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PLAN ASSURANCE QUALITE

Projet : Ralisation de progiciel spcifique pour la gestion de Relation Client et Mtier

Prpar par : Khalil Raoudi

Sommaire

PRINCIPES DU PLAN PROJET ................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 1.1 1.2 OBJECTIFS DU PLAN PROJET ...................................................................................... 3 GESTION DU PLAN PROJET ........................................................................................ 3 PRESENTATION DU PROJET......................................................................................... 4 OBJECTIFS DU PROJET .............................................................................................. 4 REFERENTIEL DEXIGENCES ........................................................................................ 4 LIVRABLES ........................................................................................................... 4 CYCLE DE VIE ........................................................................................................ 6 DESCRIPTION DES PHASES ........................................................................................ 7 PLANNING DU PROJET ............................................................................................ 11 EQUIPE .................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. INSTANCES DE SUIVI DE PROJET ....................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

PERIMETRE DU PROJET ......................................................................................... 4 2.1 2.2 2.3 2.4

PLANNING ............................................................................................................ 6 3.1 3.2 3.3

ORGANISATION DU PROJET .................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 4.1 4.2

1.1 OBJECTIFS DU PLAN PROJET


Le Plan Projet est un document qui synthtise tous les lments dcrivant le cadre, lorganisation et le droulement du projet. Il sert de rfrence pour dfinir : quels sont les objectifs du projet, ce que le projet doit produire, qui intervient dans le projet et quand, comment on travaille sur ce projet, quel est le droulement du projet (planning, phases).

Chaque intervenant du projet doit pouvoir se rfrer au Plan Projet pour pouvoir se situer en tant quacteur, avoir une visibilit sur les objectifs atteindre ainsi que sur les moyens mis en uvre.

1.2 GESTION DU PLAN PROJET


1.2.1 Procdure de validation du Plan Projet
Le Plan Projet tablit les rgles dorganisation, de fonctionnement et de production de livrables entre les diffrents acteurs du projet. Il doit donc tre valid selon la procdure tablie au chapitre Error! Reference source not found..

1.2.2 Procdure dvolution du Plan Projet


Concernant la gestion courante des lments (planning, quipe,), leur suivi et modification est assur dans le tableau de bord du projet, et dans tout document signal comme tel dans la suite du Plan Projet.

La mise jour du Plan Projet sera effectue en cas dvnement exceptionnel ncessitant une remise en cause forte du planning, des charges ou du primtre du projet.

2 PERIMETRE DU PROJET
2.1 PRESENTATION METIER
DU

PROJET

GESTION DE

RELATION CLIENT

ET

Le progiciel dvelopper couvre les activits propose des services de gestion internes et externes des offres proposes par le cabinet de conseil. Ce progiciel, conu sous forme dune CRM, couvre le besoin de la socit en matire de gestion des clients, des appels doffres, suivi des projet et missions, budget des prestations selon les ples. Le progiciel doit tre dot dune fonction de control et suivi des performances qui control les diffrentes modules de la socit (ressources humaines, recouvrement, trsorerie, taxes, factures) selon les normes de qualit et la prcision en calculs.

2.2 OBJECTIFS DU PROJET

2.3 REFERENTIEL DEXIGENCES


2.3.1 Elments du rfrentiel dexigence
Dans le cadre de ce projet le rfrentiel des exigences du projet est maintenu au niveau du document Cahier_De_Charge.doc (cf. Documents de rfrence)

2.4 LIVRABLES
Phase Livrable Responsable Date de livraison prvue Date de livraison relle Date validation prvue

Etude pralable

PQP

Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI

24/11/11

24/11/11

11/05/09

Conception Diagramme des uses

Dossier de spcification fonctionnelle Oumaima ALAOUI

08/12/11

15/12/11

08/12/11

cases Diagramme dactivit

ALIMANI Sara MOURADI Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI maquette Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI Oumaima ALAOUI ALIMANI Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI Code source Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI Oumaima ALAOUI SLIMANI Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI Sara MOURADI Oumaima ALAOUI ALIMANI 19/01/11 19/01/11 29/12/11 29/12/11

Diagramme de classe

Interface Interface CRUD Contact Interface CRUD Client Interface CRUD groupe Interface envoi SMS Interface authentification Code Code CRUD Contact Code CRUD Client

Code CRUD groupe Code envoi SMS Code authentification

Documentation

Rapport technique

26/01/11

07/02/11

3 PLANNING
3.1 METHODE AGILE SCRUM

Analyse des besoins Conception

Documentation

Tests de recettes et dploiement

3.2 CYCLE DE VIE


3.2.1 Phases du cycle de vie retenu
Les phases du cycle de vie du projet sont les suivantes :

Etude pralable : Cette phase va permettre de connaitre les besoins et les


objectifs

Conception : Cette phase va permettre aprs, avoir effectu lanalyse des


besoins, de prsenter les diffrents diagrammes qui vont permettre la ralisation de lapplication. qui seront visibles pour lutilisateur. lapplication.

Interface : Cette phase va permettre de dcider du front office, toutes les pages Codage : Cette phase va permettre de dvelopper les diffrents modules de Dploiement : Cette phase a pour objectif la mise en production de lapplication.

Test : Cette phase va permettre de sassurer du bon fonctionnement de chaque


option et de chaque tche.

Documentation: Cette phase a pour objectif la rdaction de la documentation


technique et les guides utilisateurs.

DESCRIPTION DES PHASES


3.2.2 Phase dtude pralable
Phase dtude pralable Objectifs
Planning Cahier des charges

Contrainte Pr-requis Etape de la phase Livrables en sortie

PQP

Critres de fin de phase :


Comprhension fonctionnelle et technique de lapplication par lquipe de dveloppement

3.2.3 Phase de Conception


Phase de conception Objectifs
Analyser chaque module Respect du cahier de charge

Contrainte Pr-requis Etape de la phase Livrables en sortie Dpendance

Dossier de spcification fonctionnelle La phase fonctionnelle

Critres de fin de phase :


Les critres de sortie sont les suivantes : Valider lapplication sur le plan fonctionnel

3.2.4 Phase des interfaces


Phase des interfaces Objectifs Contrainte Pr-requis Etape de la phase Livrables en sortie Dpendance
Maquette Lanalyse fonctionnelle Concevoir les interfaces de chaque module

Critres de fin de phase :

3.2.5 Phase de Dveloppement


Phase de dveloppement Objectifs Contrainte Pr-requis
Dvelopper les modules fonctionnels du portail Respect des rgles de gestion Dossier de spcifications fonctionnelles, techniques et ergonomique dtailles valid Les maquettes HTML

Etape de la phase Livrables en sortie Dpendance


Code source La phase fonctionnelle

Critres de fin de phase :


Les critres de sortie sont les suivantes : Aucune anomalie bloquante ni de bug

3.2.6 Phase de Dploiement


Phase de Dploiement Objectifs Contrainte Pr-requis Livrables en sortie Etape de la phase Dpendance Assistance linstallation de lapplication Bilan de projet Dpendance avec la phase Intgration & recette, cette phase ne peut dbuter seulement si les critres de sortie de la phase de recette sont valids. Assistance linstallation de lenvironnement de production

Respect des procdures Procdure dinstallation et de configuration de lapplication valide Package dinstallation de lapplication valide

Critres de fin de phase :

3.2.7 Phase de Documentation & Formation


Phase Documentation Objectifs Contrainte Pr-requis Livrables en sortie Etape de la phase Dpendance Dpendance avec la phase de recette, cette phase ne peut dbuter seulement si les critres de sortie de la phase de recette sont valids. N/A

Elaboration de lensemble de la documentation technique de la solution

Procdure dinstallation et de configuration de lapplication valide


Documentation technique

Critres de fin de phase :

3.3 PLANNING DU PROJET


Llaboration du planning sest base sur les hypothses suivantes : Respect des priodes de validation (Voir Chapitre Livrable) La solution CMS choisie sera standard aucun dveloppement spcifique nest prvu

Le planning peut subir des modifications suivant les impratifs du projet.