Gestion de projet

Thème : techniques de résolution de problème

RÉALISÉ PAR : -AMINA ABDI

- HAMDA SALEBANE
- ASMA ABDILLAHI
- KADRA MOHAMED
Sommaire

 Introduction


 I. L’importance de mener de résolution de problème

 II. Les différents étapes de résolution de problème
 III. Les méthodes de résolution de problème


 Conclusion
Introduction
I. L'importance de résoudre un problème
en gestion de projet
 Prévention de retard

 La gestion de risques

 L’optimisation des ressources

 Amélioration de la satisfaction des parties prenantes

 L’innovation et l’amélioration continue

II. Les différents étapes de résolution de
problèmes
 Étape 1 : Bien identifier et décrire le problème
 Étape 2 : Trouver les causes du problème
 Étape 3 : Rechercher les solutions
 Étape 4 : Étudier les solutions
 Étape5 : Valider le processus, bien s’entourer, faire appel à
des experts
 Étape 6 : Développer un plan d’actions
 Étape 7 : Implémenter le plan d’actions et vérifier les
résultats
 III. LES MÉTHODES DE RÉSOLUTION
DE PROBLÈMES
 Les méthodes les plus efficaces :
 1) La méthode du brainstorming
 2) La méthode de SSM
 3) La méthode ishikawa
 4) La méthode PDCA
 5) La méthode 8D
 6) La méthode Cynefin
 6.1) Les problèmes simples
 6.2) Les problèmes compliqués
 6.3) Les problèmes complexes
 6.4) Les problèmes chaotiques

Conclusion