:Préparer par

NAIT SOR khalid :Encadrer par

GOUCHEGUE soufiane
MR. BOURZIKI
 Plan:

I. Définition du Design Thinking

II. L’Apparition du Design Thinking
III. les finalités du Design Thinking
IV. Les étapes du Design Thinking
V. Les avantages du Design Thinking
VI. Les inconvénients du Design Thinking
VII. Qui utilise le Design Thinking ?
 I. Définition:

 Le design Thinking en français est nommé (Pensée Design,

démarche design ou conception créative ), est une méthode de
résolution de problème qui se concentre sur les besoins des
utilisateurs, en utilisant la créativité pour générer des solutions et
en itérant rapidement pour tester et améliorer ces solutions. Cela
implique une approche multidisciplinaire et collaborative pour
résoudre les problèmes de manière efficace et innovante.
 II. L’Apparition du Design
Thinking:

 Le Design thinking nait dans les années 50, aux Etats-Unis, lorsque
le publicitaire américain Alex Osborn met au point la technique du
Brainstorming. L’idée: réuni son équipe et stimuler sa créativité en
lui faisant brasser différentes idées afin de résoudre un problème
en en trouvant des solutions.
 En suite, dans les années 60, le premier programme
interdépartemental est créé à l’université de Stanford. Un
programme centré sur l’humain dont l’objectif est de faire réfléchir
 II. L’Apparition du Design
Thinking:

ses membres à différents enjeux.

 Puis dans les années 70, l’ouvrage Experiences in Visual Thinking
est Publié par Robert H. Mckim. Celui-ci développe les différents
préceptes du Design Thinking . Des préceptes qui seront largement
développés les années qui suivent par Peter Rowe qui publie un
ouvrage intitulé < Design Thinking > en 1987.
 II. L’Apparition du Design
Thinking:

 Puis, en 1992, David Kelley et Tim Brown de l’agence de Design

IDEO mettent au point un nouveau mode de résolution des
problèmes. Ils sont les premiers à mettre réellement en place le
concept du Design Thinking pour innover.
 En 1990, la société IDEO se lance le défi de crée un nouveau caddie
de supermarché : le tout en 5 jours. Pour y parvenir, designers,
logisticiens, médecins et autres personnes impliquées mettent en
place leur méthode de résolution de problème.
 II. L’Apparition du Design
Thinking:

 dans les années 2000, de plus en plus de publication sont faites sur
la Design Thinking. Des colloques sont également tenus sur le sujet
et des cours sont donnés aux étudiants pour leur apprendre les
bases de cette méthode d’innovation. En 2012, trois écoles de
Design Thinking voient même le jour, à Paris, Pékin et Tokyo
 III. Les finalités du Design
thinking

Améliorer l’expérience utilisateur: En comprenant les besoins, les

désirs et les comportements des utilisateurs, le Design Thinking
peut aider à créer des produits et services plus intuitifs, conviviaux
et personnalisées.
Favoriser l’innovation : le Design Thinking encourage l’exploitation
de nouvelles idées et de nouvelles approches pour résoudre les
problèmes, en combinant la créativité et la recherche de solutions
pratiques, le Design Thinking peut aider à stimuler l’innovation dans
 III. Les finalités du Design
thinking

Les entreprises et les organisations .

Accélérer la résolution des problèmes : le Design Thinking utilise
une approche structurée pour résoudre les problèmes, en utilisant
des méthodes telles que le définition claire des problèmes, la
génération d’idées et la réalisation de testes rapides. Cela peut
aider à accélérer la résolution des problèmes et éviter les impasses.

Promouvoir la collaboration : le Design Thinking encourage la

collaboration interdisciplinaire et l’implication des parties
 III. Les finalités du Design
thinking

Prenantes dans le processus de conception. Cela peut aider à créer

des solutions plus holistiques et à obtenir un engagement plus élevé
des parties prenantes.
 En somme, le Design Thinking vise à fournir des solutions créatives,
pratiques et centrées sur l’utilisateur pour résoudre les problèmes
complexes, en utilisant une approche collaborative et
multidisciplinaire.
 IV. Les Etapes du design
thinking:
 Les étapes du Design Thinking sont au nombre de 5 Etapes
primordiales:
1) Empathie (Compréhension) : la première étape du processus de
conception consiste à acquérir une compréhension empathique du
problème que vous essayez de résoudre.
2) La définition du problème (définir): A partir des informations
recueillies au cours de la première étapes, il s’agit maintenant de
faire une synthèse et de définir les problèmes majeurs que vous
avez repéré. En se basant sur les problèmes identifiés.
 IV. Les Etapes du design
thinking:
3) La génération d’idées (idéation) : Au cours de la troisième étapes
du processus Design Thinking, les concepteurs sont prêts à
commencer à générer des idées, l’objectif est de trouver de
nouvelles solutions pour résoudre ces problèmes. Il existe pour
cela de nombreuses méthodes de génération d’idées, parmi
lesquelles: Brainstorming, la pire idée possible, le mind
mapping… Ect.
 IV. Les Etapes du design
thinking:

4) Le prototypage (prototype) :l’équipe de conception va

maintenant produire un certain nombre de versions peu
couteuses et à petit échelle du produit ou des fonctions
spécifiques qu'il trouve dans le produit, afin de pouvoir étudier
les solutions de problèmes générées à l’étape précédente, elles
peuvent êtres acceptées, ajustées et améliorées, ou encoure
définitivement rejetées en fonction de leur pertinence.
 IV. Les Etapes du design
thinking:

5) Le test: En utilisant les meilleurs solutions identifiées au cours de

l’étape 4, on peut maintenant tester le produit final pour éclairer
la compréhension des utilisateurs, les conditions d’utilisation, la
manière dont les gens pensent et ainsi de suite.
 V. Les avantages du Design
Thinking:

 Le design thinking comporte de nombreux avantages. Tout d’abord,

les entreprises qui pratiquent cette méthode de travail seront
toujours beaucoup plus créatives. Elles auront toujours de l’avance
sur les sociétés concurrentes et peuvent innover plus facilement.
 Créer une cohésion inter-service au sein de l’entreprise : le Design
thinking permet de créer des liens très importants entre les
différents pôles d’une entreprises, il offre la possibilité de travailler
 V. Les avantages du Design
Thinking:

de manière transversale, responsabilise les équipes et valorise leur

travail.
 Installer une culture de travail basée sur la créativité, le test et
l’itération
 Mettre l’utilisateur au centre de la démarche d’innovation
 Peut entraîner une nouvelle organisation du travail en entreprise
 Apporter une solution à un problème complexe
 VI. Les inconvénients:

Au vu de ses avantages, le design thinking est considéré pour

certains comme étant une excellente approche pour innover dans
de nombreux domaines. Toutefois, il présente des inconvénients
relatifs à son aspect court terme, chronophage, couteux, et pas
toujours très agile.
 VII. Qui utilise le Design thinking:

De grandes entreprises utilisent le Design thinking pour proposer

en permanence de nouveaux produits innovants. Cette méthode
leur permet de moderniser leur façon de penser et de développer
le travail collaboratif.
Elle permet d’insuffler un nouvel état d’esprit collaboratif à leur
entreprise ou leur équipes, que ce soit pour lancer un nouveau
projet ou pour améliorer l’existant.