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CHAKIR AHMED
ERGUIBI YASMINE
ESC M1
2014-2015
Sommaire
Introduction
Problmatique
La notion de Marketing RH
Les 4P appliqus au Marketing RH
Le concept de Marque employeur
Conclusion
Introduction
Pour continuer se dvelopper, les entreprises se lancent
depuis dj quelques annes dans le dveloppement de
politiques de marketing RH visant attirer les meilleurs
talents potentiels et rels.
En parallle, elles sattachent retenir leurs propres
effectifs, en appliquant les techniques marketing
traditionnelles.
Le marketing RH propose une palette doutils et de
rflexions visant aider la DRH construire un plan pour
optimiser son recrutement, fidliser ses salaris et enrichir la
relation de lentreprise avec son environnement et ses
partenaires.
Marketing RH ?
Le marketing RH se dfinit comme un nouvel tat desprit
fond sur des techniques marketing adaptes aux ressources
humaines pour que lentreprise et sa DRH puissent se
vendre, vendre, fidliser et se renouveler.
Lemploy devient client (au sens le plus noble)
La ressource humaine
Crer une vritable relation gagnant / gagnant
Rf : Philippe Liger :
Le Marketing des Ressources Humaines dition Dunod
Politique Produit
Il sagit de dfinir la prestation RH offertes par le
dpartement .
Lentreprise doit apprendre a se vendre auprs
de ces salaris et de tout les acteurs concerns
.
Population cible
(pralablement
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Cibles actuelles
Cibles nouvelles
Diversifier / Innover /
anticiper
Consolider / Optimiser /
Mesurer
Elargir le portefeuille /
Fidliser / Rtention
Services existants
Services nouveaux
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Politique Prix
Le prix nest pas quune donne financire
Processus tripartite
cots directs / cots indirects / avantages
indirects.
Prise en compte des composantes du prix,
des acteurs impliqus, du positionnement par
rapport au produit RH et/ou au concurrent.
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Performance globale
PAYEURS
UTILISATEURS
Responsabilit
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Politique Place
Plusieurs canaux de distribution
Rseau de distribution FIABLE, FORME,
COMPETENT et IMPLIQUE
Nouvelles technologies ont une place
prpondrante
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Outsourcing
Contact
indirect
(via
distributeurs)
Contact direct
(via HR)
Phase de transition ou
difficult dorganisation
Processus indirect
(ex : management de la performance)
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Politique Promotion
Actions de communications (internes et
externes) qui ont pour objectif de vendre des
prestations
Lensemble des actions de promotion
contribuer crer une marque employeur
va
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Le rle cl
La marque employeur possde un rle cl dans lentreprise, au del
du recrutement, pour favoriser lalignement stratgique.
La marque employeur permet de :
diminuer les cots en misant sur les talents en interne et ainsi viter
des recrutements
(Panczuck, Point),
augmenter la fidlisation des collaborateurs et le sentiment
dappartenance (Liger),
attirer et amliorer la proportion de candidats avec un profil adquat
(Raillet),
amliorer la rputation de la socit comme employeur de
choix(Ashby, Pell)
aider les collaborateurs intgrer les valeurs de la socit
(Pitelet),
comprendre la mission de lentreprise et y adhrer (Pell),
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Source : www.etudiant.fr
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Conclusion
Les ressources humaines trouvent dans le marketing un ensemble
doutils et de concepts permettant la DRH de changer dtat
desprit.
Le marketing RH ne doit pas seulement tre considr sous langle
de la communication, mais doit intgrer toute une rflexion sur le
marketing mix RH.
Le fait dassimiler les salaris des clients permet de souligner
toute lattention que ceux-ci doivent recevoir de leur hirarchie pour
se sentir valoriss.
Cette valorisation du client deviendra le principal levier de
performance pour lentreprise.