SCIENCES ET CONCEPTIONS DES

ORGANISATIONS

L émergence de la théorie des organisations peut être énoncée de la manière

suivante :

 du décideur unique dans le certain, on est arrivé au décideur multiple dans

l ’incertain, à la coalition des décideurs ;
 les décisions sont désormais présentées comme des compromis entre des
pressions multiples et contradictoires ;

La théorie des organisations est le résultat de la contribution de plusieurs

disciplines : l économique, le technique et le comportemental …

Le management est - il praticable dans le cadre d’une science de l ’organisation ?

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 I - Sciences des organisations : une interdisciplinarité
1 - Contribution de la science économique :
 outils d ’analyse économique ;
 outils logico - mathématique.
2 - Contribution de l ’approche quantitative: recherche opérationnelle
3 - Contribution des sciences humaines :
 le béhaviorisme ou la psychologie du comportement :
la vie psychologique est expliquée par des lois d ’interaction entre l ’homme et son milieu ;
 l ’apport de Simon, Cyert et March :
 l’objectif ultime est celui de la survie et non le profit max ;
 profit satisfaisant en fonction des aspirations de l ’entreprise ;
 le processus décisionnel n ’est pas toujours rationnel ;
 l ’objectif premier du manager est le maintien de la coalition.
 La sociologie :
interdépendance, interaction, groupe …
 la sociologie industrielle :
 met l ’accent sur les inter-relations entre technologie - organisation et
comportement ;
 la décision du manager résulte d ’un compromis entre pressions
contradictoires ;
 l ’organisation est une coalition qui doit être viable.

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4 - La systémique et l alternative système fermé - ouvert :

 système fermé ( avant les années 60 ) : l ’accent est mis uniquement sur les
variables internes et leur interaction.

 Système ouvert ( après les années 60 ) : vocation extravertie de l ’organisation:

J. Woodward (1965 ) :relation entre structure et système technique ;

Burns et Stalker ( 1961 ) : relation entre la structure et la gestion de

l ’innovation ainsi que le degré de prévisibilité de l ’environnement;

Lawrence et Lorsch ( 1967 ) : contingence en fonction de la nature de

l ’environnement ( stable, complexe, hostile … ).

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 II – Grille d’analyse des organisations

L’organisation a grandement englobé notre vie institutionnelle ;

L ’abondance des contributions sur l ’organisation constitue une source

d ambiguïté majeure :

 caractéristiques internes ;

 relation avec l ’environnement ;

 ayant une identité transcendant les individus ;

 lieu de relations interpersonnelles ;

 composantes économique, politique, psychologique … .

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 1 - Les acceptions du terme « organisation »

1 – 1 Au sens de fonction

Optique instrumentale : agencement des moyens, rationalisation,mise en ordre et

établissement des structures.

Système d ’organisation

Exprime la division du travail et permet de coordonner les activités des personnes

en vue de les orienter vers la réalisation des objectifs.

1 – 2 Au sens d ’entité

Optique économique
L ’organisation est rassemblement de ressources humaines, matérielles, de travail
et de capital.

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 Optique sociologique

 L ’organisation est une unité sociale en vue d ’atteindre certains objectifs ;

 elle est une réponse à l ’action collective ;
elle est un système d ’activités ou de forces personnelles consciemment
coordonnées et structurées.

Optique organisationnelle

Une organisation est une unité sociale ou un groupement humain délibérément

constituée en vue d ’atteindre des buts spécifiques, et caractérisée par :
 la division du travail ;
 la séparation rationnelle des pouvoirs et des responsabilités ;
 l ’existence des centres de décision et de contrôle, la mobilité et la
substitution du personnel.

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 2 - Visions interne et externe des organisations

L ’apport des systèmes et de la contingence.

3 - Organisation formelle et organisation informelle

(Courant des relations humaines)

3 – 1 Organisation formelle
Caractère intentionnel, explicite et codifié des structures, des rôles, des procédures
et des buts.
3 – 2 Organisation informelle

Foisonnement des pratiques, interactions et relations non prévues officiellement

voire clandestines.

Mais cette séparation est trop simpliste

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 4. Des métaphores pour analyser les organisations :

Question

Comment arriver à décoder, à comprendre les situations dans lesquelles les

gestionnaires doivent agir ?

Objectif

Construire une grille de lecture permettant de réaliser un diagnostic avec une

vision plurielle des organisations.

G. Morgan, dans son ouvrage « Images de l’organisation » (1989).

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 ORGANISATION MACHINE

Vision mécaniste de l’organisation : l’organisation est un instrument

permettant d’atteindre certains buts, elle doit le faire dans l’ordre et la
précision

 Les objectifs sont-ils clairement définis ?

 Les rôles de chacun sont-ils prescrits ?
 Existe-t-il des rigidités ?

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 ORGANISATION ORGANISME

 Compréhension des relations de l’organisation avec son environnement ;

 L’organisation est vue comme un système ouvert relié à son environnement;

 Comment se caractérise l’environnement ?

 Quelles sont les relations entre l’entreprise et son environnement ?
 Y-a-t-il congruence ?

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 ORGANISATION CERVEAU

 L’organisation est un système de traitement de l’information

 L’organisation met en place des mécanismes d’apprentissage.

 Qui détient les informations ?

 Comment sont prises les décisions ?
 L’organisation a-t-elle une faculté réelle d’apprentissage?

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 ORGANISATION CULTURE

 L’organisation produit un système culturel : normes, histoire, traditions,

valeur, croyances… Qu’il est important de comprendre.

 Comment se caractérise la culture ?

 Existe-t-il des valeurs professées ? Correspondent-elles à la culture
réelle ?
 Existe-t-il des sous-cultures ?
 La culture est-elle propice aux changements ?

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 ORGANISATION SYSTEME POLITIQUE

 L’organisation est vue comme une coalisation d’acteurs.

 Il existe des conflits, des jeux de pouvoirs, des intérêts divergents…

 Le pouvoir est-il centralisé/décentralisé ?

 Quels sont les acteurs ?
 Quelles sont leurs stratégies ?

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 ORGANISATION FLUX DE TRANSFORMATION

 Comportement de l’organisation face aux changements

 Comment s’opèrent les changements et quelles sont leurs logiques

(ex : réactive/proactive) ?
 Quelle est la nature du changement ?
 Quelles sont les causes du changement ?
 Comment le changement est-il géré ?

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 ORGANISATION DOMINATION

 La gestion d’une entreprise n’est pas neutre au plan éthique, idéologique…

 Idée de citoyenneté : organisation et société
 Effets de l’organisation sur les salariés et sur l’environnement

 Les salariés sont-ils stressés ?

 Les salariés sont-ils en danger ?
 L’environnement est-il menacé ?...

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 III – Questionnements et caractéristiques :

1 – De quelques interrogations :
 Contribution de plusieurs disciplines hétérogènes et fortement cloisonnées.
 Chaque discipline s intègre dans ce que Kuhn appelle un paradigme.
 La science des organisations est encore à un stade multiparadigmatique .

Plusieurs questions s ’imposent :

Faut - il privilégier une approche technico-économique de l ’organisation,
socio-technique ou socio-politique ?
Faut - il privilégier l ’individualisme ou le globalisme ou encore de fonction
sociale lorsqu’on veut approcher l ’organisation ?
Quel pourra être le dénominateur commun à la diversité de la réalité
organisationnelle ?
 L ’analyse doit - être faite dans un cadre statique ou dans un cadre dynamique ?

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 2 - Caractéristiques communes aux organisation

 Existence d’une division des activités et de mécanismes de mécanismes

de coordination
 Existence d’une hiérarchie ou en tout cas d’un contrôle social exercé
par certains membres
 Existence de règles officielles ou de procédures
 Existence d’une certaine stabilité
 L’organisation est une unité

Tout en respectant le principe de différenciation - intégration, l ’organisation est une

forme sociale qui, par des règles et de l ’autorité, assure la coopération des individus
à une oeuvre commune et dont les interactions sont finalisés et organisés en vue de
satisfaire des besoins précis.

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 IV - Typologie des organisations

Objectif

Faire des études comparatives en vue de l ’explication et de la prédiction.

Diversité des critères

 Les relations entre l ’organisation et son environnement ;

 la définition des tâches et la division du travail ;
 le système de communication ;
 la structure du pouvoir ;
 le système des obligations et des récompenses ;
 l ’implication ( responsabilité ).

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 1 - Les typologies environnement - apport
1 – 1 Woodward (1958 - 1965 ) : la technologie

 Production de masse : organisation bureaucratique ;

 Production unitaire : organisation organique.
1 – 2 Burns et stalker ( 1961 ) : le taux de changement de l ’environnement

 Environnement stable : organisation hiérarchisée et mécanique ;

 Environnement instable : organisation organique.

1 – 3 Hage ( 1965 )
Les organisations militaires sont fortement centralisées.

2 - Les typologies environnement - résultat

Blau et scott ( 1964 ) : qui en bénéficie

 Les associations de profit mutuel : l ’appartenance ;

 Les entreprises commerciales : propriétaires ;
 les organisations de services : clients ;
 les organisations d ’intérêt public : public.
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 3 - Les typologies fondées sur des facteurs intra - organisationnels

3 – 1 Etzioni ( 1961 ) : typologie en terme d ’accord avec le pouvoir

 Coercitif : implication aliénante ;

 Rémunérateur : implication par calcul ;
 Normatif : implication morale.

3 – 2 Clark et Wilson ( 1961 ): typologie en fonction du principal stimulant

 Les organisations utilitaires : stimulant matériel ;

 Les organisations d ’entraide : récompense non matérielle ;
 Les organisations fondées pour la réalisation de projets : la participation.

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