communication non verbale et

paraverbale
Préparé et présenté par les
Encadré par MR: étudiants inspecteurs:
MUSTAPHA - HASSAN EL BOUGA - MOHAMED EL
EL MOUJAHID MAANAOUI
- YOUNES NAJIB - YOUNOUSS SABER
- EL MUSTAPHA EL BERMI

2020/2021
Les canaux de la communication et la form
ule de Mehrabian revisités. Secret #5 - You
Tube
 Plan de l’exposé
Introduction
I-La communication non verbale
1. Définition
2.Les composantes de la communication non verbale
II- La communication paraverbale
3. Définition
4.Les composantes de la communication paraverbale
5.l’importance de la communication paraverbale
6.Comment améliorer l’expression paraverbale?
Conclusion
 introduction
La communication non verbale englobe le silence, les gestes,
la posture, les expressions faciales, le ton de la voix, le rythme de
l’élocution… qui complètent le message verbal. Elle exprime
parfois même à notre insu nos émotions, les sentiments, les
valeurs. Le langage non verbal permet la communication entre
personnes de langues différentes : le rire et l’expression de la
douleur sont les expressions non verbales parmi les plus
universelles. Mais leurs signaux ne sont pas universels et doivent
être interprétés en fonction du contexte socioculturel.
 •Premier axe

I-La communication non

verbale
 C’est
quoi?

La
communication
non verbale

quelles sont ses

composantes?
 1- définition
• La communication non verbale est le fait d’envoyer et de recevoir
des messages sans passer par la parole mais au moyen des
expressions du visage, des postures, des gestes, des bruits divers. Les
choix vestimentaires, la coiffure, la position du corps, le maquillage,
les mimiques sont tous des éléments de communication non verbale.
 1- définition
• La communication non verbale est du domaine de la
psychologie (études des émotions) et de l'éthologie (étude du
comportement ). Elle bénéficie d'apports provenant de
l'anthropologie, la sociologie, de l'ethnologie et des
neurosciences .
 2- Les composantes de
la communication non-verbale

2 - 1 La kinésique
La kinésique est l’ensemble des
signes comportementaux que l’on
peut effectuer avec le corps. Ses
signes sont émis par le corps de
façon inné ou acquise.
 2- Les composantes de
la communication non-verbale

2 - 1 La kinésique
 2 - 1 – 1- les gestes

Les gestes sont spécifiques à chaque culture .Ils

doivent être dynamiques.

Ce type de communication est utilisé pour

remplacer ou aussi simplement appuyer la parole.

Un geste peut traduire tout un message ou donner

des indices par rapport aux informations que l’on
veut transmettre.
 2 - 1 – 2- La posture

Elle correspond à l’expression du visage que l’on adopte

c’est le langage du corps.

La posture est statique et se présente sous
trois niveaux
 la la la posture
posture représentation ponctuelle
générale
• qui est le • la présentation • involontaire et
maintien de limitée dans le
l’ensemble du
ou l’ensemble de temps comme
corps. la prestation. le maintien
rigide qui
signifie
méfiance
 la la la posture
posture représentation ponctuelle
générale
• qui est le • la présentation • involontaire et
maintien de limitée dans le
l’ensemble du
ou l’ensemble de temps comme
corps. la prestation. le maintien
rigide qui
signifie
méfiance
2-1-3-L’EXPRESSION DU VISAGE

le haut du visage

la zone médiane

la partie basse
les expressions du visage
génèrent des signes qui
peuvent être ponctuels
ou acquis.
 Expression ponctuelle

L’expression est ponctuelle quand

elle se fait automatiquement sans
réflexion. exemple: le plissement
du front lors d’une
incompréhension.
• Expressions ponctuelles

ponctuelle ponctuelle ponctuelle

 •Expression acquise

une expression est acquise quand elle

est modelée par le milieu de vie.
Comme l’illustre Beynon : « notre
caractère, notre vie affective, notre
milieu social finit par nous modeler un
masque ».
acquise acquise acquise
 2-1-4-Le regard
Les yeux constituent un élément primordial
en kinésique. Dans une communication, il doit
y avoir un regard, car communiquer c’est savoir
accepter l’autre, et accepter l’autre c’est
accepter son regard.
Mais il est nécessaire de mentionner que la
gestion du regard est soumise aux règles de
chaque culture.
 Le regard

Un contact visuel «normal» dure environ 2-5

secondes,
plus long: il (celui qui est regardé) sera
considéré comme « intéressé ».
plus court: il affirmera le manque de confiance.
De même, un regard insistant vers le haut
prouve un manque d’écoute
 LE REGARD

REGARD REGARD REGARD

 2-2-la proxémie

Selon l’anthropologue américain Edward

T.HALL:
« la proxémie est l’ensemble des observations
et théories que l’homme fait de l’espace en
tant que produit culturel spécifique ».
 2-2-la proxémie

la proxémique est la théorie qui étudie le rôle de

l’espace entre les interlocuteurs lors d’une
communication. Elle a divisé l’espace en territoires
pour déterminer l’espace adéquat à tout genre de
communication et de relation.
La proxémique distingue 4 types de zones
de communication:

 Zone intime 

 Zone
personnelle

 Zone sociale

 Zone publique
 2-2-la proxémie

• Selon une étude réalisée par WATSON, qui

procède sur le comportement d’interaction,
les personnes sont classées en deux groupes:
 2-2-la proxémie

Groupe contact
• Les personnes se font face à face plus
directement, se regardent plus souvent
que les personnes non-contacts.
Groupe non-contacts
• Les personnes s’éloignent, ne se
regardent pas.
Le groupe contact: Le groupe non
les arabes, les contact: les
latino-américains, asiatiques, les
les sud-européens indiens, les nord-
européens
 2-2-la proxémie
Les usages proxémiques de nature
culturelles peuvent être la source de
difficultés de communication. À titre
d’exemple, le regard trop intense est
interprété comme irrespectueux par les
africains et les asiatiques, tandis que trop
peu de regard est ressenti comme
inattentif ou impoli par les arabes et les
sud-africains.
 Le deuxième axe
II-La communication
paraverbale
 C’est quoi?

Comment Le quelles sont ses

l’améliorer? paraverbale composantes?

Quelle importance?
 1. définition
Le paraverbal est une composante de la communication
non verbale qui permet d’envisager ce qui est relatif à la voix,
tout en excluant une analyse sémantique.

Les études traitant de la communication paraverbale

s’intéressent au ton, à l’intonation, au rythme d’un énoncé.
Mais aussi aux pauses, c’est à dire aux périodes de latences
entre les mots.
2. Les composantes de la communication
paraverbale

LesLa voix
pauses
la Le
répétition
silence
 A- La voix
Le timbre

L’articulation Le volume

L’accentuation
La Le débit
voix

Le rythme l’intonation

Le ton
 1-Le timbre
le timbre c’est la sonorité particulière d’une
voix.

En général, un locuteur à la voix claire et

agréable fera passer un message plus
facilement qu’un autre dont la voix est moins
harmonieuse.
 2-Le volume

• Caractérisé par la force de la voix et peut

être fort, moyen ou faible.

Il faut savoir ajuster le volume selon

l’auditoire et les éléments sonores ambiants.
 3-Le débit

• Le débit, c’est-à-dire la vitesse d’élocution, la vitesse

à laquelle le message est dit. On dira qu’un locuteur a
un débit lent, moyen ou rapide.
Le débit

lent moyen rapide

 4-Le ton

• Le ton se manifeste généralement par une variation

de la hauteur de la voix au cours de l’articulation des
mots.
Le ton

grave ….
aigu bas
 5-L’intonation

Définitions:
C’est le mouvement mélodique d’une phrase ,c’est à dire les
montés et les descentes de la voix pendant la production d’un
énoncé.
Elle est aussi l’interprétation linguistique des variations de la
fréquence fondamentale dans un énoncé.
Les fonctions de l’intonation

La fonction La fonction
syntaxique expressive
L’intonatio
n
La fonction La fonction
distinctive démarcative
 6-L’accentuation

• Augmentation d'intensité de la voix sur un son

de la parole.
• Inflexion de la voix exprimant un sentiment.

• Fait ou manière de prononcer de manière

expressive ou en insistant.
 7-le rythme

Les changements de rythme donnent

à la prise de parole sa musicalité et
évitent la monotonie.
 B- La pause
• La pause est une interruption dans le flux articulé de la
parole.

La pause

Peut être
provoquée par Peut être une pause d’hésitation , le
l’inspiration en locuteur ne sait pas quoi dire ou
tant qu’une phase comment dire ce qu’il veut
de respiration exprimer.
 C- Le silence

• Il marque les changements de rythme.

• Il permet la respiration.

• Il valorise le geste.

• Il donne le temps de regarder l'auditoire.

 D- la répétition
facilite la
mémorisation

permet de décrocher
le regard du texte valorise l'argument
écrit

Attire l’attention de met en évidence les

l’interlocuteur points forts

peut pallier un trou

de mémoire
 3. l’importance de la communication
paraverbale
une ressource importante utile pour cerner à travers
l’usage de la voix l’intention que porte un message.
 Elle renforce le sens de la communication verbale
et améliore par conséquent les communications
interpersonnelles
EIle constitue l’un des canaux les plus importants
pour gagner la confiance de son interlocuteur et
susciter son intérêt.
4. les qualités d’un bon communicant:

Avoir une attitude et un regard positifs

Pratiquer l’écoute active

L’ouverture d’esprit

L’empathie

L’assertivité
 conclusion
•Vue la grande importance qu’occupe la
communication non verbale et paraverbale, qui dépasse
largement la communication verbale, dans notre
quotidien. Alors il faut être conscient dans leurs usages.
 Bibliographie et webographie
• Bougnoux Daniel, Introduction aux sciences de la communication, La
Découverte, Paris, 1998
• Bonnafous Simone et Jost François, « Analyse de discours, sémiologie et
tournant communicationnel », Réseaux, Hermès Sciences, Paris, n° 100,
2000.
• Bautier Roger & Cazenave Elisabeth, Les origines d'une conception moderne
de la communication, PUG, La Communication en "plus, Grenoble, 2000
• Attalah Paul, Théories de la communication-sens, sujets, savoirs, Presses de
l'Université du Québec/TéléUniversité, 1991.
• https://www.la-communication-non-verbale.com
• La communication verbale et non verbale - ppt video
online télécharger (slideplayer.fr)
• Léon, Pierre et Léon, Monique, Introduction à la phonétique corrective, Paris,
Hachette / Larousse, 1971
• Les canaux de la communication et la formule de Mehrabian
revisités. Secret #5 - YouTube
De votre attention