Marketing Ressources Humaines 1

Mundiapolis
09 Dcembre 2010

Sommaire

Pourquoi le Marketing RH?

Le Marketing RH Externe & Interne
Concevoir un plan de Marketing RH
Lavenir du Marketing RH

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Marketing RH

Pourquoi
Pourquoi le
le Marketing
Marketing RH?
RH?

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Marketing RH

Dfinition du Marketing RH?

Le Marketing RH est une dmarche Marketing

applique aux Ressources Humaines
et qui sest dveloppe au dbut des annes 90
pour rpondre aux nouveaux dfis de la GRH:

Guerre
des
talents

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Baisse du taux
de fidlit
des jeunes
diplms

Mutations
de la
fonction
RH

Marketing RH

Les objectifs du Marketing RH?

Attractivit
KPI 1:
Index dattractivit mesur travers
les enqutes dattractivit

Marketing
RH
KPI 3:

KPI 2:

Index des Enqutes de satisfaction des employs

Turnover des talents

Retention

Engagement

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Marketing RH

Les entreprises les plus admires du monde

Classement FORTUNE 2010

1. Apple
2. Google
3. Berkshire Hathaway
4. Johnson & Johnson
5. Amazon.com

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6. Procter & Gamble

7. Toyota
8. Goldman Sachs
9. Wal-Mart
10. Coca-cola

Marketing RH

Quest ce que la satisfaction clients?

Satisfaction
des clients

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Image Emotionnelle (Produit)

Prix

>= 1

Marketing RH

Quest ce que la satisfaction des employs?

Satisfaction
des Employs

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Image Emotionnelle (entreprise)

Salaire

>= 1

(Lim inf. Mdiane)

Marketing RH

Marketing
MarketingExterne
Externe && Interne
Interne

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Marketing RH

Marketing RH Externe

Cible

Candidats
Potentiels

Positionnement

Employeur
de choix

Outils

Contenu

Com. Institutionnelle

Culture & Valeurs

Forums Ecoles

Plan dintgration

Site web/Brochures

Opportunits Dvelop.

Sponsoring/ Parrainage

Dialogue de carrires

Confrences

Environnement du travail

Stages/Visites entreprise

Rmunration comptitive
Prix de lExcellence (RSE,
Qualit, RH, etc.)

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Marketing RH

Marketing RH Interne

Cible

Employs

Positionnement

Employeur
de choix

Outils

Contenu

Com. Interne

Culture & Valeurs

Team building

Opportunits Dvelop.

Evnements Sociaux

Payer la performance

Actionnariat salariale

Visibilit de carrire
Expliquer la Rmunration
Et les avantages sociaux
Prix de lExcellence

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Marketing RH

Plan
Plan Marketing
Marketing RH
RH

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Marketing RH

Plan Marketing RH

Constituer lquipe de projet

Dfinir les objectifs du plan
Dfinir la cible
Adopter une mthodologie de travail
Dvelopper les messages cls et les
support de communication crative
Lancer une compagne de communication
Feedback et amlioration continue

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Marketing RH

Plan Marketing RH
Constituer lquipe projet
Multifonctionnelle (RH/Marketing est un MUST)
Multiculturelle (Afrique, Europe, Asie, Amrique, ect.)
Diffrents niveaux hirarchiques (si possible)

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Marketing RH

Plan Marketing RH
Dfinir les objectifs du plan
Etablir lidentit de la marque Employeur
Diffrencier la marque Employeur par rapport aux
concurrents
Dfinir une approche globale dite parapluie pour
markter la socit comme un endroit o les gens
souhaitent travailler
Aligner la communication avec les valeurs de
lentreprise

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Marketing RH

Plan Marketing RH
Dfinir la cible
Exemple:
Jeunes diplms
Dbutant de carrire (1 2 dexprience)
Cependant, les messages doivent:
Avoir une rsonnance pour les employs actuels
Etre aligns la stratgie de communication globale de
lentreprise
Supporter la DRH dans son processus de recrutement

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Marketing RH

Plan Marketing RH
Mthodologie de travail
Analyse SWOT
Analyser le positionnement des concurrents
Etudier les attentes de la population cible (enqute et
Focus groupes)

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Marketing RH

Plan Marketing RH
Dvelopper les message cls (accroches)
Socits

Messages

P&G

You can make a difference

Vous pouvez faire la diffrence

Nestl

The world is waiting for you

Le monde vous attend

Kraft Foods

Be inspired. Be Rewarded.
Be Yourself. Be Kraft

Soyez inspir, soyez rtribu,

soyez vous-mme, Soyez Kraft.

Unilever

Your passion, our strength

Votre passion, notre point fort

PepsiCo

Taste the success

Gotez au succs

Toyota

Great people building great

brands

Les grands Hommes crent les

grandes marques

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Marketing RH

Plan Marketing RH
Lancer une compagne de communication

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Marketing RH

Exemple de compagne de recrutement

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Marketing RH

Exemple de compagne de recrutement

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Marketing RH

Lavenir du Marketing RH
Le Digital Marketing
+ 10.000.000 internautes marocains
+ 2.000.000 membres dun rseau social
+30.000 cadres marocains sont sur un
rseau professionnel

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Marketing RH

Merci
Merci

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Marketing RH