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La Gouvernance, la Bonne Gouvernance, & L'E-gouvernement

Par:
Asmae EL MAHDI
Universit Alakhawayn Ifrane 14-16 Juillet 2004

Lide principale de cet expos est que

le-gouvenement est un outil qui favorise la bonne gouvernance.

Asmae EL MAHDI

Gouvernance, Bonne Gouvernance & L'E-Gouvernement

Plan de la Prsentation
1.

La Gouvernance
a.

Dfinitions Dfinitions Indicateurs

2.

La Bonne Gouvernance
a. b.

3.

L'E-gouvernement
a. b. c. d.

Dfinition Caractristiques majeures tapes & Phases Avantages: 1. Citoyens 2. Entreprises 3. Employs publics
4.

Institutions du gouvernement
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Dfinition de La Gouvernance
la gouvernance fait rfrence un ensemble dinteractions entre les diffrentes institutions du pays, telles que le gouvernement, le secteur priv, et la socit civile galement, la gouvernance dcrit les processus par lesquels ces diffrentes institutions exercent le pouvoir au sein dun pays donn

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Dfinition de La Bonne Gouvernance

Les dfinitions de la bonne gouvernance mentionnes prcdemment militent en faveur de la qualit de la gouvernance.

La qualit de la gouvernance ou la bonne gouvernance peuvent tre caractrises et mesures par plusieurs indicateurs et attributs.
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Indicateurs de Bonne Gouvernance

Les caractristiques identifies par le PNUD sont les plus frquemment utilises dans les projets de recherches et dveloppement.

Le PNUD propose 9 caractristiques de la bonne gouvernance

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Dfinition du E-gouvernement

LONU / ASPA proposent cette dfinition, dans laquelle, l'e-gouvernement fait rfrence l'utilisation de l'Internet pour dlivrer l'information et les services du gouvernement aux citoyens La dfinition d'e-gouvernement propose par le PNUD et lASPA suppose que linformation et les transactions soient accessibles en ligne aux citoyens.
(2001, p.1). Gouvernance, Bonne Gouvernance & L'E-Gouvernement 8

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Les Caractristiques majeures d'E-Gouvernement


Moon (Jul/Aug 2002) numre ces caractristiques:
1.

usage de l'intranet, e-mail, et des technologies des bases de donnes centrales comme plateformes qui simplifient les processus, les oprations et les actions impliques dans la gestion interne des gouvernements (Lune, Jul/Aug
2002),

2.

Mise disposition des services en ligne


Mise en ligne des transactions , et

3.

4.

Utilisation des installations lectroniques qui renforcent l'ouverture et la transparence (i.e. et la responsabilit (i.e. .
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Avantages d'e-gouvernement

Les systmes de l'E-gouvernement favorisent la concrtisation des indicateurs dune bonne gouvernance. L'E-gouvernement est avantageux pour chaquun des quatre types dinteractions:
1. 2.

3.
4.

G2C - interaction entre le gouvernement et le citoyen, G2B - interaction entre le gouvernement et les entreprises, G2E - interaction entre le gouvernement et ses employs, et G2G - interaction au sein du gouvernement (AOEMA, 20-May-2004).

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L'E-gouvernement est au service des Citoyens

Les citoyens gagnent du temps parce que l'e-gouvernement permet un accs en ligne, facile, et rapide l'information et aux services. Un tel accs s'effectue en quelque minutes et secondes, au lieu de plusieurs jours et heures qui sont ncessaires dans les formes traditionnelles d'accs l'information et aux services (AOEMA, 20-May-2004). l'accs en ligne l'information et aux services peut liminer les dplacements physiques aux bureaux publics ainsi que les appels tlphoniques (La Ville Amricaine & Comt, mai 2000). l'e-gouvernement permet aux citoyens d'accder l'information et aux services 24/7autour de l'horloge, sept jours / semaine (Ta-Kei Ho, Jul/Aug 2002). Donc, l'e-gouvernement tend l'accessibilit aux citoyens de l'information et des services publics. La livraison en ligne des services est centre sur le citoyen car l'egouvernement cherche rpondre ses besoins (AOEMA, 20-May-2004). les citoyens peuvent avoir un accs direct aux services publics; par consquent, il n y a plus dintermdiaire (AOEMA, 20-May-2004).
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L'E-gouvernement est au service des Citoyens (Count) Le fait que les citoyens tirent profit, notamment de l'accs amlior
linformation et aux services, favorise la bonne gouvernance:
1.

2.

3.

Par exemple, un meilleur accs des citoyens l'information et aux services publics favorise la transparence de la bonne gouvernance. Cela veut dire que l'e-gouvernement tablit et maintient la circulation libre d'information et des oprations et assure leur accessibilit aux citoyens n'importe ou et n'importe quand. L'E-gouvernement contribuent augmenter limputabilit des directeurs publics et les employs. Par consquent, l'e-gouvernement renforce l'indicateur de limputabilit de la bonne gouvernance. De plus, l'approche base sur l'objectif de mieux servir le citoyen illustre le rle d'e-gouvernement en matire d'amlioration de l'indicateur de la compltude de la bonne governance. C'est dire, l'e-gouvernement aide les institutions du gouvernement satisfaire les besoins des citoyens .
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L'E-gouvernement sert les Employs Publics

L'E-gouvernement permet aux employs de facilement partager l'information au sein de leurs institutions publiques .

l'information partage facilite et favorise la collaboration entre les employs des institutions.

galement, l'e-gouvernement permet la collaboration inter et intra institutions. De plus, l'e-gouvernement facilite les oprations de collecte des donnes. En outre, l'e-gouvernement fournit aux employs des outils qui simplifient l'excution de leurs tches (AOEMA, 20-May-2004).
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L'E-gouvernement rduit les cots des institutions du gouvernement

L'utilisation de l'internet permet au gouvernement local d'effectuer efficacement les oprations des achats

Envoyer les propositions des achats une liste des fournisseurs travers un simple clic de la souris permet aux gouvernements locaux de gagner du temps parce qu'ils n'ont plus besoin de passer le temps d'effectuer les procdures administratifs tel que "photocopier, plier, adresser et poster les offres De plus, les propositions en ligne des achats permettent aux gouvernements locaux d'conomiser l'argent (Nute, janvier 2002). Envoyer les propositions des achats par un clic de la souris rduit la quantit norme du papier qui est ncessaire au cours du traitement manuel des offres d'achats. En outre, les propositions conomisent les cots de la poste ncessaire la circulation traditionnelle des propositions d'achats

Dans ce respect, l'e-gouvernement promouvoie l'attribut de l'efficacit de la bonne gouvernance


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L'E-gouvernement Amliore la livraison du service public

Les directeurs publics dans le nouveau paradigme de l'egouvernement cherchent diriger les actions internes de leurs institutions afin de gagner la satisfaction du citoyen (Tat-Kei Ho, Jul/Aug 2002) les officiers publics qui oprent dans le paradigme de l'egouvernement produisent des services pour les citoyens. Ainsi, les limites du dpartements disparaissent travers le partage de l'information au sien de l'institution publique Au lieu d'avoir une gestion rigide prisonnire de rglements stricts, l'e-gouvernement permet la collaboration entre les dpartements diffrents des institutions publiques (Tat-Kei Ho, Jul/Aug 2002). l'e-gouvernement amliore le style de leadership en permettant aux cadres et aux directeurs publics doprer comme des coordinateurs et facilitateurs des activits des institutions plutt que comme des rgulateurs et contrleurs (Tat-Kei Ho, Jul/Aug 2002).
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L'E-gouvernement Amliore la livraison du service public

L'E-gouvernement amliore la qualit des modes internes et externes de la communication des institutions en diversifiant et multipliant les canaux de la communication officiels et non officiels qui permettent aussi la raction opportune.

Par consquent, l'e-gouvernement amliore la concrtisation de l'attribut de la participation de la bonne gouvernance parce qu'il fournit des mcanismes travers lesquels les intervenants communiquent leurs besoins, perceptions, inquitudes, et intrts.

L'E-gouvernement convertit cette manire traditionnelle de fournir des services une livraison du service lectronique qui n'exige pas d'interactions du face--face. galement, l'e-gouvernement permet une livraison des services plus flexible et adapts auxaux exigences diffrentes des utilisateurs

Donc, l'e-gouvernement amliore une meilleure serviabilite des gouvernements


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L'E-gouvernement accrot la comptitivit conomique du Gouvernement Local

L'outil qui encourage la formation des ecommunauts est l'e-gouvernement. Ainsi, les gouvernements locaux communiquent l'image comme tant des rgions (numriques) connectes et informatises (homme libre & Nelson, Jan/Feb 2003). Donc, l'e-gouvernement est une mthode qui aide les gouvernements locaux tablir la comptitivit conomique qui permet la prosprit locale.

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Conclusion

A la lumire de cet expos, il est clair que legouvernement est un outil qui facilite la bonne gouvernance. Pour cette raison, notre quipe vise installer un systme de-gouvernement pour la wilaya de Fez et assurer que cet outil favorise la bonne gouvernance. Comment? e sera le thme de ma deuxime prsentation qui aura lieu cette aprs-midi.
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Conclusion

Merci de votre attention

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