisabilité

C'est parce que le procès-verbal n'ayant pas été signé, le

directeur du projet n'a pas été désigné

Il a mal aux reins à force de travailler et sa femme ne lui

prépare pas le dîner quand il rentre à la maison.

Vous avez échoué

Le chef de projet doit essayer d'aider le client autant que possible en termes d'études de faisabilité du
projet et d'alignement avec les objectifs stratégiques de l'organisation.

2. L'INTÉGRATION
Une intégration efficace du projet nécessite
normalement de consacrer plus d’intensité
à:
Les trajectoires personnelles des membres de l’équipe

Mises à jour en temps opportun du plan directeur du projet

Communication efficace entre les phases du projet

Contrôle du produit et de ses exigences

Bien!
Cette question est du type "toutes les réponses sont valables et vous devez cocher la plus pertinente".
L'intégration implique de maintenir le projet coordonné et fusionné dans ses différentes phases et
processus, en gérant l'itérativité afin que les problèmes dans un domaine ne nous fassent pas perdre le
contrôle du reste.
 La principale personne responsable de la
création de ce qui est nécessaire et utilisé
pour informer les parties prenantes sur
l'avancement du projet est le processus de :
Gérer les communications

Contrôler le planning

Surveiller et contrôler les travaux

Contrôler la portée

Bien!
Le processus de surveillance et de contrôle des travaux du projet génère des rapports sur les
performances du travail. Ceux-ci seront utilisés pour rendre compte de l'avancement du projet, permettant
aux parties prenantes de comprendre l'état actuel du projet. Les rapports de performance constituent la
représentation physique ou électronique d'informations sur la performance au travail, destinée à générer
des décisions, des actions ou des connaissances.

Parmi les déclarations suivantes concernant

le contrôle, la plus appropriée est :
Le contrôle des modifications se concentre sur l’approbation
ou le rejet des modifications apportées aux livrables et aux
processus.

Le contrôle de la configuration se concentre sur

l'identification, la documentation et l'approbation ou le rejet des
modifications apportées aux livrables ou aux références du projet
qui sont considérées comme spéciales.

Le contrôle de configuration se concentre sur la spécification

des livrables et des processus sélectionnés.

Le contrôle de configuration ne vise pas à garantir que les

exigences fonctionnelles définies sont respectées.

Bien!
Le contrôle de la configuration se concentre sur la spécification des livrables et des processus, tandis que
le contrôle des modifications est davantage orienté vers l'identification, la documentation et l'approbation
ou le rejet des modifications apportées aux livrables ou aux références du projet. L'une des activités de
gestion de la configuration est sa vérification et son audit qui garantissent le respect des exigences
fonctionnelles définies dans les documents de configuration.
 Une demande de modification peut
nécessiter l’approbation de :
Du directeur du projet

De la BCC

Du client

De tout ce qui précède

Bien!
Comme indiqué dans le plan, certaines demandes peuvent être approuvées par le DP, mais parfois un
comité de contrôle des changements du CCB est formellement responsable des approbations, cependant,
certaines demandes peuvent même nécessiter l'approbation du client ou du sponsor après approbation
par le CCB, à moins qu'elles ne fassent partie de celui-ci.

Le transfert du produit final du projet

s'effectue dans le processus :
Contrôler la portée

Valider la portée

Fermer le projet

Clôture des acquisitions

Bien!
Le transfert du produit, du service ou du résultat final est le résultat du processus Clôture du projet ou de
la phase

Parmi les livrables acceptés, il peut y avoir :

Spécifications du produit approuvé

Documents sur le rendement au travail

Livrables intermédiaires ou partiels des premières phases

Tout ce qui précède est valable

Bien!
Afficher les livrables PMBOK acceptés

Laquelle des séquences suivantes

représente l’amortissement linéaire ?
50?, 50?, 50?

100?, 110?, 120?

1?, 10?, 100?

1,2,3...

Vous avez échoué

L'amortissement linéaire utilise le même montant pour chaque période. Question de logique générale
même si vous n'y connaissez pas grand chose en comptabilité. Il faut tenir compte du fait que dans
l'intégration du projet et, par exemple, dans le suivi et le contrôle, on peut trouver des questions de toutes
sortes qui se posent dans la pratique, au-delà de la théorie du PMBOK.

En tant que directeur de projet dans

l'entreprise « Jamonerías la Grasa Jugosa
», vous avez participé à l'élaboration de la
charte du projet, mais vous n'avez pas
réussi à la faire approuver. Votre directeur,
le client et son patron ont demandé que le
projet démarre immédiatement. Laquelle
des options suivantes est la meilleure
option ?
Créer un processus intégré de contrôle des changements

Montrez à votre responsable l'impact de procéder sans

approbation

Se concentrer sur la réalisation de projets ayant signé des

chartes

Commencez à travailler uniquement avec des activités sur le

chemin critique
Vous avez échoué
C'est la seule option qui nous évite d'avoir de nombreux problèmes à l'avenir.Il faut expliquer que tant que
nous n'aurons pas bouclé le procès-verbal, nous n'aurons pas les piliers fondamentaux du projet bien
établis. Les autres options évitent simplement le problème.

La programmation linéaire est un exemple

de quel type de critères de sélection de
projet ?
Optimisation des contraintes

Approche comparative

Mesure du profit

Analyse d'impact

Bien!
L'optimisation des contraintes utilise des modèles mathématiques. La programmation linéaire est un
modèle mathématique. Ceci est un exemple de question qui n’est pas strictement soumise au PMBOK et
doit être raisonnée à partir de la logique de présentation de la question elle-même.

Notre projet est pleinement opérationnel, il

n'est pas vrai que :
Les données collectées sont analysées dans le processus de
surveillance et de contrôle.

Une demande de changement visant à modifier l'un des

documents du projet peut entraîner une mise à jour.

Les demandes de changement incluent les actions

nécessaires (préventives, correctives, mises à jour...)

Les demandes de changement approuvées incluent les

actions nécessaires (préventives, correctives, mises à jour...)

Vous avez échoué

Les DONNÉES collectées sont analysées dans les processus de contrôle des autres domaines, dans le
processus de suivi des travaux, les INFORMATIONS provenant de ces processus de contrôle sont
analysées.
 3. GESTION DU PÉRIMÈTRE
Une fois le projet "claviers pouces" lancé, votre patron vous appelle avec un doute sur ce qu'il
doit faire à ce moment-là, il s'avère qu'un responsable de production lui a dit qu'ils avaient déjà
un livrable prêt à être révisé et qu'il était nécessaire pour valider le livrable, nous nous
rencontrons...
A la fin du projet

Au début du projet

A la fin de chaque phase du projet

Pendant les processus de planification

La validation de la portée est étroitement liée à

Effectuer un contrôle qualité

Activités de séquence

Effectuer l'assurance qualité

Gestion du temps

Lequel des énoncés suivants décrit le mieux l’analyse du produit :

Travailler avec le client pour déterminer la description du produit

Analyser mathématiquement la qualité souhaitée pour le projet

Acquérir une meilleure compréhension du produit du projet pour créer l'énoncé de la

portée

Déterminer si les normes de qualité du projet peuvent être respectées

Vous arrivez en retard pour un rendez-vous avec les clients de votre projet et tout le monde est
assis à table, ils vous grondent mais tout le monde sait que vous êtes un numéro un, un crack,
donc dès que vous vous asseyez, ils vous disent ce qu'ils décrivent une HISTOIRE
D'UTILISATEUR :
Ils documentent les caractéristiques ou fonctions requises par les parties prenantes

Ils créent un enregistrement des controverses rencontrées dans le projet

Ils génèrent les événements ou les histoires qui se sont produites entre les parties
intéressées
 Ils communiquent l'avancée du projet

Le Parrain du projet "Chutes douloureuses" vous conseille de décomposer le travail en petits

morceaux. Lequel des énoncés suivants ne décrit pas jusqu'où décomposer le travail ?
Jusqu'à ce que vous ayez une conclusion significative

Jusqu'à ce que logiquement il ne puisse plus être subdivisé

Jusqu'à ce que cela puisse être fait par une seule personne

Jusqu'à ce qu'il puisse être estimé de manière réaliste

Maria de la Salvación Camillas, une ingénieure possédant une vaste expérience dans les
projets d'implantation de nouveaux systèmes de gestion dans des centres de soins comme
celui qu'elle dirige actuellement, a fini d'identifier les parties intéressées, de recueillir leurs
exigences et de définir ce qu'il faudra faire pour livrer le produit. demandée par le client. Par
conséquent, vous allez ensuite subdiviser les livrables du projet et le travail du projet en
composants plus petits. Cela indique qu'il s'agira de :
définir la portée du projet

définir les activités

création de l'EDT

estimer la durée de chaque tâche

En tant que chef de projet, vous vous asseyez avec votre équipe et votre client pour mesurer,
examiner et vérifier que le service répond à toutes les exigences établies dans le contrat. Quel
outil ou technique utilisez-vous ?
inspection

contrôler la qualité

plage de contrôle

Audit

J'ai réalisé lors du cadrage que je devais mettre à jour les calendriers du projet, je devrais alors
mettre à jour :
Le plan directeur

Le schéma directeur du périmètre

Un document de projet
 Aucune des réponses ci-dessus

On nous a confié la tâche importante de gérer un projet humanitaire pour "oiseaux sans
frontières", le projet est déjà clôturé et approuvé en termes de planification et nous allons diriger
directement l'exécution puisque le précédent DP est tombé malade. L'un des employés sans
revoir le plan s'est mis au travail, cela signifiera sûrement :
que le plan de communication doit être amélioré

portée de la corruption

développement et intégration d'équipe

plage de contrôle

Lequel des éléments suivants peut créer le plus grand malentendu à propos de l’énoncé de la
portée du projet ?
Langage imprécis

Mauvais modèle, structure et ordre chronologique

Variations mineures dans la taille des lots de travaux

Beaucoup de détails

4. GESTION DU TEMPS
Il y a deux semaines vous avez rejoint le projet "le graphique qui vous attire", à travers ce projet
vous vous consoliderez en tant que véritable leader et pour commencer vous souhaitez
contrôler le planning donc vous réanalysez le projet pour prédire sa durée. Pour ce faire, vous
analysez la séquence d'activités avec le moins de flexibilité d'horaire. Quelle technique utilisez-
vous ?
Méthode du chemin critique

Diagramme de flux

Diagramme par priorité

La structure de répartition du travail

Nous pouvons utiliser un logiciel de gestion de projet comme MS Project pour obtenir des
graphiques à barres comparatifs avec la référence. A quoi est-ce utile ?
Pour déterminer les dépendances entre les activités

Pour l’optimisation des ressources

Pour élaborer le planning

 Pour suivre le planning

Vous devez appliquer l'une des techniques de compression du calendrier pour raccourcir la
durée du projet afin de respecter la date d'achèvement convenue avec le client. Lors de votre
réunion avec l’équipe projet, une escalade ou une exécution rapide sont envisagées. Laquelle
des affirmations suivantes serait correcte ?
L'escalade ajoute toujours un risque au projet

Une exécution rapide ajoute toujours des coûts au projet

L'escalade n'est possible que si les ressources d'autres activités sont formées pour
prendre en charge les activités du chemin critique.

Une exécution rapide ajoute des risques au projet.

Laquelle des affirmations suivantes est fausse :

Pour le processus d'estimation des coûts, je peux utiliser les résultats de Développer le
calendrier

Pour le processus d'estimation des ressources d'activité, je peux utiliser les résultats de
l'estimation des coûts.

Pour le processus d'estimation des ressources d'activité, j'utilise les résultats de

l'acquisition d'équipement de projet.

Pour le processus d'acquisition d'équipement de projet, j'utilise les résultats de

l'estimation des ressources d'activité.

Concernant les réserves pour imprévus, lequel des éléments suivants est faux ?
Ils sont affectés aux risques identifiés

Elles peuvent être incluses dans les Estimations de durée des activités en ajoutant un
pourcentage de la durée estimée de l'activité.

Ils sont toujours ajoutés sous forme de matelas.

Ils sont clairement identifiés dans le planning de référence

Le niveau de flexibilité dans la planification des chemins de réseau logiques dans le cadre de la
planification est appelé :
Réserves pour imprévus

Matelas

Autorisation

Incertitude
Pour estimer le temps de certaines activités compliquées, nous utilisons la méthode pert et
nous nous demandons soudain lequel des énoncés suivants décrit le mieux la relation entre
l'écart type et les risques :
Il n'y a pas de relation

L'écart type vous indique si l'estimation est exacte.

L'écart type vous indique le degré d'incertitude de l'estimation.

L'écart type vous indique si l'estimation inclut un coussin de temps

Nous n'avons pas encore fini de planter tous les rosiers de notre projet de rosiers, mais à mi-
chemin du suivi nous nous rendons compte que si l'estimation optimiste pour une activité est de
12 jours et l'estimation pessimiste est de 18 jours, quel est l'écart type pour cette activité ?
1

1,3

Quel désordre s'est formé entre les membres du projet lors d'une réunion, et tout cela parce
qu'il y a trop de chefs de projet qui ne savent pas clairement lequel des éléments suivants est
mieux illustré par un diagramme à barres que par un diagramme de réseau :
relations logiques

Chemins critiques

Compromis en matière de ressources

Progrès ou statut

Quand est-il utile d’utiliser la règle 50/50, la règle 20/80 ou la règle 0/100 ?
Pour savoir si nous avons dépensé plus que nous n’aurions dû.

Quand on connaît le pourcentage d'avancement réalisé

Lorsque nous avons des livrables tangibles qui démontrent des progrès

Lorsque l’activité n’a pas de livrables partiels tangibles ou qu’il est difficile de calculer les
progrès

5. FRAIS
Dans le projet, la valeur gagnée est de 280 ?, la valeur prévue est de 260 ?, le coût réel est de
280 ? et le budget total est de 440 ?. Si hypothétiquement, le rapport coût-performance devrait
être le même pour le reste du projet. Quelle est la variation à l’achèvement (VAC) ?
0

31,42?

-31,42?

20?

Le risque de coût signifie :

Il existe des risques qui coûteront de l'argent au projet

Le projet est trop risqué du point de vue des coûts

Il existe un risque que les coûts du projet augmentent plus que prévu

Il existe un risque que le coût du projet soit inférieur à celui prévu

La différence entre le coût de référence et le budget des coûts peut être mieux décrite comme
suit :
Réserves de gestion

Réserves pour imprévus

L'estimation du coût du projet

Les montants pour risques projet

Vous avez du mal à estimer le coût d'un projet. Lequel des énoncés suivants décrit le mieux la
cause la plus probable de votre difficulté ?
Définition du périmètre inadéquate

Manque de disponibilité des ressources souhaitées

Manque de documents historiques sur les projets précédents

Manque de processus d'entreprise

Lequel des éléments suivants est un exemple d’estimation paramétrique ?

Euros par module

Courbe d'apprentissage
 Vers le haut

CPM

Les réserves pour imprévus font-elles partie du coût de base ? :

Ouais

Non

Seulement s'ils postulent

Seulement si le client le demande

Fernando es el Patrocinador del proyecto del nuevo Zoo de Guatemala City, acaba de firmar el
acta de constitución del proyecto y está negociando todos los precios con los posibles
proveedores antes de finalizar la finalización de la planificación y el inicio de la ejecución y las
compras de les animaux. Pedro est le responsable des achats et estime qu'il a tort et qu'il
devrait attendre que le plan directeur soit terminé et négocier pendant l'exécution...
Fernando a tort et doit attendre

Pedro a tort, Fernando a raison

Ils devraient parler au chef de projet et obtenir des conseils

Aucune des réponses précédentes n'est vraie

On vous a confié un projet d'installation de 10 piscines dans une urbanisation, devant installer
deux piscines par mois et avec un budget par piscine de 5 000 euros. Vous ne pourrez
commencer la poule suivante qu’après avoir terminé la précédente. A la fin du troisième mois
vous avez ce qui suit : Le coût de tous les pools était de 5000 euros sauf le quatrième pool qui
était de 5500 euros et le sixième pool qui était de 2000 euros. Le pool numéro 4 s'est terminé
plus tard que prévu et s'est poursuivi au cours du troisième mois, de sorte que le début du pool
numéro 5 du troisième mois a été retardé et le pool numéro 6 n'était achevé qu'à 45 %. Quelle
est la valeur de l’IPC ?
1, 01

0,99

1,11

0,91

Le tableau suivant présente les données pour la gestion de la valeur acquise, sur l'indice de
performance des travaux à réaliser, en indiquant ce qui est vrai, s'il est calculé au début du
troisième mois :

S'il est supérieur à 1, il est plus facile de compléter

Valeur 0,92

6 % d’économies de coûts nécessaires

S'il est inférieur à 1, des économies de coûts sont nécessaires

Un plan de gestion des coûts comprend une description de :

Coûts du projet

Comment les ressources sont allouées

Les budgets et comment ils sont calculés

Le niveau WBS auquel la valeur acquise sera calculée

6. QUALITÉ
Vous êtes un expert qualité, le chef de projet "Qualité, vérifiez !, vérifiez !" vous pose une
question à laquelle vous devez répondre lors d'une réunion avec le client, elle est la suivante :
Comment appelleriez-vous le point où les bénéfices ou les gains à tirer de l'amélioration de la
qualité sont égaux au coût supplémentaire pour obtenir cette qualité ? :

Analyse du contrôle qualité

Analyse marginale

Analyse de qualité standard

 Analyse de conformité

Fernando travaille chez Construcciones Todoterreno, une entreprise leader dans le domaine
des structures en béton. Lors de l'exécution d'un pilier de viaduc, réalisez des essais destructifs
pour concevoir le meilleur béton. Quel type de frais engagez-vous ?

conformité et prévention

conformité et évaluation

de non-conformité et action en cas de manquement

non-conformité et externe en raison de pannes

Lequel des éléments suivants n’est pas une mesure de qualité ?

Taux de ponctualité

la valeur gagnée

contrôle budgétaire

la fréquence des défauts

Laquelle des approches suivantes n’est pas appropriée ?

La qualité doit être planifiée, conçue et construite et non inspectée.

Les coûts de prévention sont des coûts de travaux non conformes.

Le cycle planifier-exécuter-vérifier-agir est la base d’une amélioration continue de la

qualité.

Le modèle OPM3 et Six Sigma sont utilisés pour l'amélioration de la qualité.

Quelle explication n’est pas fausse ?

La planification doit être effectuée parallèlement aux autres processus de planification de

projet.

Les coûts de non-conformité sont des dépenses engagées pendant le projet pour éviter
les échecs.

Les coûts de non-conformité peuvent être des coûts d’évaluation internes ou externes des
échecs.

Parmi les coûts de mise en conformité, il n’y a que des coûts de prévention pour éviter les
échecs.

Vous vous promenez dans le bureau et vous entendez en fond sonore une petite réunion où
votre équipe projet vient de prévoir de tester une population entière. Du coup vous êtes très
alarmé et vous parlez pour qu'ils ne commettent pas une telle folie ! C'est parce que les tests
pourraient

prendre trop de temps

Fournir plus d’informations que nécessaire

s'exclure mutuellement

Montrer de nombreux défauts

Laquelle des réponses suivantes nous révèle clairement et sans aucun doute pourquoi la
qualité est planifiée et non contrôlée ?

Réduit la qualité et coûte moins cher

Améliore la qualité et coûte plus cher

Réduit la qualité et coûte plus cher

Améliore la qualité et coûte moins cher

Le jour est enfin venu où l'on gère seul un projet, mais tout n'est pas aussi simple qu'il y paraît...
Vous passez toute la journée à surveiller et à contrôler, car plusieurs activités d’exécution sont
en cours et elles sont très importantes. Vous commencez à vous inquiéter de l’exactitude des
rapports d’avancement établis par votre équipe. Comment vérifier s'il y a un problème ?

Audits qualité

Rapports de quantification des risques

Analyse de régression

Contrôles de qualité

Vous gérez un projet dans un environnement juste à temps. Cela nécessitera plus d’attention,
car la quantité de stock dans un tel environnement est généralement :

45

12

Vous rencontrez votre équipe de travail, travaillez dur et préparez un schéma de contrôle pour
suivre les tests de qualité. Parmi les affirmations suivantes concernant ces diagrammes,
laquelle est vraie ?
 Les limites supérieure et inférieure définies par le client sont plus flexibles que les limites
de contrôle supérieure et inférieure fixées par le chef de projet

Les limites de contrôle supérieure et inférieure sont fixées par le directeur et se situent en
dehors des limites des spécifications.

Les limites de contrôle supérieure et inférieure sont fixées par le client, indiquant ce qui
est admissible et ce qui ne l'est pas.

Les limites supérieure et inférieure définies par le chef de projet sont plus flexibles que les
limites de contrôle supérieure et inférieure fixées par le client.

7. HEURE
Au fur et à mesure que le temps passe et que les difficultés du projet d'évaporation de l'eau du
complexe "las salinas de aguadulces" situé dans le parc national de Doñana deviennent plus
évidentes, les membres du projet commencent à se démoraliser et à se démotiver, car il faut le
faire. autant d'étapes dont ils ne savent plus très bien comment tout cela va se terminer. Il s'agit
d'un travail pour :

Gestion d'équipe projet

le développement des équipes projets

Planification correcte du travail

bonne gestion des parties prenantes

Le halo ou effet de halo fait référence à la tendance à

Promouvoir de l’intérieur

Embauchez les meilleurs

Placer les gens dans la gestion de projet parce qu'ils sont bons dans leurs domaines
techniques

Placer des personnes dans la gestion de projet parce qu'elles ont suivi une formation en
gestion de projet

Avez-vous entendu le chef de projet dire « Je ne peux pas gérer la haie pour le moment », cela
signifie qu'il utilise la technique :

Dictateur

Forcer

Éviter
 Consentement

Quelle théorie propose que les efforts des employés se traduisent par des performances
efficaces et que les employés seront récompensés pour leurs réalisations ?

Renforcement conditionnel

La hiérarchie de Maslow

La théorie de McGregor

Attentes

Lors du projet "la más nostra", vous venez de découvrir qu'un sous-traitant majeur de votre
projet soumet systématiquement des livrables en retard. Le sous-traitant vous contacte et vous
demande de continuer à accepter des livrables en retard en échange d'une réduction des coûts
du projet. Cette offre est un exemple de

Confronter

Consentement

Lisse

Forcer

Ana Botellín est en charge d'un projet très complexe, non pas tant en raison de ses aspects
techniques mais en raison du nombre de personnes concernées par le projet et qui s'y
opposent. L'une des compétences les plus importantes que vous devez acquérir est la
négociation puisque vous devez pratiquement négocier avec tout le monde sauf...

le responsable des achats

autres chefs de projet

le client

chefs fonctionnels

Un de vos collaborateurs de projet est parti démotivé en pleine phase d'exécution, vous
n'expliquez pas pourquoi et vous en parlez au porteur de projet, vous lui dites que c'est étrange
car vous avez augmenté son salaire et cela devrait le motiver, le Le sponsor vous explique que,
selon la théorie de Herzberg, le salaire n'est pas un facteur de motivation, mais plutôt un facteur
d'hygiène, et qu'il faut alors améliorer sa sécurité car c'est un facteur de motivation. Pensez-
vous qu'il a raison ?
 Ouais

Non, la sécurité est un facteur d'hygiène

Non, la sécurité est un facteur de peur

Non, la sécurité est un facteur d'attente

Quelle théorie affirme que le succès d’une entreprise repose sur la confiance, des relations
étroites entre supérieur et subordonné et un traitement personnalisé pour chaque employé ?

Théorie Ouchi Z

La théorie de la motivation de Herzberg

Théorie X et Y de Mac Gregor

Théorie des attentes

Nous parcourons sereinement nos bureaux avec une liste de contrôle à la main pour superviser
la performance des ressources humaines, nous en sommes à :

Développer l’équipe, groupe de processus d’exécution

Développer l’équipe, le groupe de processus de surveillance et de contrôle

Diriger l'équipe, groupe de processus d'exécution

Diriger l’équipe, le groupe des processus de surveillance et de contrôle

Les causes de conflit les plus fréquentes dans un projet sont les calendriers, les priorités du
projet et :

Personnalité

Ressources

Coût

Gestion

8. COMMUNICATION
Après une journée de travail intense, vous rencontrez un problème de performance d'un
membre de l'équipe. Quelle est la meilleure forme de communication pour résoudre ce
problème ?
 Communication écrite formelle

Communication verbale formelle

Communication écrite informelle

Communication verbale informelle

Le résultat le plus probable des bloqueurs de communication est le suivant :

Le projet prend du retard

Des conflits surviennent

Augmenter le niveau de méfiance

La direction est bouleversée

Vous distribuez le compte rendu d'une réunion précédente aux membres du projet, il s'agit
d'une communication

interne et formel

interne et vertical

interne et informel

interne et officiel

Vous maintenez la communication avec un nouveau membre de votre projet, vous expliquez
comment les communications doivent être gérées. Selon vous, qui est responsable de s’assurer
que l’information est bien comprise ?

Émetteur

Destinataire

Aucun

Les deux

Lors d'une réunion, l'un de ses membres reçoit continuellement des appels sur son téléphone
portable jusqu'à ce que le patron se fâche et jette le téléphone portable par la fenêtre. Ces
appels sont un exemple de :

Bruit

Bloqueurs
 Personnalités

La gestion de la communication

Afin que vos collaborateurs des autres sièges européens puissent connaître toutes les
informations sur le projet, vous les placez sur un serveur FTP. Quelle méthode de
communication utilisez-vous ?

pousser

Tirer

Interactif

Technologique

Le chef de projet attend un livrable qui lui sera présenté aujourd'hui par email par un membre
de l'équipe. En fin de journée, le chef de projet contacte le membre de l'équipe pour lui signaler
qu'il ne l'a pas reçu. Le membre de l'équipe s'excuse en expliquant qu'il n'a pas pu envoyer le
livrable par email et l'a envoyé par courrier, et rappelle au DP qu'il l'avait informé, lors d'une
conversation téléphonique, que cela se produirait. "C'est à ce moment-là que je t'ai dit que je ne
t'entendais pas bien parce qu'il y avait un avion qui passait"... qu'aurait-on pu faire pour éviter le
problème ?

Communication paralinguistique

Ajoutez-le au journal des controverses après l'appel téléphonique

Une plus grande attention à la détermination des exigences en matière de

communications

Commentaires pendant la communication

Lorsqu'un chef de projet participe aux négociations, les compétences en communication non
verbale comprennent :

Peu d'importance

Grande importance

Important uniquement lorsque des objectifs de coûts et de délais sont impliqués

Important pour vous assurer de gagner la négociation

Les communications sont généralement améliorées lorsque l'expéditeur

___________récepteur.

Il parle plus fort à

 Utilise des gestes lorsqu'il parle à

Il parle lentement à

Se montre préoccupé par la perspective de

Vous êtes le chef de projet, si vous aviez trois parties prenantes et qu'une nouvelle a été
ajoutée avec laquelle vous devez également communiquer, de combien de canaux disposez-
vous maintenant ?

10

12

16

9. DES RISQUES
Lorsque vous avez été chargé de votre dernier projet de télécommunications, vous ne pensiez
pas avoir autant de travail à faire pour assurer le suivi des risques identifiés, surveiller les
risques résiduels, identifier de nouveaux risques et évaluer l'efficacité du processus de gestion
des risques tout au long du projet. . Cela fait maintenant trois mois qu'ils sont en activité et il est
satisfait. La seule chose qu'il n'a pas encore faite, c'est

Consulter le registre des risques

demande à l'expert

Rencontrez votre patron

Transmettre les demandes de changement au comité

Aujourd'hui, il s'est réveillé de bonne humeur, comme presque toujours, et a pensé que c'était le
jour idéal pour travailler avec son équipe sur la priorisation des risques, ce qui est très utile pour
des analyses ou des actions ultérieures. Ils le feront en évaluant et en combinant la probabilité
d'occurrence et l'impact desdits risques. Ils se rendront ensuite, le cas échéant, à

Identifier de nouveaux risques

Planifier la réponse aux risques

Suivre les risques identifiés

Surveiller les risques résiduels

Vous avez enfin décidé d'utiliser la célèbre technique de Monte Carlo, cela signifie que vous
allez l'utiliser pour :

Recevoir une indication du risque impliqué dans le projet

Estimer la durée d'un risque

Simuler d’éventuelles controverses sur la qualité dans le projet

Vérifiez auprès de la direction les risques liés à l’embauche de personnel supplémentaire

Si un risque a une probabilité de 20 % de se produire au cours d'un mois donné, le projet

devrait durer cinq mois. Quelle est la probabilité que l’événement à risque se produise au cours
du quatrième mois du projet ?

10%

20%

60%

80%

Si un risque a une probabilité de 90 % de se réaliser et que sa conséquence serait de 10 000

000 d'euros, que représente le chiffre de 9 000 000 d'euros ?

Valeur du risque

Valeur actuelle

Valeur monétaire attendue

Budget de prévoyance

L’appétit pour le risque est :

Ce que gagne un assureur de risques

Le degré d’acceptation du risque

Le degré d'incertitude du risque qu'une entité assumera

Le degré auquel une organisation résistera au risque

Les risques inconnus ne peuvent pas être gérés de manière proactive et peuvent donc se voir
attribuer une réserve de...

Gestion

Contingence

Matelas

Exploitation

Si l’équipe doit réparer un livrable après un an et demi d’utilisation, parce qu’il est encore sous
garantie, la dépense engagée dans ces travaux est-elle considérée comme un coût de type ?

Coût de non-conformité d’évaluation

Coût de l’évaluation externe en cas d’échec

Coût de la non-conformité interne due à des défaillances

Coût des non-conformités externes dues aux défaillances

Pour les projets complexes dans lesquels l'analyse de différents scénarios est requise et étant
donné l'influence que différents ensembles de changements dans différentes variables du projet
dont les distributions de probabilité sont connues ont sur le projet, quelle technique d'analyse
quantitative utiliseriez-vous ?

analyse de sensibilité

distributions de probabilité

analyse de la valeur monétaire attendue

Simulation de Monte-Carlo

Parmi les éléments suivants, lequel est l'une des caractéristiques les plus importantes de la
technique Delphi :

Extrapolation des documents historiques de projets antérieurs

Opinion d'expert

Processus de hiérarchie analytique

Une approche en profondeur

 10. ACQUISITIONS
Vous préparez le contrat à frais remboursables pour l'exécution de certains travaux de génie
civil et révisez la liste de contrôle des éléments que vous possédez ou y incluez habituellement.
Parmi les réponses suivantes, lesquelles ne constituent pas deux éléments à inclure ?

mécanisme de financement et alternatives de règlement des différends

traiter les demandes de changement et les finances d'exécution

sanctions et pénalités en cas de non-respect

le prix final et les conditions de paiement

Les négociations entre deux parties deviennent complexes, c'est pourquoi la partie A prend des
notes que les deux parties signent. Cependant, lorsqu'elle effectue un travail, la partie B
prétend qu'elle n'est pas obligée de fournir un élément sur lequel elles ont tous deux convenu
lors des négociations, car il n'a pas été inclus dans le contrat ultérieur. Dans ce cas, partie B :

Il n'a pas raison, puisque les deux parties doivent se conformer à ce qu'elles ont convenu.

Tu as raison, car il y a eu une offre

En général, il a raison, car les deux parties ne sont tenues de faire que ce qui est prévu
dans le contrat.

En général, il n'a pas raison, car tous les accords doivent être respectés

Vous venez de commencer à travailler sur une acquisition lorsque la direction décide de résilier
le contrat. Que devez-vous faire en premier ?

Revenir au processus de planification des achats

Retour au processus d'exécution des achats

Terminer le processus de planification de la qualité

Accédez au processus de contrôle des achats

Quel type de contrat ne souhaitez-vous pas utiliser si vous n'avez pas suffisamment d'employés
pour vérifier les factures ?

Coût majoré des frais fixes (CPFF)

Temps et matériaux (T&M)

Prix fixe (FP)

Prix fixe plus frais incitatifs (FPIF)

Une fois signé, un contrat est juridiquement contraignant sauf si :

Un parti est incapable de l'exécuter

Une partie est incapable de financer sa part des travaux

Enfreint une loi applicable

Être déclaré nul et non avenu par le représentant légal de l'une des parties

Que sont les accords de travail en équipe ?

accords verbaux entre deux entités pour travailler ensemble sur un projet

accords-cadres légaux pour constituer une société ou une union temporaire d'entreprises

les règles de base de fonctionnement de l'équipe définies lors de la réunion de lancement

C'est un accord sans date de fin entre deux entreprises

Vous disposez de ces données du contrat Coût cible : 10 000 Bénéfice cible : 750 Bénéfice
maximum : 1 350 Bénéfice minimum : 300 Répartition de l'entrepreneur : 15 % Répartition de la
propriété : 85 % Si le coût final convenu est de 4 000, quel sera le prix final du contrat ?

4.150

5.350

10.000

6.530

Le contrat final avec votre fournisseur pour un grand ensemble de systèmes informatiques en
réseau pour un nouveau projet dans lequel vous êtes le chef de projet est généralement signé
en dernier lieu et constitue une étape préalable à l'attribution.

le chef de projet

le service des achats

le chef de projet et le responsable des achats

les directeurs de l'organisation

le contrat d'attribution peut être l'un des éléments suivants, sauf

 un simple bon de commande

un document juridiquement contraignant

ne peut être modifié une fois signé

lie les deux parties

Un chef de projet du côté du vendeur est informé par sa direction que le projet doit faire tout son
possible pour bénéficier d'incitations monétaires. L’objectif principal des clauses incitatives dans
un contrat est

Réduire les coûts pour le vendeur

Aidez le vendeur à contrôler les coûts

Synchroniser les objectifs

Réduire les risques pour l'acheteur

11. INTÉRESSÉ
Avant de commencer à embaucher votre équipe projet et après avoir été autorisé comme chef
de projet, vous travaillez avec votre sponsor, vous n'avez pas commencé à élaborer le plan
directeur et vous étudiez les personnes qui peuvent influencer le projet, vous êtes en train de :

Préparer les statuts

Identifier les parties intéressées

Début

Planification

Le rôle de chaque partie prenante est déterminé par

L'intéressé et le sponsor

Le chef de projet et le sponsor

L'équipe, le chef de projet et l'intéressé

Le chef de projet et l'intéressé

Une matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes peut être utilisée pour identifier
 Lacunes de communication

Plus intéressé

Relations clés entre les parties prenantes

Niveaux de compétence des parties prenantes

Un chef de projet souhaite impliquer davantage les parties prenantes dans le projet. Laquelle
des options suivantes serait la meilleure façon d’y parvenir ?

Demander aux parties prenantes de revoir périodiquement la liste des exigences du projet

Inviter les parties intéressées à assister aux réunions de statut

Envoyer des rapports d'état aux parties intéressées

Informer les parties prenantes de l'état des modifications du projet

La croyance ou l’image mentale d’une partie intéressée concernant l’avenir est :

Exigence

Heuristique

Attente

Restriction

Vous rencontrez votre sponsor et essayez d'identifier des parties prenantes potentielles,
pourquoi êtes-vous avec votre sponsor et non avec l'équipe du projet ?

Parce que vous êtes en phase de planification

Parce que le parrain a plus d'informations que les autres

Parce que nous n'avons probablement pas d'équipe de projet à ce stade.

Aucune des réponses ci-dessus n'est correcte

Le directeur du projet "Mains unies contre la corruption" a déterminé que la gestion des parties
prenantes dans ce projet est de la plus haute importance. Pour définir les lignes de travail de ce
projet, il vous demande de préparer un rapport sur la structure de l'organisation. . Vous êtes
clair sur le fait que la structure de l’organisation est :

Un facteur environnemental de l'entreprise

 Un atout des processus de l’organisation

Un outil et une technique de gestion des parties prenantes

Aucune des réponses ci-dessus n'est correcte

Vous avez osé prendre les rênes d'un projet malgré votre peu d'expérience, vous ne savez pas
planifier la gestion des parties prenantes, alors la première chose que vous allez faire est :

Suivre une formation en ressources humaines

Dites-le à votre client

Parlez à un chef de projet expérimenté

Consulter les archives des projets précédents

Vous allez rendre visite à un intéressé au projet, vous traversez la ville pour vous rendre dans
les bureaux de cet intéressé et avoir un rendez-vous avec lui, pendant ce temps votre patron,
qui est le Chef de Projet, vous dit que cet intéressé est ne participe d'aucune manière, est actif
dans le projet et son attitude ne l'influence pas pour le moment, comment classeriez-vous
l'intéressé ?

Inconnu

Réticent

Supporter

Chef

Vous êtes chef de projet d’un grand projet de traitement des eaux usées et comptez plus de
500 parties prenantes potentielles au projet. quelle est la prochaine chose que vous devriez
faire ?

Éliminer certaines parties intéressées

Trouver un moyen efficace de rassembler les besoins de toutes les parties prenantes

Contactez votre manager et demandez quelles sont les parties prenantes les plus
importantes

Rassembler les besoins de toutes les parties prenantes les plus influentes